药店商品陈列规范
- 格式:doc
- 大小:57.50 KB
- 文档页数:9
药店药品陈列规则概述药店药品陈列规则是指在药店内展示和陈列药品时需要遵守的一系列规定和标准。
合理的药品陈列可以提高顾客的购买欲望和方便顾客的选择,同时也有利于药品的保鲜和管理。
本文将详细介绍药店药品陈列的规则和注意事项。
1. 陈列区域划分合理的药品陈列区域划分可以方便顾客找到需要的药品,并且有助于提高销售额。
一般来说,药店的陈列区域可以划分为以下几个区域:1.1 热门区域热门区域是指顾客常常光顾的区域,通常位于药店的最显眼位置。
在热门区域应当陈列畅销的药品,例如常见感冒药、止痛药等。
此外,还可以在这个区域设置特价促销的药品,以吸引顾客。
1.2 分类区域分类区域是将药品按照功能分类陈列的区域,例如感冒区、消化系统区等。
在分类区域中,应当根据药品的功能将其进行分组,便于顾客快速找到需要的药品。
1.3 品牌区域品牌区域是用于展示某个品牌的药品的区域。
这个区域可以陈列该品牌的所有药品,或者是该品牌的核心产品。
通过集中展示某个品牌的药品,可以增加品牌的知名度和销售量。
1.4 新品区域新品区域是用于展示新上市药品的区域。
在这个区域中,可以陈列最新上市的药品,并设置相应的说明,以引起顾客的兴趣和好奇心。
2. 陈列顺序合理的陈列顺序可以提高顾客对药品的关注度和购买意愿。
以下是一些常用的陈列顺序:2.1 按照药品类型陈列按照药品的类型进行陈列,例如感冒药、止痛药、消化药等。
这样做有助于顾客快速找到所需的药品,提高购买效率。
2.2 按照品牌陈列按照品牌进行陈列可以突出某个品牌的特点和优势,提高品牌的知名度和销售量。
2.3 按照价格陈列按照价格进行陈列可以方便顾客根据自己的预算选择合适的药品。
2.4 按照有效期陈列按照药品的有效期进行陈列可以帮助顾客选择新鲜的药品,避免购买到过期的药品。
3. 陈列标准合理的药品陈列需要符合一些标准,以保证药品的存储和管理:3.1 温度和湿度控制药品陈列区需要保持适宜的温度和湿度,以防止药品受潮或变质。
随着医药行业的不断发展,药店作为药品销售的重要渠道,其陈列标准直接影响着顾客的购物体验和药品的销售业绩。
以下是我对药店陈列标准的总结,以期为药店提供参考和指导。
一、陈列原则1. 安全性原则:确保药品陈列安全,避免因摆放不当导致的药品损坏或安全事故。
2. 便捷性原则:药品陈列应方便顾客选购,减少顾客寻找药品的时间,提高购物效率。
3. 视觉性原则:通过合理的陈列设计,吸引顾客眼球,提升药店形象。
4. 效率性原则:优化陈列布局,提高药品周转率,降低库存成本。
二、陈列标准1. 药品分类:按照药品的剂型、功效、适用人群等进行分类,便于顾客查找。
2. 药品摆放:药品摆放要整齐有序,避免杂乱无章。
同时,要注意药品的保质期,确保顾客购买到新鲜药品。
3. 药品标识:在药品陈列区设置醒目的标识,标明药品名称、规格、生产厂家、批准文号等信息,方便顾客了解。
4. 药品陈列高度:根据药品的特点和顾客的视线高度,合理设置药品陈列高度。
通常,非处方药陈列高度为1.2米至1.5米,处方药陈列高度为1.5米至1.8米。
5. 药品展示:对于热销药品、新品或特殊药品,可通过设立专区、货架或展示柜进行展示,提高顾客关注度。
6. 药品补货:定期检查药品库存,及时补充货架上的药品,避免出现缺货现象。
7. 药品促销:根据市场需求和促销活动,合理设置促销药品的陈列位置,提高促销效果。
8. 环境整洁:保持药店陈列区的整洁,定期清理货架、展示柜等设施,营造良好的购物环境。
三、陈列效果评估1. 顾客满意度:通过调查问卷、顾客反馈等方式,了解顾客对药店陈列的满意度。
2. 药品销售情况:分析不同陈列区域的药品销售数据,评估陈列效果。
3. 库存周转率:关注药品库存周转率,分析陈列对库存管理的影响。
4. 药店形象:通过顾客和行业人士的评价,了解药店陈列对药店形象的影响。
总之,药店陈列标准对于提高顾客购物体验和药品销售业绩具有重要意义。
药店应根据自身实际情况,不断优化陈列标准,提升药店竞争力。
药品陈列管理制度药品陈列货品的防损措施一、引言药品陈列管理是指药店在销售药品过程中对陈列货品的管理和维护工作。
为了保证药品的质量和安全性,合理的药品陈列管理制度是必不可少的。
本文将介绍药品陈列货品的防损措施,包括货品陈列的布局、货品的保洁与维护、防止药品过期等方面,旨在为药店制定科学合理的药品陈列管理制度提供参考。
二、货品陈列布局1. 分类陈列根据药品的种类和用途进行分类陈列,方便顾客找到需要的药品。
例如,可以将感冒药、消炎药、肠胃药等分别放置在相应的区域,并标明分类名称。
2. 陈列高度药品的高度应该合适,不宜过高或者过低。
过高的陈列会给顾客带来不便,过低的陈列则容易导致药品的损坏或过期。
3. 陈列间距陈列货品时,应保持适当的间距,避免相邻药品之间过于靠近,以防止药品的相互碰撞和损坏。
4. 产品醒目合理利用标识牌、横幅等方式,使产品信息明确,突出推荐产品,提升陈列效果和销售。
三、货品的保洁与维护1. 定期清洁定期对陈列货品进行清洁,包括货品表面的灰尘和污渍,以及货架、展示柜等的清理。
2. 保持干燥药品容易受潮受潮或受潮后容易受到细菌的污染。
因此,药店应保持良好的通风环境,及时处理漏水问题,并定期检查陈列货品是否有受潮现象。
3. 货品整理定期检查陈列货品的摆放情况,及时调整和整理,保持货品的整齐和有序,避免出现堆积和混乱。
4. 货品破损处理如果发现陈列货品有破损或者变质的情况,应及时进行处理,标记为不可销售,并将其取下陈列。
在药品过期前进行陈列货品的替换,确保货品的新鲜度和品质。
四、防止药品过期1. 先进先出原则药店应采用先进先出原则,确保陈列的药品都是最新的。
在陈列药品时,应将近期到期的药品放在更靠前的位置,确保先使用。
2. 定期盘点药店应定期对陈列的药品进行盘点和检查。
发现即将过期的药品应及时标记,并在销售前进行处理,以减少药品的浪费。
3. 售罄陈列货品应定期检查售罄和长期不销售的药品,及时下架和更换,以防止药品过期。
药店商品陈列的7条基本原则药店商品陈列的7条基本原则如下:
1.分类陈列:将同一类药品陈列在同一区域,货架上方要悬挂分类标识
牌。
2.功效分类原则:将同功效的药品陈列在一起,但要注意对业绩贡献大
的药品或广告热销药品应该陈列于显眼位置。
3.直列平铺原则:药品的正面朝向顾客,并根据药品的数量体积形状等
因素,外包装统一采取直立或平铺、挂置陈列,并遵循左高右低的排列原则。
4.先进先出原则:同种药品按照生产批号陈列,旧批号优先在前端摆放,
从而达到优先销售的目的。
5.关联陈列原则:同类或关联性商品应陈列于同一组货架或临近货架上,
方便关联性商品的灵活搭配销售,产生连带效益。
6.丰满陈列原则:陈列要丰满有量感,符合“二指原则”,保证货架的
空间利用率,也能在一定程度上减轻仓库压力。
7.GSP原则:药品与非药品分开、处方药非处方药分开、内服药外用药
分开以及易串味药品和一般药品分开。
一,whtrj货架陈列:确定门店货架属于A型,或者B型,或者C型,按照示意图进行陈列,每个货架宽90-105cm,建议每盘陈列5个玻璃盘,使用中号玻璃盘,每个货架宽105-120,建议每盘陈列6个玻璃盘,使用中号玻璃盘(品相少,使用大号玻璃盘)。
请按照要求陈列参茸:1.陈列原则:1.西洋参,石斛,田七,配伍销售,一个货柜纵向陈列。
2.鹿茸和红参,都是温补产品,冬季产品,陈列陈列在一起。
3.动物药易串味,放在一起。
蛤蚧和海马味道最重,放在一起。
(川贝放旁边,哮喘可以配伍)4.红参类产品放一起(红参,高丽参,太极参,东洋参)红参和石斛可配伍,隔柜放在一起5.虫草燕窝最为贵重,放一起(盒装更要放在一起)(1)(2)6.前柜和背柜产品要前后品种呼应(前柜放高丽参,背柜也要放高丽参礼盒,前柜放鹿茸,背柜也要放鹿茸礼盒)(灯箱)7.只有前柜的门店,最下方前柜放非玻璃盘的产品(如瓶装田七,盒装雪蛤,鹿茸,铁盒装高丽参)8.里面有实物的礼盒,要把外盒打开,让顾客看到里面的产品进行陈列。
(错误)(正确)9.背柜产品尽量向前方靠拢,靠近和顾客的距离,10.陈列空盒里面要有产品(仿真品)11.背柜产品尽量不要留有空隙,不要可见阶梯泡沫。
12.低于15cm以下产品需做阶梯式陈列。
13.若后柜无产品摆,可放一些肾宝片,鸿茅药酒等产品。
整理前:问题 1.陈列不饱满。
2.货架留白3.产品离顾客太远4.空盒陈列,里面没东西二,盘内商品篇:整理完货柜陈列,接下来就是陈列盘内商品。
将参茸散装产品,总共分为5种陈列方式,请大家按照这八类陈列方式进行陈列一个玻璃盘陈列,里面要有以下物料,1.每排统一大小的玻璃盘。
2.配套的黄布衬 3.保鲜膜, 4.价格签。
陈列方式1:透明陈列袋封装,产品每袋按照要求进行分装,整齐陈列与盘内。
枕式陈列面对顾客(总部的参茸是经过严格杀菌消毒,没有虫卵和虫子,开封之后,就要装成小袋子陈列,避免长虫。
(每袋产品重量不等,按照实际情况进行封装,每盘建议成列12-14包。
药品陈列管理制度是指针对药店或医疗机构中的药品陈列进行规范化管理的一套制度,旨在确保药品陈列的合理性、安全性和有效性。
本文将从制度的目的、适用范围、管理原则、具体操作步骤等多个方面详细介绍药品陈列管理制度。
一、制度目的药品陈列管理制度的目的是为了规范药店或医疗机构中药品的陈列方式,确保药品能够被顾客或患者方便地选择和购买,并保证药品的质量和安全。
二、适用范围药品陈列管理制度适用于所有销售药品的药店或医疗机构,包括零售药店、药房、医院、诊所等。
三、管理原则1. 合理布局:药品陈列应遵循合理布局的原则,不同分类的药品应有相应的陈列区域,便于顾客或患者查找和选择。
2. 清晰标注:药品陈列应标注明确的商品信息,包括商品名称、药品分类、价格、生产厂家等,确保顾客或患者可以准确了解药品的基本情况。
3. 分类陈列:药品应按照药物类型、适应症等分类陈列,方便顾客或患者根据需要选择药品。
4. 定期清理:药品陈列区域应定期进行清理,清除过期或损坏的药品,确保陈列区域整洁干净。
5. 安全防护:药品应放置在安全锁柜或能够防潮、防火的地方,防止药品被人恶意或意外损坏。
6. 专业指导:药店或医疗机构应配备专业人员,对顾客或患者进行药品使用指导和咨询,确保药品被正确使用。
四、具体操作步骤1. 陈列区域规划:根据药品的种类和用途,合理规划陈列区域,明确不同分类的陈列位置和数量。
2. 药品分类标识:在陈列区域的货架或展示柜上,用明显的标识标示不同分类的药品,方便顾客或患者查找。
3. 药品信息标注:在每一个陈列位置上,用明确的标示标注药品的基本信息,如商品名称、药品分类、价格、生产厂家等。
4. 定期清理检查:定期进行陈列区域的清理和检查,清除过期或损坏的药品,并调整陈列位置,确保陈列区域整洁干净。
5. 药品安全管理:药品应放置在防护措施完善的陈列区域,如安全锁柜或能够防潮、防火的地方,防止药品被人恶意或意外损坏。
6. 专业指导服务:药店或医疗机构应配备专业人员,对顾客或患者进行药品使用指导和咨询,确保药品被正确使用。
药店陈列的八大原则一、平衡原则:所谓平衡原则,是指药店陈列的药品应当既能满足患者的基本需求,也要包括一定程度上的特殊需求,使患者在不同方面都能找到所需要的药品,实现平衡。
二、需求原则:所谓需求原则,是指药店应当合理调配各类药品,提前考虑患者的大致需求和使用情况,以便为患者提供得心应手的药品和服务。
三、多样性原则:所谓多样性原则,是指药店应当把握不同客户的不同需求,按照客户的具体需求,正确的组合出不同风格的药品,大大提高药店的服务水平,也使患者可以在不同场合获得广泛而适宜的药品。
四、形式原则:所谓形式原则,是指药店应当注意自身陈列空间,针对不同场合和多样性要求,根据药品属性,依据联销原则,正确选择新颖有趣的形式,有利地引起客户的注意力,使药店更有吸引力,促使销量大大改善。
所谓统一原则,就是药店在同一陈列空间中,选择不同属性的药品,让客户看出张罗的完整性,这样一来,客户不但可以轻易的从中找到服务的目的,而且药店的表现会极大地提高。
六、协调原则:所谓协调原则,是指在药店陈列抢眼物品时,应当把新品、特钜热销产品、售价低廉的药物等统一配置在一起,统一装饰品类,形成统一的空间排列布局,协调多个品类的摆放,以突出药店的特点。
七、交互原则:所谓交互原则,是指应当给客户一个可交互的陈列环境,让客户可以灵活地,有效地,清晰地识别目标产品,从而改善客户服务效果,吸引客户参与促进销售,提高客户满意度。
八、识别原则:所谓识别原则,就是药店应当合理使用照明手段,运用显示装置等,利用外观特征,旨在提供更清晰明了的产品展览,便于客户快速熟悉,从而准确地识别目的物,彰显其服务效果。
药店商品陈列规范操作一.陈列标准OTC药品陈列规范:1.所有药品之间不能有空格,开架第一层药品盒子的高度必须保持一样,以下几层遵循从高到矮的原则,从左至右依次摆放;所有没有包装的瓶装药品均在开架最下层陈列,并保留药品中包装;如右图:2.如有销售完的药品不允许保留空位,将旁边的药品摆满空位,直到药品到货为止3.高毛利品种陈列在货架的第一层;4.开架高度1.45米,整个开架分6层陈列药品;第一层距上端卡条高度在18-20公分左右,以下每层的间距为15-20公分,最后一层的间距可以控制在20-25公分5.第一层层板要求三层陈列:1内服药:药品高度选择在-7.5公分第一层存放药品的宽度为6公分,根据药品盒的宽度摆放1盒-3盒,第二层存放药品的宽度为10.5公分,根据药品的宽度摆放3-6盒,第三层存放药品的宽度为11公分,根据药品的宽度摆放3-7盒;第二层距层板的高度为5公分,第三层距层板的高度为10公分,如右图:2维矿道:由于维矿道的药品盒较高,因此可以选择端架陈列,用两层陈列;第一层药品的高度选择在-11公分,存放药品的宽度为3-4公分,根据药品盒的宽度摆放1盒-3盒;第二层层板的高度为10公分,存放药品的宽度为4-7公分,根据药品盒的宽度摆放2盒-5盒3 软膏类:第一层开价的药品盒选择公分左右的高度,两盒叠放在一起,叠放的高度不要超过公分,第一层摆放两排药品,第二层摆放四排药品,第三层摆放五排药品4膏药类:由于膏药属于易串味品种,应该选择端架陈列,膏药类的药品盒较高,因此可以选择两层陈列,膏药的选择高度控制在10-12公分,第二层与层板的间隔控制在7公分,第一层拜访3-4盒药品,第二层摆放5-7盒药品5眼药水:眼药水的高度应该控制在6-7公分,第二层与层板的间隔控制在公分,第三层与层板的间隔控制在9公分;第一层存放药品的宽度为6公分,根据药品盒的宽度摆放3盒-4盒,第二层存放药品的宽度为10.5公分,根据药品的宽度摆放5-7盒,第三层存放药品的宽度为11公分,根据药品的宽度摆放5-7盒;如左图:处方柜药品陈列规范:1.处方药品的陈列遵循从高到矮的原则,从左至右依次摆放;所有没有包装的瓶装药品均在背柜最下层陈列,并保留药品中包装盒;2.如有销售完的药品不允许保留空位,将旁边的药品摆满空位,直到药品到货为止,如右图:3.高毛利品种陈列在背柜的中间两层,距地面高度-1.85米的层板上陈列4.处方药按照药品功能分柜陈列:紧挨器械柜组的摆放糖尿病类,心脑血管类,第三组开始是肝胆系列,妇科内服系列,胃肠道系列,中成药系列,其他类,以上几类全部摆放在背柜,如果背柜不够的情况下,将其他类放在玻璃柜台内5.抗生素和儿科用药,外用药及妇科外用药陈列在玻璃柜台内保健品区商品陈列规范:1.微矿产品按照供应商将品种统一陈列在一节开架上,根据商品的颜色统一进行陈列,如黑色系,白色系,一般来讲,每个供应商的品种颜色是一个色系的,以白色居多;2.同一节开架中供应商的品种按照不同的消费人群进行陈列:第一,二层陈列女性消费者的产品,如葡萄籽,胶原蛋白,VE胶丸,大豆异黄酮,小麦胚芽油等相关品种;第三层陈列中老年消费者的产品,如深海鱼油,卵磷脂,银杏软胶囊等相关品种;第四层陈列男性消费者的产品,南瓜籽,海狗油等相关产品;第五层陈列儿童的产品,如VAD,牛初乳等相关产品;3.微矿产品在端头陈列时,共摆放四层商品,第一到第四层全部采用双层陈列复式陈列,第一层距开架顶端保留50公分,其他每层层板间的距离为20公分;复式陈列时第二层距层板的距离为8公分,每层摆放一排商品;4.在开架陈列的微矿产品,第一层需要双层陈列;复式陈列时,第一层摆放一排商品,第二层距层板的距离为7公分,摆放一排商品;5.微矿品种在橱窗内进行陈列,可以采用立体复式陈列发放,正反两面各放三个品种,无论从橱窗的正面或背面看都是商品的正面,如左图:6.微矿品种也可采用一些特色陈列方式:如地堆陈列和主题陈列;如右图:地堆陈列主要是将同厂家的品种集中摆放在地堆上,摆放各种造型;主体陈列是针对不同的人群和用药进行陈列:如治疗高血压人群,需要集中摆放一些相关商品,针对女性开展活动时,可以用商品摆放出心型的模型等7.大盒保健品在开架上陈列时,尽量摆放在第二到第四层,第一层选小包装的商品盒如膳通,维亭等相同高度的产品进行双层陈列8.大盒保健品也可采用立体陈列的方法,增强商品的立体感,如右图:个人护理品区商品陈列规范:1.按照商品功能分开陈列:错误!头发护理类洗发水,护发素等错误!身体护理类沐浴露,香体露,按摩霜,香皂等,错误!化妆工具类化妆棉,化妆海绵,吸油纸,错误!彩妆工具睫毛夹,眼影笔,腮红刷等,错误!梳子和女孩头发饰品发夹,头箍等唇膏唇彩错误!面部皮肤护理类洁面乳,爽肤水,卸妆水,乳膏等错误!口腔护理品牙膏,牙刷,牙线,口腔喷雾等,错误!美发产品类啫喱水,染发膏,发蜡等错误!精油类错误!面膜类2.在大类品种分开陈列的情况下,同厂家的品种集中陈列:如皮肤护理类妮维雅,玉兰油等,洗护类海飞丝,潘婷,飘柔等,如左图:3.端头的货架尽量陈列一些自己的产品高毛利品种如沐浴露,护体乳等一个月更新一次端架产品;固定用一节端头陈列护肤品,按照季节进行更替,冬季陈列保湿产品,春秋季陈列美白产品,夏季陈列控油祛痘系列品种;4.女性产品在端头陈列时,共摆放五层商品,第一层距开架顶端保留50公分,其他每层层板间的距离为15公分;如右图5.由于各人护理品的包装有些不规则,像一些洁面乳可以采取“一二二”的陈列方式,第一排放一瓶,第二排放两瓶,第三排放两瓶;如左图:6. 针对一些美容工具采用挂网集中进行陈列,每个商品左右的间隔不应小于2公分;上下的间隔不应小于4公分,体积小的商品陈列在挂网的上方,体积大的商品陈列在挂网的下方,每一层的商品大小应当差不多婴童区商品陈列规范:1.按照商品功能自左向右一次陈列:错误!奶粉系列第一节雅培,第二节惠氏,第三节多美滋错误!辅食系列米粉等盒装产品往背柜或开架的上层陈列,如左图;果泥陈列在货架或背柜的最下方,错误!奶瓶奶嘴,消毒用品奶瓶应当立着陈列,不允许将奶瓶倒着放错误!皮肤护理,洁肤巾系列强生沐浴系列等错误!纸尿裤按照品牌进行陈列如帮宝适,金贝贝等2.奶粉系列按照各品牌进行陈列,如多美滋,雅培,惠氏;听装奶粉集中陈列按照年龄层次分一到四段如左图,盒装奶粉集中陈列,每段奶粉至少保证两个或两个以上的陈列面3.针对一些奶嘴,奶刷的商品采用挂网集中进行陈列,每个商品左右的间隔不应小于2公分;上下的间隔不应小于4公分,体积小的商品陈列在挂网的上方,体积大的商品陈列在挂网的下方,每一层的商品大小应当差不多,如右图:器械区商品陈列规范:1.器械的商品按照产品功能进行陈列:1辅料类陈列在玻璃柜台内或开架嘴下层:如棉签,药棉,创可贴,口罩等2理疗类统一进行陈列:颈椎牵引器,腰椎牵引器,护腰带,背背佳等3 在开架最下层可以陈列一些便盆,尿壶等器械2.对于较高的背柜,将药箱及一些厂家产品空盒陈列在上面3.轮椅及拐杖展开摆放,并附上爆炸贴,不要将轮椅的外包装放在上面,影响产品的美观,如右图,除了摆放爆炸贴以外,还应将产品功效及适应人群以POP的形式陈列在产品旁边,方便顾客了解该产品及选购该品种;4.器械产品也可以进行橱窗陈列,将产品的空包装摆放出各种造型陈列在橱窗内,吸引顾客的目光5.器械区域可以将部分器械如颈椎牵引器,按摩捶等品种直接放在柜台上供顾客试用,通过实际接触这些商品,直接刺激顾客的感觉器官,满足其心理需要,再配合店员的讲解,能更好的刺激顾客的购买欲望,实现销售二.氛围的营造与陈列橱窗陈列:1.季节陈列:季节陈列强调围绕季节性的商品来布置陈列,这种陈列法常常把突出的季节商品陈列在中心、前列等引人注目的位置;根据季节陈列商品,将季节性商品陈列在橱窗内,如冬季陈列补血产品或保健品,夏季陈列减肥瘦身产品等2.节日橱窗陈列:门店根据不同的节日,选择与节日密切相关的商品;例如儿童节,要以婴童产品为主;过年以保健品为主,妇女节以女性的相关产品为主;3.主推品种陈列:将门店想要卖的商品进行橱窗陈列,如女性护理产品,微矿产品等4.造型陈列:充分利用商品的形状、特征、色彩进行布置,运用适当的夸张和想象,形成一定的图案,使顾客既看到有关商品的全貌,又受到艺术的感染,以产生美好的印象;常用的造型有:1曲线陈列:适用于小件商品的陈列如微矿;可以摆成三角、直角、圆弧或者水纹波等各种曲线;2塔形陈列:可以用商品的包装形状如血糖仪包装;既可以是一种商品,也可以是几种商品按照一定的塔样摆起来,构成美观的立体图案;3梯形陈列适用于盒装商品;陈列时按照梯形逐层错叠,便于展示商品的部分图案;收银台陈列:1. 收银台前货架上应该陈列“顾客随机性购买”最强的商品,如口香糖、个人护理品面膜,喷雾,吸油纸等、可爱的食品如卡通饼干等、计生用品等如右图:2.收银台前一般做为正常商品陈列,对于某一单品不应该扩大陈列面,商品陈列达到每个单品都能够展示即可3. 每个商品必须配备明确的标价签,便于顾客选购;4.收银台前的商品陈列可以有相应的气氛布置,如:爆炸贴,杂志的海报,陈列商品的特价信息宣传等,以此进一步提高顾客的购买兴趣;标价签陈列1.标价签在摆放时必须与商品一一对应,不能漏放,更不能错放;每个商品必须配一张标价签,不允许出现有商品无标价签或有标价签无商品2.标价签必须正面朝向顾客,不能将其斜着或倒着放,标签上不允许有手写的笔迹圆珠笔或签字笔的笔迹3.标价签摆放的位置要统一,上下左右要对齐,要做到醒目、整齐、美观,横成行、竖成排;4.整理柜台时,应用干净的干抹布擦拭标价签,保持其干净、整洁;5.特价标签必须写清楚特价时间段,对于特价商品的品名规格不用写的太大,重点要突出商品的价格;如右图:6.对于一些女性护理品和婴童用品区可以摆放一些跳跳卡,增添活跃的气氛端架陈列1.所有的端架第一层距开架顶端保留50公分,其他每层层板间的距离根据不同商品调节层数,微矿产品四层,中间层板的间隙为20公分;其余产品均为五层,中间层板的间隙为15公分;上面第一层空出30公分的高度制作KT板,可以发布促销信息和商品信息2.端架两边可以陈列商品塔形陈列增加端架的陈列面,让顾客感觉商品丰满,激发顾客的购买欲望;3.也可以选一些颜色鲜艳的端架如右图,放在靠墙的位置,里面摆放一些促销品或个人护理品等;再配以惊爆贴,给顾客视觉上的冲击,增加商品的购买量;地堆陈列1.在门店的入口处或位置较空一点的地方可以陈列地堆,陈列在地堆上的品种首先要求数量多,其次造型要美观,能够吸引顾客的眼球,刺激消费欲望;2.在地堆陈列上要有商品信息的展示或促销信息的发布;3.品种的选择可以是门店想要重点推荐的品种微矿,女性护理品或季节性商品;图片及文字的处理为了更好的抓住消费者心理,除了一些商品的陈列以外,图片的张贴也可以展示各个品类的特点,激发顾客的潜在需求;化妆品专柜可以展示一些美女图,主要以脸部特写为主女人都渴望拥有一个健康美白的皮肤,保健品专柜可以放一些形象健康的人物图,婴童区可以放一些妈妈和宝宝的图片,给人以温馨和亲切感;在图片上附一些温馨提示语,关于婴童的写一些类似于关爱宝宝健康的话语,可以得到妈妈的共鸣,增加门店的专业性,女性护理品的写一些关于改善皮肤的广告语,激发顾客的购买欲望;装饰品的摆放1.为了在婴童区营造出五彩缤纷的颜色,可以在开架上悬挂气球拱门,摆放部分毛绒玩具或卡通挂件等,能够刺激孩子的眼球,让孩子的目光停留的时间越长,越能够引导父母的消费;2.开辟幼童游乐区域,地方不用大,3-5个平方,提供桌椅板凳卡通,摆放一些积木,拼图等益智性的玩具供孩子玩;3.在化妆品专柜可以摆放一面镜子,爱美是女人的天性,80%的女性在看见镜子的时候都会忍不住照一下,这也是吸引顾客的方法之一4.许多顾客在购买女性护理品时会选购一些外包装漂亮的品种,因此,对于一些没有外包装的女性护理品如单片面膜可以选购一些精美的花篮或盒子盛放;5.化妆品专柜要求干净明亮,最好不要有过多的修饰POP的展示1. 大海报:可以在进门口处大幅度海报写上“全国三九药妆畅销品排名”并以堆头的形式陈列该商品,此排名可以根据实际销售情况和高毛利商品自行排名;2. 降价POP:以红黄对比色打出优惠幅度,色彩鲜明,降价幅度写的是优惠20%,视觉效果比我们通常打8折效果好很多,给顾客的第一感觉折扣很低;3. 产品功效POP:在南京做调研发现做产品功效POP做的最好的是DHC品牌店,该店几乎所有产品在标价签旁都有产品简介,让顾客更好的了解产品功效;4. 单品推荐POP:产品的功效介绍,价格的优惠或者买赠;在销售方面,我们如想主推某些高毛利商品或者厂家支持力度较大的商品,可以在POP上大做文章,比如:POP做的比其他功效POP要大,颜色要鲜明,另POP内容也可以突出表明功效如:保湿效果超赞,美白效果最OK等等;三.销售与陈列的关联1.联带陈列把那些在有联带性的商品陈列在一起,既方便顾客的购买,又便于员工的推荐,实现销售;如器械与处方药的联合,可以同时提升两个品类的销售额;2. 客流往来情况根据客流往来的情况,在整个销售区域里只有一些区域是每个客户必经的,例如收银台;假如有客户进入到这家药店,只要发生购买行为,这个位置他是必到的;根据这个结论,如若药店在收银台的周围陈列一些产品,就很容易抓住客户,这是最不会遗漏某些客户的好办法;客流往来情况,对于一些开放式的区域或者空间比较大的区域来说,客户在其中走一个来回肯定会有一定的轨迹;差不多65%的客户会经过两个顶端的通道,然后会经过收银台;所以,一定要把握这些重要的位置;3. 有利位置一般来说,以下就是一些陈列的有利位置:客户停留多的位置,靠近柜台;离药店店员最近的位置;面向光源的位置,光线充足;消费者进入药店后,第一眼看到的位置;陈列高度,与视线相平、腰平的位置及柜台的最上端;趾买者寻找;避免阻挡消费者的视线位置;4. 收款台和自发性购买通常来说,这一区域有利于那些并未计划购买的产品的销售;但是,因为店内每个顾客都会到达这一区域,经常成为下列产品陈列的最佳地点:纯冲动购买、促销产品和打折产品;在收款台附近另外陈列产品,销售额增长可高达10%;5. 多面陈列多面陈列包括纵向的和横向的,要尽可能把每一个产品放在多个陈列面去展现;因为多面陈列可以带来销售增长;假如只有一个陈列面定为基数是一百,增加一个陈列面可以增加23%的销售;增加第三个陈列面可以增加17%的销售;增加第四个陈列面可以增加14%的销售;但是,当增加到第五个陈列面时,尽管还有增长,但是较以前相比却降到了7%;所以通常在一个药店内,至少一个品柜要有三个到四个陈列面;6. 视平线陈列产品陈列的最佳位置应与消费者视线持平,一般人视线总在上10度下20度之间;另外,按照中国人的身高,平均身高在1.7米左右,一个合理的陈列位置应该是在人的膝盖以上和视平线以下,这个区域的位置是最方便消费者注意和获取商品的位置;也就是说,从地平面向上0.7米到1.7米的区域是在开放式的销售环境里陈列货品的最佳位置;在与视平线相平的区域,假如我们的销售能够100%去达成,那么往上和往下各一个区域空间分别只有80%和70%的达成率或者说只有70%和80%的机会能够被客户注意,而如果再往下低于膝盖或者高于头顶30公分,那就只有20%的机会会被客户注意到;这个区上向下是两个次热点,然后横向也是陈列较佳的区域,再往其他地方延伸,这主要限于人的整体视觉习惯;。
门店药品陈列管理制度模版一、背景和目的本门店药品陈列管理制度的制定旨在规范门店内药品陈列的安排与管理,以保证药品的陈列整齐、清晰、有序,提高销售效率和顾客体验。
二、适用范围本制度适用于门店内所有药品陈列区域的管理。
三、陈列区域的规划和设计1、药品陈列区域应设计合理,使顾客易于浏览和选择所需药品。
2、药品陈列区域应具备明亮、整洁、宽敞的环境,以确保顾客的舒适感和安全感。
3、药品陈列区域应根据药品的类型、用途和销售情况进行分类和分区,便于顾客寻找所需药品。
四、药品陈列的标准和要求1、药品陈列应按照统一的规格、品牌和类型进行摆放,不得混杂陈列。
2、药品陈列应按照药品的分类和用途进行排列,便于顾客寻找。
3、药品陈列应保持整洁,每天定时清理陈列区域,保持陈列架、商品标签等清晰可见。
4、药品陈列应保持充足的货品库存,不得出现空位或断货的情况。
五、陈列区域的管理与维护1、药品陈列区域的管理人员应熟悉各类药品的位置和特点,并能够提供有关药品的详细信息。
2、药品陈列区域的管理人员应定期检查陈列区域的摆放情况,确保陈列的规范性和整洁度。
3、药品陈列区域的管理人员应负责补货,及时调整药品陈列布局,保持陈列的新鲜感和吸引力。
4、药品陈列区域的管理人员应注意陈列区域的货品有效期,及时下架和处置过期的药品。
六、陈列效果评估1、定期进行陈列效果评估,对陈列布局进行调整和改进,提高药品的销售效果。
2、根据陈列区域的销售情况和顾客反馈,及时调整陈列策略,提供更好的购物体验和服务。
七、陈列管理责任1、门店经理负责组织制定本制度,对药品陈列区域进行监督和指导。
2、药品陈列区域的管理人员应按照本制度执行陈列工作,确保陈列的规范性和整洁度。
3、门店所有员工都有责任保持药品陈列区域的整洁和有序,积极配合陈列管理工作。
八、陈列培训与考核1、门店应对陈列区域的管理人员进行专业陈列培训,提高其陈列技巧和认识。
2、定期对陈列区域的管理人员进行考核,评估其陈列效果和工作绩效。
健康产品陈列摆放规定一、门店须悬挂分类吊牌,分类吊牌必须与商品分类对应.分类吊牌包括:处方药、非处方药、医疗器械、非药品、中药饮片等(以门店管理部下发样式、尺寸为准).二、门店商品陈列摆放必须遵循“四分开”的原则,即:1、药品与非药品分开;2、内服药与外用药分开;3、易串味药专柜,拆零药品专柜,中药饮片专区;4、处方药与非处方药分开.1、药品与非药品分开区域:要求有明显的区域划分,(药品分为处方药区与非处方药区),不允许药品与非药品混柜摆放.非药品的陈列摆放,应做到医疗器械专区(械字号),口服的与外用的分开柜台,其他的按照类别进行摆放,比如保健食品、日用品、消毒用品、化妆品等。
2、内服药与外用药分开区域:应有明显的区域划分,不允许内服药与外用药(有外用药品标识)混柜摆放,既能口服又能外用的品种归属内服药范围.3、易串味药专柜:这里的易串味药品指外用酊水、贴膏,口服忽略[如各地区药监部门有不同的要求(如要求口服易串味药设专柜),应尽量沟通,否则按照药监部门要求进行操作],应做到专柜摆放。
原则上应摆放在封闭的柜台内,如果是超市店,也可摆放在超市货架上.中药饮片易串味不得直接装入药斗,要求单独装入瓶子、罐子或封口的袋子里.* 拆零药品:指所销售的最小包装单元不能标明药品的通用名称、规格、批号、有效期、用法用量的药品。
(1)只要经营拆零药品,就必须设立拆零专柜或专区。
(2) 所有拆零药品[已做拆零,不包括整包装(需冷藏的拆零品种须放入冷藏柜内)]均应放入拆零专柜,保留原包装及说明书至售完为止。
(3)拆零柜台内商品四分开(分层,大致分开即可)。
(4)拆零记录及时、准确、完整(拆零前后的规格要准确)。
(5)拆零药品品种多时,可以在处方药区和非处方药区分别设立拆零专柜。
(6)已拆零药品不得摆放在超市货架上。
(7)拆零工具:托盘、剪刀、手套、药匙、包装袋、标签等,门店可根据实际需要配置相应的工具。
但包装袋、标签是必备的。
药品陈列主要原则药品陈列是指在药店、医院等医疗机构中,对各种药品进行有序、规范的展示和摆放。
良好的药品陈列可以提高顾客对药店的信任度和满意度,也能为顾客提供更好的购买体验。
因此,合理规范的药品陈列是非常重要的。
本文将介绍药品陈列的主要原则。
一、安全原则1. 药品应该放在防潮、防火、通风良好且干燥的地方。
2. 药品应该放在儿童无法触及的地方,以避免误食或误用。
3. 对于易燃、易爆等危险性较大的药品,应该采取特殊措施进行存储和展示。
二、整洁原则1. 陈列区域应该保持干净整洁,不得存在垃圾或其他杂物。
2. 药品应该按照类别进行分类,并且标签清晰明了,以便顾客查找。
3. 陈列架和展示柜需要定期清洁消毒,以确保环境卫生达到标准。
三、美观原则1. 陈列区域应该整体美观,给人以舒适、愉悦的感觉。
2. 药品的摆放应该有序、规范,避免杂乱无章。
3. 店面的装修和灯光设计应该与药品的属性相符合,以增强顾客对药品的信任感。
四、易于购买原则1. 陈列区域应该易于顾客进出,方便购买。
2. 药品的标签和价格应该清晰明了,以便顾客选择和比较。
3. 店员需要随时准备好为顾客提供帮助和咨询服务,以提高购买效率和满意度。
五、有效性原则1. 陈列区域应该根据不同季节和节日进行调整,以吸引更多的顾客。
2. 应该根据销售情况进行定期调整和改进,以提高销售效果。
3. 应该根据市场需求进行药品种类和展示方式的调整,以满足顾客需求并增加销售额。
综上所述,药品陈列主要原则包括安全原则、整洁原则、美观原则、易于购买原则和有效性原则。
在药品陈列过程中,需要结合实际情况进行调整和改进,以确保药品的安全、顾客的满意度和销售额的提高。
药店陈列原则和要求
药店陈列作为药店营业的重要一环,具有重要的作用。
正确的药店陈列原则和要求不仅可以提高药品的销售量和药店的形象,还可以促进患者对于药品的正确使用和认知。
一、陈列的原则
1、分类陈列原则:药品按照品种、功效、用途等分类陈列,方便患者寻找所需药品。
2、区域陈列原则:将相同品种的药品放在同一区域,便于患者寻找。
3、优先陈列原则:将促销品或新品等特别推荐的药品,摆放在显眼的位置,提高其销售量。
4、季节陈列原则:根据不同季节的需求,设置相应的陈列区域,如夏季应该推荐清凉解暑类药品等。
5、合理陈列原则:药品的陈列位置要符合人的视线习惯,不要让顾客需要较大的搜索量才能找到所需药品。
二、陈列的要求
1、清洁整齐:药品的陈列要求清洁整齐,避免有灰尘或污垢污染药品。
2、易于取用:药品应该放在易于取用的位置,不要让顾客需要过多的弯腰或伸手才能取到所需药品。
3、安全的陈列:药品应该放在安全的位置,不要让顾客误食或误用药品。
4、有效期的规范:药品的有效期应该明显标注出来,避免售卖过期药品。
5、宣传资料的陈列:药店应该在显眼的位置陈列药品的宣传资料,让顾客更好地了解药品的功效和使用方法。
以上就是药店陈列原则和要求的相关内容,希望对药店的工作人员有所帮助。
药店商品陈列八大原则1.分类分区的原则2.易见易取原则3.满陈列原则4.先进先出原则5.关联性原则6. 同一品牌垂直陈列原则7.主辅结合陈列原则8.节性陈列原则9.分类分区陈列的原则一.药品与非药品分开陈列处方药与OTC药品分开陈列特殊药品,按国家规定存放危险品不陈列,如需要陈列时,只能用陈列空包装拆零药品,集中存放拆零专柜,保留包装标签中药饮片,装斗前需复核,不得错斗,串斗二.易见易取原则易见易取是把不同类别的商品陈列在顾客容易看到拿到的位置,这样便于顾客挑选商品,要点:商品正面面向顾客,不被其他商品档住使视线货架最低层不易拿到的商品要倾斜陈列或前进陈列货架最上层不易陈列得过高,不易陈列太重,易碎额商品。
整箱商品不要上货架,中包装商品上架前须全打码上架,否则不能上架,对卖场主推的新品和DM单上的宣传的商品突出陈列,陈列容易在端架、堆头或黄金位置,让顾客容易看到商品,从而起到很好的陈列效果。
三.满陈列原则满陈列就是将卖场的商品在货架上陈列丰满些,要有量感,俗话说:“货卖堆山:,据美国一项调查资料标明,满陈列的超市与做不到满陈列的超市相比,其销售量平均可提高24%,满陈列可减少卖场缺货着成的销售额下滑。
它是药品超市存储商品的特点,又是防止商品缺货的手段之一。
四.先进先出原则商品都有有效期和保质期,我们必须保证在有效期和保质期内提前买完这些商品。
因为顾客总是购买货架前面的商品,如果不按先进先出的原则来进行商品的补充陈列,那么陈列在后排的商品就永远卖不出去,所以每次将上架商品放在原有商品的后排或把近效期商品放在前排便于销售。
五.关联性原则药品仓储式超市的陈列,尤其是自选区(OTC和非药品区)非常强调商品之间的关联性。
如:感冒药区常和清热解毒消炎药相邻或止咳药相邻,皮肤科用药和皮肤外科用药相邻;妇科药和儿科药相邻;维生素类和钙制剂类放在一起等。
在顾客消费时产生连带性,其目的是使顾客购买商品A后,也顺便购买陈列放在旁边的商品B或者商品C,同时增加了销售也方便了顾客购物。
门店药品陈列管理制度1、目的:为了规范陈列药品,避免人为造成药品污染确保药品质量。
2、依据:《药品分类管理办法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规。
3、范围:门店药品陈列质量过程管理。
4、责任部门:门店工作人员。
5、内容:5.1、店堂内陈列的药品必须是经验收质量合格的药品。
陈列药品的货柜、橱窗应完好无损,保持清洁卫生、整齐,营业区、办公区、生活区要相应分开;5.1.1、营业场所应设置待验区(黄底白字)、退货区(黄底白字)、不合格品区(红底白字)三个区域,标志要明示。
5.2、门店应配备检测和调节温湿度的设施设备。
如:温湿度计(常温区一只、阴凉区一只、冰箱内一只)空调等;5.3、经营需冷藏药品的门店,应配备相应的冷藏设备;5.3.1、药品陈列时应根据贮藏条件的要求,分别设置常温区、阴凉区和冷藏柜、药品分别储存于冰箱(2-8C)、阴凉区(0-20C)、常温区(10-30C)相应区域内相对湿度为____%-____%之间。
5.4、药品应按药品与非药品分区陈列;内用药与外用药分柜陈列;处方药与非处方药分柜陈列、中药材、中药饮片与其他药品分柜陈列;各专柜应在右上角贴上相应的分类标识;5.5、每个柜组药品陈列应按用途结合剂型相对集中摆放,根据各门店自身实际情况可分为“呼吸系统用药”、“五官科用药”、“妇科用药”、“消化系统用药”、“心血管系统用药”“泌尿生殖系统用药”等,要求销售柜组橱窗标志醒目,每个药品应对应放置标价签,字迹清晰醒目,药品陈列整齐丰满;5.6、危险品不得直接上柜陈列,如需陈列只能陈列空包装;5.7、门店必需设置拆零专柜,凡拆封过的药品集中存放于拆零专柜,并保留原包装说明书和标签。
未拆封的药品和其他药品不得存放拆零专柜;5.8、处方药不得以开架自选方式陈列、销售;5.9、门店应设立阴凉区(库),在室内温度超过25°C时,若确需将阴凉保存药品陈列常温区时,只能用空包装陈列展示;5.10、门店陈列药品都应附有说明书,并且说明书与药品数应相符;5.11、凡有质量疑问的药品,一律不得上柜陈列和销售。
2024年药品陈列的管理制度1为保证陈列药品质量,方便消费者购药,根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》,特制定本制度。
2营业场所应配备与经营规模相适应的药品陈列货架及柜台,陈列货架、柜台应保持清洁卫生。
3营业场所应配备监侧和调节温湿度的设施设备。
每日巡回检查店内药品陈列条件与保存环境,每天上、下午各一次在规定时间内店堂的温湿度进行观察记录,发现不符合药品正常陈列要求时,应及时调控。
4药品应按品种、用途或剂型分类摆放,标签放置正确,字迹清晰。
5药品与非药品、处方药品与非处方药品分柜陈列,内用药与外用药、性质互相影响,易串味的药品应分柜存放,标志明显、清晰。
6处方药不得采用开架自选方式陈列、销售。
7需冷藏的药品应存放在符合规定的冷藏设施中。
8危险药品不得陈列,如需陈列,只能陈列空包装。
9拆零药品存放于拆零专柜,并保留原包装的标签。
10陈列药品应避免阳光直射,需避光、密闭储存的药品不应陈列。
11凡上架陈列的药品,应按月进行检查,并做好陈列药品的质量检查记录,发现质量问题及时下架,并尽快向质量管理部报告。
2024年药品陈列的管理制度(二),____字随着社会的不断发展和人们对健康的关注不断提高,药品的销售和使用也日益增加。
鉴于此,药品陈列的管理制度也需要与时俱进,不断完善和提高。
本文将重点探讨2024年药品陈列的管理制度。
一、药品陈列的目标和原则2024年药品陈列的管理制度的目标是为了保证药品陈列的合理性、规范性和安全性,以提供更好的服务满足人们的健康需求。
在实践过程中,我们应当遵循以下原则:1.安全性原则:药品陈列应该严格遵循国家相关的规定和标准,保证药品的质量和安全性。
2.适度陈列原则:药品陈列应该根据市场需求和实际情况进行适度的陈列,合理利用有限的空间,提高陈列效果和药品的可销售性。
3.分类陈列原则:药品应按照不同的功能、用途和疾病分类陈列,方便消费者选择和购买。
4.信息公示原则:药品陈列应有明确的标识和说明,以提供给消费者必要的信息,消费者应能够方便地获得药品的名称、规格、使用方法等信息。
健康产品陈列摆放要求一、门店须悬挂分类吊牌,分类吊牌必需和商品分类对应。
分类吊牌包含:处方药、非处方药、医疗器械、非药品、中药饮片等(以门店管理部下发样式、尺寸为准)。
二、门店商品陈列摆放必需遵照“四分开”标准,即:1、药品和非药品分开;2、内服药和外用药分开;3、易串味药专柜,拆零药品专柜,中药饮片专区;4、处方药和非处方药分开。
1、药品和非药品分开区域:要求有显著区域划分,(药品分为处方药区和非处方药区),不许可药品和非药品混柜摆放。
非药品陈列摆放,应做到医疗器械专区(械字号),口服和外用分开柜台,其它根据类别进行摆放,比如保健食品、日用具、消毒用具、化妆品等。
2、内服药和外用药分开区域:应有显著区域划分,不许可内服药和外用药(有外用药品标识)混柜摆放,既能口服又能外用品种归属内服药范围。
3、易串味药专柜:这里易串味药品指外用酊水、贴膏,口服忽略[如各地域药监部门有不一样要求(如要求口服易串味药设专柜),应尽可能沟通,不然根据药监部门要求进行操作] ,应做到专柜摆放。
标准上应摆放在封闭柜台内,假如是超市店,也可摆放在超市货架上。
中药饮片易串味不得直接装入药斗,要求单独装入瓶子、罐子或封口袋子里。
* 拆零药品:指所销售最小包装单元不能标明药品通用名称、规格、批号、使用期、使用方法用量药品。
(1)只要经营拆零药品,就必需设置拆零专柜或专区。
(2)全部拆零药品[已做拆零,不包含整包装(需冷藏拆零品种须放入冷藏柜内)]均应放入拆零专柜,保留原包装及说明书至售完为止。
(3)拆零柜台内商品四分开(分层,大致分开即可)。
(4)拆零统计立即、正确、完整(拆零前后规格要正确)。
(5)拆零药品品种多时,能够在处方药区和非处方药区分别设置拆零专柜。
(6)已拆零药品不得摆放在超市货架上。
(7)拆零工具:托盘、剪刀、手套、药匙、包装袋、标签等,门店可依据实际需要配置对应工具。
但包装袋、标签是必备。
* 中药饮片专区:(1)斗签必需是正名正字:以质管部下发正名正字为准。
药店商品陈列规范操作一.陈列标准OTC药品陈列规范:1.所有药品之间不能有空格,开架第一层药品盒子的高度必须保持一样,以下几层遵循从高到矮的原则,从左至右依次摆放。
所有没有包装的瓶装药品均在开架最下层陈列,并保留药品中包装。
如右图:2.如有销售完的药品不允许保留空位,将旁边的药品摆满空位,直到药品到货为止3.高毛利品种陈列在货架的第一层。
4.开架高度1.45米,整个开架分6层陈列药品;第一层距上端卡条高度在18-20公分左右,以下每层的间距为15-20公分,最后一层的间距可以控制在20-25公分5.第一层层板要求三层陈列:(1)内服药:药品高度选择在(-7.5公分)第一层存放药品的宽度为6公分,根据药品盒的宽度摆放1盒-3盒,第二层存放药品的宽度为10.5公分,根据药品的宽度摆放3-6盒,第三层存放药品的宽度为11公分,根据药品的宽度摆放3-7盒。
第二层距层板的高度为5公分,第三层距层板的高度为10公分,如右图:(2)维矿道:由于维矿道的药品盒较高,因此可以选择端架陈列,用两层陈列。
第一层药品的高度选择在(-11公分),存放药品的宽度为3-4公分,根据药品盒的宽度摆放1盒-3盒;第二层层板的高度为10公分,存放药品的宽度为4-7公分,根据药品盒的宽度摆放2盒-5盒(3) 软膏类:第一层开价的药品盒选择公分左右的高度,两盒叠放在一起,叠放的高度不要超过公分,第一层摆放两排药品,第二层摆放四排药品,第三层摆放五排药品(4)膏药类:由于膏药属于易串味品种,应该选择端架陈列,膏药类的药品盒较高,因此可以选择两层陈列,膏药的选择高度控制在10-12公分,第二层与层板的间隔控制在7公分,第一层拜访3-4盒药品,第二层摆放5-7盒药品(5)眼药水:眼药水的高度应该控制在6-7公分,第二层与层板的间隔控制在公分,第三层与层板的间隔控制在9公分。
第一层存放药品的宽度为6公分,根据药品盒的宽度摆放3盒-4盒,第二层存放药品的宽度为10.5公分,根据药品的宽度摆放5-7盒,第三层存放药品的宽度为11公分,根据药品的宽度摆放5-7盒。
如左图:处方柜药品陈列规范:1.处方药品的陈列遵循从高到矮的原则,从左至右依次摆放。
所有没有包装的瓶装药品均在背柜最下层陈列,并保留药品中包装盒。
2.如有销售完的药品不允许保留空位,将旁边的药品摆满空位,直到药品到货为止,如右图:3.高毛利品种陈列在背柜的中间两层,距地面高度-1.85米的层板上陈列4.处方药按照药品功能分柜陈列:紧挨器械柜组的摆放糖尿病类,心脑血管类,第三组开始是肝胆系列,妇科内服系列,胃肠道系列,中成药系列,其他类,以上几类全部摆放在背柜,如果背柜不够的情况下,将其他类放在玻璃柜台内5.抗生素和儿科用药,外用药及妇科外用药陈列在玻璃柜台内保健品区商品陈列规范:1.微矿产品按照供应商将品种统一陈列在一节开架上,根据商品的颜色统一进行陈列,如黑色系,白色系,一般来讲,每个供应商的品种颜色是一个色系的,以白色居多。
2.同一节开架中供应商的品种按照不同的消费人群进行陈列:第一,二层陈列女性消费者的产品,如葡萄籽,胶原蛋白,VE胶丸,大豆异黄酮,小麦胚芽油等相关品种;第三层陈列中老年消费者的产品,如深海鱼油,卵磷脂,银杏软胶囊等相关品种;第四层陈列男性消费者的产品,南瓜籽,海狗油等相关产品;第五层陈列儿童的产品,如VAD,牛初乳等相关产品。
3.微矿产品在端头陈列时,共摆放四层商品,第一到第四层全部采用双层陈列(复式陈列),第一层距开架顶端保留50公分,其他每层层板间的距离为20公分。
复式陈列时第二层距层板的距离为8公分,每层摆放一排商品。
4.在开架陈列的微矿产品,第一层需要双层陈列。
复式陈列时,第一层摆放一排商品,第二层距层板的距离为7公分,摆放一排商品。
5.微矿品种在橱窗内进行陈列,可以采用立体复式陈列发放,正反两面各放三个品种,无论从橱窗的正面或背面看都是商品的正面,如左图:6.微矿品种也可采用一些特色陈列方式:如地堆陈列和主题陈列。
如右图:地堆陈列主要是将同厂家的品种集中摆放在地堆上,摆放各种造型;主体陈列是针对不同的人群和用药进行陈列:如治疗高血压人群,需要集中摆放一些相关商品,针对女性开展活动时,可以用商品摆放出心型的模型等7.大盒保健品在开架上陈列时,尽量摆放在第二到第四层,第一层选小包装的商品盒(如膳通,维亭等相同高度的产品)进行双层陈列8.大盒保健品也可采用立体陈列的方法,增强商品的立体感,如右图:个人护理品区商品陈列规范:1.按照商品功能分开陈列:○1头发护理类(洗发水,护发素等)○2身体护理类(沐浴露,香体露,按摩霜,香皂等),○3化妆工具类(化妆棉,化妆海绵,吸油纸),○4彩妆工具(睫毛夹,眼影笔,腮红刷等),○5梳子和女孩头发饰品(发夹,头箍等)唇膏唇彩)○6面部皮肤护理类(洁面乳,爽肤水,卸妆水,乳膏等)○7口腔护理品(牙膏,牙刷,牙线,口腔喷雾等),○6美发产品类(啫喱水,染发膏,发蜡等)○7精油类○8面膜类2.在大类品种分开陈列的情况下,同厂家的品种集中陈列:如皮肤护理类(妮维雅,玉兰油等),洗护类(海飞丝,潘婷,飘柔等),如左图:3.端头的货架尽量陈列一些自己的产品(高毛利品种如沐浴露,护体乳等)一个月更新一次端架产品。
固定用一节端头陈列护肤品,按照季节进行更替,冬季陈列保湿产品,春秋季陈列美白产品,夏季陈列控油祛痘系列品种。
4.女性产品在端头陈列时,共摆放五层商品,第一层距开架顶端保留50公分,其他每层层板间的距离为15公分。
如右图5.由于各人护理品的包装有些不规则,像一些洁面乳可以采取“一二二”的陈列方式,第一排放一瓶,第二排放两瓶,第三排放两瓶;如左图:6. 针对一些美容工具采用挂网集中进行陈列,每个商品左右的间隔不应小于2公分;上下的间隔不应小于4公分,体积小的商品陈列在挂网的上方,体积大的商品陈列在挂网的下方,每一层的商品大小应当差不多婴童区商品陈列规范:1.按照商品功能自左向右一次陈列:○1奶粉系列(第一节雅培,第二节惠氏,第三节多美滋)○2辅食系列(米粉等盒装产品往背柜或开架的上层陈列,如左图;果泥陈列在货架或背柜的最下方),○3奶瓶奶嘴,消毒用品(奶瓶应当立着陈列,不允许将奶瓶倒着放)○4皮肤护理,洁肤巾系列(强生沐浴系列等)○5纸尿裤(按照品牌进行陈列如帮宝适,金贝贝等)2.奶粉系列按照各品牌进行陈列,如多美滋,雅培,惠氏。
听装奶粉集中陈列(按照年龄层次分一到四段)如左图,盒装奶粉集中陈列,每段奶粉至少保证两个或两个以上的陈列面3.针对一些奶嘴,奶刷的商品采用挂网集中进行陈列,每个商品左右的间隔不应小于2公分;上下的间隔不应小于4公分,体积小的商品陈列在挂网的上方,体积大的商品陈列在挂网的下方,每一层的商品大小应当差不多,如右图:器械区商品陈列规范:1.器械的商品按照产品功能进行陈列:(1)辅料类陈列在玻璃柜台内或开架嘴下层:如棉签,药棉,创可贴,口罩等(2)理疗类统一进行陈列:颈椎牵引器,腰椎牵引器,护腰带,背背佳等(3) 在开架最下层可以陈列一些便盆,尿壶等器械2.对于较高的背柜,将药箱及一些厂家产品空盒陈列在上面3.轮椅及拐杖展开摆放,并附上爆炸贴,不要将轮椅的外包装放在上面,影响产品的美观,如右图,除了摆放爆炸贴以外,还应将产品功效及适应人群以POP的形式陈列在产品旁边,方便顾客了解该产品及选购该品种。
4.器械产品也可以进行橱窗陈列,将产品的空包装摆放出各种造型陈列在橱窗内,吸引顾客的目光5.器械区域可以将部分器械如颈椎牵引器,按摩捶等品种直接放在柜台上供顾客试用,通过实际接触这些商品,直接刺激顾客的感觉器官,满足其心理需要,再配合店员的讲解,能更好的刺激顾客的购买欲望,实现销售二.氛围的营造与陈列橱窗陈列:1.季节陈列:季节陈列强调围绕季节性的商品来布置陈列,这种陈列法常常把突出的季节商品陈列在中心、前列等引人注目的位置。
根据季节陈列商品,将季节性商品陈列在橱窗内,如冬季陈列补血产品或保健品,夏季陈列减肥瘦身产品等2.节日橱窗陈列:门店根据不同的节日,选择与节日密切相关的商品。
例如儿童节,要以婴童产品为主;过年以保健品为主,妇女节以女性的相关产品为主。
3.主推品种陈列:将门店想要卖的商品进行橱窗陈列,如女性护理产品,微矿产品等4.造型陈列:充分利用商品的形状、特征、色彩进行布置,运用适当的夸张和想象,形成一定的图案,使顾客既看到有关商品的全貌,又受到艺术的感染,以产生美好的印象。
常用的造型有:(1)曲线陈列:适用于小件商品的陈列(如微矿)。
可以摆成三角、直角、圆弧或者水纹波等各种曲线。
(2)塔形陈列:可以用商品的包装形状(如血糖仪包装);既可以是一种商品,也可以是几种商品按照一定的塔样摆起来,构成美观的立体图案。
(3)梯形陈列适用于盒装商品。
陈列时按照梯形逐层错叠,便于展示商品的部分图案。
收银台陈列:1. 收银台前货架上应该陈列“顾客随机性购买”最强的商品,如口香糖、个人护理品(面膜,喷雾,吸油纸等)、可爱的食品(如卡通饼干等)、计生用品等如右图:2.收银台前一般做为正常商品陈列,对于某一单品不应该扩大陈列面,商品陈列达到每个单品都能够展示即可3. 每个商品必须配备明确的标价签,便于顾客选购;4.收银台前的商品陈列可以有相应的气氛布置,如:爆炸贴,杂志的海报,陈列商品的特价信息宣传等,以此进一步提高顾客的购买兴趣。
标价签陈列1.标价签在摆放时必须与商品一一对应,不能漏放,更不能错放。
每个商品必须配一张标价签,不允许出现有商品无标价签或有标价签无商品2.标价签必须正面朝向顾客,不能将其斜着或倒着放,标签上不允许有手写的笔迹(圆珠笔或签字笔的笔迹)3.标价签摆放的位置要统一,上下左右要对齐,要做到醒目、整齐、美观,横成行、竖成排。
4.整理柜台时,应用干净的干抹布擦拭标价签,保持其干净、整洁。
5.特价标签必须写清楚特价时间段,对于特价商品的品名规格不用写的太大,重点要突出商品的价格。
如右图:6.对于一些女性护理品和婴童用品区可以摆放一些跳跳卡,增添活跃的气氛端架陈列1.所有的端架第一层距开架顶端保留50公分,其他每层层板间的距离根据不同商品调节层数,微矿产品四层,中间层板的间隙为20公分;其余产品均为五层,中间层板的间隙为15公分。
上面第一层空出30公分的高度制作KT板,可以发布促销信息和商品信息2.端架两边可以陈列商品(塔形陈列)增加端架的陈列面,让顾客感觉商品丰满,激发顾客的购买欲望。
3.也可以选一些颜色鲜艳的端架如右图,放在靠墙的位置,里面摆放一些促销品或个人护理品等。
再配以惊爆贴,给顾客视觉上的冲击,增加商品的购买量。
地堆陈列1.在门店的入口处或位置较空一点的地方可以陈列地堆,陈列在地堆上的品种首先要求数量多,其次造型要美观,能够吸引顾客的眼球,刺激消费欲望。