自考 02382管理信息系统 2010年1月 附答案

存与发展的三大资源。

（一）信息的定义
信息定义的说明：
1.数据的多样性。

2.
3.信息具有价值。

性。

②信息是企业制定计划的基础。

工作和生活方式。

④信息流的作用。

（二）信息的特性
1.
2.
行层三个层次。

3.
传输和扩展的特性。

4.可变换性：
也可以由不同的载体来存储。

5.
于其它资源，它不具有独占性。

（三）信息的分类
1.
认识主体思维加工的信息。

2.
3.
4.
5.
息等。

6.
企业包括多种多样的流动，
资金流、事务流以及信息流等。

1.
体流动过程。

2.
状况的主要形式。

3.
过程构成了事务流。

4.
表现在：（1）
都有与之对应的信息流产生；（2制和调节作用。

况需要注意：
信息流滞后于物流，
信息流才发生。

即
60年代。

2010年《管理信息系统》试卷答案一、单项选择题(本大题共25小题，每小题2分，共50分)1. B2. C3. A4. B5. A6. D7. C8. B9. B 10. C11. B 12. D 13. C 14. B 15. D16. A 17. B 18. D 19. B 20. D21. C 22. D 23. C 24. C 25. D二、判断题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)1. √2. ×3. √4. √5. √三、简述题（本大题共4小题，每小题5分,共20分）1. 试述系统划分的一般原则？ P125答：（1）子系统要具有相对独立性；（2）子系统划分的结果应使数据冗余最小；（3）要使子系统之间数据的依赖性尽量小；（4）子系统的设置应考虑今后管理发展的需要；（5）子系统的划分应便于系统分阶段开发的实现；（6）子系统的划分应考虑到各类资源的充分利用。

2. 简述黑盒测试的主要任务？ P168答：（1）是否有不正确或遗漏的功能；（2）在界面上能否正确地处理合理和不合理的输入数据，并产生正确的输出信息；（3）访问外部信息是否有错；（4）性能上是否满足要求；（5）初始化和终止错误。

3. 简述控制结构图的基本绘制原则？ P131答：（1）每个模块有自身的任务，只有接收到上级模块的调用命令时才能执行；（2）模块之间的通信只限于其直接上、下级模块，任何模块不能直接与其他上下级模块或同级模块发生通信联系；（3）若有某模块要与非直接上、下级的其他模块发生通信联系，必须通过其上级模块进行传递；（4）模块调用顺序为自上而下。

4.简述用户界面设计的原则？ P138答：（1）操作简单容易；（2）表示的合理性（相关功能尽可能放在一起）；（3）表示的一致性（保持统一的风格）；（4）对输入的容错性（对错误的输入项有相应的处理机制。

如：错误提示、异常处理）。

四、分析题（本大题共2小题，第1小题12分,第2小题8分，共20分）1. 某单位招聘考试规则如下：（本题12分） P104理论考试60分（不含）以下不录取。

Case 11.NTUC Income公司问题：1）保险流程非常繁琐，并且通过纸质材料实现。

在保存客户文档与提取文档等一系列的公司工作中，由于流程繁琐造成运作的时间长，各部门的工作量大；2）老的信息系统的HP3000服务器性能老化，经常出现停机故障，使各项工作的连续性受到不小的影响；3）以往的系统校正与备份的设定不合理，使得数据更新耗费大量人力、财力；4）保险单承保交易处理不能实时进行，保险代理人与顾问无法第一时间获取信息，导致跨产品业务机会的丧失；5）远程办公受到系统不稳定的局限而无法正常进行。

问题解决：1）新系统使NTUC Income公司放弃了所有纸质记录，所有文件都被扫描并存储在安全可靠的数字保险箱中，使得保险流程简化，并缩短了各种文档保存与提取的时间周期与管理成本；2）新系统在高可用性平台上立即运行，所有应用程序都位于在多个服务器上，采用“负载均衡”技术，有效减少由硬件或操作系统故障而引起的系统崩溃；3）开设实施热备份灾难恢复中心，数据能够从主数据中心实时传递到备份机的数据储存器，解决了备份与校正程序繁琐的困难；4）整套信息技术基础设施都替换为稳定性和拓展性更强的结构，局域网电缆线更换为更高速的高速电缆、光纤主干线，提升传输速度；5）新的易宝寿险核心业务系统使远程办公的职员可以更快的访问信息，访问信息速度与在办公室中没有差别。

2.使用的是事务处理系统。

在采用全数字系统之前，NTUC Income公司使用的信息系统最多算是电子数据处理阶段。

日常的业务单据处理先是由业务人员采用纸质材料的形式，人工系统外处理，汇总到信息部门再重新分配存档，信息系统只起到记录一些单据的作用，且无法实时处理业务信息。

3.采用全数字系统之后，NTUC Income公司所使用的信息系统基本处于管理信息系统阶段。

其信息技术基础措施主要有：高性能的服务器和通信线路，并做了“冗余”和“负载均衡”处理；高性能的工作站计算机；扫描仪等现代化OA设备；快速的以太网；安全可靠的备份存储设备和相关备份策略。

2010年自考管理信息系统模拟试题及答案(4)2010年自考试题及答案_管理信息系统_模拟试题及答案(四)(考试时间150分钟)第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.对于信息与数据的关系，下列说法不正确的是( )A.信息是经过加工后的数据B.二者间关系是绝对的C.数据经过转换可变为信息D.对人们活动产生影响的数据可成为信息2.管理信息的三个层次中，信息精度最高的是( )A.战略信息B.战术信息C.作业信息D.管理控制信息3.决策支持系统主要支持类型的决策问题。

( )A.结构化决策B.非结构化决策C.结构化和非结构化决策D.半结构化和非结构化决策4.信息技术包括( )A.计算机软、硬件B.存储技术C.通信技术D.以上均正确5.制造资源计划简写为( )A.MRPB.MRPⅡC.ERPD.BPR6.操作系统的功能和规模随应用要求的不同而不同，其中不包括( )A.分段处理操作系统B.批处理操作系统C.分时操作系统D.实时操作系统7- OSI参考模型中，以帧为单位传送数据的是( )A.物理层B.数据链路层C.网络层D.表示层8.目前最大的计算机网络是( )A. InternetB. IntranetC.ARPAnetD.以太网9.关系模型中数据的逻辑结构相当于一个( )A.字段B.元组C.二维表D.记录10. Access中，浏览或更新表中的数据要通过( )A.报表B.窗体C.表D.查询11. Access中，查询姓名不姓李的记录的准则表达式是( )A.NOT “李_”B.NOT “李*”C.NOT Like “李_”D.NOT Like “李*”12.关于U/C矩阵具体方法下列说法错误的是( )A.先在U/C矩阵中填写活动、数据类B.寻找数据类产生的过程，在交叉处画U，使用数据类的地方画CC.调换矩阵的行列顺序D.将C的内容尽量调至对角线13.下列不属于CASE平台上的信息系统开发工具的是( )A.系统分析、设计工具B.代码生成工具C.项目管理、测试工具D.Word14.系统调查的主要内容有( )A.计算机设备性能B.管理业务状况C.资金来源D.MIS的运行效率15.从设计任务的角度看，系统设计可划分为( )A.逻辑设计、物理设计B.总体性设计、详细性设计C.代码设计、软件设计D.数据库设计、用户界面设计16.在信息中心的人口资源管理中，对县级以上的城市按人口多少排序，其序号作为该城市的编码，如上海001，北京为002，天津为003，该编码方式为( )A.助记码B.编写码37.CSF38.数据流程图39.风险管理40.对象四、简答题(本大题共5小题.每小题5分.共25分)41.简述企业再造流程的主要工作步骤。

全国2008年1月高等教育自学考试管理信息系统试题答案课程代码：02382一、单项选择题 1——5 ACDAD 6——10 DBACB 11——15 CCBBB 16——20 BCCDB 二、填空题21.可变换，真实 22.目标，资源23.计算机硬件，计算机软件 24.星型 25.科学26.代码生成，项目管理 27.功能，需求 28.数据字典 29.逻辑，物理 30.扇出31.权限，存取 32.目标，活动 三、名词解释题 33.P11 34.P92 35.P113 36.P150 37.P169 四、简答题 38.P32 39.P55 40.P119 41.P138 42.P158 五、应用题 43.付款通知领款通知单费用收据项目账目文件项目存储文件夹 项目负责人 审核财务处费用计算44.P93（1）产品设计（2）市场调研（3）分销商（4）物流提供商（5）零售顾客全国2008年10月高等教育自学考试管理信息系统试题答案课程代码：02382一、单项选择题1——5 BABCB6——10 CCAAC11——15 ABAD?16——20 CCCBB二、填空题21.边界，相关22.结构，中间管理层23.协议24.安全，合法25.可视化，代码26.实用27.业务，数据28.合理取值29.用户，计算机30.关联31.分析，设计32.潜在，度量三、名词解释题33.P734.P8335.P10736.P12637.P184四、简答题38.P2839.P4640.P12341.P13842.P158五、应用题 43.44.P74（1）可行性研究 （2）详细调查 （3）总体设计 （4）系统转换 （5）系统评价全国2009年1月高等教育自学考试管理信息系统试题答案课程代码：02382一、单项选择题 1——5 BCACD 6——10 ABBCC 11——15 ABCCA 16——20 BCCDB 二、填空题21.？，半结构化22.物料需求计划，MRP ‖ 23.冗余，文件 24.？ 25.执行26.约束，研制原型 27.现行系统，分析 28.决策29.菜单，命令 30.难易31.无效，不合理 32.受益者，社会 三、名词解释题 33.P20 34.P95 35.P119库存台账出库单入库单入库登录 车间 销售员 出库登录入库台账出库台账36.P12837.P175四、简答题38.P2539.P5540.P11441.P15042.P160五、应用题43.44.P91（1）生产规划（2）物料需求计划（3）MRP的分时段需求（4）物料及能力计划（5）物料清单2009年4月全国自考管理信息系统历年试卷答案一选择1-5 DBBAB6-10 DBCAD11-15 CCDAC16-20 AAAAD二、填空题(本大题共12小题，每小题1分，共20分)请在每小题的空格中填写上正确答案。

全国2010年1月高等教育自学考试管理信息系统试题课程代码：02382一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.关于物流与信息流的关系，错误．．的说法是（）P5【物流是单向不可逆的，而信息流具有反馈功能。

】A.信息流是单向流动的，没有可逆性B.随着物流的产生而产生信息流C.信息流控制、调节着物流的状态D.信息流滞后于物流的发生2.不属于．．．以信息的记录符号为依据的信息分类是（）P4【以信息的记录符号为依据分类：可分为语音信息、图像信息、文字信息、数据信息等】A.数据信息B.图像信息C.文字信息D.文献信息【信息的分类】1.以认识主体为依据分类：可分为客观信息（认识对象的信息）和主观信息（经过认识主体思维加工的信息。

2.以信息的真实性为依据分类：可分为真实信息、虚假信息和不确定性信息。

3.以信息的运动状态为依据分类：可分为连续信息、离散信息、半连续信息等。

4.以信息的应用部门为依据分类：可分为工业信息、农业信息、军事信息、政治信息、科技信息、文化信息、经济信息等。

5.以信息的记录符号为依据分类：可分为语言信息、图像信息、文字信息、数据信息等。

6.以信息的载体性质为依据分类：可分为文献信息、光电信息、生物信息等。

3.对信息系统比较全面的认识是：信息系统既是一个技术系统，又是一个（）【信息系统不仅是技术系统，而且更是管理系统、社会系统】A.网络系统B.计算机系统C.社会系统D.知识系统4.下列选项中，属于应用软件的是（）【SPSS（Statistical Product and Service Solutions）是“统计产品与服务解决方案”软件】A.WindowsB.SQLserverC.OracleD.SPSS5.具有连接两个或多个网络，将局域网与广域网联接，并可充当企业内部网的管理和安全防护的设备是（）A.中继器B.路由器C.集线器D.放大器【中继器：适用于完全相同的两类网络的互连，主要功能是通过对数据信号的重新发送或者转发，来扩大网络传输的距离。

02382自考管理信息系统完整笔记(附精品试题及答案)02382管理信息系统一章一节（信息和信息流）信息：是经过加工处理后对人们的活动产生影响的数据。

信息的作用：1.信息可以减少人们对于事物的不确定性。

2.信息是企业制定计划的基础。

3.以信息为基础的信息系统影响着人们的工作和生活方式。

4.信息流的作用:信息流是伴随着其他的流的发生而产生的；信息流可以反映其他流的状态，对其他流具有调节和控制作用。

信息的特性：真伪性，层次性，可传递性，可变换性，共享性。

信息的层次：战略层，策略层，执行层信息的分类：按照认识主体分类（主观信息、客观信息）按照真实性分类（真实信息、虚假信息、不确定性信息）按照信息的运动状态分类（连续信息，半连续信息，离散信息）按照信息的应用部门分类（工业信息，农业信息，经济信息，军事信息，政治信息）按照信息的记录符号分类（语音信息，数据信息，图像信息）按照信息的载体分类（生物信息，光电信息，文献信息）物流：是指物品由供给地向收货地的实体流动过程。

资金流：指以货币的形式反映企业的经营状态的主要形式。

事务流：是指企业在处理企业内部和外部活动中产生的主要形式。

信息流：就是除了物流，资金流，事务流以外的信息的流动过程。

一章二节（管理信息和企业信息化）管理信息：是对企业生产经营活动所产生的原始数据进行加工处理，分析解释，明确定义后对企业的管理决策产生影响的数据。

管理信息的特点：信息量大，来源分散。

管理信息分类：按照信息的来源（企业内部信息，企业外部信息）按照信息的性质（常规信息，偶然性信息）管理信息的层次：战略信息（决策信息）、战术信息（管理控制信息）、作业层信息。

企业的信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业的竞争力。

一章三节（系统和系统方法）系统：是由相互作用相互依赖的若干组成部分，为了某个共同的目标组合起来的有机整体。

全国2018年1月自学考试管理信息系统试题课程代码：02382一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.关于物流与信息流的关系，错误．．的说法是( )A.信息流是单向流动的，没有可逆性B.随着物流的产生而产生信息流C.信息流控制、调节着物流的状态D.信息流滞后于物流的发生2.不属于．．．以信息的记录符号为依据的信息分类是( )A.数据信息B.图像信息C.文字信息D.文献信息3.对信息系统比较全面的认识是：信息系统既是一个技术系统，又是一个( )A.网络系统B.计算机系统C.社会系统D.知识系统4.下列选项中，属于应用软件的是( )A.WindowsB.SQLserverC.OracleD.SPSS5.具有连接两个或多个网络，将局域阌与广域网联接，并可充当企业内部网的管理和安全防护的设备是( )A.中继器B.路由器C.集线器D.放大器6.属于战略规划内容的是( )A.设计信息系统总体的结构B.安排开发项目的进度计划C.项目资源条件的具体安排D.确定最佳项目组合7.企业系统规划法(BSP)的主要步骤中，第一步应是描述( )A.企业组织B.企业资源C.企业目标D.企业数据8.信息系统开发的第一个阶段是( )A.系统分析B.系统设计C.代码确定D.编制程序9.在管理业务调查中，对人员业务分工的调查属于( )A.业务流程的调查B.管理功能体系的调查C.组织结构的调查D.数据流程的调查10.在数据流程图中，系统数据输入的来源是( )A.数据处理B.外部实体C.数据存储D.输入设备11.在设计事务型模块结构时，首先设计的是( )A.逻辑输入B.逻辑输出C.顶层模块D.判断模块12.功能结构设计将整个系统划分为具有独立性的模块，以便于系统实施阶段的( )A.数据库设计B.程序设计C.代码设计D.网络设计13.一个模块把输入转换成输出所做的工作称为( )A.处理功能B.运行环境C.内部数据D.程序代码14.模块结构图中，表示控制信息的符号是( )A.矩形框B.双箭头C.带空心圆的箭头D.带实心圆的箭头15.下列属于系统实施阶段易出现的问题是( )A.计算机设备出现故障B.计算机软件存在漏洞C.系统转换缺乏安全管理D.管理业务发生变化16.软件测试用例不全面的问题属于( )A.系统分析阶段的问题B.系统设计阶段的问题C.系统实施阶段的问题D.系统维护阶段的问题17.不属于．．．信息系统培训对象的人员是( )A.系统开发人员B.业务管理人员C.系统操作人员D.系统维护人员18.在项目管理的工作中，合同管理属于( )A.范围管理B.成本管理C.质量管理D.采购管理19.规划系统的质量活动，确保项目满足要求的过程管理属于质量管理的( )A.质量规划管理B.实施质量保证管理C.实施质量控制管理D.质量评估管理20.下列对甘特图叙述正确的是( )A.甘特图是三维图形B.甘特图是一种线条图C.甘特图的横向表示工作内容D.甘特图的纵向表示进度二、填空题(本大题共20小题，每空1分，共20分)请在每小题的空格中填上正确答案。

《管理信息系统》习题与答案（解答仅供参考）一、名词解释：1. 管理信息系统（MIS, Management Information System）：管理信息系统是利用现代计算机和网络技术，以及系统科学的理论与方法，对组织内部大量信息进行收集、处理、存储、传输、检索和分析，以提供决策支持和日常管理信息的集成化人机系统。

2. 企业资源计划（ERP, Enterprise Resource Planning）：是一种集成化的管理信息系统，它将企业的财务、采购、生产、销售、库存等各个业务环节的信息进行统一管理和规划，实现对企业整体资源的有效配置和优化运行。

3. 决策支持系统（DSS, Decision Support System）：是一种以数据为基础，模型为手段，面向决策者，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的信息系统。

4. 数据库管理系统（DBMS, Database Management System）：是一种用于建立、使用和维护数据库的软件系统，它通过对数据进行添加、删除、修改和查询等一系列操作，实现对数据库中数据的有效组织、存储和管理。

5. 系统分析：在开发管理信息系统过程中，系统分析阶段主要负责明确用户需求，对现行系统的深入研究，发现问题并提出改进方案，确定新系统的目标和逻辑模型的过程。

二、填空题：1. 在管理信息系统中，信息处理主要包括数据采集、______、数据存储和数据输出四个步骤。

（答案：数据处理）2. ERP系统的核心思想是实现对企业______的有效管理与控制。

（答案：供应链）3. 管理信息系统的发展经历了电子数据处理系统（EDPS）、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）及至______等几个阶段。

（答案：企业资源计划系统ERP）4. 数据字典是关于数据流程图中所有元素的详细描述的集合，包括数据项、文件、______以及它们之间的关系。

（答案：数据流）5. 在管理信息系统中，______是构成系统的基本要素，也是系统运行的驱动力。

可编辑修改精选全文完整版全国自考《管理信息系统》真题及答案解析总分：160分题量：67题一、单选题（共30题，共60分）1.企业作业信息的特点是（）A.使用时间短，使用频率高B.使用时间短，使用频率低C.使用时间长，使用频率低D.使用时间长，使用频率高正确答案：A本题解析：暂无解析2.从比较全面的角度来看，信息系统既是一个技术系统，又是一个（）A.网络系统B.计算机系统C.社会系统D.知识系统正确答案：C本题解析：暂无解析3.组织扁平化的主要手段是（）A.削减高层管理机构B.削减中层管理层级C.削减基层管理机构D.削减一线作业人员正确答案：B本题解析：组织扁平化主要是指通过组织结构的调整，削减中间管理层数量的工作过程。

4.下列属于系统软件的是（）A.文字处理软件B.图形处理软件C.统计软件D.数据库管理系统正确答案：D本题解析：系统软件是用来管理计算机中央处理器、存储器、通信连接以及各种外部设备等所有硬件资源的程序，主要包括操作系统、语言处理程序、数据库管理系统和系统维护软件等。

5.结构化生命周期法开发步骤的第一个阶段是（）A.系统调研B.系统设计C.系统规划D.系统分析正确答案：C本题解析：结构化生命周期法的开发过程包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护五个步骤。

这五个阶段是首尾相接的。

6.下列关于数据分析的说法中，不正确的是（）A.围绕系统目标进行分析B.围绕现行的业务流程进行分析C.考虑信息源周围的环境D.将收集的每条数据作为系统设计的依据正确答案：D本题解析：暂无解析7.通过对现行系统进行分析，找出存在的问题和不足之处。

从而提出改进方法的工作是（）A.初步调查B.可行性分析C.分析与优化D.详细调查正确答案：C本题解析：暂无解析8.作为目标系统验收和评价的主要依据是（）A.系统设计说明书B.可行性分析报告C.系统分析报告D.系统实施方案正确答案：C本题解析：暂无解析9.系统设计阶段要解决的问题是（）A.为什么B.是什么C.系统做什么D.系统怎么做正确答案：D本题解析：系统分析给出了信息系统开发的逻辑方案，定义了系统 ' 做什么 ' 的问题。