中旅会展的转型故事——访中旅国际会议展览有限企业副总载张昕丽

第十六届中国会展经济国际合作论坛在广西南宁开幕中国会展业不断壮大数字化创新促转型升级文 / 本刊记者 郭枫当今世界正处于百年未有之大变局，全球经贸格局深度调整，经济全球化和经济增长持续放缓，国际经贸摩擦与博弈明显增多，而会展业一直是世界经济发展的晴雨表和风向标。

1月9日，第十六届中国会展经济国际合作论坛（CEFCO 2020）在广西南宁开幕。

此次的论坛以“展无界、会无限”为主题，探讨新时代的会展业高质量发展问题具有重要的现实意义。

中国国际贸易促进委员会（以下简称“中国贸促会”）副会长张慎峰、广西壮族自治区副主席杨晋柏、中国商务部服务贸易和商贸服务业司二级巡视员朱光耀、中国国际商会秘书长于健龙、国际展览业协会总裁玛丽·拉金、国际大会及会议协会首席执行官森希尔·戈皮纳斯等中外嘉宾出席开幕式。

来自中国、美国、法国、德国、埃塞俄比亚、捷克、波兰、韩国、土耳其、乌克兰、阿联酋、斯里兰卡、泰国、新加坡、马来西亚、印度等20个国家和地区的会展企业、行业组织和政府部门代表800余人参会。

CEFCO论坛由中国贸促会（CCPIT）与国际展览业协会（UFI）、国际展览与项目协会（IAEE）、独立组展商协会（SISO）联合主办。

本届论坛全新打造“运营”“科技”和“市场”三大论坛内容主线，旨在促进中国会展业转型升级，推动中外会展业交流合作。

中国会展规模居世界首位张慎峰在开幕式上指出，2019年，中国经济运行保持总体平稳、稳中有进的发展态势，服务业稳中有升，现代服务业INTERNATIONAL EXPO国际会展品牌推荐38CHINA'S FOREIGN TRADECopyright©博看网 . All Rights Reserved.增势良好。

在此背景下，中国会展行业规模化与集中化发展势头明显，行业结构与区域布局进一步优化，会展与资本市场结合更加紧密，经济与社会效应同步提升，服务开放型经济发展作用凸显。

会展旅游的影响及对策以深圳会展中心为例会展旅游是一个多层次、多角度的复合型产业,对促进地方经济发展、推进地方文化建设、提升地方形象、促进地方资源开发和利用具有重要的作用和影响。

以深圳会展中心为例,其对区域经济的推动具有以下几个方面的影响：1. 带动消费经济。

会展中心举办各类展会和会议,吸引了众多商务人士、旅游者和参观者前来,这些人的到来给深圳当地的餐饮、住宿、交通等多个行业创造了商机和利润。

2. 提升了深圳的城市形象。

会展中心每年举办大量的展会和活动,这些展会和活动的举办为深圳提供了一个展示自己的舞台,让更多的人了解和认识深圳,从而提升了深圳的知名度和美誉度。

3. 推动了深圳会议旅游的发展。

深圳会展中心以其强大的品牌效应,推动了深圳的会议旅游业的发展。

越来越多的会议和展览选择在深圳举行,从而促进了当地会议旅游业的发展。

4. 带动了当地旅游业的繁荣。

会展中心的举办带动了当地旅游业的发展,深圳的游客人数不断上升,这一过程也推动了深圳旅游业的发展,为当地经济增添了很多动力。

针对以上的影响,可以采取以下几个方面的对策：1. 加强旅游基础设施建设。

包括酒店、餐饮、旅游交通等方面,提高服务质量和标准,以适应日益增加的游客数量和不断提升的消费水平。

2. 加大对旅游产业的扶持力度。

通过政策扶持、现金补贴等方式,加大对旅游产业的资金支持,同时引导旅游企业加大技术投入和创新力度,力争提高旅游品质和增加旅游吸引力。

3. 加强行业监管。

增强行业监管力度,加强市场准入门槛的监管,规范行业秩序,保障群众的合法权益,防范各种不正当行为和违法犯罪行为的发生。

4. 加强品牌建设。

深圳会展中心已经成为深圳及国内重要的展览和会议中心,必要时可在媒体上进行宣传推广,增强深圳品牌在国内和国际上的知名度和影响力。

Recall the ups and downs of China's Convention and Exhibition Industry in 2020——回首观沧海暨中国会展业2020年风雨历程写2020年的复盘时，思绪万千。

时间一转眼已经来到2021年，这意味着2020已经挥手与我们告别了。

每当此时，就是各行业年终复盘和新一年计划的时候。

翻看2020年的日历，往事历历在目。

于中国会展业来讲既是充满挑战的一年，也是充满幸福的一年。

如果为中国会展业的2020年做个总结，2020年是极不平凡的一年。

面对突如其来的新冠肺炎疫情，中国会展业用众志成城、坚忍不拔书写了抗疫史诗。

在共克时艰的日子里，有全国会展人逆行出征的豪迈，有顽强不屈的坚守，有患难与共的担当，有守望相助的感动。

2020年，中国会展人克服疫情影响，全面贯彻政策引导统筹疫情防控和经济社会发展，并取得重大成果。

“十三五”圆满收官，“十四五”全面擘画。

新发展格局加快构建，高质量发展深入实施。

我国在世界主要经济体中率先实现正增长。

全国会展业发展在科学研判、可持续发展下，逐步恢复生产活力。

京交会、广交会、进博会、东博会等一批国家级展会在今年中国会展业十大新闻人物Figures of the Year2020China's Convention and Exhibition Industry沙海林吴政平上海市人大常委会副主任、党组书记上海市人民对外友好协会会长商务部外贸发展事务局局长中国国际进口博览会是中国着眼于推动新一轮高水平对外开放作出的重大决策、是中国主动向世界开放市场的重大举措，是新时代高水平对外开放的里程碑。

进博会越办越好，成为国际采购平台、投资带动平台、人文交流平台、开放合作平台，这不仅是中国的愿景，更是世界的期望。

会展业助力中国贸易扬帆远航。

在构建新发展格局，畅通国内国际双循环的大背景之下，中国会展行业面对新冠疫情等严峻挑战，迎难而上，以新业态、新模式为中国经济注入新活力。

会展旅游案例近年来，随着国内经济的快速发展，会展旅游产业也逐渐兴起，成为了重要的经济增长点。

会展旅游的发展，不仅促进了当地旅游产业的繁荣，还提高了城市形象，改善了人民的生活质量。

下面，我将通过一些案例，介绍会展旅游发展的相关内容。

一、上海国际汽车展览会上海国际汽车展览会是中国主要的汽车展览之一，于1999年首次举办。

展览会的规模逐年扩大，从最初的30000平方米，增加到现在的360000平方米。

如此庞大的规模，成为了许多汽车制造商展示自身形象、推广自身品牌的重要平台。

此外，展览会还促进了当地酒店、餐饮、交通等相关服务业的发展，带动了当地经济的增长。

二、台湾旅展——“旅游品牌策划与推广”台湾旅游展览会，是台湾最大的旅游展览，也是一个国际性的展览。

此外，该展览还以“旅游品牌策划与推广”为主题，旨在促进台湾旅游产业的发展，并增加观众对于旅游品牌的认知度。

展览会设置了众多的展馆和展区，包括了交通、住宿、旅游线路、餐饮、购物等方面的产品。

此外，展览会还设置了多场论坛和讲座，增进了行业内的交流和合作。

三、尼日利亚建筑与室内设计博览会尼日利亚建筑与室内设计博览会，是尼日利亚建筑、建材和设计产品行业的盛会。

展览会为设计师、业主、投资者提供了一个展示和展示自我形象、扩展业务渠道的机会。

此外，展览会还为相关企业提供了一条与海外客户见面、拓展市场的重要途径。

展览会的成功举办，为尼日利亚当地经济的发展做出了重要的贡献。

四、重庆国际旅游交易会重庆国际旅游交易会是中国西部地区重要的旅游交易平台，也是国内唯一一个西部地区的旅游交易平台。

展览会以“展示品牌、促进交流、拓展市场、推进合作”为宗旨，吸引了全球旅游从业人士、政府代表、产业领袖等各类人士参会。

展览会不仅推动了当地旅游产业的发展，还促进了当地酒店、餐饮、交通、零售等相关服务业的发展。

总结：会展旅游是城市文化、经济和社会发展的重要组成部分，也是推动旅游业可持续发展的重要途径之一。

中国贸促会：着力推动外贸促稳提质文 / 本刊记者　王莉莉企业、专精特新、单项冠军等代表性强、最有特色的企业。

张鑫表示：“我们正与参展企业一道，进一步完善细化展示方案，努力讲好‘链’的故事。

”三是服务保障力度大。

首届链博会得到各方的大力支持，国家市场监管总局、北京海关就境外展商通关、运输等出台一系列便利措施。

北京市建立链博会服务保障工作机制，将在交通安保、宣传报道、应急服务、环境优化等方面提供有力保障。

“我们已顺利完成了展馆升级改造，精心制定了现场管理方案，引进了商务咨询、多语种翻译等专业服务商。

届时，我们将提供一站式、专业化、高质量服务，努力提升展商客商的便利度、舒适度和满意度。

”张鑫说。

在近日举行的中国贸促会10月例行新闻发布会上，中国贸促会新闻发言人张鑫表示，今年前三季度我国外贸平稳运行，同比增速基本持平，并呈现出积极向好的发展态势，比如外贸民营企业活力好、新兴市场进出口实现增长等，“相信随着我国经济恢复向好的积极因素不断积聚和外贸稳规模、优结构的持续推进，我国外贸‘稳’的基础更加扎实，‘好’的变化将更加突出。

”努力讲好供应链故事首届链博会是为维护全球产业链供应链稳定畅通搭建的国际交流合作平台，吸引众多中外企业踊跃参展。

据张鑫介绍，目前，主办方的招展工作已圆满完成，实现了预期目标。

据了解，首届链博会国际化程度非常高。

在首届链博会现已确定400多个展位中，外资企业、外国参展展位约100个，占比超过25%，分别来自美国、加拿大、南非、墨西哥、英国、德国、法国、比利时、意大利、荷兰、日本、韩国等50个国家和地区。

除智能汽车链、绿色农业链、清洁能源链、数字科技链、健康生活链和供应链服务展区的展位外，还有来自20个国别地区的展位。

其次，参展企业质量优。

链博会参展企业中，大部分企业是世界500强企业、中国500强企业、中国民营500强四是知识产权服务实。

主办方加强与知识产权管理部门合作，在链博会官网设立知识产权专栏并提供法律法规、信息指引等信息，在展会现场设立知识产权服务中心，邀请权威专家进驻，提供专利和商标申请受理、知识产权保护咨询和纠纷调解等专业服务。

旅行社行业转型升级，会展是大方向导读：郑旭:旅行社行业转型升级，会展是大方向，日前，由中青旅(北京)国际会议展览有限公司主办的中国会展业发展研讨会在天津举行。

与会专家围绕会展业在我国经济转型期的作用和意义、会展业在城市发展建设中的重要作用以及会展与旅游的关系等话题进行了深入探讨。

中国旅行社协会副秘书长、中国会奖专业委员会秘书长郑旭在会上表示，会展是整个旅游业重点的拓展方向。

郑旭称，旅行社行业这几年有一个很热门的话题，就是所谓的转型升级，我们在讨论旅行社转型升级过程中间提出来就是把这个对于会议奖励方面的业务拓展，作为旅行社转型升级一个很重要的方面，所以正是在这个大的背景下面，中国旅行社协会在去年正式报主管部门，国家有关部门批准，民政部同意了中国会奖的专业委员会，当时我们在申报这个专业委员会的时候，还专门就会展的一些名称、范围，给民政部做过三次汇报，但我们目前大的行业背景是一专业一会的情况下，会展专业在旅行社这个行业里面得到认可，应该是跟我们整个旅行社行业的发展提供了好的机会。

针对旅游是不是会展的问题，郑旭表示，会展不是传统的旅游。

旅行社行业来讲本身也是要拓展的，会展行业也是我们整个旅游业下一步需要发展的方向。

我们会展专业委员会下一步可能需要努力做的事情就是整个会展行业发展的问题，集中在三个。

一个是人才的培养，人才可能是这个行业下一步发展急于解决的问题。

另外一个就是形成一批专业化的公司，所以我们现在正在全行业对有志于做会展专业的旅行社进行筛选，能够形成一批专业化公司。

第三个就是应该不断拓展业务，过去会展传统业务是替客人接单，但现在要创造新的业务空间。

郑旭指出，作为会奖专业委员会应该在专业化人才、专业化公司，专业化业务拓展方面做好协调、培训、认证等等方面的工作。

卓越营销的艺术与实践
作者：徐枞
来源：《旅游会展》2018年第07期
2018年6月8日至9日，中旅国际会议展览有限公司携手新西兰旅游局在河北潮白河喜来登酒店联合举办了“2018中旅国际會议展览有限公司—新西兰商务会奖：《卓越营销的艺术与实践》”培训活动。

中旅国际会议展览有限公司总裁张士京先生、副总裁张昕丽女士以及业务部门中层以上骨干到现场参训。

本次培训别出心裁，新西兰旅游局力邀欧洲高管教育学员创始人兼院长——知名心理学教授Wolf Gang先生亲临主导，将新西兰目的地知识与心理学销售技巧完美结合，寓教于乐，为在场每一位学员带来了一场精彩纷呈又引人深思的“神秘”培训，将“知识+能力”发挥到了极致。

Wolf Gang教授利用独到的讲课技巧，充分调动员工积极性，打破了传统枯燥的商务培训形式，向学员传授最佳销售技巧，激发其内在无限潜能。

为期两天的卓越营销培训，全方位丰富了中旅学员对新西兰目的地的知识储备，多层次、多维度挖掘新西兰作为高端商务目的地的特色与价值，多视角提高了沟通营销技巧与能力。

生动科学的教学模式为参会学员留下了深刻印象，同时也激发了中层骨干的学习热情，调动了学员工作激情。

如何学有所思、学以致用是后期工作中需要思考新课题。

中旅国际会议展览有限公司期待跨界培训、产品创新能碰撞出前所未有的科学成果，为会奖从业者开拓更广阔的学习空间，通过持续创新赢得突破性进步。

会议文化彰显好客本色作者：李晔来源：《旅游会展》2018年第12期12月8日，由中国会议酒店联盟、山东省旅游饭店协会共同主办、多家省级饭店业协会联合协办的“第十一届中国会议经济与会议酒店发展大会”在济南山东大厦隆重召开。

中国旅游饭店业协会副会长、山东省旅游饭店协会会长何庄龙，中国会议酒店联盟执行会长、广州白云国际会议中心党委书记、董事长曾国誉致大会开幕辞。

大会发布了2018年度中国会议酒店百强榜和年度《中国会议蓝皮书》暨《中国会议统计分析报告》。

来自会议产业链各方的嘉宾和会议酒店代表共计400余人出席。

“迎”转轨元年大咖分享真知灼见今年是改革开放40周年，对中国会议产业和会议酒店来说，从速度数量型向质量效益型的转换正在步入实质轨道。

因此，2018年成为了中国会议产业与会议酒店发展的转轨元年。

大会以推动中国会议酒店软实力提升和高质量发展为目标。

翔实解读了中国会议产业的新变化和新格局，研讨了会议酒店软实力打造与高质量发展的困因与路径。

通过创新发展模式探索、人力资源效能挖掘、服务价值有效提升等方面的研究与分享，着力酒店内在动能的深耕和创新思想的激发。

作为大会主办方之一，中国会议酒店联盟副秘书长赵爽秋告诉记者，为了使大会会议主题紧扣行业发展趋势和讨论话题，会议前期，会务组下了很多功夫，确定会议主题、演讲话题、受邀嘉宾和实施方案，保障每一位演讲嘉宾的演讲内容都具有心意、对参会者有所帮助，对解决当前酒店行业存在的难点有辅助作用。

大会现场以“中国会议产业发展格局与人力资源解惑”“打造中国会议酒店软实力”两个专题展开演讲和讨论，并邀请了业内外专家、协会领导、酒店总经理展开演讲和圆桌对话。

“心”系参会嘉宾会务服务细致入微参会人员刚刚步入酒店，会议接待组的工作人员已将客人的行李接过来并送至房间；客人前脚走进房间，客服人员随后就将一碗秘制的冰糖雪梨银耳羹送到宾客手中；嘉宾步入会场，茶水台处“身着汉服”的服務人员早已为远道而来的来宾准备好姜糖水……本次大会的落地及接待工作由山东省旅游饭店协会和山东大厦会务组共同承担，山东省旅游饭店协会主要负责活动的落地、当地嘉宾、展商的邀请；山东大厦由20余人的团队组成的会议管家和会务组工作人员负责会议服务的细节对接、嘉宾服务，保证了大会的服务质量。

京交会打造老字号的立体形象作者：张景云夏晓雅来源：《中国名牌》 2019年第7期“南有广交会,北有京交会”,也许是再恰当不过的品牌广告语。

5月28日至6月1日,2019中国国际服务贸易交易会(以下简称京交会)在北京国家会议中心举办。

本届京交会由商务部和北京市人民政府共同主办,以“开放、创新、智慧、融合”为主题,紧密围绕科技、文化、健康、商务等服务贸易的12大领域开展。

其中,以“弘扬文化,传承经典”为主题的“中华老字号”品牌文化展,吸引了132家老字号企业参展,为老字号品牌赋能。

不一样的京交会与往届相比,本届京交会特点更加鲜明。

首先,京交会由“中国(北京)国际服务贸易交易会”更名为“中国国际服务贸易交易会”,去掉“北京”二字,定位于“具有全球影响力的服务贸易展会”。

参会对象涉及21个国际组织、130个国家和地区,凸显北京作为全球消费城市的功能价值,体现“全球服务、互惠共享”的理念。

其次,京交会举办频次增加,展览面积扩大,由两年一办调整为一年一办,展览面积从以往的5万平方米增加到了15万平方米,规模进一步扩大。

第三,京交会展现形式立体化、多样化、智能化,首次采用“一主多辅”的方式,设置1个主会场与10个分会场,举办了一系列论坛会议和洽谈交易活动。

特点四,京交会体现了在消费升级的趋势下,服务的国际化、时尚化、绿色化、智能化和便利化等新模式与新形态。

在京交会上,为凸显不同地域老字号品牌的个性形象,老字号展区通过“北京组馆、省区市组团”的形式,强调不同老字号品牌间的差异化,打造老字号品牌的个性化,努力展现不同品牌的特色,将老字号的历史感,设计感与工匠精神融合在一起,打造老字号的立体形象。

以“弘扬文化,传承经典”为主题的“中华老字号”品牌文化展,作为京交会的重点展区设在庆典广场,总面积扩大到2400平方米。

作为“一主多辅”布局中“一主”的重要组成部分,展区彰显了京交会对弘扬中华优秀传统文化的重视,凸显了老字号品牌在国际服务贸易中的重要作用。