《打造绩优团队》 课程大纲

卓越团队打造课程目标：增强企业员工团队精神、敬业精神及团队凝聚力，快速调整心态，改变观念，牢固信念，建立企业主人翁精神。

凝聚力是企业基业长青的原动力，企业生存的核心竞争力和第一战斗力。

团队凝聚力简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。

团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。

核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。

课程收益：∙增强团队合作精神，提高团队工作效率；∙营造和谐的工作环境，提升企业创造力；∙提升团队凝聚力和向心力，建立组织成员之间的相互信任；∙提升企业团队协作能力。

课程背景:∙现代企业的员工难于管理，没有责任心、团队的凝聚力差，应如何解决？如何了解员工的内心想法？如何防止员工大量流失？如何避免员工与公司对抗？如何化解员的不满、矛盾和冲突？如何培训员工？如何对员工进行有效管理和约束、提升公司业绩？您将从本课程中得到答案！∙本课程通过讲述管理者如何树立威信，与员工建立良好的合作关系；如何实现无障碍的沟通，及时了解双方的信息，建立互相信任的关系；在不同的阶段，应当怎样用最有效的方式激励员工，让员工随时保持一种积极向上的心态；如何协调矛盾，恰当地处理问题员工，让企业与员工∙融洽相处；怎样打造高绩效的员工团队，并让自己与员工一起成长。

没有高深的大道理，只有可行的方法、易懂的案例，让复杂的员工管理问题变得简单，员工管理不再是难题！本课程适合于所有涉及到员工管理的企业或集体组织。

课程大纲：一,打造有责任感高凝聚力的团队的目的是为了企业产生高的绩效∙企业管理总论1.什么是管理o德鲁克说:管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。

界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。

2.企业的目的是什么?o创造客户3.我们的事业是什么?o顾客获得满足的需求-（产品，服务）4.企业管理层考核的标准是什么?o企业的绩效,唯一能证明这一点的就是成就5.为了产生高的绩效我们需要有责任感和凝聚力的团队去实现二,影响企业凝聚力的因素∙企业文化与企业制度∙企业领导的行为方式∙企业员工的氛围∙企业的可持续发展的能力∙高绩效团队特征：共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习三,影响凝聚力的主要因素∙愿景o建立宗旨与使命o设定共享之愿景o团队目标一定要清晰o制定共同的工作计划o领导行动o评估反馈o持续改善∙文化-凝聚力的神经链o打造开放文化和分享平台o企业管理从心开始▪高绩效文化▪企业管理人治就是老板厉害▪法制就是机制厉害▪心治就是文化厉害。

打造咼绩效团队主讲:蒋小华乐课程说明：对大多数公司领导来说,”团队“这一概念并不陌生。

团队协作在公司运营中所发挥出的巨大作用”也为业界人士有目共睹。

但并不是所有组织都能天然地成为团队。

如何才能使自己的组织成为高绩效团队？如何才能正确处理团队中的冲突？团队精神和团队凝聚力到底怎样来的？为您拨开迷雾，向您展现打造高绩效团队的不二法门。

靳课程提纲:第一章正确认识团队:1.团队定义a）团队的定义；b）团队与群体的区别；c）团队发展的不同阶段；d）团队建设基本原则；2.团队角色与九型人格a）完美型b）助人型c）成就型d）自我型e）理智型f）疑惑型g）活跃型h）领袖型监督者; 帮助者; 者; 创新者; 思想家; 忠诚者; 凝聚者; 指畀；i）和平型协调者。

第二章高效团队的三要素1.双赢思维a）为什么人多不一定力量大？b）海鱼的启示；c）团队的成功才是真正的成功；d）本位主义与欣赏、互助文化；e）利他就是利已。

2.内部客户意识a）为什么要内部客户服务？b）谁是我们的内部客户？：c）内部客户:层级客户、职能客户、工序客户；d）让〃内部客户〃订货，从"内部客户"处发现商机；e）管理上让上司满意,服务上让其它部门满意;f）如何让〃客户〃满意?3.a）快乐就是生产力；b）快乐的秘密；c）心态转换；d）感恩的反义词是？e）感恩的心背后的故事；f）清晨六问与静夜六思。

第三章凝聚力的形成1.影响凝聚力的相关因素；a）成员的相容性；b）成员的需求性；c）团队制度；d）外部环境。

2.增强凝聚力的途径；a）团队精神是学习出来的;b）凝聚力是管理出来的；c）团队文化是铸造出来的;第四章打造高绩效1.愿景：凝聚团队的法宝a）谁是真正的领导?b)如何实现〃人心齐泰山移"？c)靠什么凝聚人心？愿景、核心价值观、战略目标d)什么是愿景？为什么需要愿景？e)核心价值观是什么?f)什么是战略目标？为什么需要战略目标？g)造梦聚人的四步曲。

《打造卓越团队：团队建设、领导力与执行力修炼》课程大纲_百度.（最终版）第一篇：《打造卓越团队：团队建设、领导力与执行力修炼》课程大纲_百度.（最终版）《打造卓越团队：团队建设、领导力与执行力修炼》课程大纲（升级版）讲授：涂山青【课程对象】总经理∕部长∕总监∕经理∕主管∕客服人员【课程简介】【课时】1～2天【课程学习目标】【案例】狼群战术及其启示──狼性营销一、团队与团队管理1．什么是团队？为什么要组建团队？ 2．团队目标的价值【资料】高效团队的金字塔模型分析 3．卓越团队特征 4．团队管理的关键因素（1）领导的影响力（2）团队管理者的常见误区【提示】管理者看人看事要多角度【资料】销售经理在团队管理中的定位【他人之石】马云：领导力是怎样炼成的？ 5．团队管理的改进原则6．警惕团队内部矛盾（五种常见病）【提醒】几种有害团队心理──“我可以，你不行”模式7．培育团队精神的技巧二、团队沟通艺术1．对团队人际关系协调的五大原则的解读2．与上司的相处之道（1）避开让上司困惑的行为（2）与上级交往的十大原则（3）如何赢得上级信任（4）获得上司认可的方法【提醒】难被上司容纳的五类下属 3．与同级沟通技巧作为领导者∕管理者，与同级沟通的八项技巧：4．与下级沟通的十项技巧5．深化你的沟通效果──人际关系技巧（1）对同事的人际关系“八项注意”三、团队执行力提升1．什么是团队执行力【问题思考】房地产企业需要什么样的执行力2．影响执行力的关键因素分析（1）组织执行力的关键因素（2）个人执行力的关键因素【资料】传说中的“西点军校22条军规” 【他山之石】松下员工的岗位执行观3．房地产团队执行力差的十大表现与原因分析【问题思考】您会像他们一样地工作吗?（1）房地产团队执行力差的十大表现（2）执行力差的原因分析4．房地产团队打造高效执行力的途径（1）归纳：十招打造高效执行力◆中层管理者（总监∕部门经理∕项目经理）的职责定位【思考】你是第几级经理人?（2）管理者必须处理好几对矛盾与关系◆基层管理者的角色定位（3）执行力三流程【提示】管理者与被管理者执行力提升方向（4）高效执行的保证【提醒】细节也是执行力：细节决定成败【训练】地产销售及相关岗位人员的个人角色认知与定位【知识】高效执行者的基本特征【思考】关于执行者与执行力【案例】“把信送给加西亚”──象罗文一样去工作！四、员工有效激励【思考】员工为什么需要被激励1．成功培养员工的四个步骤2．满足员工的心理需要【幽默】桥牌、围棋、麻将、斗地主折射职场心理【管理者必须知道的】人的需要理论（1）马斯洛的需要层次论（2）“双因素”理论（3）亚当斯的公平理论3．员工有效激励的途径 4．对员工日常激励的技巧【要领】员工激励的小技巧【管理故事】“锁住的冰柜”──沟通与信任【检核】××公司员工行为检测表【思考】这些现象在咱们的团队中存在吗？如何解决？心态修炼篇一、卓越职业心态之个人修炼 1．个人修炼的目标──心理健康关于心理健康的标准：【资料】心理健康10项标准2．树立正确的心态──成功需要“八心” 【思考】想一想，您是哪一位？【故事】老和尚为什么抱女人过河【感悟】看淡荣辱得失二、树立信心，做自信的人（1）认识自信与实现自信同等重要（2）如何建立自信──五步骤（3）自我激励的十大方法【故事】面对逆境，接受还是逃离？三、有目标、有计划的工作（提高工作效率）【深度讲习】目标管理∕时间管理技巧【秘诀】你应该养成的好习惯【深度讲习】科学授权的十大法则四、有规律的生活（克服不良生活习惯）【自检】你有下列不良生活习惯吗？有则改之，无则加劬。

《打造卓越团队：团队建设、领导力与执行力修炼》课程大纲（升级版）讲授：涂山青【课程对象】总经理∕部长∕总监∕经理∕主管∕客服人员【课程简介】【课时】1～2天【课程学习目标】【案例】狼群战术及其启示──狼性营销一、团队与团队管理1．什么是团队？为什么要组建团队？2．团队目标的价值【资料】高效团队的金字塔模型分析3．卓越团队特征4．团队管理的关键因素（1）领导的影响力（2）团队管理者的常见误区【提示】管理者看人看事要多角度【资料】销售经理在团队管理中的定位【他人之石】马云：领导力是怎样炼成的？5．团队管理的改进原则6．警惕团队内部矛盾（五种常见病）【提醒】几种有害团队心理──“我可以，你不行”模式7．培育团队精神的技巧二、团队沟通艺术1．对团队人际关系协调的五大原则的解读2．与上司的相处之道（1）避开让上司困惑的行为（2）与上级交往的十大原则（3）如何赢得上级信任（4）获得上司认可的方法【提醒】难被上司容纳的五类下属3．与同级沟通技巧作为领导者∕管理者，与同级沟通的八项技巧：4．与下级沟通的十项技巧5．深化你的沟通效果──人际关系技巧（1）对同事的人际关系“八项注意”三、团队执行力提升1．什么是团队执行力【问题思考】房地产企业需要什么样的执行力2．影响执行力的关键因素分析（1）组织执行力的关键因素（2）个人执行力的关键因素【资料】传说中的“西点军校22条军规”【他山之石】松下员工的岗位执行观3．房地产团队执行力差的十大表现与原因分析【问题思考】您会像他们一样地工作吗?（1）房地产团队执行力差的十大表现（2）执行力差的原因分析4．房地产团队打造高效执行力的途径（1）归纳：十招打造高效执行力◆中层管理者（总监∕部门经理∕项目经理）的职责定位【思考】你是第几级经理人?（2）管理者必须处理好几对矛盾与关系◆基层管理者的角色定位（3）执行力三流程【提示】管理者与被管理者执行力提升方向（4）高效执行的保证【提醒】细节也是执行力：细节决定成败【训练】地产销售及相关岗位人员的个人角色认知与定位【知识】高效执行者的基本特征【思考】关于执行者与执行力【案例】“把信送给加西亚”──象罗文一样去工作！四、员工有效激励【思考】员工为什么需要被激励1．成功培养员工的四个步骤2．满足员工的心理需要【幽默】桥牌、围棋、麻将、斗地主折射职场心理【管理者必须知道的】人的需要理论（1）马斯洛的需要层次论（2）“双因素”理论（3）亚当斯的公平理论3．员工有效激励的途径4．对员工日常激励的技巧【要领】员工激励的小技巧【管理故事】“锁住的冰柜”──沟通与信任【检核】××公司员工行为检测表【思考】这些现象在咱们的团队中存在吗？如何解决？心态修炼篇一、卓越职业心态之个人修炼1．个人修炼的目标──心理健康关于心理健康的标准：【资料】心理健康10项标准2．树立正确的心态──成功需要“八心”【思考】想一想，您是哪一位？【故事】老和尚为什么抱女人过河【感悟】看淡荣辱得失二、树立信心，做自信的人（1）认识自信与实现自信同等重要（2）如何建立自信──五步骤（3）自我激励的十大方法【故事】面对逆境，接受还是逃离？三、有目标、有计划的工作（提高工作效率）【深度讲习】目标管理∕时间管理技巧【秘诀】你应该养成的好习惯【深度讲习】科学授权的十大法则四、有规律的生活（克服不良生活习惯）【自检】你有下列不良生活习惯吗？有则改之，无则加劬。

建立高绩效团队本课程讲些什么？随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速积极因应顾客需求，提升工作效率。

那么究竟什么是团队？为什么团队如此盛行？在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神？如何打造高绩效的团队？上述一系列问题正困扰着许多企业总经理和人力资源部经理。

本课程系统讲授建立高绩效团队的方法和技巧，内容涵盖团队的概念、团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队目标的制定方法等诸多方面。

同时，本课程介绍了打造高绩效团队的几大技巧：团队沟通技巧、团队激励技巧、团队冲突处理技巧、团队决策技巧、团队成员训练技巧、召开团队会议的技巧、培育团队精神的技巧。

谁需要学习本课程？☆企业管理者☆人力资源部、培训部经理及员工我能通过本课程学到什么？☆了解团队的基本概念；☆团队精神深入人心；☆理解并运用建立高绩效团队的关键技巧。

课程安排：授课时间：1天（7～8小时）·课程形式：讲授、小组讨论、录像、案例分析、角色扮演、情景再现、课堂游戏·课程提纲：●什么是团队1.团队的概念和构成要素2.团队与群体的区别3.团队的类型●团队为什么如此流行1.团队流行的原因2.组建团队的阻力3.团队对组织的益处4.团队对个体的影响●弹性的统一团队1.识别团队的发展阶段2.团队领导者的行为3.团队领导的方式●培育团队精神1.团队精神的内涵2.团队凝聚力培养3.合作气氛的营造4.团队士气的提升●团队中的人际关系1.人际关系的团队意义2.影响人际关系的因素3.建立有效的人际关系●训练团队精英1.培训团队成员的意义2.分享教练培训经验3.培训下属的有效步骤●团队沟通的技巧1.有效的团队沟通2.积极聆听的要领3.表达的技巧4.反馈的技巧●团队的激励1.激励的循环圈2.激励的方式3.各级人员的需求排序4.四种人员的激励方式●如何召开高效的团队会议1.课前讨论：会议失效的原因2.高效的团队会议的重要性3.会议的四个角色及其职责4.会议前应做好的准备工作5.课前讨论如何控制会议中的突发事件6.会议的开端和扩展阶段7.回收以及达成结论阶段8.会议的结束和追踪阶段●团队冲突的处理1.团队冲突的基本内容2.冲突过程的五个阶段●团队决策1.团队决策的好处2.群体与个人决策的优劣比较3.影响群体决策的因素4.四种决策类型5.团队决策的方法。

《打造卓越团队：团队建设、领导力与执行力修炼》课程大纲（升级版）讲授：涂山青【课程对象】总经理∕部长∕总监∕经理∕主管∕客服人员【课程简介】【课时】1～2天【课程学习目标】【案例】狼群战术及其启示──狼性营销一、团队与团队管理1．什么是团队？为什么要组建团队？2．团队目标的价值【资料】高效团队的金字塔模型分析3．卓越团队特征4．团队管理的关键因素（1）领导的影响力（2）团队管理者的常见误区【提示】管理者看人看事要多角度【资料】销售经理在团队管理中的定位【他人之石】马云：领导力是怎样炼成的？5．团队管理的改进原则6．警惕团队内部矛盾（五种常见病）【提醒】几种有害团队心理──“我可以，你不行”模式7．培育团队精神的技巧二、团队沟通艺术1．对团队人际关系协调的五大原则的解读2．与上司的相处之道（1）避开让上司困惑的行为（2）与上级交往的十大原则（3）如何赢得上级信任（4）获得上司认可的方法【提醒】难被上司容纳的五类下属3．与同级沟通技巧作为领导者∕管理者，与同级沟通的八项技巧：4．与下级沟通的十项技巧5．深化你的沟通效果──人际关系技巧（1）对同事的人际关系“八项注意”三、团队执行力提升1．什么是团队执行力【问题思考】房地产企业需要什么样的执行力2．影响执行力的关键因素分析（1）组织执行力的关键因素（2）个人执行力的关键因素【资料】传说中的“西点军校22条军规”【他山之石】松下员工的岗位执行观3．房地产团队执行力差的十大表现与原因分析【问题思考】您会像他们一样地工作吗?（1）房地产团队执行力差的十大表现（2）执行力差的原因分析4．房地产团队打造高效执行力的途径（1）归纳：十招打造高效执行力◆中层管理者（总监∕部门经理∕项目经理）的职责定位【思考】你是第几级经理人?（2）管理者必须处理好几对矛盾与关系◆基层管理者的角色定位（3）执行力三流程【提示】管理者与被管理者执行力提升方向（4）高效执行的保证【提醒】细节也是执行力：细节决定成败【训练】地产销售及相关岗位人员的个人角色认知与定位【知识】高效执行者的基本特征【思考】关于执行者与执行力【案例】“把信送给加西亚”──象罗文一样去工作！四、员工有效激励【思考】员工为什么需要被激励1．成功培养员工的四个步骤2．满足员工的心理需要【幽默】桥牌、围棋、麻将、斗地主折射职场心理【管理者必须知道的】人的需要理论（1）马斯洛的需要层次论（2）“双因素”理论（3）亚当斯的公平理论3．员工有效激励的途径4．对员工日常激励的技巧【要领】员工激励的小技巧【管理故事】“锁住的冰柜”──沟通与信任【检核】××公司员工行为检测表【思考】这些现象在咱们的团队中存在吗？如何解决？心态修炼篇一、卓越职业心态之个人修炼1．个人修炼的目标──心理健康关于心理健康的标准：【资料】心理健康10项标准2．树立正确的心态──成功需要“八心”【思考】想一想，您是哪一位？【故事】老和尚为什么抱女人过河【感悟】看淡荣辱得失二、树立信心，做自信的人（1）认识自信与实现自信同等重要（2）如何建立自信──五步骤（3）自我激励的十大方法【故事】面对逆境，接受还是逃离？三、有目标、有计划的工作（提高工作效率）【深度讲习】目标管理∕时间管理技巧【秘诀】你应该养成的好习惯【深度讲习】科学授权的十大法则四、有规律的生活（克服不良生活习惯）【自检】你有下列不良生活习惯吗？有则改之，无则加劬。

- - - zj. 【课程大纲】 【上篇】团队认知（建团队） 第一讲：团队到底是什么 1、团队到底是什么 2、团队与群体的区别 在决策方面 在责任方面 在角色方面 视频赏识：“狼的团队” 第二讲：团队构成的要素（1天课时略讲） 1、团队角色分析 2、团队构成的5P要素 目标（Purpose），人（People），定位（Place），权限（Power），计划（Plan） 3、团队的3种类型 体验式情景游戏：流程管理 第三讲：团队文化建设 1、团队文化与团队精神 2、高绩效团队建设的5大要素 3、组织内的1+1变数关系 体验式情景游戏：万里长城 - - - zj. 案例研讨：团队文化建设的经典实验 【中篇】团队管理（管团队） 第四讲：团队管理与领导艺术 1、什么是团队领导和管理 很多企业都存在的奇怪现象 团队管理与领导的关系 情境领导（领导者的行为） 情境领导（被领导者的成熟度） 2、如何管理与领导团队 人性管理，带人带心 严肃的爱，推动成长 不要滥用权力 做好团队时间管理 做好团队目标管理 做好团队绩效管理 领导是脑 3、如何管理与领导员工 透过性格解析去解决“人”的问题 抓住问题的本质去解决“事”的问题 泛90员工的管理 - - - zj. 案例研讨：空降兵管理团队的经典案例 案例研讨：商解《西游记》取经团队 第五讲：团队成员的“选育用留” 1、员工为何不去做 2、培育下属的理论分析 3、管理者未尽培育下属之责的原因 4、团队成员的“选育用留” 5、选（组建比自己高的团队） 团队人员的分类（挑选标准） 人员选择的基本模式 如何衡量个人的核心能力 6、育（授人以渔） 培养核心员工 建立学习型组织 7、用（人尽其能，才尽其用） 用人的3大原则 员工消极情绪的表现 如何面对员工的士气低落 8、留（留人先留心） 留住人才的5个关键点 - - - zj. 案例分析：三层沟通与激励策略 第六讲：团队的发展阶段及领导风格 （1天课时略讲） 1、团队的类型与发展曲线 2、第一阶段：成立期 如何帮助团队度过第一阶段（挑选团队成员） 第一阶段注意的问题 领导风格（命令型）及其特点 3、第二阶段：动荡期 团队会有哪些动荡 如何帮助团队度过动荡期（安抚，规X，调整） 领导风格（教练型）及其特点 第二阶段注意的问题（要培育下属） 4、第三阶段：稳定期 如何帮助团队度过第三阶段（最重要和最危险的） 领导风格（支持型）及其特点 第三阶段注意的问题 5、第四阶段：高效期 如何带领高效期的团队 领导风格（授权型）及其特点 第四阶段注意的问题 - - - zj. 6、第五阶段：调整期 7、管理者是领头羊，更要是领头狼 让团队发出最动听的合唱 视频赏识：《快乐的鱼市》 体验式情景游戏：颠倒乾坤 案例研讨：螃蟹效应和俄罗斯套娃现象 案例研讨：透析目前企业存在的各种留人与溜人现象 【下篇】团队高效（用团队） （1天课时略讲） 第七讲：如何打造沟通型团队 1、沟通的基本认知 沟通的3大环节 沟通的4大原则 沟通漏斗 倾听的4大病症 2、沟通中说的技巧 沟通时语言使用技巧 说服他人的2个经典句型 3、超级实用的3个沟通定律 4、与各个层级如何沟通 5、跨部门沟通的3个本质问题 - - - zj. 6、高绩效团队沟通的5大行为要点 5种反应模式的意图维度 团队冲突的产生原因 冲突与绩效的关系 体验式情景游戏：掰腕子 案例研讨：话要这样说 第八讲：如何打造高效执行型团队 1、执行力的重要性 从5项工作X畴看执行力 从2大资源分配看执行力 从1个竞争力的高度看执行力 2、执行力到底是什么 3、执行力的特征 4、团队执行力低下的10种表现与对应策略 拖拉 死板 反复 推诿 光说不做 不善始善终 - - - zj. 惰性 无事生非 工作不细，做不到位 “三胡”现象 视频赏识《亮剑》 体验式情景游戏：传数字 案例研讨：弹性授权制度 案例研讨：客户投诉了 第九讲：打造职业化型团队 （仅2天课时讲） 1、职业化认知 到底什么是职业化 职业化的“核心文化”和“基本要求” 职业化团队的工作形象：看起来像那一行的人 2、职业化团队的工作态度 用心把事情做好 让客户满意，承担责任，激情工作，凡事感恩 3、职业化团队的工作道德 对一个品牌信誉的坚持 忠诚敬业，宽容理解，制度第一 4、职业化团队的工作技能 - - - zj. 像个做事的样子 制定清晰的职业目标 创新超越，团队合作 视频赏析：“人这一辈子” 案例研讨：奔驰团队是如何塑造团队职业化素养和心态的

打造高效团队◆“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关”-------杰克·韦尔奇【课程背景】你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何化解团队运行障碍顺利开展工作？建立“梦幻组合”的团队是所有进取型组织的期待，也是高绩效团队的基石。

企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现在团队合力的强大，体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神……【课程目标】认真思考高效团队的价值形成强烈的团队意识清楚打造高效团队的具体内容掌握培养高效团队的方法提升创建和带领高效团队的技能一、什么是团队1、认识团队（1+1=？）2、团队与群体的区别3、团队的类型绘图：我适合融入什么样的团队？二、高效团队的特征1、明确的团队目标2、共享3、不同的团队角色4、良好的沟通5、共同的价值观和行为规范6、归属感7、有效授权视频分析：什么是高效团队三、高效团队的成员角色1、贝尔滨的团队角色2、如何选择团队的成员3、如何协调团队成员的关系体验：红桃A—K四、建设高效团队的流程及阶段1、构成团队的5P要素（目标/定位/职权/计划/人员）2、团队建设的流程3、团队建设的阶段案例分析：在不同的阶段如何采取适当的解决方法？五、营造高效团队文化1、高效团队的根基——企业文化2、营造团队文化3、营造高效文化竞赛：打造团队文化六、制定共享目标1、高效团队的方向——共享目标2、制定目标的黄金原则：SMART3、确定目标的程序头脑风暴：团队智慧七、提升领导技能1、高效团队的核心——领导2、不同的领导风格3、提升团队领导力角色扮演：我们可以做得更好八、经营人际关系1、高效团队的纽带——人际关系2、人际关系法则3、建立人生存折——人脉拼图：限时完成目标九、加强团队沟通1、高效团队的润滑剂——沟通2、聆听技巧3、学会赞美、批评4、学会说服、反驳5、学会感恩、关爱演练：我可以更好地沟通十、处理成员冲突1、高效团队的难点——冲突2、冲突过程五阶段3、处理冲突的五种策略视频：冲突无处不在十一、持续激励团队1、高效团队的助推器——激励2、需求、强化与公平3、激励方法体验：我们是最棒的！诊断：你的团队离高效还有多远？。

高万忠老师《打造团队凝聚力》课程大纲第一篇：高万忠老师《打造团队凝聚力》课程大纲因为专注所以专业 1《团队凝聚力培训》课程大纲主讲高万忠课程目标：增强企业员工团队精神、敬业精神及团队凝聚力，快速调整心态，改变观念，牢固信念，建立企业主人翁精神。

凝聚力是企业基业长青的原动力，企业生存的核心竞争力和第一战斗力。

团队凝聚力简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。

团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。

核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。

当今是团队作战时代，一个企业仅靠个人的能力显然难以生存，唯有依靠团队的智慧和力量，才能使其获得长远的竞争优势和发展潜力，一个优秀的、具有凝聚力的团队才具有战无不胜的竞争力。

凝聚力已经成为一个人乃至一个企业立足当今时代的核心竞争力。

一个群体如果没有凝聚力，就像是一盘散沙，如何让团队形成共同的价值观，统一意志，统一行动，拥有最大的战斗力，这是所有企业的共同希望。

课程收益：⌝增强团队合作精神，提高团队工作效率；⌝营造和谐的工作环境，提升企业创造力；⌝提升团队凝聚力和向心力，建立组织成员之间的相互信任；⌝提升企业团队协作能力。

课程时间： 2天因为专注所以专业 2课程大纲：一、有凝聚力的组织才有竞争力1、视频分享：什么是组织凝聚力2、形成与提升凝聚力的框架3、凝聚力把群体变为团队4、高凝聚力+高规范=高绩效二、影响企业凝聚力的因素1、企业制度与文化2、企业领导的行为与方式3、企业员工的相容性4、企业的核心竞争力三、究竟靠什么凝聚团队1.愿景凝聚团队2.文化凝聚团队 3.利益凝聚团队 4.危机凝聚团队因为专注所以专业 3四、凝聚力的原动力——共同愿景1、启动远景规划2、打造归属感3、团队目标一定要清晰明确4、制订科学的行动策略五、凝聚力的神经链——文化活动 1.打造开放文化和分享平台2.组织各种文体活动和业余兴趣小组3.出版企业内部刊物4.发挥网络平台的力量六、凝聚力的润滑剂——沟通共享1、没有沟通，就没有团队2、耐心地倾听不同声音3、用团队分享让团队倍速成长4、沟通的目的是减少沟通七、凝聚力的保障——有效激励1、利益激励因为专注所以专业 42、授权激励3、情感激励4、竞争激励八、凝聚力的基石——以人为本1、选好人，才能用好人2、形成平衡互补的人才结构3、把合适的人放在合适的位置上4、迫使团队进化九、凝聚力的智慧——感恩回馈1、什么是感恩回馈2、为何要塑造员工感恩心态3、感恩回馈的操作方法4、团队感恩活动第二篇：如何打造高凝聚力的团队组织凝聚力是一个组织是否有超强竞争力，是否能够生存下去的重要保证。

如何打造优秀团队（提纲）（写写帮整理）第一篇：如何打造优秀团队(提纲)（写写帮整理）第一部分：团队的认知－团队成功的奥秘一．工作群体与工作团队二．团队的三大表现1、自主性2、合作性3、协助性4、情景模拟及案例实操三．团队的五个统一四．高效的团队能带来什么五．团队高效的核心原理第二部分：明确的目标－指明团队的方向一．清晰的团队定位1、外部环境的评估2、团队的自我分析3、确定对团队来说什么是成功二．如何有效的使用愿景三．如何指明团队的方向1、经典视频情景模拟2、如何指明方向四．如何达成目标1、近期目标的确定2、目标达成七步法五．如何统一目标与方向第三部分：合理的架构－适合的团队角色一．团队的角色认知1、角色即人格2、团队角色的9种性格3、团队成员工作的3种风格二．确定团队的角色1、团队角色确定的原则2、如何确定团队的各种角色三．如何搭好团队的班子1、团队需要核心的班子2、搭好班子的5大步骤第四部分：井然的秩序－让团队有序运作一．团队的领导二．正确的团队决策1、团队正确决策的4大要求2、团队正确决策的8大步骤三．计划、跟踪、控制循环系统四．有效的团队会议流程1、备好会前会2、开好会中会3、跟好会后会五．持续的学习机制六．团队激励的5大方向七．如何建立团队的创新机制八．如何让团队的效率不断的提升第五部分：高效的沟通－让团队更加顺畅一．高效沟通的五大前提二．高效沟通要克服的两种现象三．高效沟通的步骤1、情景模拟与案例实操2、管理沟通的三大步骤四．让讲话富有成效1、如何让讲话富有成效2、如何把沟通转化成行动五．高效沟通的10大技巧第六部分：有效的执行－让团队更具效率一．团队执行的根本1、执行的根本是什么2、如何才能具备很强的执行效率3、情景模拟及案例实操二．影响团队执行力的8个障碍三．团队执行的六字真言四．提高团队执行力的7大工具1、团队执行5大步骤2、结果传递模型3、结果接收模型4、团队执行的三大忌讳第二篇：如何打造优秀团队如何打造一支优秀的团队当那些开创企业的天才们不再有足够能力带领公司继续前进时，这个令人无所适从的时刻就会来临：新创企业尤其常在好不容易顺利跨越鸿沟，获得令人兴奋的初次成功后，面临急转直下的处境。