好莱客产品培训资料
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终端销售培训手册广州好莱客创意家居股份有限公司内部培训资料,严禁外传产品功能、材质如有变动或者不明之处请咨询好莱客总部1分钟用5句话搞定客户的绝招第一句:不管您买哪个品牌,一进门就要用手拔(拔移门上的防尘条),使劲地拔,如果一拔就拔出来了一定不要买,其次一定要买纤维状材质的,橡胶的一定不能买。
原因:一拔就能拔出来是粘上去的,粘上去的有胶水不环保且时间长了肯定脱落,材质是胶的时间长了会老化且门关死后不通风不透气,衣服会有霉味,纤维状的不会老化,且能透气(只有好莱客的防尘条是插入式的,拔不出来,其他品牌都是粘上去的)第二句:买衣柜最重要的是要看衣通,买衣通一定要买椭圆型的,中间还得有一根加固条,一定要用手握着摇一摇,看够不够结实,最后买衣通一定要买上面有防滑条的,没有以上特质的衣通一定不能买。
原因:赵州桥之所以几百年不跨因为它是拱形的,同等条件下椭圆的比其他形状的承重更好,衣柜一般放在床旁边,家里的老人和小孩一般晚上睡得早,早上起得晚,衣通上面没有防滑条的话金属的衣架和衣通之间摩擦会发出刺耳的声音,影响老人小孩的身心健康(只有好莱客衣通上有防滑条,其他品牌都没有)第三句:买衣柜第三要看背板,您看看背板,您能看出问题吗?我保证您看不出来,在您看来都一样的,但是这里面大有文章。
您买衣柜一定要问他背板的那一面和这一面是一模一样的吗,如果不是一模一样你千万别买。
其次现在市面上背板有3MM、5MM和9MM的,您最好是选择5MM的。
原因:只要是常年不见光的地方必然受潮,直接影响衣柜寿命。
一套衣柜所有重量是集中在侧板上,背板是没有落地的,不仅不起承重作用,厚了反而会给柜子施加压力,3MM太薄,9MM太厚,5MM最适合(SFY是单饰面)第四句:买衣柜第四要注意的是防伪标志,所有品牌的封边条上有商标,但是买衣柜一定要注意柜体板上有没有商标,因为现在很多商家为了追求高额利润而从总部采购封边条,再在当地采购廉价的板材来自行制作衣柜,这样环保是没有任何保证的。
葫芦岛好莱客培训测试题1.好莱客柜体的背板采用的是5mm板,卖点有()多选*A.双饰面优势(对的答案)B.原态优势(对的答案)C.减轻受力(对的答案)D.性价比更高(对的答案)2.好莱客百叶门款的材质种类( )*A.木✲(对的答案)B.实木C.中纤(对的答案)D.➓✲3.好莱客➓✲门款的优势有( )多选*A.购置性价比最高(对的答案)B.设计理念最纯正(对的答案)C.制作工艺最成熟(对的答案)D.造型业内最丰富(对的答案)4.蒙特里安系列个性化的留足( )空间由使用者自己设计。
[单选题] *A.5%(对的答案)B.10%C.15%D.20%5.( )为单方向隐藏照明,重要用于柜体台面照明、柜内照明等[单选题] *A.嵌入式铝灯条(对的答案)B.玻璃层板灯C.木层板灯D.背板灯条6.( )实现喝茶娱乐,聚会围桌,办公收纳的多功效茶几。
[单选题] * A.升降书桌B.升降茶几(对的答案)C.移动边几7.原态板采用了()MDI生态粘合剂,是零醛添加的环保板材[单选题] *A.中国万华B.德国拜耳C.德国巴斯夫D.美国亨斯迈(对的答案)8.天空之城系列的设计灵感来自于( )漫画大师[单选题] *A、安徒生B.宫崎骏(对的答案)C.手冢治虫9.波尔多庄园系列花色是。
( ) [单选题] *A.密苏里胡桃B.西子红C.赤杨木D.峡谷樱桃(对的答案)10.好莱客原态板在气候箱检测法中数值是( ) [单选题] *A.≤ 0.06mg/m3B.≤0.01mg/m3(对的答案)C.≤0.1mg/100LD.≤0.1mg/L11.好莱客股票代码( ) [单选题] *A.603388B.603898(对的答案)C.601368D.60838912.好莱客是哪年成立的品牌。
( ) [单选题] *A.B.(对的答案)C.D.13.好莱客上市时间?( ) [单选题] *A.B.C.(对的答案)D.14.好莱客线下门店有多少家?( ) [单选题] *A.1400B.1500✚C.1600+(对的答案)D.15.好莱客全国生产基地有几个?( ) [单选题] *A.2B.4(对的答案)C.5D.616.好莱客品牌定位是?( ) [单选题] *A.定制家居大师(对的答案)B.家居定制大师C.家具定制大师D.定制家具大师17.贝加尔湖畔系列定位于( )型消费群体。
好莱客整体衣柜产品培训资料※好莱客整体衣柜的特性:量身订制、个性化设计、标准化及规模化生产的环保衣柜!※好莱客的核心产品:衣柜、书柜。
其他产品配套产品无标准配置,需自行设计。
※好莱客的产品优势:环保、专业※专业术语:宽侧板、中侧板、左右侧板、活层、固层、背板、顶柜宽侧板、顶柜中侧板、脚线、顶线、拉条、裤架、格子架、抽屉(全抽、半抽、时尚抽)、L架(老款L架、拉篮L架、衣通L架)、推拉镜、衣通、※衣柜分为三类:轻轨门到顶衣柜、下柜轻轨门上柜掩门式衣柜、衣帽间。
※好莱客所用材料★板材分为国产板和进口板两类国产板尺寸:2440*1220*18mm(5mm、9mm、25mm、36mm)基层主推中密度板,也有刨花板产品。
进口板尺寸:2800*2070*18mm(9mm)基层为刨花板★各规格(厚度)板材的主要用途:5 mm:衣柜背板、书柜背板。
9 mm:轻轨门门板、背板(进口板系列)。
18mm:衣柜侧板、层板、掩门门板,书柜侧板及层板。
25mm:主要用于侧板(用于层板会增加购买成本,可有针对性的推荐给适当的客户),书柜侧板及层板。
36mm:目前主要适于衣帽间用板。
★板材环保指数:国产板达到E1级标准(E1标准:甲醛释放量≤1.5mg/L)进口板达到E0级标准(E0标准:甲醛释放量≤0.5mg/L)欧洲标准★板面:主要为浮雕面,还有麻面、光面和实木面。
其中浮雕面的优点是凹凸感强(仿实木质感)、不易刮花,兼具了耐看性和实用性。
一、衣柜※衣柜设计用板分为标准板和非标板两种(材质无区别,只是尺寸的区别)国产标准板的高度:2100mm、2430mm进口标准板的高度:2780mm宽侧板标准宽度(深度):605 mm左右侧板标准宽度(深度):512 mm中侧板标准宽度(深度):490 mm★好莱客设计有8个标准柜体,尺寸(内空宽度)分别是:一号柜:480 mm二号柜:800mm--1200 mm(调节衣柜尺寸作用,主要设计为挂衣服,配置可较全)三号柜:580 mm(主要设计为挂长衣服,也可并排叠放两件衣服)四号柜:328 mm(主要配置为层板和抽屉)五号柜:转角柜六号柜:800 mm(主要配置为衣通和抽屉)七号柜:700 mm八号柜:1000mm定单中的标注:H代表高度;W代表宽度;D代表深度。
★一号柜~八号柜的标准配置(在实际设计中固层、活层、抽屉、L架、格子架、裤架、电视柜等衣柜组合部件可灵活配置):1、一号柜:H2100×W516×D512柜体组成:左右侧板2100×512×18 mm (内进15开背板槽)固层480×489×18 mm活层480×488×18 mm脚线480×60×18 mm背板2040×498×5 mm抽屉W476×D438×H190 mm (简称480抽屉或一号全抽)注:一号柜固定尺寸为480 mm。
可配置活层、全抽、半抽、水晶面时尚抽、木板时尚抽、格子架、裤架、不锈钢裤架、领带架、推拉镜、衣通,数量不限。
2、二号柜:H2100×W1236×D512柜体组成:左右侧板2100×512×18 mm (内进15开背板槽)固层1200×489×18 mm脚线1200×60×18 mm背板2040×1218×5 mmL架1060×598×488 mm格子架W576×D438×H50mm (简称三号格子架)裤架W576×D438×H50mm (简称三号裤架)注:二号柜宽度可以定在800 mm--1200 mm之间任意尺寸调节。
可配置L架、格子架、裤架、领带架、不锈钢裤架、推拉镜、衣通。
3、三号柜:H2100×W616×D512柜体组成:左右侧板2100×512×18 mm (内进15开背板槽)固层580×489×18 mm活层580×488×18 mm脚线580×60×18 mm背板2040×598×5 mm电视柜W580×D450×H450 mm (简称三号电视架)注:三号柜固定尺寸为580 mm。
可配置活层、全抽、半抽、水晶面时尚抽、木板时尚抽、格子架、裤架、推拉镜、不锈钢裤架、领带架、电视柜、衣通。
4、四号柜:H2100×W364×D512柜体组成:左右侧板2100×512×18 mm (内进15开背板槽)固层328×489×18 mm活层328×488×18 mm脚线328×60×18 mm背板2040×346×5 mm注:四号柜固定尺寸为328 mm。
可配置活层、全抽、半抽、水晶面时尚抽、木板时尚抽、格子架、裤架、推拉镜、不锈钢裤架、领带架、衣通。
5、五号柜:H2100×W822×D815柜体组成:左侧板2100×512×18 mm右侧板2100×512×18 mm (内进15开背板槽)--左侧背板固层782×764×18 mm (开缺口)活层782×764×18 mm (开缺口)脚线764×60×18 mm脚线295×60×18 mm背板2040×791×5 mm背侧板2100×782×18 mm --左侧背板注:五号柜左右侧板的深度为512 mm。
可配置活层和衣通。
背侧板为五号柜体左侧的背板。
6、六号柜:H2100×W836×D512柜体组成:左右侧板2100×512×18 mm (内进15开背板槽)固层800×489×18 mm活层800×488×18 mm脚线800×60×18 mm背板2040×818×5 mm木板时尚抽屉796×450×100 mm (简称六号时尚抽)注:六号柜固定尺寸为800 mm。
可配置活层、全抽、半抽、水晶面时尚抽、木板时尚抽、格子架、裤架、推拉镜、不锈钢裤架、领带架、衣通。
7、七号柜:H2100×W736×D512柜体组成:左右侧板2100×512×18 mm (内进15开背板槽)固层700×489×18 mm活层700×488×18 mm脚线700×60×18 mm背板2040×718×5 mm注:七号柜固定尺寸为700 mm。
可配置活层、全抽、半抽、水晶面时尚抽、木板时尚抽、格子架、裤架、推拉镜、不锈钢裤架、领带架、衣通。
8、八号柜:H2100×W1036×D512柜体组成:左右侧板2100×512×18 mm (内进15开背板槽)固层1000×489×18 mm活层1000×488×18 mm脚线1000×60×18 mm背板2040×1018×5 mm注:八号柜固定尺寸为1000 mm。
可配置活层、全抽、半抽、水晶面时尚抽、木板时尚抽、格子架、裤架、推拉镜、不锈钢裤架、领带架、衣通。
9、圆弧柜:H2100×W508×D512H2100×W508×D605柜体组成:圆弧侧板2100×512(605)×18 mm --靠柜子背侧板2100×490×18 mm --靠墙固层489×478(571)×18 mm (做形)脚线1000×60×18 mm (打牙)收口板2100×60×18 mm注:圆弧柜又称装饰柜,用来装饰衣柜,一般放置在衣柜旁边靠进门位置,只做固定层板或者玻璃固定层板,圆弧柜不可以做移门,圆弧的半径为250度。
10、宽侧板:H2100×W605×D18左宽侧板2100×605×18 mm (内进15开背板槽)右宽侧板2100×605×18 mm (内进15开背板槽)11、左右侧板:H2100×W512×D18左侧板2100×605×18 mm (内进15开背板槽)右侧板2100×605×18 mm (内进15开背板槽)12、中侧板:H2100×W490×D18中侧板2100×490×18 mm注:⊙脚线的宽度是由两块侧板之间的宽度决定,并且分为前后两条,一个柜体由几个柜组合,脚线的数量为柜数量*2;⊙背板不做到地和顶,需要减去脚线及顶线高度;⊙背板槽宽度7 mm;⊙半抽为无拉手抽屉,两抽之间留30 mm距离作为拉开抽屉的空隙;轻轨门到顶衣柜上柜和下柜的连接方式:无需顶柜底板,只需要使用拉条就可以连接,拉条的宽度是固定的60 mm。
下柜轻轨门上柜掩门式衣柜上柜:需顶柜底板二、测量/设计1、工具:5米卷尺、笔、草稿纸;2、制图:画现场图,靠近做衣柜处如有空调位、开关插座等需要标注位置;3、测量:测量宽度和高度时,2米以内需测3个点(左、中、右),2米以上需增加测量点,〈1〉以测出的最高点定为衣柜的高度;〈2〉以测出的最窄点定为衣柜的宽度。
4、设计柜体的程序:与顾客沟通功能配置--→手绘草图(一定要保存)--→CAD绘制俯视图及立面图(内部)--→根据顾客需要绘制3D效果图。
注意事项:⊙衣柜长度超过2400mm,柜体应该设计分两段设计⊙设计顶柜时应考虑安装中的难度,分为两段设计⊙掩门胶链分为三种:全盖、半盖、大弯(用于边门)⊙活层在设计图上的标注方式为板中间画有圆圈好莱客衣柜板材花色分类:柜体国产板:1、米兰印象系列:印象红、印象黄、印象一品红;2、深浮雕系列:阳光一号、恋日金橡。
3、同色系列:红樱桃、银沙榆、白沙榆、一号灰橡、一号黄橡、金柚木。
4、其他:荷花白、柯达黄、枫木柜体进口板:格林童话、英格兰白橡、英格兰黄橡、新英格兰白橡。