人力资源管理作业3

二、案例问答（30分）提示：请掌握案例分析的方法分析案例时，首先要仔细阅读案例内容，看清题后所问问题，选准分析要用的理论；其次一定要结合案例实际情况来分析，不可以理论与案例的实际情况两张皮；第三，分析一定要自圆其说，切勿前后自相矛盾，最好有自己独特的见解。

具体案例可参考《人力资源管理综合学习指导》。

题目21天龙航空食品公司的员工考评;.';.罗芸在天龙航空食品公司担任地区经理快一年了。

他分管10家供应站，每站有1名主任，负责向一定范围内的客户销售和服务。

天龙公司不仅服务于航空公司，也向成批订购盒装中．西餐的单位提供所需食品。

天龙公司雇请所有需要的厨房工作人员，采购全部原料，并按客户要求的规格，烹制订购的食品。

供应站主任要负责订计划，编预算，监控分管指定客户的销售服务员等活动。

罗芸上任的头一年，主要是巡视各供应站，了解业务情况，熟悉各站的所有工作人员。

通过巡视，他收获不少，也增加了自信。

罗芸手下的10名主任中资历最老是马伯兰。

他只念过一年大专，后来就进了天龙，从厨房带班长干起，三年多前当上了如今这个供应站主任。

近一年的接触，罗芸了解了老马的长处和缺点。

老马很善于和他重视的人，包括他的部下和客户们搞好关系。

他的客户都是“铁杆”，三年来没一个转向天龙的对手去订货的；他招来的部下，经过他指点培养，有好几位已被提升，当上其他地区的经理了。

不过他的不良饮食习惯给他带来严重的健康问题，身体过胖，心血管病加胆囊结石，使他这一年里请了三个月病假。

其实医生早给过他警告，他置若罔闻。

再则，他太爱表现自己了，做了一点小事，也要来电话向罗芸表功。

他给罗芸打电话的次数，超过另9位主任的电话数总和。

罗芸觉得过去共过事的人没有一人是这样的。

由于营业扩展，已盛传要给罗芸添一名副手。

老马已公开说过，站主任中他资格最老，他觉得这地区副经理非他莫属。

但罗芸觉得老马若来当他的副手，真叫他受不了，两人管理风格太悬殊；再说，老马的行为准会激怒地区和公司的工作人员。

北航《人力资源管理》在线作业三
单选题多选题判断题
一、单选题（共10 道试题，共40 分。

）
1. 工作分析中常用的方法是( )。

A. 关键事件技术
B. 职能工作分析
C. 问题分析
D. 流程图
-----------------选择：C
2. 为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪种类型的工资结合起来使用( )。

A. 结构工资
B. 奖金
C. 岗位工资
D. 浮动工资
-----------------选择：C
3. 人力资源的基本特点包括生物性和（）两个方面。

A. 独立性
B. 计划性
C. 社会性
D. 目的性
-----------------选择：C
4. 动机可定义为（）。

A. 一种需要
B. 是指个人从事某种活动的心理倾向、行为发生的内在驱动力和直接原因
C. 一种目标
D. 做事的动力
-----------------选择：B
5. 认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于( )。

A. 人口观
B. 在岗人口观
C. 人员素质观
D. 人员数量观
-----------------选择：A
6. 人力资源运动不包括哪个环节（）。

A. 人力资源计划
B. 人力资源发掘
C. 人力资源配置
D. 人力资源使用
-----------------选择：A。

一、单项选择题1.“师傅带徒弟”是典型的（Ｃ个别指导）实践性培训方法。

2.（Ｄ拓展训练）主要用于提高人的自信心, 培养把握机遇、抵御风险的心理素质, 保持积极进取的态度, 培养团队精神等。

3.劳动者预告解除劳动合同, 应当提前（Ｃ30天）以书面形式通知用人单位。

4.劳动争议处理实行回避制度是为了坚持（Ｂ公正原则）。

二、5.我国劳动争议处理程序为. Ｄ一调一裁两审. ).三、多项选择题1.培训绩效评估的指标主要有: （ＡＢＤＥ）。

A.学习指标B.行为指标D.反应指标E、成果指标2. 培训需求层次有（ＡＢＥ）。

A.组织层次B.工作层次E、个人层次3.日本劳动问题专家保谷六郎认为职业具有以下特性（ＡＢＣＤ）A.技术性B、经济性C、伦理性D、社会性4. 心理契约是（ＡＢＣＥ）。

A.人力资本含量高的知识型员工更加注重的B.员工个人与用人单位双方对彼此权利与义务的主观期望和承诺C.不具备法律效力的E、比一般的工作合同契约更加重要的契约, 对双方来说都是自觉的四、5.劳动合同的主要内容包括（ＡＢＣＤ）。

A.合同期限B、劳动保护和劳动条件C、劳动报酬D、合同终止条件五、判断并改错题1.责任评估是以培训成果为对象进行评估, 包括接受培训者的个人学习成果和他在培训后对组织的贡献, 它是培训评估的重点。

（Ｘ）改为: 绩效评估2.早期职业生涯关心的问题是如何选择专业, 确定从事的专业, 并落实到工作单位。

（Ｘ）改为: 中期职业生涯3.在任何组织中, 员工都有从事技术性工作和从事管理性工作的两种可能, 即有走技术专家和管理者两条不同的职业生涯发展道路。

管理者要求具有较强的分析能力, 技术专家要求具有较好的表达能力。

（Ｘ）改为: 技术专家要求具有较强的分析能力, 管理者要求具有较好的表达能力4. 用人单位频临破产进行法定整顿期间或因生产经营发生严重困难、确需裁减人员的,应当提前30日向工会或者全体职工说明情况, 听取工会或者职工的意见, 经向劳动生产部门报告后, 可以裁减人员。

第3次作业一、多项选择题（本大题共70分，共35小题，每小题2分）1.组织的薪酬竞争策略主要有哪儿种（）? A.领先型战略B.匹配型战略C. 拖后型战略D.以上三种都是2.战略性人力资源管理的定义有哪些主要含义？（）A.人力资源的重要性B. 人力资源的系统性C.人力资源的战略性D.人力资源的目标性3.根据争议的事项可以将劳动争议划分为（）A.个人劳动争议B.集体劳动争议C.权利争议D.利益争议4.发展式人力资源战略主要特点是（）o A.注重发展个人和团队，尽量从内部进行招聘B.大规模的发展和培训计划，运用内在激励多于外在激励C.优先考虑企业的总体发展，强调企业的整体文化D.重视绩效管理5.影响职业发展的组织因素包括（）A.组织状况B.人力资源管理与评估C. 工作分析D.人际关系6.以下属于影响薪酬的外部因素的有（）A.劳动力市场的供求、竞争状况B. 政府的宏观调控C.最低工资制度D.经济发展水平与劳动生产率7.任职者说明要求说明从事某项工作的人员必须具备的生理要求和心理要求，主要包括以下哪几个方面。

（）A.资历要求B.生理要求C.心理要求D. 语言表达能力要求8.工作设计的方法有（）。

A.工作专业化B.工作扩大化C.工作轮换D. 工作丰富化9.以下属于影响薪酬的内部因素的是（）。

A.最低工资制度B.企业的管理哲学和企业文化C.企业人力资源管理的水平D.经济发展水平与劳动生产率10.根据绩效考评时所选择的考评内容导向的不同，可将绩效考评分为哪几类？（）A.甜质主导型B・效果主导型C・行为主导型D.过程主导型11・以下哪些是目前世界各国劳动关系管理的主要类型（）。

A.利益冲突型劳动关系B.利益一体型劳动关系C.利益协调型劳动关系D.利益按劳分配型劳动关系12.职业管理具有哪些重要作用？（） A.有利于实现劳动力与牛产资料的最佳结合B.有利于员工社会化的顺利进行与实现C.可以达到多方面的社会效益D.可以促进人的全面发展13.以下测试屮哪些属于心理和生理测试？（）A.智力测试B.情商测评C. 个性测试D.身体能力测试和认知能力测试14.外部环境分析主要包括（）o A.宏观经济形势及其发展趋势、产业竞争强度与盈利潜力及其演变方向B.科学技术发展的现状与速度、企业的市场竞争地位C.竞争对手的现状及其竞争行动的评估D.可能潜在的进入者的分析以及现有的替代品生产者的动态等15.在技能分析的基础上，薪酬管理人员需要建立相应的技能模块。

(单选题)1: 在对培训效果进行评价时，通过在培训结束时让受训者通过答卷的方式，考察它们对培训内容的掌握情况的方法是（）。

A: 工作绩效评价法
B: 测验的方法
C: 同类员工比较法
D: 工作态度考察评价法
正确答案: B
(单选题)2: 根据生产任务（工作量）、员工的工作效率和出勤率来计算定员人数的方法是（）。

A: 按设备定员
B: 按岗位定员
C: 按工作效率定员
D: 按比例定员
正确答案: C
(单选题)3: 征召工具指的是（）。

A: 负责招聘的人员的技术
B: 负责招聘的人员的能力
C: 各种登记表格
D: 计算机
正确答案: C
(单选题)4: 在我国传统的计划经济体制下，劳动关系最明显的特点是（）。

A: 带有一定的市场经济特点
B: 带有一定的计划经济特点
C: 带有浓厚的行政化色彩
D: 不确定
正确答案: C
(单选题)5: 在职位调查表中，以下哪一栏目需要由直接主管人员填写（）。

A: 所受的监督
B: 给予监督
C: 本职位所需的资格条件
D: 所遵守的法规
正确答案: C
(单选题)6: 实行单班制还是实行多班制，主要取决于（）。

A: 工人
B: 领导
C: 市场
D: 生产工艺的特点
正确答案: D。

人力资源管理作业3人力资源管理（HRM）是一个复杂的概念，是一门研究人力资源如何有效地开发，利用和管理的学科。

它不仅是资源管理，而且是一种基于价值观和伦理观念，旨在促进有效和高效工作环境的概念。

它包括许多关键领域，如组织行为，绩效管理，培训和发展，薪酬与福利，法规和企业文化。

有效的人力资源管理需要企业采取许多关键步骤，以实现其战略目标。

第一，企业需要建立明确的人力资源管理政策，以确保企业内部员工的行为符合企业的价值观。

这些政策应该明确地界定员工的行为规范，包括处理矛盾问题的方式，确保每个员工都受到公平的对待。

同时，这些政策也应该清楚地规定每个员工的权利和义务，以确保每个员工都会表现出良好的职业道德。

第二，企业需要实施有效的人力资源管理程序，以确保员工的表现得到及时和合理的反馈，并及时采取适当的行动。

例如，企业需要有定期的评估机制，以及给员工提供的定期的培训和发展机会。

公司还应该实施受托管理机制，以实现对员工表现的及时回馈。

这些机制有助于提高企业内部员工的工作效率，从而有效地促进企业目标的达成。

第三，企业需要重视绩效管理，确保绩效管理是有效的和合理的。

企业应该采取措施，如设置规范和评估员工等，以确保员工的绩效符合企业的标准。

同时，企业也应该注重对员工的发展与提高，以展示给员工未来的发展前景。

第四，企业需要实施合理的薪酬制度和福利政策，以激励员工的积极性和积极参与工作。

例如，公司可以通过建立股票期权计划，奖励有出色表现的员工，从而提高员工的激励水平。

同时，公司应该注重提供健康和安全的工作环境，提供合理的休假和福利政策，以确保员工能够得到充分的舒适和安全保障。

第五，企业需要积极地推进法规遵守和企业文化建设。

企业需要制定具体的法规和规章制度，以确保员工的行为符合国家和企业的法律和政策要求。

同时，企业也需要积极建立和推广具有竞争力和创新精神的企业文化，使每个员工都能接受教育，鼓励每个员工参与公司的决策，提高员工的参与度和工作效率。

人力资源管理（三）一、单项选择题1、（、（ ）率先提出了工业心理学的概念，被称为“工业心理学之父”。

）率先提出了工业心理学的概念，被称为“工业心理学之父”。

A 、 雷德里克·温斯洛·泰勒雷德里克·温斯洛·泰勒 B 、 休格·闵斯特伯格休格·闵斯特伯格 C 、 罗伯特·欧文罗伯特·欧文 D 、 彼得·德鲁克彼得·德鲁克 【正确答案】：B B2、按照人力资源规划的性质分类，（、按照人力资源规划的性质分类，（ ）不属于战术型规划。

）不属于战术型规划。

A 、 补充计划补充计划 B 、 业务规划业务规划 C 、 总体规划总体规划 D 、 员工职业发展计划员工职业发展计划 【正确答案】：C C3、以下工作分析的方法中，不属于定量方法的是（、以下工作分析的方法中，不属于定量方法的是（ ）。

）。

A 、 职位分析问卷法职位分析问卷法 B 、 工作日志法工作日志法 C 、 管理岗位描述问卷法管理岗位描述问卷法 D 、 功能性工作分析法功能性工作分析法 【正确答案】：B B4、以下工作分析的方法中，不属于定性方法的是（、以下工作分析的方法中，不属于定性方法的是（ ）。

）。

A 、 访谈法访谈法 B 、 工作日志法工作日志法 C 、 管理岗位描述问卷法管理岗位描述问卷法 D 、 观察法观察法【正确答案】：C C5、关于会展人力资源需求预测的德尔菲法，以下说法不正确的是（、关于会展人力资源需求预测的德尔菲法，以下说法不正确的是（ ）。

）。

A 、 德尔菲法是一种定性分析方法德尔菲法是一种定性分析方法 B 、 德尔菲法又叫专家预测法德尔菲法又叫专家预测法 C 、 德尔菲法的目的是通过综合专家们各自的意见来预测某一方面的发展趋势德尔菲法的目的是通过综合专家们各自的意见来预测某一方面的发展趋势 D 、 德尔菲法选择专家要有代表性，一般以5人左右为宜人左右为宜 【正确答案】：D D6、关于会展人力资源需求预测的德尔菲法，以下说法正确的是（、关于会展人力资源需求预测的德尔菲法，以下说法正确的是（ ）。

一、单选题(每题2分,共15题)1、既体现了一个组织所处的竞争环境,也体现了一个组织的使命、远景与发展方向;还表明了一个组织,要实现战略目标与为了实现战略目标要进行的资源配置。

这指的就是组织的哪一方面？( C ) 正确A组织的人力资源战略B组织的战略人力资源C组织战略D组织实力2、象体育、文艺与特种工艺等单位必须招用未成年人工作一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了,那么中国政府规定的未成年的界限年龄就是多大？( B ) 正确A10周岁B16周岁C20周岁D26周岁3、人力资源需求预测方式中的集体预测方法也称( D ) 正确A回归分析方法B劳动定额法C转换比率法D德尔菲预测技术4、劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下,遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡,在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时,劳动都或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。

这就是哪种社会保险制度？( D ) 正确养老保险B医疗保险D工伤保险5、劳动关系就是( B )。

正确A用人单位与用人单位之间的关系B用人单位与员工之间的关系C用人单位内员工之间的关系D用人单位与外部人员之间的关系6、在制定职业生涯计划时,剖析自己确定自己能力、分析生涯选择途径、规划发展目标,这就是哪一种角色的定位？( C ) 正确A人力资源部B部门主管C员工D咨询顾问7、在贯彻按劳取酬原则时,需要以下哪种劳动为主要依据,同时考虑哪几种劳动来进行分配( A )。

正确物化劳动;潜在劳动与流动劳动B潜在劳动;物化劳动与流动劳动C流动劳动;物化劳动与潜在劳动D物化劳动;流动劳动与固定劳动8、教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察,教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚,把这一步与下一步的联系就是什么交待清楚。

这就是培训工作的哪个阶段？( B ) 正确准备阶段C试行操作阶段D随访阶段9、管理人员定员的方法就是( C )。

正确设备定员法B劳动效率定员法C职责定员法D比例定员法10、员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？( D ) 正确保障成本B开发成本C使用成本D离职成本11、将人力资源需求与内部供给的预测值加以比较以确定人员的净需求。

1.适合于稳定的小型企业的短期人力资源需求预测的方法是（）。

A 经验分析法B 马尔可夫分析C 德尔菲法D 趋势分析法正确答案:A单选题2.企业的人力资源计划中应解决的核心问题是（）。

A 人力资源招聘B 人力资源甄选C 人力资源保障问题D 绩效考核正确答案:C单选题3.20世纪40年代末在美国兰德公司的“思想库”中发展起来的一种预测方法是（）。

A 管理人员的连续规划B 马尔可夫分析C 德尔菲法D 趋势分析法单选题4.人力资源预测可分为（）种。

A 2B 3C 4D 5正确答案:A单选题5.找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势是指（）。

A 经验分析法B 马尔可夫分析C 德尔菲法D 趋势分析法正确答案:B多选题6.以下属于人力资源资源供给预测的方法有（）。

A 档案资料分析B 马尔可夫分析C 德尔菲法D 趋势分析法E 管理人员的连续规划正确答案:ABE多选题7.以下属于人力资源管理政策调整计划的是（）。

A 招聘政策B 绩效考评政策C 薪酬与福利政策D 激励政策E 职业生涯规划政策正确答案:ABCDE多选题8.组织外部人力资源供给的来源主要包括（）。

A 失业人员B 各类学校毕业生C 专业退伍军人D 其他组织流出人员E 组织辞退人员正确答案:ABCD多选题9.使用德尔菲法时应遵循的原则有（）。

A 给专家充分的信息使其能作出判断B 所问的问题应是一个主管人员能答复的问题C 不要求精确D 使过程尽可能简化E 保证所有专家能从同一角度理解员工分类和其他定义正确答案:ABCDE多选题10. 以下属于人员供给计划的是（）。

A 职务编制计划B 人员内部流动政策C 人员外部流动政策D 人员获取途径E 人员的职位变动正确答案:BCD多选题11.人力资源计划的发展方向是（）。

A 灵活B 高效C 使用D 短期E 多变正确答案:ABCD多选题12.人力资源需求预测的方法是（）。

A 管理人员的连续规划B 马尔可夫分析C 德尔菲法D 趋势分析法E 经验分析法正确答案:CDE多选题13.编写人力资源计划的典型步骤是（）。

《人力资源管理》第一次作业第 1 大题选择题4分1 . (4分)马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论?1 .内容型激励理论2 .过程型激励理论3 .强化型激励理论4 .归因型激励理论正确答案：12 . (4分)认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（）1 .成年人口观2 .在岗人员观3 .人员素质观正确答案：13 . (4分)人力资源与人力资本在（）这一点上有相似之处。

1 .品性2 .态度3 .经验4 .形式正确答案：44 . (4分)任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的?1 .对企业决策层2 .对人力资源管理部门电视3 .对一般管理者4 .对一个普通员工正确答案：35 . (4分)“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设?1 .“经济人”假设2 .“社会人”假设3 .“自我实现的人”假设4 .“复杂人”假设正确答案：16 . (4分)“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。

”这一概念属于( )。

1 .过程揭示论2 .目的揭示论现象揭示论4 .综合揭示论正确答案：17 . (4分)以有效的且成本经济的方式利用人力资源，属于（）的内容。

1 .人力资源中长期规划2 .人力资源引进与保留战略3 .人力资源培训与开发战略4 .人员绩效管理战略正确答案：18 . (4分)下面哪一项不是人本管理的基本要素?1 .企业人2 .环境3 .文化4 .产品正确答案：49 . (4分)影响人力资源数量的因素不包括以下哪个？1 .人口总量及其生产状况2 .人口年龄结构及其变动3 .人口迁移4 .企业的用人需求及其变动正确答案：410 . (4分)与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?1 .人的管理第一2 .以激励为主要方式3 .积极开发人力资源4 .培育和发挥团队精神正确答案：411 . (4分)预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?1 .预测未来的人力资源供给2 .预测未来的人力资源需求3 .供给与需求的平衡4 .制定能满足人力资源需求的政策和措施正确答案：212 . (4分)以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素?1 .职工2 .环境3 .文化4 .价值观正确答案：113 . (4分)“社会人”人性理论假设的基础是什么?1 .泰勒的科学管理原理2 .梅奥的人际关系理论3 .马斯洛的需要层次理论4 .霍桑试验正确答案：414 . (4分)管理人员定员的方法是( )。

《人力资源管理》形考作业3答案一、社会调查报告（70分）选择一个你比较熟悉的企业，对它的人力资源管理状况进行分析，并写出一个1000字的分析报告。

要求说明以下内容：1、该企业的名称、住址、主要经营活动；2、该企业的人力资源管理现状及问题；3、巫点分析它的人员保障制度是怎样设计？4、该金业的人力资源应如何开发和管理？注：上述报告可以通过各种途径收集资料，你可以竇阅有关文献，咨询一些专家，也可以到网上搜索一些资料来左证你的观点。

要求注明资料来源。

凡资料详实、来源清楚的至少可以得及格分；凡资料不实，来源不清的为不及格。

范文：（仅供给参考）江苏晶石集团人力资源管理调查江苏晶右集团公司（以下简称晶右）是在中国电子元器件行业享有盛誉的大型企业，多年來一宜跻身于“中国电子元件百强企业“前十名。

公司总部位于国家863/火炬计划无锡新材料产业基地，分别在深圳的蛇口、宝安，在青岛、无锡新区、锡山等地设立分公司十家。

江苏晶右集团是国内最大的电子元器件、氨基酸原料药生产企业，也是全球最大的FBT供应商。

主要产品包括：备类彩色显示器用高压包（FBT）、备类U型、E型软磁铁氧体磁性材料、变压器、各类开关电源、电感线圈、微波炉、医用氮基酸原料药等。

公司致力于开发国内国际两个市场，与国际大公司真诚合作，目前己经与东芝、索尼、松下、飞利浦、摩托罗拉以及海尔、海信、长虹等公司建立了长期贸易关系，多次被摩托罗拉、LG、海尔等公司认定为优秀分供方、杰出供应商企业。

公司注巫基础质量管理，先后通过了IS09000： 2000质量体系认证、IS014000环境管理体系认证、CQC认证、美国UL认证、徳国CE认证、TUV认证、加拿大CSA认证、制药行业的GMP认证等。

以下是儿个主要方面的调查：1. 人力资源规划：人力资源规划工作是企业招聘与调配、培训与发展的基础工作，而制定人力资源规划的一个基础丁作是对企业现有人员的学历、年龄、专业、丁龄等进行数据的收集与分析工作。

最新国家开放大学《人力资源管理》专科形考册作业三及参考
答案
最新国家开放大学《人力资源管理》专科形考册作业三及参考答案
一、选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案)(20 分)
1．基本工资的计量形式有( B )。

P203 A．基本工资和辅助工资B．计时工资和计件工资 C．岗位工资和技能工资 D．定额工资和提成工资
2．下列特点的企业哪个适宜采取计时工资?(C)P203 A．依靠体力劳动和手工操作进行生产 B．劳动成果容易用数量衡量 C．产品数量主要取决于机械设备的性能D．自动化、机械化程度较低
3．下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制?(C)P206 A．同一岗位技能要求差别大 B．生产专业化、自动化程度低 C．同一岗位技能要求差别小 D．不同岗位之间劳动差别小
4．可变型岗位工资制的岗内工资标准等级划分依据的是(C)P2 06 A．劳动责任大小 B．劳动条件好坏 C．工龄或技术熟练程度 D．劳动贡献大小
5．为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用?( B ) A．岗位工资 B．奖金 C．结构工资 D．浮动工资
6．由若干个工资部分组合而成的工资形式称( D )。

P210 A．绩效工资制 B．岗位工资制 C．技能工资制 D．结构工资制;L2 ulsd 1。

人力资源管理作业3说明：本次作业涉及的内容包括绩效管理、薪酬管理等专题。

请大家边听课边完成作业。

绩效管理1、关键业绩指标法主要考察员工的（）。

A.能力B.行为方式C.行为结果D.知识含量2、行为主导型的绩效考评适合于对（）的工作进行考评。

A.生产性B.销售性C.行政性D.技术性3、企业利用目标管理法进行绩效考评，在制定员工的绩效目标时（）。

A.由员工的上司制定B.由员工自己来制定C.由人力资源部来制定D.上司和员工共同确定4、“他这个人怎么样？”属于绩效考核类型的（）。

A.效果主导型B.行为主导型C.品质主导型D.一般主导型5、按顺序选出绩效考核的步骤（）。

A.工作说明书→确定工作要项→确定绩效标准→评价实施→绩效面谈→制定绩效改进计划→绩效改进指导B.工作说明书→确定绩效标准→确定工作要项→评价实施→绩效面谈→制定绩效改进计划→绩效改进指导C.工作说明书→确定工作要项→确定绩效标准→评价实施→制定绩效改进计划→绩效面谈→绩效改进指导D.确定工作要项→工作说明书→确定绩效标准→评价实施→绩效面谈→制定绩效改进计划→绩效改进指导薪酬管理6、工资结构线较为平缓，说明企业偏向于（）。

A.拉大收入差距B.收入平均C.重点激励管理层D.以上都不是7、要使企业支付员工的薪酬水平保持一个合理的度，既不多付，也不少付，企业应进行（）。

A.绩效考核B.岗位评价C.劳动定额D.薪酬调查8、工作岗位评价是在（）基础上进行的。

A.绩效考核B.薪酬等级C.薪酬标准D.岗位分析9、如果某企业提倡团队合作的价值观，那么合理的薪酬管理原则为（）。

A.同岗位等级薪酬标准相差很大B.工资水平低于市场水平C.同岗位等级薪酬标准相差不大D.工资水平高于市场水平10、根据国家法律规定,企业支付劳动者的工资不得低于（）。

A.市场工资水平B.市场平均薪酬水平的25%点处C.最低工资标准D.市场平均薪酬水平的75%点处11、（）是不变薪酬。

A.基本薪金B.绩效薪金C.红利D.股票期权12、（）是人力资源管理系统中最基础的环节。

第三阶段离线作业1.说明实施薪酬调查的四个步骤。

答：确定调查目的，确定调查范围，选择调查方式，整理和分析调查数据2.怎样处理员工的加薪要求？答：当员工提出加薪要求时，应该考察他的绩效考评成绩。

如果成绩较低没有达到加薪的标准，就应该向他解释公司的加薪政策，鼓励他努力工作，争取下次获得好的绩效考评成绩。

如果该员工的绩效考评良好，也没有得到加薪，就要认真地调查原因，是由于工作失误造成的，还是因为该员工的薪酬已经较高，不宜再加薪。

如果是前者，则应该立即纠正错误，对员工进行补偿；如果属于后者，要向他解释公司中与他能力相同的其他员工的平均薪酬水平，或介绍同行业其他公司同职位的薪酬水平，以便得到他的理解。

3.描述人力资源培训与开发的过程。

答：主要工作内容有：1、明确企业人才战略规划下的人才具体需求，即：人才的知识、技能、素质等的要求；2、分层、分类规划并建立人才获取及培养的渠道、策略、方法和实施计划；3、整合相关外部和内部资源，实施人才培训与开发计划，并实时反馈、调整计划，明确目标，缩短差距；4、不断总结、反思、沉淀人才培养与开发过程中的知识、经验、教训，系统化、专业化、规范化培训与开发体系，形成企业自身的独具特色的人才选拔和培养之路。

5、不断学习和借鉴外部先进的理论和实践经验，加强内部优化、改进、完善培养体系，适应企业的发展需要。

4.评价的方法主要体现在哪几个方面？答：企业在衡量人力资源管理效果时，往往只注重—些数据，如生产率、投资收益率、缺勤率、员工抱怨率等。

由于这些方面的变化可能比人力资源管理条件的变化滞后，所以增加关于员工的激励和满意度的测量和评估是重要的。

“人力资源指数问卷”由美国舒斯特教授设计（1977），是一种自下而上的组织气氛调查。

通过员工对15项人力资源工作的满意度测量，获得对企业人力管理管理绩效和整个组织环境气氛状况的评价。

由于组织中双向沟通渠道的开辟，人力资源指数对诊断组织中的特殊问题和组织发展也是有效的。

东财在线21春《人力资源管理》第三套
作业
1. 介绍
这份文档旨在回答东财在线21春《人力资源管理》第三套作业的问题。

文档将涵盖以下几个主要内容：人力资源管理的概念和重要性、人力资源规划、人力资源招募与选择、员工培训和发展。

2. 人力资源管理的概念和重要性
人力资源管理是一种组织管理活动，旨在有效地利用和发展组织中的人力资源。

它包括吸引、选择、培养、奖励和保留员工，以及管理员工关系和员工绩效。

人力资源管理的重要性在于它对组织的发展和成功起着至关重要的作用。

3. 人力资源规划
人力资源规划是指根据组织的战略目标和需求，合理规划和配置组织的人力资源。

它包括确定人力资源需求、预测人力资源供给和需求的匹配度、制定相关政策和计划，并对人力资源进行有效的管理和运用。

4. 人力资源招募与选择
人力资源招募与选择是指吸引、筛选和选择适合组织需求的人才。

招募是指通过各种渠道广泛宣传组织的职位，并吸引有能力和合适的人才申请。

选择是指对申请人进行评估和筛选，以确定最佳的候选人。

5. 员工培训和发展
员工培训和发展是指为员工提供必要的培训和发展机会，以提高他们的工作能力和满足组织发展的需要。

培训可以包括新员工培训、职业技能培训、领导才能发展等，发展则是指通过职业规划、晋升和激励措施等，帮助员工实现个人和组织的共同目标。

6. 总结
通过本文档的介绍，我们可以了解到人力资源管理的概念和重要性，以及人力资源规划、招募与选择以及员工培训和发展等方面的内容。

在现代组织中，有效的人力资源管理是促进组织成功的关键因素之一，因此我们需要重视并不断改进人力资源管理的实践。