办公室敲门礼仪
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进领导办公室礼仪与日常礼仪本文是关于进领导办公室礼仪与日常礼仪,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。
进领导办公室礼仪进办公室先敲门一、敲门的指法用右手食指或者中指弯曲后敲门,不要用多个手指或者手背、手掌用力拍打。
二、敲门的节奏敲三下,相当于“有人吗”、“我可以进来吗”的意思。
咚咚咚之间的间隔为0.3~0.5秒,太快会让人感觉心烦,太慢会给人感觉散漫不自信。
敲两下,表示自己与对方比较熟悉,相当于说“你好”、“我进来了”的意思。
如果敲四下以上,则是很不礼貌的行为。
三、敲门的强度力度大小应适中,要坚定并有一定力度。
力度太大会让对方受到惊吓,给人以粗鲁没有教养的感觉;力度太小让人感觉你胆子太小,紧张过度。
四、办公场所如何敲门?如果遇到门是虚掩着的,也应当先敲门,得到对方的允许才能进入。
进入别人的办公室也应该先敲门,表示一种询问“我可以进来吗”,或者表示一种通知“我要进来了”。
五、按门铃的礼仪现在家里大都会安装门铃,我们在按门铃时也要有礼貌,正确的做法应该是:慢慢地按一下,隔一会儿再按一下。
按门铃时千万别太心急,如果乱按一通,会显得非常没有礼貌。
礼仪是一门学问,有特定的要求。
在家庭、学校和各类公共场所,礼仪无处不在。
进屋敲门是尊重别人的隐私和空间的一种表现,作为家长应该言传身教,也应该尊重孩子的个人空间,这样孩子所学的礼仪就会逐渐变成自身的一种修养。
向领导汇报和听取汇报的礼仪遵守时间:汇报工作时要遵守时间,不提早,也不推迟。
注意礼貌:先敲门经允许后才进门汇报。
汇报时要注意仪表、姿态,做到文雅大方、彬彬有礼。
语言精炼:汇报时口音清晰,声音适当,语言精炼,条理清楚。
汇报结束后应等到上级示意后才可告辞:告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。
当上级送别时,要主动说“谢谢”或“请留步”。
所以应该善于服从,巧于服从:第一.对有明显缺陷的领导,积极配合其工作是上策。
第二.当领导交代的任务确实有难度,其他同事畏手畏脚时,而自己有一定把握时,应该勇于出来承担,以此显示你的胆略,勇气和能力。
进领导办公室礼仪有些《进领导办公室礼仪有哪些》是一篇好的范文,好的范文应该跟大家分享,重新了一下发到。
就是我们的上司,如果你现在要进领导的你知道要注意哪些礼仪吗?今天分享的是进领导办公室礼仪,希望能帮到大家。
进办公室先敲门一、敲门的指法用右手食指或者中指弯曲后敲门,用多个手指或者手背、手掌用力拍打。
二、敲门的节奏敲三下,相当于“有人吗”、“我可以进来吗”的意思。
咚咚咚之间的间隔为0.3~0.5秒,太快会让人感觉心烦,太慢会给人感觉散漫不自信。
敲两下,表示自己与对方比较熟悉,相当于说“你好”、“我进来了”的意思。
如果敲四下以上,则是很不礼貌的行为。
三、敲门的强度力度大小应适中,要坚定并有一定力度。
力度太大会让对方受到惊吓,给人以粗鲁没有教养的感觉;力度太小让人感觉你胆子太小,紧张过度。
四、办公场所如何敲门?如果遇到门是虚掩着的,也应当先敲门,得到对方的允许才能进入。
进入别人的办公室也应该先敲门,表示一种询问“我可以进来吗”,或者表示一种通知“我要进来了”。
五、按门铃的礼仪现在家里大都会安装门铃,我们在按门铃时也要有礼貌,正确的做法应该是:慢慢地按一下,隔一会儿再按一下。
按门铃时千万别太心急,如果乱按一通,会显得非常没有礼貌。
礼仪是一门学问,有特定的要求。
在家庭、学校和各类公共场所,礼仪无处不在。
进屋敲门是尊重别人的隐私和空间的一种表现,作为家长应该言传身教,也应该尊重孩子的个人空间,这样孩子所学的礼仪就会逐渐变成自身的一种修养。
向领导汇报和听取汇报的礼仪遵守时间:汇报时要遵守时间,不提早,也不推迟。
注意礼貌:先敲门经允许后才进门汇报。
汇报时要注意仪表、姿态,做到文雅大方、彬彬有礼。
语言精炼:汇报时口音清晰,声音适当,语言精炼,条理清楚。
汇报结束后应等到上级示意后才可告辞:告辞时要好自己的物品和用过的茶具、座椅。
当上级送别时,要主动说“谢谢”或“请留步”。
所以应该善于服从,巧于服从:第一.对有明显缺陷的领导,积极配合其工作是上策。
敲门礼仪教案一、敲门礼仪的重要性介绍敲门礼仪是社交礼仪中的一种,用于表示尊重和礼貌。
它在各种场合中都有应用,例如会议、商务接待、拜访亲友等。
正确的敲门姿势和行为举止能够让人们留下良好的印象,提升自己的社交形象。
二、敲门礼仪的基本要点1. 轻轻敲门:敲门时应尽量避免过于用力,以免造成不必要的吵闹或惊吓。
2. 敲门力度:敲门用力适中,不要过轻也不要过重,以示礼貌和谦逊。
3. 敲门节奏:敲门时要均匀、有节奏地进行,不要过快或过慢;节奏过快可能会被认为是匆忙或着急,而节奏过慢则可能会显得拖沓或不自信。
4. 适时等待:在敲门后,要给被访者一定的反应时间。
通常情况下,被访者需要一段时间来反应和准备回应。
5. 引人进入房间:作为被访者,当听到敲门声时,要及时回答“请进”或者“请稍等”等礼貌用语。
当发现是不适宜进入的人时,可以说“请问找谁”或“请问你有什么事”,以确定对方的身份和来意。
三、敲门礼仪的注意事项1. 关注时间:敲门时间要遵循常规,不要选择不适当或打扰他人的时间。
比如,早晨过早或晚上过晚敲门可能会打扰到他人的休息。
2. 注意敲门的声音:敲门声应该适中,不要过于大声或过于轻微。
过于大声可能会引起他人的不适或干扰别人的工作;而过于轻微可能会引起被访者的注意不到。
3. 注意自己的仪容仪表:在敲门之前要注意自己的仪容仪表,如衣着整洁、发型整齐等。
这样能够给人以良好的第一印象。
四、案例分析及讨论案例一:小明去拜访朋友时,轻轻地敲了一下门,但是没有等待被访者回应就直接进入了房间。
案例二:公司开会时间已过,小红需要进入会议室,她用力地敲了几下门,声音很大。
案例三:小刚去拜访陌生人时,他敲门时手有些颤抖,敲得过慢并且声音很轻。
以上三个案例,请同学们通过讨论找到其中的问题并提出改进建议。
五、敲门礼仪小结敲门礼仪是社交礼仪中的一个重要方面,它能够体现出一个人的礼貌和尊重。
正确的敲门姿势和行为举止能够提升自身的形象,给人留下良好的印象。
进办公室敲门礼仪我们在进出办公室的时候,不管们是否是开着的还是关着的,我们都要先敲门,这是对别人的一种尊重。
下面是为大家准备的进办公室敲门礼仪,希望可以帮助大家!进办公室敲门礼仪正确的做法是伸出右手,手指自然弯曲,掌心朝向自己,抬起中指第二指节,连续敲击三下。
不可用手背或手掌拍打。
力度和节奏都要适中,能引起室内人的注意就好。
当然,我们还要根据不同场合,灵活机变。
走亲访友时,特别是拜访住单元房的朋友,我们可敲三下门,如若关系亲密,也可敲两下。
不管你此时手里提了多少东西,多么腾不出手,也不可用脚踹代替用手敲门,那留在门上的一串串脚印会告诉人家你是个粗鲁的人,而那震耳欲聋的咚咚声,会打扰到正在休息的人,更可能吓到屋里的老人和孩子。
当听到有人来开门了,我们要后退一步,让主人从门镜中看清来者。
职场中,身为下属,我们经常要向领导请示汇报工作。
在敲领导的门时,应端庄郑重,连敲三下后,见没反应,稍等一会,再敲一遍。
若仍无反应,表明领导不在,就该及时离开了。
如果恰逢领导的门开着或虚掩着,我们仍然要敲门,没有得到许可,绝不可贸然闯入。
如果领导因全身心工作没有听见敲门声,我们最好在门口稍等片刻,过一会儿再敲门;或者,等领导起身或发现自己时,再走上前汇报工作。
这样将给领导一个好的印象。
在各种面试中,如果考场门是关闭的,需要考生自己敲门进入。
应先敲三下门,每下间隔半秒钟左右,掌握好力度和节奏。
声音适当,不要让人受到惊吓。
要有一定的节奏感,太快或太慢都显得不庄重,会影响印象得分。
敲门后等5秒钟,如果没有听到考官请进的指令,则需要再次敲门。
这次可稍微增加点力度,若仍无应答,可在等待3秒后,推门进入应考。
总之,敲门时使用正确的手法,掌握好力度和节奏,反映的是一个人的修养,体现的是对别人的尊重。
让我们都来重视敲门的礼仪吧!敲门的强度力度大小应适中,要坚定并有一定力度。
力度太大会让对方受到惊吓,给人以粗鲁没有教养的感觉;力度太小让人感觉你胆子太小,紧张过度。
进门礼仪解释
进门礼仪主要涉及到以下方面:
1. 敲门:在进入别人的房间之前,应先敲门并等待回应。
这是一种尊重别人隐私和空间的表达方式,也可以避免尴尬和冲突的发生。
2. 主动问候:进入房间后,应主动向在场的人问候,并表达自己的目的。
这样可以拉近人与人之间的距离,增加彼此的友好感。
3. 注意姿态:进门时应保持端正的姿态,不要懒散地走进房间。
可以挺起胸膛,保持直立的姿势,展现出自信和自尊。
4. 公开场合的门:需要拉开的门,拉开之后请保持住,等和您一起的人过去后,您再过去。
需要推开的门,您先过去推开,然后站在一侧扶门,等待和您同行的人通过。
5. 车门:男士应该为女士开车门。
如果有专门的司机,等待司机为您开门。
在某些情况下,下级需要为上级开车门,这时忽略性别因素。
6. 家门:别人来家里拜访时,扶着门等待客人全部进入。
送客时也要为客人开门。
进门礼仪主要是一种对他人的尊重和关心,遵循这些礼仪可以帮助你更好地与他人建立关系,促进和谐和互信的氛围。
办公室敲门文化礼仪办公室是一个工作场所,每天都会有各种各样的人进进出出。
敲门是一种基本的礼仪行为,它能够传递出尊重和礼貌,帮助保持办公室的秩序和良好的工作氛围。
本文将为您介绍办公室敲门的文化礼仪,以帮助您在工作中表现得更加专业和礼貌。
一、敬重他人的隐私在办公室中,每个人都应该尊重他人的隐私。
当您敲门进入别人的办公室时,应该在敲门前确认对方是否可以接待您,避免打扰到他人的工作。
如果没有得到回应,可以稍等片刻再敲一次门,如果仍然没有回应,可以尝试通过打电话或发送电子邮件等方式与对方联系。
二、敲门的方式敲门的方式也能够反映出您的礼貌和专业水平。
在敲门时,应该使用适当的力度和速度,不要过分轻浅或过于用力。
同时,敲门的节奏应该平稳,避免过快或过慢。
敲门应持续数次,并等待被访者回应后再进入。
记住,在进入办公室之前,先向对方打招呼或寒暄,表达出您的礼貌和尊重。
三、敲门时的态度在敲门时,应该保持一种友善和专业的态度。
无论是敲开下属的办公室还是领导的办公室,都应该保持礼貌和谦恭。
在敲门后,可以微笑并向对方问好,例如:“请问,您有一分钟的时间吗?”或者:“老板,您忙吗?”这种友好的态度能够让对方感受到您的尊重,也能够促进良好的工作关系。
四、敲门的时间和地点敲门的时间和地点也是需要注意的。
如果对方正在开会或者进行着重要的工作,应该避免打搅,可以选择稍后再来或者通过其他的沟通工具进行交流。
另外,在一些特殊的场合,例如私人办公室或会议室,也需要注意自己的敲门方式和态度。
确保在不同的情境中都能够展现出适当的敬意和礼貌。
五、敲门的文化差异在国际化的工作环境中,我们也需要注意到不同文化之间敲门的差异。
例如,在一些西方国家,敲门时较为普遍,而在一些亚洲国家,人们更倾向于直接进入他人的办公室。
因此,对于不同文化背景的同事,我们需要更加灵活和包容,尊重各自的敲门文化习惯。
总结:办公室敲门文化礼仪是维持良好工作环境和人际关系的重要一环。
进办公室有哪些敲门礼仪进入办公室有哪些敲门礼仪进入别人的办公室,首先要考虑的就是敲门礼仪。
敲门礼仪是一种基本的办公室礼仪,它不仅能够显示出你的尊重,还能够体现出你的礼貌和友善。
然而,许多人并不知道如何正确地敲门,或者忽略了这个重要的细节。
因此,本文将介绍进入办公室时应该遵循的一些敲门礼仪。
1.敲门前要确认在进入别人的办公室之前,你需要先确认他们是否空闲。
有时候,人们可能正在开会,与客户通电话,或者在处理一些重要的业务。
这时候你应该不打扰他们,等待合适的时机再去敲门。
否则,会让他们认为你不尊重他们的工作,并对你的行为感到不满。
2.轻轻敲门在敲门时,请务必轻拍门,并且要用适当的力度。
如果敲门过于轻微,可能会被对方忽略。
如果敲门过于用力,可能会让对方感到不舒服或者惊吓。
因此,将门轻轻敲几下,可以让别人知道你的到来,并让对方有足够的时间来回答。
3.等待回应等待别人的回答是关键的一步。
在敲门时,你可以说一声“请问可以进来吗?”,或者用其他礼貌的短语。
这样可以让对方确认你的到来,并回应你的请求。
如果没有回应,你可能需要再轻敲几下门或者直接等待他们前来开门。
4.进入办公室时要有礼貌一旦得到别人的允许,你就可以进入他们的办公室了。
进入办公室时,应该保持礼貌,遵循一些基本的行为准则。
例如,在进入他们的空间之前,要先踩一下门槛或者说一声“打扰了”,以表示自己的尊重。
如果对方正在进行一些重要的工作,你可能需要挑选一个更合适的时间,或者继续在门口等待。
5.离开时要说声再见在结束与对方的交流后,记得说声再见并离开他们的办公室。
在离开前,要确认是否留下任何东西,并清理自己留下的垃圾。
这些行为可以展示你的友善和礼貌,而且可以为你赢得别人的好感以及信任。
总之,进入别人的办公室时,敲门礼仪是非常重要的一步。
正确的敲门礼仪不仅可以体现出你的尊重和礼貌,还可以展示你与别人的关系。
因此,我们应该了解这些基本的敲门礼仪,以确保我们的行为始终符合相关的社交规范。
_学生进出办公室的礼仪学生进出办公室的礼仪在学校或其他教育机构中,学生经常需要进出办公室与教职员工进行沟通、咨询或处理一些事务。
为了维护良好的学校秩序和提升学生形象,学生应该遵守一定的进出办公室的礼仪。
以下是一些参考规范:一、进入办公室的礼仪1.敲门:在进入办公室之前,学生应轻轻敲门以示尊重。
如果没有得到回应,可以适当等待片刻。
2.等候:如果办公室内有其他人正在与老师或工作人员交谈,学生应该耐心等待,不要打断他们的对话。
3.自我介绍:进入办公室后,学生应礼貌地向老师或工作人员自我介绍,包括自己的姓名和来访的目的。
4.注意仪态:进入办公室后,学生应保持端正的坐姿,不要摇晃椅子或者玩弄手中的物品。
同时,要注意保持良好的面部表情和姿态,展示出自己的尊重和礼貌。
5.注意语言:在与老师或工作人员交流时,学生应使用礼貌的语言,避免使用粗鲁或不适当的词汇。
要注意说话的声音和语速,保持清晰和适当的音量。
二、离开办公室的礼仪1.道别:在离开办公室之前,学生应向老师或工作人员表示道别,例如说声“再见”或“谢谢您的帮助”。
2.整理座位:离开时,学生应整理好自己的座位,将椅子推回原位,不要留下垃圾或杂物。
3.关门:离开办公室时,学生应轻轻关上门,确保不会造成噪音或干扰他人。
三、其他注意事项1.尊重隐私:学生在办公室内应尊重他人的隐私,不要随意观看或触碰他人的个人物品。
2.保持安静:学生在办公室内应保持安静,不要大声喧哗或制造噪音,以免干扰他人的工作或学习。
3.遵守规定:学生应遵守学校或机构制定的规定和规章制度,包括进出办公室的时间、地点和流程等。
4.尊重老师和工作人员:学生应尊重老师和工作人员的权威和地位,不要对他们进行侮辱、挑衅或不敬的行为。
5.礼貌待人:学生应对待办公室内的每个人都保持礼貌和友好,不要进行人身攻击或伤害他人的行为。
总结:学生进出办公室的礼仪是培养学生良好素养和社交能力的重要一环。
遵守进入办公室的礼仪可以展示学生的尊重和礼貌,同时也有助于建立良好的师生关系。
进出办公室礼仪在现代社会中,进出办公室的礼仪是一种重要的社交技巧。
一个人的进出办公室的方式和态度,能够直接反映出他的教养和职业素质。
因此,掌握进出办公室的礼仪是每一个职场人士都应该具备的基本素质。
一、进入办公室的礼仪1. 打开办公室门前,先轻轻敲门,以示尊重。
如果没有得到回应,可以再敲一次,如果还没有回应,可以慢慢地推开门,但要注意不要太用力,以免吓到里面的人。
2. 进入办公室后,应当主动向办公室内的人打招呼,并且以微笑的面容表示友好和尊重。
可以说一句简单的问候,比如:“早上好”、“下午好”等。
如果是上级或者客户,应该更加注重礼貌和尊重,可以称呼对方的姓名或者职位。
3. 在进入办公室后,应迅速找到自己的坐位,并尽量不要打搅办公室内其他人的工作。
如果需要与其他人交流或者问询问题,应先征得他们的允许,然后再进行交流。
二、离开办公室的礼仪1. 当你需要离开办公室时,应当提前告知办公室内的人。
可以说一句简单的告别,比如:“我要出去一下,即将回来。
”这样可以避免其他人对你的行踪感到困惑。
2. 离开办公室时,应当注意不要大声关闭门,以免影响到办公室内其他人的工作。
同时,也要确保门关好,以保护办公室内的私密性和安全性。
3. 如果你在离开办公室时遇到其他人,应当礼貌地与他们打招呼。
可以说一句简单的告别,比如:“再见”、“下次见”等。
如果是上级或者客户,应该更加注重礼貌和尊重,可以称呼对方的姓名或者职位。
三、其他进出办公室的礼仪注意事项1. 进出办公室时,应当注意保持个人形象的整洁和干净。
衣着要得体,不要穿着过于随便或者暴露的服装。
此外,也要注意个人卫生,保持清洁的外貌和良好的体味。
2. 在进出办公室时,应当保持肃静和谦和的态度。
不要大声喧哗或者嘈杂,以免打搅到办公室内的其他人。
同时,也要注意言行举止的得体和文明,不要说粗话或者做出不雅的动作。
3. 进出办公室时,应当尽量避免使用手机或者其他电子设备。
如果有紧急情况需要接听电话,应当提前告知办公室内的人,并尽量选择一个肃静的地方接听电话。
进出办公室礼仪引言概述:进出办公室是每个职场人士每天必须面对的事情,正确的进出办公室礼仪不仅能展现个人素质,还能给人留下良好的印象。
本文将从五个方面详细介绍进出办公室的礼仪要点,以帮助读者在职场中更加得体地行动。
一、进入办公室的礼仪1.1 敲门并等待回应:在进入办公室之前,应先敲门并等待主人回应。
这是一种尊重他人隐私和时间的表达方式。
如果主人没有回应,可以再敲一次,但不宜过于频繁。
1.2 保持礼貌和微笑:进入办公室后,要保持礼貌并带着微笑。
礼貌的问候和微笑可以给人留下友好和亲切的印象,有助于建立良好的工作关系。
1.3 注意言谈和举止:在进入办公室后,要注意自己的言谈和举止。
避免大声喧哗、粗鲁的语言或不适当的笑话,以免给他人带来困扰或不悦。
二、离开办公室的礼仪2.1 提前告知离开的时间:如果需要离开办公室一段时间,应提前告知同事或上级,并请假。
这样可以避免给他人带来困扰,同时也体现了对工作的负责态度。
2.2 整理个人物品:离开办公室前,应将个人物品整理整齐,确保办公桌的整洁。
这不仅有助于提高工作效率,还能给人留下良好的印象。
2.3 遵守时间规定:离开办公室时,应遵守公司的工作时间规定。
不提前离开,不拖延时间,以免给他人添麻烦或影响工作进度。
三、进出会议室的礼仪3.1 提前准备会议材料:进入会议室前,应提前准备好所需的会议材料,并确保自己对会议的内容有一定的了解。
这样可以展现自己的专业素养,也有助于会议的顺利进行。
3.2 尊重会议主持人:进入会议室后,要尊重会议主持人的权威和地位。
不要插话打断他人发言,要耐心等待自己的发言机会,并尊重他人的意见。
3.3 注意会议纪律:在会议期间,要注意遵守会议纪律,不要使用手机、吃东西或做其他与会议无关的事情。
保持专注和专业的态度,有助于提高会议效率。
四、进出共享办公区的礼仪4.1 尊重他人的工作空间:在进入共享办公区时,要尊重他人的工作空间和隐私。
不要随意移动他人的物品或打扰他人的工作,保持安静和整洁。
办公室敲门礼仪
篇一:进出办公室礼仪
进出办公室礼仪
教学目标:
1.知道文明进出老师办公室的具体要求。
2.懂得要做一个守规矩、有礼貌的好孩子。
教学重点、难点:通过观看一些进出办公室的场景图片让学生懂得如何规规矩矩进出老师的办公室并养成良好的习惯。
课时划分:一课时
教具准备:红色的小花、金色的小星星
教学过程:
一.前提测评
1.观看小品《懂礼貌的好孩子》。
(彬彬雅雅分别饰演学生王小
明和张老师)
2.学生说说最喜欢小品中的哪个角色?为什么?
3.揭题,板书课题。
二.认定目标
三.导学达标
1.礼仪导航
(1)引导看图,教师适当补充讲解并组织活动,让学生积极参与表
演。
图一:让学生先观察小朋友在干什么,然后读读旁边的文字,懂得进办公室前要先敲门,不能擅自推开或在门外大叫,老师补充讲讲敲门的要求,然后展开活动让学生练习。
图二:进门时要先喊“报告”,得到老师的允许后再进入,仪态要大方、自然。
请一小组进行表演,评评谁表现最好。
图三:进入办公室后,先向老师问好,问好时面露笑容,眼睛要与老师交流。
同桌分别扮演老师、同学进行表演。
图四:接递东西用双手,同桌进行练习。
图五:请教完老师要说“谢谢”,离开时询问“老师,我可以走了吗?”得到老师的允许后向老师说“再见”,再退出。
指名上台表演。
(2)听彬彬、雅雅的对话,让学生说说懂得了什么,并想想进出办公室还应注意什么。
(3)师补充:如果办公室有别的老师,应注意向他们行礼或问好,但人较多或老师正在集中精力办公时,可以不打扰其他老师。
此外,进出办公室,开关门和走路时要轻,如有其他老师,谈话的声音要小,尽量不影响老师工作。
(4)闭眼倾听礼仪姐姐的赞美。
(老师扮演礼仪姐姐)
2.星光闪耀。
(1).老师范读小诗《老师,请喝一杯水》。
(2).同桌练习朗读小诗,把它读通读顺。
(3)练习背诵并进行表演,奖励“小星星”。
3.快乐体验。
(1)说一说:你认为进出办公室要注意哪些礼节呢?平时你做到了吗?
(2)演一演:分组演练小品《文明进出办公室》,给优胜组每人奖励一朵小红花。
(3)小结评星。
四.达标测评
(1)继续完成评星表。
(2)课后学生、老师一起监督哪些同学能真正做到文明进出老师的办公室。
篇二:办公室行为礼仪规范制度
办公室礼仪与行为
规范管理制度
第一章总则
1、为了规范公司内部管理,树立公司整体的良好形象,体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养,特制定本制度。
2、本制度对公司各级各类员工在公司工作期间的仪容、举止、待客接物以及内部沟通和交流等方面作了具体的规定和说明。
3、本制度适用于公司全体工作人员并严格遵守各项规定。
第二章办公室仪容、礼仪规范
4、所有公司员工都应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、向上的精神面貌。
5、为体现公司员工的职业素养和精神风范,要求员工在岗工作时须着职业服装,佩戴工牌,不提倡穿着超短裙、低胸衫、杜绝背心、短裤、拖鞋、人字拖等休闲类服装。
6、员工着装的基本要求为:
(一)注意保持自己的着装整洁,衬衫的领口与袖口不得有污秽。
(二)鞋面必须保持清洁,不得破损。
(三)具体细节参照附件二《员工着装管理规定》
7、全体员工必须保持仪表端庄、整洁,要求如下:
(一)保持头发整洁:男士不提倡蓄长发,请勿留各种奇怪的发型;不论何种发型,必须注意整齐,符合整个公司的形象和工作气氛。
(二)请注意经常修剪指甲,不宜过长;女性职员如用指甲油应尽量使用浅色。
(三)除非有特殊原因,午餐请勿饮酒,以免影响工作。
(四)除特殊情况外,男士胡须不宜过长,应经常修剪。
(五)女性在工作时间应该保持适当而且得体的淡妆,给人以清新健康的感觉;请勿浓妆艳抹,不宜使用香味浓烈的香水。
(六)请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张的饰品。
8、应保持举止大方得体、合乎常规习惯与礼仪。
9、提倡员工保持优雅的姿态和动作,具体建议如下:
(一)站姿与坐姿:在不同场合,要保持合适、得体的姿势,培养良好的习惯。
(二)见面致意:公司内早上与同事见面建议互致“早上好”,平时相
遇时点头微笑示意。
(三)出入房间的礼貌:进入房间,要先轻声敲门,得到允许再进,进门后,如需关门请轻轻关上;进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,请勿中途插话;如有急事要打断说话,也要看好机会,最好说一句“对不起,打断一下你们的谈话”,之后简明扼要地的说一下要说的事。
(四)递交物件时,宜注意尊重对方;如递文件,建议将文件正面朝上、文字正对对方;递笔、剪刀等,应注意尖的一端朝向自己。
(五)办公室内请勿大声喧哗,影响他人,避免在办公室争执、争吵;如遇到工作中需要讨论的问题,可以单独讨论(如单独在客厅),发表不同看法;也可按工作职权,由上一级领导作出最终决定。
(六)经过通道、走廊时要放轻脚步;无论在自己的公司,还是在被访问的公司,在通道和走廊里遇到同事或客户时要礼让,不能抢行,不要一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。
第三章接听和拨打电话礼仪
10、电话交流作为公司对内、对外重要的交流方式,也是树立和体现公司形象和个人素质、精神风貌的重要窗口,更能有效提高工作效率。
所有公司员工都应注意相关礼仪的培养,树立良好的意识,在与公司的客户等外部人员接触的所有环节中,努力营造公司规范、高效、友好、可信的形象。
11、在接听电话时,最好在电话铃响第二声或第三声的时候接起,以给对方最为适宜的心理准备时间,同时体现公司高效的办公效率。
12、接听电话要主动报出自己的公司名称,在接听时请说“您好,****”;接听电话要使用文明用语,语速适中,态度亲切、温和、耐心,同时要简明扼要,体现公司的工作效率;对方讲述时要留心听,并记下要点;未听清时,应及时告诉对方,请其重复;结束时礼貌道别,待对方切断电话后,自己再放话筒。
13、接听公司外部人员打给公司其他同事的电话时,同样要耐心礼貌,可以在说过“请您稍等”之后以最快速度找到相关的同事;当同事不在时,应礼貌地请对方稍后再打,并主动表示可以帮助对方转达
紧要的信息。
14、帮助同事或领导接听和记录重要的业务电话等信息时,一定要注意记录准确;要礼貌地向对方重复及核实确认重要信息,并及时转告相关人员。
15、当接听到不指名的电话,而自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人;在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接收人。
16、所有员工在工作时间请勿拨打与工作无关的私人电话;如果确有重要或紧急的私人事情需要处理,注意节约时间,长话短说。
17、对经常在工作时间拨打私人电话或长时间闲聊者,公司将对其处以批评、警告等处理,并由办公室记入其工作绩效考评档案,给予处理。
18、在对外拨打工作所需的电话时,请注意使用礼貌用语;不论遇到何种情况,均应避免在电话中与对方发生争执或使用过激的语言,宜。