工业工程-工作研究

IE的工作职责及工作方法研究课程介绍IE（工业工程）是工程管理的一个分支，旨在研究如何优化工业生产和经营过程。

IE的工作职责涉及管理和优化诸如生产、运输、供应链、项目管理等方面。

本文将对IE的工作职责及工作方法进行研究。

工作职责IE的工作职责主要包括以下几个方面：1. 生产流程优化IE的一个主要职责是优化生产流程，以提高生产效率和质量。

这包括对生产线的设计和布局的研究，确保生产线各个环节的协调和高效运作。

通过减少浪费和提高利用率，IE可以降低成本并提高产能。

2. 工作站设计和人力资源管理IE负责研究工作站的设计和布局，以提高员工的工作效率和舒适度。

IE还负责人力资源管理，包括确定合理的人员配备和安排工作任务，以最大程度地利用员工的能力和资源。

3. 运输和物流优化IE研究运输和物流的优化方法，以确保物资和产品的及时交付和供应链的顺畅运作。

通过分析运输路线、仓储设施的位置和存储方法，IE可以优化物流网络，减少运输成本和时间。

4. 质量管理IE也负责质量管理，旨在确保产品和服务的质量符合标准和客户需求。

IE将研究质量控制方法和工具，建立质量管理系统，并制定改进措施，以提高质量和客户满意度。

5. 数据分析和决策支持IE使用数据分析和建模工具来评估和预测工业生产和经营过程中的情况。

通过收集和分析大量的数据，IE可以提供决策支持，帮助管理层制定有效的决策和策略。

工作方法为了实现工作职责，IE使用各种工作方法和技术。

以下是一些常用的工作方法：1. 流程分析流程分析是IE最常用的工作方法之一。

它旨在识别流程中的瓶颈和浪费，并提出改进措施。

流程分析通常包括对工作站的观察和测量、数据收集和分析以及流程模拟。

2. 人力资源管理IE使用各种人力资源管理方法来提高员工的绩效和满意度。

这包括分析岗位要求、制定工作指导和培训计划、进行绩效评估和薪酬设计等。

3. 供应链管理供应链管理是优化物流和供应网络的重要方法。

IE使用供应链管理工具来分析供应链中的关键环节和风险，以确保及时交付和灵活性。

工业工程考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 工业工程的主要研究对象是（）。

A. 产品B. 生产过程C. 组织结构D. 市场分析答案：B2. 工业工程的起源可以追溯到（）。

A. 20世纪初的美国B. 19世纪末的英国C. 18世纪的法国D. 17世纪的荷兰答案：A3. 工业工程中，以下哪个不是标准时间研究的目的？（）。

A. 确定工作元素B. 制定工作标准C. 提高工人工资D. 改进工作方法答案：C4. 工业工程中，工作研究不包括以下哪项内容？（）。

A. 方法研究B. 工作测量C. 工作设计D. 市场调研答案：D5. 以下哪个不是工业工程的基本原则？（）。

A. 系统性原则B. 经济性原则C. 创新性原则D. 随意性原则答案：D6. 工业工程中，以下哪个不是生产率的衡量指标？（）。

A. 劳动生产率B. 设备生产率C. 材料生产率D. 能源生产率答案：D7. 以下哪个不是工业工程中常用的数据分析方法？（）A. 回归分析B. 假设检验C. 因子分析D. 线性规划答案：D8. 工业工程中，以下哪个不是质量控制的方法？（）。

A. 统计过程控制B. 六西格玛管理C. 质量功能展开D. 价值工程答案：D9. 工业工程中，以下哪个不是设施规划的内容？（）。

A. 工厂选址B. 工厂布局C. 物料搬运系统设计D. 产品开发答案：D10. 工业工程中，以下哪个不是项目管理的步骤？（）。

A. 项目启动B. 项目规划C. 项目执行D. 产品销售答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 工业工程的应用领域包括（）。

A. 制造业B. 服务业C. 农业D. 教育业答案：ABC2. 工业工程的目标包括（）。

A. 提高生产效率B. 降低成本C. 提高产品质量D. 改善工作环境答案：ABCD3. 工业工程中，以下哪些是工作研究的步骤？（）A. 工作分析B. 工作测量C. 工作设计D. 工作评价答案：ABCD4. 工业工程中，以下哪些是设施规划的考虑因素？（）A. 地理位置B. 交通条件C. 环境影响D. 经济成本答案：ABCD5. 工业工程中，以下哪些是项目管理的关键要素？（）A. 项目范围B. 项目时间C. 项目成本D. 项目质量答案：ABCD三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述工业工程的定义及其在现代企业中的作用。

第1篇一、基础知识与概念理解1. 请简述工业工程（Industrial Engineering，简称IE）的定义及其在我国的发展历程。

解析：工业工程是一门应用科学，它运用系统的、科学的方法对生产、服务和管理等领域的流程、组织、人员、设备、物料等进行优化，以提高效率、降低成本、改善质量、提升顾客满意度。

在我国，工业工程的发展始于20世纪初，经历了从引进、消化、吸收到创新的过程。

2. 工业工程的主要研究对象有哪些？解析：工业工程的主要研究对象包括生产系统、服务系统、物流系统、信息系统、人力资源系统等。

具体包括生产计划与控制、作业研究、质量管理、供应链管理、人机工程、设施规划与物流等。

3. 请列举IE的七大手法。

解析：IE的七大手法包括：程序分析、动作分析、搬运分析、动作经济原则、作业测定、布置研究、生产线平衡。

4. 简述生产线平衡的概念及其作用。

解析：生产线平衡是指按照流动生产线的工程顺序，从生产目标算出作业周期时间，将作业分割或结合，使各个工位的工作负荷达到均匀，以提高生产效率的技法。

生产线平衡的作用是减少生产瓶颈，提高生产效率，降低在制品库存，缩短生产周期。

5. 请解释生产效率的概念。

解析：生产效率是指在单位时间内实际生产的合格品数量与标准产能的比值。

生产效率是衡量企业生产水平的重要指标。

二、应用案例分析1. 请结合实际案例，谈谈工业工程在生产过程中的应用。

解析：工业工程在生产过程中的应用非常广泛，以下列举几个案例：（1）某汽车制造厂通过应用工业工程技术，优化了生产线布局，减少了生产瓶颈，提高了生产效率。

（2）某食品加工企业通过引入先进的物料需求计划（MRP）系统，实现了生产计划的科学化、自动化，降低了库存成本。

（3）某电子企业通过优化生产流程，减少了生产过程中的浪费，提高了产品质量。

2. 请结合实际案例，谈谈工业工程在服务领域的应用。

解析：工业工程在服务领域的应用也非常广泛，以下列举几个案例：（1）某银行通过优化客户服务流程，缩短了客户等待时间，提高了客户满意度。

1工业工程INDUSTRIAL ENGINEERING2第一篇工业工程概述3使用IE 方法，是效率改善的最佳途径。

只有公司的中基层主管能训练掌握IE 方法，公司的改善才能持之以恒地维持下去。

4工业工程之定义：IE 是Industrial Engineering 的简称。

工业工程：综合运用数学、物理和社会科学等方面的专门知识和技术、以及工程分析和设计的原理与方法，为把生产要素（人员、物料、设备、能源和信息等）组成更富有生产力的整体系统所从事的规划、设计、评价和创新的科学活动。

同时为科学管理提供决策依据。

IE 是改善效率、成本、品质的方法科学。

5工业工程之目标：使生产系统投入的要素得到有效利用；降低成本；保证质量和安全；提高生产率；获得最佳效益！6工业工程之功能：规划设计评价创新新产品开发工厂选址产品设计产品改进技术革新工厂布置经济分析工艺改进成本降低生产流程现有各系统设施改进产品标准化信息系统质量控制系统组织库存计划安全系统员工业绩工作方法员工培训卫生系统制定评价指标及规程创新激励（管理创新体制创新技术创新）……………………7工业工程之意识:成本和效率意识；问题和改革意识；工作简化和标准化意识；全局和整体意识；以人为中心的意识8现代IE 的八大研究方向：工作研究(基础工业工程)设施规划与物流分析生产计划与控制工程经济质量管理与可靠性技术人机工程学管理信息系统现代制造系统9生产的含义：过程转换O/I产出（O ）产品服务生产率人力、设备设施、材料能源、信息等投入（I ）系统10第二篇工业工程之工作研究11工作研究工作研究方法研究把工作简化并定出进行此项工作的更经济的方法和程序作业测定确定进行某项工作所需时间的长短提高生产率“工作研究”是改善生产力的基本技巧之一12工作研究的范畴1 方法研究----用以确定最佳的作业方法的一系列研究技术，包括：（1）程序分析----对整个生产过程或一项管理工作的全面分析。

工作研究的四个特点
工作研究，是指工业工程体系中最重要的基础技术，利用方法研究和作业测定两大技术，分析影响工作效率的各种因素，消除人力、物力、财力和时间方面的浪费，减轻劳动强度，合理安排作业，用新的工作方法来代替现行的方法，并制定该工作所需的标准时间，从而提高劳动生产率和整体效益。

明显的针对性。

工作研究是针对工作中非常重要的等待解决的有典型意义的新情况、新问题的解决而写出的文字材料，并且对面上的工作有一定的指导意义。

缜密的科学性。

工作研究的目的是为了研究问题和解决问题，同时必须提出切实可行的措施，所以写作中，必须探究事物的本质和规律，必须指明事物的发展趋。

探索的超前性。

工作研究的写作，不是为了证明现有工作的正确与合理，而是要指出工作的不利因素和障碍，进而提出改进措施。

很显然，在大量分析研究的基。

独立的思考性。

工作研究虽然只是事务文书的一种，但其却不同于一般的事务文书。

它的作者虽然也有机关单位以集体名义写作的，但大多数的工作研究还是以个人名义写作的。

所以，一般说来，工作研究是作者个人思想水平、理论水平、水平、写作水平等能力和素质的集中体现，正是作者这种独到见解、施政主张能力的思考，才使工作研究这种文体获得了强大的生命力。

从某种意义上来说，人类在发展过程中一直都在自觉不自觉地进
行工作研究，并对工作研究的更高级形式，工具的改进和发明以及工作过程管理进行研究，因而人类的生产能力和生产率不断提高。

另一方面，每一个人在其一生中也都在尽力从各方面进行工作研究，例如怎样更快、更好地割草，自行车，怎样更省力地学习等等。

基础工业工程试题及答案### 基础工业工程试题及答案#### 一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 工业工程的主要目标是（）。

A. 提高产品质量B. 降低生产成本C. 提高生产效率D. 增加员工福利答案：C2. 工业工程中，工作研究不包括以下哪项内容（）。

A. 方法研究B. 工作测量C. 工作设计D. 产品开发答案：D3. 以下哪项不是工业工程的基本职能（）。

A. 规划B. 组织C. 指挥D. 控制答案：C4. 工业工程中，人因工程主要研究的是（）。

A. 人的工作效率B. 人机环境系统C. 人的生理需求D. 人的社交需求答案：B5. 工业工程中，生产计划的目的是（）。

A. 确保产品质量B. 提高生产效率C. 降低生产成本D. 以上都是答案：D#### 二、判断题（每题1分，共5题）1. 工业工程起源于美国，主要应用于制造业。

（）答案：√2. 工业工程不涉及生产过程的优化。

（）答案：×3. 工业工程的目标之一是提高员工的工作满意度。

（）答案：√4. 工业工程中，工作研究只关注工作方法的改进。

（）答案：×5. 工业工程与运营管理是两个完全不同的领域。

（）答案：×#### 三、简答题（每题5分，共2题）1. 简述工业工程在现代制造业中的作用。

答：工业工程在现代制造业中的作用主要体现在以下几个方面：首先，通过工作研究和方法改进，提高生产效率和产品质量；其次，通过生产计划和控制，优化生产流程，降低成本；再次，通过人因工程，改善工作环境，提高员工的工作满意度和生产安全性；最后，通过持续改进，适应市场变化，增强企业的竞争力。

2. 描述工业工程中的工作研究包括哪些内容。

答：工业工程中的工作研究主要包括以下几个内容：方法研究，即通过科学的方法分析和改进工作流程；工作测量，即通过定量分析确定工作的标准时间和效率；工作设计，即根据人机工程原理设计合理的工作站和工作流程；以及工作评价，即对工作流程和结果进行评估，以确定改进的方向和效果。

工业工程的基本方法
工业工程是一门综合学科，主要关注如何改善和优化生产流程、提高生产效率和质量。

以下是几种常用的基本方法：
1. 工作方法研究：通过分析和研究工作过程，确定最佳的工作方法和流程，以提高工作效率和质量。

2. 时间和运动研究：通过观察和测量工作过程中的时间和运动，找出不必要的浪费和低效率的环节，并采取措施来提高效率。

3. 工作测量和评价：使用各种量化工具和方法，对工作过程中的各个方面进行测量和评价，从而确定改进的目标和方向。

4. 设备和工具的设计和改进：设计和改进生产设备和工具，以提高生产效率、质量和安全性。

5. 物流管理和优化：分析和优化物流流程，包括物料的采购、仓储、运输和交付，以减少浪费和提高效率。

6. 质量管理：应用质量管理工具和方法，如统计过程控制和六西格玛方法，以确保生产过程的稳定和产品的质量。

7. 人力资源管理：优化人力资源配置，包括招聘、培训、激励和绩效评估，以提高员工的工作效率和满意度。

8. 运作研究和优化：运用运作研究方法和模型，优化生产计划和调度，以实现最佳资源利用和生产效率。

这些方法往往是相互关联的，综合应用可以实现最佳的工业工程效果。

工业工程专业概述整体来看是这样，工业工程是个挺有趣而且非常实用的专业。

大致分这几个部分。

首先，它的核心内容是对人员、物料、设备、能源和信息等所组成的集成系统进行设计、改善和实施。

就比如说一家工厂，这里面有各种各样的设备，像生产线上的机器，还有很多工人，物料包括原材料、半成品、成品这些分类，怎么让这些元素高效地运作，这就是工业工程要思考的问题。

主要包括这些方面。

其中一个重要方面是工作研究。

工作研究里又分方法研究和作业测定。

方法研究呢，就是研究如何改进现行的工作方法。

举个实际例子，在一个仓库里，原来货物摆放混乱，工作人员找货需要花费大量时间，通过工业工程的方法研究，重新规划货物存储布局，按照货物的类型、出入库频率等进行分区摆放，这样大大提高了找货效率。

作业测定就是确定标准作业时间等，这对合理安排工人工作量、计算成本等很有意义。

还有生产计划与控制也是工业工程涵盖的重要部分。

企业要生产产品，生产多少，什么时候生产，怎样保证生产过程顺利，这些都在工业工程的考量范围内。

像是汽车制造企业，要提前计划生产不同车型的数量，安排零部件的供应等，避免出现生产停滞或者库存积压的情况。

设施规划与物流分析也是这个专业的内容。

比如说建设一家新工厂，怎么选址，工厂内部各个车间、仓库的布局怎么设置最合理，物流路径怎么规划能让物料运输成本最低、速度最快等，这都是工业工程需要去规划和分析的。

对了还有个方面是质量管理。

在工业工程里，要通过各种手段确保产品品质稳定可靠。

例如手机生产企业，工业工程人员会设置相关的生产标准和质量检测流程，确保每一部手机的质量都能达到标准要求。

工业工程在理解上，我的思路梳理是将它看成是从宏观到微观优化各种系统的专业。

从整个企业的运营管理，到一条生产线的优化，再到单个作业环节的改善，贯穿各个层面。

虽然这个专业涉及到很多不同的知识领域，理解起来可能会有点复杂，但只要抓住这些主要的脉络就能够对它有个比较清晰的认识了。

基础工业工程——时间研究完整版时间研究，即标准工时，在制造业应用实践超百年历史，不同行业应用状态水平均不同。

总结应用情况分几个层级：第一层是：经验管理阶段：在国有、民营，规模大和规模小的企业中均存在。

根据历史产能数据，管理者根据经验数据进行排产、人员安排、设备需求判断、场地规划等。

员工薪酬是计件工资制（按件核算，不关注上班时间）或等级工资制（按级别领取工资，和完成件数无关，上班满勤即可）第二层是：改善提升阶段：在家电行业应用最为广泛，根据秒表测量时间，制定产品标准产量、判断合理需求，控制成本，浪费识别、改善分析、考评效率，以效率提升为目标。

员工薪酬是标准工时工资制，结合工作时间，工作产出，工作浪费程度三个维度进行评价和提升现场水平。

第三层是：管理控制阶段：在特定的企业开展，汽车行业日产、丰田、大众及家电行业一些企业开展实施。

标准工时作为管理数据化、科学化的依据。

从研发阶段到供应链管理等全流程，通过数据分析不同模块的管理方法，制定标准成本、标准人力、标准产量、标准节拍、标准作业、标准OEE等，以管理控制，动态规划中实现企业效益最优，竞争力最强。

PTS法名称说明发明时间原创人动作时间分析MTA先设定具体动作对应的具体时间1924西格 segur工作因素法（WF）完成一组工作所需要的时间1934奎克J.H.Quick谢安 shea柯勒 Koehler模特法(MOD)采用某一定性的人/物去完成某一动作或工作的具体时间1966海特博士G.C.Heyde标准资料法汇总上述数据，结合自身过程模式形成的经验值自主制订上述方法的总结历史经验标准时间6个必要条件：1.方法------按照明确的作业方法与使用固定设备；2.条件------在明确作业条件（如环境）；3.熟练度------进行操作的人具备中等偏上的熟练度与必要的技能；4.劳动强度与速度------没有在肉体上、精神上不利的影响；5.品质要求------达到规定的品质要求在上述条件下完成单位作业量所需要的时；6.在不受不利因素的影响下，以每天能够维持的完成工作的最佳节奏进行作业时。

1、工业工程:工业工程是对于由人、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统进行设计、改进和设置的一门学科，它综合运用数学、物理学和社会科学的专门知识与技能，以及工程分析和设计的原理与方法，对该系统所获得的结果进行阐述、预测和评估。

工业工程的职能:是探索最有效地利用人力、材料、设备、资金和信息的途径，进行设计、改善和设置。

通常把IE的职能分为规划、设计、评价、创新等四个方面。

工业工程的目标就是使生产系统投入的所有要素都得到有效利用，以期达到降低成本，保证质量和安全，提高生产率，获得最佳效益。

2、工作研究是指运用系统分析的方法把工作中不合理、不经济、混乱的因素排除掉，寻求更好、更经济、更容易的工作方法，以提高系统的生产率。

其基本目标是避免浪费，包括时间、人力、物料、资金等多种形式的浪费。

工作研究的目标在西方企业中曾经用一句非常简洁的话来描述过：work smart， not hard。

工作研究是一门实用性很强的先进管理技术，是技术与管理相结合的应用科学，它通过对现行的以工作系统为研究对象的工程活动，应用人类工程学和行为科 学等的原理，对现有的各项工艺、作业、工作方法等进行系统分析，用方法研究技术，进行工作程序、操作程序的分析、研究，改进工作流程或工作方法，消除、减少多余的非生产性的动作(如：寻找、选择、逗留等)，制定合理的工序结构，确定标准的工作方法。

工作研究所包括的方法技术主要有两大类：方法研究与时间研究。

工作研究的步骤1、选择研究对象 一般来说，工作研究的对象主要集中在系统的关键环节、薄弱环节，或带有普遍性的问题方面，或从实施角度容易开展、见效的方面。

因此，应该选择明显效率不高、成本耗费较大、急需改善的工作作为研究对象。

研究对象可以是一个生产运作系统全部，或者是某一局部，如生产线中的某一工序、某些工作岗位，甚至某些操作人员的具体动作，时间标准等。

2、确定研究目标 1）减少作业所需时间； 2）节约生产中的物料消耗； 3）提高产品质量的稳定性； 4）增强职工的工作安全性，改善工作环境与条件； 5）改善职工的操作，减少劳动疲劳； 6）提高职工对工作的兴趣和积极性等。

工业工程中的作业时间分析与改进研究一、引言工业工程作为一门涉及工业制造过程的学科，其核心目标是提高生产效率和质量，降低成本。

作业时间分析是工业工程中的重要内容之一，它通过对工作任务进行细致的观察和分析，以确定最佳的作业时间，并通过改进方法和技术来提高生产效率。

二、作业时间分析的方法1.直接观察法直接观察法是一种常用的作业时间分析方法，通过对作业人员的观察来确定工作任务的时间分配。

观察员会记录下作业人员从开始到结束所需的时间，并根据工作特点和工作量的不同来计算作业时间。

然而，直接观察法可能存在主观性和观察员的偏见，因此需要配备经验丰富的观察员来提供准确的数据。

2. 标准时间法标准时间法是另一种常用的作业时间分析方法，它通过建立标准时间来确定作业任务所需的时间。

标准时间是指在标准条件下完成作业任务所需的时间，它包括实际工作时间和标准允许时间。

标准时间法可以更准确地计算工作时间，但也需要根据实际情况进行调整，以确保准确性和可行性。

三、作业时间分析的意义1.提高生产效率通过作业时间分析，可以发现工作任务中的时间浪费和低效率的环节，进而采取相应的改进措施。

比如，合理安排作业顺序和工作流程，消除多余的等待时间和运输时间，减少生产过程中的停工现象等，从而提高生产效率。

2.降低生产成本作业时间分析有助于识别生产过程中的低效率环节，并通过改进措施来减少时间浪费，从而降低生产成本。

通过优化工作任务的时间和方法，可以减少劳动力和资源的浪费，提高生产效率，降低单位产品的生产成本。

3.提高工作质量作业时间分析可以帮助工程师和管理人员更好地了解工作任务的执行过程，从而找出生产过程中存在的问题和隐患。

通过改进工作方法和流程，提供培训和指导，可以提高作业人员的技能水平和工作质量，减少错误和缺陷的发生。

四、作业时间分析的改进方法1.流程优化通过对作业流程的优化，可以减少作业环节中的时间浪费和重复操作，提高工作效率。

优化流程的方法包括合理安排作业顺序和工作流程，减少作业环节之间的等待时间和运输时间，精简作业步骤和操作流程等。

工业工程详细概述引言工业工程是一门专门研究如何提高企业生产效率和产品质量的工程学科。

它涉及到工业过程的优化，以减少浪费和提高资源利用率。

本文将详细概述工业工程的主要目标、应用领域、方法和技术，以及行业中的角色和职责。

主要目标工业工程的主要目标是提高企业的生产效率和降低成本。

为了实现这一目标，工业工程师通过改善生产过程，优化工作流程，提高设备利用率，并减少浪费和库存量。

他们还关注产品质量和员工安全，以确保生产过程的可靠性和稳定性。

应用领域工业工程可以应用于各个行业，包括制造业、物流和供应链管理、医院和医疗保健、交通运输等。

在制造业中，工业工程师可以改进生产线布局，优化生产计划和调度，降低生产成本。

在物流和供应链管理领域，工业工程师可以优化仓库管理、配送网络和运输计划，以降低物流成本并提高交付效率。

方法和技术为了实现工业工程的目标，工业工程师使用了许多方法和技术。

其中一种常用的方法是流程分析和改进。

通过详细分析工作流程，工业工程师可以识别出低效率和浪费的环节，并提出改进措施。

其他常用的技术包括时间研究、运营研究、模拟、质量管理和人因工程。

时间研究是一种用于测量和分析工作任务所需时间的方法，用于评估工作的标准时间和确定产能。

运营研究是一种数学方法，用于解决复杂的决策问题，例如生产计划和调度。

模拟是一种通过建立模型来研究和分析系统行为的方法。

质量管理关注如何通过优化生产过程和使用统计工具来提高产品质量。

人因工程关注如何设计人机界面和工作环境，以提高员工的舒适度和效率。

行业角色和职责在工业工程领域，有许多不同的角色和职责。

其中一种重要的角色是工业工程师。

工业工程师负责分析和优化工业过程，提出改进措施，并实施这些改进措施。

他们还负责制定生产计划和调度，以确保生产过程的顺利进行。

另一个重要的角色是工业工程技术员。

工业工程技术员负责协助工业工程师进行数据收集、分析和处理，并协助实施改进措施。

此外，还有一些专门从事质量管理、供应链管理和现场操作的角色。