旅行社计调工作毕业实习总结报告

旅行社的实习总结5篇第1篇示例：实习时间：2021年7月至8月一、实习单位概况我所实习的旅行社是一家位于城市中心的知名旅行社，成立于2000年，拥有多年的行业经验和良好的口碑。

公司主要经营国内外旅游线路的设计、组织和销售业务，为客户提供度假、商务、自助游等多种类型的旅游产品和服务。

在市场上具有一定的竞争优势，并且与多家当地的酒店、景点合作关系紧密。

二、实习内容1. 市场调研：在实习期间，我主要负责对当地旅游市场的调研工作，包括旅游产品的需求情况、价格水平、竞争对手分析等。

通过对市场的深入了解，为公司提供客观的数据支持，为未来发展方向提供参考依据。

2. 日常运营支持：除了市场调研外，我还参与了公司日常运营的支持工作，包括接待客户、处理客户投诉、邮件回复等。

通过这些工作，我更加深入了解了旅行社的运营模式和客户需求，提高了我的服务意识和沟通能力。

三、实习收获1. 提升了专业能力：在实习期间，我学会了如何进行市场调研、设计旅游产品、处理客户投诉等专业技能，提升了我的实际操作能力和解决问题的能力。

2. 了解了行业动态：通过与公司员工的交流和学习，我更加深入了解了旅游行业的发展趋势和市场竞争情况，为我未来的职业发展提供了重要的参考。

3. 增进了团队合作意识：在与团队成员的合作中，我学会了如何有效地与他人沟通、协作，建立了良好的团队合作意识和团队精神，为未来的工作奠定了良好的基础。

四、实习总结通过这次实习，我不仅获得了专业技能的提升，还拓展了自己的视野，提高了自身综合素质。

在未来的发展中，我将继续努力，不断学习和提升，为自己的职业生涯打下坚实的基础。

感谢这次实习给予我的机会和成长空间，希望能有机会回馈公司，为公司的发展贡献自己的力量。

第2篇示例：在旅行社这个行业进行实习，是我大学生活中非常宝贵的经历。

在实习的过程中，我不仅学到了大量专业知识和技能，还锻炼了自己的沟通能力和团队合作能力。

下面我将总结一下我在旅行社实习的经历和收获。

2024年旅行社计调实习心得总结
在2024年的旅行社计调实习中，我学到了很多宝贵的经验和技能，以下是我的实习心得总结：
1. 组织能力：在计调实习中，我负责协调旅行行程、安排交通和住宿等事宜。

通过实践，我学会了有效组织和安排不同的任务和资源，确保整个行程的顺利进行。

2. 沟通能力：在计调实习中，我需要与客户、供应商和同事进行频繁的沟通。

我学到了如何清晰地表达自己的意图，倾听他人的需求并做出适当的回应，以确保旅行的各个环节都得到良好的协调和沟通。

3. 灵活性：在旅行中，各种突发情况难免出现。

在计调实习中，我学会了如何灵活应对这些突发情况，做出及时的调整和安排，以保证旅行的质量和顺利完成。

4. 时间管理：旅行行程通常很紧凑，要确保每个环节都能按时完成需要良好的时间管理能力。

在计调实习中，我学会了如何有效地安排时间，合理分配各项任务和活动，以确保整个行程的顺利完成。

5. 团队合作：计调工作通常需要与多个团队成员合作。

在实习中，我学到了如何与团队成员建立良好的合作关系，互相配合和支持，以完成既定目标。

通过这次实习，我不仅学到了许多专业知识和技能，还对旅行行业有了更深入的了解。

我将继续努力提升自己的能力，并将这次实习中学到的经验应用到未来的工作中。

第 1 页共 1 页。

旅行社计调实习报告〔共7篇〕第1篇：旅行社计调实习报告实践教学总结实习是我们迈入社会这个大环境的第一步，是通向实际工作的第一个人生转折点。

把握好这次时机，立足本职工作对自身的工作能力和就业心态都有不可或缺的作用。

抱着对旅游行业的一份热忱， 2022年1月2日我怀着忐忑不安的心情正式踏入了实习工作。

在旅行社的内部工作，我不仅接触了前台效劳员的接待工作，也接触了旅行社内部运行工作的情况，在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习。

另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察，有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解，进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理能力。

对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要，取长补短，弥补和进一步学习，对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助。

这次实习工作，我真实体会到了一个毕业生所面临的岗位竞争是非常严峻的，要找个好的岗位是非常难的，所以，必须用一个良好的态度和心态去找工作，不要自视过高，手高眼低，不要认为有了高学历就了不起，这样的心态往往很难找好到工作。

所以，在以后的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己，工作时要把社会实践和工作经验放在首位，不能只顾及眼前利益。

自身素质的培养也是非常重要的。

在这次实习中我就看到了一些素质不够高的导游因太过于急功近利，受不了金钱诱惑而受到客人的投诉最终丢掉了自己的饭碗。

所以我认为作为一名大学生，我们必须切实将自己的综合素质提高，即使你是一名效劳人员也可以得到客人的认可和尊重。

处理好人理关系，建立好人际网络，也是必不可少的，这样才有利于你今后的工作。

时机是均等的，就要看你自己以前所种的果多还是少，所谓人多力量大，多和别人交流，从中学取对我们有用的东西和经验，多问为什么多提出问题多思考，这样的你才能得到更多的开展空间和时机，不被社会所淘汰，立足于社会。

总的来说，这次的实习然我获益良多，不仅能在工作中检验了自己的学习成果，也在实践中积累了珍贵的经验，让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。

关于旅游社实习报告6篇旅游社实习报告篇1一、实习基本情况1．实习时间4月28日到6月1日2、实习目的：通过这次实习，使我更好的融入社会，锻炼了自己，做什么事情都要持之以恒。

同时也提高自己独立分析问题，解决问题的能力，以及自己的组织能力，使自己的整体素质得到提升。

二、实习单位概况（千岛湖__旅行社）淳安县千岛湖__旅行社，是由淳安县总工会创办，经国家旅游局批准，具有独立法人资格的旅游经营实体，是中国职工国际旅行社总社在千岛湖的分支机构。

目前本社已具有较全面的管理和服务体系，拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍，度被省消协评为《旅游者满意单位》，授予铜牌。

千岛湖__旅行社，受县总工会委托，具体承办劳动模范、先进生产（工作）者和广大干部职工疗休养工作，承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队，也可以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、渡假、观光团队的业务。

旅行社社秉承“顾客至上，质量第一，立足工会，服务社会”的宗旨，以优质树声誉，以优质求发展，坚持从客户需要的立场出发，以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。

三、主要实习内容千岛湖，地处长江三角洲的腹地，是上海经济区和我国东南一流风景旅游城市杭州的“后花园”。

曾相继获得“国际花园城市”和“中国最佳自然生态名镇”的桂冠。

作为一名导游，如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛，如何在带领客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人，如何使自己的工作被客人认同，如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题。

因此我选择去旅行社实习。

通过在实际工作中接触客人，提高业务能力，积累带团经验，学习带团的技巧与语言表达的方式。

春节过后，我的实习也将开始了。

终于到了实习的时候了，很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务，那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来。

因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学，尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。

旅行社毕业实习总结（精选5篇）旅行社毕业实习总结（精选5篇）一段充实而忙碌的实习生活结束了，想必你学习了很多新方法，这时候最关键的一步就是写实习总结了。

你所见过的实习总结应该是什么样的？下面是小编帮大家整理的旅行社毕业实习总结（精选5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

旅行社毕业实习总结1在实习导游的过程中，我总结了很多实习经验和心得体会：(一)要有强烈的责任感和服务热情。

导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。

(二)要有广博文化知识面.导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，导游就应该做一个杂家“，上知天文下知地理，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。

(三)具有组织协调应变能力。

导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持，任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。

(四)要有自信。

(五)语言清晰准确，讲解生动活泼。

人们常说看景不如听景。

给游客讲解就是要像在和朋友聊天。

你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。

(六)注意仪容仪表，自身修养。

实践使我认识到，做导游的学问很大、很深，不是随随便便就可以学的来，像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等，这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”，所以要想做个好导游的确很难，而好的导游服务对游客来说的确又是一种享受。

要做一个游客满意的导游，就要经常换位思考，把游客当作自己的父母兄弟姐妹来对待。

要充分认识到，导游就是服务，服务是导游工作的首要任务，所以，只有做好自我定位，并多站在游客的立场考虑问题，并灵活的解决各种问题，才能成为一名让游客满意的导游。

通过带团，在锻炼带团技能的同时，也可以丰富感性知识，对各旅游目的地有所了解。

毕业生旅行社实习报告总结毕业生旅行社实习报告总结精选3篇（一）根据你提供的信息，以下是一个毕业生旅行社实习报告总结的例子：在我参加毕业生旅行社实习的期间，我得到了宝贵的学习和实践的机会。

在这个实习中，我主要负责协助安排和组织毕业生旅行活动，并且在整个流程中与不同的部门合作。

首先，在实习的一开始，我接触到了旅行社的日常运营工作。

我了解了旅行社的组织架构和各个部门的职责，并且通过与我的同事一起工作，我学到了如何与客户进行有效的沟通和协商。

我还学习了如何使用行业软件来进行行程安排和预订。

其次，在实习的过程中，我参与了一些实地考察和目的地评估的工作。

这些活动帮助我了解了旅行目的地的特点和资源，从而更好地为客户提供相关的旅行建议。

通过这些考察，我深入了解了旅游业的发展趋势和不同旅游目的地的市场需求。

此外，在实习的过程中，我还参与了一些活动策划和推广工作。

我学习了如何制定旅行产品的定价策略和市场推广计划，以及如何与供应商和合作伙伴进行合作。

我还学会了如何利用社交媒体和在线平台来进行旅行产品的宣传和销售。

通过这次实习，我不仅学到了很多关于旅游业的知识和技能，还锻炼了自己的团队合作和沟通能力。

我学会了如何处理客户的投诉和问题，并且在高压环境下保持冷静和高效工作。

总的来说，这次实习对我来说是一次宝贵的经历。

我在实习中学到了很多实用的技能，并且加深了对旅游行业的了解。

我相信这些经验和知识将对我的未来职业发展有很大的帮助。

毕业生旅行社实习报告总结精选3篇（二）实习报告实习单位：毕业生旅行社实习时间：2021年7月1日-2021年8月31日实习内容：1.了解旅行社运营模式和业务流程：在实习的初期，我通过与公司的员工交流和阅读相关资料，了解了旅行社的运营模式和业务流程。

旅行社主要通过与酒店、航空公司、旅游景点等合作，为客户提供度假、旅游、商务出行等一系列服务。

2.参与日常办公工作：在实习期间，我参与了旅行社的日常办公工作。

大学生旅行社的实习报告5篇大学生旅行社的实习报告【篇1】一、实习目的透过旅行社实习销售一职了解旅行社的订单详情及线路运作，同时把所学的专业知识加以运用，从而加深对自身专业的理解，到达学以致用的效果。

二、实习资料：1）实习时间：20__年2）实习地点：____3）实习单位：____三、实习单位介绍____有限公司成立于__X年。

是一家长期从事组织、接待海外华侨、港澳同胞归国观光、旅游探亲的专业国际旅行社，也是经国家旅游局批准组织中国公民自费出国游和港澳游的组团社之一。

公司现为中国旅行社协会、广东省、广州市旅行社协会理事单位。

公司主要经营入境游、出境游、国内游三大旅游业务。

在全市各区（含增城市、从化市）设有营业网点。

本公司将坚持“服务至上、诚信经营”的理念，秉承“以您为本”的宗旨服务于社会。

四、实习过程经历了初期的不知所措，到此刻，真的是百般滋味在心头。

此刻，我已懂得了对待客户要用到心理学，要懂得客户的需求，从而细腻地介绍产品。

也要懂得和客户进行沟通，用心推介适合客户的旅游路线。

透过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年所学知识的巩固与运用。

从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有必须距离的，并且需要进一步的再学习。

在这次的中，让我打开了视野，增长了见识，也改掉了很多毛病。

明白挣钱的不容易，工作的辛苦，与社会的复杂多变。

而为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

旅行社销售的工作比较繁多，学习的资料也有很多，包括：（1）电话营销：每日都要电话客户，询问是否有旅游的意向，主要集中在公司团体旅游为主，为有意向的客户解答相关旅游问题并给客户带给专业意见。

（2）熟记旅游线路：销售人员必须要熟记旅游线路、线路的排期、线路的基本状况，包括三餐安排、住宿标准是否挂星、自费项目、报送机场来回、景点等要十分熟悉。

还要熟悉利润的组成、来源、报价，一条旅游线路价格的组成。

旅行社计调实习报告1000字左右3篇旅行社计调实习报告1000字1因为是在旅游旺季，公司业务的繁忙以及人手的缺少，我们旅游人员很多时候都是必须在外连续套团，节省时间最大的利用人力物力，达到最好的效果。

因此，我在紧急情况下担任了这样的角色。

带着几个人拉了很长的线，本以为会这样结束就会回去。

可是，突然接到通知，我还没有回去济南就留在曲阜继续接团。

休息了几个小时，我如时地来到指定的地点接游客。

循环往复的工作，我还是较为轻易地接下这个行程。

幸好自己做好了心理准备，带了一点书过来，从网上下载了一些内容，我能在闲暇时间多看点书了解更多的知识，让自己的精神层面得到升华，让行程没有那么的枯燥乏味。

丰富自己的内容，也有更多的墨水让客人受到熏陶。

这是我旅行社实习的最后一个月，经过两个月的锻炼，我已经能够独立带团，领导也可以把一些旅游团放心地交给我。

我已经了解了带团应该注意的问题，有了一定的带团经验，掌握了很多技巧。

在带团活动中，给我印象最深的还是五一小长假时的一次连环团。

首先，是接带团计划。

带团之前接计划是很繁琐的事，但是必不可少而且不能马虎。

团队客人名单、公司介绍信、意见单、签单、导游旗、备用金和计调核实清楚，另外自己还要带好导游证、话筒等设备。

这些接待计划一定要仔细核对，一旦出现问题会影响全团的计划。

接完计划都到下午六点多了，而且要和司机联系，提前跟游客打电话通知集合时间地点，所有的事做完就到了七点多。

所有弄好之后就在第二天早晨出发了。

不幸的是，这次有位老龄客人不太配合我的工作。

前面我一直强调有老人证的可以拿出来，行老人之便同时也会省去他们的出行成本。

但是有的客人，并没有事事都会配合我们导游的工作。

不想让别人知道自己的年龄便不配合我的工作，在需要买票的景点我还是必须买票。

幸好自己聪明，在酒店休息时间让客人自己签名，让自己免于事外。

在旅游结束后报账时没有受到领导的批评，也没有什么组团社和地接社的纠结。

稍微圆满的走过了这一次。

旅行社计调实习心得总结（精选3篇）旅行社计调实习心得总结篇1在旅行社的内部工作，我不仅接触了前台服务员的接待工作，也接触了旅行社内部运行工作的情况，在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习，同时我还曾多次作为导游员带团出游。

另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察，有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解，进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理能力。

对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要，取长补短，弥补和进一步学习，对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助。

在接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分。

因为客人对你的第一印象非常重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。

我认为，第一要必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。

更重要的是要时刻站在客人角度上为他们着想，他们才会觉得我们是真的很体谅他们，尽心尽力在为他们服务。

总之，在接待与服务的工作上，不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。

旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。

由于旅游产品具有很强的综合性，接待的过程就是服务实现的过程，所以，接待工作是一项综合性很强的工作。

由于旅游产品是先购买、后消费，为了保证旅行社的产品质量，使客人满意消费者满意，旅行社全部的服务过程要按照规范，标准来实现，只有这样才能使接待工作能顺利进行，所以，接待工作具有很强的规范性。

旅游活动包含着对文化的了解、对知识的渴求，这在客观上要求接待工作具有较高的文化性，接待工作的主要部分是导游接待服务，导游接待服务不仅要帮助，照顾客人的旅行生活，更重要的是要在讲解的过程中传播文化，所以，接待工作具有较强的文化性。

由于接待工作是独立进行的，接待人员和客人是双向交流的。

旅行社的实习报告（五篇）旅行社的实习报告（）篇1我在海南省海口市通达假日旅行社进行了为期两个月的实习活动，在实习期间，我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。

在这两个月的实习工作中，我得以亲身体验社会，学到了很多在课堂上学不到的知识，并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会。

通过这次实习，我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解，在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况，以及其对地区乃至国家经济发展的重要性，并补充了自己有限的理论知识，提高了实际的操作能力。

一、实习单位简介海南通达假日旅行社有限公司位于海南省海口市大英路69号嘉茂大厦3楼，是经过国家旅游局、海南省旅游局批准，省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业，是足额交纳旅游质量保证金的单位，注册资金50万元。

被评为“海口市十佳国内先进旅行社”，在__年3月全国旅游业消费者满意度调查活动中被中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位”。

公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练有素、熟练各种语言、服务水平高的专业带有队伍，数名导游历年来被评为“海口十佳导游”称号。

公司秉承“宾客至上，信誉第一、优质服务”为宗旨，竭诚为旅客提供“食、住、行、游、购、娱”等一条龙最佳服务。

我从1月初应聘进入公司至离开，员工稳定在80人左右，公司主要业务为专业海南地接，计划团队，常规纯玩散客，会议自由人，高尔夫，自驾车等。

二、实习主要目的在海南学习生活了四年，对海南省也有个一个大概的了解。

海南省作为一个岛屿，四面环海，气候怡人，具有得天独厚的旅游资源，海南省的旅游业发展前景非常的美好。

我学的是市场营销专业，平日里上课很少涉及旅游方面的知识，出于对海南旅游发展前景的看好，我平时经常看些有关旅游方面的书。

旅行社作为旅游业的承载者，具有极其重要的战略意义。

所以，这次毕业实习单位我选择旅行社，希望通过社会实践，能对海南旅游业有更进一步实质性的了解。

旅行社计调实习总结5000字3篇篇一：旅行社计调实习总结我选择在某旅行社进行了为期两个月的计调实习，这段时间让我充分认识到了旅行社计调工作的重要性，并且也在实践中掌握了不少实用技能。

一、实习工作内容首先，在实习期间，我主要担任的工作职责是协助计调员完成旅游线路相关的各项工作，包括酒店预订、景点门票确认、交通接送安排等。

在这些方面的工作中，我主要负责收集各项资料，并在计调员的指导下协助完成相应的安排任务。

其次，在实习期间，我还参与了旅游团队的接待工作。

在这方面的工作中，我需要帮助计调员对旅游团队中的游客进行迎接、接机、住宿、用餐等方面的安排工作。

在这样的接待工作中，我学会了如何与客人沟通以及如何处理客人提出的各种问题。

最后，在实习期间，我还参与了团队行程的安排工作。

在这方面的工作中，我需要与计调员商量并确定旅游线路，调整行程，并在旅行过程中进行实时跟进。

通过这样的实践过程，我更好地了解了如何设计和组织一次完整、顺畅的旅行线路。

二、学习收获在这段实习期间，我学习到了很多旅游方面的知识，主要包括以下几个方面：1. 学习到了如何进行旅游线路的规划和安排在实习期间，经过对线路的研究，我学会了如何实际完成旅游线路的规划，以及如何协商与各项服务商的合作。

2. 学习到了如何与客户保持良好的沟通和协调在实习期间，我学习了如何与客户进行有效地沟通和协调，以及如何在客人有不同需求的情况下，灵活地进行调整和安排。

3. 学习到了如何处理突发情况在旅行中，突发情况是时常会发生的，如旅游车辆故障、天气突变、游客生病等。

在实习期间，我学会了如何处理这些突发情况，采取相应的应对措施，以确保旅游线路的顺利进行。

三、未来发展通过这段实习经历，我对自己未来的职业发展目标更加明确了。

我将会加强自己的职场技能，如团队管理、策划与执行能力，并且注重团队协作和沟通能力的提升，以在未来的旅游行业职场上获得更好的发展。

总之，在这段实习期间，我收获颇丰，通过实践掌握了许多实用技能，这对我日后的职场生涯有着很大的帮助。

旅行社计调实习心得总结实习期间，我在XX旅行社从事计调实习工作，通过这段时间的实践经验，我对旅行社的计调工作有了更深入的了解和认识，并且积累了宝贵的经验和教训。

以下是我对这段实习经历的总结和心得体会。

一、岗位职责的认知在实习过程中，我了解到计调工作是旅行社中非常重要的一个环节，主要负责行程制定、酒店预订、交通安排等方面的工作。

通过与同事的合作和领导的指导，我深入了解了计调工作的流程和操作方法。

我相信只有真正尽职尽责地完成岗位职责，才能为客户提供更好的旅行体验。

二、沟通能力的培养在计调工作中，沟通能力是至关重要的。

我在实习过程中明白了只有与各种相关的部门和人员保持良好的沟通，才能更好地完成任务。

在与酒店、景点、交通等供应商的洽谈过程中，我学到了灵活运用不同的沟通方式，与他们建立起了合作关系。

在与客户的沟通中，我也学会了倾听和解决问题的能力，以更好地满足客户的需求。

三、细致入微的工作态度在实习过程中，我深刻体会到计调工作的细致入微的要求。

行程制定、酒店预订、交通安排等方面，都需要十分详细和精确的操作。

我通过认真学习和实践，掌握了各种技巧和方法，提高了自己的工作效率和准确性。

我相信只有做到细致入微，才能给客户提供最满意的服务。

四、团队合作的重要性在实习期间，我深刻认识到团队合作的重要性。

旅行社计调工作是一个多方面、多岗位的工作，需要不同部门之间的协作和配合。

我通过与同事的合作，学到了相互信任、相互支持的重要性，也学会了在团队中的分工合作。

团队合作不仅可以提高工作效率，还能给客户带来更好的体验。

五、处理突发事件的能力在实习期间，我也遇到了一些突发事件，如客户突然取消行程、交通延误等。

通过与同事的交流和领导的指导，我学到了处理突发事件的能力。

面对这些情况，我不慌不忙地与相关方进行沟通、协商解决问题，保证了客户的利益和旅游行程的顺利进行。

六、自我管理的重要性在实习期间，我也深刻认识到自我管理的重要性。

计调工作是一个循序渐进、规划有序的过程。

旅行社计调工作毕业实习总结旅行社计调工作毕业实习总结范文难忘的工作生活已经告一段落了，这是一段珍贵的工作时光，我们收获良多，是不是该好好写一份工作总结记录一下呢？那么要如何写呢？下面是小编为大家收集的旅行社计调工作毕业实习总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

旅行社计调工作毕业实习总结1计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总设计。

具有较强的专业性、自主性、灵活性，好比厨师要为客人做菜一样，计调也为业务员把“酸、甜、苦、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”。

对于这即将过去的一年我将从我的四大工作内容做出总结。

一、质量监督：1、通过全陪和导游报帐质量反馈表来了解整个过程细节，通过地陪来了解全陪水平，通过业务员来了解全陪导游。

2、将接待质量情况及时反馈给资源供应单位。

如有质量问题的提出警告，有必要的扣除相应的团款。

3、及时记录存档，每次做计划单时先根据资源质量档案进行审核，审核没问题后再发给业务员和导游人员。

4、尽量选用比较熟悉的供应商。

（在了解供应商的情况下，会发生的问题都可以提前做准备，已防止问题严重化）二、成本控制：1、首先要自己熟悉成本规律，特别是车价，自己能第一时间快速算出。

2、建立完善齐全的各种EXCEL文件。

（景区、汽车、宾馆、餐厅、地接等）3、第一时间了解旅游要素的各种优惠活动。

（景区联票、免人、游玩景区送住宿、免费用餐等）三、提高效率1、能够随时应变，随时掌握调用和更换供应资源，特别是热门线路，手机信息一定要全面准确。

2、俗话说好记性不如烂笔头，一定要记录所有的采购信息。

每天需要查询，看看有没有忘记采购的项目。

3、订购单项目的`设计要全面合理，不漏掉任何可能的项目。

（需要定期更新、不断完善订购单）4、第一时间完成咨询——磨合——采购——变更——确定——记录。

5、熟悉常规线路特别是短线发团日期、价格、地接，做到采购前就能准确回答业务人员的订购问题。

旅行社计调业务实习报告四篇篇一：计调业务实训报告通过计调业务实训课程，让我熟悉线路设计的工作流程，锻炼产品设计开发能力；掌握计调采购工作流程，熟悉本地区旅游协作网络；掌握旅行社内部计价和对外报价的基本方式；熟悉旅游计调业务操作工作流程，学会处理常规旅游团队业务的工作技巧。

我了解到了国内组团计调操作流程包括：设计旅游产品；旅游报价；计调发团的工作流程。

国内接待计调操作流程包括：旅游产品设计与报价；计调接团的操作流程。

旅游采购工作流程包括：旅行社的协作关系网络；旅行社采购技巧。

通过实训课程，让我们重点掌握了：1．熟悉产品设计的流程和原则；2．掌握行程制定的内容、流程和原则；3．熟悉旅行社产品的定价工作流程；4．掌握计调的计价和报价方法；5．掌握组团计调发团的工作流程和工作技巧；6．掌握地接计调接团的主要工作流程和工作技巧。

在实训课程里，老师通过案例讲解、任务驱动、情景模拟、认知实习来然我们充分认识计调这个职位的重要性。

在旅行社管理当中，计调可谓是工作的核心。

老师为了，让我们更加深入的了解计调的工作，给我们布置了一项任务，那就是我们小组设计一个旅游产品。

我们小组共有8个同学，组长是。

在组长的带领下，我们小组按教学要求和实训内容完成了老师布置的任务。

在课堂里，我们小组就设计一条什么样的线路而展开了积极的讨论，最终确定了XX湖两天一夜游。

我在这个产品当中主要是负责游戏的设置，因此，为了切合我们的主题和旅游的地方，所以我想到了急速拍照的这个游戏。

这个游戏呢，主要是活动组织方提供一些图片，参赛者根据图片提供的线索来找到图片中的地方，并且参赛队伍所有成员都要自拍，然后马上上传我们的公众号，最快完成的参赛队伍胜利。

为了更好的设计我们小组的旅游产品，我们也决定去实地考察，所以在星期一的上午我们就愉快的在松湖烟雨里踩单车，我们一边享受着美好的时光，同时又认真的观察松湖烟雨的情况，并且拍了照片。

在组长的带领下，我们分工明确，目标一致，最终我们的产品线路设计好了。

旅行社计调实习生报告一、前言我作为一名旅行社计调实习生，非常荣幸能有机会参加这次实习。

实习单位是蓬莱旅行社，实习时间是2023年9月至2024年1月。

在这次实习中，我担任的岗位是地接计调。

通过这次实习，我希望能够培养自己的自学和动手能力、理解能力以及思维能力，进一步巩固和理解课堂所学知识，提高理论联系实际的能力，更好地掌握课本的知识和实际的操作能力。

二、实习内容及心得在实习期间，我参与了旅行社的前台接待和咨询工作，负责为游客提供线路咨询、预订机票、酒店以及安排旅游行程等服务。

在这个过程中，我深入了解了旅行社的业务流程和操作规范，对旅游行业的运行机制有了更清晰的认识。

1. 线路咨询在线路咨询环节，我需要为游客提供详细的旅游线路介绍，包括行程安排、住宿、交通、景点等信息。

为了能够准确、全面地回答游客的问题，我主动学习旅游线路的相关知识，了解各个景点的特色和旅游攻略。

通过这个过程，我对旅游线路的策划和包装有了更深入的理解。

2. 预订机票和酒店在预订机票和酒店环节，我需要熟练掌握各种预订系统和平台，为游客提供便捷、优惠的预订服务。

在这个过程中，我学会了如何查询航班、酒店信息，进行预订和取消。

同时，我还学会了如何处理游客的投诉和退改签需求，提高了解决问题的能力。

3. 安排旅游行程在安排旅游行程环节，我需要根据游客的需求和时间，为游客制定个性化的旅游行程。

在这个过程中，我学会了如何合理安排游客的行程，确保旅游活动的顺利进行。

同时，我还学会了与游客沟通，了解他们的需求和期望，提高了自己的服务意识。

三、实习收获通过这次实习，我收获了很多：1. 专业知识：我深入了解了旅游线路的策划、包装和推广，掌握了旅游业务的操作流程和规范。

2. 技能提升：我学会了使用各种预订系统和平台，提高了自己的信息化水平。

3. 团队协作：我在实习过程中，与同事们共同分担工作，学会了团队合作和沟通。

4. 服务意识：我通过为游客提供服务，提高了自己的服务意识和能力。

旅行社计调个人总结旅行社计调个人总结精选3篇（一）旅行社计调个人总结既包括对自己工作的总结，也包括对整个团队工作的总结。

以下是我作为旅行社计调的个人总结：对个人工作的总结：1. 组织能力提升：通过参与多个旅行团的计划和安排，我学会了如何高效地组织和安排旅行活动，提高了我的组织能力。

2. 协调能力增强：在与不同的供应商和客户进行沟通和协商中，我学会了更好地协调各方之间的利益和需求，提高了我的协调能力。

3. 解决问题的能力：在旅行过程中，可能会出现各种各样的问题，我通过经验积累和与团队成员的配合，不断提升了解决问题的能力。

对团队工作的总结：1. 团队合作：在旅行规划和安排中，我与团队成员密切合作，通过分享信息和意见交流，提高了我们的团队合作能力。

2. 沟通效果提升：在与供应商和客户的沟通中，我发现清晰和准确的沟通是确保旅行顺利进行的关键，因此我重视沟通技巧的提升，并积极与相关方进行有效沟通。

3. 进一步理解客户需求：通过与客户的沟通和互动，我对客户的需求和喜好有了更深入的了解，这有助于我们更好地为客户提供个性化的旅行服务。

总结而言，作为旅行社计调，我在个人能力和团队合作方面有了明显的进步。

通过不断学习和提升，我相信我可以在未来的工作中更好地发挥自己的能力，并为客户提供更好的旅行体验。

旅行社计调个人总结精选3篇（二）作为旅行社门市人员，我个人对于自己的工作表现有以下总结：首先，我认为能够熟练掌握旅游产品的信息是非常重要的。

在工作中，我努力学习和熟悉各种旅游线路、酒店、机票等相关信息，以便能够为客户提供准确、详细的咨询和建议。

这样不仅能增加客户对我的信任，也有助于提高销售效率。

其次，良好的服务态度也是我工作的重要方面。

我始终坚持以客户为中心，倾听他们的需求和意见，并尽我所能提供满意的服务。

与客户互动时，我努力保持耐心和友善，不仅要解答他们的疑问，也要主动给予建议和推荐。

这样能够给客户留下良好的印象，增加他们的满意度。

计调实习总结（精选3篇）计调实习总结时间过得真快，一段时间的实习生活已经结束了，我们在不断的学习中，获得了更多的进步，需要回过头来对这段实习经历认真地分析总结了。

你所见过的实习总结应该是什么样的？以下是为大家整理的计调实习总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

计调实习总结1实习地点；烟台青年旅行社1、计调实习内容及收获当时我是实习计调期，其实旅行社就是一个采购商。

旅行社采购酒店，旅行车，导游，景点，餐厅，把这些东西组合并增加我们的服务之后提供给客户，旅行社卖给客户的不单单是服务。

而作为一个采购商，我们还要为我们所采购的东西负责，这就决定了我们要掌握更多更好的资源作为给客户提供良好服务的基础。

旅行社计调实习，对我来说受益匪浅，对旅行社的具体营运与操作。

管理等方面有了了解，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。

２、导游实习内容及收获导游被业界誉为＂旅游业的灵魂＂、＂旅游活动的导演＂。

休闲体验经济时代，导游服务在旅游接待服务中挥着核心与纽带作用，其质量水平已成为现代旅游者休闲体验质量高低的最敏感标志，旅游业的发展越来越依赖于导游服务质量整体水平的提高，这对当前导游人员素质培养与提高提出迫切要求。

在实习期间我跟过一些入境的接送团。

在这其中我闹出过不少的笑话。

这也更加刺激我把英语学好的决心。

后来我也带了一些国内团。

带国内团，我还是比较得心应手的。

在带团过程中，我常常会遇到各种各样的游客，那就要分门别类的对待他们。

对重要的客人要精心的服务，对挑剔的客人要耐心的服务，对特殊的客人要热心的服务，我们只有全身心的投入进去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我们导游的存在。

印象比较深刻的是xx月x日的四天双飞的桂林团。

我成功的解决了一个家庭，小孩和大人之间的矛盾。

并令他们在桂林玩的非常愉快。

一想到这件事情我就自信百倍。

在带团其中我学会了：１、要管理自己的情绪。

导游人员的积极情绪能够感染游客，因此导游人员应保持积极的情绪状态，及时发现产生消极情绪的原因，及时中止消极情绪带来的负面影响，善于把消极情绪转化为积极情绪。

旅行社计调部实习报告范文3篇旅行社计调部实习报告1我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因。

让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际。

我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法。

培养在校大学生在社会中的生存及能力，在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。

在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社，社与社之间的竞争，人与人竞争的激烈程度。

在旅行社这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅游景区顾客的耐心以及责任心。

着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄，经验的缺乏真是学到用时方恨少。

这一切都为我们敞开了大门，提供了机遇，因此，我们要善于抓住它，把握它。

要乘势而上，时不我待，要急起直追。

学海无涯，人生苦短。

时代在前进，社会在发展。

因此导游也要不断地确立新高度，不断地挑战自己，不断地超越自己。

实践出真知，让我们在自己的工作岗位上中锻炼成长，在风雨中百炼成钢。

现在是竞争社会，竟争激列，因此优胜劣汰已成为一种历史的必然。

长江后浪推前浪，奔腾不息向海洋。

我相信，青出于蓝而胜于蓝，一代更比一代强。

我相信，经过目前这个短暂的过渡时期，在不久的将来，经过大浪淘沙，一定会出现一大批优秀的、出类拔萃的导游群体。

那时，人们会对导游队伍刮目相看，重新评定.我以后的就业是为了在旅行社里能够更好的利用自己学到的知识在旅游行业里混出自己的一片天空来，所以我觉得以后在旅行社工作应该具备很多能力。

能力是完成某一具体活动所必备的知识、技术、本领及处世方式等因素的总和，包括完成一定活动的具体方式以及顺利完成一定活动所必须的心理特征。

能力并不局限于知识、学历和资格。

一个刚毕业的大学生可能具有良好的知识基础，但并不能等同于他已具备实际能力。