顾客需求与期望管理
了解顾客需求和期望，针对性地改进产品和 服务，提高顾客满意度。
04
成本管理与企业战略
成本管理与企业战略的关系
成本管理与企业战略相互影响
01
企业的成本管理策略需要与企业战略相匹配，以实现战略目标
。
成本管理与企业战略的协同效应
02
有效的成本管理能够降低企业成本，提高盈利能力，从而支持
目标集聚战略下的成本管理
针对企业特定的目标市场，通过精准的成本管理，提高企业在该市 场的竞争力。
成本管理与企业绩效评估
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成本管理对企业财务绩效的影响
有效的成本管理能够提高企业的盈利能力、偿债 能力和运营效率。
成本管理对企业市场绩效的影响
合理的成本控制能够增强企业的市场竞争力，提 高市场份额和客户满意度。
销售和分销成本控制
优化销售渠道、降低物流成本 、提高库存周转率等。
研发成本控制
合理分配研发资源、控制研发 成本、提高研发效率。
成本控制与质量管理的平衡
质量成本分析
识别质量成本构成，分析质量成本与产品质 量的关联。
持续改进
通过持续改进产品质量和生产过程，降低质 量成本和生产成本。
质量与成本的权衡
在保证产品质量的前提下，寻求成本最优的 解决方案。
财务报告对成本核算的要求
财务报告要求成本核算准确、合规，以满足信息披 露和审计要求。
成本核算与财务报告的协调
加强成本核算与财务报告的沟通与协调，确保信息 的一致性和准确性。
03
成本控制与优化
成本控制的方法与策略
80%
目标成本法
根据市场需求和预期利润，制定 产品或服务的目标成本，作为成 本控制的标准。
