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质量责任追究制度一、背景介绍质量是企业生存和发展的基石，对于确保产品和服务的稳定性和可靠性至关重要。

为了建立健全的质量管理体系，追求卓越的产品质量，许多企业都采取了质量责任追究制度。

本文将详细介绍质量责任追究制度的定义、目的、适合范围、责任主体、追究流程以及实施效果等方面的内容。

二、定义质量责任追究制度是指企业为了保证产品质量，明确各级管理人员和相关人员在产品质量问题上的责任，并对其进行追究和问责的制度。

通过建立追责机制，推动企业各级管理人员和相关人员提高对产品质量的重视程度，促进质量管理的有效实施。

三、目的1. 明确责任：明确各级管理人员和相关人员在产品质量问题上的责任，使其真正担负起质量管理的责任。

2. 提高质量意识：通过追究制度，激发企业全体员工对质量问题的敏感性和责任感，提高质量意识。

3. 促进问题解决：通过追究责任，推动问题的及时解决和整改，防止类似问题再次发生。

4. 提升企业形象：通过建立健全的质量责任追究制度，树立企业质量诚信形象，增强消费者对企业产品的信任。

四、适合范围质量责任追究制度适合于企业所有产品的生产、销售、服务等环节。

无论是生产车间的生产人员，还是销售部门的销售人员，都必须遵守质量责任追究制度的要求。

五、责任主体1. 高层管理人员：负责制定和完善质量责任追究制度，确保其有效实施。

2. 部门负责人：负责本部门的质量管理工作，包括质量目标的制定和达成。

3. 生产人员：负责产品的生产过程，确保产品符合质量标准。

4. 销售人员：负责产品的销售工作，确保产品质量符合承诺。

5. 服务人员：负责产品的售后服务，确保及时解决质量问题。

六、追究流程1. 问题发现：当发现产品质量问题时，任何员工都有责任及时上报。

2. 问题调查：由质量部门组织对问题进行调查，确定责任人和问题原因。

3. 追究责任：根据调查结果，对责任人进行追究和问责，包括警告、记过、降职、辞退等措施。

4. 整改措施：责任人需即将采取措施进行问题整改，确保类似问题再也不发生。

质量问责制度为加强项目内部的质量管理工作，强化全员的质量责任意识，特制定本制度。

一、关键部位验收内容（此内容根据项目实际情况增减）：1、基础阶段：基础标高、轴线位置；基础开挖尺寸；集水坑数量位置尺寸；防水材料及施工工艺标准。

2、结构阶段：结构形式（建筑结构是否一致）；轴线位置、顶板标高及大跨度板起拱高度；门窗口位置、预留洞口位置；预留预埋（人防门、吊钩、插筋、预留埋件等）；楼梯踏步数量位置尺寸标高；结构造型（重点屋面及阳台）。

3、二次结构及粗装阶段：门窗口位置尺寸；填充墙与结构（包含墙、梁）交接部位抗裂做法；预留洞口位置尺寸；净高、净距控制；防水（卫生间、屋面等）材质、施工做法标准及薄弱环节处理；地面施工标高、平整度、施工工艺标准。

4、外装饰阶段：外墙外保温点粘粘接面积国标要求不少于40%及设计要求。

（避免拉拔试验不合格）。

外墙抹面砂浆厚度控制，符合设计要求。

（避免拉拔试验不合格）二、制度及标准1、验收制度：结构期间墙体及顶板模板拆除后1—3天，对结构实体进行实测实量、图纸对比，并作好验收记录，整理好原始记录。

2、材料进场验收：混凝土、钢筋、砌块、防水卷材、止水带、止水条、保温板、粘接剂等，进场应检查验收，避免不合格材料的使用，导致返工或引发质量问题的出现。

3、试验标准：现场各项材料的复试、工艺检测等严格按照规范及标准要求进行取样。

三、责任划分1、结构偏差与设计结构不符责任划分：质检员80%；工长20%。

2、结构图纸与建筑图纸不符责任划分：技术员50%；质检员40%；工长10%。

3、标高及轴线问题:轴线及标高错误验线未发现，待下一道工序施工完毕后检查出错误，责任划分：测量员60%；质检员40%。

4、成品保护及违规操作：混凝土未到达强度拆模或上荷载过早造成的质量隐患；由于施工操作违反要求（例如回填土破坏防水等）；不经验收私自进行下一道工序等。

责任划分：工长80%；质检员20%。

5、由于进场材料质量不合格或不符合要求进入施工现场使用：责任划分：材料员60%；质检员40%。

质量管理问责制度质量管理问责制度，顾名思义，是指企业的一种管理机制，它通过制定一系列质量管理规定、明确责任、落实细则、倡导奖惩、监督检查等方式来确保企业产品质量，提高管理水平，促进企业持续发展。

质量管理问责制度的实施是企业管理中必不可少的一部分，可以避免产品质量不良所可能带来的风险和损失，提高企业的核心竞争力。

1、制度的建立和制定制度的建立和制定是企业执行质量管理问责制度的基础。

企业应该明确制度建立的目的，如提高产品质量，加强对员工的管理等等，采取对应的制度措施来实现目的。

同时，企业应该根据自身的特点和行业的特殊性制定相应的制度，其中包括质量管理规定、责任分配、工作流程、检查、评估等方面的内容，确保制度的实施具有可操作性和可执行性。

2、责任的分配明确责任，是贯穿整个质量管理问责制度的重要环节和一项极为重要的举措。

企业应该对质量管理的各项职责进行清晰的划分，包括高层领导对质量管理全局的责任、中层管理人员对下层员工质量管理的指导、监督和考核、下层员工对自身工作质量的质量保障责任等等。

通过此种方式明确各层次职责，根据责任分工制定相应奖罚政策，并配合验收检查，全面提升企业产品质量，加强对员工的考核和管理。

3、绩效考核机制企业应该根据质量管理规定，在理论、管理、业务、技术等方面明确奖惩措施，建立有利于制度执行的绩效考核机制，根据绩效考核结果实施激励和处罚，用来促进员工对产品质量的高度重视，并形成持续的良性循环动力。

同时，不断激励、奖励员工在工作流程中发挥出的优秀表现，提升员工的工作积极性和主动性，进一步提高质量管理水平。

4、检查和评估企业应该建立一套完整的质量检查和评估机制，严格按照实施方案落实各项制度规定，对每一位员工的岗位职责、工作态度、业务能力等进行评估。

此外，在产品的各个生产环节也需进行质量检查，一旦发现存在问题，需在最短时间内采取措施进行改进和纠正，同时要求生产部门保证产品质量和质量根据各项标准得到有效保障。

质量管理问责制度在现代企业管理中，质量成为了一项至关重要的竞争优势。

为了确保产品和服务的质量，企业需要建立一套科学且有效的质量管理问责制度。

本文将探讨质量管理问责制度的重要性，以及如何建立和落实这一制度。

一、质量管理问责制度的重要性质量管理问责制度能够对企业内部的各个环节进行有效监督和管理，确保产品和服务的质量达到标准，并能及时发现和纠正存在的问题。

以下是质量管理问责制度的几个重要作用：1. 提升质量意识：质量管理问责制度可以明确每个岗位和个人在质量管理中的职责和义务，从而提高员工的质量意识和责任感。

只有每个人都将质量作为首要目标，才能共同实现企业的质量目标。

2. 强化责任追究：企业在建立质量管理问责制度时，应明确责任的界定和追究机制。

当产品质量出现问题时，可以明确责任人并采取相应的措施追究责任，从而推动各个环节的质量管理工作。

3. 遵守法规标准：质量管理问责制度能够确保企业遵守相关的法规标准，提高产品和服务的合规性。

通过建立与法规标准相适应的管理流程和规范，企业可以降低违规风险，保护企业的声誉和利益。

4. 改进流程和持续改善：质量管理问责制度有助于从源头控制和管理质量问题。

当出现质量问题时，可以通过追溯责任和分析原因，找到问题的根源，并持续改进流程，避免类似问题再次发生。

二、建立质量管理问责制度的步骤1. 设定质量目标：企业首先需要设定明确的质量目标，将其与企业的战略目标对齐。

质量目标应该具体、可测量，并能于一定期限内实现。

同时，质量目标应向员工明确传达，确保各个岗位都能理解和接受。

2. 确定责任和职责：企业应明确每个岗位和个人在质量管理中的责任和职责。

各个岗位的职责应与质量目标一致，并能够相互支持和配合。

此外，企业还应确立质量管理部门或岗位，负责质量管理问责制度的具体实施。

3. 建立监督和反馈机制：质量管理问责制度需要建立一套完善的监督和反馈机制。

通过定期的质量检查和评估，可以及时发现问题并进行改进。

质量管理问责制度一、引言在现代社会，质量管理对于一个组织的可持续发展至关重要。

为了保证产品或服务的质量，建立一个完善的质量管理问责制度势在必行。

本文将探讨质量管理问责制度的定义、重要性以及建立该制度的关键要素。

二、质量管理问责制度的定义质量管理问责制度是指为了监督和管理组织内部质量问题而制定的一系列政策、程序和规定。

该制度的目的是确保产品或服务符合客户的期望，并通过明确责任和权力，推动各个部门和个人承担起质量管理的责任。

三、质量管理问责制度的重要性1. 提高质量意识：建立良好的质量管理问责制度可以让组织内部的员工明确质量管理的重要性，并激励他们积极参与质量管理活动。

2. 促进问题解决：通过质量管理问责制度，组织可以及时识别和解决潜在的质量问题，避免问题扩大化。

3. 加强资源利用：良好的质量管理问责制度可以提高资源的利用效率，减少浪费，从而降低成本。

4. 提升竞争力：通过建立并执行严格的质量管理问责制度，组织可以不断提升产品或服务的质量，增强竞争力，赢得客户的信任和支持。

四、建立质量管理问责制度的关键要素1. 领导承诺：组织的领导层应该对质量管理问责制度给予高度重视，并积极参与其中。

他们应该为建立该制度提供必要的资源，并通过自身的行为树立榜样。

2. 目标设定：制定明确的质量目标是建立质量管理问责制度的基础。

这些目标应该具体、可衡量，并与组织的战略目标相一致。

3. 责任分配：每个部门和个人应该被赋予明确的质量管理责任，并了解自己在质量管理问责制度中的角色和职责。

4. 流程规范：建立规范的质量管理流程，明确各个环节的质量标准和要求。

同时，制定相应的检查和评估机制，确保流程的有效运行。

5. 问题反馈及处理：组织应建立一个高效的问题反馈和处理机制，确保员工可以及时报告质量问题，并通过追踪和分析，找到问题的根源并采取相应措施加以解决。

6. 持续改进：质量管理问责制度应与持续改进相结合。

通过定期的评估和审核，组织可以发现潜在的问题和改进的机会，并及时采取行动以提高质量。

质量管理问责制度质量管理问责制度是一个组织中确保质量管理得以有效实施的重要机制。

它明确了质量管理的责任与权限，并对质量问题进行问责。

本文将围绕质量管理问责制度展开，从其定义、目的、重要性、内容和执行等方面进行详细阐述。

一、质量管理问责制度的定义质量管理问责制度是为了确保质量管理工作达到预期目标而制定的一套规章制度。

它通过对质量责任的明确、质量目标的设定、质量流程的规范、质量问题的追溯以及相关责任人的追责等方法，保障组织的质量管理工作顺利进行。

二、质量管理问责制度的目的1.提升组织质量管理水平。

通过建立质量管理问责制度，可以明确组织中各个层级的质量责任与权限，确保质量管理工作能够得到有效推进和实施。

2.保障产品和服务质量。

质量管理问责制度能够规范组织的质量管理流程，确保产品和服务的质量稳定可靠，从而增强组织在市场竞争中的竞争力。

3.有效防范和控制质量风险。

质量管理问责制度能够明确质量责任人的追责机制，使责任人在质量问题发生时能够及时追溯问题根源，并采取相应措施，从而防范和控制质量风险，降低质量事故发生的概率。

三、质量管理问责制度的重要性1.规范质量管理工作。

质量管理问责制度能够明确各级质量责任人的职责和权限，确保质量管理工作按照标准和规程进行，从而规范质量管理工作。

2.增强质量管理的执行力。

质量管理问责制度能够对质量责任人进行追责，促使其履行各级质量管理职责，提高质量管理的执行力。

3.提高质量管理的效果。

通过建立质量管理问责制度，可以及时发现和纠正质量问题，促进质量管理工作的持续改进，提高质量管理的效果。

四、质量管理问责制度的内容1.质量责任的明确。

质量管理问责制度应明确各级质量责任人的职责和权限，确保质量工作能够得到有效管理和监督。

2.质量目标的设定。

质量管理问责制度应明确组织的质量目标，并将其分解到各级质量责任人，明确各自的目标和责任。

3.质量流程的规范。

质量管理问责制度应明确组织内部各项质量管理流程的具体规范，确保质量工作能够按照规程进行。

质量管理问责制度第一条总则为了全面落实岗位责任制和健全项目管理人员监督机制，强化管理人员工作责任心，督促各级管理人员忠于职守，减少或杜绝各类失职行为，提高工程质量管理水平，特制定本制度。

第二条一般规定一、问责制度释义问责制度是指对项目管理人员在工程质量管理活动中，由于失职（不作为、不当作为或乱作为）或违法违纪，导致工作失误，质量管理混乱、经济损失和质量问题以及质量事故等严重后果，给总包单位或投资公司利益造成损害并在社会上造成负面影响的，予以追究责任的一种制度。

二、适用范围工程质量管理人员，发生失职、违法乱纪行为，造成严重后果，必须追究责任的，适用本制度。

三、追究责任原则坚持实事求是、“谁主管，谁负责”和“事故（问题）原因未查明不放过，责任人未处理不放过，整改措施未落实不放过，有关人员未受到批评教育不放过”的原则，对在质量管理过程中有严重过失并造成不良后果的责任人员追究相应责任。

四、追究责任方式1．自我问责：主动检讨、请求组织处理、申请辞职等。

2．组织问责：公司质量管理委员会组织查处。

五、对责任人员的处理方式及程序1．处理方式责令书面检查、警告、通报批评、记过、调职、降职、免职、留用察看、解除劳动合同等。

2．处理程序责任事件发生后，由公司质量技术部、公司人事部门及指挥部组成事件调查组对事件进行调查、核实，出具调查报告，依据事件事实和影响，按照本制度的相关条款提出处理意见。

由公司质量管理委员会作出处理决定，向相关责任人发出问责通知书。

六、工程质量责任界定1．一般责任：工程质量监管不力，建设过程中，工程质量多次受政府及住建主管部门通报批评，或发生一般质量事故的。

2．较重责任：主要检测指标合格率偏低，低于全省（市）平均水平，或发生严重质量事故的。

3．严重责任：主要工程检验评定得分低于75分，或发生重大质量事故的。

4．重大责任：竣工工程质量检验评分低于75分，或发生特别重大质量事故的。

七、责任追究1．负重大责任的第一责任人，给予行政记过直至留用察看；对主要负责人给予行政记过直至解除劳动合同；对次要责任人给予记过直至撤职。

质量问责管理制度质量问责管理制度的重要性及实施效果质量问责管理制度是为了保障产品和服务质量，维护消费者权益而设立的一种制度。

它强调责任追究，对于质量问题，不追求简单的修补和掩盖，而是要借助问责机制，找到问题的源头，并追究责任人的责任。

这一制度被广泛运用于各个领域，不仅有助于提高生产企业和服务提供商的自律意识，也能够促进整个社会的质量意识提升。

本文将从质量问责管理制度的意义、实施条件、案例分析及未来挑战等几个方面来探讨。

首先，质量问责管理制度的意义在于确保产品和服务的质量。

在市场经济的背景下，消费者质量诉求的增加使得企业们必须提供高品质的产品和服务，以满足消费者的需求。

质量问责管理制度作为一种规范行为的制度和手段，能够引导企业积极提高产品和服务质量，从而增强市场竞争力。

同时，对于违反质量标准的企业或个人，质量问责管理制度能够追究责任，给予相应的处罚，起到警示作用，促使其认识到质量问题的严重性，并采取措施进行整改，以避免类似问题再次发生。

其次，质量问责管理制度的实施条件具备一定的前提和保障。

首先，需要有相应的法律法规作为基础，即相关政府机构必须出台明确的法规，规范质量问责的程序和标准。

其次，需要有专门的质量监管机构，负责监督和执行质量问责管理制度，确保其有效实施。

另外，还需要建立完善的质量标准体系，为判断和追究责任提供依据。

最后，必须加强与其他管理制度的协调，实现全面管理和协同作用。

通过案例分析可以看出，质量问责管理制度在实际应用中取得了积极的效果。

例如，某国对于食品安全问题严肃追责，对于一些严重违法不良行为进行了严厉的处罚，使得企业们倍加重视质量问题，生产的食品安全水平得到有效提升。

另外，某电子产品企业因产品质量问题被问责后，依法严肃处理相关责任人，引起广泛关注，促使其他企业加强了自身的质量控制，提高了整个行业的质量水平。

然而，质量问责管理制度在实施过程中也面临一些挑战。

首先是资源和人才问题，包括专门的监管机构和人员的不足，以及对质量问责管理制度需要的各种资源的供给问题。

安全质量问责制度安全质量问责制度是指为了确保企业或组织安全质量工作的有序开展，规范员工行为，防止事故发生，建立一套相应的问责机制。

这是一种对企业或组织来说非常重要的制度，能够提高安全质量管理水平，降低事故风险，有效保障员工生命财产安全，保证企业或组织的可持续发展。

1.问责目标和原则：明确企业或组织的安全质量目标和原则，确保员工了解和遵守这些目标和原则。

2.问责责任人：明确安全质量的主要责任人，包括高层管理人员、部门负责人、安全质量管理人员等。

3.问责方式：明确问责的具体方式和步骤，包括通报批评、罚款、降职、停职等。

同时，建立问责记录，对不同级别的违规行为进行等级评估，实行差别化的问责措施。

4.问责程序：明确问责的程序，包括违规行为的发现、调查、证据收集和听证等。

确保问责程序公正、透明，并保护员工的合法权益。

5.监督机制：建立健全的监督机制，包括内部监督和外部监督。

内部监督主要包括各级负责人的监督和员工互相监督，外部监督主要是指监督部门对企业或组织的安全质量工作进行监管。

6.奖惩激励机制：建立奖惩激励机制，对安全质量做出突出贡献的个人或团队进行表彰和奖励，激发员工的积极性和创造力。

7.问责效果评估：定期对问责制度的实施效果进行评估，了解问责制度的执行情况和存在的问题，及时进行调整和改进。

首先，问责制度能够形成对员工的约束力，促使员工严格遵守相关规章制度，提高员工的安全质量意识，减少违规行为的发生。

其次，问责制度能够明确责任，对于发生的安全质量问题进行追责，形成有效的威慑作用，降低安全质量事故的风险，提升企业或组织的安全质量管理水平。

再次，问责制度能够建立健全的安全质量监督机制，对相关部门和人员进行监督，提高安全质量工作的透明度和公正性。

最后，问责制度能够激励员工的积极性和创造力。

通过合理的奖惩激励机制，激发员工的工作动力，促进员工的安全质量工作能力的提升，为企业或组织的可持续发展提供有力支撑。

综上所述，安全质量问责制度是一种重要的管理制度，通过明确责任、建立监督机制、实施奖惩激励等措施，能够有效促进企业或组织安全质量工作的有序开展，保证员工的生命财产安全，提高企业或组织的竞争力。

一、目的：督促公司品质方针政策的有效实施，监控公司ISO质量管理体系正常有效运作。

二、范围：与公司质量目标有关之所有质量事故追溯。

三、质量事故调查及处理程序：（1）发生质量问题后，现场责任人或广大职工，必须有着高度的质量责任意识，对发生的质量问题及时予以控制，即时向上级主管报告，也可直接通报质量安全管理委员会；（2）质量安全管理委员会接到质量投诉事件后，无论大小质量事件，高度重视，及时反应，（重大质量事故需在二十四小时内报告总经理，特别重大事故第一时间向总经理报告）；（3）质量事故调查要做质量事故调查报告，本着质量事故“四不放过”之事故原因没有调查清楚不放过、事故责任人没有受到处理不放过、事故整改措施没有落实整改不放过、事故相关人员没有得到教育不放过的原则，严肃调查处理；（4）对质量事故举报及时或质量事故控制及时，给公司挽回损失的人员，根据情节予以通报并经济奖励；（5）对造成质量事故的责任人，根据给公司造成的影响和经济损失的情节轻重予以通报并经济处罚；对质量事故调查中，不配合事故调查人员调查或对质量事故故意隐瞒不报的人员，依情节轻重加重处罚。

四、责任诠释：1、生产实施过程中的由于各阶层管理者违规操作或渎职行为造成的产品质量隐患及质量问题追究为管理责任；2、由设计或生产制作工艺过程中因技术原因出现的质量隐患及质量问题追究为技术责任；3、各岗位操作人员不按公司流程擅自违规作业或作业中疏忽原因造成的产品质量隐患或质量问题追究为操作责任。

五、质量事故分类及诠释：质量事故分一般质量事故、重大质量事故、特别重大质量事故三类。

1、因产品质量原因给公司造成直接经济损失在150元-1000元，或负责管理区域内管理紊乱给产品造成一定质量隐患未发生或者已经发生一次的质量问题为一般质量事故；2、因产品质量原因给公司造成直接经济损失在1000元-10000元，或产品累次出现相同质量问题两次的、或因管理者渎职行为、技术、操作者原因已经造成的客户端产品质量隐患及质量问题未给客户造成损失的，为重大质量事故；3、因产品质量原因给公司造成直接经济损失在10000元以上，或产品累次出现相同质量问题三次、管理者渎职行为、技术、操作者原因造成的客户端产品质量隐患及质量问题，并且已经给客户造成经济损失的为重大质量事故；六、质量安全奖罚规定：奖励1、对一般质量事故举报的人员或在事故中给公司挽回损失的人员，根据情节大小予以嘉奖一次或记功一次奖励；2、对重大质量事故举报的人员或在事故中给公司挽回损失的人员，根据情节大小予以嘉奖二次或记大功一次奖励；3、对特别重大质量事故举报的人员或在事故中给公司挽回损失的人员，根据情节大小予以小功一次或记大功二次奖励；处罚1、一般质量事故问责处理1.1负有管理责任的责任人依据情节严重情况，给予记警告一次或警告二次处分；1.2负有技术责任的责任人依据情节严重情况，给予记警告一次或警告二次处分；1.3负有操作责任的现场责任人依据情节严重情况，给予警告一次处分。