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第七章非语言沟通第一节：身体语言第二节：面部表情第三节：空间第十章手势，眼神，空间和触摸通过本章学习，你将能够：·结合你管理沟通的经验，发掘身体语言的重要意义；·注意手的动作，它显示你及对方的内心世界；·发现眼神传情达意的秘密；·了解把握空间距离的分寸；·了解不同触摸方式泄露的秘密引言人们相互之间除了运用口头语言和书面语言进行沟通外，还运用其他的方式，如通过手势、眼神、空间、触摸等进行沟通。
在通俗文化中，这些非语言的沟通方式通常被归为一类，称为“身体语言”。
学术界把这种类型的沟通称为“身体沟通”或“非言语沟通”。
如果说人的语言是人的思想的物质外壳，那么，人体语言可以说是人的行为和情感的物质外壳。
人体语言是一种无声的语言，一种广义的语言，按照美国物理学家、人类学家雇尔的看法：无声语言所显示的含义要比有声语言多得多，深刻得多，因为有声语言往往把所要表达的意思的大部分，甚至是绝大部分隐藏起来。
弗洛伊德也表达了同样的意思：要了解说话人的深层心理，即无意识领域，单凭语言是不可靠的，因为人类语言传达的意思大多属于理性层面。
经理性加工后表达出来的语言往往不能率直地表露一个人的真正意向，这就是所谓说出来的言语并不等于存在于心中的语言。
人的动作比理性更能表现人的“情感和欲望”。
当一个人说他爱你时，可能是发自内心的，也可能是为了达到某种目的而故意向你撒谎；一个人在奉承你时，心中很可能对你恨之入骨。
人体语言则不同。
人体语言大都发自内心深处，极难压抑和掩盖。
更何况，据学者统计，一个人每天平均用于讲后的时间只有 10—11 分钟，平均每句话又只占 2.5 秒。
而人们在面对面交谈时，其有声部分低于 35％，65％的信息沟通是无声的。
另据统计，一条信息传递的全部效果中，只有 7％是词语，38％是声音，而 55％的信息是无声的。
因而我们可以断言，与有声语言相比，身体语言的真实性和可靠性要强得多。
《Non-verbal Communication》讲义《Nonverbal Communication》讲义在我们的日常生活和人际交往中，沟通是至关重要的。
然而，我们常常只关注语言交流，却忽略了另一种同样强大且富有影响力的沟通方式——非语言沟通（Nonverbal Communication）。
非语言沟通涵盖了一系列无需通过言语表达的信息传递方式，包括肢体语言、面部表情、眼神交流、姿势、手势、空间距离、触摸、服装打扮等等。
肢体语言是一种非常直观的非语言沟通形式。
例如，一个人的站立姿势或者走路方式都能传递出他们的自信程度、情绪状态甚至性格特点。
当一个人昂首挺胸、步伐坚定时，往往给人一种自信、果断的印象；而如果一个人弯腰驼背、步履蹒跚，可能会让人觉得他缺乏自信或者心情低落。
还有手部的动作，比如紧张时会不自觉地搓手，兴奋时会用力挥手等。
面部表情更是一种丰富的信息传递渠道。
微笑通常表示友好和快乐；皱眉可能表示困惑、不满或担忧；瞪大的眼睛可能表示惊讶或恐惧。
眼睛作为心灵的窗户，眼神交流在非语言沟通中也起着关键作用。
持续的眼神接触可以表示真诚和专注，但过度的直视可能会被视为具有侵略性；而避免眼神接触可能暗示着不诚实或者缺乏自信。
姿势也能传达出许多信息。
坐得笔直可能表示专注和尊重，而懒散地靠在椅子上可能显得漫不经心。
手势在不同的文化中可能有不同的含义，但一些通用的手势，如竖起大拇指表示赞同或称赞，挥手表示再见等，在跨文化交流中也能被广泛理解。
空间距离在沟通中也有重要意义。
人们在与他人交流时，会不自觉地保持一定的距离。
这种个人空间的概念在不同文化和情境中有所差异。
比如，在商务场合，人们可能会保持相对较大的距离，以显示专业和尊重；而在亲密的朋友或家人之间，距离则会更近，体现出亲近和信任。
触摸也是一种有力的非语言沟通方式。
轻轻的拍拍肩膀可以表示鼓励和支持；握手的力度和方式可以传达出自信或友好的程度。
但需要注意的是，触摸在不同文化中的接受程度和含义可能大不相同，所以在跨文化交流中要谨慎使用。
