下载文档原格式
《房产经纪人超级实战宝典》第一部分：销售精英培训内容(实用版)一、心理建设建立信心之方法：1、任何时候，你要相信"天下没有卖不掉的房屋"。
就象什么样的姑娘都有人爱一样，房子卖不出去，是因为你的工作还没有做到家。
2、保持信心，相信自己绝对能将房屋卖掉。
能顺利成单。
在这种信心的前提下，不遭受失败之打击，不断地分析自己的售屋流程是否有改进之必要。
3、对于价格要有信心，对于买主来说，不轻易降价。
同样，对于房主出价要迅速杀价。
（1）客户在意房子的条件的是①需求（面积、房屋价值以及将来之预期价值、大小环境、优点、产品规划优点、屋旁绿地及公共设施、平面、通风、采光、私密性、建材设备、房屋朝向，高度，楼层朝向，交通状况，物业管理水平，）。
②个人对此房屋的喜好（前述各项条件非常优良）。
③房屋的价值和心理预期（业务员要突出房屋的优点）超过接受之价位。
（2）不要内心里有底价之观念，一定要让客户觉得房子物超所值。
（3）不要以客户出价作基础，来作价格谈判（即以客户之出价作加价，最好是了解客户的大致意向后，自己先报出价位）。
对于房主也是如此。
2 房产经纪人超级实战宝典①不论客户出价在底价以上或以下，都要马上拒绝。
让客户感觉到其价格的不合理性，这样做的目的，是为了争求主控权，让客户认为标列价格合理。
而且让他争取成交价格，互相都争得争得很辛苦。
（安全感、满足感、自私感、便宜感、成就感）。
②取得对方信任，不要让客户产生作为经纪人出价的时候有"心虚"之感。
拒绝客户之出价，要"信心十足"地加以立即回答。
回答的语速要快，语句简洁明了。
比如：●怎么可能，您出的价格连成本都不够（分析土地成本、营建成本、增值税、税金、管理及销售成本，同类型房屋的价位等），房主：（您出的价这么高怎么卖出去？）●怎么可能，最近有位浙江作小商品的郝先生（拿出相关道具、名片及标示价格）出了35（我方配合）万，公司都不答应。
房地产经纪人《房地产经纪业务操作》过关必做1000题,益星学习提供全套资源第一部分复习指南目录封面第一部分章节习题及详解第一章房地产市场营销基础第一节房地产市场营销概述第二节房地产市场营销策略第三节房地产市场信息搜集第四节房地产市场与商圈调查第二章房源搜集与管理第一节房源概述第二节房源信息的开拓与获取第三节房源的管理与维护第四节房源的营销与推广第三章客源搜集与管理第一节客源概述第二节客源的开拓和获取第三节客源需求分析第四节客源信息管理第四章存量房经纪业务承接第一节客户接待第二节房地产经纪服务合同的签订第五章存量房买卖经纪业务撮合第一节交易配对第二节带客看房第三节交易撮合第四节房屋买卖合同签订与款项支付第六章存量房租赁经纪业务撮合第一节存量房租赁经纪业务流程第二节房屋租赁托管业务操作第七章新建商品房租售代理业务操作第一节新建商品房销售准备第二节新建商品房销售流程第三节住宅项目的销售代理第四节写字楼的销售代理第五节商业地产的租售代理第八章房屋交验与经纪延伸业务第一节房屋交付与验收第二节房地产贷款代办第三节不动产登记代办业务第二部分历年真题及详解2012年房地产经纪《房地产经纪实务》真题及详解2011年房地产经纪《房地产经纪实务》真题及详解2010年房地产经纪《房地产经纪实务》真题及详解注：自2015年起，《房地产经纪实务》更改为《房地产经纪业务操作》。
第二部分考试真题第一章房地产市场营销基础第一节房地产市场营销概述一、单项选择题（每题的备选答案中只有1个最符合题意）1．健全的房地产市场营销，首先应仔细分析了解（）。
[2009年真题] A．消费者B．生产者C．竞争者D．政府【答案】A查看答案【解析】市场营销作为一种将产品从生产者向消费者转移的激励过程，就是从卖方的立场出发，以买主为对象，在不断变化的市场环境中，以满足一切现实和潜在消费者的需要为中心，提供和引导商品或服务到达消费者手中，同时企业也获得利润的企业经营活动。
二手房经纪人实战技巧培训在进行二手房交易中，经纪人扮演着重要的角色。
他们在买卖双方之间起到桥梁作用，帮助买家找到理想的房屋，同时为卖家提供专业的市场营销服务。
为了提高经纪人的实战技巧，以下是一些培训指南。
1. 深入了解房地产市场：经纪人应该时刻关注房地产市场的动态，包括行业新闻和政策变化。
他们应该对不同地区的房价和供需状况有清晰的了解，以便能够给予客户准确的建议。
2. 提供详细的房屋信息：经纪人应该对每个房屋的细节有深入的了解，包括房屋的面积、户型、年限、装修情况等。
这样他们才能准确地回答客户的问题，并向他们提供有关房屋的详细信息。
3. 了解客户需求：经纪人应该与客户进行深入的交流，了解他们的需求和预算。
他们应该详细记录客户的要求，并与市场上的可用房源进行对比，以找到最符合客户需求的房屋。
4. 建立良好的客户关系：经纪人应该通过积极有效的沟通建立良好的客户关系。
他们应该始终保持专业和友好态度，并及时回复客户的信息和查询。
经纪人还可以通过向客户提供有价值的房地产市场信息来建立信任。
5. 技巧妥善处理价格谈判：经纪人应该具备妥善处理价格谈判的技巧。
他们应该了解市场的价格水平，并根据房屋的实际价值提供建议。
经纪人还应该学会如何与买卖双方进行协商，以满足各方的期望。
6. 充分利用营销渠道：经纪人应该广泛利用各种营销渠道，包括房地产平台、社交媒体和个人网络。
他们应该在合适的平台上发布房屋信息，并通过图片和文字来吸引潜在买家的注意。
7. 注重细节和文件整理：经纪人应该注重细节，并能够妥善整理和管理相关文件，如房产证、土地证等。
他们应该确保与交易相关的所有文件都得到准确填写和存档，以保证交易的合法性。
经纪人扮演着关键的角色，能够有效地帮助买家和卖家完成二手房交易。
通过参与专业的实战技巧培训，并不断学习和提高自己的专业知识，经纪人可以更好地满足客户的需求，并取得更好的业绩。
为了进一步提高二手房经纪人的实战技巧，以下是一些相关内容：8. 学习营销技巧：经纪人应该学习和掌握不同的营销技巧，以吸引更多的买家和卖家。
房地产经纪人复习重点分享作为一名房地产经纪人，要掌握的知识和技能可谓繁多。
无论是法律法规、市场动态，还是客户沟通、交易流程，每一个环节都至关重要。
为了帮助大家更有效地进行复习，提高通过相关考试的几率，下面我将为大家分享一些复习重点。
首先，法律法规是房地产经纪人必须熟知的重要内容。
这包括《城市房地产管理法》《合同法》《物权法》等相关法律法规。
了解这些法律，能够让我们在工作中合法合规地操作，避免不必要的法律风险。
比如，在房屋买卖合同的签订过程中，合同的条款必须符合法律规定，否则可能导致合同无效。
对于房屋产权的归属、转让条件、抵押限制等方面的法律规定，也要牢记于心。
同时，要清楚各类违约行为的法律责任，以及在出现纠纷时的解决途径和法律程序。
其次，市场调研和分析是房地产经纪人的核心能力之一。
复习时，要关注市场的供求关系、价格走势、区域发展规划等方面。
了解不同地区的房价波动情况，分析影响房价的因素，如地段、交通、配套设施、政策等。
能够对市场趋势进行准确的判断，为客户提供有价值的投资建议。
同时，要掌握收集和分析市场数据的方法，能够通过数据分析得出有针对性的结论。
在客户沟通和服务方面，也是复习的重点。
作为房地产经纪人，与客户建立良好的关系至关重要。
要学会倾听客户的需求，理解他们的关注点和期望。
掌握有效的沟通技巧，包括语言表达、肢体语言、情绪管理等。
能够清晰、准确地向客户传达信息，解答他们的疑问，消除他们的顾虑。
同时，要具备良好的服务意识，能够为客户提供全程贴心的服务，从房源推荐、看房安排，到交易手续的办理，都要做到周到细致。
房地产交易流程也是必须熟练掌握的内容。
从房源的获取和登记，到客户的带看和洽谈，再到合同的签订和履行，每一个环节都有其规范和要求。
比如，在房源获取阶段，要对房屋的基本情况进行详细的核实和记录，包括房屋的面积、户型、装修情况、产权状况等。
在带看过程中，要注意展示房屋的优点，同时也要诚实地告知客户房屋存在的问题。
20XX 标准合同模板范本PERSONAL RESUME甲方：XXX乙方：XXX房地产经纪业务提升宝典：2024版第二章专业知识解析本合同目录一览1. 房地产经纪业务定义与范围1.1 房地产经纪业务定义1.2 房地产经纪业务范围2. 房地产经纪专业人员资格要求2.1 房地产经纪人资格要求2.2 房地产经纪人助理资格要求3. 房地产交易流程与法规3.1 房地产交易流程3.2 相关法规与政策4. 房地产经纪合同的签订与履行4.1 合同签订程序4.2 合同履行监督5. 房地产估价方法与技术5.1 房地产估价方法5.2 房地产估价技术要求6. 房地产广告管理与规范6.1 房地产广告管理6.2 房地产广告规范7. 房地产交易税费解析7.1 契税解析7.2 个人所得税解析7.3 土地增值税解析8. 房地产交易合同的签订与履行8.1 合同签订程序8.2 合同履行监督9. 房屋查验与交付9.1 房屋查验程序与要求9.2 房屋交付程序与要求10. 房地产经纪业务风险防范10.1 风险识别与评估10.2 风险防范措施11. 房地产经纪业务纠纷处理11.1 纠纷类型与处理原则11.2 纠纷处理程序与方法12. 房地产经纪业务信息化管理12.1 信息化管理系统的运用12.2 信息化管理要求与规范13. 房地产经纪业务创新与发展趋势13.1 业务创新模式探索13.2 发展趋势分析14. 房地产经纪业务提升策略与建议14.1 提升策略分析14.2 建议与实施方向第一部分：合同如下：第一条房地产经纪业务定义与范围1.1 房地产经纪业务定义本合同所指的房地产经纪业务是指甲方作为房地产经纪机构，依据乙方提供的房地产交易需求，为乙方提供房地产买卖、租赁等服务，并按照约定收取佣金的活动。
1.2 房地产经纪业务范围甲方提供的房地产经纪业务范围包括但不限于：提供房地产买卖、租赁信息咨询服务；带领乙方查看房屋；协助乙方进行房屋买卖、租赁合同的签订；代办房屋交易手续等。
