北京国华电力公司星级班组建设管理标
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急件国家电网企协〔2010〕861号关于印发《国家电网公司班组建设管理标准》的通知公司各单位、总部各部门:按照国家电网公司班组建设工作总体部署,根据国资委《关于加强中央企业班组建设的指导意见》,为指导和规范公司班组管理工作,提高班组建设整体水平,公司制定了《国家电网公司班组建设管理标准》,现予以发布。
本标准自印发之日起试行。
附件:国家电网公司班组建设管理标准二○一○年六月二十四日—1—主题词:班组建设标准通知国家电网公司办公厅2010年6月24日印发—2—错误!未指定书签。
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Q/GDW 国家电网公司企业标准目次前言 (III)1范围 (4)2规范性引用文件 (4)3职责 (4)4班组基础建设 (5)4.1岗位及人员设置 (5)4.2工作过程管理 (5)4.3资料管理 (6)4.4信息化管理 (7)4.5文明管理 (7)5班组安全建设 (8)5.1安全目标及责任制 (8)5.2安全管理 (8)5.3反违章工作 (9)6班组技能建设 (9)6.1培训管理 (9)6.2岗位实训 (10)6.3激励措施 (10)7班组创新建设 (11)7.1“创争”活动 (11)7.2群众性经济技术创新活动 (11)8班组民主建设 (11)9班组思想建设 (12)10班组文化建设 (12)11班组长队伍建设 (13)11.1班组长选用 (13)11.2班组长培养 (13)12检查与考核 (14)编制说明 (16)前言按照国家电网公司班组建设工作整体部署,根据国资委《关于加强中央企业班组建设的指导意见》和国家电网公司《关于加强班组建设的实施意见》制订本标准,旨在指导和规范班组管理工作,提高班组建设整体水平。
本标准编写格式和规则遵照GB/T 1.1-2009《标准化工作导则第1部分:标准的结构和编写规则》的要求,分为12个章节:——1-3章节对标准的适用范围、规范性引用文件以及职责进行了说明;——4-11章节是国家电网公司班组建设管理标准主体部分,围绕班组基础建设、安全建设、技能建设、创新建设、民主建设、思想建设、文化建设、班组长队伍建设等八个方面,涵盖“三十条重点要求”,明确了相应的管理内容,细化了工作要求,以规范和指导班组共性管理工作;——12章节是班组建设检查与考核工作要求。
供电公司星级班级管理办法考核标准前言为进一步加强供电公司星级班级管理,提高班级综合素质,按照公司相关制度,特制定本考核标准,以评选出一批素质优良,管理优秀,服务周到的星级班级。
考核标准一、班级管理能力班级管理能力是评选星级班级最基础的考核内容。
具体包括以下四个方面的考核项:1.班级安全管理能力;2.班级仪容仪表管理能力;3.班级文化建设能力;4.班级日常管理能力。
二、服务质量能力服务质量能力是衡量星级班级服务质量的重要指标。
具体考核项包括:1.服务态度;2.服务流程规范化;3.服务效率。
三、班级团队精神班级团队精神是评选星级班级的重要考核内容。
具体考核项包括:1.团队协作能力;2.团队执行力;3.团队效率。
四、班级业绩班级业绩是衡量班级发展水平的重要考核内容。
具体考核项包括:1.班级客户满意度;2.班级安全事故率;3.班级节能降耗成果。
考核评分标准根据以上四个方面的考核内容,分别分配分值,评分标准如下:一、班级管理能力考核项分值班级安全管理能力30分班级仪容仪表管理能力20分班级文化建设能力20分班级日常管理能力30分二、服务质量能力考核项分值服务态度30分服务流程规范化20分服务效率30分加减分项20分三、班级团队精神考核项分值团队协作能力40分团队执行力30分团队效率30分四、班级业绩考核项分值班级客户满意度30分班级安全事故率30分班级节能降耗成果30分加减分项10分加减分项根据各班级在班级管理、服务质量、班级团队精神、班级业绩方面的优秀表现及创新亮点,予以加分或减分。
具体内容如下:加减分项分值突出表现(取消事故责任,迎检备查,安全生产月样板班)10分方案创新(安全文化建设方案,技术创新提案)5分业务成果(专项检查合格,举办科技活动,组织安全讲座)5分集体荣誉(文明班级、安全文化示范点)5分不良记录(安全事故,安全违章)-10分结语以上是我公司星级班级管理办法考核标准,希望班级能够严格按照标准,不断完善自身素质,提高服务质量和班级业绩,达到公司发展的要求和客户需求。
规范管理务求实效煤制油洗煤厂煤制油洗煤厂2011年9月1日目录一.序........................................................ 错误!未指定书签。
二.班组建设................................................. 错误!未指定书签。
一).班组基础管理 ........................................................................................................ 错误!未指定书签。
1.车间及班组班容班貌(定置执行煤制油洗煤厂-定置管理手册)........................... 错误!未指定书签。
2.管理看板 .................................................................................................................... 错误!未指定书签。
3.看板 ............................................................................................................................ 错误!未指定书签。
4.绩效管理 .................................................................................................................... 错误!未指定书签。
5.制度建设 .................................................................................................................... 错误!未指定书签。
规范管理务求实效-------煤制油洗煤厂煤制油洗煤厂2018年9月1日目录一.序4二.班组建设5一).班组基础管理51.车间及班组班容班貌(定置执行煤制油洗煤厂-定置管理手册>52.管理看板73.TPM看板94.绩效管理105.制度建设11二).班组安健环管理121.安健环目标及控制措施计划122.周安全日活动133.安全教育和培训144.班长每天组织班前、后会155.不安全事件分析166.季节性安全大检查177.工作票和风险预控单的使用和管理18三).生产管理191.工作计划及总结192.设备管理203.设备缺陷管理214.检修现场的管理225.成本控制和物料管理236.工器具的管理24四).学习型班组建设251.学习培训252.QC小组29五).班组文化建设301.班组文化理念302.班务会323.民主生活会33三.附件34一).附件一:定期工作34二).附件二:组织机构和岗位职责35三).附件三:安健环异常未遂、违章调查分析报告40四).附件四:反事故技术措施工作计划41五).附件五:检修<)月工作计划42六).附件六:BFS++简单使用流程431.BFS++物资审批业务流程432.BFS++设备停服役申请流程463.BFS++工作票处理流程474.BFS++设备缺陷处理流程48七).附件七:检修标准化作业流程49八).附件八:较大问题的汇报流程50九).附件九:优秀班组申报流程:50一零).附件十:台帐类51班组规程目录51班组标准目录52班组报告目录53班组原始数据目录54班组质量管控目录55班组工作票目录56班组图纸目录57班组书籍目录58班组A类设备台帐目录59班组B类设备台帐目录60班组C类设备台帐目录61煤制油选煤厂标准化管理手册一. 序班组是企业的细胞,企业各项生产工作最终都要通过班组去落实,各项任务都要依靠班组去完成。
班组规范化建设是企业提高管理水平,确保生产安全、高效运行的基础,企业的所有生产活动都在班组中进行,所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败,只有班组充满了勃勃生机,企业才会有旺盛的活力,才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。
附件3北京国华电力公司星级班组建设管理标准(试行)1、引言班组是企业最基层的生产劳动组织,是直接组织员工完成各项生产及工作任务的基本单位,是企业规范管理、发展建设、争创一流的基础。
为了进一步提高国华电力公司的班组建设水平,实现班组建设管理的标准化、规范化、科学化,努力创建充满活力的、高标准、高素质、高效益的智能化学习型班组,为国华公司建设控股型、经营型、现代化、国际化一流发电公司奠定坚实的基础,特制定本星级班组建设管理标准。
2、适用范围本星级班组建设管理标准适用于公司所属各控股单位运行班组及检修班组,其他班组可参照实行。
3、组织管理3.1班组建设实行以行政为主,党、政、工、团齐抓共管,工会牵头评星考核的组织领导体制。
3.2班组上一级生产行政部门是班组建设的直接责任部门,对班组建设负直接领导责任。
3.3各单位安健环部或技术质量安全部是班组建设的管理部门,负责班组建设的管理、监督、考核。
3.4各单位要成立星级班组建设考核领导小组,领导小组组长一般由生产副总经理(也可由工会主席)担任,成员由安健环部(或技术质量安全部)、人力资源部、企业文化部、总经理工作部等有关部门人员组成,办公室设在工会。
4、班组的组建4.1班组的设置原则4.1.1应根据专业性质和业务范围,按照科学化、专业化和质量、效率、效益的原则设置。
4.1.2班组的职责分工,应遵循责任明确、工作面不重叠、不漏项,有利于安全生产、便于绩效考核和高效管理的原则。
4.1.3班组的设立、撤消及合并等调整变动,应由生产管理部门提出,经人力资源部审核,报本单位主管领导审批。
4.2 班组的组织4.2.1班组设班长一名(必要时可设副班长一名)。
班长一般经岗位竞聘产生,也可由班组成员推荐选举或由生产管理部门任命,报人力资源部备案。
4.2.2班组要建立由班长、技术员、安全员、党工团小组长组成的班委会,形成班组的领导核心。
4.2.3班组实行班长负责制和班组民主管理相结合的体制。
4.3班组的任务4.3.1贯彻“安全为天”的生产方针和安健环管理理念。
根据生产经营目标和工作计划,完成各项生产经营任务,实行目标管理、绩效管理。
4.3.2贯彻执行《中电国华发电管理系统》和NOSA五星管理体系。
做好班组的安健环管理及风险评估、风险预控,严格执行各项安全生产措施,全面提升班组的“安全、健康、环保”管理水平。
4.3.3抓好质量管理。
树立“以质量求生存”的市场观念,做好质量管理的过程控制,建立质量责任追踪制,严格把好各道工序及各项工作的质量关,以优异的工作质量赢得最佳工作效益。
4.3.4开展经济技术管理创新活动。
围绕影响生产的重点和难点,开展合理化建议、技术改进、技术攻关等活动,千方百计解决生产中的急、难、新问题。
4.3.5强化班组基础管理工作,完善管理机制,提高管理水平。
按照《中电国华发电管理系统》的要求建立健全有关台帐、图纸和资料,充分利用计算机及信息网络技术做好各种技术记录、报表填写、统计和管理工作,做到生产、工作任务图表化,劳动工时、物资消耗定额化,做好工作场所的定置管理和作业模式的标准化管理。
4.3.6做到生产、工作责任区及办公场所环境干净、整洁、有序,所管辖的设备无渗漏、见本色,各类标志齐全、准确、美观,符合NOSA管理系统的要求。
班组卫生管理制度及无渗漏管理工作标准得到落实。
4.3.7积极创建学习型班组。
注重全员技术业务素质的提高,组织班组全体成员积极参加各类专业技术培训和学习,广泛开展班组劳动竞赛、岗位练兵、技术创新、技术比武、QC小组等活动。
4.3.8搞好班组精神文明,推进企业文化建设。
贯彻公司企业文化理念,形成一支技术业务扎实、作风过硬、爱岗敬业、诚实守信、管理高效的先进团队。
4.3.9实行民主管理和班务公开,增加班组管理的透明度,班组成员畅所欲言,相互关爱、相互支持、团结一心,形成共同搞好班组建设的氛围。
4.4班长的任职条件、职责和权限4.4.1班长任职条件4.4.1.1热爱企业、热爱集体、诚实守信,有较强的事业心和责任感,有良好的职业道德素质,自觉维护本公司声誉。
4.4.1.2遵纪守法、坚持原则、公道正派、作风民主、勇于开展批评与自我批评、关心爱护和团结同志,有一定的组织协调能力,有较好的群众基础。
4.4.1.3熟悉本班组所管辖设备系统和主要工种的技术业务,有比较丰富的工作经验,有较高的技术业务水平和处理事故的能力。
4.4.1.4具有中专及以上文化程度或初级以上技术职称(或具备专业技术工种职业技能鉴定高级工及以上证书),经班长岗位培训并考试合格,持证上岗。
4.4.2班长职责4.4.2.1接受生产管理及直接归属部门负责人的领导,负责班组的生产组织和日常管理工作,强化班组基础管理,完善管理机制,建立健全以岗位责任制为核心的班组管理制度,做到班组成员分工明确、职责清楚。
4.4.2.2班长是班组的安全第一责任人,负责组织本班组安全生产和贯彻安全管理的各项规章制度,积极开展安全教育和安健环活动,在安全生产工作中严格执行“两票三制”,做到每项作业都要进行风险评估和风险预控,坚决杜绝习惯性违章,认真执行劳动保护用品使用规定,对事故处理要坚持“四不放过”(事故原因分析不清不放过;事故责任者和应受教育者没受到教育不放过;没有防范措施不放过;事故责任者未受到责任追究不放过)的原则,提高班组安健环管理水平。
4.4.2.3强化班组成员的效益意识、质量意识和经营意识,搞好班组经济核算,全面完成班组的年度工作计划和各项生产技术指标。
4.4.2.4认真执行《中电国华发电管理系统》、NOSA五星管理体系、质量管理体系、职业安全健康管理体系、环境管理体系,实现班组管理规范化、科学化、信息化。
4.4.2.5搞好设备管理和文明生产工作,所辖责任范围设备完好达标、干净整洁、标志齐全,班容、班貌、班风好。
4.4.2.6组织开展创建学习型班组活动,培育良好的学习氛围,抓好岗位技术培训,结合技术工种职业技能鉴定工作,组织开展岗位练兵、技术学习、技术创新活动,不断提高员工的学习能力及技术业务水平。
4.4.2.7实行民主管理,按照动态管理考核办法做好班组员工的绩效考核工作,并做到公开、公正、公平。
4.4.2.8抓好班组的精神文明建设和思想政治工作,支持党、工、团小组活动,积极推进企业文化建设,开展敬业爱岗、职业道德、遵章守纪、法制教育、诚信教育活动,不断提高班组成员文明素质。
4.4.3班长权限4.4.3.1对本班职责范围内的工作有指挥权,对班组内部的劳动力有调配权。
4.4.3.2有权执行企业劳动管理的有关规定。
4.4.3.3有权拒绝违章指挥,有权纠正违章作业,对不安全现象有临时处置权。
4.4.3.4有权向上级有关部门提出对本班组成员的奖惩、晋级、培训等建议。
4.4.3.5根据管理授权,对本班组成员有绩效考核权。
4.4.3.6有权依法维护本班组成员的合法权益。
5、班组管理5.1 安健环管理5.1.1 认真贯彻“安全为天”的生产方针,严格按照中华人民共和国《安全生产法》、《中电国华发电管理系统》和NOSA五星管理系统的要求,落实安全生产责任制,班长是班组安健环管理的第一责任人,要不断强化班组成员的安健环意识。
5.1.2严格按照NOSA五星管理系统、安全性评价、技术监督等安全管理手段和方法,做好本班组的安健环管理工作,班组要设安健环负责人,负责落实安健环措施及执行情况的检查。
5.1.3 严格执行《中电国华发电管理系统》、《电业安全工作规程》、《电业事故调查规程》,拒绝各种违反安全规定的行为。
坚持“四不放过”和持续改进的原则。
5.1.4严格执行“两票”(工作票、操作票)、“三制”(交接班制、巡回检查制、设备定期试验和轮换制)和《设备缺陷管理制度》,严格落实“两措”(安全技术措施、反事故技术措施),根据班组工作性质及设备管辖范围,制定严密的防止异常、未遂安全措施,切实抓好工作落实。
5.1.5认真开好班前、班后会。
班前会,要结合班组工作任务,对可能出现的危险点进行分析,组织班组人员了解各种紧急状态下的应急预案,布置并采取相应的安全措施,提出注意事项;班后会,要总结讲评当班工作和安健环情况。
发生未遂、异常及以上情况要及时召开分析会,并做好记录。
5.1.6运行班组每个轮值(或学习班)进行一次安健环活动,检修班组每周进行一次安健环活动。
安健环活动要结合案例及生产事故通报,总结讲评本班组近期安全工作,查找安全薄弱环节及设备隐患,制定改进措施。
5.1.7结合季节特点和事故发生规律,每年必须进行春季和秋季两次安全大检查,要查思想、查隐患、查措施、查落实,及时消除不安全隐患。
5.1.8加强对班组人员工余安健环教育,增强环境保护意识,加强职业病、疾病防控,提高人身防护能力。
5.2 生产管理5.2.1 科学、合理、有组织、有计划地安排和实施各项生产作业,高标准、高质量、高效益地完成各项生产任务。
5.2.2 建立设备管理专责制,所管辖设备的技术资料完整,严格执行设备管理标准、制度和操作规程,落实反事故技术措施。
认真做好设备的日常维护和检修,提高设备完好率,使设备处于健康状态。
5.2.3 完善技术监督责任制,借鉴先进技术监督方法和技术手段,提高技术监督水平,保证技术监督设备和仪器的可靠性,做到定期监督和异常监督工作的有机结合。
5.2.4 加强质量管理,经常开展质量教育活动,强化质量意识,严格执行质量标准。
5.2.5 积极运用现代化管理方法,采取先进的工艺和技术,不断提高设备的管理水平。
5.2.6强化效益意识和成本意识,搞好班组经济核算,开展多种劳动竞赛活动,努力降低成本,提高经济效益。
5.2.7认真执行《点检定修管理制度》,加强设备的状态管理,提高设备的安全性和可靠性。
5.3 班组基础管理5.3.1劳动管理5.3.1.1 建立健全并认真落实岗位责任制,明确班组成员的职责,按定员、定额组织生产,提高工时利用率和劳动生产率,实行绩效考核。
5.3.1.2加强劳动纪律,杜绝违反劳动纪律的现象,认真做好考勤管理。
5.3.1.3加强劳动定额管理,认真做好工时、工作量等劳动定额的统计记录。
5.3.1.4认真贯彻《劳动法》及有关法规制度,严格执行国华公司及本单位制定的劳动管理和职业安全健康标准,结合班组的岗位和作业环境,努力改善劳动条件和作业环境,保证员工职业安全与健康。
5.3.2 文明生产管理5.3.2.1认真执行《员工行为规范》,对内、对外交往要做到文明礼貌、言行得体、谦虚自信、落落大方,自觉维护企业的良好形象。
在岗员工着装要符合《电业安全工作规程》及国华公司规定的工作着装要求,员工着装干净、整洁。
5.3.2.2认真执行《文明卫生管理制度》,卫生责任区及班组室内干净整洁、无死角,达到“五净”(门窗、桌椅、资料柜、更衣柜、地面墙壁干净)和“五整齐”(桌椅摆放、资料柜和更衣柜摆放、桌面物品摆放、上墙图表、柜内物品摆放整齐)。