余世维有效沟通(高效沟通ppt课件)
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有效沟通――沟通要克服的事情如何倾听(1)提问题,别人在讲话,你常提问题会让人觉得你非常有兴趣,他会觉的你在注意听他讲话,不断的反问时,对方的兴趣就来了,要故意问一两句。
(2)你不要说话,对方一讲话,你的话就少一点,因为你一说话,就会中断别人讲话,所以我们不说,让对方讲,一方面是尊重,一方面是留下空间去思考。
(3)不要批评,没听完不要批评,你可能武断,主观,还有批评就是看不起对方,认为对方不懂,要给人面子。
(4)不要打断,不要在他话中间插话,看到别人沟通也不要打断,先站在旁边听他们讲完。
有效沟通――沟通要克服的事情(5)集中精神,下属与你讲话,不要弄别的事,跟部下聊天时放下一切,你的部下一定会认为你是个很好的主管,在用心听他讲话。
(6)站在对方的立场,一般人常站在对方立场,讲风凉话,你要替他去解决他的问题,从他的角度去思考,讲切乎实际的话,从他的立场来思考。
办公室除老板桌外,还要有两个椅子和茶机,这样有员工或老总找就一起座到那,这让对方轻松,座在自己的位子上和别人讲话,叫有压力。
有效沟通――沟通要克服的事情开会不要常在公司固定位置开,根据人的反应和精神,在同一个地方,同一种模式,同一群人开会,通常会没有创意,痛苦的,压力的会议要选轻松缓压的地方开会,对方一放松就容易沟通了,一紧张就不好沟通,一方面有压力,一方面没创意。
有效沟通――沟通要克服的事情 3、控制自己的情绪,不要用情绪化的字眼,不要拉高你的声调,不要放大你的声贝,会讲话的人是不怒而威,做主管要威,只是怒,怒会让人害怕,威会让人折服,话要有威严,有份量。
跟别人讲话注意:1、讲话不要在角落,因为主管在角落讲话,别人会认为你们在谈秘密,讲话就光明正大,真的不能让人听到,那晚上到我家去,或下班后我请你去喝茶。
有效沟通――沟通要克服的事情2、讲话不要一动就关门,一关门就在谈秘密。
3、压低你的声音,一压低别人就感到有秘密。
4、不要狼顾,讲话不要老回头,有狼顾的人容易谋反,叛变。
余世维有效沟通(高效沟通ppt课件)
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出版日期:2021年10月出版
货架上的建议:企业管理/领导力
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1.华人管理大师余世维博士精品课程。
《职业经理人的五项修炼》是中国管理学大师余世维博士的精品课程。
几十年来,余世维博士一直深入参与商业斗争和商业管理咨询。
他睿智的商业思维和优秀的领导风格,一直是很多创业者学习的榜样。
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作为企业管理者,无论是墨守成规还是盲目创新,都会面临更加严峻的风险。
聪明的管理者知道如何学习先进的管理经验。
在广阔的知识世界里,余世维博士帮助你总结五项关键技能,让你的管理变得有效。
读者定位
职业经理人和企业各级中高层管理人员
作者简介
余世维
他是哈佛大学商业管理博士后,牛津大学国际经济学博士后。
当今中国最受欢迎的管理培训大师之一获得了“中国企业十大最具魅力培训师”、“中国企业十大最具魅力顾问”和“中国十大领导力专家”的称号。
现任余世维教育集团董事长、上海交通大学海外教育学院国际领导力研究所所长等。
曾任泰华置地发展公司总经理,美国美双雅诗兰黛化妆品公司副总经理。
经过几十年的商业斗争和许多企业职业经理人的职业生涯,余世维不仅成为了一名杰出的企业家,而且成为了一名资深而睿智的企业管理顾问。
发表的作品有《有效沟通》《赢在执行》《职业经理人常犯的
11种错误》《职业经理人的五项修炼》 0等。
编辑推荐
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无论是取得巨大成就的成功管理者,还是即将走出困境的创业型管理者,都需要不断学习。
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职业经理人应该如何选择?
中国管理学大师余世维根据自己几十年从事职业经理人和企业咨询的经验,用简单的术语进行分析,总结出职业经理人需要具备的五项关键技能。
通过学习这五项关键技能,职业经理人可以更加轻松高效地做好管理工作,实现从优秀到卓越的飞跃,实现企业的快速发展。
内容简介
聪明的职业经理人知道如何简化复杂性,专注于做大事。
中国管理大师余世维从他几十年的职业经理人和企业咨询经验出发,帮助职业经理人提升自我,完善经营战略,完成从成功到卓越的飞跃。
余世维老师指出,如果你想成为一名成功的职业经理人,你必须做到以下几点:
1.抓住生活中的机遇,真正承担责任,培养自信,展现个人魅力。
2.培养团队精神,带头遵守企业规定,与员工互惠互利,共同成长。
3.关注最重要的事情,不是每天处理多少信息,而是每天处理多
少有意义、重要的信息。
4.塑造优秀的企业文化,转化为员工的工作态度和价值观,转化为自身的一种魅力。
5.我们不仅要为自己的成功而努力,还要找到让员工成功的方法。
我们不仅要增强应对逆境的能力,还要关心员工的情绪,帮助他们提高逆境商指数。
简要目录
第1章管理员工与塑造权威
管理人员
管理员工的重要性
加强对员工的培训和教育
塑造权威
抓住t
一个成功的经理应该具备的素质
明确管理者的权力基础
诚信为本:了解自己,了解客户,努力工作
承担责任,培养自信
第2章提振企业团队精神
增强团队意识
如何组建团队
团队的组织结构
经理在团队中的角色
培养团队精神
团队精神应该尽快培养
管理者应该以身作则
服从社会秩序
第3章提高思考、决策和执行能力思维、决策和执行能力的重要性
重视管理者的“三种力量”
“三种力量”的内涵
通过思考赢得客户
通过思考了解市场
通过思考抓住客户
思维要以客户为主轴
学会做决定
决策的重要性
影响决策的因素
从战略角度做决定
做决定时分清轻重缓急
做决策要注意效率和效果
提高执行力
分析员工类型
选择合适的执行者
授权表演者
第4章塑造优秀的企业文化什么是企业文化
企业文化的内涵
企业文化与创始人哲学
企业文化评价
掌握企业文化评价的关键指标区分初级文化和次级文化
第5章提升逆境商数
逆境的来源和作用
逆境商的定义
逆境的来源
逆境的作用
逆境和压力现象的程度
员工压力的来源和程度
减轻员工工作压力的方法
提高逆境商,给自己减压
举止得体以修身养性
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