深圳市嘉瑞美模具技术有限公司文件
嘉瑞美（2012）019号
关于大力加强和推进团队建设和团队管理的
通 知
各部门：
长期以来，公司一直强调团队建设和团队管理，强调团队绩效和团队战斗力，团队建设历来是公司人力资源管理工作的一项重点。团队建设首先要培养团队精神。团队精神是高绩效团队的灵魂，是团队成员为了实现团队利益和目标而互相协作，尽心尽力的意愿和作风，是团队管理的精髓。
团队建设和团队管理包含四个层面的内容：
一、团队的凝聚力。团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。团队精神表现为团队成员强烈的归属感和一体性，每个团队成员都能感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队忠诚，对团队的成功感到自豪，对团队的困境感到忧虑。所以企业在改革与发展过程中，要不断增强团队的凝聚力，才能不断提升团队的战斗力。要做到这一点，一是要求团队的领导要采取民主的方式，让团队的成员敢于表达自己的意见，积极参与组织的决策。二是建立良好的信息沟通渠道。让员工有地方、有时间、有机会向领导反映问题，互通信息，化解矛盾。三是建立健全奖励及激励机制，推行实际可行的内部考核方案，公司考核和部门考核相结合。两个方面考核具有不同的作用，公司考核可以增强团队的战斗力，部门内部考核可以提升个人竞争力。
二、团队的合作意识。团队的合作意识是指团队和团队成员表现为协作和共为一体的特点。团队成员间相互依存、同舟共济、互相敬重、彼此宽容和尊重个性的差异；彼此间形成一种信任的关系，待人真诚、遵守承诺；相互帮助和共同提高；做到利益共享、责任共担。没有完美的个人，只有完美的团队。世界上每一个人都有差异性，相对其优势就是劣势，团队在执行工作任务时，要规避团队成员劣势，发挥团队成员优势，扬长避短，这是每个团队带头人应该注意的问题。
良好的合作氛围是高绩效团队的基础，没有合作就无法取得优秀的业绩。所以，我们在工作中，要努力培养团队成员的合作意识。一是要在团队内部积极营造融洽的合作气氛。团队的精髓就是在于“合作”二字。团队合作受到团队目标和团队所属环境的影响，只有团队成员都具有与实现目标相关的知识技能及与他人合作的意愿的基础上，团队合作才有可能取得成功。二是团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争。美国总统肯尼迪曾说：“前进的最佳方式是与别人一道前进”。成功的领导者总是力求通过合作消除分歧，达成共识，建立一种互溶互信的领导模式。很多的管理者热衷于竞争，嫉妒他人的业绩和才能，恐惧下属的成就超过自己，而事实上没有一个领导者会因为自己下属优秀而吃尽苦头。任何工作不能光靠一两个人单打独斗完成，个人的力量毕竟是有限的，团队的力量才是无穷的。三是制定合理的业绩考核方案。在一个团队中，如果出现能者多劳而不多得，就会使成员之间产生不公平感，在这种情况下也很难进展合作。要想有效推动合作，管理者必须制定一个被大家普遍认同的合作规范即考核方案，运用公平的考核规则。通过考核激励，充分发挥员工个人聪明才智，体现个人对公司的贡献。使员工个人业绩与团队绩效相结合，个人贡献大小与奖励挂钩，从而达到“双赢”。四是要强调大家的共同长远利益，管理者要使团队成员拥有共同的未来前景，使大家相信团队可以实现目标，这样团队成员就不会计较眼前的一些得失，主动开展合作。五是要建立长久的互动关系。作为团队的管理者，要积极创造机会使团队成员不断增进相互间的了解，融为一体。如组织大家集中接受培训、开展各种有益的文体娱乐活动、进行比赛或采取多种激励的活动等等。
1 团队建设和团队管理考试试题
姓名:__________ 工号:___________ 部门:_____________
一. 选择题(每题2分)：
1.管理学中用来检验一个团队是否优秀的标准是:( )
A 企业市场是否广阔 B 企业的结构是否有效 C 企业产品线是否完整 D 企业的经营目标是否合理
2. 下列选项中，属于企业结构的是：( )
A 资金 B 市场 C 文化 D 营销
3. 制度在团队建设中的作用不包括：( )
A 充分发挥个人影响力 B 制度必须务实 C 减少人情，增加执行 D 是约束人而存在
4. 影响企业文化的最重要因素是：( )
A 企业管理方式 B 企业经营策略 C 企业利润额 D 企业目标
5. 下列选项中，不属于权力特点的是：( )
A 强制性 B 激励性 C 潜在性 D 职权性
6. 企业团队目标管理的方法不包括：( )
A 正确的目标 B 资金的投入 C 不变的态度 D 目标的细化
7. 对于领导者而言，健康人际关系的关键要素是：( )
A 情感的权力和控制力 B 情感的影响力和执行力 C 情感的控制力与意志力 D 情感的执行力和创造力
8. 关于领导者在使用权力时要注意戒律，表述错误的是：( )
A 权力可以用来激励 B 不能随心所欲使用 C 权力不能产生认同 D 权力对下属的影响有限
9. 下列选项中，不利于领导者建立影响力的规则是：( )
A 保持一颗“公心” B 较强的业务能力 C 良好的亲和力 D 时刻提升自己的威严
10. 对企业管理者而言，最有效的提升员工执行力的方法是：( )
项目管理团队的建设和管理
一个项目管理的好坏，很大程度就体现在团队的建设和管理上。
举个简单的例子：如果有一车沙从大厦顶上倒下来，对地面的冲击是不太大的，如果把一整车已凝固成整块的混凝土从大厦上倒下来，其结果就大不一样。团队管理就是把一车散沙变成已凝固成整块的混凝土，将一个个独立团队成员变成一个坚强有力的团体，从而能够顺利完成项目的既定目标。
沙土需要搭配石头、钢筋和水泥等才能形成混凝土，在团队建设中同样如此。每个成员的知识结构、技术技能、工作经验和年龄性别按比例的配置，达到合理的互补，决定了这个团队的基本要素。
有了沙土等基本要素，是否就一定是混凝土呢?没有水，没有搅拌，就还不行。混凝土中的水就是一种良好的团队氛围，团结信任积极向上的工作气氛。具备了这种气氛，意味着项目成功了一半。
项目主管在团队管理中相当于搅拌机的作用，组织会议、讨论、学习、攻关和休闲等活动，与成员之间形成良好的沟通，最终能形成明智的决策。
工程未动，制度先行。没有规矩不能成方圆，这是最浅显的道理，
团队建设与团队管理
超越制度的局限性，让员工心甘情愿地协力完成共同目标。 学员获益理解什么是真正的团队学会与在团队中工作掌握建立团队的步骤如何达成团队的目标与共识建立沟通气氛与信任
学习管理团队的手段 适用对象
负有领导及管理责任，困惑于靠“制度”管理的局限性，希望在组织中发
挥团队优势，建立新型领导与被领导关系，从而显著提高团队成员及整
体业绩的中高层管理者。 主要内容为什么需要团队
通过活动揭示团队与金字塔的对比
统一团队合作规范，建立共识理解各人有不同的价值观念
认识共同规范在团队工作中的作用
团队角色
角色测试：学会珍视不同
团队中的领导作用
沟通与建立信任案例分析：管理手段与营造信任通过模拟练习认识横向沟通的重要性
对问题承担个人责任 通过团队解决问题脑力激荡：冲破开发创造力的障碍
吸引成员参与团队决策
管理团队的方法企业文化和团队文化
通过团队文化进行管理的思路
跨部门团队之间的关系建设团队的目的
形成部门之间的支持链
