第6章 管理信息系统的管理(13)

习题6（通信与网络）1、简述通信系统的定义及其基本模型。

答：通信系统是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多个计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件（网络通信协议、信息交换方式及网络操作系统）实现网络中资源共享和信息传递的计算机网络。

通信系统基本模型是远程通信模型，即信息以一定的形式，如语言、数据、文本和映像，使用电或光的传递介质，从一个地方发送到另一个地方。

由于数据通信反映了远程通信以及计算机为基础的信息处理技术的整体，并主要依赖计算机与计算机化的设备，所以广义的远程通信就是数据通信。

远程通信网有五类基本元素：（1）终端；（2）远程通信处理器；（3）远程通信通道和介质；（4）计算机；（5）网络通信控制软件。

2、简述通信系统各个发展阶段的特点。

答：（1）第一代计算机通信网络实际上是以单个计算机为中心的远程联机系统，即面向终端的计算机网络；（2）第二代是多个主机算机通过通信线路互连起来，为用户提供服务，这时才算是实际的计算机网络（有了存储转发、通信子网、资源子网、公用网、公用数据网、分组、分组交换网、协议、网络体系结构等概念）；（3）第三代是国际标准化的网络，1984年ISO颁布了被称为OSI七层模型的开放系统基本参考模型，计算机网络正朝着分布式系统方向发展，与普通计算机网络的区别在于分布式系统中多台计算机的存在是用户不可见（对用户透明）的，并且正在向协同计算能力发展。

3、局域网的应用已相当普遍，请介绍贵企业如何应用局域网解决管理上的问题，并探讨进一步发展网络的规划。

答：企业应用局域网一般是用来组建ERP（企业资源计划），比如使用金碟/K3或用友系统来管理企业的仓存管理、采购管理、物料需求计划、销售和生产管理、人事管理等，整合资金流、物流和信息，使企业资源利用率最大化、提高管理效益。

通常将各部门的电脑组成局域网，由信息中心统一管理，信息中心相当于网管中心。

另外，企业组建局域网还可以建立办公自动化系统，如OA系统，内部QQ。

管理信息系统（第二版）习题答案-第6章答案一、单选题1—5 D A D C A 6—10 C A A B B11—15 A D A B A 16—20 D B B C C21—25 A C D D A 26—27 A D二、填空题1.总体结构、详细2.功能要求、性能要求、容量要求、安全性可靠性要求。

3.星型拓扑结构、环型拓扑结构和总线型拓扑结构.4. 进程管理、存储管理、设备管理、文件管理、作业管理与用户管理5. 逻辑, 物理6. 总体结构,数据库设计,输入输出7. 组织/业务, 组织/功能8. 抽象到具体; 复杂到简单.9. 市场销售子系统; 生产管理子系统; 财务会计子系统; 人力资源管理子系统; 信息子系统; 物资供应子系统.10. 一对多（或1：N）11. 逻辑独立性12. 数据库管理系统13. 参照完整性14. 关系15. 需求分析; 概念结构设计; 逻辑结构设计; 物理结构设计.16. 概念模型的表示方法是实体—联系的方法.17. 实体型; 属性; 联系.18. 实际数据库结构; 装入数据; 测试和运行.19. 输入输出20. 输入信息正确性，满足输出需要21. 输入界面设计、输入方法选择和数据的校验22. 打印机输出、屏幕输出23. 菜单式、填表式、选择性问答式、按钮式、24. 数字网络直接传送和电话网络25. 判定参数和地址参数。

26. 输入、输出数据和数据加工27. 从上到下，由左向右28. 图形输出、报表输出29. 系统性、灵活性、可靠性和经济性30. 顺序码、区间码、助忆码31. 逻辑模型和物理模型三、名称解释1. 是指在网络环境下运行相应的应用软件，为网上用户提供共享信息资源和各种服务的一种高性能计算机，英文名称叫做SERVER。

2. 是控制和管理计算机硬件和软件资源、合理地组织计算机工作流程并方便用户使用的程序集合，它是计算机和用户之间的接口。

4. 一种操纵和管理数据库的大型软件，是用于建立、使用和维护数据库，简称DBMS5. 层次模块结构图是从结构化设计的角度提出的一种工具。

管理信息系统（第七版）复习思考题1. 介绍《管理信息系统（第七版）复习思考题》是根据《管理信息系统（第七版）》一书中的内容整理而成的一套复习题。

本文档旨在帮助读者巩固和加深对管理信息系统相关概念、原理和应用的理解。

通过完成这些复习题，读者可以检验自己对管理信息系统的掌握程度，并针对性地进行复习和学习。

2. 使用说明本文档采用Markdown文本格式编写，读者可以使用任意支持Markdown格式的编辑器进行阅读和编辑。

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对于复杂的问题，读者可以借助引用和链接等Markdown特性进行详细解答。

3. 复习题列表以下是《管理信息系统（第七版）复习思考题》中的主要题目：第一章：管理信息系统和决策支持系统1.管理信息系统的定义是什么？它的主要功能是什么？2.什么是决策支持系统（DSS）？它的特点是什么？举例说明一个具体的DSS应用场景。

第二章：信息技术基础1.什么是计算机硬件？列举出常见的计算机硬件设备。

2.什么是计算机软件？列举出常见的计算机软件类型。

第三章：电子商务和电子政务1.什么是电子商务？它的主要应用领域是什么？举例说明一个成功的电子商务企业。

2.什么是电子政务？它的目标是什么？举例说明一个成功的电子政务项目。

第四章：企业信息系统1.什么是企业资源规划（ERP）系统？它的主要模块有哪些？举例说明一个成功的ERP系统应用。

2.什么是客户关系管理（CRM）系统？它的主要功能是什么？举例说明一个成功的CRM系统应用。

第五章：商业智能和大数据分析1.什么是商业智能（BI）？它的主要作用是什么？举例说明一个使用商业智能技术的企业。

2.什么是大数据分析？它的关键技术和方法有哪些？举例说明一个成功的大数据分析应用。

第六章：信息系统开发与管理1.什么是系统开发生命周期（SDLC）？它的主要阶段有哪些？举例说明一个SDLC项目的具体实施过程。

第六章习题一.单项选择题1、开发MIS的系统分析阶段的任务是( )A完成新系统的逻辑设计Ｂ完成新系统的功能分析Ｃ完成新系统的物理设计Ｄ完成新系统的数据分析2、数据字典建立应从（）阶段开始Ａ系统设计B系统分析Ｃ系统实施Ｄ系统规划３、系统分析报告的主要作用是（）Ａ系统评价的依据Ｂ系统设计的依据Ｃ系统实施的依据D系统规划的依据4、对系统分析人员的要求是( )A 熟悉计算机硬件和软件B 精通本行业管理业务C精通本行业管理业务,并熟悉计算机D精通计算机,并略知管理知识.7.系统分析的首要任务是( )A 尽量使用户接受分析人员的观点B 正确评价当前系统C 新系统边界分析的内容D 弄清用户要求8.在系统开发过程中，系统详细调查所处的阶段是（）A 系统分析B 系统设计C 系统实施D 系统运行和维护9.企业管理业务调查和数据流程调查所处的工作阶段是( )A.可行性分析B总体规划C详细调查 D 初步调查10.逻辑模型设计工作的完成阶段是( )A 系统分析阶段B系统设计阶段C系统实施阶段D系统运行和维护阶段11、描述信息系统逻辑模型的主要工具是（）A、业务流程图B、组织机构图C、数据流程图D、系统流程图12、可行性分析的主要内容包括（）、技术可行性、经济可行性A、软件可行性B、硬件可行性C、人员可行性D、管理可行性13、决策树可以用来（）A、描述程序结构B、描述基本加工的逻辑功能C、描述数据流的流程D、描述数据结构14、系统分析报告的主要作用是（）A、系统规划的依据B、系统实施的依据C、系统设计的依据D、系统评价的依据15、当处理判断条件较多、各条件相互结合、有多种决策方案的情况下，就采用（）A、决策树B、决策表C、结构化英语表示方法D、U/C矩阵16、将管理业务流程图中的物质要素去掉，可以绘制出（）A、管理功能图B、表格分配图C、数据流程图D、模块结构图17、帮助系统分析员了解一个组织内部业务活动的内容与工作流程的图是（）A、系统流程图B、数据流程图C、程序流程图D、业务流程图18、下列工作中，不属于系统分析阶段工作的是（）A、绘制模块结构图B、系统初步调查C、可行性研究D、绘制数据流程图19、在数据流程图中，不受所描述的系统控制的是（）A、处理功能B、数据存储C、外部实体D、数据流20、系统分析报告的主要内容是（）A、系统开发计划B、系统模块结构图C、系统流程图D、系统逻辑模型二、多项选择1.可行性分析的内容是( )A 管理上的可行性B技术上的可行性C维护可行性D 经济上的可行性 D 设计可行性2.描述基本逻辑加工的工具包括（）A、结构化英语方法B、决策树C、决策表D、数据流程图E、业务流程图3.常用的管理模型主要有( )A 综合计划模型B 生产计划管理模型C库存管理模型D 财务成本管理模型E统计分析与预测模型4.新系统的逻辑方案的内容是( )A 新系统的业务流程B 新系统的数据流程C 新系统的逻辑结构D 新系统中数据资源的划分E 新系统中的管理模型5、关于数据字典，以下哪些叙述正确？（）A、数字字典的作用是对数据流程图中的每个要素进行定义和说明B、数据流程图和数据字典是描述系统逻辑模型的主要工具C、数据字典只能手工编写D、编写数据字典应符合规范E、数据字典是对业务流程图中的每个要素进行定义和说明6、数据流程的基本要素包括（）A、外部实体B、周转文件C、处理逻辑D、数据流E、数据存储7、详细调查主要包括（）A、管理业务调查B、数据流程调查C、管理模型调查D、数据分析E、系统化分析8、描述管理业务流程的图表有（）A、业务流程图B、数据流程图C、信息系统流程图D、表格分配图E、数据字典9、绘制数据流程图的注意事项中包括（）A、自项向下，逐层分解，保持平衡B、数据流必须通过逻辑加工C、数据存储要考虑到存储器的介质特点和技术手段D、命名要注意规范E、数据流至少有一端连着逻辑处理10、数据字典包括的内容有（）和外部项A、数据项B、数据结构C、数据流D、处理逻辑E、数据存储三、填空题1.可行性分析的内容包括技术可行性_________ 和_____________可行性.2.系统分析阶段作详细调查时主调查__________状况和__________.3.系统分析阶段主要完成新系统的___________设计,系统设计阶段主要完成新系统的__________设计.4.系统分析报告是系统_________的依据,是与__________交流的工具.5.数据处理的方式可分为__________方式和____________方式.四.名称解释1.可行性分析2.数据字典五.简答题1.简述系统分析的过程?2.系统化分析的主要内容?。

第一章信息和信息系统一、选择1。

以下各点中（C）不是当代企业面临的竞争环境的特点。

A 工作地点的虚拟化B 经济的全球化C 企业的规模化D 电子商务2. 以下各点中（A)不是系统的特征。

A 灵活性B 整体性C 相关性D 环境适应性E 目的性3。

信息系统能为管理的（D）主要职能提供支持.A 计划B 组织C 控制D 以上全部4. 以下各点中（A)不是决策活动所要经历的阶段。

A 调整B 选择C 情报D 设计5. 以下各点中（D）不属于对系统的性能进行评价时需要考虑的方面。

A 能观能控B 接口清楚C 结构合理D适应性强二、判断1。

信息是构成客观世界的基本要素之一。

(正确）2. 小概率事件的发生，其带给人们的信息量就小。

(错误)3. 系统的信息量的增加总是表明不确定性的减少、有序化程度的增加。

（正确）4。

数据一般会影响人们的决定，而信息不会。

(错误）5. IT可以帮助公司降低交易成本。

而随着交易成本下降，公司规模便可缩小，管理成本下降，雇员人数减少。

（正确)6. 通常认为,管理信息系统主要解决结构化的决策问题,而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化决策问题为目的。

（正确）7. IT使组织在增加收入的同时减少中层经理和办公人员，从而降低组织的代理成本。

（正确）8 战略管理层对信息的加工方法往往比较固定。

（错误）三、问答1。

什么是数据、什么是信息？二者之间有何区别和联系？[答］信息是关于客观事实的可通讯知识。

信息简单地定义为那些在特定背景下具有特定含义的数据。

数据是对客观事物记录下来的可以鉴别的符号，一切数字、符号、文字、图形、声音等都是数据。

信息是经过加工后的数据,它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。

数据和信息的关系可以看成是原料和成品、载体和负载的关系。

换言之,通常的信息系统,可以将数据加工成信息.更确切地说,信息处理系统将不可用的数据形式加工成可用数据形式,对于接收者来说，这种可利用的数据形式就是信息.2。

教材结构第一章信息化基础知识1、信息化基础知识2、电子政务3、企业信息化4、商业智能第二章信息系统服务管理1、信息系统服务管理体系2、信息系统集成资质管理3、信息系统工程监理4、ITIL与IT服务管理、信息系统审计第三章信息系统集成专业技术知识1、信息系统集成简述2、信息系统建设3、软件工程4、面向对象系统分析与设计5、软件架构6、典型应用集成技术7、计算机网络知识第四章项目管理一般知识1、什么是项目2、项目的组织方式3、项目生命周期4、典型的信息系统项目的生命周期模型5、单个项目的管理过程6、项目管理高级话题第五章立项管理1、立项管理内容2、建设方的立项管理3、承建方的立项管理4、签订合同第六章项目整体管理1、项目整体管理的主要活动和流程2、项目启动3、编制项目范围说明书（初步）4、制定项目管理计划5、指导和管理项目执行6、监督和控制项目7、整体变更控制8、项目收尾第七章项目范围管理1、产品范围与项目范围2、编制范围管理计划3、范围定义4、创建工作分解结构5、范围确认6、范围控制第八章项目进度管理1、项目进度管理概述2、活动定义3、活动排序4、活动资源估算5、活动历时估算6、制定进度计划7、项目进度控制第九章项目成本管理1、项目成本管理概述2、制定项目成本管理计划3、项目成本估算4、项目成本预算5、项目成本控制第十章项目质量管理1、质量管理基础2、制定项目质量计划3、项目质量保证4、项目质量控制1、项目人力资源管理的定义及有关概念2、项目人力资源计划编制3、项目团队组织建设4、项目团队管理第十二章项目沟通管理1、项目沟通管理的基本概念2、沟通管理计划编制3、信息分发4、沟通管理对组织过程资产的邮箱5、绩效报告6、项目干系人管理第十三章项目合同管理1、项目合同2、项目合同的分类3、项目合同签订4、项目合同管理5、项目合同索赔处理第十四章项目采购管理1、采购管理的相关概念和主要过程2、编制采购计划3、编制询价计划4、询价5、招标6、合同及合同收尾第十五章信息（文档）和配置管理1、信息系统项目相关信息（文档）及其管理2、配置管理第十六章变更管理1、项目变更的基本概念2、变更管理的基本原则3、变更管理组织机构与工作程序4、项目变更管理的工作内容1、信息安全管理2、信息系统安全3、物理安全管理4、人员安全管理5、应用系统安全管理第十八章项目风险管理1、风险和风险管理2、制定风险管理计划3、风险识别4、定性风险分析5、定量风险分析6、应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移）7、风险监控第十九章项目收尾管理1、项目收尾的内容2、对信息系统的后续工作的支持3、项目团队人员转移第二十章知识产权管理1、知识产权概念及知识产权管理2、知识产权管理相关法律法规3、知识产权管理工作的范围和内容4、知识产权保护5、知识产权管理要项6、知识产权的滥用第二十一章法律法规和标准规范1、法和法律2、法律体系3、大陆法系与英美法系4、诉讼时效5、标准和标准化常识6、系统集成项目管理工作中常用的法律、技术标准和法规第二十二章职业道德规范1、基本概念2、项目管理工程师职业道德规范3、项目管理工程师岗位职责4、项目管理工程师对项目团队的责任重点归纳（第4章一般知识）项目经理的选择1.项目经理的角色（项目经理要承担哪些角色）问题4.1项目经理首先是个管理者，但是同时也是一个领导者，并且要了解项目有关的技术，客户的业务需求及其相关业务知识。

答：管理信息系统的正常应用以及效率的发挥，其前提是与该系统所处的环境保持动态协调性。

即环境提出的需求制约管理信息系统目标环境因素的差异，需要管理信息系统的功能及应用方式上有相应的差异。

一般来说，管理信息系统所处的环境中，下列因素可以对该管理信息系统产生影响：1.生产过程的特征差异2.组织规模的差异3.管理的规范化程度差异4.组织的系统性差异5.应用者因素的差异2.4 MIS开发中，如何协调人与系统的关系？答：管理决策是一种非常复杂的活动，既有结构化的也有非结构化的。

由于决策问题的性质不同，解决的方式也不一样。

因此，在信息处理中，要充分考虑人既是系统的使用者，又是系统的组成部分的特点，努力保持人和机器的和谐，这样才能设计出真正优秀的信息系统。

人机和谐主要应从以下方面着手：1人性化界面。

信息系统作为一个人机交互系统，界面的人性化设计应当使系统的使用者在应用信息系统时，感到得心应手，有助于准确解决管理中的各种问题。

2人与机器的合理分工。

在系统中，对人与计算机进行合理分工，消除对计算机的不切实际的幻想，以为计算机可以代替人的一切劳动，从而在繁琐的日常业务处理中更好地应用计算机。

3终端用户的计算能力。

用户通过终端使用各种功能强大的软件存取数据、开发模型，并直接进行信息处理，从而由信息资源的集中处理与控制向着支持用户自己控制、开发和运行的方式过渡。

2.5为何要对组织的信息系统进行综合？试按横向综合和纵向综合举出实例。

管理信息系统是由各功能子系统组成的，每一个子系统又分为4个主要信息处理部分，通过对其进行横向综合，便于使各层的业务处理一体化，使资源得到综合；而通过纵向综合，便于沟通上下级之间的关系，便于决策者掌握情况，进行正确分析；通过纵横综合，可以使一个完全一体化的系统得以形成，能够做到信息集中统一管理，程序模块共享，各子系统功能无缝集成。

横向综合的实例：把运行控制层的人事.工资等子系统综合在一起,使基层的业务处理一体化。

第六章管理信息系统第六章习题6。

1 单项选择题6.1.1 表格分西图是( D ）。

a. 数据流程调查使用的工具b。

编程工具c。

系统设计工具d。

管理业务调查使用的工具6。

1.2 开发MIS的系统分析阶段的任务是（Aa。

完成新系统的逻辑设计 b. 完成新系统的功能分析c。

完成新系统的物理设计d。

完成新系统的数据分析6。

1.3 数据字典建立应从( B ）阶段开始.a. 系统设计b.系统分析c。

系统实施 d.系统规划6.1.4 对一个企业供户、存管理信息系统而言，（ B ）是外部实体。

a. 仓库b. 划科c. 供应科d。

销售科6.1。

5 数据流( A ）。

a. 也可以用来表示数据文件的存储操作b. 不可以用来表示数据文件的存储操作c. 必需流向外部实体d. 不应该仅是一项数据6。

1.6 管理业务流程图可用来描述（ C ）a. 处理功能b. 数据流程c. 作业顺序d. 功能结构6.1。

7 管理信息系统的开发过程不包含( A ）a。

设备设计过程b。

学习过程c。

人与人之间的对话过程d. 通过改革管理制度来适应信息系统的需要6.1。

8 决策树和决策表用来描述（Aa. 逻辑判断功能b. 决策过程c。

数据流程 d. 功能关系6。

1.9 表格分配图是系统分析阶段用来描述( A ）的。

a. 管理业务流程的图表b. 数据流程的图表c. 功能结构的图表d。

数据处理方式的图表6.1.10 工资系统中职工的“电费”数据（每月按表计费）具有（ Ca. 固定值属性b。

随机变动属性 c. 固定个体变动属性 d. 静态特性属性6.1。

11 数据流程图是描述信息系统的( Ca。

物理模型的主要工具 b. 优化模型的主要工具c. 逻辑模型的主要工具d。

决策模型的主要工具6。

1.12 在系统设计阶段，图6.1中的四种符号用于绘制( A ）a. 数据流程图b. 处理流程图c。

信息系统流程图d. 表格分配图图6.1 四种符号6。

1。

13 描述数据流程图的基本元素包括：( D ）a。

管理信息系统》第13版(Laudon/Laudon)第章商务智能基础：数据库与信息管理单项选择题.1)一组字符组成一个字，一个文字或者一个完整的数字称之为一个字段参考答案:FALSE难度系数:12)用以描述某一特定实体的特征或性质被称为属性参考答案:TRUE难度系数:13)程序-数据依赖是指当文件和软件程序需要更新和维护时，存储在其中的数据也需要作出相应变更。

参考答案:TRUE难度系数:24)DBMS将数据的逻辑视图与物理视图进行了区分参考答案:TRUE难度系数:25)文件中的每一条记录都至少包含一个关键字段.参考答案:TRUE难度系数:16)非关系型数据库技术被用于管理对表和关系的灵活性要求不高的数据集参考答案:TRUE 难度系数:17)数据治理制定相关政策与流程来管理企业数据的整体性和安全性参考答案:TRUE难度系数:28)由于HTML是一种跨平台语言，为此它是一种受到后端数据库青睐的方法参考答案:FALSE难度系数:29)数据字典是一种由终端使用者和程序员用以在数据库中操作数据库管理系统中相关数据的语言参考答案:FALSE难度系数:1110)在关系数据库中，复杂的数据群组必须经过精简来消除多对多关系参考答案:TRUE难度系数:111)数据仓库可以在旧系统基础上进行更新参考答案:TRUE12)一个数据仓库通常包含了几个规模较小的数据集市参考答案:FALSE难度系数:213)OLAP支持多维数据分析参考答案:TRUE难度系数:214)除了数据存储在非常大的数据库情况之外，OLAP都能够使用户快速获得对突发问题的参考答案:FALSE难度系数:215)内存计算主要依靠计算机的内存(RAM)参考答案:TRUE难度系数:316)在基于网络的服务器环境下，中间件的作用在于：将来自于公司内部数据库的信息传递给以网页形式呈献给用户的网络服务器上参考答案:TRUE难度系数:217)使用网络接口的缺点在于网络接口对于内部数据库要做出大量的改变参考答案:FALSE 难度系数:118)公共网关接口是一种处理网络服务器数据的规范参考答案:TRUE难度系数:219)数据库管理是一项通过制定政策与流程来将企业数据当成一类企业资源进行管理的组织职能参考答案:TRUE难度系数:2220)数据清洗与数据清理流程相同参考答案:TRUE难度系数:121)以下哪一项最好的概述了实体与属性之间的关系？A)实体-客户与属性-产品B)实体-客户与属性-购买C)实体-产品与属性-购买D)实体产品与属性-客户参考答案:B难度系数:322)以下哪一项不是传统文件环境的问题之一？A)数据不一致B)程序-数据依赖C)缺乏对临时需求的灵活性D)数据安全性低参考答案:B难度系数:2A)参照完整性约束B)将程序与数据分开C)运用数据字典D)最大限度地减少存放重复数据的独立文件参考答案:D难度系数:324)描述实体的特征或特性的被称为A)字段B)元组C)关键字段D)属性参考答案:D难度系数:125)以下哪一项非数字数据存储相关项是与数据库最类似的？A)卡片目录B)现金出纳收据C)医务室发票D)办公室购物清单参考答案:A3难度系数:226)由造成的难题使得企业试图进行客户关系管理，供应链管理或者从不同数据源整合成为企业信息系统的难度增大A)批量处理B)数据冗余C)数据独立性D)在线处理参考答案:B难度系数:127)在多个数据文件中出现的相同数据被称为A)冗余B)重复C)独立D)划分参考答案:A难度系数:128)数据库管理系统能够A)根据不同的逻辑视图来访问物理数据库B)根据不同的分析视图来访问逻辑数据库C)根据不同的分析视图来访问物理数据库D)根据不同的物理视图来访问逻辑数据库参考答案:A难度系数:229)逻辑视图能够A)展现在存储媒介上数据的组织方式及其结构C)生成补充报告D)展现出终端用户能看到的数据形式参考答案:D难度系数:230)中端电脑的数据库管理系统不包括以下哪一项A)DB2.B)Oracle.C)MicrosoftSQLServer.D)MicrosoftAccess.参考答案:D431)逻辑数据库模型的哪一类将数据存储在二维表中A)非关系数据库B)移动数据库C)关系数据库D)层级数据库参考答案:C难度系数:132)OracleDatabaseLite是一款A)小型手持计算机设备上的数据库管理系统B)网络数据库管理系统C)大型机关系数据库管理系统D)中端机数据库管理系统参考答案:A难度系数:333)MicrosoftSQLServer是一款A)小型手持计算机设备上的数据库管理系统B)网络数据库管理系统C)大型机关系数据库管理系统D)中端机数据库管理系统参考答案:D34)客户这张表中，关于单个客户的信息会被存储在单个中A)字段B)行C)列D)表参考答案:B难度系数:135)关系数据库中，一条记录用专业术语被称为A)元组B)行C)实体D)字段参考答案:A难度系数:2536)识别表中每一行所有信息的唯一标识的字段被称为A)主键B)关键字段C)主字段D)唯一ID参考答案:A难度系数:237)表中唯一识别每条记录的字段被称为A)主键B)关键字段C)主字段D)唯一ID参考答案:B难度系数:238)在关系数据库中，用以获得有用的数据集合的三项基本操作是A)select,project,andwhere.B)select,join,andwhere.C)select,project,andjoin.D)select,from,andjoin.参考答案:C难度系数:239)选择操作是指A)联合多个表，为用户提供比单个表更多的信息B)创建一个只有列组成的子集C)辨识从哪张表中选择列D)建立一个子集，包含文件中所有符合设定标准的记录参考答案:D 难度系数:140)连接操作是指A)联合多个表，为用户提供比单个表更多的信息B)辨识从哪张表中选择列C)创建一个只有列组成的子集D)将元素组合成片段参考答案:A难度系数:141)投影操作是指A)联合多个表，为用户提供比单个表更多的信息6B)创建一个只有列组成的子集C)将元素组合成片段D)辨识从哪张表中选择列参考答案:B难度系数:142)大数据不指代A)少于十亿条记录的数据库B)数据结构是给结构化的数据库C)机器生成的数据(传感器)D)社交媒体的内容(推特和脸书)参考答案:A难度系数:243)以下哪一项技术能够用以分析由大型网络零售商所生成的社交媒体数据？A)OLAPB)数据仓库C)数据集市D)Hadoop参考答案:D难度系数:244)数据字典作为重要的数据管理工具，其职能体现在A)设定了数据的属性B)建立了数据库中数据元素的清单C)展示了终端用户或者商务人员看到数据的形式D)保证了数据处于更新的状态参考答案:B难度系数:245)用以存储数据元素的定义与数据特性(用法，表示形式，管理权，授权，安全性)的自动化和人工化的文件被称为A)数据字典B)数据定义图C)实体-关系图D)关系字典参考答案:A难度系数:246)用于增加和更改数据库中数据的专门语言称为A)数据存取语言B)数据操纵语言7C)结构化查询语言D)数据定义语言参考答案:B难度系数:147)现如今最受欢迎的数据操纵语言是A)Access.B)DB2.C)SQL.D)CrystalReports.参考答案:C难度系数:248)DBMS通常包含报告生成工具，其目的在于A)生成和展示数据B)将数据以易于阅读的方式呈现C)以图表方式展现数据D)体现出预测分析参考答案:B难度系数:249)简化数据以最小化冗余以及棘手的多对多关系的过程被称为B)数据清理C)数据清洗D)数据定义参考答案:A难度系数:150)用以描述整个数据库的关系的原理图被称为A)数据字典B)交互关系图C)实体关系图D)数据定义图参考答案:C难度系数:251)表示实体之间存在的一对一关系由下列哪一个表示A)两根短竖线结尾的连线B)一根短竖线结尾的连线C)一条短线和一个箭头结尾的连线D)一条短线和一个箭头结尾上加一短线的连线参考答案:A8难度系数:352)以下哪一项不是网络数据挖掘的技术之一？A)内容挖掘B)网络结构挖掘C)网络服务器挖掘D)网络使用挖掘参考答案:D难度系数:253)假设你正在为一家零售服装连锁店工作，它们的主要销售对象是购物商场，而你正在为你的消费者以及其偏好作分析。

第六章管理信息系统的系统设计1.某种代码由3位字符组成，每位可选择8种字符，则代码的总数是（）A 1000B 24C 64D 5122.下面哪个设备不是输入设备（）。

A扫描仪B指纹识别C传感器D打印机3.数据库逻辑结构设计，将概念模型向逻辑模型转换时，下面哪个说法是不对的?A每一个实体集对应转换为一个关系模式B实体的属性作为对应关系的属性C实体中的码在关系模式中仍作为主码D联系的转换与联系的类型无关4.对输入数据，检查其输入值是否在规定范围内的校验方法是（）A控制总数校验B界限校验C记录计数校验D逻辑校验5.根据计算代码校验位值的算术级数方法，如果原代码为2019，各位权值依次为4、3、2、1，模为11，则校验位的值为（）A 8B 1C 5D 96.在信息系统流程图中，表示处理的符号是（）正确答案B7.下面哪些不是数据库的物理结构设计的内容?A数据的存储结构B文件的逻辑结构C存取路径的选择D文件的组织形式8.系统设计阶段中进行新系统边界分析的目的是（）A为了确定管理人员和计算机人员之间的分工B为了划分子系统C为了确定系统的人机接口D为了确定新系统的业务流程9.对输入数据，通过计算记录个数来检查记录有无遗漏和重复的校验方法是（）A控制总数校验B对照校验C记录计数校验D平衡检验10.在关系数据库设计中，设计关系模式是数据库设计中哪个阶段的任务?A需求分析阶段B概念设计阶段C逻辑设计阶段D物理设计阶段11.假定学生关系是S（SNO，SNAME，SEX，AGE）课程关系是C（CNO，CNAME，CREDIT）,学生选课关系是SC（SNO，CNO，GRADE），要查找选修“数据库”课程的女学生的姓名，将涉及到的关系是（）A SB C,SCC S,SCD S,C,SC12.磁盘文件是一种（）A输入文件B输出文件C输入输出文件D周转文件13.区间码是把数据项分成若干组,用区间码的每一区间代表一个组,在码中（）A数字的值和位置都代表一定意义B数字的位置代表一定意义,但数据的值是没有意义的C数字的值代表一定意义,但数字的位置是无意义的D用字符而不用数字表示意义14.输出设计应由（）A系统分析员根据用户需要完成B系统设计员根据用户需要完成C程序设计员根据输入数据完成D系统设计员根据输入数据完成15.下面哪种文件不属于按文件的组织方式分类的? A周转文件B顺序文件C索引文件D直接存取文件多选题16.下面哪些设备是输入设备（）A鼠标B光笔C绘图仪D智能卡17.输入设计应遵循以下哪些原则?A内容要丰富B减少延迟C减少数据差错D过程应尽量简化18.下面哪些是输出设计的内容?A输出设备B原始单据的格式C输出介质D数据的校验方法19.下面哪些是系统物理配置方案的设计依据?A系统的吞吐量B系统的响应时间C地域范围D系统的可靠性20.下面哪些说法是正确的?A关系的主码只能由表中的一个属性构成B关系的第二范式要求所有非主属性完全依赖于其主码C关系的第三范式要求所有非主属性直接依赖于其主码D关系就是二维表。

第六章管理信息系统的系统分析0000106000000 01 10 40 25系统分析的首要任务是( )。

A.正确评价当前系统B.使用户接受分析人员的观点C.彻底了解管理方法D.弄清用户的要求000001D00000206000000 01 10 45 26可行性分析的目的是( )。

A.进行系统的详细调查B.确定信息系统开发的必要性和可行性C.定义用户的信息需求D.查明现行系统存在的问题000002B00000306000000 01 10 55 28详细调查的目的是( )。

A.弄清现行系统的状况B.发现薄弱环节并收集原始数据C.查明业务执行过程D.A、B和C000003D00000406000000 01 10 65 25管理业务流程图表明了( )。

A.系统内部的业务关系B.系统中的作业顺序C.管理信息的流动过程D. A、B和C000004D00000506000000 01 10 70 29表格分配图表明了( )。

A.系统内部的业务关系B.系统中的作业顺序C.管理信息的流动过程D. A、B和C000005D00000606000000 01 10 80 30与管理业务流程图相比,表格分配图适用于( )。

A.业务比较复杂的组织B.数据量较多的组织C.业务比较简单的组织D.一式多份的表格(单据)较多的组织000006D00000706000000 01 10 65 25与管理业务流程图相比,数据流程图具有( )。

A.抽象性和概括性B.单一性C.具体性D.复杂性000006A00000706000000 01 10 70 30数据流程图反映了( )。

A.数据在系统中的流动情况B.数据在系统中存储情况C.数据在系统中的处理情况D. A、B和C000007D00000806000000 01 10 80 25数据流程图中的外部实体是描述( )。

A.系统之外的人和部门B.系统内部的人和部门C.系统之外的信息D.系统外部或内部的人或部门000008A00000906000000 01 10 75 26数据流程图的绘制应采用( )。

第5章计算机软件5.1 复习笔记一、软件的概念1．软件分类信息系统依靠软件资源帮助终端用户使用计算机硬件，将数据资源转换成各类信息产品，软件用于完成数据的输入、处理、输出、存储及控制信息系统的话动。

计算机软件划分为：（1）系统软件管理与支持计算机系统资源及操作的程序称为系统软件。

（2）应用软件处理特定应用的程序称为应用软件。

2．软件技术发展趋势（1）面向对象面向对象编程强调软件的模块化，它把数据（属性）和程序（方法）封装在一起组成对象，对象作为计算主体，拥有自己的状态以及接收外界消息的接口，对象之间相互合作完成软件的计算任务。

（2）构件构件技术强调软件的复用，把一个能提供有用功能的程序代码包封装成构件，构件有着良好的接口，具有在不同的硬件平台和软件环境中工作的可移植性，开发者可以通过组装已有的构件来开发新的应用系统。

（3）Web Service体系Web Service是基于网络的、分布式的模块化组件发布与使用的体系标准。

如图5-1所示。

Web Services体系中包括服务提供者、服务代理和服务请求者三个角色。

图5-1 Web Services体系二、系统软件1．系统软件的分类系统软件是指那些管理和支持计算机资源及其信息处理活动的程序，这些程序是计算机硬件和应用程序之间重要的软件接口。

系统软件分为：（1）系统管理程序在计算机系统执行各种用户信息处理任务时，这种程序用于管理计算机系统的硬件、软件和数据资源。

（2）系统支持程序这类程序通过提供各种支持服务，以支持计算机系统的操作和管理。

（3）系统开发程序这类程序主要帮助用户开发信息系统的应用程序。

2．操作系统操作系统管理CPU的操作，控制计算机系统的输入／输出，存储资源的分配及一切活动，当计算机执行用户应用时提供各种服务。

（1）功能①用户界面操作系统提供的用户界面帮助用户实现与计算机系统的交流。

②资源管理操作系统管理计算机系统的所有硬件资源包括CPU、主存储器、二级存储设备以及其他输入／输出设备。

《管理信息系统》综合复习题一、选择题第1章构成管理信息系统的基本要素是（A）A.人、信息、信息技术B.人、计算机、系统C.计算机、信息、网络D.系统、计算机、信息第2章计算机的软件系统一般分为（A）A．系统软件和应用软件B．操作系统和应用软件C．程序、数据和文档D．程序和数据第2章组织类型包括（ABCDE）A．企业主式结构B．机械官僚式结构C．事业部官僚结构D．职业官僚结构 E 任务中心结构第2章信息处理的五大环节为（ABCDE）A．捕捉B．加工C．表达D．存储 E 通讯第2章TPS代表为（C）A．客户集成系统B．决策支持系统C．事务处理系统D．经理信息系统第3章波特教授提出的三种战略规划框架不包括为（C）A．五力模型B．三种通用战略C．战略目标转化法D．价值链模型第5章不同商店销售不同商品，商店与商品的关系是（D ）:1 :n :1 :n第5章关于数据库的描述错误的是（A ）A.使用数据库管理数据后数据没有了冗余B.候选键可以唯一标示关系中的记录行C.关系的完整性规则包括实体完整性和参照完整性两个方面D.多对多（m:n）是ER图中实体之间关联的一种第6章企业和环境的调查、信息处理状况的调查工作所处的阶段是（C）A.系统分析B.总体规划C.初步调查D.详细调查第6章系统总体设计中不包括的工作内容是（C）A.系统模块设计B.硬件设计C.业务流程设计D.输入输出设计第6章管理信息系统开发原则是（ABCDEF）A.一把手原则B.面向用户原则C.整体性原则D.相关性原则E.动态适应性原则F.工程化、标准化原则第7章系统结构化分析和设计的要点是（A）A.由顶向下B.由底向上C.集中D.分散平等第7章用原型法开发信息系统时，原型是（D ）A.系统的概念模型B.系统的逻辑模型C.系统的物理模型D.可运行的模型第7章下列不属于对象的基本特征的是（C ）A.封装性B.多态性C.完整性D.继承性第7章结构化系统开发方法，将生命周期分为五个阶段，分别依次为（C）A．系统规划、分析、设计、实施、运行等阶段B．系统分析、设计、规划、实施、运行等阶段C．系统规划、设计、分析、实施、运行等阶段D．系统规划、分析、设计、运行、实施等阶段第7章实际上，系统分析的结果就是要给出系统的（C ）A.物理设计B.总体设计C.逻辑设计D.系统设计第7章组织相对稳定、业务处理过程规范、需求明确且在一定时期内不会发生大的编号的管理信息系统开发可以用（C ）方法进行开发A.原型法B.面向对象方法C.结构化方法D.软件包开发法第8章属于关键成功因素法工作内容的是（A）A.了解企业的战略目标B.定义企业过程C.定义企业数据类D.定义信息结构第8章属于关键成功因素法工作内容的是（A）A.了解企业的战略目标B.定义企业过程C.定义企业数据类D.定义信息结构第8章属于关键成功因素法工作内容的是（A）A.了解企业的战略目标B.定义企业过程C.定义企业数据类D.定义信息结构第8章可行性研究的内容一般包括（A）A.技术、经济、社会和管理的可行性研究B.技术、经济、管理和开发的可行性研究C.经济、社会、管理和开发的可行性研究D.经济、管理、运行和开发的可行性研究第9章对数据流程图正确性的检验应遵循（B）A.分解均匀B.数据守恒C.命名恰当D.处理简化第9章系统分析阶段工作的依据是（C）。

第1章信息系统和管理1.信息与物质、能源是人类社会发展的三大资源。

物质向人类提供材料，能量向人类提供动力，那么信息向人类提供的便是知识和智慧2.信息的概念: 信息是用来减少随机不确定性的东西。

信息就是负熵。

可以用熵的值来表示信息在系统运行过程中的有序程度3信息的特征:客观事实性（信息的第一属性）,时效性,共享性,不完全性,价值性,等级性。

（理解）4.信息的分类：按管理层次分：战略信息、战术信息、作业信息管理学家Robert N.Anthony(罗伯特.安东尼)提出了三个主要的管理层次——高层、中层和低层。

相对应这三个管理层次的信息就分别称为战略级信息、战术级信息、作业级信息。

战略级信息：关系到企业长远利益和全局的信息，如企业长远规划、产品投产、停产、新厂厂址选择、开拓新市场等信息。

战术级信息：关系到企业运营管理的信息，关系到企业局部和中期利益的信息。

如企业各产品的计划，人、财、物资源的配置等。

作业级信息：关系到企业业务运作的信息，是基层执行人员需要的各种业务信息。

用来解决经常性的问题，与组织日常活动有关，以保证切实的完成具体任务，如每天统计的产量、销量、原材料的消耗量、职工考勤信息、入库信息、领料信息等。

5.信息的度量:（信息量）信息的基本效用是消除人们认识上的不确定性,一则信息所消除的不确定性越高,它的信息量越大(信息量越大,不确定性越小),即信息量与事件发生的概率成反比.6.信息系统：是由人、硬件、软件和数据资源组成(整体性)，目的是与时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息(目的性)，实现组织中各项活动的管理、调节和控制，是辅助管理与决策的重要手段（相关性、环境适应性)。

7.信息系统的发展：（1）电子数据处理系统（EDPS）：主要用于支持组织运行层的日常操作事物，缺乏分析预测功能，不能满足组织经营管理的需要。

从管理层次角度看，EDPS是处于企业组织管理层次中最低层的、最基础的信息系统，是支持企业作业层日常操作的系统。

《管理信息系统〔第五版〕》各章复习思考题参考答案或提示第一章信息系统和管理复习思考题参考答案或提示1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？[答] 信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。

信息的概念不同于数据。

数据〔Data，又称资料〕是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。

数据经过处理仍然是数据。

处理数据是为了便于更好的解释。

只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。

同一数据，每个人的解释可能不同，其对决策的影响可能不同。

决策者利用经过处理的数据做出决策，可能取得成功，也可能得到相反的结果，这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。

1.2 试述信息流与物流、资金流、事务流的关系？[答] 组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的流动。

“物流”是实物流动的过程。

物资的运输，产品从原材料采购、加工直至销售都是物流的表现形式。

“资金流”指的是伴随物流而发生的资金流的流动过程。

“事务流”是各项管理活动的工作流程，例如原材料进厂进行的验收、登记、开票、付款等流程；厂长作出决策时进行的调查研究、协商、讨论等流程。

信息流与其它三个流的关系可表述如下：“信息流”伴随物流、资金流、事务流的流动而流动，它既是其它三种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运行的软件资源。

1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？[答]说人是信息的重要载体是因为人有脑子，存储了大量信息。

数据，经过处理仍然是数据, 只有经过解释以后，它才有意义，才成为信息。

同一数据，每个人的解释可能不同。

这里的关键在于对数据的解释是否正确，因为不同的解释者往往具有不同的背景和目的。

而解释数据的正是人。

1.4 什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持?[答] 凡可以扩展人的信息功能的技术都是信息技术，如电脑技术、通信技术、传感技术等。

通常，信息系统技术就是指电脑系统技术、通信系统技术，以及它们组成的系统的技术。