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项目管理中质量管理采取“一心、三全、五化”管理模式作者：蒋余征来源：《价值工程》2019年第28期摘要：伊宁项目工程质量管理采用“一心、三全、五化”的管理模式，即一心：以合同目标及顾客为中心;三全：全员参与、全过程管理、全方位提升;五化：即质量管理标准化、精细化、常态化、区域化、信息化。
主要包含三层含义：①全、心、化，要求全体员工精心、细心、用心全身心的投入质量管理;②3.15包含以客户为中心维护客户权益的含义;③管理模式以质量管理“八大原则”为依据，内容包括“人、机、料、法、环”和PDCA循环等管理要素。
Abstract： The quality management of Yining project adopts the management mode of "Yixin，Sanquan and Wuhua"， that is， Yixin： taking contract objectives and customers as the center; Sanquan： full participation， whole process management， all-round improvement; Wuhua：quality management standardization， refinement， normalization， regionalization andinformationization. There are three main meanings：①all employees are required to be careful and dedicated to quality management; ②3.15 includes the meaning of customer-centered maintenance of customer rights;③management model is based on quality management "eight principles"， and it includes management elements such as "person， machine， material， law， ring" and PDCA cycle.关键词：全员参与;全过程管理;全方位提升Key words： full participation;full process management;all-round promotion中图分类号：TU712; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;文献标识码：A; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; 文章编号：1006-4311（2019）28-0082-021; 质量管理“一心”：以合同目标及顾客需求为中心1.1 工程概况伊宁西区综合智慧能源项目工程位于新疆伊犁哈萨克自治州伊宁市西北侧约6km的伊宁城西市场，规划建设1×12MW+1×35MW+1×50MW背压式热电机组。
三全管理确保施工质量模版三全管理是指在施工过程中，通过各种管理手段和措施，确保施工质量的一种管理模式。
本文将从施工前期准备、施工过程中的质量控制和施工后期验收等方面，详细介绍三全管理模式的实施。
一、施工前期准备施工前期准备是确保施工质量的重要环节。
首先，要做好项目前期策划工作，制定详细的施工计划和进度表，合理安排各项施工工作的时间和人员配备。
其次，要进行细致的勘察和设计，确保施工的可行性和规范性。
同时，还应对施工过程中可能遇到的问题和困难进行充分评估和预判，提前采取应对措施，以确保施工的顺利进行。
二、施工过程中的质量控制在施工过程中，质量控制是确保施工质量的核心环节。
首先，要建立完善的质量管理体系，明确各项施工工作的质量要求和标准，明确责任人和具体执行人员。
其次，要加强对材料的采购和验收工作，确保进场材料的质量符合要求。
同时，要建立材料使用台账，对每一批次的材料使用情况进行记录和追溯。
另外，还要建立施工现场巡查制度，对施工现场进行定期巡查和检查，发现问题及时整改，并记录问题的处理过程。
此外，还要加强施工人员的培训和管理，提高施工人员的技能和质量意识，确保施工工艺的正确实施。
三、施工后期验收施工后期验收是对整个施工过程的总结和评估，是确保施工质量的重要环节。
在施工结束后，要对整个工程进行全面的验收，对施工质量进行核查和评估。
首先，要对施工图纸和施工合同进行审查，确保施工过程中的变更和调整符合相关的规定。
其次，要对工程结构的强度和稳定性进行测试和检测，确保工程的安全可靠。
另外，还要对施工过程中的质量记录和施工台账进行审核，确保施工的合法性和规范性。
最后，要进行专业的质量评估和验收报告的撰写，对施工质量进行全面的评估，并提出改进意见和建议。
总结起来，三全管理是确保施工质量的一套综合管理模式，包括施工前期准备、施工过程中的质量控制和施工后期验收等多个环节。
只有在每个环节都严格按照要求进行操作和管理，才能够真正做到施工质量的全面控制和提升。
“三全质量管理”理念“三全”管理来源于全面质量TQC的思想，同时包融在质量体系标准中，它指生产企业的质量管理实行全员、全过程、全方位的质量管理，称“三全质量管理”。
质量管理始于二十世纪初期的美国，五十年代后，日本结合本国特点在实践中总结出一套质量管理的思想特点和方法，即“全面质量管理”。
我国在党的十三届一中全会后，1978年机械纺织业率先学习和引进日本的TQC理论和经验，1980年开始，建筑业推广全面质量管理，1987年开始，山东省公路系统推行全面质量管理，调动了广大员工参加质量管理的积极性、创造性，提高了工作质量、工程质量和公路质量，取得了显著的成果。
这一原理对公路施工项目的质量控制，更具有重要的理论和实践意义。
所谓全员质量管理，它是指全体员工参加全面质量管理，任何一个人的工作质量会不同程度地、直接或间接地影响公路质量。
因此，必须把全体人员的积极性和创造性充分调动起来，抓好全员质量管理教育，实行质量目标责任制，员工积极参加群众性质量管理活动，共同把关，才能搞好质量。
所谓全过程质量管理是指根据工程质量的形成规律，从源头抓起，全过程推进。
GB/T19000强调质量管理的过程方法管理原则。
按照施工程序，从质量目标计划、施工准备、施工过程控制、竣工验收到交工，要把质量贯穿全过程，每个工序、每个环节、每个阶段都要进行预防和把关。
其中每个环节又由逐多相互关联的活动构成相应的具体过程。
因此必须掌握识别过程和应用过程方法进行全过程质量控制。
全过程质量控制包括事前控制、事中控制、和事后控制。
三大环节构成有机系统过程，实质就是PDCA循环的具体化。
所谓全方位质量管理，是指建设工程各参与主体的工程质量与工作质量的全面控制。
工作质量是工程质量的保证，工作质量直接影响工程质量的形成。
质量控制涉及到项目所有管理部门直至施工班组，任何一方任何环节的怠慢疏忽或质量责任不到位都会造成对工程质量的影响。
因此，施工项目质量的管理是全方位的管理。
建设工程项目三全管理制度第一章总则为了加强建设工程项目管理，确保项目顺利推进，保证工程质量和安全，制定本管理制度。
第二章项目管理1. 项目组建项目组由项目经理、设计师、施工单位、监理单位等组成。
项目经理是项目的领导者，负责项目的整体管理。
2. 项目计划项目计划由项目经理制定，包括项目时间计划、质量计划、成本计划等，确保项目按时、按质、按量完成。
3. 项目进度项目进度由项目经理监督管理，及时调整工程进度，确保项目正常进行。
第三章质量管理1. 质量标准项目质量标准由设计单位和监理单位共同制定，确保项目达到国家相关标准。
2. 质量控制质量控制由施工单位负责，项目经理监督，确保工程质量合格。
3. 质量验收质量验收由监理单位和有资质的第三方机构进行，确保项目符合相关标准。
第四章安全管理1. 安全制度制定工程项目安全管理制度，包括施工安全、施工现场环境保护等，确保员工安全。
2. 安全教育对施工单位和监理单位的员工进行安全教育和培训，提高员工安全意识。
3. 安全检查定期进行安全检查，发现问题及时整改，确保施工现场安全。
第五章成本管理1. 成本预算对项目进行成本预算，明确项目各项费用，并进行有效控制。
2. 成本控制对项目进度和质量进行控制，确保项目成本符合预算。
3. 成本核算对项目实际成本进行核算和分析，及时发现问题并解决。
第六章经营管理1. 合同管理对项目的合同进行管理，保证合同履行正常。
2. 立项管理做好项目前期准备工作，明确项目目标和任务。
3. 投资管理对项目的投资进行管理，确保资金使用合理。
第七章环境管理1. 环境保护加强施工现场环境保护，减少对环境的影响。
2. 节能减排推广节能技术，减少能源消耗和排放。
3. 环境监测定期进行环境监测，确保施工对环境的影响符合国家标准。
第八章监督管理1. 监督单位设立独立监理单位，对项目进行监督和检查。
制定监督责任制度，明确各方责任，确保项目顺利推进。
3. 监督检查定期进行监督检查，及时发现问题并解决。
全面贯彻三全管理理念，确保工程施工质量
所谓“三全管理”，就是全员管理、全过程管理和全面管理。
全员管理。
为保证和提高工程质量，从企业领导到一般成员，都要
增强质量意识，从自我做起，关心工程质量，为工程质量负责。
当
然不是所有员工都要从事质量管理工作，而是要用“三全管理”的
意识去做好本职工作。
全过程管理。
在质量管理中建立质量保证体系，对生产经营的全过
程实行有效控制，从而为项目建设全过程做到最优质量、最低消耗、最佳服务，最终实现持续改进的质量管理目标。
全面管理。
全面管理是指各部门、各方面的工作都必须有机组织起来。
企业为提高建筑产品技术质量，不断加强质量管理，包括工程、物资、质量技术部门，也包括后勤等部门，共同对工程质量做出保证，应该是所有部门一致的奋斗目标。
6．1．4项目全面质量管理项目全面质量管理，是项目施工企业管理中一个极为重要的组成部分。
这是因为，工程项目质量的优劣，直接关系到人民的生活、工作和学习，严重者还会危及人民的生命财产。
另外，工程项目质量不合格也不能交工，会给甲乙双方造成极大的经济损失。
因此，施工企业应当加强全面质量管理，努力提高工程项目质量。
6．1．4．1全面质量管理的概念全面质量管理（简称TQC或TQM），是指为了使用户获得满意的产品，综合运用一整套质量管理体系、手段和方法所进行的系统管理活动。
它的特点是三全（全企业职工、全生产过程、全企业各个部门）管理，一整套科学方法与手段（数理统计方法及电算手段等），广义的质量观念。
它与传统的质量管理相比有显著的成效，为现代企业管理方法中的一个重要分支。
全面质量管理的基本任务是：建立和健全质量管理体系，通过企业经营管理的各项工作，以最低的成本、合理的工期生产出符合设计要求并使用户满意的产品。
全面质量管理的具体任务，主要有以下几下方面：完善质量管理的基础工作；建立和健全质量保证体系；确定企业的质量目标和质量计划；对生产过程各工序的质量进行全面控制；严格质量检验工作；开展群众性的质量管理活动，如质量管理小组（QC小组）活动等；建立质量回访制度。
6．1．4．2全面质量管理的发展概况20世纪60年代以来，随着科学技术的发展，特别是航天技术的发展，对安全性和可靠性的要求愈来愈高；同时，经济上的竞争也日趋激烈，人们对控制质量管理的认识有了质的升华，意识到单纯依靠统计质量管理方法已不能满足要求。
因此，在1957年美国通用电气公司质量总经理费根堡姆博士首次提出了全面质量管理的概念，并且于是1961年出版了《全面质量管理》。
该书强调执行质量职能是公司全体人员的责任，应该使全体人员都具有质量的概念和承担质量的责任。
而要解决质量问题不能仅限于产品制造过程，在整个产品质量产生、形成和实现的全过程中都需要进行质量管理，并且解决问题的方法是多种多样的而不仅限于检验和数理统计方法。
三全管理确保施工质量三全管理是指在施工过程中，通过科学、规范的管理手段和方法，确保施工质量的过程和实践。
施工过程中的质量问题往往是影响工程质量的主要因素，而三全管理旨在通过从设计、施工、验收等各个环节进行全面、全方位的管理，提高工程质量，保证项目的顺利进行。
三全管理包括三方面的内容，即全过程、全人员和全方位管理。
全过程管理是指在施工过程中通过全面掌握和管理各个环节，确保施工质量。
这包括开展前期的规划、设计控制、施工控制和验收等环节。
全人员管理则是指在施工过程中通过对所有参与者进行培训和指导，使其具备良好的施工素质和意识，从而提高施工质量。
全方位管理是指通过建立完善的管理体系，包括质量管理、安全管理、进度管理等方面的内容，保证施工过程中各个方面的管理得到全面的进行。
在三全管理中，质量管理是其中的重要一环。
质量管理包括质量目标设定、质量控制和质量评估等方面的内容。
在施工前，需要根据项目要求和设计方案制定质量目标，并明确具体的标准和要求。
在施工中，需要采用有效的控制措施，进行现场巡查、验收和监督，保证施工符合质量要求。
同时，还需要建立完善的质量评估机制，通过定期的绩效评估和问题整改，提高施工质量。
此外，安全管理也是三全管理的重要内容之一。
安全问题是施工中不可忽视的因素，只有确保安全，才能保证施工人员的生命安全和财产安全。
在三全管理中，需要制定详细的安全规定和安全措施，并进行培训和演练。
施工现场需要定期进行安全巡查和隐患排查，及时处理安全问题，确保施工过程的安全性。
进度管理也是三全管理的一部分。
在施工过程中，合理的进度安排是保证工程的顺利进行的关键。
通过建立完善的进度控制和管理机制，确保各个施工节点的按时完成，并及时处理延误和偏差，保证施工进度的合理性和准确性。
总之，三全管理是在施工过程中，通过全面、全方位的管理手段和方法，确保施工质量的过程和实践。
通过全过程、全人员和全方位的管理，包括质量、安全和进度等方面的管理，提高施工质量，保证项目的顺利进行。
工程质量管理是三全管理工程质量管理是三全管理，即全过程、全员、全面管理。
全过程管理要求从工程项目的策划、设计、施工、验收到运营和维护全过程进行全面管理，确保项目的所有阶段都符合质量标准。
全员管理要求全体参与工程项目的人员要有责任感和使命感，积极参与质量管理工作，共同保证工程质量。
全面管理要求在工程项目的各个环节都要进行全面的管理，确保各个方面都符合质量标准。
工程质量管理的核心是质量控制和质量保证。
质量控制是指在工程项目的施工过程中，通过各种技术手段和管理措施，及时发现和解决可能影响工程质量的问题，确保工程项目的施工符合质量标准。
质量保证是指在工程项目的各个阶段，通过建立完善的质量管理体系，制定明确的质量标准和规范，确保工程项目从设计到施工、验收都符合质量要求。
工程质量管理还涉及到质量检测和质量监督。
质量检测是指在工程项目的过程中，通过各种检测手段和方法，对工程材料、设备和施工工艺进行检测，确保工程质量符合标准。
质量监督是指在工程项目的过程中，通过建立监督机构和监督制度，对工程项目进行全程监督，确保工程质量符合标准。
工程质量管理还需要结合现代信息技术，建设质量管理信息系统，实现对工程项目全过程的实时监控和管理。
通过信息化手段，可以及时了解工程项目各个环节的情况，及时发现和解决可能影响工程质量的问题，提高质量管理的效率和质量水平。
总之，工程质量管理是一项重要的工作，它关乎工程项目的成功与失败，关系到工程项目的安全、可靠性和持续发展。
只有全面、全员、全过程的管理，结合质量控制、质量保证、质量检测和质量监督，以及现代信息技术的应用，才能实现工程质量的全面管理，确保工程项目的质量符合标准，为经济社会的发展做出贡献。
“三全”规范化管理模式第一节“三全”规范化管理的基本原理一、过程监控原理：要求管理者转变观念，从只着眼于结果转到即重视管理过程、又重视结果上来，以过程质量确保安全质量。
“三全”规范化管理具体的应用了过程监控原理。
它所包含的十个基本管理体系流程内容上形成了一个闭式的管理环，通过过程的分解，也将最终目标分解为各过程的具体目标，并进行监控，避免出现不安全、不稳定情况，确保最终目标的实现。
二、人本原理：“三全”规范化管理把人作为核心，就是强调以人为本，把人作为企业管理系统的第一要素。
注意培养人的思想意识、价值观、信仰和高度责任感，强调只有不断提高人的素质，才能不断提高有关活动、过程、体系等质量。
为实现人的综合素质提升，要求用人的行为原理分析人为失误的原因，寻求适当的预测和控制方法，从职业适应性角度设计人员选择和培训标准，建立科学合理的人员组织体系和有效的工作激励机制，全面提高人的综合素质。
三、精细化原理：所谓精细化管理，就是把原来的以“事”为中心的管理转变为以“人”为中心的管理，把对纪律的研究，转变为对人的行为的研究，由监督管理转变为“人性激发”管理。
“精细化”管理是一种方法，确保这一方法有效运作，则需要建立起规范化、流程化的管理制度框架，构筑“制度化”的“刚性”管理环境。
体现“刚性”管理的特点就是执行制度无“弹性”。
不动真格的，制度就落实不下去，就会形同虚设。
“三全”规范化管理把责任、权利、利益、目标等分解承包落实到每一点、每一条、每一块，试行授权、受控、监督三结合。
四、系统管理原理：企业是由人、物资、机器和其他资源在一定的目标下组成的一体化系统，它的成长和发展同时受到这些组成要素的影响，在这些要素的相互关系中，人是主体，其他要素则是被动的。
必须尽可能的保持各部分之间的动态平衡、相对稳定、一定的连续性，以便适应情况的变化，达到预期目标。
“三全”规范化管理注重利用系统思考的方式加强人与其他组成要素之间的管理，以求实现动态的、持续的平衡和稳定管理。
“三全质量管理”理念“三全”管理来源于全面质量TQC的思想，同时包融在质量体系标准中，它指生产企业的质量管理实行全员、全过程、全方位的质量管理，称“三全质量管理”。
质量管理始于二十世纪初期的美国，五十年代后，日本结合本国特点在实践中总结出一套质量管理的思想特点和方法，即“全面质量管理”。
我国在党的十三届一中全会后，1978年机械纺织业率先学习和引进日本的TQC理论和经验，1980年开始，建筑业推广全面质量管理，1987年开始，山东省公路系统推行全面质量管理，调动了广大员工参加质量管理的积极性、创造性，提高了工作质量、工程质量和公路质量，取得了显著的成果。
这一原理对公路施工项目的质量控制，更具有重要的理论和实践意义。
所谓全员质量管理，它是指全体员工参加全面质量管理，任何一个人的工作质量会不同程度地、直接或间接地影响公路质量。
因此，必须把全体人员的积极性和创造性充分调动起来，抓好全员质量管理教育，实行质量目标责任制，员工积极参加群众性质量管理活动，共同把关，才能搞好质量。
所谓全过程质量管理是指根据工程质量的形成规律，从源头抓起，全过程推进。
GB/T19000强调质量管理的过程方法管理原则。
按照施工程序，从质量目标计划、施工准备、施工过程控制、竣工验收到交工，要把质量贯穿全过程，每个工序、每个环节、每个阶段都要进行预防和把关。
其中每个环节又由逐多相互关联的活动构成相应的具体过程。
因此必须掌握识别过程和应用过程方法进行全过程质量控制。
全过程质量控制包括事前控制、事中控制、和事后控制。
三大环节构成有机系统过程，实质就是PDCA循环的具体化。
所谓全方位质量管理，是指建设工程各参与主体的工程质量与工作质量的全面控制。
工作质量是工程质量的保证，工作质量直接影响工程质量的形成。
质量控制涉及到项目所有管理部门直至施工班组，任何一方任何环节的怠慢疏忽或质量责任不到位都会造成对工程质量的影响。
因此，施工项目质量的管理是全方位的管理。
工程项目质量管理的三全原理
现代工程项目质量管理是自美国兴起的6西格码管理，是一种新型的质量管理模式。
6西格码管理原用于对产品质量的管理，后不断的进行演变，从美国的航空设备制造到中国的长江三峡大坝工程项目，都是采用先进的质量管理理念。
在各行各业中，应用的项目管理其主要核心内容包括三个方面：全面质量管理、深入到全过程、全体成员参与。
工程项目中质量管理其理念也是来源于此三项核心要义，那么工程项目中的全面、全过程、全员（三全原理）具体是什么含义呢？
全面即工程项目要实行全要素覆盖，包含人、机、料、法、环。
影响项目质量的直接因素、潜在因素都要列入到管理体系中来，并做好统筹工作。
全过程即工程项目的各个阶段，包含规划阶段、设计阶段、施工阶段、运营阶段、维护阶段。
全员即与工程项目相关的所有人员，包含项目经理、设计人员、技术人员、项目负责人等等。
