6电子商务应用系统建设

第一章《信息化知识》1、信息系统的（）决定了系统可以被外部环境识别，外部环境或者其他系统可以按照预定的方法使用系统的功能或影响系统的行为。

A.可嵌套性B.稳定性C.开放性D.健壮性【答案】C【解析】P5，系统的开放性是指系统的可访问性。

这个特性决定了系统可以被外部环境识别，外部环境或者其他系统可以按照预定的方法，使用系统的功能或者影响系统的行为。

2、在实际的生产环境中，（）能使底层物理硬件透明化，实现高性能物理硬件和老旧物理硬件的重组重用。

A.通讯技术B.智能化技术C.遥感和传感技术D.虚拟化技术【答案】D【解析】P14，本题考查虚拟化技术的作用。

虚拟化技术主要包括服务器虚拟化、内存虚拟化、存储虚拟化、网络虚拟化、应用虚拟化及桌面虚拟化。

3、企业信息化结构不包括（）。

A.数据层B.作业层C.管理层D.决策层【答案】A【解析】P36，企业信息化结构分层包括：产品（服务）层、作业层、管理层、决策层。

4、在重点领域十点建设智能工厂、数字化车间、加快人工智能交互、工业机器人、智能物流管理等技术在生产过程中的应用，属于制造过程（）。

A.信息化B.智能化C.标准化D.工业化【答案】B5、（）是连接原始电子商务和现代电子商务的纽带。

A.EDIB.WebC.HTTPD.E-mail【答案】A【解析】P69，EDI是连接原始电子商务和现代电子商务的纽带。

6、实施商业智能的步骤依次是：需求分析、（）、建立商业智能分析报表、用户培训和数据模拟测试、系统改进和完善。

A.数据仓库建模、数据抽取B.数据仓库建模、规划系统应用架构C.规划系统应用架构、数据仓库建模D.数据抽取、数据仓库建模【答案】A7、大数据具有的特点包括：Volume（大量）、Velocity（高速）、（）。

①可验证性（Verifiable）②真实性（Veracity）③多样（Variety）④价值（Value）、A.①③④B.②③④C.①②④D.①②③【答案】B【解析】P84，大数据5V特点：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多样）、Value（价值）、Veracity（真实性）。

电子商务专业主要科目课程简介1．政治（120学时，含法律基础32学时）讲授马克思主义理论、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、时事、政治思想品德修养、职业道德和法律知识。

树立科学的人生观与世界观，坚定走有中国特色社会主义道路的信念。

要求在理论教学中讲清主要立场、观点和方法。

2．体育（96学时）讲授体育基本理论和体育运动项目的基本知识教育，体育运动项目基本技能训练。

了解人体的正常发育规律，学会科学锻炼身体的方法，养成锻炼身体的习惯，提高运动技术水平，达到《大学生体育合格标准》。

3．高等数学（96学时）主要讲授一元微积分和常微分方程的基本知识，介绍一些工程数学的内容，考|试/大为各种后继课程的学习奠定必要的数学基础，培养学生抽象思维、逻辑推理、工程计算能力，尤其是运用数学知识解决实际问题的能力。

4．英语（148学时）在中学英语的基础上进行系统的学习，培养学生掌握必需、实用的语言知识和语言技能，具有阅读和翻译与本专业相关的英文资料的初步能力，认知英语单词3500个左右以及一定量的词组（含中学所掌握的单词和词组），具备按照基本构词法识别生词的能力。

在教学中应加强学生的阅读理解能力、听说能力及英语写作能力的培养。

5. C语言（116学时）本课程主要以应用为目的，向学生介绍程序设计的基本知识，使学生掌握利用高级语言进行程序设计的基本方法与技巧，考|试/大具有应用计算机的能力。

着重培养学生掌握计算机处理问题的思维方法。

6．网页制作（64学时）本课程是一门理论性与实际技能要求并重的课程，课程内容定位于“网页设计方法、制作技术与使用工具”三重体系上，从系统、实用、易学的角度向学生讲授网页制作的语言、方法与技巧。

主要包括：Web基础知识、网页结构设计及布局方法、超文本标记语言的语法、层叠样式表（CSS）技术、网页制作工具的使用（Dreamweaver、Fireworks、Flash）以及站点管理和网页发布技术。

第6章网上服务业（一）、选择题1、以下都是金融服务业的发展趋势除了CA 工业合并B 数字金融服务C 纯网络公司比多种渠道公司发展迅速D 全球趋势2、以下哪一项是招聘业中最大的一部分 AA 综合职位招聘B 猎头搜索服务C 猎头公司服务D 介绍服务3、以下哪一项不是金融服务业的发展趋势 DA 储蓄和贷款B 资产保值C 资产增值D 不动产买卖4、金融服务业提供以下哪几种服务ABCDA 储蓄和贷款B 资产保值C 资产增值D 资产的流动5、网上旅游服务提供以下哪些服务ABCDA 预订机票B 预约租车C 预定旅馆D 预订游程6、企业可通过以下哪些方式来招聘员工ABCDA 印刷品分类广告B 招聘会C 校园招聘D 职业介绍所（二）、判断题1、保险公司一般可分为人寿保险公司及财产保险公司和灾害保险公司。

T2、交易经纪像中间人那样起到推动交易的作用。

T3、网上股票交易是发展得最快的金融活动。

T4、一般而言，既有固定营业网点又有可靠的网上产品的多渠道金融服务公司要比纯网上公司增长速度更快。

T5、网上旅游业主要由两部分组成：休闲旅游、不受限定的商务旅行以及有限定的商务旅行。

T6、招聘网站受欢迎的原因主要在于它使求职者和招聘双方都节省了时间和金钱。

T第7章电子商务系统建设（一）、选择题1、为了实现他们的商业目标，__C__对于系统来说是信息要素系统必须生产的。

A 系统功能B 系统开发生命周期C 信息需求D 单元测试计划2、以下哪一项包括了数据流量图表来描述网站的信息流量。

A 物理设计B 逻辑设计C 测试计划D 主机托管3、以下都是对于设计成功一个电子商务网站非常重要的因素除了_______。

A 过多的导航条B 购物容易C 使用容易D 华丽的网页4、以下哪项不是电子商务系统的性能衡量指标？A并发性能B安全性能C负载性能D不间断性能5、电子商务网站要求有较好的_______，可以对故障进行尽快的检测、排除和恢复。

A.可扩展性B.可维护性C.准确性D.高效性6、以下哪项不是电子商务硬件平台的扩展方式？A 水平扩展B立体扩展C垂直扩展D改进处理结构扩展7、建立电子商务网站必须考虑的因素包括ABCDA 硬件结构B 软件C 通信容量D 网站设计8、以下哪些是电子商务网站的系统开发生命周期的主要阶段。

XXXX电子商务平台建设规划方案目录1. 项目概述 (3)2. 市场分析 (3)3XXXX电商平台应用系统设计 (5)3．1系统平台设计框架 (5)3．2XXXX电商平台整体简述 (6)3．3前台展示系统设计 (8)3．4后台系统设计（PC端） (10)3．5后台系统设计（手机端APP） (11)3．6后台系统会员分配及功能分配 (13)4．推广与策划 (14)4．1微信推广现状分析 (14)4．2微信与电商平台的相互推广 (16)1. 项目概述随着市场竞争激烈化程度的不断升级，企业营销已日益成为决定企业生存和发展的主要环节。

传统商业和互联网相结合而产生的电子贸易，打破了时间、地域的制约，提供传统模式无法提供的服务项目，为传统企业提供了更加广阔的市场舞台。

本项目即是着眼于行业与科技信息的发展趋势，以互联网为基础，以商务网站为服务平台，以企业客户为服务对象，以电子商务形式进行的区域性商业活动的优质项目。

本商务平台在进行企业形象宣传，产品和服务项目展示的基础功能上，增加商品和服务的订购功能，每个商品并且拥有自己独立的二维码。

同时实现在线转账、支付的功能。

让企业实现为顾客提供一站式的便捷服务的功能。

该商务平台上同时提供信息搜索与查询企业信息功能，以便客户更快更好的搜寻自己所需的企业产品信息。

同时该电子商务平台拥有独特的手机App软件，让使用者随时可查询各类企业信息。

2. 市场分析纸质黄页媒体在互联网媒体的冲击下,阅读者不断减少,广告收入大幅缩减,运营困难加剧,因此传统纸质黄页只有与时俱进,瞄准电信业发展方向及用户需求方向,在移动互联网领域有所作为,在为电信主业和用户提供服务的同时,发挥黄页导购媒体的优势,不断创新,才能提升自身业务收入,延续黄页品牌价值。

●传统黄页传统黄页是沟通买卖双方的导购性平面媒体,一般由提供本地固定电话服务的电信运营商负责运营。

刊登的信息主要是指定行政区域内的企事业单位信息(包括:单位名称、简要地址、一个固定电话号码)。

西北师范大学信息管理与信息系统专业课程教学大纲电子商务一．说明（一）课程性质本课程为信息管理专业和工商管理专业选修课。

学习本课程应有计算机网络、企业管理、市场营销、管理信息系统等相关知识准备。

（二）教学目的使学生理解电子商务的基本概念，掌握电子商务的基本技术，熟悉电子商务的业务流程，掌握开展网上营销的常用方法，会建立简单的电子商务应用系统。

（三）教学内容电子商务的定义，基本特性，产生的几个阶段，EDI基本概念，工作方式，联合国EDI标准以及EDI的发展趋势。

电子商务对企业和社会的影响。

电子商务的功能及优势等。

电子商务的功能，电子商务一般框架。

电子商务的不同分类，消费者对企业的电子商务、企业间的电子商务、企业内部的电子商务以及国际电子商务和国内企业电子商务。

国内、国际电子商务发展中的主要问题（法律、税收、安全、商业准则和规范）及最新发展动态。

支持电子商务实现的主要技术的基本原理和该技术在电子商务中的应用。

包括网络技术，网络的概念Internet技术、Internet应用、WEB 服务、WEB技术及在电子商务中的应用。

安全技术，包括电子商务安全的概念、电子商务安全的需求分析、常用的安全技术（防火墙、密钥系统、消息摘要、公钥和私钥系统、数字签名、数字证书）、电子商务安全协议标准（SET、SSL）。

支付技术，包括电子支付的概念，主要的电子支付方式（信用卡、数字现金、电子支票）。

网上支付的实现过程，网上支付工具的管理。

数据库技术的基本理论，数据仓库与数据挖掘，数据库技术在电子商务中的应用。

物流技术。

包括条码技术，射频技术和GIS、GPS技术，供应链管理，第三方物流。

网上零售的概念，发展动因，网上零售商品的种类网上顾客的类型，网上零售的销售模型。

网上销售企业的收益模式。

电子商务在政府、银行业、制造业、服务业中的运用。

网络营销的概念和特点，网络营销策略，客户关系管理，网络营销手段。

网站推广，网络广告，网上调查概念与实现技术。

第一章综合练习参考答案一、单项选择题1-5 C B C B B6-10C A A A B二、多项选择题1. ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABD9.ABD10.ABD三、判断题1-5对错对错错6-10 错错对错对四、简答题1．企业商务活动的基本特征是什么？(1)从事商品交换的活动。

(2)涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程。

商务活动涉及产品(Production)、服务(Service)、资金(Money)及相关的信息(Information) 等的交易。

商务活动在两个或两个以上的实体之间完成。

而参与交易的实体之间，通过一定的商务规则或者契约，规范其行为和交易过程。

因此，参与商务活动的实体之间是通过有形的商品或无形的商品(如服务、信息)等联系在一起的。

2．电子商务系统与传统的EDP、MIS、DSS有什么异同？电子商务系统仍然是计算机系统，它与传统的电子数据处理系统EDP、MIS及DSS，在某些开发技术上有一定的共同之处，但是还有很多差异。

EDP主要涉及到与企业生产相关的事务（如财务统计、银行转账等）；MIS 则主要服务于企业的管理层面，它在EDP 系统之上通过生产数据的收集、转换和加工，进而完成企业的信息管理、统计、分析、控制，辅助企业的管理活动；DSS 主要是针对企业决策过程中面临的一些半结构化或者非结构化的问题，利用现代数学、管理科学和信息科学的技术方法，通过推理、模拟等手段，在不完备或者不确定的条件下，对最终面对的决策问题提供决策的参考依据，它主要面对的是企业的决策者。

从系统功能上分析，电子商务系统不仅支持企业内部的生产与管理，例如ERP、SCM和CRM，而且支持企业通过Internet进行的商务活动，例如企业形象宣传、网络订单管理、网络支付管理等。

从信息系统服务的范围及对象分析，传统信息系统主要服务于企业内部特定的客户，例如MIS主要用以满足企业管理人员管理的需要。

电子商务管理系统在当今数字化的商业世界中，电子商务已经成为企业发展的重要渠道和增长引擎。

而一个高效、可靠的电子商务管理系统，则是确保电子商务业务顺利运行和持续发展的关键。

电子商务管理系统，简单来说，就是一套用于管理电子商务运营各个环节的软件工具和流程的集合。

它涵盖了从商品上架、订单处理、库存管理、客户服务到营销推广等一系列关键业务流程。

首先，商品管理是电子商务管理系统的核心功能之一。

通过这个系统，商家可以方便地上传商品信息，包括商品名称、描述、图片、价格、库存数量等。

系统能够对商品进行分类和标签设置，以便消费者能够快速准确地找到所需商品。

同时，还能对商品的销售情况进行实时监控和分析，为商家的采购和补货决策提供数据支持。

订单处理是另一个重要的环节。

当消费者下单后，电子商务管理系统会自动接收订单信息，并对订单进行审核、确认和处理。

它能够自动计算订单金额、运费和优惠折扣，生成详细的订单报表。

系统还可以与物流系统进行集成，实现订单的快速发货和物流跟踪，让消费者能够实时了解自己订单的物流状态。

库存管理对于电子商务企业来说至关重要。

一个良好的电子商务管理系统能够实时监控库存水平，当库存低于设定的阈值时，自动发出补货提醒。

同时，它还能处理库存的调拨、盘点和退货等操作，确保库存数据的准确性和及时性。

客户服务也是电子商务管理系统不可或缺的一部分。

系统可以集成在线客服工具，让客服人员能够及时回复消费者的咨询和投诉。

同时，还能对客户的反馈和评价进行收集和分析，帮助企业不断改进产品和服务，提高客户满意度。

营销推广是促进电子商务业务增长的重要手段。

电子商务管理系统提供了多种营销工具和功能，如优惠券发放、促销活动设置、会员管理等。

通过这些功能，企业可以制定个性化的营销策略，吸引新客户，留住老客户，提高销售额和市场份额。

在安全性方面，电子商务管理系统需要具备强大的防护能力，保护用户的个人信息和支付数据的安全。

采用加密技术、防火墙、入侵检测等手段，防止数据泄露和恶意攻击。

电子商务基础复习知识点一、名词解释1. 计算机网络：就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等)实现网络中的资源共享和信息传递的系统.2. 数据库：就是以一定的组织方式存储在计算机中相关数据的集合3. 网络市场调查：是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。

4. 企业信息化：是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。

5. POS ：是指以商业环境为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的信息管理系统。

6. EOS：是指对商业环境与批发商和制造商之间商品订购运输和调配等的信息控制。

7. MIS：是对商业企业内部人财物进行全面管理的信息系统。

8. 电子商务系统：是借助于电子信息手段来辅助完成企业商务活动的复杂的有机系统。

9. 支付网关：是银行金融网络系统和Internet网络之间的接口，是由银行操作的将Internet上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。

10. 电子支付：是指电子交易的当事人，包括消费者、商家和金融机构，以计算机和通信技术为手段，通过计算机网络以电子信息传递的形式实现货币的支付或资金结算。

11. 电子货币：是采用电子技术和通信手段在市场上流通，按照法定货币单位来反映商品价值的信用货币。

12. 网上银行：又称网络银行或虚拟银行，是采用Internet数字通信技术，以Internet 作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。

13. 数字签名：也称作电子签名，就是只有信息的发送者才能产生的别人无法伪造的一段字符串，这段字符串同时也是对信息发送者的真实性的一个有效证明。

电子商务系统电子商务系统是指利用互联网技术进行商业活动和交易的系统。

随着信息技术的飞速发展，电子商务系统在各个行业得到广泛应用，为企业提供了全新的商业模式和机会。

一、电子商务系统的构成1.1 系统架构电子商务系统的架构包括前台展示、后台管理、数据库和服务器等几个主要组成部分。

前台展示是用户接触最多的部分，包括网站界面设计、商品展示和购物车等功能；后台管理则是管理员进行管理和监控的地方，涵盖订单管理、库存管理和数据分析等功能；数据库负责存储数据，服务器则是提供服务的主要载体。

1.2 功能模块电子商务系统的功能模块包括用户管理、商品管理、订单管理、支付管理、物流管理等。

用户管理包括注册、登录、个人信息管理等功能；商品管理则包括商品上架、下架、编辑和分类等操作；订单管理涉及订单生成、支付状态和配送情况的管理；支付管理包括支付接口的集成和支付安全；物流管理则负责商品的配送和物流信息跟踪等。

二、电子商务系统的优势2.1 全天候经营电子商务系统不受时间和地域限制，可以实现24小时全天候的在线运营，无需人力干预。

2.2 低成本高效益与传统实体店相比，电子商务系统的运营成本低，不需要支付高昂的租金和人工费用，效益更高。

2.3 数据分析电子商务系统可以收集用户行为数据、购买习惯等信息，进行数据分析和预测，为企业提供决策依据。

三、电子商务系统的挑战3.1 竞争激烈随着电子商务市场的不断扩大，竞争日益激烈，企业需要不断创新和优化才能在竞争中立于不败之地。

3.2 安全风险网络安全问题是电子商务系统面临的重要挑战，如用户信息泄露、支付风险等，需要企业加强安全意识和防范措施。

四、未来发展趋势未来电子商务系统发展的趋势包括移动化、智能化和个性化。

随着移动互联网的普及，移动端成为电子商务的重点发展方向；智能化技术如大数据、人工智能等的应用将提升用户体验和服务质量；个性化定制将成为一种主流趋势，为用户提供更个性化的购物体验。

结语电子商务系统作为现代商业发展的重要工具，为企业和消费者提供了便利和机会。

2016年公需科目《电子商务》题库完全版(总10页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除2016年公需科目《电子商务》题库完全版一、单选题1、《中华人民共和国著作权法》在哪一年修订的（）。

A、2004年10月3日B、2001年10月27日C、2000年3月10日D、2001年10月3日2、《贸易法委员会电子商务示范法》主要有多少条（）。

A、十二条B、十七条C、二十一条D、十八条3、下面不是网上产品市场价格特点的是（）。

A、价格水平不一致B、非垄断化C、趋底D、垄断化4、《关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》在什么时候通过的（）。

A、2001年1月1日B、2001年10月27日C、2000年11月22日D、2004年12月10日5、企业资源计划美国哪个公司提出的（）。

A、戴尔公司B、沃尔玛C、artnergroupD、海尔6、EDI网络传输的数据是（）。

A、自由文件B、平面文件C、用户端格式D、DI标准报文7、我国现行的涉及交易安全的法律法规主要有4类分别是（）。

A、综合性法律规范交易主体的有关法律规范交易行为的有关法律监督交易行为的有关法律B、社会保障法规范交易主体的有关法律规范交易行为的有关法律监督交易行为的有关法律C、综合性法律规范买主主体的有关法律规范交易行为的有关法律监督交易行为的有关法律D、社会保障法规范买主主体的有关法律规范交易行为的有关法律监督交易行为的有关法律8、下列属于互联网时代电子支付手段的是（）。

A、现金支付B、TM转账C、信贷支付D、网上银行转账9、拥有庞大用户群体的大型电子商务公司为主创建或他们自己创建支付平台的模式指的是（）。

A、自建支付平台模式B、第三方垫付模式C、支付网关型模式D、个人支付转账10、最早的物流概念出自（）。

A、圣经B、非金融机构支付服务管理办法C、市场流通中的若干问题D、马可波罗游记11、不属于目前的电子支付系统分类的是（）。

电子商务平台建设方案一、项目背景1、中国电子商务发展趋势国互联网络信息中心最新数据显示，目前我国网民总数已达4.85亿，2011年年底将超过5亿，互联网普及率达到36.2%。

中国2009年电子商务电子商务交易额达到了3.8万亿元人民币，中国2010年已经达到了4.5万亿元；到2011年上半年是2.95万亿，而据预计，全年达6.8万亿（来源中国电子商务研究中心/）。

从以上数据不难看出，电子商务的发展非常迅猛，将成为未来最重要的商务形式。

有远见的企业已经意识到“电子商务”是未来新的盈利点和重要突破口。

很多企业甚至提出了“要么电子商务，要么无商可务”的口号。

2、政策背景应十七届三中全会关于加快发展电子商务以及国务院办公厅《关于加快电子商务发展的若干意见》的要求，落实国家发改委和国务院信息办《电子商务发展“十二五”规划》的细则的具体实践，对推进某区电子商务这种现代服务业的发展，搭建企业与消费者、企业与企业、企业与政府之间快速沟通的新桥梁，加强产业链上下游的协同，实现新的资源整合，形成新的经济增长模式具有重要的意义，从而实现以商贸电子商务为龙头，带动某区电子商务发展，促进某区经济科学和可持续发展的战略目的。

同时，2005年4月1日起实施的《中华人民共和国电子签名法》为我国电子商务领域奠定了网络支付和网络身份认证的法律基础，为从事电子交易双方提供可信赖的信用保障。

其他的一些电子商务法案也在酝酿之中，电子商务的法律环境正在逐步成熟。

无论是国家法律还是国家政策和发展规划都无不在积极引导和支持全国电子商务的发展。

建设立足某区商贸电子商务平台的时机已显现成熟。

3、该区商贸流通业发展电子商务的基础该区市信息化基础设施发展较快，已经成为城市信息枢纽之一，企业及市民接受电子商务的程度较高，发展潜力巨大。

二、项目定位目标是建立服务于某某区市批发、零售企业和全国消费者的B2B 与B2C集成的BBC模式的综合电子商务服务平台，为某区供应商、批发、零售行业的企业和个人提供第三方的综合电子商务服务平台，通过平台提供整条商务链中所包含的信息发布、查询、洽谈、订货、付款、配送等各环节的综合服务，支持最终消费者在网上消费商品，实现全程电子商务管理。

24秋学期《电子商务解决方案案例》作业参考1.电子商务系统流程图是以新系统的（）为基础绘制的选项A：E-R图选项B：管理功能图选项C：业务流程图选项D：数据流程图参考答案：D2.电子商务的任何一笔交易都由哪些流组成（）选项A：由信息流、商流、资金流、物流等四个基本部分组成选项B：由商流、资金流、物流等三个基本部分组成选项C：由信息流、资金流、物流等三个基本部分组成选项D：由商流、资金流、物流等三个基本部分组成参考答案：A3.物流系统的输出是（）选项A：物流情报选项B：流通加工选项C：产品配送选项D：物流服务参考答案：D4.跨境电子商务（）业务模式占了总量的90%左右。

选项A：B2B选项B：B2C参考答案：A5.电子商务系统平台不包括选项A：操作系统选项B：应用服务器选项C：Web服务器选项D：数据处理参考答案：D6.电子现金的特点是（）选项A：适合大额消费选项B：每笔交易必须通过银行，因此比较安全选项C：交易时可以直接将资金从一个持卡人账户转移到另一个账户选项D：必须通过智能卡完成交易参考答案：C7.目前常用的加密方法有()选项A：对称加密选项B：非对称加密选项C：对称加密和非对称加密选项D：数字签参考答案：C8.（）是电子商务最为核心、关键的环节。

选项A：支付功能选项B：建设成本选项C：安全性选项D：稳定性选项E：咨询服务参考答案：A9.阿里巴巴网站的电子商务模式是（）选项A：B2C选项B：B2B选项C：C2C选项D：O2O参考答案：B。

1.不同的互联网时代B2C电子商务网站的收益模式不尽相同，但总体而言有哪两种？（A）A.实行会员制、收取服务费B.强制性银行扣费C.不需要收费注册即可使用D.网站直接收费，不用注册会员2.B2B电子商务模式的萌芽阶段是（c）。

A.---1999年B.2002—2000年C.1998—2000年D.1993年3.我国成立第一批B2B电子商务平台是（b）。

A.1990年B.1999年C.2000年D.2001年4.B2C模式的交易流程是（b）。

A.注册-浏览搜索商品-选定提交订单-确认订单信息-商户送货-完成支付B.注册-浏览搜索商品-选定提交订单-确认订单信息-完成支付-商户送货C.注册-浏览搜索商品--确认订单信息-商户送货 -完成支付-选定提交订单D.注册-用户付款-选定商品--提交订单--确认订单信息-商户送货5.反病毒技术是诺依曼哪一年提出的（b）。

A.１９９９年B.１９４９年C.２００６年D.1950年6.下列（c）病毒属于木马病毒。

A.磁碟机B.熊猫烧香C.网银大盗D.红蘑菇7.网上专卖店模式一般面向价值相对较高，（a）或个人需求差异较明显的商品。

A.专业化程度较高B.生活水平较高C.专业化程度较低D.生活水平较低8.互联网时代电子商务作为一种现代商业方法，通过哪些方式满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求选一个对的（a）。

A.改善产品和服务质量B.减低服务传递速度C.加大商务投入D.降低产品质量9.下面不属于当今世界上最大的两个国际信用卡组织的是（a）。

A.上海集团B.维萨集团C.万事达集团10.无形产品又称为（a）。

A.虚拟产品B.形状不规则的产品C.不能使用的产品D.价格昂贵的产品11.在特定的场所对物品进行保存及对其数量质量进行管理控制的活动是（b）。

A.运输B.仓储C.装卸D.搬运12.2010年之前以下哪个不是B2C电子商务模式的网站？（b）A.麦包包B.淘宝网C.卓越亚马逊D.凡客诚品13.电子商务发展至今经历四个阶段，以下哪个是战略性的转变阶段（b）。

电子商务平台建设随着互联网的发展和普及，电子商务已成为现代商业的重要形式。

电子商务平台是电子商务的重要组成部分，是指在网络基础上建立的专门用于进行贸易和商务活动的网络平台。

通过电子商务平台，商家可以借助互联网把商品信息、销售渠道、支付系统、配送和售后等环节完整地整合起来，有效地提升商品销售和促进经济发展。

下文将从市场需求、核心功能、技术支持、管理运营和安全保障等五个方面分析并探讨如何构建一套完整的电子商务平台。

一、市场需求电子商务平台建设的首要问题，就是要深入剖析市场需求，并从重点关注点入手进行建设。

正如商业理念中所谓“产品为市场服务，服务为客户导向”，建设电子商务平台必须严格依据市场需求，为客户服务和提供价值导向性的活动。

首先，需要认真收集和分析市场反馈、客户投诉、评价等信息，并通过数据分析及时反馈给相关部门，以便于不断提高服务水平。

第二，需要进行细分市场分析，调查客户购买习惯、消费水平、地域特点等，以便于构建针对性地商业模式和服务体系。

第三，需要加强品牌营销和推广。

在市场风险较高的环境中，必须维护好品牌的公信力和信誉，才能确保商业交易的稳定运作和客户量的稳步增长。

二、核心功能电子商务平台的核心功能是什么？这需要由市场需求出发，设计并确定。

普遍来讲，电子商务平台的核心功能包括：商品展示及分析、订单管理、支付、配送、售后服务与用户管理。

商品展示及分析功能主要涉及到商品的分类、信息展示、展示样式、促销活动等，通过丰富的展示和分析方式，让客户更了解商品和价格，方便进行购物活动。

订单管理涉及到订单状态的管理及流程的管理，包括下单、付款及售后等；支付是电子商务平台的重要功能之一，优化支付环节不仅能提高买家购买体验，同时也能降低卖家交易成本。

配送是在线交易不可或缺的一部分，应提供多种运输方式及物流管理，方便买家自由选择送货方式。

售后服务与用户管理，可以让买家及时获取让人放心的购买体验，包括售后问题解答、评价等服务。

电子商务平台的建设和运营随着互联网技术的迅速发展，电子商务平台成为了商业领域中重要的一环。

本文将探讨电子商务平台的建设和运营，并提供一些关键点以供参考。

第一部分：电子商务平台的建设1. 确定目标和定位在建设电子商务平台之前，首先需要明确目标和定位。

确定你的平台是为了销售产品还是提供服务，以及你的目标用户群体是谁。

这将有助于你制定相应的策略和计划。

2. 开发平台架构在开发电子商务平台时，平台架构是一个关键的组成部分。

它包括前端开发、后端开发以及数据库设计等方面。

前端开发将决定用户界面的设计和用户体验，后端开发将负责服务器端的逻辑和功能实现，数据库设计将确保数据的安全和高效存储。

3. 设计用户界面用户界面设计是电子商务平台成功的重要因素之一。

一个清晰、直观、美观的用户界面将吸引更多的用户，并增加用户的购买或使用的意愿。

确保用户界面易于导航、加载速度快，并提供可靠的搜索功能。

4. 推动技术整合在电子商务平台建设过程中，技术整合将扮演重要角色。

确保平台与支付网关、物流合作伙伴以及其他相关系统的无缝集成。

这将提高用户的购买体验，并为平台的顺利运营提供支持。

第二部分：电子商务平台的运营1. 商品管理和供应链电子商务平台的成功与否很大程度上取决于商品管理和供应链的有效性。

确保平台上的商品信息准确无误，并及时更新。

与供应商建立合作关系，确保产品的及时供应和库存管理。

2. 营销与推广电子商务平台的营销和推广是吸引用户和增加销售量的重要手段。

利用各种营销渠道，如搜索引擎优化、社交媒体宣传、线上广告等，提高品牌曝光度，并引导用户转化为购买行为。

3. 用户服务与售后支持用户满意度是电子商务平台成功的关键要素之一。

提供专业的用户服务，包括在线客服、投诉处理和售后支持等，确保用户在平台上的购买体验良好，并解决相关问题。

4. 数据分析与优化通过对电子商务平台的数据进行分析，了解用户行为和偏好，改善平台的设计和功能。

利用数据分析工具，如Google Analytics等，优化网站性能，提高用户转化率和购买率。