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现代经济信息基于小微企业人力资源管理岗位胜任模型的人才培养体系研究王燕妮 东营职业学院摘要：随着人力资源管理理论的发展，岗位胜任力模型受到许多企业的青睐。
本文通过对国内外岗位胜任力理论的研究和借鉴，多种形式对人力资源管理专业人才培养现状的实证分析，建立了岗位胜任能力模型。
并以此为基础，结合人力资源管理教学研究的现状，完善了人力资源管理专业的人才培养体系，为职业院校人力资源管理专业人才培养体系的制定和完善，提供了有力的理论基础和事实依据。
关键词：人力资源管理；岗位胜任能力素质模型；人才培养体系中图分类号：F272.92 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2019)030-0052-02一、问题的提出随着行业竞争的日趋激烈，我国小微企业认识到企业的核心竞争力不再局限于资本积累和技术实力，而是迎来了人力资本价值增值时代，经过专业培养的人力资源管理人才成为企业争相猎取的对象。
但高校人力资源管理专业人才培养中，普遍存在人才培养目标模糊、课程内容结构单一、实践教学环节薄弱、教学方式方法陈旧、校企合作交流缺乏等问题。
二、基于小微企业的人力资源管理岗位胜任模型的构建为准确把握小微企业人力资源管理岗位所需的能力，笔者通过多种方式，获得小微企业对人力资源管理岗位职责的界定及胜任该岗位的能力特征，并将其整合为通用基础能力、专业核心能力、职业发展能力三个维度。
具体内容见表1：三、基于小微企业人力资源管理岗位胜任模型的人才培养体系的构建基于小微企业人力资源管理岗位胜任模型的人才培养体系的构建是一个系统的过程，包括教学目标、教学内容、教学方法、教学平台、教学评价五个方面，对应关系如图1所示：１．以胜任能力特征为导向明确培养目标人力资源管理专业人才需要较强的应用能力，应根据经济社会发展需要、政府政策、专业未来发展趋势及本校办学实际情况科学设计该专业的人才培养目标，准确把握对该岗位人才需求的胜任能力特征。
２．以胜任能力特征为导向重构课程体系课程体系包括理论课程体系和实训课程体系。
企业安全管理体系的构建与实施效果评估研究研究问题及背景：企业安全管理体系的构建与实施是现代企业发展过程中的重要组成部分。
随着信息技术的飞速发展和企业面临的各种安全威胁的增加，企业安全管理体系的建立和实施变得尤为重要。
然而，目前仍然存在一些问题和挑战，例如：如何有效地构建和实施企业安全管理体系？企业安全管理体系的实施是否能够达到预期的效果？本研究旨在研究企业安全管理体系的构建与实施效果，并提出一套系统的方法来评估其效果。
研究方案与方法：本研究采用综合性研究方法，在理论研究的基础上，结合实证研究和案例研究分析企业安全管理体系的构建与实施效果。
首先，通过文献综述和理论分析，梳理和总结已有的研究成果和理论框架，深入了解企业安全管理体系的构建与实施过程中的关键问题和影响因素。
其次，通过实证研究，收集和分析一定数量的企业安全管理体系的实施案例数据。
选择不同规模和行业的企业进行研究，综合考虑企业内外部环境的因素，评估企业安全管理体系的实施效果。
第三，通过案例研究，挑选一些成功实施企业安全管理体系的案例进行深入分析。
通过深入访谈和实地观察，了解企业的具体实施过程、关键措施和取得的效果。
数据分析与结果呈现：根据收集到的实证研究数据和案例研究数据，采用定性和定量相结合的分析方法，进行数据整理和统计。
通过SWOT分析法和案例对比分析法，综合评估企业安全管理体系的构建与实施效果。
研究结果显示，企业安全管理体系的构建和实施对企业的安全管理和风险控制起到重要的作用。
通过建立科学的安全策略、制定有效的安全措施、完善安全管理机制和加强安全培训等手段，可以显著降低企业面临的各种安全威胁，提高企业的竞争力和可持续发展能力。
结论与讨论：本研究的结果表明，企业安全管理体系的构建与实施是企业发展的关键环节，对提高企业的安全管理水平和维护企业的利益具有重要意义。
然而，在实际实施过程中，企业仍然面临一些难题和挑战，如对安全管理价值的认识不足、技术应用不到位、管理制度不完善等。
中小企业管理培训的评估和效果分析随着经济的飞速发展，中小企业在整个经济体系中扮演着重要的角色。
然而，中小企业面临着许多挑战，如管理能力不足、市场竞争激烈等。
为了提升中小企业的竞争力，管理培训成为了一种有效的工具。
本文将评估中小企业管理培训的效果，并进行深入分析。
一、评估中小企业管理培训的方法1.问卷调查问卷调查是一种常见的评估方法。
通过设计针对管理培训的问题，向参训者发放问卷，并对结果进行统计分析。
问卷调查可以了解参训者对培训内容和方式的满意度，以及培训对其工作能力的提升效果。
2.案例分析通过对中小企业管理培训的案例进行分析，可以深入了解培训的具体效果。
通过对培训前后的数据对比，如销售额、利润增长等，可以客观评估培训对企业整体绩效的提升。
3.访谈调研通过访谈参训者和企业管理层，可以了解他们对培训的感受和看法。
访谈可以获取参训者对培训内容的理解程度，以及对培训效果的评估。
同时，与企业管理层交流可以探讨培训对企业管理水平的提升是否能够带来实际效益。
二、中小企业管理培训的效果分析1.提升管理能力管理培训可以向中小企业的管理人员传授先进的管理理念和方法，提高他们的管理能力。
通过学习，管理人员可以更好地应对企业管理过程中的各种挑战，提高工作效率和执行力。
2.激发创新意识中小企业的竞争力往往来自于创新。
管理培训不仅可以传授管理知识，还可以激发管理人员的创新意识。
通过培训，管理人员可以了解到行业先进的管理模式和创新思维，从而在企业经营中有更多的创新点和突破口。
3.加强团队凝聚力中小企业的成功与否往往与团队合作密切相关。
管理培训可以通过培养团队协作精神和沟通能力，增强团队的凝聚力。
通过团队建设训练，员工之间的相互了解和信任会大大增强，从而提高工作效率和工作质量。
4.促进员工发展管理培训不仅关注管理人员的成长，也关注普通员工的发展。
通过培训，普通员工可以提升自身岗位技能，增加职业发展机会。
同时，员工对企业的忠诚度也会提升，减少员工流失率。
学术研讨标准化服务类小微企业员工忠诚度管理研究■ 颜 丽1 于艳红2 安华娟1（1. 山东标益信息咨询服务有限公司；2. 齐鲁工业大学）摘 要：随着国家和地方标准化事业的发展，产生了众多以标准化服务为主营业务的企业，由于创立时间短、初始投入不高，这类企业多以民营小微企业为主。
加之其在人力资源方面开放化、合作化、动态化的独特性，员工特别是知识员工的忠诚度相对较低。
本文通过探索利用标准化服务小微企业管理者的领导力优势，来提升员工对企业的忠诚度，以促进该类企业的长远发展。
关键词：标准化服务，小微企业，领导力，忠诚度DOI编码：10.3969/j.issn.1002-5944.2023.17.015Research on Management of Employee Loyalty in Small and MicroEnterprises with Standardization ServicesYAN Li1 YU Yan-hong2 An Hua-juan1（1. Shandong Biaoyi Information Consulting Services Co., Ltd.; 2. Qilu University of Technology）Abstract:With the development of national and local standardization, many enterprises have emerged, taking standardization services as their main business. Due to short brand history and few initial investment, most of these enterprises are private small and micro enterprises. Moreover, they have uniqueness in the aspect of human resource for being open, cooperative and dynamic, which leads to low loyalty of staff, especially knowledgeable employees. This paper explores methods to enhance employee loyalty to enterprises by using the leadership advantages of managers from small and micro enterprise with standardization services , thus promoting the long-term development of these enterprises. Keywords: standardization services, small and micro enterprises, leadership, loyalty1 小微企业员工忠诚度的重要性受创立时间、资金投入、资源供给等限制，小微企业往往不能拥有大型企业那样充足的人力资源，经常是一个岗位身兼多种职能，特别是核心岗位和重要岗位，这个时候，岗位员工的忠诚度就显得尤为重要。
第26卷 第7期2016年7月Vol . 2 6 No . 7Jul . 2 0 1 6中国安全科学学报China Safety Science Journal 中小企业安全管理员胜任力结构及其信度效度分析王燕玲 梅 强 教授 刘素霞 副教授 （江苏大学 管理学院，江苏 镇江 212013）学科分类与代码：6206010 （安全管理工程） 中图分类号：X922 文献标志码：A 基金项目：国家自然科学基金资助 （71373104,71403108）；国家教育部人文社会科研项目 （13YJCZH105）； 江苏省普通高校学术学位研究生科研创新计划项目 （KYZZ_0286）。
【摘 要】 为探究中小企业(SMEs)安全管理员胜任岗位工作的能力，通过文献查找、阅读、分析,编制管理员胜任力问卷，并在长三角地区典型的中小企业开展实证调研。
先选取109名中小企业安全管理员试测，以便完善问卷，正式问卷由信息处理能力、问题解决能力、风险预警能力、人际沟通能力、制度改进能力等5个维度20个题项组成。
再利用SPSS19.0和AMOS19.0软件对201份回收的有效问卷进行信度和效度检验。
通过可靠性分析、探索性因子分析、验证性因子分析，各项指标均达到标准要求。
结果表明，问卷具有较好的信度和效度。
【关键词】 安全管理员； 胜任力； 问卷； 信度； 效度； 中小企业(SMEs)Research on both competency structure of safety manager in SMEsand its reliability and validityWANG Yanling MEI Qiang LIU Suxia(School of Management ，Jiangsu University ，Zhenjiang Jiangsu 212013，China)Abstract: For the sake of exploring competency of managers in SMEs, a competency questionnaire was drawnthrough relative literature digging and analyzing, after which an empirical investigation was carried out into SMEs several Yangtze River Delta area. Firstly, the questionnaire was improved through a pretest amongst 109 safety managers in SMEs. The competency questionnaire consists of 20 items, which stand for 5 dimensions, such as information processing skills, problem solving skills, risk warning skills, communicating skills and regime improving skills. Secondly, the reliability and validity of 201 formal copies of the questionnaire were analyzed using SPSS 19.0 and AMOS 19.0. Through reliability analysis, exploratory factor analysis and confirmatory factor analysis, the indicators meet the standard requirements. Results show that the questionnaire turns out to be reliable, valid.KeyWords: safety manager; competency; questionnaire; reliability; validity; small and medium enterprises (SMEs)0 引 言中小企业（Small and Medium Enterprises ，SMEs)的迅猛发展，蕴含着种种不容忽视的安全问题，造成工伤事故多发[1]，而员工行为是导致大部分事故发生的最主要因素[2]。
为了使中小企业的安全管理人员适应企业环境，胜任自身的工作，探究其胜任力结构是急需解决的问题。
胜任力理论[3]是研究企业员工工作胜任最成熟的理论之一，可为建立人力资源管理系统奠定基础，并应用于招聘和选拔、培训和开发、绩效评估等管理中。
企业进行安全生产管理的前提和保证是拥有一支发挥作用的安全管理人员队伍[4]。
文章编号：1003-3033(2016)07-0152-05； DOI:10.16265/ki.issn1003-3033.2016.07.028收稿日期：2016-04-29； 修稿日期：2016-06-20第 7期·153·BRIERE等[5]研究了在非政府组织国际发展项目任职的经理需具备的胜任能力；WESSELINK等[6]基于企业社会责任的视角，研究了管理员需具备的能力素质；TOMASTIK等[7]分析在竞争日益激烈的环境下，危机管理者所应具备的能力；陈洪伟[8]将化工企业安全管理员胜任素质划分为知识、技能和个人特质3个维度，分析这3个维度对工作绩效的影响；王晓晖等[9]运用结构方程模型探索并验证了环境、健康和安全管理人员的胜任力模型；蔡伦猛[10]探究了建筑企业安全管理员胜任力与工作绩效的关系；蔡晨等[11-13]界定了不同行业、不同职位管理人员的各个胜任维度。
但是，国内外关于中小企业安全管理人员的胜任力研究较少。
基于此，笔者将以胜任力理论为研究框架，通过对长三角地区中小企业的实证调研，利用SPSS19.0和AMOS19.0软件检验问卷的信度效度，分析问卷维度划分的合理性，探讨中小企业安全管理员应具备的胜任素质，以期提高中小企业安全管理水平、提升安全管理员胜任素质、增强中小企业安全绩效。
1 安全管理员胜任力维度划分建立胜任力模型，是企业进行人力资源管理和开发的基础性保障。
典型的胜任力模型有冰山模型、洋葱模型、新冰山模型等。
多数学者[9,14-17]基于典型胜任力模型，结合具体组织情境探讨某一角色的胜任素质。
参照以往文献[5-17]，将中小企业安全管理员胜任素质分为信息处理能力、问题解决能力、风险预警能力、人际沟通能力、制度改进能力。
其中，信息处理能力指的是安全管理人员收集信息、分享信息、分析信息等方面的技能；问题解决能力指的是安全管理人员对工作中出现的安全问题、紧急状况能够及时有效的处理；风险预警能力指的是安全管理人员具有风险意识和风险识别能力，能有效进行过程监控、任务审查、风险评估和控制等；人际沟通能力指的是安全管理人员能做到很好的口头和书面表达、谈判和冲突管理、说服和号召他人、聆听和有效反馈等；制度改进能力指的是安全管理人员能够就安全规章和程序、安全手册和规划、安全文化建设、安全管理系统等方面提出建设性意见并协助改善。
2 问卷编制2.1 问卷编制理论依据以相关研究理论为基础[18-25]，编制了包含24个题项的中小企业安全管理员胜任力问卷(表1)。
形成初始问卷后，通过前测，删除部分不适宜题项、完善问卷，形成最终问卷。
问卷包括信息处理能力(Information Processing，IP)、问题解决能力(Problem Solving，PS)、风险预警能力(Risk Warning，RW)、人际沟通能力(Interpersonal Communication，IC)、制度改进能力(System Improvement，SI)，共20个题项，采用的是5点李克特式，1表示非常不符合，2表示不符合，3表示一般，4表示符合，5表示非常符合。
通过问卷试测，对收集到的数据进行项目分析和探索性因子分析后，初始问卷的内部一致性较高。
表1 中小企业安全管理员胜任力问卷Tab. 1 Scale of safety manager's competency in SMEs信息处理能力IP1能够和他人交流共享安全管理类信息IP2能够客观的分析工作中的安全事件IP3能定期组织召开安全会议，搜集安全反馈意见IP4积极进行企业的安全调查和检测问题解决能力PS1能够积极地进行安全问题的处理PS2具有很高的职业素养和行为完整性PS3掌握急救措施，能做到紧急救场PS4以任务为导向，调动他人积极性合作解决安全问题风险预警能力RW1具有风险意识，能进行风险识别和分析RW2能有效识别每个任务元素涉及的危害RW3能有效进行过程的监控和审查任务风险RW4能够应用工作和任务的风险识别、风险评估和控制系统人际沟通能力IC1针对安全管理具有很强的口头和书面沟通能力IC2针对安全管理具有很强的谈判和冲突管理能力IC3针对安全管理具有很强的说服力，号召他人的响应与参与IC4在安全管理工作中能够和他人相互尊重，懂得聆听并进行有效反馈制度改进能力SI1有能力协助检查安全规章、程序的合理性SI2有能力协助编制安全手册和规划SI3能够提出改善企业的安全文化的建议SI4能够提出改善安全管理系统的建议王燕玲等：中小企业安全管理员胜任力结构及其信度效度分析·154·第26卷2016年中国安全科学学报China Safety Science Journal2.2 数据的收集正式调查时，利用长三角地区安全管理员技能培训的机会，对危险化学品、机械制造等行业的多家中小企业安全管理员进行实证调研，共有233名安全管理人员填写了问卷。
以现场发放、填写纸质问卷为主，辅以网上填写发回电子邮件的形式，针对问卷填写及问卷说明问题提供指导，提高问卷回收的有效性和及时性。
实证研究共发问卷233份，回收227份，回收率93.99%，其中有效问卷201份，有效问卷回收率88.55%。
3 实证分析通过SPSS19.0软件对采集到的有效问卷进行数据录入，问卷试测时进行了独立样本T 检验，所有题项的Sig 值均小于0.05；内部一致性信度检验克隆巴赫α系数、探索性因子检验KMO 值、Bartlett 球形检验χ2值、可累积解释总方差值都合理。
然后对正式问卷进行信度、效度分析，并采用AMOS19.0软件分析验证性因子。
3.1 描述性统计分析由问卷统计结果可知，从事安全管理工作的人员有81.09%为男性；学历多集中在大专、本科及以上；有62.69%为助理工程师；从事安全管理工作的时间都不长，1~5年占53.73%；参加过的培训多为企业和第三方培训机构组织的；51.98%的安全管理人员持有安全管理人员资格证书，25.12%持有安全员上岗证；企业性质较为分散，国有、外资、民营都有；行业占据由多到少依次为危险化学品、冶金、建筑施工、机械制造。
