2012医疗质量安全工作总结

医疗质量与安全管理工作总结范文(精选6篇)医疗质量与安全管理工作总结一在过去的一年里，我负责医疗质量与安全管理工作，取得了一定的成绩。

回顾过去的一年，我意识到医疗质量与安全管理是一项复杂而又重要的工作，需要全面的协调和管理。

通过不断学习和实践，我逐渐提高了工作的能力和水平。

首先，我积极参与了医疗质量与安全管理的培训和学习活动。

通过参加各种教育培训班和学术讲座，我了解了相关的理论知识和实际操作技巧，对医疗质量与安全管理的原理和方法有了更深入的了解。

同时，我还阅读了大量的专业书籍和研究论文，不断提高自己的专业知识水平。

其次，我积极参与了医疗质量与安全管理工作的实践。

通过参与医疗质量与安全管理委员会的工作，我了解了医疗质量与安全管理的具体工作内容和流程。

我学会了搜集和分析医疗质量与安全管理的相关数据，并制定了相应的改进措施和计划。

同时，我还积极参与了医疗质量与安全管理的各类活动和项目，如医疗流程优化、患者满意度调查等，取得了一定的成果。

此外，我还注重与他人合作，积极与医疗团队各成员沟通和协作。

通过与医务人员、护士、患者等的交流和合作，我了解了医疗质量与安全管理的实际问题和需求，并根据实际情况调整和完善工作计划和措施。

同时，我还组织了医疗质量与安全管理的培训和讲座，提高了他们的工作能力和意识。

总的来说，在医疗质量与安全管理工作上，我取得了一定的成绩。

但是，我也认识到在工作中还存在一些不足之处，如对一些新技术和方法的了解不够全面、数据分析能力需要进一步提高等。

在未来的工作中，我将继续努力学习和提高自己的业务水平，不断改进和完善医疗质量与安全管理工作，为医疗事业的发展做出更大的贡献。

医疗质量与安全管理工作总结二本年度是医疗质量与安全管理工作充实而又充满挑战的一年。

通过深入学习与实践，我在医疗质量与安全管理方面取得了一定成绩。

一是加强了质量与安全管理知识的学习。

通过参加各类培训、阅读相关书籍、研究论文，我掌握了质量与安全管理的基本理论和方法，了解了国内外质量与安全管理的最新动态，为工作提供了理论支持。

医疗质量安全工作总结一、依法执业管理：为进一步加强依法执业的执行与落实，保障医疗安全，医事法规科加强对全院的依法执业进行检查、督导、落实、反馈、组织学习与落实，要求全年组织____次全院性法律法规学习，科室每月学习____次，全年定期组织全院性考试，学习内容以《中华人民共和国传染病防治法》、《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《母婴保健法》、《医疗事故处理条例》、《药品管理办法》及〈麻醉药品和精神药品管理条例〉等，要求每次学习有记录，加强执业准入管理，根据____市中医医院执业准入管理实施细则，要求各科主任严把入关，无执业资格人员必须在执业医师指导下进行执业，违反者严格按执业准入管理实施细则进行惩处。

为应对上半年医疗纠纷和投诉不断上升的局面，____月____日至____月____日组织开展了医疗安全整顿活动。

通过学习，提高了全院职工依法行医的意识，保障了医疗安全，医院医疗纠纷和投诉有了大幅度下降，医疗服务质量和效率也得到了有效提升，至目前为止，今年全年全院医疗纠纷发生____件，无医疗事故发生。

二、制度建设：1、继续完善各项制度，狠抓落实，持续改进医疗质量，定期质量检查，医务科对全院各临床科室进行质量检查，把医疗质量管理的核心制度纳入质量检查内容：首诊医师负责制的管理：检查接诊医师处理病人及时全面、疑难危重病人请示上级医师，他科问题邀请相关会诊情况，三级医师查房、交接班记录、疑难、死亡病例、术前讨论记录本的内容，了解各项制度执行情况。

加强前五位住院病种的管理：要求各科上报本科前五位病种并熟悉。

督促各科室根据本科专业特点，制定并实施常见病及中医优势病种中医诊疗方案____件，下发____个病种的临床路径。

病历书写和病案管理：严格按照《中医病历书写基本规范》的要求，每周进行二次医疗文书质量督导检查，有效降低了缺陷病历率。

为配合《中医病历书写基本规范》（____版）的实施，及时组织医务人员进行了学习，并强调临床医务人员在患者出入院、各种检查和手术时做到详细告知的同时，必须将告知内容认真完整的填写在相应的知情告知书中。

医疗质量安全管理的工作总结医疗质量安全管理是医疗机构和医务人员在医疗过程中，通过规范化、标准化和科学化的管理手段，全面提高医疗质量和保障患者的安全。

本文将对医疗质量安全管理的工作进行总结，主要包括以下几个方面。

首先，医疗质量安全管理要加强对医务人员的培训和教育。

医务人员是医疗质量安全的第一责任人，他们的专业水平和操作技能直接关系到患者的安全和医疗质量。

因此，医疗机构需要定期组织各种形式的培训和教育活动，提高医务人员的专业素质和安全意识，使其熟悉和掌握各项规范和操作流程。

其次，医疗质量安全管理要建立和完善相关的管理制度和流程。

医疗机构需要制定和修订各项管理制度，包括医疗质量管理制度、医疗安全管理制度、医疗风险管理制度等，明确各项工作的责任、流程和要求。

同时，医疗机构还需要建立健全各项管理流程，包括医疗质量评估流程、医疗安全检查流程、不良事件报告流程等，确保各项工作的顺利进行。

另外，医疗质量安全管理要加强对医疗过程的监控和评估。

医疗机构需要建立和完善医疗质量和安全的监控和评估机制，通过定期的医疗质量评估和安全检查，了解医疗过程中存在的问题和隐患，及时采取措施进行改进和整改。

同时，医疗机构还需要建立医疗质量和安全的信息统计和分析系统，对医疗质量和安全的指标进行监测和分析，为医疗质量和安全的改进提供依据。

最后，医疗质量安全管理要加强患者参与和沟通。

患者是医疗质量和安全的直接受益者，他们的参与和意见对于医疗质量和安全的提高非常重要。

因此，医疗机构需要积极开展患者参与和沟通工作，包括建立患者满意度调查和投诉处理机制，定期组织患者座谈会和宣教活动，向患者宣传医疗质量和安全知识，增强患者的安全意识和自我保护能力。

综上所述，医疗质量安全管理是医疗机构和医务人员保障医疗质量和患者安全的重要工作。

通过加强医务人员的培训和教育、建立和完善管理制度和流程、加强医疗过程的监控和评估、加强患者参与和沟通等措施，可以有效提高医疗质量和保障患者的安全。

医疗质量安全管理的工作总结一、引言医疗质量安全是医疗机构的生命线，是关系到患者生命安全和医院社会形象的重要问题。

医疗质量安全管理工作的好坏，直接影响到医院的口碑、声誉和发展。

因此，加强医疗质量安全管理，保障患者安全，提高医疗服务质量，是医疗机构永恒的主题和追求。

二、工作目标和原则（一）工作目标1.建立健全医疗质量安全管理体系，实现医疗质量安全管理的规范化、制度化、科学化。

2.提高医疗质量，保障患者安全，减少医疗差错和医疗事故的发生。

3.提升医疗服务水平，提高患者满意度。

（二）工作原则1.以患者为中心，坚持人民健康至上，患者安全第一。

2.预防为主，防治结合，全面管理，全程控制。

3.全员参与，分工明确，责任到人，共同负责。

4.持续改进，不断提高医疗质量安全水平。

三、工作内容和措施（一）制定医疗质量安全管理制度和标准1.根据国家卫生健康委员会和中医药管理局的相关规定，结合医院实际情况，制定医疗质量安全管理相关制度和标准。

2.建立健全医疗质量安全管理组织架构，明确各级人员职责和任务。

3.制定医疗质量安全管理工作计划和实施方案，确保各项措施落到实处。

（二）加强医疗质量和医疗安全培训1.加强医疗质量和医疗安全意识教育，提高全体医务人员对医疗质量安全管理重要性的认识。

2.组织开展医疗质量和医疗安全相关知识培训，提高医务人员的业务素质和技能水平。

3.加强医疗质量和医疗安全不良事件报告和分析，总结经验教训，提出改进措施。

（三）加强医疗质量和医疗安全监管1.建立健全医疗质量和医疗安全监管机制，加强对临床科室的指导和督促。

2.定期开展医疗质量和医疗安全检查，对存在的问题进行整改和追踪。

3.加强对重点科室、重点环节和重点疾病的监管，确保医疗质量和医疗安全。

（四）持续改进医疗质量安全1.建立医疗质量安全持续改进机制，定期分析和评估医疗质量安全状况。

2.加强对医疗质量安全改进措施的落实和追踪，确保整改措施到位。

3.鼓励创新，推广新技术、新方法，提高医疗服务水平和医疗质量安全。

2012肿瘤科医疗质量与安全管理小组工作总结医疗质量与安全管理是医疗质量管理的核心，是医疗安全的保障。

2012年以来，我科在院领导及医务科直接领导下，坚持以病人为中心，以提高医疗质量为宗旨，合理收费，简化流程，努力为广大患者提供优质安全的医疗服务环境，使各项指标多数达到二甲医院评审的要求，现总结如下：根据医务科要求，科室成立了以科主任为医疗质量与安全管理小组组长，护士长为副组长的质控小组，负责病历质量、医院感染、输血管理、药事管理及护理方面等工作，制订了质控小组职责，质控小组成员有分工、有工作记录，具体从如下几方面抓质控工作。

一、落实核心制度，确保患者安全。

每个月确定四项内容为质控重点，要求科室人员严格执行各项规章制度，规范诊疗行为。

坚持首诊负责制，三级医师查房制度、会诊制度、交接班制度、疑难病例讨论制度、危重病人抢救制度等。

认真学习患者十大安全目标，执行查对制度，危急值报告制度，落实手卫生规范，严格控制院内感染；加强特殊用药的管理，提高用药安全；积极对患者进行入院评估，减少跌倒、坠床和褥疮的发生；加强缺陷管理，妥善处理和上报不良事件，鼓励患者参与医疗安全。

对危重病人及一些特殊病人做到医患沟通并签署医患沟通告知书；病历书写规范管理是医疗质量控制管理的重要部分，我科坚决按照《河北省病历书写规范》进行病历书写，使我科病历书写在全院病历质量控制检查中位居前列，甲级病历大于90%。

二、加强临床用血管理，做到合理用血，科学用血，安全用血。

组织科室医护人员认真学习《中华人民共和国献血法》《医疗机构临床用血管理办法》《临床用血技术规范》等法律法规，认真学习医院输血反应处理流程和规范以及采集标本制度和流程，严格根据输血指征，认真完成输血前一切相关手续，认真落实查对制及无菌操作规范，使我科输血病人无一例发生输血不良反应。

每月对输血病例进行抽查，检查是否符合输血指征、知情同意书是否签订、有无输血反应、有输血反应是否上报，处理措施是否得当，输血后有无效果评定，查对制度是否严格执行，针对存在的问题进行原因分析并提出改进措施，持续改进临床用血管理。

医疗质量安全工作总结随着社会的不断发展，人们对医疗质量和安全的要求越来越高。

医疗质量和安全是医疗机构必须重视和保障的重要工作。

我所在医疗机构一直以来都非常重视医疗质量和安全，通过推进全面质量管理，加强安全管理，不断提高医疗水平，保障患者的权益和安全。

在过去一年中，我所在医疗机构在医疗质量和安全工作方面取得了一些成绩和经验。

一、加强质量管理，保障医疗质量。

我所在医疗机构一直以来都高度重视医疗质量的管理工作。

在过去一年中，我们以“以人为本、追求卓越、持续改进、全面管理”为质量管理的基本理念，根据医疗质量管理的五项核心工作，即质量目标、机构设置、人员管理、流程管理和质量改进来开展工作。

我们建立了一套科学完整的质量管理体系，从医务人员的培训和管理、医疗流程的规范化和标准化、医疗设备的安全和维护等多个方面来保障医疗质量。

我们建立了医疗质量管理小组，组织医务人员定期开展质量管理培训，并通过医疗质量数据的分析和评价，提出了一系列的改进措施并得到了有效实施。

我们还加强了医疗质量的监督和评估工作，通过定期的医院内部评估和外部评审，提升了医疗质量的管理水平。

同时，我们积极参加医学会议和学术交流活动，学习借鉴其他医疗机构的先进经验和管理模式，不断提高医疗质量管理的水平。

二、加强安全管理，保障患者安全。

医疗安全是医疗质量的重要组成部分，也是我所在医疗机构一直以来十分重视的工作。

在过去一年中，我们加强了安全意识的培养，明确了安全管理的责任和要求，建立了安全管理的制度和规章制度。

我们加强了医疗事故应急预案的编制和演练工作，做到了“保护生命、防控扩散、维护秩序、保全证据、快捷、高效”的原则，有效应对了突发事件和医疗事故。

我们还加强了医疗设备的管理，定期检修和维护，确保设备的正常运行。

同时，我们还加强了医疗废物的分类和处理工作，确保了患者的生命安全和环境的卫生安全。

我们还加强了医务人员的安全培训，提高了医务人员的安全意识和应急能力。

医疗质量与医疗安全工作总结医疗质量和医疗安全是每个医疗机构和医务人员都必须高度重视和努力改进的工作方向。

医疗质量是指医疗机构或医务人员在诊断、治疗、护理过程中提供的医疗服务是否符合规范，是否达到患者期望的预期效果；而医疗安全则关注医疗机构或医务人员在医疗服务过程中避免患者受到不必要或不合理的伤害。

以下是对医疗质量与医疗安全工作的总结。

一、医疗质量方面的工作总结：1.全面提高医疗水平：医疗机构和医务人员应加强学习和培训，不断提高专业技能水平，增强工作的专业化和规范化。

2.规范医疗流程：建立科学合理的医疗流程和操作规范，确保每一个环节都能够严格执行，从而提高每个患者的医疗质量。

3.强化医疗质控：建立科学合理的医疗质控体系，对医疗过程进行监测和评估，及时发现和纠正问题，以提升医疗质量。

4.加强医患沟通：医务人员应注重与患者交流，了解患者的需求和意见，尽量满足患者的合理诉求，提升医患关系，从而提高医疗质量。

5.完善医疗档案：医疗机构应建立完善的电子病历系统，记录患者的病情、诊断和治疗过程，方便医务人员进行医疗质量的评估和追溯。

二、医疗安全方面的工作总结：1.安全教育与培训：医务人员应接受医疗安全的教育和培训，提高对医疗安全的认识，掌握安全操作规程，避免医疗差错。

2.强化医疗风险管理：医疗机构应建立完善的医疗风险管理体系，及时发现和评估医疗风险，并采取相应的措施进行预防和控制。

3.加强医疗设备维护与更新：医疗机构要严格按照要求对医疗设备进行维护和保养，确保设备的安全运行，及时淘汰老旧设备并引进先进设备。

4.加强护理安全工作：护士要定期检查护理品的质量和有效期，并按照规范提供护理服务，预防跌倒、误吞药物等意外事件的发生。

5.强化医疗事故处理机制：医疗机构和医务人员要建立科学合理的医疗事故处理机制，及时处理医疗事故，保护和维护患者的合法权益。

总结起来，提高医疗质量和促进医疗安全是医疗机构和医务人员的共同责任。

医疗质量管理和医疗安全总结医疗质量管理和医疗安全是现代医疗体系中不可或缺的组成部分。

医疗质量管理和医疗安全的重要性越来越被人们所重视，因为医疗事故和医疗纠纷频繁发生，严重影响了患者的健康和生命安全。

因此，建立健全的医疗质量管理体系，并加强医疗安全管理，不仅是医疗机构的责任，也是社会的共同需求。

本文将从医疗质量管理和医疗安全的定义、现状和挑战以及解决办法等方面进行总结。

一、医疗质量管理：医疗质量管理是通过对医疗服务的全过程进行计划、组织、实施和控制，从而提高医疗服务的质量和效果。

它具体包括医疗制度建设、医疗过程和操作规范、医疗技术标准、医疗设备管理、医疗人员培训和考核等方面。

目前我国医疗质量管理存在一些问题和挑战，主要包括以下几个方面：1.医疗质量差异：我国医疗资源分配不均，导致了医疗质量的差异。

一线城市的医疗质量相对较高，而乡村和农村地区的医疗质量相对较低。

2.医疗纠纷频发：医疗纠纷主要集中在手术事故、医疗过失和药物过敏等方面。

这些纠纷严重影响了患者的权益和信心，也加重了医疗机构的负担。

3.医疗技术水平有待提高：我国医疗技术水平相对较低，部分医疗机构缺乏先进的设备和技术，导致了一些疾病的误诊和延误治疗。

为了解决医疗质量管理存在的问题和挑战，可以从以下几个方面入手：1.完善医疗质量管理制度：建立健全的医疗质量管理制度，确保医疗服务的规范性和安全性。

相关部门和医疗机构应加强对医疗质量管理制度的建设和落实，对不符合标准的医疗机构进行整改和处罚。

2.加强医疗人员培训和考核：提高医疗人员的专业水平和服务意识，加强对医疗人员的培训和考核。

同时，加强对医疗人员违规行为的惩罚力度，减少医疗纠纷的发生。

3.优化医疗资源配置：加大对乡村和农村地区的医疗资源投入，提高医疗服务的覆盖率和质量。

同时，鼓励医疗机构开展技术交流和合作，提高医疗技术水平。

二、医疗安全管理：医疗安全管理是指通过预防和控制医疗事故的发生，保障患者的人身安全。

医疗质量安全管理工作总结医疗卫生改革的最终目标是要以较低廉的费用为病人提供较优质的医疗服务。

近几年来，我院和其它市级综合性医院一样，成为了我市医疗卫生工作的基本组成部分，而且形成了独有的妇幼医疗卫生工作体系，在为全区妇女儿童提供质优价廉的医药医疗保健服务、继承发展医药学术和培养医药人才方面作了不懈的努力。

在____年，我院坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗质量、合理收费、降低医疗费用为落脚点，努力为广大患者提供优质的医疗服务。

一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量（一）医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。

医疗质量是医院的生命线，医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。

近些年，我院在医疗质量服务的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。

我院严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。

增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。

针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。

加强质控管理。

（二）优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。

服务流程是医疗机构的运行结构和方式，在不增加病房、卫技人员的基础上，优化的医疗服务流程决定了医疗机构的效率和竞争力，这在很大程度上增强了医院的长期生存能力，使医院的可用资源通过平衡流程中的各组成部分来减少重复和浪费，使医院现有硬件和软件达到较高的利用率和较好的利用水平，尽可能发挥专业技术人员的能力，尽可能满足病员的需求，取得较高的经济效益和社会效益。

我院坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上下功夫，求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务。

推出各项便民措施，如收费挂号窗口联网，减少挂号排长队，部分专家设立专门挂号窗口，推出电话预约挂号等措施。

医疗质量安全管理工作总结医疗质量安全管理是医疗机构管理工作的重要组成部分，直接关系到人民群众的身体健康和生命安全。

通过对医疗质量安全管理工作的总结，可以发现其中存在的问题，提出对策和改进措施，以进一步提高医疗质量和安全水平。

一、医疗质量安全管理存在的问题1.管理体制不完善：医疗机构的管理体制不够科学、明确和规范，责任不明确。

各部门之间信息沟通不畅，工作重复、交叉、甚至矛盾。

2.人员素质不高：医疗机构人员素质参差不齐，专业技能和工作素质存在差距。

对医疗质量安全知识的宣传教育不够，缺乏全员参与的意识。

3.质量评估体系不健全：医疗机构对医疗质量的评估体系不完善，评估指标和方法不科学、不全面，无法全面客观地评价医疗质量和安全。

二、医疗质量安全管理的改进措施1.健全管理体制：建立科学、规范、有效的医疗质量安全管理体系，在机构内部明确责任，强化部门间的协作与沟通。

2.加强人员素质培养：加大对医务人员的培训力度，提高他们的专业能力和工作素质。

加强对医疗质量安全知识和相关政策法规的宣传教育。

3.建立科学的质量评估体系：制定科学合理的质量评估指标和方法，定期对医疗质量与安全进行评估，及时发现和解决问题，提高医疗服务水平。

4.加强医疗质量信息管理：建立完善的医疗质量信息管理系统，及时记录和反馈医疗过程和结果，为质量改进提供可靠的数据支持。

5.强化风险防控意识：加强对医疗风险的评估与防控，建立健全的事故应急预案，及时处理和报告医疗事故，避免因疏忽或违规操作造成医疗事故。

6.加强患者满意度调查与反馈：定期开展患者满意度调查，了解患者对医疗质量与安全的评价，及时反馈患者意见和建议，改进医疗服务。

7.强化医疗质量管理的信息化建设：通过信息化手段提高医疗质量管理工作的效率和准确性，推动医疗质量安全管理向智能化方向发展。

三、医疗质量安全管理工作的成效与收获1.医疗质量得到有效提升：通过加强质量培训、改进管理体制和加强评估等措施，医疗机构的服务质量得到显著提升，患者满意度不断提高。

If it weren't for a long life and long obsession, who would know that these wasted years but it was a shockingdream!整合汇编简单易用（页眉可删）医疗质量安全管理工作总结（精选5篇）医疗质量安全管理工作总结1根据市、县卫计局的部署，我院对照“医疗服务质量管理工程”活动方案要求，结合“优质护理服务示范工程”、“抗菌药物临床应用专项整治”等活动和“三好一满意”医院创建工作，深入开展以“强化医疗质量意识，确保医疗服务安全”为主题的“医疗服务质量管理工程”活动，不断加强医院医疗安全管理，排查医疗安全隐患，保障医疗质量和医疗安全，努力实现为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

一、严格落实医疗质量和医疗安全核心制度，认真实施医疗服务质量管理工程医疗质量是医院生存和发展的生命线，是医院管理的核心。

今年我院借二甲医院评审的契机，完善诊疗制度，规范服务流程的同时，以提高医疗质量和医疗安全为核心，切实加强医院管理，加大医疗安全监管力度，狠抓措施落实，严格规范医疗行为，努力创建“三好一满意”医院。

（一）严格落实医疗核心制度，强化医疗业务管理严格落实了首诊负责制度、三级医师查房制度、交接班制度及术前讨论制度、疑难病例会诊制度、死亡病例讨论制度等各项核心制度；加强了“围手术期”安全管理，建立并落实手术资格准入、分级管理制度，重大手术报告、审批制度，手术安全核查与风险评估制度，麻醉操作主治医师负责制度，确保了手术和麻醉安全。

完善医院内部医疗质量安全评价控制体系，强化医疗服务质量管理，健全医疗质量持续改进机制。

同时按照《执业医师法》、《护士条例》、《医疗机构管理条例》、《医疗技术临床应用管理办法》等有关法律法规规定，严格执业准入、资质准入，加强监督，全院无违法执业行为。

认真执行了《医师定期考核管理办法》，加强对医师执业的定期考核和评价。

医疗质量管理安全工作总结
医疗质量管理安全工作是医疗机构保障患者安全、提供高质量医疗服务的重要
工作。

在过去的一段时间里，我们医疗团队一直在努力提高医疗质量管理安全工作，以确保患者得到最好的治疗效果。

在这篇文章中，我将总结我们医疗团队在医疗质量管理安全工作方面所取得的成绩，并提出未来的改进方向。

首先，我们医疗团队注重医疗质量管理安全工作的重要性。

我们建立了一套完
善的医疗质量管理体系，包括医疗质量评估、医疗安全管理、医疗事故报告和医疗纠纷处理等方面的制度和流程。

通过这些制度和流程，我们能够及时发现和解决医疗质量管理安全工作中存在的问题，确保患者得到安全、高质量的医疗服务。

其次，我们医疗团队重视医疗质量管理安全工作的培训和教育。

我们定期组织
医疗质量管理安全工作培训，包括医疗事故处理流程、医疗纠纷处理技巧、患者安全意识培训等。

通过这些培训，我们的医疗团队能够不断提升医疗质量管理安全工作的能力和水平，为患者提供更加安全、高质量的医疗服务。

最后，我们医疗团队不断改进医疗质量管理安全工作。

我们定期对医疗质量管
理安全工作进行评估和审查，及时发现和解决存在的问题。

同时，我们还积极采纳国内外优秀医疗质量管理安全工作经验，不断完善我们的医疗质量管理安全工作体系，提高医疗服务的质量和安全水平。

总的来说，我们医疗团队在医疗质量管理安全工作方面取得了一定的成绩，但
也存在一些问题和不足。

未来，我们将继续努力，进一步加强医疗质量管理安全工作，为患者提供更加安全、高质量的医疗服务。

医院医疗质量管理工作总结第一篇：医院医疗质量管理工作总结医院医疗质量管理工作总结2020年上半年，医院将医疗质量管理作为医院管理的核心内容，主要体现在病案质量，十五项医疗核心制度的严格执行，院内新技术新业务与各项临床应用技术的规范管理，人员培训与考核，不良事件管理，医疗争议与纠纷的及时处理、临床路径管理等方面，现将本年度医疗质量工作中存在的问题总结分析如下：一、病案质量2020年上半年，通过病案质控，在一定程度上从侧面了解各科室对医疗核心制度的落实及执行情况，及时发现存在问题，提出改进意见。

重点对病历完成时限，医患沟通与有效告知记录，会诊制度落实及会诊记录的及时书写，门急诊记录及留观病历的规范书写，病案首页的规范填写等几方面内容进行检查督导。

通过全年的门诊病历、住院运行与终末病历质控，病案质量较前有所提高，但仍发现许多问题。

（一）门诊病历门诊病历大部分能够及时、完整书写，质量较前有所提高，但个别科室因门诊量偏高或其他原因，存在部分患者未书写门诊病历或书写内容简单、不完整、不规范的现象，书写质量因检查督导的力度与频次呈现一定波动。

本年度规范了急诊留观病历的书写，（二）住院病历质控工作中发现住院病历存在比较突出的问题：1．首页填写不规范，过敏史与首程、入院记录等不符合，首页诊断遗漏等。

2．病程记录、三级查房不规范，记录内容过于简单、空泛，缺乏必要的指导性内容，记录时限亦把握不严，记录内容如同流水账，对异常检验检查结果照搬照抄，缺少必要的分析、判断，对病情变化和处置方案记录不及时。

3．诊断依据不充分，鉴别诊断单一、不规范、模式化，辅助检查分析不全、缺乏描述病情的转归，以及对诊疗方案调整的说明等。

4．手术科室的术前讨论记录三级医师的发言内容无内涵，有的术前讨论记录内容不全，缺乏对手术中可能发生的意外应采取什么措施补救的记录。

5．病程记录中仍存在相互拷贝，内容雷同或前后内容矛盾的现象，此现象较为普遍。

6．抢救、疑难等各种讨论记录，缺少上级医师对于病情的分析指导意见，上级医师审核把关不严。

医疗质量安全管理的工作总结一、前言医疗质量安全是医疗机构的生命线，是关系到患者生命安全和身体健康的重要问题。

在过去的几年里，我国医疗质量安全管理取得了显著的进步，但仍存在一些问题和挑战。

为了进一步提高医疗质量安全水平，我们需要认真总结经验教训，加强医疗质量安全管理体系建设，提高医疗服务质量和效率。

二、工作回顾1.加强医疗质量安全管理体系建设在过去的几年里，我国不断完善医疗质量安全管理体系建设。

各级卫生健康行政部门制定了一系列医疗质量安全管理制度和规范，明确了医疗机构在医疗质量安全管理方面的职责和义务。

医疗机构也建立了医疗质量安全管理组织，配备了专业人员，制定了医疗质量安全管理制度和操作规程。

2.加强医疗质量安全监管各级卫生健康行政部门加强对医疗机构的医疗质量安全监管，通过开展飞行检查、专项检查等方式，对医疗机构的医疗质量安全进行了全面排查。

同时，医疗机构也加强了对医疗质量安全的自我监管，通过开展内部审计、质控活动等方式，及时发现和纠正医疗质量安全问题。

3.加强医疗质量安全培训和教育医疗机构加强对医务人员的医疗质量安全培训和教育，提高了医务人员的医疗质量安全意识和服务水平。

通过开展医疗质量安全知识培训、案例分享等活动，医务人员对医疗质量安全的重要性有了更深入的认识，医疗质量安全水平得到了提高。

4.加强医疗质量安全科研和创新医疗机构加强医疗质量安全科研和创新，通过开展医疗质量安全研究项目，推广医疗质量安全先进技术和管理方法，提高了医疗质量安全水平。

同时，医疗机构也加强与国际的交流与合作，引进了国际先进的医疗质量安全管理经验和技术。

三、存在问题和挑战1.医疗质量安全管理制度不健全部分医疗机构的医疗质量安全管理制度不健全，缺乏有效的医疗质量安全管理体系，导致医疗质量安全问题频发。

2.医疗质量安全监管不到位部分卫生健康行政部门对医疗机构的医疗质量安全监管不到位，缺乏有效的监管手段和措施，导致医疗质量安全问题得不到及时发现和纠正。

医疗质量安全工作总结医疗质量安全工作总结一、工作目标和任务作为医院质量控制科的工作负责人，我所负责的医疗质量安全工作的目标是全面提升医院服务质量和医疗安全水平，减少医疗事故的发生，实现“以患者为中心”的服务理念。

具体的工作任务包括：建立与完善医疗质量管理体系，开展医疗安全风险管理，加强医疗质量监控，提高医务人员的素养和责任意识，为广大患者提供更高效、安全、诚信的医疗服务。

二、工作进展和完成情况为保证医疗质量安全工作的顺利进行，我们进行了一系列的专业培训和知识学习，确保我们拥有足够的专业技能和管理知识。

我们利用各种渠道收集和分析医疗质量数据，制定和完善医疗质量管理制度和规范。

同时，我们还积极推进了风险管理和安全管理工作，开展了意外事件和医疗纠纷案件的处理，实现了信息公开和患者权益的保护。

总体来看，我们的工作取得了很好的成效，医院的服务质量和医疗安全水平逐渐得到提升。

三、工作难点及问题然而，在具体的工作中，我们也面临着许多难点和问题。

首先，由于医疗行业的特殊性质，我们工作难度较大，需要灵活处理好医疗服务和患者引导之间的关系，保证医院可持续发展和患者利益的最大化。

另外，我们还需要关注医疗信息化和人性化服务的创新，提高管理水平和服务质量。

最后，我们还需要不断加强与外部监管和专业机构的沟通与合作，共同推动医疗质量和安全水平的提高。

四、工作质量和压力作为医疗质量安全工作负责人，我们工作的质量和压力都比较大，需要和其他部门及时沟通和协同配合，保证各项工作的顺利推进。

同时，我们的工作也存在一定的风险和不确定性，需要具备较高的管理能力和应急能力，及时处理各种可能出现的突发事件和紧急情况。

在这种情况下，我们经常需要加班加点，承担更大的责任和压力。

五、工作经验和教训通过这段时间的工作，我们对医疗质量与安全管理工作有了更深入的理解和认识。

其次，我们更加重视与患者的沟通和关系建立，体现出“以患者为中心”的服务理念。

最后，我们还意识到医院服务质量和医疗安全水平的提高，离不开医院领导和各科室的全力支持和配合，需要各部门通力协作，形成良好的医疗管理、服务、教育及研究的工作氛围。

第1篇医院医疗质量管理工作总结医院医疗质量管理工作总结一、加强领导，提高对医疗质量管理重要性的认识医院管理与人民群众的利益密切相关，是社会高度关注的热点问题之一。

改革开放以来，各医疗机构坚持以病人为中心、以质量为核心的服务理念，不断深化改革，加强管理，改善服务态度，优化服务环境，简化服务流程，提高服务质量，满足群众基本医疗需求，切实保障了人民群众的身体健康和生命安全。

但是，随着经济社会发展，人民群众的医疗服务需求越来越高。

同时，卫生改革不到位、卫生事业发展相对滞后、医疗卫生资源总量不足和结构不合理的双重矛盾逐步凸现，医患矛盾愈演愈烈，医疗纠纷事件时有发生，给医患双方造成了巨大的社会和经济损失，严重干扰了医疗机构的正常工作秩序，损坏了卫生系统的整体形象，给社会造成不稳定因素。

为了切实解决这些热点、难点问题，进一步提高人民群众对医疗服务工作的满意度，我市从20110年起，把医疗质量管理摆在了重要议事日程，贯穿于卫生工作的全过程，坚持每年组织开展医疗质量管理活动。

为加强对活动的领导，我局专门成立了医疗质量管理活动领导小组，具体负责全市医疗质量管理活动的督导，定期检查、考核和调度活动开展情况，及时发现和纠正存在的问题。

要求各医疗机构建立健全院、科两级医疗质量管理组织，明确主要领导负总责，分管领导具体抓；各职能科室分工明确，精心组织，认真履行职责，加强对活动开展情况的督导检查，确保了活动顺利实施。

二、明确主题，确保医疗质量管理活动内容丰富2010年以来，我市以党和国家的方针、路线、政策为指针，以整顿医疗秩序、保证医疗安全、强化内涵建设、杜绝医疗差错事故为目的；以加强思想教育、转变工作作风、强化法制意识为重点；以完善规章制度、落实岗位职责、严格诊疗护理常规和各项技术操作规程为主要措施，每年明确主题开展医疗质量管理活动，引导、带领各医疗机构抓质量、抓管理、抓发展，使医疗质量管理逐步推向深入，努力塑造卫生行业良好的社会形象，满足人民群众不断提高的医疗服务和质量安全要求。

医疗质量安全管理工作总结一、背景介绍医疗质量安全管理是医疗机构的核心工作之一，它关乎到患者的生命安全和健康问题。

作为医疗机构的质量管理部门的一名负责人，我在过去一年里积极推进医疗质量安全工作，根据国家相关政策文件和医疗质量管理的要求，组织了一系列的工作。

二、工作内容1. 建立和完善医疗质量管理体系。

根据国家相关文件和标准，我们建立了医疗质量管理体系，并逐步完善了各项规章制度和工作流程。

同时，我们加强了对该体系的培训和宣传，提高了医务人员对质量管理的重要性的认识。

2. 定期开展医疗质量安全评估。

我们定期组织医疗质量安全评估，包括内部评估和外部评估。

内部评估主要是针对医疗机构内部的各项管理制度和工作流程进行评估，外部评估主要是邀请相关专家对我们的医疗质量安全工作进行评估。

通过评估工作，我们能够发现问题，及时改进。

3. 严格落实医疗质量管理各项流程。

在医疗质量管理的每一个环节，我们都严格按照相关流程来操作。

从患者的预约到就诊、治疗和康复，每一个环节都需要严格按照规定来操作，以保证医疗质量和患者的安全。

4.强化医疗质量安全监督。

我们建立了医疗质量安全监督机制，每周举行一次会议，汇报和讨论医疗质量安全的问题，并制定相应的整改措施。

同时，我们加强了对医疗事故的调查和处理工作，确保及时报告医疗事故，并采取适当的措施，防止事故再次发生。

5.加强医疗质量安全宣教。

我们组织了一系列的医疗质量安全宣教活动，向医务人员和患者宣传医疗质量安全的知识和注意事项。

通过培训和宣传，我们提高了医务人员对医疗质量安全的认识和重视程度，也提高了患者对医疗质量安全的知晓和保护自身权益的能力。

三、工作成果1.医疗质量管理体系建设取得了初步成效。

我们建立的医疗质量管理体系已经初步形成，并逐步完善了各项规章制度和工作流程。

医务人员对质量管理的重要性的认识也明显提高，纪律意识和工作责任感得到了明显增强。

2.医疗质量安全评估工作有效推进。

通过定期的评估工作，我们发现了一些问题，并及时采取了改进措施。

医疗质量与安全工作总结2012年对于XXX来说是一个非常重要的一年，因为我们成功地创建了三级甲等医院。

在这一年中，我们对于医疗质量与安全的认识更加深刻，下面是我们神经内科在2012年医疗质量与安全方面的工作总结。

首先，我们在2012年年初即1、2月份制定了工作计划，对2012年1月至12月的工作重点有统筹安排，具体工作落实到人，对执行各项核心制度的落实情况进行定期或不定期检查，提出相应整改措施。

在医院各相关职能部门的领导下，在工作中不断研究，完善了医患沟通制度，对住院超过30天的患者进行病情评估，制定神经内科临床诊疗指南、操作规范、操作流程，完善科内药事管理，多重耐药的监管，单病种及临床路径管理及流程，建立及完善科内投诉机制，顺利通过优质护理服务的验收工作。

其次，我们对病历质量控制落实情况进行了监管。

在2012年以前，我们主要是定期或不定期抽查病历，在架病历为主，检查结果记录在病历质量自查登记本上，发现问题在晨会上提出，以达到共同改进及提高。

2012年以后，我们根据医务科分别下发的新的住院病历质量评分标准，为科内病例质量进行评分。

共抽查在架病历100余份，无乙级及丙级病历的出现。

共检查2012年1月至6月归档病历577份，发现三级医师查房制度有落实，但落实不到位，病历中存在涂改，医患沟通未签字，病程记录书写质量不高。

如对病情发展变化、预后、鉴别诊断过少等共性问题，并在2012年7月以后逐步整改。

最后，我们在抗菌药物监管方面取得了很好的成绩。

根据我科情况，为达到医院下达的相关目标，我们严格执行抗菌药物的分级管理，多次组织科内研究考核，严格执行抗菌素的使用适用症，我科圆满完成医院下达的目标即抗菌素使用强度在20DDD以下。

一年来在，我科的抗菌素使用强度在9-12DDD 值，严格执行限制级使用抗菌素的规范及流程。

使用特殊级抗菌素都根据药敏结果选择用药，并在使用前申请药剂科组织会诊。

但因对该项工作理解不到位，有一例病例未申请会诊，仅根据XXX结果选择用药。