关于江淮汽车品牌形象调查问卷 2
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尊敬的受访者:您好!为了更好地了解我国汽车市场的现状和消费者需求,从而为汽车行业的发展提供有益的参考和建议,我们特设计此份问卷。
本问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别是?- 男- 女- 其他2. 您的年龄是?- 18岁以下- 18-25岁- 26-35岁- 36-45岁- 46-55岁- 56岁以上3. 您的职业是?- 学生- 企事业员工- 自由职业者- 农民工- 退休人员- 其他4. 您的月收入是?- 3000元以下- 3000-5000元- 5000-8000元- 8000-12000元- 12000元以上二、汽车拥有情况5. 您目前是否拥有汽车?- 是- 否6. 如果您拥有汽车,以下哪款车是您的? - 国产车- 进口车- 未知7. 您购买汽车的价位大约在?- 5万元以下- 5-10万元- 10-20万元- 20-30万元- 30万元以上三、购车因素8. 您购车时最看重以下哪些因素?(多选) - 品牌- 性能- 外观- 价格- 耗油量- 安全性- 配置- 售后服务- 其他(请注明)9. 您购车时是否会考虑以下因素?- 车辆排放标准- 车辆保值率- 车辆油耗- 车辆续航里程- 车辆智能化程度- 其他(请注明)四、新能源汽车10. 您是否了解新能源汽车?- 了解- 不了解11. 如果您了解新能源汽车,以下哪些因素会影响您购买新能源汽车的意愿?(多选)- 价格- 续航里程- 充电便利性- 政府补贴- 品牌口碑- 其他(请注明)12. 您是否愿意购买新能源汽车?- 是- 否- 视情况而定五、其他13. 您对汽车行业的未来发展有何期望? - 请简要说明:14. 您对本问卷有何建议或意见?- 请简要说明:再次感谢您的参与和支持!祝您生活愉快!【调查问卷结束】。
汽车行业客户调查问卷引言亲爱的顾客,感谢您抽出时间参与我们的调查问卷。
我们希望通过了解您对汽车行业的看法和需求,来改进我们的产品和服务。
请您根据个人经验和观点,填写下列问题。
您的回答将对我们非常重要,并且将被保密处理。
谢谢!个人信息1. 您的姓名:2. 您的联系方式(手机/邮箱):对汽车行业的看法3. 在您看来,汽车是一种必需品还是奢侈品?请说明理由。
4. 您认为汽车行业的发展对经济和环境有何影响?请阐述您的观点。
5. 您对汽车行业的未来趋势有何预测?请谈谈您的想法。
购车需求和偏好6. 您是否拥有一辆汽车?如果是,请回答问题7。
如果否,请跳至问题9。
7. 如果您拥有一辆汽车,请回答以下问题:- 您选择购买它的主要原因是什么?- 您对汽车品牌有何偏好?请说明原因。
- 您对于汽车的外观和内饰有何要求?- 您对汽车的性能和燃油效率有何要求?- 您希望获得怎样的售后服务和保修政策?8. 您是否考虑在未来购买一辆汽车?如果是,请回答以下问题:- 您购买汽车的预算是多少?- 您更倾向于购买新车还是二手车?请说明原因。
- 您对汽车功能和配置有何要求?- 您对于汽车的安全性和智能化功能有何期望?对我们的建议9. 您对我们的产品和服务有何建议或改进建议?10. 您对我们的客户关怀和沟通方式有何意见?结尾非常感谢您参与我们的调查问卷!您的宝贵意见将帮助我们提升客户满意度和改善产品质量。
如果您愿意,我们将在后续与您联系,以便更进一步了解您的需求。
祝您生活愉快!。
品牌形象调查问卷2以下是调查问卷,我们需要您的帮助来评估我们公司的品牌形象。
完成问卷将花费您大约10分钟的时间。
请您根据您的真实感受,并在适用的选项前打“√”。
个人信息1. 您的年龄范围是:- [ ] 18岁以下- [ ] 18-25岁- [ ] 26-35岁- [ ] 36-45岁- [ ] 46-55岁- [ ] 56岁以上2. 您的性别是:- [ ] 男性- [ ] 女性3. 您的职业是:- [ ] 学生- [ ] 上班族- [ ] 自由职业者- [ ] 其他(请注明):___________关于品牌形象4. 您是否了解我们公司的品牌形象?- [ ] 是- [ ] 否5. 如果您对我们公司的品牌形象有了解,请简要描述您对我们公司品牌的印象:6. 您认为我们的品牌在以下哪些方面做得好?(可多选)- [ ] 产品质量- [ ] 服务态度- [ ] 可靠性- [ ] 创新性- [ ] 社会责任- [ ] 价格竞争力- [ ] 其他(请注明):___________7. 您认为我们的品牌在哪些方面有待改善?(可多选)- [ ] 产品质量- [ ] 服务态度- [ ] 可靠性- [ ] 创新性- [ ] 社会责任- [ ] 价格竞争力- [ ] 其他(请注明):___________8. 您觉得我们的品牌与竞争对手相比有何优势?请简要描述:9. 您认为我们的品牌形象与我们的核心价值观是否一致?- [ ] 是- [ ] 否10. 您在何种情况下会推荐我们的品牌给朋友或家人?请简要描述:11. 如果您有关于我们品牌的其他意见或建议,请在下方留言:谢谢您参与我们的调查问卷!您的反馈对我们非常重要。
尊敬的顾客:您好!为了更好地了解和提升我们的汽车服务品质,我们特此设计了这份调查问卷。
您的宝贵意见将有助于我们持续改进服务,为您提供更加优质、便捷的汽车服务体验。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于内部统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:□ 男□ 女2. 您的年龄段:□ 18岁以下□ 18-25岁□ 26-35岁□ 36-45岁□ 46-55岁□ 55岁以上3. 您的职业:□ 机关/企事业单位员工□ 个体经营户□ 自由职业者□ 学生□ 其他二、服务体验4. 您对本次服务的整体满意度(1-5分,5分为最高):□ 1□ 2□ 3□ 4□ 55. 您对以下服务环节的满意度(1-5分,5分为最高):(1)预约服务□ 1□ 2□ 3□ 4□ 5(2)接待服务□ 1□ 2□ 3□ 4□ 5(3)维修/保养服务□ 1□ 2□ 3□ 4□ 5(4)配件供应□ 1□ 2□ 3□ 4□ 5(5)售后服务□ 1□ 2□ 3□ 4□ 56. 您认为以下服务方面还有哪些需要改进的地方?(可多选)□ 服务态度□ 服务效率□ 服务质量□ 配件价格□ 优惠政策□ 其他(请说明)三、建议与意见7. 您对我们汽车服务的建议和意见:四、其他8. 您是否愿意向我们推荐亲朋好友使用我们的汽车服务?(是/否)9. 您认为我们汽车服务的哪些方面最具有竞争力?(可多选)□ 服务质量□ 服务价格□ 服务效率□ 品牌知名度□ 配件质量□ 其他(请说明)感谢您抽出宝贵时间参与本次调查,您的满意是我们前进的动力!祝您生活愉快!【问卷结束】。
品牌产品分析调查问卷题目一、个人基本信息1.性别:2.年龄:3.职业:二、对于品牌产品的认知1.您最常采购的品牌产品是什么?2.您采购该品牌产品的主要原因是什么?3.您对该品牌产品在市场上的著名度如何评判?4.您对该品牌产品的质量满足度如何评判?三、对于品牌产品的选择和采购决策影响因素1.您在采购品牌产品时更看重哪一方面?a.产品质量b.品牌口碑c.价格d.功能特点e.其他(请详尽说明):2.您是否会通过以下途径得到关于品牌产品的信息?a.电视广告b.网络广告c.友人推举d.线上评论e.实体店导购员介绍f.其他(请详尽说明):3.您认为哪些因素能够增强您对品牌产品的采购意愿?a.活动和促销优惠b.产品的奇特性c.品牌的历史和传统d.广告宣扬形象e.与品牌产品相关的社会责任与道德价值f.其他(请详尽说明):四、品牌产品的使用体验与满足度1.您对该品牌产品的使用体验满足度如何评判?2.您采购该品牌产品后,是否会继续采购或推举给他人?3.您对品牌产品的售后服务满足度如何评判?五、品牌产品改进建议1.您认为该品牌产品在哪些方面需要改进?2.您有什么进一步的建议,以提升该品牌产品的竞争力?调查结果的分析与总结将有助于品牌产品厂家了解消费者对于他们品牌产品的认知、选择与满足度,从而有针对性地改进产品质量、提升市场著名度、优化品牌形象。
同时,调查结果也有助于消费者了解自己采购行为和品牌产品的使用体验,提供反馈意见,促使品牌厂家改进并提供更好的产品和服务。
让我们共同投入到这项调查中,为品牌产品的进步和提升贡献我们的力气!。
江淮汽车乘用车市场客户满意度调査1、第1题您的性别是()【单选题】○ A.男○ B.女2、您的年龄是()【单选题】○ A.18-25岁○ B.26-35岁○ C.36-45岁○ D.46-55岁○ E.56-65岁○ F.65岁以上3、您的最高学历是()【单选题】○ A.小学○ B.初中○ C.高屮○ D.大专○ E.本科○ F.研究生及以上4、您的职业状况是()【单选题】○ A.农民○ B.个体工商户○ C.企业工作人员○ D.机关、事业单位工作人员○ E.其他5、您的税后收入水平为()【单选题】○ A.1000-2000元○ B.2000-3000元○ C.3000-4000元○ D.4000-5000元○ E.5000元及以上6、您对所购买江淮乘用车的品牌是否满意()【单选题】○ A.非常满意○ B.满意○ C.一般○ D.不满意○ E.非常不满意7、您对所购买江淮乘用车的油耗是否满意()【单选题】○ A.非常满意○ B.满意○ C.一般○ D.不满意○ E.非常不满意8、您对所购买江淮乘用车的外观设计是否满意()【单选题】○ A.非常满意○ B.满意○ C.一般○ D.不满意○ E.非常不满意9、您对所购买江淮乘用车的舒适性是否满意()【单选题】○ A.非常满意○ B.满意○ C.一般○ D.不满意○ E.非常不满意10、您对所购买江淮乘用车的安全性是否满意()【单选题】○ A.非常满意○ B.满意○ C.一般○ D.不满意○ E.非常不满意11、您对所购买江淮乘用车的价格是否满意()【单选题】○ A.非常满意○ B.满意○ C.一般○ D.不满意○ E.非常不满意12、您通过何种渠道了解江淮乘用车信息的()【单选题】○ A.电视○ B.广播广告○ C.网络○ D.朋友介绍○ E.其他13、您对江淮乘用车的购买渠道是否满意()【单选题】○ A.非常满意○ B.满意○ C.一般○ D.不满意○ E.非常不满意14、您认为江淮乘用车最吸引人的促销方式是()【单选题】○ A.降价○ B.赠送售后服务○ C.赠送礼品○ D.提供保险购买服务○ E.赠送其他增值服务。
品牌形象评估问卷尊敬的受访者,感谢您抽出宝贵的时间参与本次品牌形象评估问卷调查。
您的意见和反馈对于我们了解消费者需求和改进品牌形象具有重要意义。
请您仔细阅读问题并根据您的实际经验进行回答。
保证您的回答将被严格保密,并仅用于统计分析之用。
谢谢您的配合。
1. 您对以下品牌之一的品牌形象评价是怎样的?请您选择最符合您观点的选项。
A. 品牌AB. 品牌BC. 品牌CD. 品牌D2. 您对所选择的品牌形象评价的原因是什么?请您详细描述您的观点和感受。
3. 在您购买该品牌产品或服务时,哪些方面的品牌形象影响了您的购买决策?请您从以下选项中选择全部适用的。
A. 品牌的知名度和声誉B. 品牌的产品或服务质量C. 品牌的创新能力和技术实力D. 品牌的定价策略和性价比E. 品牌的服务态度和售后支持F. 品牌的营销和广告宣传G. 品牌的社会责任和环境保护意识H. 其他,请具体说明:_________4. 您认为该品牌的形象在市场中与竞争对手相比优势在哪些方面?请您简要概括您的观点。
5. 请您评价该品牌形象在以下方面的表现,您可以根据满意程度从1-5分对每个方面进行评分,1代表非常不满意,5代表非常满意。
A. 品牌形象的知名度和认知度B. 品牌形象的个性和独特性C. 品牌形象的稳定性和一致性D. 品牌形象的亲和力和信赖度E. 品牌形象的时尚感和潮流性6. 您对该品牌的形象有任何改进建议吗?请您提出具体的建议和意见。
7. 您是否会推荐该品牌给您的朋友、亲人或同事?请您选择最符合您观点的选项。
A. 是,我会强烈推荐该品牌B. 是,我会推荐该品牌C. 否,我不会推荐该品牌D. 我无法确定8. 您对我们品牌形象评估问卷的整体满意度如何?请您选择最符合您观点的选项。
A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意非常感谢您的参与和配合!您的宝贵意见将为我们改进品牌形象和服务提供重要的参考。
如果您有任何其他补充意见或建议,请在下方留言框内填写。
品牌形象规划调研问卷第一部分、基本调查1.公司/品牌文化和经营理念是:品牌文化:NO RIGHT JUST SUITABLE 没有对的,只有适合的!2.公司/品牌的核心和灵魂是: CHANGE(改变)与CREAT(创新)3.公司/公司/品牌的服务宗旨和态度是:服务宗旨:对待顾客就像朋友公司/公司/4.公司/品牌现有标志的详细含义?(若没有公司/品牌标志可不填)4个方位不同的直角代表了一种介入(市场的介入,品牌的介入)。
4个连续变化的组合所带来的动感代表了一种活力,一种勇于变化特质。
(详见VI设计)5.公司/品牌当初标志设计的定位?(若没有公司/品牌标志可不填)当初没有过多的考虑,只是从无到有的一种跨越。
更多的考虑了标志应用的便利与其标志本身的内涵与公司诉求的统一。
6.现有形象在近年来推广执行的效果存在哪些差距或不足?A.卖场空间设计缺少概念和系统,在空间上不能给予不同类型的产品最佳的展示形式,另外在空间上没有衔接和区分。
B.卖场标准化还没完全形成:例如不同类型产品陈列形式的标准化、装修材料的标准化、卖场POP的标准化、卖场装饰的标准化等。
(详细见80平米店铺装修要求)7.如果我们对公司/品牌现有形象色彩和形象风格进行彻底的调整和改动,公司有何意见?如果这种改动能配合着我们产品,服务的提升那是最好,并且这种改动或许不一定是彻底推倒重来的,有限变化可能比较复合我们目前的现状。
正如我们公司所提倡的:勇于变化。
但是勇于变化不代表彻底变化。
应该是基于自身条件做局部的变化。
希望有一定的延续,让老顾客有一个适应的过程。
以往的形象色彩,偏女性化,这样的风格适合纯女装店铺,但在男装店铺及男女混合店铺中,男装被弱化,令部分男性顾客望而却步。
8.公司/品牌希望建立一个什么样的形象?(对自身形象的定位方向,请详细描述)亲民,跟顾客没有距离感。
富于变化,时尚有个性,但又不是那种特例独行,异类那种。
由于我们是连锁,所以这个形象还意味着提供的产品和服务标准化,规范化。
尊敬的客户:您好!为了更好地了解您的需求,提升我们的服务质量,我们特开展此次车辆客户调查问卷。
您的宝贵意见将对我们改进产品和服务起到重要作用。
请您在百忙之中抽出几分钟时间,协助我们完成以下问卷。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:(1)男(2)女2. 您的年龄:(1)18岁以下(2)18-25岁(3)26-35岁(4)36-45岁(5)46-55岁(6)55岁以上3. 您的职业:(1)学生(2)企业员工(3)公务员(4)个体户(5)自由职业者(6)其他4. 您所在的城市:______________________二、购车经历5. 您购买车辆的年份:______________________6. 您购买车辆的车型:______________________7. 您购买车辆的价位范围:(1)5万元以下(2)5-10万元(3)10-15万元(4)15-20万元(5)20万元以上8. 您购车的主要原因是:(1)家庭需求(2)代步出行(3)商务出行(4)投资理财(5)其他9. 您在购车过程中,最关注的因素是:(1)车辆性能(2)外观设计(3)价格(4)售后服务(5)品牌口碑(6)其他三、车辆使用情况10. 您目前车辆的行驶里程:(1)1万公里以下(2)1-5万公里(3)5-10万公里(4)10-20万公里(5)20万公里以上11. 您平均每月行驶里程:(1)50公里以下(2)50-100公里(3)100-200公里(4)200-300公里(5)300公里以上12. 您认为车辆在以下方面的表现如何?(1分-5分,5分为最高分)(1)动力性能(2)操控稳定性(3)舒适性(4)油耗(5)安全性能(6)内饰品质(7)售后服务13. 您在车辆使用过程中,遇到的主要问题有哪些?______________________14. 您对车辆的整体满意度如何?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意四、售后服务15. 您对车辆的售后服务满意吗?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意16. 您在售后服务过程中,遇到的主要问题有哪些?______________________17. 您认为售后服务需要改进的地方有哪些?______________________五、其他建议18. 您对我们公司及产品的其他建议:______________________19. 您希望我们在哪些方面提供更多的支持和服务?______________________感谢您参与本次调查问卷!我们将根据您的宝贵意见,不断提升产品和服务质量,为您带来更好的购车体验。
(完整版)品牌形象调查问卷调查背景本调查旨在了解受访者对特定品牌形象的看法和印象。
您的回答将有助于我们评估品牌形象的效果,并提出改进策略。
请您根据您的真实看法和体验回答以下问题。
您的个人信息将被保密并仅用于研究目的。
受访者信息1. 姓名:____________________2. 年龄:____________________3. 性别:____________________4. 职业:____________________5. 所在地:___________________调查问题1. 对于该品牌的第一印象,您会用以下哪些词语来形容?(可多选)- 现代化- 传统- 可靠- 创新- 高端- 平民化- 高质量- 低价- 其他,请注明:__________________2. 请您评价该品牌的产品质量:- 非常差- 偏差- 一般- 良好- 卓越3. 您如何评价该品牌的服务质量:- 非常差- 偏差- 一般- 良好- 卓越4. 您是否愿意向他人推荐该品牌?(是/否)5. 您认为该品牌与其竞争对手相比有何优势?6. 对于该品牌的设计和宣传,您觉得其有吸引力吗?(是/否)7. 在过去的一年中,您是否曾购买过该品牌的产品?(是/否)8. 如果您回答“是”,请问您购买该品牌产品的主要原因是什么?9. 如果您回答“否”,请问您没有购买该品牌产品的主要原因是什么?10. 您对该品牌的整体印象是如何?11. 请提供任何您认为对该品牌形象改进的建议。
谢谢您的参与!您的回答对我们非常重要。
如果您愿意参加额外的访谈或有任何其他意见,请在下方留下您的联系方式。
联系方式________________________电子邮件:______________________。
品牌形象调研问卷_________先生/女士:您好!我是嘉世咨询访问员,我们正在进行一项关于品牌方面的市场研究,多谢您的支持和配合!本项调查属自愿性调查问卷编号:被访者姓名:移动电话:访问日期:2015 年月日开始时间:时分结束时间:_____时分访问员姓名:访问员编号:我保证本问卷所填各项资料,都由我依照标准访问作业程序规定办理,绝对真实无欺。
若有任何一分问卷作假,全部问卷自动作废,并赔偿公司损失。
访问员签名:一审阅卷: ____________ 质控: _____________ 二审复核: ___________ 输入: _________________配额1:车主20代男 1女 230代男 1女 2潜在用户20代男 1女 230代男 11女 2自主品牌汽车 1合资品牌汽车 2进口车 3主体问卷Q1.[出示汽车品牌彩色卡片及品牌形象示卡]下面会给您出示一些您平时或许看见过的汽车品牌,请这对每个品牌分别告诉我,以下描述语句是否适合形容该品牌,您对此的赞同程度是怎样的?1分表示完全不赞同,10分表示完全赞同,您可以用1-10分的任何一个分数来表示(访问员逐个品牌询问,并填入具体分数)品牌循环语句循环大众日产福特别克雪佛兰本田马自达现代起亚标致雪铁龙丰田1 值得信赖的2 安全的3 实用的4 充满活力的5 引领时代的16 设计漂亮的7 环保的8 性价比高的9 廉价的10 过时的11 没有特色的12 保守的13 品质差的Q2.[出示汽车品牌彩色卡片及选项示卡]同样是上面这些汽车品牌,请这对每个品牌分别告诉我您对它的态度符合下列哪一项?(每行单选)循环非常喜欢比较喜欢没有感觉讨厌的大众 4 3 2 1日产 4 3 2 1福特 4 3 2 1别克 4 3 2 1雪佛兰 4 3 2 1本田 4 3 2 1马自达 4 3 2 1现代 4 3 2 1起亚 4 3 2 1标致 4 3 2 1雪铁龙 4 3 2 1丰田 4 3 2 11Q3.[出示汽车品牌彩色卡片及无标车型彩色卡片]请逐个告诉我,根据您的第一印象,您看见的这款车属于哪个品牌?请看第一个,第二个…..最后一个呢?(出示无标图,让受访者选品牌并填入品牌对应的代码)循环出示填入车标代码无标图1(大众)无标图2(日产)无标图3(福特)无标图4(别克)无标图5(雪佛兰)无标图6(本田)无标图7(马自达)无标图8(现代)无标图9(起亚)无标图10(标致)无标图11(雪铁龙)无标图12(丰田)Q4.[出示无标车型图片及品牌印象示卡]下面会给您出示不同汽车外观的图片,请这对每个分别告诉我,以下描述语句是否适合形容该车,您对此的赞同程度是怎样的?1分表示完全不赞同,10分表示完全赞同,您可以用1-10分的任何一个分数来表示(访问员逐个询问,并横向填入具体分数,询问完Q4,再问Q5)Q5.[出示无标车型图片及品牌印象示卡][针对Q4每一项打分为1-3追问“为什么不赞同”,8-10追问“为什么赞同”,4-7分不用追问原因]您刚才对(出示该车图片)车的(读出印象语句)打了(读出分数)分,请问您为什么这么说?整体平衡感强整体保持了很好的统一传达了产品的先进感大气的印象深刻的Q4循环Q4 Q5 Q4 Q5 Q4 Q5 Q4 Q5 Q4 Q5无标图1(大众)1无标图2(日产)无标图3(福特)无标图4(别克)无标图5(雪佛兰)1无标图6(本田)无标图7(马自达)无标图8(现代)无标图9(起亚)1无标图10(标致)无标图11(雪铁龙)无标图12(丰田)Q6.[出示带标车型图片及选项示卡]同样是上面这些汽车,请这对每款车分别告诉我您对它的态度符合下列哪一项?(每行单选)循环非常喜欢比较喜欢没有感觉讨厌的出示带标图1(大众) 4 3 2 11带标图2(日产) 4 3 2 1带标图3(福特) 4 3 2 1带标图4(别克) 4 3 2 1带标图5(雪佛兰) 4 3 2 1带标图6(本田) 4 3 2 1带标图7(马自达) 4 3 2 1带标图8(现代) 4 3 2 1带标图9(起亚) 4 3 2 1带标图10(标致) 4 3 2 1带标图11(雪铁龙) 4 3 2 1带标图12(丰田) 4 3 2 1Q7.[分别出示2张带标车型图片]请看一下这两张车型卡片,一张是丰田的两款车,一张是大众的两款车,请告诉我哪个品牌的两款车区别更加明显?(单选)Q8.[针对Q7提及的品牌的两款车提问]具体哪部分的设计,您觉得是区别较大的?Q7 Q8丰田 1大众 2Q9.[分别出示2张带标车型图片]请再看一下这两张车型卡片,卡片上一共有四款车,您的对于哪一款车型的印象最好?(单选)Q10.[针对Q9提及的车型回答]最吸引你的方面有哪些?Q9 Q10丰田1 1丰田2 2大众3 31大众4 4Q11.[分别出示2张带标车型图片]请再看一下这两张车型卡片,卡片上一共有四款车,您的对于哪一款车型的印象最差?(单选)Q12.[针对Q11提及的车型回答]具体哪些方面让您对它的印象最不好?Q11 Q12丰田1 1丰田2 2大众3 3大众4 4Q13.[出示2张带标车型图片及汽车生产厂商卡片]下面我们来进行一项配对游戏,我会给您看一些车型的图片,请告诉我它们分别属于哪一家汽车生产商?【出示车型示卡】它是哪款车?(逐个提问,单选)【访问员注意:Q13-1内的两个答案互斥,不能相同、Q13-2的两个答案也是互斥,不能相同的。
汽车品牌知名度与口碑调查研究随着社会的不断发展和人们生活水平的提高,汽车已经成为现代人生活中不可或缺的交通工具。
对于购车者来说,汽车品牌的知名度和口碑都是影响他们购买决策的重要因素。
因此,本文将对汽车品牌知名度与口碑进行调查研究,以揭示当前市场上主要汽车品牌的声誉和公众对其的看法。
1.调查目的本次调查主要目的是评估不同品牌在公众心中的知名度和口碑,并根据调查结果提供相应的参考意见,以帮助消费者在购买决策中做出明智的选择。
2.调查方法为了保证调查结果的客观性和准确性,我们采用了以下几种调查方法:a)问卷调查:设计多个问题,包括对不同汽车品牌的认知程度、对其质量和性能的评价、对购车经验的认同程度等,以便全面了解公众对汽车品牌的看法。
b)个人访谈:选择一定数量的购车者和汽车专家进行深入访谈,以便获取他们对汽车品牌的看法和经验分享。
c)网络社交媒体分析:通过分析公众在社交媒体平台上对不同汽车品牌的讨论和评价,了解公众对汽车品牌的口碑和满意度。
3.调查结果根据我们的调查结果,以下是对一些主要汽车品牌在公众心中的知名度和口碑的概述:a) 奔驰:奔驰是一家享有高声誉的德国汽车制造商,其品牌知名度在公众中较高。
奔驰汽车以其高质量、卓越的性能和安全性而闻名。
通过我们的调查,我们发现许多人认为奔驰车型注重舒适和豪华,并且提供卓越的驾驶体验。
b) 宝马:宝马是另一家享有良好声誉的德国汽车制造商。
宝马的品牌知名度很高,被许多人认为是豪华和运动的代名词。
在我们的调查中,许多消费者表示宝马车型有出色的操控性能和驾驶乐趣。
然而,一些人也提到了宝马维修费用较高的问题。
c) 大众:作为一家大型的德国汽车制造商,大众汽车在全球范围内享有较高的知名度。
大众汽车以其可靠性、耐用性和良好的性价比而受到消费者欢迎。
在我们的调查中,许多消费者表示他们对大众汽车的质量和设计感到满意。
d) 丰田:丰田汽车是一家来自日本的汽车制造商,其汽车品牌在世界范围内享有广泛的认可,尤其在可靠性和燃油经济性方面的口碑较高。
尊敬的受访者:您好!为了更好地了解消费者对汽车的需求和偏好,我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们提供更优质的服务和产品。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:()男()女2. 您的年龄:()18岁以下()18-25岁()26-35岁()36-45岁()46-55岁()56岁以上3. 您所在的城市:__________________________4. 您的职业:__________________________二、购车意愿5. 您是否有购车计划?()是()否6. 如果有购车计划,您预计在什么时间购车?()1年内()1-2年内()2-3年内()3年以上7. 您购买汽车的主要用途是什么?()家庭用车()商务用车()自驾游()其他(请说明):__________________________8. 您购车时最关注的因素有哪些?(可多选)()品牌()价格()外观()性能()油耗()售后服务()其他(请说明):__________________________9. 您理想中的汽车品牌是哪些?(可多选)__________________________10. 您购车预算范围是多少?()5万元以下()5-10万元()10-20万元()20-30万元()30万元以上三、汽车使用习惯11. 您每周平均开车次数是多少?()1次以下()1-2次()3-5次()5次以上12. 您的驾驶习惯如何?()良好()一般()较差13. 您平均每月行驶里程是多少?()100公里以下()100-300公里()300-500公里()500公里以上14. 您对汽车油耗的满意度如何?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意15. 您对汽车售后服务质量的满意度如何?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意四、其他建议16. 您对目前汽车市场有哪些看法或建议?__________________________17. 您认为汽车行业未来发展趋势如何?__________________________18. 您对本次问卷调查有什么意见或建议?__________________________再次感谢您抽出宝贵时间填写本问卷!祝您生活愉快!【调查问卷结束】。
尊敬的车主:您好!为了更好地了解您对车辆的使用感受,提升我们的服务质量,我们特此开展本次车辆使用满意度调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:(1)男(2)女2. 您的年龄:(1)18岁以下(2)18-25岁(3)26-35岁(4)36-45岁(5)46-55岁(6)56岁以上3. 您所在的城市:____________________4. 您的购车时间:(1)1年以内(2)1-3年(3)3-5年(4)5年以上二、车辆性能评价5. 您对车辆的整体性能满意度如何?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意6. 您认为车辆的动力系统表现如何?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意7. 您对车辆的操控性能评价如何?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意8. 您对车辆的悬挂系统满意吗?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意9. 您对车辆的刹车系统满意吗?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意三、车辆配置与舒适性10. 您对车辆的内饰设计满意吗?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意11. 您对车辆的座椅舒适度满意吗?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意12. 您对车辆的空调系统满意吗?(1)非常满意(2)满意(3)一般(5)非常不满意13. 您对车辆的音响系统满意吗?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意四、售后服务14. 您对购车后的售后服务满意吗?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意15. 您认为售后服务人员的专业水平如何?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意16. 您对售后服务的响应速度满意吗?(1)非常满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意五、其他建议17. 您对车辆有哪些改进意见或建议?____________________18. 您是否愿意推荐我们的车辆给亲朋好友?(1)非常愿意(2)愿意(3)一般(4)不愿意(5)非常不愿意再次感谢您抽出宝贵时间参与本次调查!祝您生活愉快!【问卷结束】。
尊敬的车主:您好!为了更好地了解您对我们汽车产品的满意度,我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们产品的改进和提升具有重要意义。
本问卷采取匿名方式,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:()男()女2. 您的年龄:()18岁以下()18-25岁()26-35岁()36-45岁()46-55岁()56岁以上3. 您所在的城市:________________________4. 您购买我们汽车的年份:________________________二、购车体验5. 您购买我们汽车的主要原因是什么?(可多选)()外观设计()性能表现()价格()售后服务()品牌口碑()其他:________________________ 6. 您在购车过程中遇到的困难有哪些?(可多选)()购车政策()经销商服务()贷款手续()其他:________________________ 7. 您对经销商的服务满意度如何?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意8. 您认为经销商在以下方面有哪些不足?(可多选)()购车咨询()售后服务()优惠活动()其他:________________________三、产品性能9. 您对我们汽车的动力性能满意吗?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意10. 您对我们汽车的操控性能满意吗?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意11. 您对我们汽车的舒适性满意吗?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意12. 您对我们汽车的油耗表现满意吗?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意四、售后服务13. 您对我们汽车的售后服务满意吗?()非常满意()满意()一般()不满意()非常不满意14. 您认为我们在以下方面有哪些售后服务优势?(可多选)()维修质量()维修价格()维修速度()配件供应()其他:________________________15. 您认为我们在以下方面有哪些售后服务不足?(可多选)()维修质量()维修价格()维修速度()配件供应()其他:________________________五、品牌口碑16. 您认为我们汽车的品牌口碑如何?()非常好()好()一般()不好()非常不好17. 您是否愿意向亲朋好友推荐我们汽车?()非常愿意()愿意()一般()不愿意()非常不愿意六、其他意见18. 您对我们汽车还有什么其他意见和建议?________________________再次感谢您参与本次问卷调查!祝您生活愉快,驾驶愉快![问卷结束]。
关于江淮汽车的调查问卷
尊敬的先生/女士们:
您好!我是10级市场营销专业的学生,这是一份关于江淮汽车品牌形象的调查问卷,我们正在进行相关方面的调查。
非常感谢您在百忙中抽出宝贵的时间填写调查问卷,您的个人信息将得到严格保密,不用于任何非法用途。
预祝工作顺利,万事如意!
1.您的年龄:()
A.20岁以下
B.20-30岁
C.30-40岁
D.40岁以上
2.您的性别:()
A.男
B.女
3.您的职业是:()
A.在校生
B.政府人员
C.公司职员
D.私营业者
E.其他
4.您家的平均月收入:()
A.5000元以下
B.5000-8000元
C.8000-1万元
D.1万元以上
5.请问您的学历是:()
A. 初中及以下
B. 高中/中专/技校
C. 大专
D. 大学本科
E. 硕士及以上
6.您目前是否拥有汽车:()
A.是
B.否
7.请问今年内您是否打算买车:()
A. 打算买
B. 不打算买
C. 不确定
8.您打算购买哪种类型的汽车:()
A. 微型
B. 小型车
C. 紧凑型
D. 中型车/中级车
E. 中大型车/中高级车
F. 大型车/豪华车
G. MPV
H. SUV
I. 跑车
9.如果您购买车,预期价位是:()
A. 5万左右
B.5万-10万
C. 10万-30万
D.30万以上
10.您打算购买多少排量的汽车:()
A. 1.0升及以下排量
B. 1.1升-1.6升排量
C. 1.8-2.0升排量
D. 2.0-3.0升排量
E.3.0升以上排量
11.在您要买车时,您是否会考虑订车服务:()
A. 根本不考虑
B. 不太可能考虑
C. 说不准
D. 很可能采用
12.您觉得江淮汽车品牌在您心目中的形象是:()
A. 很好
B. 还可以
C. 一般
D. 很差
13.如果您买车,选择江淮汽车品牌的可能性是:()
A. 可能会考虑
B. 肯定会考虑
C. 不一定,看江淮汽车日后的发展前景
D. 不太可能考虑
E. 绝不考虑
14(多选)您比较关注商品车的哪些方面:()
A. 外形内饰
B. 新技术
C. 配置性能
D. 定价
E. 品牌
F. 其他
15.江淮汽车具有油耗低、用车成本低、稳定性好等优势,基于这些优势,江淮汽车的销售价格高于其他自主品牌汽车多少,您可以接受并会购买江淮汽车:( )
A.高于30%左右
B.高于20%-30%
C.高于10%-20%
D.高于10%之内
E.基本价格一致再次感谢您参与此次的问卷调查,祝您健康愉快! 2012.12.13。