国开吉林00335-本科电子商务概论形成性考核一省开选修学生专用-辅导资料

国开（吉林）00335《电子商务概论》阶段测验2复习资料答
案
电子商务概论-阶段测验2 作业资料答案
说明：每学期的课程题目都可能更换，请认真核对是您需要的题目后再下载！
【题目】
企业资源规划的英文简称是（）。

A. MRP
B. DRP
C. ERP
D. SCP
[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]
参考答案：ERP
【题目】
下面关于虚拟货币的说法正确的是（）。

A. 发行单位负责兑付现金
B. 发行单位可以无限量地发行网络货币
C. 虚拟货币可以脱离现实货币而独立存在
D. 发行虚拟货币需高昂的成本
[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]
参考答案：发行单位可以无限量地发行网络货币
【题目】
用户直接或授权他人通过移动通信终端或设备发出支付指令，实现货币支付与资金转移的支付方式是（）。

A. 现金支付
B. 虚拟货币支付
C. 移动支付
D. 第三方支付
[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]。

年国家开放大学电大《电子商务概论》形成性考核11 1请将名词术语与其解释匹配。

利用相关软件和人员记录上网者活动的调查方法。

答案1网上? 察法企业为了提升竞争力，维持核心能力，在竞争中寻求最佳合作伙伴，在保持自身相对独立性的条件下签订价格联盟条约。

答案2? 盟定价策选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。

答案3网上? ? 法确定可以讨论或准备讨论的话题，通过新闻讨论组、邮件列表或网络论坛组织讨论，从而获得资料和信息的一种调研方法。

答案4? ? ? ? 法企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格。

答案5? ? 定价策交易双方利用可获取的商品信息和信用信息选择交易对象的行为称为（）。

1/ 33选择一项：A. 网络推广B. 交易配对C. 精准营销D. 逆向拍卖（）是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。

选择一项：A. B2C 电子商务B. B2B 电子商务C. G2G 电子商务D. C2C 电子商务以下关于电子商务的作用说法错误的是（）。

选择一项：A. 电子商务可以优化资源配置B. 电子商务可以降低社会交易成本C. 电子商务推动社会分工和创新D. 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导（）是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C 电子商务模式。

选择一项：A. 水平型B2C 电子商务B. 交叉型B2C 电子商务C. 综2/ 33合型B2C 电子商务D. 垂直型B2C 电子商务一个卖方对多个买方的B2B 交易模式是（）。

选择一项：A. 卖方集中模式B. 买方集中模式C. 多对多模式D. 逆向拍卖模式下面哪个网站是综合型B2B 电子商务平台网站（）。

选择一项：A. 新浪网B. 携程网网上交易平台C. 阿里巴巴网上交易平台D. 京东商城网上交易平台（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。

选择一项：A. 电子易货方式B. 逆向拍卖C. 询价采购D. 正向拍卖（）将不同网站的同一商品按参数对照放在一个页面作横向比较，有助于用户高效地选用价格更低的商品。

电子商务概论形成性考核作业答案作业1一、名词解释1. 电子商务：是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，买卖双方之间通过电子网络（主要是指Internet网络），按照一定的标准所进行的各类商贸活动、金融活动和相关的综合服务活动。

2. B2B：电子商务中企业间的网络交易形式3. 移动商务：就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。

4. 电子商务的概念模型：是对现实世界中电子商务活动进行一般抽象描述。

它由电子商务实体、电子市场、交易事务、信息流、商务流、资金流以及物流等基本要素组成。

二、问答题1. 简述电子商务对经济活动的作用和影响主要表现在哪些方面？1) 推动社会经济的发展，集合了各种群体、催生了新的行业，推动更多领域发展2)推动产业结构升级，以第三产业为主、电子商务对传统商业产生巨大冲击、推动产业结构升级3)改变了市场结构，企业与客户直接来往，减少了中间流通环节，信息通达，随时客户服务4)降低了市场准入条件，打破贸易壁垒和地方保护，互联网上机会均等，企业竞争优势是产品与服务2. 电子商务发展的前景和趋势如何？1) 发展环境不断完善动力增强2) 区域协调发展3) 全面渗透传统经济，应用日渐普及化4) 向纵深化方向发展，线上线下平台相融合5) 垂直细分深度发展6) 移动电子商务成为新的应用领域7) 企业电子商务应用呈全程趋势8) 个性化服务成为未来趋势3. 电子商务有哪些特点？交易虚拟化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。

4. Intranet和Extranet有什么区别，各自在企业中有什么作用？Intranet为企业网，仅限与对企业内部成员的开放互联、资源共享，用于改善企业内部信息服务，增强各部门之间的信息交流与合作，提高企业整体效益。

Extranet是企业外部网，用于和企业合作伙伴的资源共享，是有条件的对外开放。

5. 简述电子商务的框架？电子商务框架结构是指实现电子商务的技术保证，描述了系统各个层面和众多技术支持条件，可以帮助更好的理解电子商务。

《电子商务概论》形成性考核练习册参考答案作业1（第1章绪论、第2章电子商务网络技术基础）一、填空题1．企业对企业、企业对消费者、企业对政府2．商务、技术3．整合、创新、基础设施4．利用、运行、转变、建立5．参与到企业的电子交易过程中的机构、团体以及个人6．安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题7．商品的定购、资金的支付、实物的交割、售后服务8．客户的需求、客户的需求、客户的需求9．产品形态市场、资本形态市场、信息形态市场10．人文环境11．商务活动主体的12．完全电子商务和非完全电子商务13．计算机与通信技术相结合14．面向终端的计算机通信网、分组交换网、计算机网络体系结构、因特网的应用与高速网络技术15．至少两台分离、自治的计算机，他们之间有些需要共享的资源、连接这些计算机的通信线路或设备、一些能保证计算机之间相互通信的规则16．广播式网络、点到点网络17．网络中的节点与通信线路之间、网络结构、各实体18．总线型、星型、环型19．语义、语法、时序20．数据链路层、网络层、会话层、表示层21．由一些使用公共语言相互通信的计算机连接而成22．电子邮件、文件传输、远程登录23．SMTP：简单邮件传输协议，POP3：邮局协议第3版24．虚拟主机、服务器（或主机）托管二、多项选择题1. ABCD2. ABC3. DE4. ABCD5. BD6. BD7. ABC8. BCD9. ABD 10. ABC11. ACD 12. CD 13. BCD 14. ABD 15.ABD16. ABC 17. ABCD 18. ABCDE三名词解释：1.电子商务（P4）电子商务：是商务发展活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动.2.网络拓朴结构（P56）3.TCP/IP协议（P68）4.HTTP （P79）5.HTML （P79）6.IP地址（P70）7.URL （P78）8.虚拟主机（P105）9.因特网（Internet）（P66）10.企业内部网（Intranet）（P80~81）四简答题：1.电子商务与传统商务比较起来有那些区别和优势（P32～35）答：1、信息更安全。

本科《电子商务概论》形成性考核一（省开选修学生专用）作业资料答案
说明：每学期的课程题目都可能更换，请认真核对是您需要的题目后再下载！
【题目】
（）定义是企业或个人基于信息技术，在法律允许范围内，运用电子化手段进行的各种商务活动的总称。

A. 广义的电子商业
B. 狭义的电子商业
C. 广义的电子商务
D. 狭义的电子商务
[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]
参考答案：广义的电子商务
【题目】
（）定义即企业或个人通过互联网或其他计算机网络，在法律允许范围内，以电子化手段，进行的各种交易及交易相关活动的总称，其范畴主要是经济活动中的商业活动。

A. 广义的电子商业
B. 广义的电子商务
C. 狭义的电子商务
D. 狭义的电子商业
[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]
参考答案：狭义的电子商务
【题目】
电子商务（）是指电子商务交易双方的信息传递，它伴随着电子商务全过程。

A. 信息流
B. 商流
C. 物流
D. 资金流。

本科《电子商务概论》形成性考核一（省开选修学生专用）-辅导资料说明：如果课程题目是随机的，请按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！第1题（）定义是企业或个人基于信息技术，在法律允许范围内，运用电子化手段进行的各种商务活动的总称。

A. 广义的电子商业B. 狭义的电子商业C. 广义的电子商务D. 狭义的电子商务正确答案是：广义的电子商务第2题（）定义即企业或个人通过互联网或其他计算机网络，在法律允许范围内，以电子化手段，进行的各种交易及交易相关活动的总称，其范畴主要是经济活动中的商业活动。

A. 广义的电子商业B. 广义的电子商务C. 狭义的电子商务D. 狭义的电子商业正确答案是：狭义的电子商务第3题电子商务（）是指电子商务交易双方的信息传递，它伴随着电子商务全过程。

A. 信息流B. 商流C. 物流D. 资金流正确答案是：信息流第4题电子商务（）是指电子商务活动中的货币活动。

A. 物流B. 商流C. 资金流D. 信息流正确答案是：资金流第5题电子商务的五个环节中（）是指交易双方利用可获取的商品信息和信用信息选择交易对象。

A. 支付B. 交易配对C. 收货和评价D. 发货正确答案是：交易配对第6题（）是电子商务按交易对象分类中的一种，指企业与企业之间，通过网络进行信息、产品、服务的交换。

A. B2G电子商务B. C2C电子商务C. B2C电子商务D. B2B电子商务正确答案是：B2B电子商务第7题b2b电子商务包括两层含义：从（）上看，泛指企业之间通过网络化的方式所进行信息的传递和产品的交易。

A. 管理层面B. 应用层面C. 技术层面D. 企业层面正确答案是：应用层面第8题（）是指专注于为某个或某几个行业提供行业咨询和交易服务，用户主要是集中于该行业的相关企业，其特点是能够更深入地把握行业需求。

A. 垂直型B2BB. 外贸型B2BC. 水平型B2BD. 内贸型B2B正确答案是：垂直型B2B第9题（）也叫一对多电子市场，即以一家卖家为中心的模式，一个卖方对多个买方。

《电子商务概论》国开期末机考试题及答案（第一套）一、选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的定义是指通过计算机网络进行（）A. 商品交易B. 信息交换C. 资金转账D. 所有上述内容答案：D2. 以下哪一项不是电子商务的基本框架结构？（）A. 网络基础设施B. 信息安全系统C. 物流配送系统D. 支付系统答案：C3. 在线支付方式不包括以下哪项（）A. 信用卡支付B. 电子支付卡C. 银行转账D. 货到付款答案：D4. 以下哪项不是电子商务的分类？（）A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O答案：D5. 以下哪种方式不属于电子商务营销策略？（）A. 搜索引擎优化（SEO）B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 电视广告答案：D二、判断题（每题2分，共20分）1. 电子商务只适用于大型企业。

（）答案：错误2. 电子商务的三个基本组成部分是商品、交易平台和物流。

（）答案：错误3. 在线支付一定比传统支付更安全。

（）答案：错误4. 电子商务的法律法规环境已经非常完善。

（）答案：错误5. 电子商务的出现使得实体店铺将完全消失。

（）答案：错误三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述电子商务的基本框架结构。

答案：电子商务的基本框架结构包括网络基础设施、信息安全系统、支付系统和物流配送系统。

网络基础设施是电子商务运行的基础，信息安全系统保证交易过程的安全可靠，支付系统实现资金的在线支付，物流配送系统负责商品的配送。

2. 请列举三种电子商务营销策略并简要说明其作用。

答案：三种电子商务营销策略包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销和电子邮件营销。

SEO通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎中的排名，吸引潜在客户；社交媒体营销通过社交媒体平台发布广告和互动，扩大品牌影响力和客户群；电子邮件营销通过发送定制化的电子邮件，提高客户粘性和购买率。

3. 请分析电子商务对传统商业模式的影响。

答案：电子商务对传统商业模式的影响主要体现在以下几个方面：首先，电子商务改变了商品的销售渠道，消费者可以在线购买各类商品，无需前往实体店铺；其次，电子商务提高了交易效率，实现了快速支付和配送；再次，电子商务使得企业能够降低运营成本，提高竞争力；最后，电子商务推动了企业向数字化、网络化的转型，以适应市场需求和消费者行为的变化。

电子商务概论形成性考核作业1（学完第一章、第二章后完成）一、阅读下面的材料，写出自己对电子商务发展的看法。

（要求：300~500字）电子商务飞速的发展遇到的问题连连忽如一夜春风来，电子商务的浪潮已经席卷全国。

在淘宝开店已经成为一种时尚的事情，而当当上市更意味着电子时代全面到来。

作为国内电子商务的先行者，2003年淘宝的正式运营吹响了国内电子商务的进军号。

电子商务的开展完全依托虚拟的网络，通过虚拟的店铺设置展示商品，借助物流网络完成货物的配送加上第三方的支付平台实现资金的流通。

在一些发达国家，电子商务的发展已经很是成熟。

良好的政策引导与相应的法律法规为产品质量等保驾护航，良好的网络带宽能够提供最为便捷的体验感受，成熟完善的物流配送体系除了基本的货物配送外承担了后期的售后服务支持。

真正让消费者做到足不出户完成购物的梦想。

在这浪潮席卷下，卖场纷纷高呼狼来了，那么狼是不是真的来了呢？在电子商务的冲击下，IT行业应该何去何从呢？电子商务真的是唯一的救命稻草吗？看得见摸不着的模式未必好用不可否认，电子商务提供了更好的产品展示空间，它通过多媒体等手段充分展示产品的特性，但正式由于网络的多样性导致消费者选购时很难通过图片或者音频、视频等手段真正感受到产品的具体可玩性，不可触控感是始终无法回避的问题。

特别是经销商不能规范经营的情况下，通过技术手段“优化”产品的图片提供更精美的视觉冲击力似乎已经成为B2C电子商务必备的模式，但事实往往相反，许多优化过的产品与实际购买的产品差距甚大，结果导致经常有消费者抱怨甚至是投诉，拿到的产品并不像想象中那么“甜美可爱”，差距很大成为客户投诉的最大原因之一。

相比之下，IT卖场能够提供更好的触控感，而且现场可提供技术支持的优势明显好于网络交流，若是产品售价差距不是过于明显，消费者还是愿意在看得见摸得着而且能够享受售后服务的地方完成消费。

物流环境拖累电子商务消费体验感是电子商务的优势所在，也是电子商务的劣势所在。

电子商务概论形成性考核作业作业1网上操作1、进入任何一个网上书店主页，进行网上会员注册。

2、网上准确查询所需图书。

3、网上模糊查询所需要图书。

4、在网上模拟购买图书，写出基本的操作步骤。

（注：若是实际操作，到达付款及送货信息步骤时，若不准备购买此物品，不要再进行下一步）。

5、购物后查询自己已订单的状态，并将订单状态记录（或打印）下来。

6、结合上述操作，总结了一下B2C网站建立时需提供的主要功能，并与B2B网站进行对比分析。

答：1-5题请上网自行操作（6）网站简介，产品分类、报价，产品检索，一些促销功能，订单登记，付款确认，帮助信息等。

B2B是企业对企业进行网上交易B2B指的是Business to Business，即商家(泛指企业)对商家的电子商务。

有时写作B to B，但为了简便干脆用其谐音B2B(2即to也)。

B2B就是Bussiness-to-Bussiness的简称,即企业间的业务往来。

B2C是电子商务的一种模式，是英文Business-to-Consumer的缩写，即商家对消费者，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。

最具有代表性的B2C电子商务模式就是网上零售网站，比如国内最大的中文网上书店当当网（）就是一个B2C电子商务网站的典型，美国的亚马逊网上商店（）是全球最著名的B2C电子商务网站。

B2C电子商务的模式并不是惟一的，专门依靠网站开展网上零售的只是B2C电子商务的一种形式，企业网站也可以开设面向消费者的在线直接销售，这也是B2C电子商务的的表现形式。

作业2案例分析目前，网上创业成为电子商务发展的新亮点。

一年前，某市组织了“4050网上创业活动”电子商务专业，鼓励、帮助45岁左右的下岗职工进行再就业。

下岗职工张阿姨和李阿姨积极投入了这一活动，并且都申请到政府提供的2万元创业基金资助。

张阿姨开设了一家经营时尚商品的网上商店，以受教育程度较高的年轻人为销售对象，网上商店为他们提供包括时尚化妆品、装饰品以及宝宝用品。

《电子商务概论》形成性考核练习册参考答案作业1（第1章绪论、第2章电子商务网络技术基础）一、填空题1．企业对企业、企业对消费者、企业对政府2．商务、技术3．整合、创新、基础设施4．利用、运行、转变、建立5．参与到企业的电子交易过程中的机构、团体以及个人6．安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题7．商品的定购、资金的支付、实物的交割、售后服务8．客户的需求、客户的需求、客户的需求9．产品形态市场、资本形态市场、信息形态市场10．人文环境11．商务活动主体的12．完全电子商务和非完全电子商务13．计算机与通信技术相结合14．面向终端的计算机通信网、分组交换网、计算机网络体系结构、因特网的应用与高速网络技术15．至少两台分离、自治的计算机，他们之间有些需要共享的资源、连接这些计算机的通信线路或设备、一些能保证计算机之间相互通信的规则16．广播式网络、点到点网络17．网络中的节点与通信线路之间、网络结构、各实体18．总线型、星型、环型19．语义、语法、时序20．数据链路层、网络层、会话层、表示层21．由一些使用公共语言相互通信的计算机连接而成22．电子邮件、文件传输、远程登录23．SMTP：简单邮件传输协议，POP3：邮局协议第3版24．虚拟主机、服务器（或主机）托管二、多项选择题1. ABCD2. ABC3. ABC4. ABCD5. BD6. BD7. ABC8. BCD9. ABD 10. ABC11. ACD 12. CD 13. BCD 14. ABD 15.ABD16. ABC 17. ABCD 18. ABCDE三名词解释：2.网络拓朴结构（P56）3.TCP/IP协议（P68）4.HTTP （P79）5.HTML （P79）6.IP地址（P70）7.URL （P78）8.虚拟主机（P105）9.因特网（Internet）（P66）10.企业内部网（Intranet）（P80~81）四简答题：1.电子商务与传统商务比较起来有那些区别和优势（P32～35）2.简述一般电子商务交易的实体组成有些？各起什么功能（P21～P24）？3.简述网络三要素的内容。

国家开放大学电大《电子商务概论》形成性考核及答案12第一章导论题目1E-business指的是（）。

BB. 广义电子商务题目2电子商务的主体是（）。

AA. 商务活动题目3电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。

AA. 基础层题目4电子商务的“三流”包括（）。

A. 物流B. 资金流D. 信息流题目5以下属于电子商务服务业的有（）。

全选A. 代运营服务业B. 物流服务业C. 金融服务业D. 咨询服务业E. 电子商务交易平台服务业题目6电子商务的支撑体系包括（）。

C. 基础层D. 应用层E. 服务层题目7在实际中，完全电子商务占了大多数。

错错题目8电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。

错错第二章（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。

A. 逆向拍卖题目2下列网站不属于B2B模式的是（）。

C. 淘宝题目3下列属于垂直型B2B网站的是（）。

B.中国化工网题目4下列不属于买方B2B交易方式的是（）。

A. 目录销售题目5下列属于卖方B2B交易方式的是（）。

B. 目录销售题目6按照交易主导企业，B2B电子商务模式分为（）。

A. 买方集中模式D. 多对多市场模式E. 卖方集中模式题目7按照行业覆盖范围不同，B2B电子商务模式分为（）。

A. 水平型B2BE. 垂直型B2B题目8卖方B2B的交易方式包括（）。

A. 正向拍卖E. 目录销售题目9垂直型B2B是指覆盖全行业的电子商务市场。

错题目10在卖方B2B平台中，产品卖方占据主导地位。

对第三章下列网站不属于B2C模式的是（）。

B. 淘宝题目2下列属于垂直型B2C网站的是（）。

C.聚美优品题目3下列网站属于B2C电子商务平台的是（）。

D. 天猫题目4B2C电子商务物流的解决方式不包括（）。

A.政府提供题目5下列属于C2C网站的是（）。

B. 淘宝题目6按照商业模式划分，可以把B2C电子商务分为（）。

A. 直销模式B. 平台模式C. 团购模式D. 商城模式题目7下面属于B2C购物中介的是（）。

本科《电子商务概论》形成性考核三（省开选修学生专用）复习题（带答案）
说明：每学期的课程题号都可能更换，请认真核对是您需要的题号后再下载！
【题号】
（）指支付系统中所包括的所有以电子方式，或者称为无纸化方式进行的资金的划拨与结算，包括卡类支付、网上支付和移动支付。

A. 广义的电子支付
B. 狭义的电子付款
C. 广义的电子付款
D. 狭义的电子支付
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：广义的电子支付
【题号】
在（）模式下，企业与个人、个人与个人之间进行网上交易的资金金额比较小，但交易次数较频繁。

A. B2G网上支付
B. C2G网上支付
C. B2B网上支付
D. B2C 、C2C网上支付
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：B2C 、C2C网上支付
【题号】
电子票据类网上支付方式以及企业网上银行支付方式适用于（）模式下的网络支付需求。

A. B2G
B. B2C
C. B2B
D. C2C。

专业词汇、引用的文献要明白其涵义。

这里往往是答辩老师检验真伪和探测你水平的一些地方。

3、对自己论文中的相关的观点和理论要进行一定的涉猎，这是论文答辩得高分的技巧。

大多数论文仅仅知道自己文章的单方面观点，对于其它观点要么知之甚少，要么一无所知，如果能对相关的理论进行了解，那么在答辩中基本上不会遇到答不上来的尴尬场面。

4、心情尽量放松，语速不要太快。

放松的心情可以使得思维活跃，不会出现语言重复、答非所问等现象。

适当的语速，有利于你的表达被听众清晰得接受。

论文答辩开场白和结束语一、毕业论文答辩的主要目的，是审查文章的真伪、审查写作者知识掌握的深度，审查文章是否符合体裁格式，以求进一步提高。

学生通过答辩，让教师、专家进一步了解文章立论的依据，处理课题的实际能力。

这是学生可以获得锻炼和提高的难得机会，应把它看作，治学的“起点”。

二、1．为什么选择这个课题（或题目），研究、写作它有什么学术价值或现实意义。

（必知）2．说明这个课题的历史和现状，即前人做过哪些研究，取得哪些成果，有哪些问题没有解决，自己有什么新的看法，提出并解决了哪些问题。

（必知）3．文章的基本观点和立论的基本依据。

（必知）4．学术界和社会上对某些问题的具体争论，自己的倾向性观点。

5．重要引文的具体出处。

6．本应涉及或解决但因力不从心而未接触的问题；因认为与本文中心关系不大而未写入的新见解。

7．本文提出的见解的可行性。

8．定稿交出后，自己重读审查新发现的缺陷。

9．写作毕业论文（作业）的体会。

10．本文的优缺点。

总之，要作好口头表述的准备。

不是宣读论文，也不是宣读写作提纲和朗读内容提要。

三、学生答辩注意事项1．带上自己的论文、资料和笔记本。

2．注意开场白、结束语的礼仪。

3．坦然镇定，声音要大而准确，使在场的所有人都能听到。

4．听取答辩小组成员的提问，精神要高度集中，同时，将提问的问题——记在本上。

5．对提出的问题，要在短时间内迅速做出反应，以自信而流畅的语言，肯定的语气，不慌不忙地—一回答每个问题。