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政府数据中心建设方案政府数据中心建设方案第一章概述1.1 背景为认真贯彻国家、省对电子政务建设要求的精神，根据《XX省“十一五”国民经济和社会信息化发展规划》，结合我省电子政务建设的实际情况和发展需要，特制定本方案。
1.2 目的1、建设统一的电子政务网络平台。
我省电子政务网络由政务内网和政务外网组成。
政务内网是党政机关办公业务网络，与互联网物理隔离，主要满足各级政务部门内部办公、管理、协调、监督以及决策需要，同时满足有关政务部门特殊办公需要。
政务外网是党政机关公共业务网络，主要满足各级政务部门进行社会管理、公共服务等面向社会服务的需要。
目前，XX省政务内网已经建成并运行良好，政务外网正在规划建设，通过统一的政府数据中心建设，建成全省统一的电子政务外网，省委、省政府各部门和有关单位的业务应用系统，都要基于全省统一的政务网络资源，按需要分别在政务内网和政务外网部署。
2、统筹规划电子政务基础设施建设，避免重复建设，提高整体使用效益。
政府数据中心为省政府各部门和有关单位的信息化建设提供统一的计算机机房、电子政务网络、服务器、存储设备、网络和应用系统安全、数据备份、公共地理信息和基础软件等信息化基础设施，避免重复建设，降低系统建设成本。
同时利用XX省综合信息中心技术人才资源，进行系统的运行维护，降低系统的运行维护成本。
3、建设统一的电子政务安全平台。
目前，各政府部门分散建设，安全漏洞和隐患多，通过政府数据中心建设，全省建设统一的电子政务安全平台，高标准建设信息安全基础设施，加强和规范电子政务网络信任体系建设，建立有效的身份认证、授权管理和责任认定机制。
建立健全信息安全监测系统，提高对网络攻击、病毒入侵的防范能力和网络失泄密的检查发现能力。
统筹规划电子政务应急响应与灾难备份建设。
完善密钥管理基础设施，充分利用密码、访问控制等技术保护电子政务安全，提高全省各项电子政务应用系统的网络和信息安全，完善网络和信息安全保障体系，保障电子政务系统的网络和信息安全。
政务服务中心建设进展报告尊敬的领导和各位同事：我非常荣幸向大家汇报政务服务中心建设的最新进展情况。
经过我们全体员工的辛勤努力，政务服务中心在过去的一段时间里取得了巨大的成就。
一、建设背景和目标政务服务中心的建设旨在提供更加高效、便捷、精准的服务，实现政府服务与公众的互联互通和深度融合。
我们秉持“创新、协同、服务、便民”的理念，深入研究各类业务需求，通过系统化、信息化的手段提高政务服务质量和效率，打造现代化的政务服务平台。
二、基础设施建设政务服务中心的基础设施建设是我们工作的基础和保障。
我们投入大量资源，对中心的硬件环境进行了全面升级和扩充。
数据中心的建设完成了新一轮的设备更新和扩容，网络设施也进行了优化升级，确保政务服务中心能够稳定运行和承载更多的业务。
此外，我们新引进了一套高效的办公自动化系统，提高了工作效率和办公质量。
三、信息化系统建设在信息化系统建设方面，我们采用了最新的技术手段，构建了统一、高效的政务信息平台。
通过这个平台，我们实现了政务数据的集约管理、业务的在线处理和统计分析功能。
市民可以通过在线申请、办理政务事务，实现“一网通办”的便利。
另外，为了提高服务体验，我们还推出了手机APP，方便市民在移动端进行各类政务服务。
四、业务拓展和创新政务服务中心不断拓展和创新业务，为市民提供更多元化的服务。
我们积极推进政务大厅线上化，通过网络和自助终端设备，让市民在家门口就能享受到便捷的政务服务。
同时，我们还在不断开发新的在线服务项目，如在线预约、办理证照等，丰富了市民的选择。
此外，政务服务中心还加强了与各相关部门的合作，提供跨部门、跨区域的一体化服务，实现政务信息的共享和共治。
五、服务改善和用户体验政务服务中心一直以市民满意度为导向，不断改进服务质量和用户体验。
我们增加了服务窗口的数量，提供更多的工作人员，缩短了等待时间，提高了办事效率。
同时，我们还建立了市民评价反馈机制，接受市民对我们工作的监督和建议，不断改进服务缺陷，提高整体服务质量。
政务服务中心工作思路
政务服务中心的工作思路可以分为以下几个方面：
1. 便民服务：政务服务中心作为人民群众办理政务业务的窗口，应积极提升服务水平，提供便捷、高效的服务，保障人民群众的权益。
可以通过开设网上办事大厅、推行一
窗受理、提供预约服务等方式，让人民群众能够更方便地办理政务业务。
2. 信息公开：政务服务中心应积极推进政务信息公开，向公众提供权威、准确的政府
信息，增强政府的透明度和公信力。
可以通过建立政府信息公开平台、加强政府信息
公开培训等方式，提高政务信息公开的质量和效率。
3. 服务创新：政务服务中心需要不断创新服务模式，适应社会发展和人民群众需求的
变化。
可以借助互联网、大数据等技术手段，开展在线服务、智能办理等创新举措，
提高服务效率和质量。
4. 服务质量监督：政务服务中心应建立健全服务质量监督体系，加强对政务服务的监
督和评估，及时整改存在的问题和不足。
可以通过建立投诉举报渠道、定期开展满意
度调查等方式，了解人民群众对政务服务的需求和评价，并及时改进。
5. 人员培训：政务服务中心应加强人员培训，提高工作人员的专业素质和服务意识。
可以通过定期组织培训、开展考核评价等方式，提高工作人员的综合能力和服务水平，为人民群众提供更好的服务。
综上所述，政务服务中心应注重便民服务、信息公开、服务创新、服务质量监督和人
员培训，不断提升服务水平，为人民群众提供更好的政务服务。
[摘要]因特网的广泛应用对政府管理方式提出了新的要求,也改变了社会公众对信息需求的观念。
加强电子政务信息资源的共建与共享,是符合时代发展要求的新课题。
认识这一课题提出的背景,理顺研究思路,并对其某些要点加以认真思考,是本文的研究所在。
[关键词]电子政务信息资源共享政务信息化一、问题的提出1984年9月,邓小平同志在为《经济参考报》题词中作出“开发信息资源,服务四化建设”的重要批示,从此,在我国不断掀起了加强信息资源建设的浪潮。
在邓小平同志的率先垂范下,党中央、国务院先后对信息工作作出了许多重要指示和部署。
江泽民同志说:“四个现代化,哪一化也离不开信息化。
”并指出:“信息引导”是政府的一个重要职能。
①1995年,中共中央、国务院《关于加速科学技术进步的决定》指出:“加强科技图书、资料和数据库的建设,要有计划地建立全国科技信息资源传输的设施,建设连接全国科研机构、高等学校的科教信息网络,实现科技信息共享和交流的现代化。
”2002年2月27日,朱 基同志在国家科教领导小组举办的科技知识讲座上的讲话中指出:“随着信息技术在世界范围内的迅猛发展,特别是互联网技术的普及应用,电子政务的发展正在成为当代信息化的最重要的领域之一。
”2002年3月,在国务院信息化领导小组工作办公室召开的第一次信息化领导小组会议上,“信息化从政府信息化开始”成为五点决议之一。
再从国际上看,因特网进入商用以后,网络经济已成为世界新的经济增长点。
它使得现在比过去所获得的信息更准确、更及时,信息已经成为推进国民经济与社会发展的基础性资源和战略性生产要素。
正因为信息的存在,从而导致知识的扩张和不确定因素的减少。
为了迎接信息社会的挑战,不少国家和地区的政府,积极发展国家信息基础设施,致力于政府信息化,利用信息技术改革政府,构建电子政府。
从1999年开始,联合国经济社会理事会连续两年把通过信息化改革发展中国家的政府组织、重组公共管理、最终实现信息资源的共享作为其工作的重点。
政府信息化建设思路我国政府信息化建设是从20世纪80年代中期开始，沿着“机关内部办公自动化――管理部门的电子化工程（如…金‟字工程）――全面的政府上网工程（电子政务）”这一条线展开的，总共经历了“起步阶段（以《国务院办公厅关于建设全国政府行政首脑机关办公决策服务系统的通知》为标志）、推进阶段（以金桥、金卡、金关工程为标志）、发展阶段（以政府上网工程为标志）、高速发展阶段（以一站两网四库十二金工程为标志）”四个过程，目前正处于以一站两网四库十二金工程为核心建设内容的高速发展阶段。
我国政府信息化建设目的和原则是建设一个“以公众为中心，以结果为导向和以市场为基础”的通过计算机及其网络来进行的政务活动、能够为大众提供更为快捷优质服务、使其运行变得更为合理和高效的虚拟电子政府。
其系统建设完成后应能具体的体现出5E价值：1、交流更通畅（Easy communication）电子政务的建设为政府部门内部、政府部门之间以及政府与公众之间扩展了交流渠道，加强了交流工具，消除了时空限制，增加了通信带宽，使相互间的信息交换以至于思想交流更加容易与流畅。
2、行政更高效（Efficient corporation）电子政务的建设必将促进政府的管理和流程的改革，使政府的组织结构更加合理、业务流程更加优化，进而大大提高政府部门的工作效能和效率，成为高效运行的政府3、成本更节省（Effective cost-down）对于政府而言，实行电子政务需要一定的投资，但是通过政府业务流程重组和电子化行政手段（降低人员和时间成本）可以减少费用。
从长远来看，电子政务必将为节省政府开支提供途径。
对于社会来讲，一体化的虚拟政府管理可以为社会公众节省大量的时间和成本。
4、协作更延伸（Extensible cooperation）电子政务及其网络的建设实现以网络为纽带、打破目前中国各地政府之间条块分割的局面、打破时空界限的政府部门内部及政府部门之间相互独立的壁垒，从而使信息的高度共享、应用操作统一协调、行政管理一致协同。
河东区随着信息时代的到来，信息技术已成为当代最具潜力的生产力，信息资源已成为国民经济和社会发展的战略资源，信息化水平也已成为一个地区和城市现代化程度的重要标志。
作为社会信息化的一个主要组成部份，政务信息化建设必须进一步加快工作步伐。
为明确政务信息化建设任务，有计划、有步骤、有重点地开展政务信息化工作，根据我区实际，特制定本方案。
一、信息化建设的总体目标政务信息化建设的总体目标是：坚持“统筹兼顾、分布实施；统一平台、资源共享；统一管理、安全保密”的原则，以整合利用现有网络信息资源和不断完善系统服务功能为重点，尽快建成具有先进水平、能够与国内外信息高速公路接轨的信息基础设施，建成集信息开辟、应用、建设、管理与服务一体化，全区上下贯通、摆布联接、运转协调、便捷高效的比较完整的信息化体系，把河东区政务信息网络建设成为高档次和高水平的优秀区域性信息中心。
二、信息化建设的基本框架和主要任务全区信息化建设的基本框架和主要任务是：建设一个中心，即河东区网络管理服务中心；实施四大工程，即河东区人民政府公众信息网络建设工程、电子政务网络建设工程、数据库建设工程和网络经济工程。
(一)建设一个中心就是建设河东区网络管理服务中心。
负责全区信息化的技术体制和标准选择，信息网络的总体设计，局域网站点设置和信息安全体系出口设置，为全区各种信息网络提供业务指导和技术服务，并对全区网络系统进行集中统一的监控和管理等。
(二)实施四大工程1、公众信息网络建设工程(外网)河东区政务公众信息网于 XX 年 8 月份试运行，它不仅是我区信息化建设的重要标志，也是区内各机关、企事业单位和公众的公用信息平台。
主要用于对外发布信息，介绍和宣传河东；发布各级政府及其部门办事程序、工作要求、工作信息、服务承诺，增强政府工作透明度，提高政府工作服务水平；发布公益事业、公用设施建设规划和使用管理情况以及其它公用信息，方便群众生产生活；逐步建设各类网上交易专业市场，如土地使用权、矿业权、林权、公用设施使用权拍卖市场等，为经济发展创造良好的网上交易平台；接受社会公众监督，吸纳对政府工作的意见和建议。
政务服务中心工作思路政务服务中心工作思路精选3篇（一）政务服务中心的工作思路可以分为以下几个方面：1. 服务导向：政务服务中心的核心任务是为市民提供高效、优质的服务。
工作思路应该紧紧围绕市民需求，理解市民的诉求和期望，积极主动地为他们提供解决问题的途径和方法。
2. 整合资源：政务服务中心是一个集中整合政府资源的平台，工作思路应该要充分利用和整合各个部门的资源和信息。
通过有效的协调和合作，提升办事效率和服务质量。
3. 创新服务方式：政务服务中心应该不断创新服务方式。
通过引入新技术、信息化建设和智慧化管理，提供在线服务和便捷的办事渠道，提高服务效率和用户体验。
4. 加强沟通与协调：政务服务中心需要与各政府部门保持密切的沟通与协调。
工作思路应该要注重协同作战，做好横向沟通和纵向协作，解决部门之间的协调问题，避免重复办事和信息不畅的情况出现。
5. 优化流程与服务：政务服务中心应该注重优化服务流程，推动“最多跑一次”改革。
通过精简材料、简化办事程序、优化服务环节，提高服务效率和质量。
6. 加强培训与素质提升：政务服务中心的工作人员需要具备扎实的业务知识和服务意识。
工作思路应该注重培训和素质提升，提高工作人员的专业水平和能力素质，使他们能够更好地为市民提供服务。
以上是政务服务中心工作思路的一些基本原则和方向。
在具体实施中，也需要根据实际情况进行调整和完善。
政务服务中心工作思路精选3篇（二）政务服务中心工作总结在过去的一年里，我作为政务服务中心的一员，参与并负责了许多工作任务。
在这期间，我积累了丰富的经验，并不断提升自己的工作能力和专业知识。
首先，在咨询服务方面，我负责接待市民前来咨询并提供政府相关政策和信息的解答。
我了解并熟悉了各项政策，并能够针对市民的具体需求进行个性化解答。
通过与市民的沟通交流，我解决了许多问题，并得到了市民的高度评价。
其次，在行政事务方面，我承担了办公室日常运营的工作。
我负责收发文件、安排会议、处理日常行政事务等。
政务信息资源共享体系CATALOGUE目录•政务信息资源共享体系概述•政务信息资源共享体系的构成•政务信息资源共享体系的建设•政务信息资源共享体系的运行管理•政务信息资源共享体系的发展趋势与挑战•政务信息资源共享体系案例分析CHAPTER政务信息资源共享体系概述定义与概念0203政务信息资源共享体系的重要性提高政府机构之间的协作效率01提升公共服务质量和政府决策水平02增强政府透明度和公信力03国际发展国内发展政务信息资源共享体系的历史与发展CHAPTER政务信息资源共享体系的构成基础网络设施基础网络设施是政务信息资源共享体系的基石，包括互联网、广域网、局域网、城域网等网络设施，以及网络设备、服务器、存储设备等基础硬件设备。
这些设施和设备需要具备高度的可用性、可扩展性和安全性，以满足政务信息资源共享的需求。
政务信息资源共享体系还需要建立和完善信息安全体系，包括网络安全、系统安全、应用安全等方面，确保政务信息的安全性和保密性。
信息资源目录体系信息资源交换平台信息资源共享的安全保障体系是政务信息资源共享体系的重要组成部分，它通过采取一系列安全措施和技术手段，确保政务信息资源共享的安全性和保密性。
信息资源共享的安全保障体系需要建立完善的信息安全管理制度、安全审计制度、加密传输技术等措施，确保政务信息资源的机密性、完整性和可用性。
同时，还需要建立完善的安全监测和应急响应机制，及时发现和处理安全事件。
信息资源共享的安全保障体系VSCHAPTER政务信息资源共享体系的建设建设原则与目标原则目标建设内容与重点1. 基础设施2. 应用支撑内容建设内容与重点1 2 3政务信息资源共享体系的建设可以分为以下几个步骤步骤明确建设的目标、任务、实施方案和时间计划。
1. 制定建设方案和计划建立跨部门、跨地区、跨层级的组织架构和协调机制，加强沟通协作。
2. 建立组织架构和机制3. 开展基础设施建设根据建设方案和计划，开展基础设施、应用支撑、数据资源等方面的建设工作。
智慧政务建设方案建设单位：X年X月X日目录1. 总体设计 (3)1.1. 设计原则 (3)1.2. 技术架构 (5)2. 平台运行核心管理软件 (7)2.1. 综合渠道平台 (7)2.2. 全场景向导式中心门户网站 (8)2.3. 整合建立全区一号通 (9)2.4. 统一服务平台 (9)2.5. 资源融合平台 (9)2.6. 绩效监管平台 (9)3. 平台运行支撑系统 (10)3.1. 服务支撑平台 (10)3.2. 政务服务总线 (11)3.3. 数据中心建设 (11)4. 平台业务内部网络设计 (12)4.1. 行政服务中心内部办公局域网 (12)4.2. 行政服务中心外部办公网 (12)4.3. 行政服务中心监察网 (12)4.4. 政务资源集成中心 (12)5. 中心大厅智慧设施 (12)5.1. 排队叫系统 (12)5.2. 双屏满意度互动系统 (13)5.3. 智能引导系统 (14)5.4. AGM自助服务系统 (14)5.5. 电子填单台 (15)1.总体设计1.1.设计原则依据本次行政服务中心建设项目具有涉及范围广、建设规模大、业务复杂等特点，在设计阶段需遵循一些重要原则，以保障后续建设的顺利衔接和有效执行。
1、全面性行政服务中心建设是一项从无到有的工程。
除了针对应用功能需求进行设计之外，也要就应用运行的基础设施、内外部环境进行综合考虑，使得设计能够全面地满足系统持续稳定运行的需求，尽力避免一些细小但关键构成的遗漏。
行政服务中心是一项系统工程，是一项长期性工作，必须通盘考虑，统一规划，确保整体效能，在总体规划指导下，按照“实用先行、由简至难、循序渐进”的原则分步推进具体系统的建设。
2、高可用性行政服务中心建设项目应首先考虑信息系统的高可用性，应坚持需求驱动、应用主导方针，以提高行政办公效率，加强行政监督为目标，应该从客户的实际需求出发。
规划和建设相应的信息系统。
系统应该在容错、应急、负载等多方面予以考虑，应有适量冗余及其他保护措施，平台和应用软件应具有容错性、健壮性等，保证系统连续服务。
