下载文档原格式
德邦物流的营销方案引言随着电商行业的不断发展，物流行业在其中扮演着重要的角色。
作为一家全球领先的综合物流服务供应商，德邦物流（Deppon Logistics）一直致力于为客户提供高品质的物流解决方案。
为了在激烈的市场竞争中取得优势，德邦物流需要不断创新其营销方案，以吸引更多的客户并提高其市场份额。
一、品牌建设品牌建设是德邦物流成功营销的关键。
德邦物流应着重于提升自身品牌形象，并通过定位、标语和口号等方式清晰地传达其核心价值观。
同时，德邦物流还应加强品牌认知和品牌推广活动，例如通过广告、新闻稿、社交媒体等渠道宣传自身品牌。
此外，德邦物流还可以通过参加行业展览、冠名赞助等方式增加品牌曝光度，树立行业领导者的形象。
二、用户体验优化德邦物流应致力于提供卓越的用户体验，以留住现有客户并吸引新客户。
在物流服务过程中，德邦物流可以提供实时追踪系统，使客户可以随时了解货物的运输状态。
此外，德邦物流还可以加强与客户的沟通，例如提供24/7的客户服务热线，及时回答客户的疑问和解决问题。
提供个性化的物流解决方案也是重要的一部分，德邦物流可以根据不同客户的需求提供定制化的服务。
三、合作伙伴关系拓展德邦物流可以通过与合作伙伴的紧密合作来共同推动营销活动。
与电商平台、制造商和供应商等行业伙伴建立良好的合作关系，可以实现互利共赢。
德邦物流可以与电商平台合作，提供专门的物流服务，帮助电商提高交货速度和准确性。
与制造商和供应商合作，德邦物流可以提供物流解决方案，提升其供应链的效率和可靠性。
此外，德邦物流还可以与其他同行公司进行合作，共同拓展市场份额并提高服务质量。
四、市场营销策略德邦物流可以采用多渠道的市场营销策略来吸引更多的客户。
例如，可以利用网络广告、电视广告和广播广告等传统媒体来推广自身品牌。
此外，德邦物流还可以通过社交媒体平台与客户进行互动，并通过参与行业热点话题、分享行业洞察和发布优惠活动等方式吸引客户的注意。
与此同时，德邦物流还可以利用内容营销和搜索引擎优化等策略提高网站的可见性，增加访问量。
物流企业如何开展网络营销随着互联网的快速发展，物流企业也需要积极借助网络平台来拓展市场和开展营销活动。
网络营销可以帮助物流企业扩大影响力，增加知名度，吸引潜在客户，并提高销售额。
下面将重点介绍物流企业如何开展网络营销的策略和方法。
一、确定目标受众在开展网络营销之前，物流企业需要明确自己想要吸引的目标受众。
这可以帮助企业更加有针对性地制定营销策略和选择适合的网络平台。
针对不同的目标受众群体，可以有不同的营销手段和内容。
二、建设企业网站三、利用社交媒体社交媒体已经成为很多人获取信息和互动的重要平台。
物流企业可以利用社交媒体来开展网络营销活动。
例如，创建企业账号和品牌页面来发布企业动态和相关资讯，与用户互动，并进行宣传推广。
此外，物流企业还可以与行业相关的社交媒体大号进行合作，发布广告和宣传活动。
四、制作优质内容优质内容可以吸引潜在客户的关注，提高企业的品牌影响力。
物流企业可以通过发布行业资讯、技术文章、案例分享等方式来制作优质内容，并将其发布在企业网站、社交媒体及行业相关的论坛和博客上。
同时，可以通过制作视频、漫画等形式来提高内容的吸引力。
五、SEO优化六、邮件营销七、数据分析和反馈开展网络营销后，物流企业需要定期进行数据分析，了解营销活动的效果和用户的反馈。
这可以帮助企业及时调整策略，优化营销方案。
同时，及时回应用户的问题和意见，提高用户满意度和忠诚度。
总结起来，物流企业开展网络营销需要明确目标受众，建设企业网站，利用社交媒体和SEO优化来提高曝光度，制作优质内容来提高影响力，通过邮件营销来增加客户互动，同时进行数据分析和反馈来不断改进营销策略。
这些方法的综合运用可以帮助物流企业扩大市场份额，提高销售额，实现可持续发展。
物流如何做营销策划方案一、市场分析物流企业在开展营销策划前，首先应做好市场分析工作。
在市场分析中，需要对整个物流行业进行调研，了解市场现状、竞争对手、客户需求等相关情况。
特别是要注意对竞争对手进行深入研究，了解其优势和劣势，并分析其营销策略的成功之处。
二、目标客户群体在物流行业中，客户需求十分多样化，因此需要明确目标客户群体。
物流企业可以根据自身的运营特点和优势，确定目标客户群体。
例如，如果企业在某个特定地区有运输和配送优势，可以将目标客户定位为该地区的小型企业和电商平台。
三、品牌定位物流企业在制定营销策划方案时，还需要明确品牌定位。
品牌定位是企业在顾客心目中的位置和形象，它包括品牌的核心竞争力和独特的卖点。
物流企业可以通过提供专业的服务、高效的物流运作和便捷的配送网络，来建立自己品牌的形象。
四、产品策划物流企业在进行产品策划时，需要根据市场需求来制定具体的服务项目。
服务项目可以包括货物运输、仓储管理、配送服务等。
此外，物流企业还可以根据客户需求，提供一些增值服务，如快递收费代缴、货物追踪服务等，以增加产品的附加值。
五、价格策略物流企业在制定价格策略时，需要综合考虑成本、市场需求、竞争对手的价格水平等因素。
物流企业可以采取不同价格策略针对不同的客户群体。
例如，对于大客户可以给予一定的价格优惠，对于小客户可以提供一些特殊服务或额外的优惠，以吸引客户并提高客户黏性。
六、促销活动物流企业可以通过促销活动来吸引客户，提高销量。
例如，可以在某个特定节假日期间推出物流服务的打折优惠活动，或是推出一些满减、积分兑换等促销活动。
此外，可以与一些电商平台合作，参与双11、618等大型活动，提供优质的物流服务，以吸引更多的客户。
七、渠道策略物流企业在制定渠道策略时，需要根据客户群体的特点和购买习惯来选择合适的销售渠道。
例如，对于小型企业和个人客户，可以通过线上平台和电商渠道来销售，对于大型企业可以通过销售代理商和直销渠道来销售。
快递行业营销方案随着电商业务的快速发展和物流技术的不断升级，快递行业已成为现代商业运营的重要组成部分。
然而，快递行业呈现出品牌同质化严重、营销手段单一、市场竞争激烈等问题。
如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为快递企业需要考虑的重要问题。
本文将介绍几种比较有效的快递行业营销方案。
方案一：搭建社交平台如今，社交网络已经成为人们日常生活中必不可少的一部分。
搭建快递企业自己的社交平台，不仅能够为用户提供便捷快捷的寄递服务，更能够扩大用户的口碑和品牌影响力，增强品牌竞争力。
快递企业可以在社交平台上为用户提供各种有趣的互动内容，如优惠券、有奖问答、抽奖等，吸引用户参与，并通过用户的传播将品牌推广出去。
方案二：积累用户口碑快递企业在竞争中脱颖而出，除了提供高质量、快速的服务外，还需要建立良好的用户口碑。
在快递服务中，包裹安全问题一直是用户最关心的问题。
快递企业可以在外包装上印刷可信度高、专业性强的标志，提高用户对快递服务的信任度。
同时，快递企业可以在网站、APP等平台上开辟用户评价区域，让用户在发布评价同时，对品牌进行评价和推荐。
这种口碑营销方式不仅能够让用户产生很好的体验，还能够进一步增加品牌知名度，吸引更多用户使用快递服务。
方案三：组织线上促销活动快递企业可以考虑搭建线上购物平台或者与电商合作，将自己的服务与电商业务平台进行无缝连接，实现更加高效便捷的快递服务。
组织线上爆款促销活动，为用户提供更加优惠的寄递商业体验，从而提高用户的满意度和品牌忠诚度。
此外，还可以推出会员制度，为长期使用快递服务的用户提供积分、优惠券等活动。
这种方式能够吸引用户长期使用快递服务，增加品牌粘度。
方案四：加强品牌宣传快递企业也可以通过加强品牌宣传来提高品牌影响力。
在网站、APP等平台上进行品牌宣传，发布快递服务宣传资料，推出宣传视频等营销手段，提高品牌知名度和美誉度。
同时，也可以参加各种行业展会、商业活动等，进行品牌推广和宣传。
物流怎么做好营销策划方案一、市场研究和分析要制定一个成功的营销策划方案，首要任务是进行市场研究和分析。
这包括对整体市场环境、竞争对手、目标客户的了解，并根据这些信息来确定物流公司的定位和目标。
以下是具体的步骤：1.1 市场环境分析对整体市场环境进行分析，包括宏观经济状况、政策法规、人口结构等因素的考虑。
例如，如果物流公司主要经营电子产品的运输，那么对于电子产品市场的发展趋势和消费者需求的了解将是至关重要的。
1.2 竞争对手分析对竞争对手进行深入分析，包括他们的运营模式、服务品质、价格策略等。
通过了解竞争对手的特点，物流公司可以找到自己的优势和差异化点，从而制定针对性的营销策略。
1.3 目标客户分析确定目标客户群体，并对其进行细分和分析。
通过了解目标客户的需求、偏好和购买行为，物流公司可以制定个性化的服务和营销策略，满足客户的需求。
二、品牌定位和形象塑造在物流服务行业，建立一个强大的品牌定位和形象是取得成功的关键。
这需要物流公司对自身品牌的定位和目标进行明确的考量，并通过正确的策略来进行品牌塑造。
2.1 品牌定位确定物流公司的品牌定位，即在客户心目中的形象。
品牌定位可以基于不同的要素，例如服务质量、速度和可靠性等。
物流公司需要强调自己与竞争对手的区别，以在市场中脱颖而出。
2.2 品牌形象塑造通过广告、宣传和营销活动来塑造物流公司的品牌形象。
这包括设计专属的标志和标语，推出广告宣传活动，加强社交媒体的宣传等手段。
形象塑造需要持续不断地进行，并与公司的核心价值观和使命相一致。
三、服务创新和提升物流服务的质量和效率对于客户的满意度至关重要。
为了提供更好的服务，物流公司应该不断进行服务的创新和提升，并将其纳入到营销策划方案中。
研究市场需求和竞争对手的服务模式，创新物流服务产品和流程。
例如，可以开发智能化仓储解决方案，提供跨境电商物流服务等。
创新的服务将有效地吸引和留住客户，并提高公司的市场占有率。
3.2 提升服务质量在现有的物流服务基础上，提升服务质量是至关重要的。
物流营销方案物流公司的营销方案：一、提高服务质量。
1. 提供全程跟踪服务，实时更新货物的运输和配送情况，及时解决问题，让客户能够随时掌握货物的动态。
2. 优化运输和配送的时间，合理安排车辆的运行，确保货物能够按时送达。
3. 增加运输线路，扩大服务范围，提高送达时间稳定性。
4. 增加配送点，减少货物距离客户的距离，提高配送效率。
5. 引入智能化管理系统，提高操作效率，减少操作失误。
二、建立良好的客户关系。
1. 定期与客户沟通，了解他们的需求和意见，及时解决问题，提供专业的咨询和建议。
2. 提供个性化的服务，根据客户的特殊要求进行定制，满足客户的需求。
3. 提供优惠政策，如积分兑换、折扣等，增加客户的粘性和忠诚度。
4. 发放礼品或优惠券，回馈客户的支持和信任。
三、加强品牌宣传。
1. 制作宣传材料，如宣传册、海报、广告等，向客户展示公司的规模、实力和服务优势。
2.利用社交媒体和网络平台，提升品牌知名度和影响力。
3. 参加物流行业的展会和交流活动，与同行业的其他公司进行交流，建立合作关系。
4. 与其他行业的公司进行合作，共同进行宣传推广，扩大公司的影响力。
四、提供多元化的服务。
1. 提供多种运输方式，根据客户的需求和货物的特性选择合适的运输方式。
2. 提供仓储服务，为客户提供货物的存储、分拣和配送等服务。
3. 提供跨境物流服务，帮助客户处理海关手续和运输问题。
4. 开展物流培训和咨询服务，提供专业知识和建议。
五、建立优势竞争力。
1. 降低运输成本，提高运输效率，与其他物流公司形成竞争优势。
2. 与供应商建立长期合作关系，获得优惠的采购价格，降低成本。
3. 引入新的技术和设备，提高物流操作的效率。
4. 不断改进服务质量，提高客户对公司的满意度。
六、加强员工培训。
1. 培训员工的业务能力和服务意识，提高员工的服务质量和效率。
2. 建立激励机制，为员工提供晋升和奖励的机会，激发员工的积极性和创造力。
3. 定期组织员工参加培训课程和学习活动，提升他们的职业素养和专业水平。
物流公司营销策划方案四个策略一、市场分析与定位1.1 市场景观在全球经济快速增长的背景下，物流行业也日益壮大。
物流服务已经成为各行各业发展的重要支撑。
尤其是电子商务的兴起，加速了物流行业的发展。
然而，随着市场竞争的加剧，物流公司需要不断提升自己的服务质量和效率，寻找有效的营销策略来获取更多的客户。
1.2 市场需求分析根据市场调研，我们发现物流市场的需求主要集中在以下几个方面：- 高品质的物流服务：客户对物流服务的品质要求越来越高，他们希望能够享受到快速、安全、准时的物流服务。
- 多样化的物流服务：客户需要物流公司提供多种物流服务，包括仓储、配送、运输、报关等。
- 专业化的物流解决方案：不同行业的客户对物流需求有所不同，他们期望物流公司能够提供专业化的解决方案，满足他们的特定需求。
1.3 市场竞争分析目前，物流市场竞争非常激烈。
主要竞争对手包括国内外大型物流公司、国有物流企业以及互联网物流平台。
这些公司在产品品质、服务质量以及价格等方面都有一定的竞争优势。
我们需要制定有效的营销策略，与竞争对手展开激烈的竞争。
1.4 定位策略鉴于市场需求和竞争情况，我们决定将我们的物流公司定位为高品质的物流服务提供商。
我们将通过提供快速、安全、准时的物流服务，满足客户对物流服务的高品质要求。
同时，我们也将提供多样化的物流服务和专业化的物流解决方案，以满足不同客户的需求。
我们的目标客户主要包括大型企业、电商平台以及其他需要物流服务的中小企业。
二、服务产品策略2.1 产品定位我们的产品定位是高品质的物流服务。
我们致力于提供快速、安全、准时的物流服务，满足客户对物流服务的高品质要求。
2.2 服务内容根据客户需求，我们提供以下物流服务：- 仓储服务：提供仓库租赁、货物存储、仓储管理等服务。
- 配送服务：通过合理的配送路线和智能调度，确保货物准时送达。
- 运输服务：提供陆运、空运、海运等多种运输方式，根据客户需求选择最适合的运输方案。
顺丰的营销策划方案一、背景分析顺丰是中国著名的物流企业，成立于1993年，总部位于广东深圳。
经过多年的发展，顺丰已经成为中国最大的快递公司之一，也是全球五大快递公司之一。
顺丰以其高效的物流网络、良好的服务质量和广泛的服务覆盖区域而著名。
然而，在竞争激烈的物流市场中，顺丰需要不断创新和改进自己的营销策划，以保持竞争优势并获取更多的市场份额。
本文将提出一系列的营销策划方案，帮助顺丰进一步提升品牌影响力和市场竞争力。
二、目标受众分析1. 个人用户：包括消费者和网店商家，他们对顺丰的送货速度、服务质量和价格敏感度较高。
2. 企业用户：包括制造商、批发商和零售商，他们对物流服务的准时性、安全性和成本效益要求较高。
3. 跨境电商：顺丰可以通过提供专业的跨境物流服务来吸引跨境电商平台和卖家的合作。
三、竞争分析1. 随着电商的崛起，顺丰面临着来自其他快递公司的竞争压力，如京东物流、中通快递等。
这些公司通过价格战和提供特殊优惠来争夺顾客。
2. 传统物流公司也逐渐进入快递市场，通过发展自己的快递业务来扩大市场份额。
四、竞争优势分析1. 发展成熟的物流网络：顺丰拥有国内最大的航空货运网络和大规模的地面物流网络，能够快速和准确地将货物送达目的地。
2. 强大的品牌形象：顺丰以其高效、安全和可靠的服务而闻名，被认为是物流行业的领导者。
3. 多元化的服务产品：顺丰提供包括国际快递、国内普通快递、同城快递、冷链物流等多种物流服务产品，能够满足不同用户的需求。
4. 专业的跨境物流能力：顺丰拥有强大的跨境物流能力，能够为跨境电商提供全方位的物流解决方案。
5. 先进的物流技术支持：顺丰不断引入先进的物流技术和设备，提高物流效率和服务质量。
五、市场定位基于上述竞争优势，顺丰可以将自己定位为高效、安全和可靠的物流服务提供商，致力于满足个人用户和企业用户的物流需求，并成为跨境电商的首选合作伙伴。
六、营销目标1. 提高品牌知名度和影响力：通过广告推广和营销活动，提高顺丰的品牌知名度和市场影响力。
物流营销策划方案4p作为物流行业的一项重要活动，物流营销策划方案对于企业的发展至关重要。
一个好的物流营销策划方案可以帮助企业树立良好的品牌形象，提高市场竞争力，吸引更多客户，增加销售额。
本文将从产品、价格、渠道和推广这四个方面，分别阐述物流营销策划的相关内容。
1. 产品：在物流行业，产品是最基础的要素。
首先，企业需要明确产品定位，确定自己的市场定位和目标客户群。
例如，企业可以选择提供国内快递运输服务还是国际货物运输服务。
其次，企业需要选择合适的运输工具和设备，确保产品的质量和安全。
另外，物流企业可以通过创新物流服务，增加产品差异化。
例如，提供即时配送、定制包装等服务，以满足不同客户的需求。
除此之外，企业还可以通过建立合作关系，扩展产品线。
例如，与电商平台合作，提供仓储、配送等服务，满足电商业务的需求。
还可以与供应商合作，提供全球采购和供应链管理服务。
通过不断优化产品结构，提供高品质的物流服务，企业可以在市场中树立良好的声誉。
2. 价格：物流行业的竞争激烈，价格是吸引客户的一个重要因素。
企业需要确定合理的价格策略，以提高市场竞争力和利润。
首先，企业需要进行成本分析，了解运输、仓储和人力等费用，并确定合理的利润率。
其次，企业可以采用差异化定价策略，根据不同的服务和客户需求，制定不同的价格。
例如，提供即时配送和特殊包装等服务的价格可以相对较高。
此外，企业可以通过优惠政策和折扣，吸引客户。
例如，对大批量货物提供折扣，对长期合作客户提供特别优惠。
另外，企业还可以制定会员制度，积分兑换等方式，增加客户的忠诚度和重复购买率。
通过灵活的定价策略，企业可以在市场中获得较大的市场份额。
3. 渠道：物流渠道是物流营销的重要环节。
一个好的物流渠道可以帮助企业快速传播信息，减少成本，提高效率。
首先，企业需要建立一套完整的物流体系，包括运输、仓储和配送等环节。
运输可以选择运输公司或自有运输工具，仓储可以选择自有仓库或合作仓库，配送可以选择自营配送或委托第三方配送。
圆通物流营销方案一. 背景介绍圆通物流是中国领先的快递物流服务提供商，目前市场竞争激烈，为了提升市场份额和品牌曝光度，需要制定有效的营销方案。
二. 目标1.提升圆通物流在快递行业的市场份额。
2.提升圆通物流的品牌知名度和美誉度。
3.增加用户忠诚度，提高用户满意度。
4.开拓新客户群，拓展市场。
三. 竞争分析目前快递物流行业竞争激烈，主要竞争对手有顺丰、中通、韵达等知名快递品牌。
各家公司在服务品质、价格竞争、快递覆盖范围等方面都有不同优势，需要圆通物流找到差异化竞争点。
四. 营销策略1. 品牌定位•定位：高品质、高效率、高服务。
•口号：圆通物流，让物流更简单。
2. 产品推广•推出优惠活动，例如首次下单减免运费、积分兑换礼品等。
•开展推广活动，如线上抽奖、线下活动等，增加用户互动。
3. 市场定位•重点发展电商、生鲜、服装等垂直领域客户。
•开发企业合作客户，提供定制化服务。
4. 广告投放•在主流媒体平台进行广告宣传，如电视、网络、户外广告等。
•加大线上广告投放，提高品牌曝光度。
5. 社交媒体营销•加强社交媒体宣传，与用户互动，提高用户粘性。
•利用社交媒体平台开展在线招商、营销活动。
6. 用户体验提升•完善售后服务体系，提高客户满意度。
•优化物流跟踪系统，提供实时货物追踪信息。
五. 实施计划1. 第一阶段•设立营销团队，制定详细营销方案。
•开展品牌推广活动，提高品牌认知度。
2. 第二阶段•启动产品推广活动，吸引用户关注。
•加强广告投放，扩大品牌影响力。
3. 第三阶段•加大社交媒体宣传力度，吸引粉丝互动。
•不断优化用户体验，提高用户留存率。
六. 结果评估设立反馈机制，定期评估营销效果，根据数据分析结果及时调整营销策略，确保方案有效实施。
七. 总结通过制定以上营销方案，圆通物流将能够快速提升市场份额、增加品牌知名度，提高用户忠诚度，实现持续健康发展。
物流企业营销方案导读--把营销和物流结合成共同的竞争战略，物流系统才能够成为有效的系统，为实现企业目标、提高竞争优势提供强劲支持。
物流企业只有不断创新营销理念和优化营销活动，以客户为核心，以物流资源链为服务手段，以市场占有率和建立客户忠诚度为导向，开展针对性的营销策略，注重客户的保有与开发，实现客户的系列化、个性化物流服务，注重客户关系的维护，提高物流服务质量，根据客户的行为来预测客户的物流需求，并为其设计物流服务，建立长期的、双赢的客户关系，良好的营销策略可以使物流企业获得长期的、稳定的客户，增强物流企业的市场竞争力。
物流与营销的关系物流代表了一个企业巨大的战略潜力，它是企业获得持续竞争优势的一个关键因素。
日本庆应义大学的充辉氏在“战略性营销理论”中的观点认为：营销达到调整需求功能手段的完成，所依靠的另一个极其重要的因素是物流。
物流所涉及的活动中很多都与营销策略有关，这些活动构成了营销和物流两个系统的相互联系，物流企业只有首先了解客户企业的物流活动与营销活动的关系，才能在接揽客户外包的物流业务时，明确客户需求，切实为客户提供相应的物流服务以支持客户的营销活动，也就是说物流企业为客户所提供的物流服务最终还是以满足客户营销活动为目标的。
1、客户营销产品策略与物流是交织在一起的。
从产品策略的角度看，客户企业的物流活动中的采购、推销、顾客服务与之关系最为密切。
产品的生命周期一般要经过导入期、成长期、成熟期和衰退期。
进入成熟期后，从表面来看，产品的规模不断扩大，是销售的旺季，但实际上，产品生产者和销售者的利润都逐步下降。
从营销的角度看，这时庞大的销售额同时意味着市场对该产品的需求已达到饱和，如果只生产该产品，生产者将开始逐步退出市场。
此时，企业必须立即向市场推出新的产品，或加宽、加深原有产品的系列，以抵消该种产品销量下降而引起的利润减少，成功的企业莫不如此。
物流系统的销售人员对成熟期的到来最为敏感，能及时将这一信息反馈给营销策划部门。
在策划开发研制新产品时，由于销售人员经常与顾客接触，最了解顾客的需求是什么，对开发何种新产品、系列产品应达到怎样的广度及深度才最有市场潜力、新产品应具备什么功能等问题，销售人员能为开发人员提供最有价值的信息。
2、客户营销价格策略与促销活动对物流的影响。
价格策略对物流及其所提供的服务也具有影响作用。
价格策略的正确与否将影响物流活动的广度和深度及其顺畅性。
价格策略中对顾客的数量折扣将影响顾客的订货规模。
适宜的折扣优惠，将吸引顾客加大订货量，仓库的作业将趋向于处理大宗货物，搬运和运输作业都将变得简单而高效，在实行配送制时尤为突出。
因此，只有从营销和物流两个角度综合考虑，才能制订出一个能够满足营销和物流综合需求的定价策略。
促销活动也影响物流活动。
对广告、公共宣传等促销活动大量投资是对推销人员提高销售量的一种支持。
但是，如果物流系统不能及时把产品供应到顾客手中，销售量将得不到如期的扩大。
所以，需要在物流部门与营销部门之间建立便于信息快速传递的信息系统，不断沟通并协调促销活动的规模与库存、运输、顾客服务等物流环节。
3、物流是营销的大动脉。
物流作为营销的大动脉，在实施中，所有物流活动都与客户企业的营销目标、方案、市场活动、广告宣传、分销零售、售后服务等息息相关。
所以，客户企业的物流战略计划定位应处于整个物流系统最上端，它规定了客户企业的物流服务定位。
而营销系统处于中间层。
这个层次具体体现了客户企业物流能力与运作的表现，与顾客有着直观互动和接触。
这一阶段中，物流与营销的关系表现得最为显著和全面，营销强调在适当的地点和适当的时间，以适当的价格将适当的商品或服务提供给目标市场，满足顾客的需要。
营销能否取得满意的效果，能否吸引和满足顾客，在很大程度上受客户企业物流管理能力和决策的制约。
物流能力直接影响着企业的销售业绩。
客户企业的顾客化增值服务，则是与营销密切联系的个性化服务，它具有差异性和不确定性，因而对客户企业的物流服务要求更高。
关系营销策略是指通过吸引、开拓、维持和增进与顾客的服务关系，从而推动物流企业营销的策略。
这一营销策略包括开发潜在的客户使其逐步发展成为实际客户，将实际客户不断地保持下去并进一步扩大实际客户的服务业务总量等工作。
这一营销策略要求物流企业全面关注客户的需求和利益，培养开放的物流服务想象力，确立主动服务意识，全面考虑客户的价值取向和消费偏好，强调对于客户的服务承诺和服务质量的保障，对于客户的服务要有针对性地进行及时调整，拓宽服务面，在保证原有服务质量的基础上不断推出新的服务品种及增值服务，以提高客户满意度等等。
对于物流企业而言，关系营销策略应该是整个营销策略组合中的核心策略。
因为采用这一营销策略可以使物流企业与客户形成一种相互依存的关系，并通过这种依存关系获得长远的服务业务和销售。
4、贯彻4Cs营销组合策略。
(1)瞄准客户需求(Consumption)。
物流企业首先要了解、研究、分析客户的需要与需求，而不是先考虑企业能提供什么样的物流服务。
现在有许多企业开始大规模兴建自己的物流中心、配送中心等，然而一些较成功的物流企业却不愿意过多地把资金和精力放在物流设施的建设上，他们主要致力于对物流市场的分析和开发，争取做到有的放矢。
(2)客户愿意支付的成本(Cost)。
这就是要求物流企业首先要了解物流需求主体满足物流需要而愿意付出多少钱(成本)，而不是先给自己的物流服务定价，即向客户要多少钱。
该策略指出物流的价格与客户的支付愿意密切相关，当客户对物流的支付愿意很低时，及时某物流企业能够为其提供非常实惠但却高于这个支付愿意时，物流企业与客户之间的物流服务交易也就无法实现。
因此只有在分析目标客户需求的基础上，为目标客户量体裁衣，设际一套个性化的物流方案才能为客户所接受。
(3)客户的便利性(Convenience)。
此策略要求物流企业要始终从客户的角度出发，考虑能为客户提供物流服务能给客户带来什么样的效益。
如时间的节约，资金占用减少，核心工作能力加强，市场竞争能力增强等。
只有为物流需求者对物流的消费带来效益和便利，他们才会接受物流企业提供的服务。
(4)与客户沟通(Communication)。
即以客户为中心，实施营销策略，通过互动、沟通等方式，将物流企业的服务与客户的物流需求进行整合，从而把客户和物流企业双方的利益无形的整合在一起，为用户提供一体化、系统化的物流解决方案，建立有机联系，形成互相需求、利益共享的关系，共同发展。
在良好的客户服务基础上，物流企业就可以争取到更多的物流市场份额，从而形成一定的物流服务规模，取得规模效益。
4Cs营销组合策略以客户对物流的需求为导向，积极地适应客户的需求，运用优化和系统的思想去整合营销，着眼于企业与客户间的互动，通过与客户建立长期、稳定的合作关系，把企业与客户联系在一起，形成竞争优势，与目前我国的物流供求现状相适应，达到物流企业、客户以及最终客户都能获利的三赢局面。
因此，该营销组合将会成为我国物流企业目前和今后很长一段时间内，主要运用的营销策略。
5、了解客户的潜在需求。
潜在需求指人们模糊、朦胧的需求欲望和意识，它是产品或服务诞生的土壤、物流企业创造市场的源泉，有潜在需求，必然存在潜在客户，潜在客户是现代物流企业发展的重要动力，是在激烈的市场竞争中寻求发展的主要目标。
企业面对着优胜劣汰的市场竞争，要想长期扎根市场，除了稳固实际客户之外，还要在潜在客户上寻求突破，以求发展。
物流企业要挖掘潜在客户，就要善于发现物流购买者的潜在需求，全方位地满足他们的需求，引导和创造物流服务的新需求，把潜在需求转化为市场的实际需求。
总之，需求是社会发展的前提，也是物流企业发展的前提。
正确地了解客户的潜在需求，对于促进物流企业持续、快速、健康发展，具有十分重要的意义。
6、科学细分物流市场。
物流市场细分的原因：一是通过市场细分使物流企业能够识别有相似需求的客户群体，分析这些群体的特征和购买行为，有效地提供专业的物流服务；二是市场细分可以为物流企业提供信息以帮助他们准确地寻求物流客户，制订符合一个或多个目标市场的特征和需求的营销组合；三是市场细分与营销的目的一致，都是在实现组织的同时满足客户的需求。
一般说来，市场细分计划形成的市场细分规模必须足够大，以保证发展和维持专门的营销组合，既要拥有较多的潜在客户和最大化利用物流资源。
市场细分是一个有力的营销工具，在营销策略中起着关键的作用，市场细分可以准确地定义客户的物流服务需要和需求，帮助决策者更准确地制订营销目标，更好地分配物流资源。
物流企业按照一定的分类标志将整个物流服务市场划分成若干个细分的市场以后，再根据自身的条件与外部环境、细分市场的规模和竞争情况以及细分市场客户的服务需求、偏好与特点等各种要素确定出企业主攻的细分市场，并努力去开拓和占领这一细分市场的营销策略。
由于在当前和今后一段时间内，中国物流市场的需求在地区和行业上存在着差别，因此物流市场细分可以根据地区和行业来进行细分，对不同地区和不同行业的市场又可根据产品的时效性要求、企业接受服务价格的能力和客户在供应链中所处的地位等因素进一步划分出于市场。
7、提供物流组合服务。
物流组合服务(logistics Complex Combined Services)是指提供由不同物流服务所构成的服务集合，如计划、供给、装卸、仓库管理、仓储、运输及信息处理等服务功能。
任何一个物流企业，无论其规模和能力多大，服务如何多样化，都无法满足所有客户的整体需求，而只能满足一部分市场的需求。
因此，物流企业必须将目标市场依据一定的标准进行细分，根据自身的条件来选择一部分客户作为目标市场，确定适当的物流组合服务策略以更好的满足他们的需求，使企业在激烈的市场竞争中得以生存和发展。
8、建立相对稳定的客户群。
客户是物流服务的对象，是物流企业利润实现的源泉，建立相对稳定的客户群是物流营销实现的基础。
稳定的客户群表现在：接受并长期消费企业的服务，能够并愿意参与企业的业务计划，能够理解企业的业务的调整，主动与企业沟通自己的要求，在通常情况下，有较强的抵御其他物流企业竞争者的“利诱”。
当然，物流企业稳定的客户群是其长期提供物流优质服务创造形成的。
在延续物流企业生命上，物流客户群对于企业在营运、财力、管理、服务品质上有很大的影响，因此，物流企业必须像经营产品那样去“经营”客户，以获得客户的信赖为经营目的。
首先要准确判断客户对物流服务的欲望；其次要准确判断客户“购买”能力；在此基础上寻找收集客户信息，加强服务的系统性，运用关系营销策略，满足客户需求。
小结物流企业优化营销活动，实现物流与营销相结合，可以使企业以客户需求为“第一动力”，储蓄内部核心力量，持续而健康地推动企业良性发展，不断降低成本、扩大利润，以便在竞争中保有充沛的体力、灵活的头脑。
