管理师资格认定考试试卷及答案

2023年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业: 公司人力资源管理人员等级: 国家职业资格二级卷册一: 职业道德理论知识注意事项:1.考生应一方面将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上, 并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处.3 、本试卷册涉及职业道德和理论知识两部分:第一部分, 1一50 小题, 为职业道德试题；第二部分, 51 一150 小题, 为理论知识试题。

4 、每小题选出答案后, 用铅笔将答题卡上相应题目的答案涂黑。

如需改动、用橡皮擦干净后, 再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5 、考试结束时, 考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6 、考生应按规定在答题卡上作答．假如不按标准规定进行填涂, 则均属作答无效．地区:姓名:准考证号:第二部分理论知识（26~125题, 共100道题, 满分100分）一、单项选择题（26~85题, 每题1分, 共60分。

每小题只有一个最恰当的答案, 请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26.( C )是指经济运营过程中繁荣与衰退的周期性交替。

A.经济规律 B、经济交替 C、经济周期 D、经济变动27、关于社会保险不对的的说法是( A )A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准B.社会保险当事人不能自行选择保险项目C.社会保险当事人不能自行选择选择是否参与保险D.对劳动者而言, 物质帮助权重要通过社会保险来实现28、( C )是以法律共同体的长期实践为前提, 以法律共同体的普遍的法律确信为基础。

A.法官法 B、判例法 C、习惯法 D、成文法29、( A )是指对本公司的营销具有吸引力的、能享受优势的市场机会。

A.公司营销机会B.公司竞争机会C.公司优势机会D.公司实践机会30、满足地位需要的行为不涉及( D )。

A.拥有舒适的轿车, 合理的穿着B.具有执行官的特权C.居住在合适的社区, 参与俱乐部D.影响别人并改变他们的态度和行为31、对组织而言, 绩效管理的功能不涉及( B )。

2024年3月管理体系认证基础考试真题及答案1.合同中的撤回承诺的通知应当在承诺通知到达要约人()到达要约人。

A.之前B.与承诺通知同时C.必须提前D.之前或者与承诺通知同时答案：D2.在对审核方案进行监视和评审过程中，当发现()时，需对方案进行调整。

A.组织的管理体系业绩在不断提高B.审核日期调整C.审核时间不充分D.审核组成员变化答案：C3.由随机原因造成的质量波动属于()。

A.特殊过程B.随机情况C.异常原因D.正常原因答案：D解析：《质量管理方法与工具》P2954.如果高层结构的通用术语和核心定义与特定管理体系标准中的术语和定义名称相同但内涵不同时，()。

A.特定管理体系无需作说明B.高层结构中不涉及这种情况C.则特定管理体系标准会对其加以说明D.特定管理体系需在条款核心本文中说明答案：C解析：《管理体系认证基础》P715.管理体系认证在第一阶段审核后，根据审核组一阶段的()，应对第二阶段的审核方案进行必要的修改和调整。

A.受审核方的要求B.审核发现C.审核计划D.审核员的能力答案：B解析：《审核概论》P396.高层结构中“监视、测量、分析和评价”衡量的是管理体系的所有要求，其中，()是最重要的衡量对象。

A.运行策划和控制B.文件控制C.内部审核控制D.领导作用答案：A解析：《管理体系认证基础》P847.在结合审核中，当审核员识别出其中一个认证领域的审核准则也是另一认证领域的审核准则时，审核员应告知受审核方,该审核准则()。

A.是结合审核的共同审核准则B.由受审核方决定是否作为另外领域的审核准则C.可以不用于另外领域的审核准则D.不必关注8.在对审核方案进行监视和评审过程中，如果()，不需对方案进行调整。

A.不满足要求B.认证范围变化C.有些特性或业绩指标有不良变化趋势D.审核时间是充分的答案：D解析：《审核概论》P359.审核目的由认证机构决定，而审核范围和准则由()确定。

A认证机构审核方案管理人员 B.认证机构和客户商讨后C.受审核方D.审核委托方答案：B 解析：CC01/9.2.1.110.第二阶段认证的目的是评价()。

2023年1月CCAA审核员管理体系认证基础真题及答案一.单选题(每题1分)1.[审核概论]( )是指根据调查人员的主观经验从总体样本中选择那些被判断为最能代表总体的单位作样本的抽样方法。

A.随机抽样B.分层抽样C.统计抽样D.条件抽样参考答案：D参考解析：《审核概论》P95，①条件抽样。

条件抽样又称“立意抽样”，属于“非统计抽样”的范畴，是指根据调查人员的主观经验从总体样本中选择那些被判断为最能代表总体的单位作样本的抽样方法。

2.[管理体系]认证机构对认证人员的评价是一个( )。

A.连续过程B.活动过程持续过程C.过程D.持续过程参考答案：D参考解析：《管理体系认证基础》P230，倒数第三行，认证机构对认证人员的评价是一个持续过程。

3.[管理体系]在管理体系高层结构中的 PDCA 循环中，第 7 章支持属于( )。

A.策划B.实施C.处置D.检查参考答案：B参考解析：《管理体系认证基础》P44，中部，管理体系高层结构清晰地用 PDCA 的方式排列相关章节，第 6 章主要提出策划（P）的要求，第 7 至 8 章提出执行（D）的要求，第 9 章提出检查（C）的要求，第 10 章提出处理（A）的要求。

4.[管理体系]( ) 是认证机构提供可建立信任的认证的必要条件。

A.被认为公正B.遵纪守法C.公正，并被认为公正D.客观公正参考答案：C参考解析：《管理体系认证基础》P195，(一)公正的概念，第二段，公正，并被认为的公正，是认证机构提供可建立信任的认证的必要条件。

5.[法规部分]行政法规可以在( )的行政许可事项范围内，对实施该行政许可作出具体规定。

A.契约B.企业或组织C.社会约定D.法律设定参考答案：D参考解析：《中华人民共和国行政许可法》第十六条，行政法规可以在法律设定的行政许可事项范围内，对实施该行政许可作出具体规定。

6.[审核概论]认证的总体目标是使所有相关方相信管理体系满足( )。

A.规定要求B.环境保护C.产品标准要求D各管理体系标准要求参考答案：A参考解析：《审核概论》P173。

1. 人本原理的主要观点：（）。

（1分）[多选题]1. 尊重人2. 依靠人3. 发展人4. 为了人2. （）提出了“理想的行政组织体系”理论，被后人称为“组织理论之父”。

（1分）[单选题]1. 泰勒2. 甘特3. 法约尔4. 韦伯3. 由于他的杰出贡献，（）被后人尊为“科学管理之父”。

（1分）[单选题]1. 泰勒2. 甘特3. 法约尔4. 韦伯4. 管理信息具有三个基本特征：（）（1分）[多选题]1. 价值的不确定性2. 内容的可干扰性3. 信息的可预测性4. 形式和内容的更替性5. 社会效益是经济效益的基础，而经济效益又是促进社会效益提高的重要条件。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误6. 企业文化主要功能：凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能、辐射功能。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误7. 管理的基本原则是一定的人对所管的一定的工作完全负责。

要做到完全负责取决于下列因素：（）。

（1分）[多选题]1. 权限2. 利益3. 意识4. 能力8. 社会技术系统学派认为，解决复杂系统的管理决策问题，可以用电子计算机作为工具，用各种数学方法对管理问题进行定量分析，寻求最佳计划方案，以达到企业的目标。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误9. 管理学是一门研究和探索管理活动的一般规律、基本原理和一般方法，系统地分析和论述管理活动的科学。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误10. 提高劳动生产率是科学管理理论的中心问题，也是泰勒创立科学管理理论的基本出发点。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误11. （）是管理的根本目的？（1分）[单选题]1. 特定的时空2. 实现目标3. 协调资源4. 控制活动12. 当组织规模一定时，管理宽度越大，管理层级就越多；反之，管理宽度越小，管理层级就越少。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误13. 中国传统的管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的治生学。

2021年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定第一局部职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德根底理论与知识局部(一)单项选择题(第l～8题)1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循“五项要求〞是( )(A)爱国守法、明礼诚信、公正正派、效劳群众、勇于奉献(B)爱岗敬业、老实守信、办事公德、效劳群众、奉献社会(C)爱岗敬业、老实守信、办事公正、遵纪守法、奉献社会(D)创新进取、遵纪守法、办事公正、效劳群众、与时俱进2、职业活动内在的道德准则是( )(A)民主、审慎、法制(B)忠诚、慎重、人本(C)忠诚、秩序、勤勉(D)忠诚、审慎、勤勉3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。

〞从职业道德的角度看，这句话的真正意思是( )(A)别人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百战不殆(C)企业经营要特长说“对不起〞(D)诚信是企业立足社会的道德资本4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是( )(A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程(B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程(C)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程(D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事〞的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。

但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门〞泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约〞有关，这说明( )(A)“少花钱〞是不能够做到或者做好“多办事〞的(B)产品缺陷来源于把“节约〞作为经营理念的战略(C)“节约〞就是赚小廉价吃大亏(D)把握节约有度的本质十分重要6、职业道德标准—“合作〞的特征是( )(A)牟利性、行业性、公平性(B)社会性、互利性、公平性(C)行业性、互利性、选择性(D)职业性、互利性、选择性7、职业道德标准—“奉献〞的“可为性〞是指( )(A)人人可为(B)有利可图(C)只要想为，便可为(D)对他人的要求8、在职业道德修养中，从业人员应该遵循的根本要求是( )(A)己所不欲，勿施于人(B)害人之心不可有，防人之心不可无(C)夹着尾巴做人(D)领导叫干啥就干啥(二)多项选择题(第9～16题)9、职业道德的社会作用表现在( )(A)有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序(B)有助于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风气的形成(C)有助于企业有效掌控员工的思想和行为(D)有助于完善人格，促进人的全面开展10、我国社会主义职业道德的特点包含( )(A)以功利主义为价值取向(B)以集体主义为原则(C)以“五爱〞为根本要求(D)以为人民效劳为核心11、职业道德对职业技能的作用表现为( )(A)统领作用(B)支撑作用(C)促进作用(D)决定作用12、关于敬业，正确的说法是( )(A)在职业标准中，敬业是对从业人员最根本的要求(B)长期从事一项职业，必能产生感情进而促成敬业的局面(C)是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件(D)敬业的核心表现是文明礼貌13、职业道德标准—“诚信〞的特征包含( )(A)模糊性(B)智慧性(C)止损性(D)表象性14、从业人员坚持职业道德标准—“公正〞的要求包含( )(A)立场要坚决(B)方法要灵敏(C)要以德服人(D)要超然物外15、从业人员假设在工作中违背职业纪律，正确的态度是( )(A)坦诚接受处分(B)积极查找原因(C)主动改进缺乏(D)努力修改制度16、从业人员践行职业道德标准—“奉献〞的要求包含( )(A)明确岗位职责(B)培养职责情感(C)全力以赴工作(D)不计任何酬劳二、职业道德个人表现局部(第17～25题)17、如果你对自己目前所从事的工作很不满，想辞去现职，而所签订的聘用合同又未到期，你会采取的处理方法是( )(A)毅然辞职(B)尽管无奈，但会坚持到合同期满(C)提前告知单位，坚持辞职(D)为了不使自己违约，会设法让公司主动辞退自己18、你在工作中结识的好朋友一般是那种( )(A)两肋插刀、在所不惜的人(B)相互学习、相互鼓励和共同进步的人(C)工作进步、富有生活情趣的人(D)只要谈得来就行19、你的一个同事Q某总是喋喋不休地在你耳边讲X的坏话，而据你观察，X并不像Q 某描述的那样坏，你会( )(A)临时信任Q某的话，对X进行认真观察(B)信任自己的推断，不会信任Q某的话(C)给Q某讲清楚这样做的危害(D)远离Q某，同时对X保持警惕20、公休日你最要好的几个朋友决定搞一次户外体育活动，邀请你参加，但你因家务很忙而且对这项活动没有兴趣，你会( )(A)委婉拒绝(B)积极参与，支持朋友们搞活动(C)把自己的真实想法告诉大家(D)提出别的运动方法21、员工N某原本是你最要好的同事，每天都会挤时间一起聚会聊天，但自从他最近晋升了职务，你们双方见面时机少了，你会( )(A)好像觉得N某的心变了(B)估量过一段时间会好的(C)只是觉得N某比拟忙碌而已(D)依稀感觉长此下去，N某不再和自己成为朋友22、平常，公司推选劳动榜样或者业务标兵之类的，你会( )(A)按照领导的要求进行推选(B)按自己熟悉的状况来推选(C)平常谁对自己好就推选谁(D)尽量推选离自己关系较远的人23、在上班路上，你因为交通拥堵而迟到。

通用管理能力资格认证考试试题库（带答案）一，一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。

请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、某公司有这样一种资金，它的特点是期限短、流动性强、风险小、易于转换为已知金额的现金。

这种资金被称为（）。

（A）应付账款（B）应收账款（C）银行贷款（D）现金等价物2、某生产企业的成本共分为变动成本、半变动成本、固定成本三种，该企业是按照（）方式划分成本的。

（A）成本的经济用途（B）成本的可控性（C）产量和成本之间的依存关系（D）成本的可追踪性3、假设某厂商处于完全竞争的市场，那么，当边际成本（）边际收益时，该厂商的利润最大。

（A）小于（B）大于（C）等于（D）不一定4、某公司在制定一项决策时，有两种可供选择的方案。

其中公司选择了方案甲，但是方案乙也同样能够给公司带来利益，那么公司由于选择方案甲而放弃了方案乙所带来的利益被称为（）。

（A）机会成本（B）间接成本（C）沉没成本（D）边际成本5、如果你是小型企业的高级经理，为便于工作，你买了一台新型的计算机，并派你的员工去取，该员工将包装打开，抱着计算机上楼，但在楼梯上不慎跌倒，滑下楼梯，摔伤了胳膊，计算机也被严重损害。

在这种情况下，不会给你的企业造成（）方面的代价。

（A）修理计算机的费用（B）人员医疗费用（C）人员流失（D）受伤人员赔偿费用6、质量管理的发展经过三个阶段，其中不包括（）。

（A）质量预防阶段（B）统计质量控制阶段（C）全面质量管理阶段（D）质量检查阶段7、（）方法能够兼顾生产之前之后各方面的控制。

（A）质量检验（B）统计质量控制（SQC）（C）全面质量管理（TQM）（D）没有正确答案8、一个组织得以生存的依据是（）。

（A）生产的产品（B）产品的多样化（C）客户服务（D）客户的需要9、在变革的再冻结阶段变革会被（）。

（A）不断加强（B）不断的修正（C）信息化或编码化（D）固化或稳定下来10、为了找出问题的原因，（）的方法最合适。

2024年管理学:人力资源管理师能力考核试题（附含答案）一、单选题1.从管理形式上看-现代人力资源管理是（）oA：静态管理B：动态管理C：权变管理D：权威管理正确答案：B2.岗位管理知识能力规范的内容不包括（）。

A：能力要求B：年龄要求C：知识要求D：经历要求正确答案：B3.上下级之间的（）关系是企业绩效管理活动的基本单7^GoA：考评B：引导C：沟通D：协作正确答案：A4.（）一般是在绩效管理初期进行。

A：绩效考核面谈B：绩效总结面谈C：绩效计划面谈D：绩效指导面谈正确答案：C5.（）是将考评期内员工的实际工作与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。

A：水平比较法B：横向比较法C：纵向比较法D：目标比较法正确答案：D6.企业发展战略和经营策略明确了集体努力奋斗的目标。

（）就表现为这些目标的内化。

影响企业集体与员工个人的信念和行为。

A：企业文化B：企业战略C：企业竞争策略D：经营策略正确答案：A7.在集体谈判的希克斯模式中，随着罢工或关厂停产的时间延长，（）。

A：雇主让步曲线和工会抵制曲线都会向上倾斜B：雇主让步曲线和工会抵制曲线都会向下倾斜C：雇主让步曲线会向上倾斜，工会抵制曲线会向下倾斜D：雇主让步曲线会向下倾斜，工会抵制曲线会向下倾斜正确答案：C8.在集体谈判的希克斯模式中，随着罢工或关厂停产的时间延长，（）。

A：雇主让步曲线和工会抵制曲线都会向上倾斜B：雇主让步曲线和工会抵制曲线都会向下倾斜C:雇主让步曲线会向上倾斜，工会抵制曲线会向下倾D：雇主让步曲线会向下倾斜，工会抵制曲线会向下倾斜正确答案：C9.由于福利具有()，无形之中减少了企业的开支。

A：稳定性B：合法性C：潜在性D：延迟性正确答案：D10.以战略为导向的培训开发体系不同于传统培训开发体系的关键所在，体现了其O的特点。

A：从企业的战略目标出发B：以人力资源规划为指导C：注重关键岗位人员和稀缺人才的培训发展问题D：满足培训需求多样化和层次化的要求正确答案：B11.股票期权最大的特点是()。

选择题：管理体系认证的主要目的是什么？A. 提高组织的运营效率（正确答案）B. 增加组织的员工数量C. 降低组织的生产成本D. 扩大组织的市场规模在进行管理体系认证时，以下哪一项不是必须考虑的关键因素？A. 组织的文化和价值观B. 组织的规模和业务范围C. 组织的地理位置和环境条件（正确答案，通常不是必须考虑的关键因素）D. 组织的管理水平和员工素质管理体系认证的标准通常由谁制定？A. 政府机构B. 行业协会或专业机构（正确答案）C. 学术研究机构D. 咨询公司以下哪一项不是管理体系认证过程中常见的审核方法？A. 文件审核B. 现场审核C. 员工访谈D. 财务审计（正确答案，通常不是管理体系认证的直接审核方法）管理体系认证证书的有效期一般为多久？A. 一年B. 两年C. 三年（正确答案，多数管理体系认证证书的有效期为三年）D. 五年在管理体系认证中，以下哪一项是确保认证有效性的重要环节？A. 认证申请的提交B. 认证前的培训C. 认证后的监督审核（正确答案）D. 认证证书的颁发管理体系认证可以帮助组织实现以下哪一项目标？A. 提高产品质量和客户满意度（正确答案）B. 增加员工的个人收入C. 减少组织的法律责任D. 提升组织的品牌形象（这也是一个积极的结果，但相比A项更宽泛，且A项更直接体现管理体系认证的核心目的）以下哪一项不是管理体系认证中常见的国际标准？A. ISO 9001质量管理体系B. ISO 14001环境管理体系C. ISO 27001信息安全管理体系D. ISO 10001客户满意度管理体系（正确答案，这不是一个实际存在的ISO标准）在准备管理体系认证时，组织应该做以下哪一项工作？A. 仅仅关注核心业务流程的改进B. 对所有业务流程进行全面梳理和优化（正确答案）C. 只需要满足最低认证标准要求D. 只需关注客户直接相关的业务流程。

2022年7月管理体系认证基础真题（第二场）1.以下哪项不是审核方案的目标需考虑的内容。

（）A.利益相关方的需求和期望B.过程、产品、服务和项目的特性要求C.认证客户的业绩水平D.确定管理体系的效率正确答案：D【解析】《管体系认证基瑞》P241:审核方案的目标应该与审核客户的战略方向和管理体系的方针和目标保持一致，目标考虑的内容包括：利益相关方的需求和期望，包括内部和外部的：过程、产品、服务和项目的特性和要求，以及它们的任何变化：管理体系要求：供方评价的需要、认证客户的业绩水平和管理系统的成熟度等级：识别认证客户的风险和机会：以往审核的结果等。

2.以下说法不正确的是（）.A.策划、组织、控制、改进是管理的四项基本职能B.系统管理是管理的基本原理C.实现目标是管理的根本目的D.价值的不确定性是管理信息的基本特征正确答案：A【解析】《管理体系认证基础》P5:管理的四项基本职能是：策划、组织、领导和控制。

《管理体系认证基础》P32:管理信息具有以下基本特征：价值的不确定性、内容的可干扰性、形式和内容的更替性3.以下不会对审核方案的范围和详略程度产生影响的因素是（）。

A.组织业务风险和机遇B.组织的供应链因素C.管理体系标准或其他适用准则D.认证机构的业务结构正确答案：D4.当在一个受审核方，对两个或两个以上不同领域的管理体系被一起审核时，称为（）.A.多体系审核B.联合审核C.组合审核D.整合审核正确答案：A5.在对审核方案进行监视和评审过程中，当出现（）时，需对方案进行调整 .A.审核时间不充分B.客户管理体系有些特性或业绩指标有不良变化趋势C.审核组成员变化D.审核日期调整正确答案：B6.审核记录是对审核证据的客观记录，是形成审核发现和审核报告的基础，以下不是组织现场运行控制的记录为（）.A.法律法规清单和合规性评价B.正在高处电气焊作业审批单及作业记录C.窑炉运行控制记录D.动力设施、能源供给系统运行岗位记录正确答案：A7.合同中的撤回承诺的通知应当在承诺通知到达要约人（）到达要约人.A.与承诺通知同时B.之前或者与承诺通知同时C.之前D.必须提前正确答案：B【解析】《合同法》第二十七条承诺可以撤回。

管理体系认证基础试题(含解析)管理体系认证基础测试题（标粗为正确答案）∙《管理体系认证基础》本章节合格分数：8分1.多场所审核抽样的抽样条件是：（）（1分）[单选题]1.各场所风险和复杂程度可以差异较大2.每个场所均运行过程相似3.过程、产品和服务可以有较大4.可以有不同的法规体系p253当每个场所均运行非常相似的过程、活动时，允许对这组场所进行抽样。

2.当初始审核的条件没有变化时，对一个特定管理体系的监督审核时间是初次审核时间的：（）（1分）[单选题]1. 0.22. 0.253.0.4. 0.53.考核范围通常包括：（）（1分）[多选题]1.对实际位置2.组织单元3.活动和过程4.考核所覆盖的时期的描述考核范围通常包括对实际位置、组织单元、活动和进程，以及考核所覆盖的时期的描述。

4.特定管理体系考核工夫的计算方法基本上是：（）（1分）[多选题]1.以管理体系的有效人数及其它因素为基础2.先计算初次审核时间，然后再计算监督审核、再认证审核等类型的审核时间3.主要考虑认证产品的产量4.考虑组织所处的特殊风险每个特定管理体系领域都规定了考核工夫的计算方法，虽然不同领域管理体系考核工夫的方法不尽相同，但都以管理体系的有效人数及其他因素为基础，先计算初次考核工夫，然后再计算其他类型的考核工夫。

在确定审核时间时，要考虑客户的体系、过程和产品或服务的所有属性，并根据这些因素合理调整审核时间5.一体化审核是指：（）（1分）[单选题]11.一个客户已将两个或两个以上管理体系标准要求的应用整合在一个单一的管理体系中，认证机构对其按照两个或多个管理体系标准同时实施的审核。

2.对一个客户同时按照两个或两个以上管理体系标准要求实施的审核。

3.对管理体系集中控制的多个场所的审核。

4.对一个特定管理体系全条款的审核认证审核包括初次审核、监督审核和再认证审核，还可以包括特殊审核。

认证审核通常由依据管理体系标准要求提供符合性认证的认证机构的审核组实施。

2022年7月管理体系认证基础考试真题一、单项选择题1. ()是第三方认证机构提供证明，承担证明责任的范围，要在认证文件或证书上准确表述.A. 申请范围B. 认证范围C. 审核范围D. 认证准则2. 在组织的运行过程中，部分过程可能是外包的，对于外包的控制类型和程度取决于外包的()A. 能力及人员的资格B. 过程和设备C. 性质，风险和机遇D. 产品和服务的特性3. 根据审核方案确定的职责，应由()确定审核的可行性，以确信能够实现审核目标。

A. 审核方案管理人员或审核组长B. 认证机构C. 审核方案管理人员和审核组长D. 审核机构4. 生产者、销售者依照()规定承担产品质量责任。

A. 《中华人民共和国产品质量法》B. 《中华人民共和国标准化法》C. 《中华人民共和国宪法》D. 《中华人民共和国计量法》5.哪个不是审核组成员()?A. 审核员B. 观察员C. 实习审核员D. 技术专家6. 以下不是认证机构认证过程管理涉及的内容是()。

A. 可公开获取的认证信息B. 复核审核组报告C. 审核报告D. 获取客户的经济效益7. 过程方法在建立质量管理体系中主要作用()。

A. 为确定质量方针提供依据B. 有效，高效实现预期结果C. 指导质量管理体系范围的确定D. 客观分析组织环境8. 应用信息和通信技术(ICT)实现远程审核，认证机构应对实现审核目标有影响的风险加以识别，评估和管理，这类风险不包括()。

A. 受审核方应用信息技术的能力B. 受审核方管理体系文件和审批过程C. 审核组应用信息和通信技术(ICT)的能力D. 受审核发管理体系过程复杂性9. 在管理体系认证机构通用要求的基础上，认证机构还应按照()的审核能力要求实施管理体系。

A. 自身管理需求B. 特定管理体系的审核能力C. 认证客户的需求D. 特定管理体系10. 审核准则被用作()的依据，包括管理体系标准、客户制定的管理体系的过程和文件等。

A. 确定是否通过认证B. 确定符合性C. 认证审核D. 认证审核及认证决定11. 管理体系认证机构应按()实时通用要求的管理。

管理咨询师资格考试真题及答案15篇第一篇：管理咨询师资格考试真题及答案1南通恒达2011年管理咨询师资格考试真题及答案一、单选题(每道题目有一个选项请从所给出的答案中选出你认识正确的答案,选对得2分.)1、下列关于管理咨询含义的表述不正确的是：()。

A.管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动B.管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程C.管理咨询是为客户提供管理知识和技能的智力服务 D.管理咨询是一种中介机构性质服务标准答案： d2、有组织的企业管理咨询起源于自由经济时代的()。

A.英国B.日本 C.德国 D.美国标准答案： d3、管理咨询费用的支付方式中，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的()。

A.30%—40%B.30%—50%C.20%—30%D.10%—30% 标准答案： d4、()是管理咨询赖以生存的根本。

轴流风机南通恒达 A.合作性 B.有效性 C.创新性 D.科学性标准答案： d5、管理咨询可以帮助客户进行管理创新，使客户在提升管理水平的同时，实现新的目标，攀登新的高峰是()。

A.预防作用 B.改善作用 C.创新作用 D.纠错作用标准答案： c 解析：创新作用。

管理咨询可以帮助客户进行管理创新，使客户在提升管理水平的同时，实现新的目标，攀登新的高峰。

6、咨询始于19世纪90年代()建筑家约翰•斯梅顿组织的“土木工程协会”的工程技术咨询。

A法国 B.英国 C.美国 D.日本标准答案：b解析：咨询始于19世纪90年代英国建筑家约翰•斯梅顿组织的“土木工程协会”的工程技术咨询。

7、中国企业管理协会于()年从()引进了企业管理诊断的理论和方法。

A.1978、日本轴流风机南通恒达 B.1979、日本 C.1980年、日本 D.1980年、英国标准答案： c8、()是整个管理咨询活动的起始阶段，是正式开展咨询活动的前提。

A.诊断阶段B.业务洽谈阶段C.改善方案设计D.实施指导标准答案： b 解析：业务洽谈阶段是整个管理咨询活动的起始阶段，是正式开展咨询活动的前提。

1. 管理体系认证的核心目的是什么？A. 提高组织知名度B. 确保产品和服务质量C. 降低生产成本D. 扩大市场份额2. 以下哪项不属于管理体系审核的基本原则？A. 公正性B. 保密性C. 主观性D. 独立性3. 在管理体系认证过程中，哪个阶段主要涉及文件的审核和准备？A. 初步评估B. 审核准备C. 现场审核D. 认证决定4. 管理体系认证中，以下哪项是审核员的主要职责？A. 制定审核计划B. 监督审核过程C. 评估管理体系的有效性D. 纠正不符合项5. 在管理体系认证过程中，当发现严重不符合项时，通常采取什么措施？A. 立即停止审核B. 给出改进建议C. 撤销认证资格D. 延长审核时间6. 管理体系认证中，以下哪项是内部审核和外部审核的主要区别？A. 审核的频率B. 审核的目的C. 审核的范围D. 审核的执行者7. 在管理体系认证中，以下哪项是持续改进的关键？A. 顾客反馈B. 领导决策C. 员工培训D. 数据分析8. 以下哪项是管理体系认证中对组织文化的要求？A. 强调个人英雄主义B. 鼓励团队合作C. 忽视员工意见D. 忽视客户需求9. 管理体系认证过程中，哪项是对供应商进行评价的重要目的？A. 确定供应商的交货期B. 评估供应商的价格C. 确保供应链的可靠性D. 监督供应商的生产过程10. 在管理体系认证中，以下哪项是纠正措施和预防措施的主要区别？A. 实施的时间B. 实施的对象C. 实施的目的D. 实施的频率。

管理体系认证基础考题精选一.单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，每题1分，共30分）。

1.多场所认证的条件不包括( )。

A.实施集中的管理评审和内审B.组织已确定了中心职能C.中心职能获得了授权并被外包给外部组织D.建立和保持了统一的管理体系参考答案：C2.以顾客为导向的基于过程的审核中，审核员不仅需考虑受审核方的需要，而且需考虑受审核方顾客的需要，须( )。

A.是否正确理解顾客要求并在每个过程中予以落实B.每个过程的绩效及其对质量管理体系整体绩效的影响C.在质量管理体系方面的整体改进D.作为供方提供合格产品能力的影响参考答案：B3.为确保实现审核目标,审核组长可随着审核的进展调整( )。

A.审核对象和范围B.审核人员C.所分配的审核组工作任务D.审核部门的数量参考答案：C4.管理体系倡导在建立、实施管理体系以及提高其有效性时采用( )，此方法使组织能够对相互关联和相互依赖的过程进行有效地控制，以增强组织的整体绩效。

A.PDCA循环B.持续改进C.基于风险的思维D.过程方法参考答案：D5.企业在组织战略规划、市场规划、产品经营发展等方面进行战略分析，通常使用的方法为( )。

A.PEST分析法B.SWOT分析法C.标杆法D.波士顿矩阵法参考答案：A6.从实现个人或组织既定目标的过程来看，下列四项管理职能，正确排列顺序( )。

A.领导、组织、策划、管理B.策划、组织、领导、控制C.组织、领导、策划、控制D.组织、策划、领导、控制参考答案：B7.审核员在现场审核时核查该企业的生产许可证时发现，距生产许可证有效期满仅有25天，且企业应在行政许可届满前( )向作出行政许可决定的行政机关提出申请。

A.45天B.30天C.90天D.60天参考答案：B8.以下哪种方法和工具可以用于整个组织，直观跟踪和图解组织的运作方式，以帮助组织准确了解活动。

( )A.过程方法B.服务蓝图C.乌龟图D.流程图参考答案：D9.行政法规可以在( )的行政许可事项范围内，对实施该行政许可作出具体规定。

CCAA管理体系认证基础练习题4个CCAA继续教育管理体系认证基础章节测试题及答案.docx管理体系认证基础12. （）的中心思想是核心技术或能力是决定企业经营成败的根本，企业应该围绕核心技术或能力的获得、应用和发展去设计发展战略，而不是只盯着短期的利润目标。

（1分）[单选题]1. 核心竞争力理论2. 战略管理理论3. 学习型组织理论4. 企业文化理论4. 信息作为组织的一种重要资源，是现代管理的依据和基础，信息技术已成为现代企业的核心技术。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误6. 系统的特征包括：（）。

（1分）[多选题]1. 集合性2. 层次性3. 相关性4. 综合性8. 麦格雷戈认为：（）的前景非常美好，有助于人类实现“美好社会”。

（1分）[单选题]1. 需要层次理论2. 成就需要理论3. X理论4. Y理论10. 社会效益是经济效益的基础，而经济效益又是促进社会效益提高的重要条件。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误12. 管理信息系统的主要特点是：（）。

（1分）[多选题]1. 系统的观点2. 信息的处理3. 计算机的应用4. 数学的方法14. 管理信息具有三个基本特征：（）（1分）[多选题]1. 价值的不确定性2. 内容的可干扰性3. 信息的可预测性4. 形式和内容的更替性三、42. 下列哪些是能源管理体系系列标准：（）（1分） [多选题]1. ISO500012. ISO500033. ISO500044. ISO500154. 2018年3月，ISO正式发布ISO45001标准，该标准是：（）（1分）[单选题]1. ISO第二次修订后发布2. ISO第三次修订后发布3. 与OHSAS18001标准合并使用4. ISO首次发布6. “ISO9000系列标准”，也称其为“ISO9000族标准”。

（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误8. ISO最新发布的ISO19011《管理体系审核指南》标准是在：（）（1分）[单选题]1. 2018年2. 2016年3. 2015年4. 2013年10. 2001年，我国就发布了《职业健康安全管理体系规范》标准。