第一章绪论一、填空题1．心理学的全然任务，确实是根基研究人们通过实践活动，主动地进行反映过程的规律以及由此开展起来的__________________。
2．人的一切心理现象根基上对的_______________反映。
3．当客瞧刺激物作用于我们的眼睛、耳朵等感受器官时，人的熟悉过程便由此开始了，它涉及到感受、知觉、经历、思维、__________等活动。
4．熟悉、情感、意志根基上心理过程。
___________那么是这些心理过程所共有的心理特征，它伴随于这些过程之中。
5．不同的人在能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即___________。
6．个性心理特征受人的需要、动机、喜好、信念和世界瞧的制约。
需要、动机、喜好、信念和世界瞧，又统称为__________________。
7．伴随着注重的心理特征包括三个心理过程，它们是熟悉过程、情感过程以及_____________。
8．从单纯宣传商品信息，讲服消费者购置的广告心理，进而开展到以研究___________为主体，这一开展趋向导致了消费心理学的咨询世。
9．消费者寻寻、购置、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切脑体活动的行为喊做_____________行为。
10．消费者的购置行为会受到内部的和外部的两大因素的碍事，其中态度因素属于___________因素。
11．20世纪初，刘易斯〔Lewis〕就注重到群众同意广告的心理历程，将其回纳为AIDA，指的是广告作用于视听者的注重、喜好、欲瞧、___________这几个心理历程。
12．态度理论的三相心理模型指的是态度有三个成分，即认知的、情感的和__________三个成分。
一、填空题1．个性心理特征2．客瞧现实3．想象4．注重5．个性心理特征6．个性倾向性7．意志过程8．消费者9．个体消费10．内部11．行动12．意向的二、名词解释1．心理过程〔伴随着注重的心理特性〕，包括熟悉过程(感受、知觉、经历、思维、想象)、情感过程(喜、怒、哀、乐等)和意志过程(意志确实定、困难的克服等)。
它是人人都有的，是人的心理现象的共性。
2．意志，是指人类的反映活动不仅要熟悉世界，而且要改造世界。
为此，要提出目标，制定方案,并努力地付诸实践,这就表现为意志。
3．注重，是心理过程所共有的心理特性，并伴随于心理过程之中，指意识对对象的指向和集中。
4．个性，包括个性倾向性(需要、动机、喜好、信念和世界瞧)和个性心理特征(性格、能力、气质)，它是心理现象的个不性。
5．气质，是人在熟悉客瞧对象的过程中，在心理活动的强度、速度、稳定性、灵活性上的差异，是高级神经活动在人的行为上的表现。
6．性格特点，是指人对现实态度和相应的行为方式上的差异，如有人内向，有人外向，有人爽朗爽朗，有人沉默寡言。
7．个性心理特征，是指能力、气质、性格上的特点所构成的人们心理上的差异。
它受人的需要、动机、喜好、信念和世界瞧的制约。
8．广告媒体，是广告传播商业信息必须借助的载体，这种载体确实是根基广告媒体。
9．AIDA广告作用于视听者的心理历程，包括注重、喜好、欲瞧、行动这几个过程。
意思是广告首先引人注重，即从四面的对象中指向和集中于特定广告，接着对引起注重的广揭发生喜好，而后产生占有广告产品的愿瞧，最后导致消费者产生购置该广告产品所诉求的行动。
10．个体消费行为，是指消费者寻寻、购置、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切脑体活动。
三、选择题1.C2.A3.ABD4.C5.CD6.ABD7.BCD8.ACD9.ABDE 10.ABCD1．人之因此会产生心理现象，其心理的源泉和内容是〔〕A．大脑B．心脏C．客瞧现实D．躯体2．有些人具有超人的艺术才能，而有些人在写作方面显得出类拔萃，从个性心理特征的角度讲，这属于人在熟悉客瞧对象的过程中表现出的〔〕上的差异。
A．能力B．气质C．性格D．喜好3．伴随着“注重〞的心理特征的心理过程包括以下哪几个过程？〔〕A．熟悉过程B．情感过程C．经历过程D．意志过程4．消费心理学的研究主体是〔〕A．宣传商品的信息B．讲服消费者购置的广告心理C．消费者D．广告5．消费者的购置行为会受到内部的和外部的两大因素的碍事，在以下因素中，属于内部因素的有〔〕A．文化的因素B．社会学的因素C．个体认知因素D．人际反映特质6．消费者的购置行为会受到内部的和外部的两大因素的碍事，在以下因素中，属于外部因素的有〔ABD 〕A．文化的因素B．社会学的因素C．个体认知因素D．经济学的因素7．态度理论的三相心模型指的是态度有三个成分，即〔〕A．觉察的B．认知的C．情感的D．意向的8．以下哪些理论阐释了广告作用于人的心理历程？〔〕A．AIDA理论B．ELM模型C．DAGMAR模型D．广告作用的六阶梯讲9．“AIDA讲〞包括以下哪几个因素？〔〕A．注重B．欲瞧C．经历D．喜好E．行动10．互联网络作为广告媒体的优点有〔〕A．双向传播B．多功能C．信息量大D．省事、省时和省费用四、判定题1．人的心理活动的器官是心脏。
〔〕2．人脑是心理的器官，只要有大脑就会有心理现象产生。
〔〕3．人的一切心理现象根基上对客瞧现实的反映，客瞧现实确实是根基心理的源泉与内容。
〔〕4．“狼小孩〞由母狼抚养，同时在狼窝中生活了多年，回到人间后既没有人类语言，也没有人类的生活习性，要紧缘故在于他脱离了人类社会环境。
〔〕5．人们对客瞧事物的熟悉过程包括感受、知觉、经历、思维、想象等活动。
〔〕6．不同的人在能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即个性倾向性。
〔〕7．个性倾向性，向上受制于个性心理特征，向下又制约和碍事着心理过程的进行。
〔〕8．个性心理特征，向上受制于倾向性，向下又制约和碍事着心理过程的进行。
〔〕9．1903年，美国心理学家W.D.斯科特的?广告理论?一书出版，该书的咨询世标志着广告心理学的诞生。
〔〕10．个体消费行为是指消费者寻寻、购置、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切脑体活动。
〔〕11．个体消费行为是指消费者寻寻、购置、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切脑力活动。
〔〕12．不同的人在能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即个性心理特征。
〔〕13．消费者的购置行为会受到内部的和外部的两大因素的碍事。
〔〕14．消费者的购置行为会受到内部的和外部的两大因素的碍事，其中内部因素的碍事是间接的，外部因素那么产生直截了当碍事。
〔〕15．在通常条件下，广告碍事消费者的购置直截了当遵循刺激—反响模式。
〔〕16．广告在任何条件下都必定是一种消费诱因。
〔〕17．在AIDA的根底上后来又参加了一个因素，形成了AIDMA，参加的那个要素是“经历〞。
〔〕18．能够进行双向传播的媒体被称为互动媒体，具有双向传播的广告被称为互动广告。
〔〕1．×2．×３．√４．√５．√６．×７．×８．√９．√１０．√１１．×１２．×１３．√１４．×１５．×１６．×１７．√１８．√五、简答题1．心理学的全然任务是什么？2．消费者的购置行为会受到哪些因素的碍事？请加以讲明。
3．简述将消费者视为市场中心的理由。
4．试述广告为何能成为消费诱因和提供商品信息的重要途径。
5．从消费行为过程来瞧，广告对消费者可能发扬哪些积极作用？这决定了广告心理的全然任务是什么？6．广告作用的六阶梯讲和三相心理模型分不指的是什么？7．互联网络作为广告媒体的优点要紧有哪些？8．现有互联网络有哪些传播方式和模式？参考答案三、选择题1.C2.A3.ABD4.C5.CD6.ABD7.BCD8.ACD9.ABDE 10.ABCD四、判定题1．×2．×３．√４．√５．√６．×７．×８．√９．√１０．√１１．×１２．×１３．√１４．×１５．×１６．×１７．√１８．√五、简答题1．心理学的全然任务确实是根基研究人们通过实践活动，主动地、能动地进行反映的过程的规律性以及由此开展起来的个性心理特征。
2．购置过程本身是一项复杂的决策活动。
消费者的购置行为会受到诸多因素的碍事，大体来讲，要受外部的和内部的两大类因素的碍事：〔1〕外部碍事：包括文化的,诸如信仰和价值、生活方式等；社会学的，如社会阶层结构、家庭与参照群体、生命周期、舆论指导等；经济学的，如价格、送货、支付期限和销售效劳等。
〔2〕内部碍事:涉及个体的熟悉结构、学习加工、态度、动机和人格特点等。
要是讲外部因素的碍事是间接的，那么，自身的内部因素那么是产生直截了当的碍事。
3.现代市场瞧认为，在诸多市场要素组成的复杂关系之中，消费者成为市场的中心。
这是因为：〔1〕商品生产以满足消费者需要为宗旨；〔2〕一切市场策略只有符合消费者的行为特点，才可能奏效。
4.广告之因此能成为消费诱因和提供商品信息的重要途径，我们能够从消费者的个体消费行为角度往考察：〔1〕消费行为始于需要的形成，而需要的形成乃是对生理上的或心理上的某种缺乏的意识或认知。
通常，未被意识到的需要，称为潜在需要，它为活动提供了前提条件，但并不构成活动的动力，只有当它被意识，才可能激发起活动的动机。
〔2〕潜在的需要不一定都能直截了当体验到〔即意识到〕，特别是关于心理上的高层次需要，因为这类需要弹性特别大。
〔3〕在现实的购置活动中，许多购置者事先不一定有明确的购置意图和目标，却把东西买下来了。
可见，如此众多具有潜在需要的消费者等待着诱发他们的购置愿瞧，广告成为一种诱因是显然的。
〔4〕消费者有了一定的需要或指向某种物品或劳务之后，便产生了如何具体满足的咨询题，这确实是根基猎取信息时期。
一般讲来，消费者首先是回忆自身的经验，从经历中猎取有关商品的信息。
然而，经历中的经验和知识毕竟有限，特别关于满足需要的大件宝贵物品，更有求于各种信息源，广告便是提供商品信息的重要途径。
5．消费行为过程客瞧地提示了广告对消费者可能发扬的积极作用有如下三个：〔1〕唤起消费者潜在的需要，产生购置愿瞧，进而激发起购置动机。
〔2〕提供有关商品信息，进一步指向于具体的购置物品或劳务。
〔3〕确认广告的商标，以便认牌购置和形成良好的品牌形象。
广告对消费者消费行为过程的客瞧作用，相应地决定了广告心理的全然任务有：〔1〕广告如何让消费者快速、正确地同意、记住特定品牌的商品信息。
〔2〕广告如何有效地讲服消费者购置。
6．广告作用的六阶梯讲指的是在广告力的作用下，人们经历着一系列的阶梯，这些阶梯包括觉察、认知、喜爱、偏好、信念、购置这六个环节。
三相心理模型指的是在广告力的作用下，人们的态度有三个成分，包括认知的、情感的、意向的。
