外贸业务员的价格谈判技巧

一：要和客户多交流多沟通，这就要和客户多聊天，还有就是逢年过节的什么的给他们寄张明信片什么的小礼物证明你还惦记着他。 要说如何能做到客户多交流，多沟通，那就需要我们多多丰富自己的知识，一些中外文化差异什么的，要有渊博的知识，才能和他们聊的来，聊的来，感情好，生意自然好做，要有耐心，也许这次他不和你做，下次就被你感动和你做了也没数。

二：很重要的一点，就是要学会如何报出好的价格。价格决定着公司的盈亏和老板今年能赚多少和你奖金的多少?价格的大小要看客户买的量的多少，量多的可以将价格压低一点，量少的相对高点，还要看是什么企业和你做，象沃尔玛什么的价钱可能是不高但量都是非常大的。 还有一点要记住的就是要拼命把价格咬住，如果与你很好讲价钱，那你就完了，打个比方，好象你一个杯子第一次跟他做给他一块钱，下次你九毛钱答应给他了，那再下次岂不是会要求8毛了，这样肯定是要做亏本生意了。

把价格咬住总也得有你的理由吧，要不然如何让别人和你做生意，如何让别人对你的价格信服，所以你得说出点名堂来，说出点让人信服的理由来。接下来我们就来说说如何把价钱咬住不放的方法吧：

1）比如你可以说现在人民币汇率上升，做外贸实在难，所以要把价格抬高点。

2）又比如你可以跟他们说，现在我们中国的政府出台的政策真是对我们的做外贸的不利啊，出口退税又降了三个百分点.，想赚钱真是难啊，所以你可以试着跟客户谈谈可否我们双方都承担1.5个百分点，这样也许客人会同意。这点就需要平时我们跟客户碎烦，老是跟他说我们的政府怎么怎么样，又出台了什么对我们的外贸不利的政策等，让他们谈都不敢谈降价的事!

3）比如有的客户会因为每个差一毛钱而跟你谈不下价格来，你就可以跟他说我们这是直接厂家，不象贸易公司，我们的货是由自己生产加工的，成本这事情可增减的，你就出一毛钱买个放心好不好，这样客人可能就马上被你这非常具有道理的话给说服了!再比如……反正方法是多的很的，最重要的是需要我们平时在做外贸时多留心。

外贸经典语录

⼀、当咱们还是低级业务员的时候，报价的处理过程往往⽐较简单：1、客户问价，⽼板说卖5块，客户说太贵了。

2、汇报给⽼板，⽼板说最多让到4块5。客户还是不答应。

3、⽼板烦了，说“你问客户到底多少肯下单”。客户要么渺⽆⾳讯，要么回答说“2块8怎么样”?

4、⽼板说2块8成本都不够，客户简直乱来。低于4块2就没法⼦做。

5、客户⼀听就跑了。咱们⽩忙活⼀场，这个⽉还是得靠那1千5的底薪熬着。。。

⼆、 外贸新⼿应该怎么做1.充分了解⾃⼰的产品,产品专业知识和相关术语.充分了解同⾏业,可以⽤搜索的,多看看他们的英⽂⽹站,能够收获不少的. 坚持

每天⼀个⼩时做这些事情.

2.开发客户,找B2B或门户⽹站,注册,登记,发布,每⽇更新.这是⼀个长期坚持的和积累的过程.每天⼀个⼩时到⼀个半⼩时.论坛也

有朋友提供了免费⽹站,⼀个都不要放过

3.找客户,所有门户⽹站,B2B⽹站,你能看到的英⽂⽹站,全部⽤各种你的产品关键词搜索,只要能找出来的公司的邮址和联系⼈,

或在线能发询盘的,全部发⼀次.标题就⽤产品名,内容简单,不超过10句话.主要介绍下你是哪的公司做哪⽅⾯产品,相关资质证明,⼀两点你们的优势.然后请他到你⽹站去看看,有兴趣联系你就好了.每天⼀个⼩时到⼀个半⼩时.

4.邮件,每天会收到询盘,可能初期不多,但是每天建议上班的第⼀个⼩时⽤来回复,邮箱整天是常开更新状态,然后只要收到邮件

⽴马回复.这个⼤概初期⼀个⼩时到两个⼩时每天能够搞定的了.邮件除了及时回复,还需要专业性的回答客⼈所有提出的疑问和需要提供的资料.

5.每天花半个⼩时到⼀个⼩时逛逛论坛,吸取经验.专业性的外贸论坛有不少的.

6.作为新⼈,要进步就要总结,买⼏个本⼦,最好每天下班后总结今天做了什么,没做到什么.明天要做什么,⼀周下来你会发现哪些

做了做好了,哪些没做还不够.有本⼦在⼿不⾄于太茫然,不⾄于⼀个⽉下来就是看不到单⼦不知道⾃⼰做了些什么.

7.⼀个⽉能够让你全⾯了解产品知识和掌握部分找客户的技巧.两个⽉基本上能有⼀些固定或新增客户询盘.三个⽉基本上会有

外贸业务员技巧

外贸业务员技巧

外贸业务员是一个非常有挑战性的职业，需要具备一系列的技能和知识。在这里，我将分享一些我在实践中学到的技巧，希望对新手业务员有所帮助。

一、了解产品

作为一个外贸业务员，首先要了解自己所销售的产品。这包括产品的特点、用途、材料、生产工艺等方面。只有深入了解产品，才能更好地向客户介绍产品，并解决客户提出的问题。

二、寻找潜在客户

寻找潜在客户是外贸业务员必须掌握的技巧之一。可以通过多种渠道来寻找潜在客户，例如：参加展会、通过社交媒体平台联系客户、参加商会活动等等。同时要注意保持良好的沟通和合作关系。

三、建立信任

建立与客户之间的信任关系是非常重要的。要做到这一点，我们需要尊重客户，并提供优质服务和支持。同时，在与客户沟通时要坦诚相待，不隐瞒任何信息。

四、制定合理报价

制定合理报价是外贸业务员必须掌握的技巧之一。在制定报价时，要考虑到成本、市场需求、竞争情况等多种因素。同时，要保持价格的合理性和竞争力。

五、掌握谈判技巧

外贸业务员需要掌握谈判技巧，以便在与客户进行商谈时取得更好的结果。在谈判中，要注意客户的需求和利益，并根据实际情况进行灵活调整。

六、处理投诉

处理投诉是外贸业务员必须掌握的技能之一。当客户提出投诉时，我们需要及时回应，并采取积极措施解决问题。同时，在处理投诉过程中要保持耐心和专业。

七、维护客户关系

维护客户关系是外贸业务员必须掌握的技能之一。我们需要与客户保持良好的联系，并及时回应客户提出的问题和需求。同时，要通过多种方式来提高客户满意度，例如：优化产品质量、提供更好的售后服务等等。

八、学习市场趋势

外贸业务员需要了解市场趋势，并及时调整销售策略。可以通过参加行业展会、了解竞争对手情况、关注市场动态等方式来学习市场趋势。

九、不断学习

外贸业务员需要不断学习，以提高自己的专业水平和技能。可以通过参加培训课程、读书学习等方式来提高自己的知识和技能。

很多外贸业务员，一看到客户回复的your price is too high 或者 your price is not

competitive,your price is at the high rate，就纠结，烦心，其实我倒是觉得，客户愿意回复你，告诉你价格高，说明对你还是有一点的认可，否则客户根本不需要理你。

所以如果你真的收到了这么一封邮件，恭喜你，这个客户是有意向跟你合作的！

我做化工和机械，稍微熟悉化工这个行业的外贸人都知道，价格绝对是最敏感，最具有决定性的因素；而机械也因为质量，售后的参差不齐，价格差别很大，我每天都在解释，我的价格为什么高。

废话不多说，我直接上我的邮件，我这封邮件是这么多年来，一直在比较，优化的结果，我始终是那句话，没有一个方法能搞定所有客户，我们现在所讨论的无非就是让合作的可能性更大而已。

注：首先你的报价得在合理范围内，得靠谱，如果你报出了天价，神仙也救不了你，就希望瞎猫碰上死耗子吧！所以了解行情很重要，这个行业对外报价的大体价格水平你得知道。如何知道呢，说过n多次，翻高墙注册一个邮箱，找同行要报价。不细说。

Thanks a lot for your prompt reply.

Refer to last email,you told me our price is a little high/not competitive/at the high

rate.Could you please tell me which supplier's products you are comparing with?

我会直接询问客户，您说的价格高是跟哪一个或者哪一些供应商的价格比较呢？

Last month the price CIF to ……was 1200USD/mt.Nowadays because of the price

increasing of ……（我们的原材料）,the price of our product increased about