管理学基础c讲义hapterppt

目标 评估 指标 计划
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管理基础
通过有效分权，保证目标实现
组织管理三原则 •超越个人目的、被成员认可的组织目标，把成员团 结在一起； •合理分工，职能制也好，流程制也好，分工总是存 在的； •分工之后，必须责、权、利统一。否则，组织必然 象无头苍蝇，混乱不堪，没有效果。
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管理基础
管理效果=目标管理+闭环原则
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管理基础
企业管理发展趋势
经验管理
科学管理
文化管理
特点 管理目标 管理系统 管理思想 管理组织 管理内容 管理策略 管理职能
管理者与 被管理者的关系
管理手段 管理人才
工业经济时代 利润高、总量多 物资资源为主体 更勤奋地工作 金字塔、直线组织 人的行动和管理过程标准化 技术驱动、以多求进 以分工和“管”为主 单向、执行 放大了的人的体能 人是机器和规章的附属物
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今日议题
• 企业管理面临的挑战 • 管理的本质 • 管理的基本职能和技巧
管理基础
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管理基础
管理的本质就是使稀缺的资源获得最 大的效用
人力 渠道
市场 份额
资金 时间
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管理基础
管理是同别人一起，或通过别人使工 作完成得更有效的过程
手段：效率
结果：效果
资
目标
目
源
低浪费
高成就
标
利
实
用
现
管理追求效率和效果 效率＋效果＝效益
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管理基础
良好管理沟通的“十条戒律”
• 目的明确，妥善计划 • 澄清概念，逻辑清楚 • 选择环境和时机 • 争取他人支持 • 注意非语言信息
• 联系对方的利益要求 • 坚持必要的反馈跟踪 • 为后续沟通作好铺垫 • 信守诺言，言行一致 • 认真聆听，了解对方

人力资源管理实践
人力资源管理实践是指组织在招聘、培训、绩效管理和薪 酬福利等方面所采取的一系列管理活动，旨在提高员工的 满意度和绩效，增强组织的竞争力。
财务管理实践
财务管理实践是指组织在筹资、投资和日常财务管理等方 面所采取的一系列管理活动，旨在确保组织的财务稳健和 可持续发展。
管理实践的未来发展
管理学基础(全套完 整课件)
目录
• 管理学概述 • 管理学基本理论 • 管理职能 • 管理环境 • 管理实践 • 管理学前沿话题
01
管理学概述
管理学定义
管理学是一门研究组织、领导、控制 和协调等管理活动的学科，旨在提高 组织的效率和效果。
管理学涉及的领域广泛，包括组织行 为学、人力资源管理、战略管理、市 场营销管理等多个方面。
绿色管理的实施
制定绿色战略规划、推行绿色生产方式、建立绿色供应链。
创新管理
01
02
03
创新管理的定义
创新管理是指通过创新思 维和方法，推动企业不断 变革和改进，以适应市场 变化和满足客户需求。
创新管理的意义
增强企业核心竞争力、提 高市场占有率、提升企业 盈利能力。
创新管理的实施
建立创新文化氛围、培养 创新人才队伍、鼓励员工 参与创新活动。
管理实践是管理学理论的具体应用，它有助于提 高组织的效率和效果，增强组织的竞争力，促进 组织目标的实现。
管理实践的基本原则
管理实践应遵循科学性、系统性、实用性和创新 性等基本原则，以确保管理活动的有效性和可持 续性。
管理实践的应用
战略管理实践
战略管理实践是指组织在制定和实施战略过程中所采取的 一系列管理活动，包括战略分析、战略选择和战略实施等。
调整与改进

关键词：环境分析、设定目标、制定方案措 施、作出谋划
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1．计划职能简介
（2）计划职能的程序： 分析环境，预测未来。 制定目标。 设计与抉择方案 编制计划 反馈计划执行情况
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（3）计划职能的职责与实务
⒈必须明确地制定本部门切实可行的工作目标， 这是所有工作的出发点与归宿；
关键词：找出偏差、分析原因、予以纠正
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（2）三种控制类型
信息流 控制行动
返回
（3）控制职能的职责与实务
⒈首先，必须根据计划制定控制目标与标准 ，作为控制的依据
2.深入生产第一线，监督检查，搜集信息， 掌握进度，衡量绩效；
3.对照标准，发现偏差（问题），分析原因 ，及时纠正，确保实际按计划运行；
4.考核与评价绩效； 5.工作总结与汇报。
管理职能的关系 计划
控制
组织
领导
返回31
在介绍多种管理定义的基础上， 深入研究管理定义；分析管理的属 性；介绍管理系统的五个要素和四 大职能。
返回32
管理学基础部分：思考与训练题
下一页 33
第二节 管理主体—管理者
1．管理者的概念 2．管理者的类型
返回34
管理目标；管理主体；管理对象；管 理机制与方法（管理媒介）；管理环境。
返回17
三、管理职能
1. 计划职能 2. 组织职能 3. 领导职能 4. 控制职能
返回18
1．计划职能简介
（1）计划职能释义：
计划职能的主要任务是在收集大量基础资料 的基础上，对组织未来环境的发展趋势作出 预测，根据预测的结果和组织拥有的可支配 资源建立组织目标，然后制定出各种可行的 方案、措施和具体步骤，为组织目标的实现 作出完整的谋划。

金属切削试验前后共花了26年的时间，15万美元的费用，写出了3万多份试 验报告，仅形成的切屑就过80万镑，最后取得了丰富资料，为制定各种机床 进行高速切削和精密加工的操作规程提供了科学的依据。
31.01.2020
中青班
泰罗的“标准作业方法”、“标准作业时 间”、“标准工作量”都是以身体最强壮、 技术最熟练的工人进行最紧张的劳动时所测 定的时间定额为基础的，是大多数工人无非 忍受和坚持的。他把人看作是纯粹的“经济 人”，认为人的活动仅仅出于个人的经济动 机，忽视企业成员之间的交往及工人的感情、 态度等社会因素对生产效率的影响。
德能兼备的标准
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中青班
2、西方早期的管理思想
古代：公元前2000年，古巴比伦汉谟拉比法 典中记载有责任、奖励、交易等问题；«圣经 »中有建立等级、分权授权、分层等内容；15 世纪初，«君主论»(意大利)一书论述了领导 者的4个原则。
近代：英国经济学家亚当-斯密(1732-1790) 创立劳动分工理论，包括提高生产率、简化 管理等思想。
（3）管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践性。它 强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵 活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
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中青班
(三)、管理的作用 1、管理可以维持组织的存在。 2、管理可以提高组织的效率。
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中青班
国外知名企业的管理绝活
（1）管理的二重性。即自然属性和社会属性。这是马克 思主义的基本观点。首先，管理是生产社会化引起的，因 此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。其 次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具 有同社会制度相联系的社会属性。

总结词
详细描述
03
管理职能
定义目标
明确组织未来的发展方向和目标，为组织成员提供行动的指南。
制定方案
为实现目标制定具体的实施方案和计划，包括资源配置、时间安排等。
决策选择
在多个方案中评估和选择最优方案，以最大程度地实现组织目标。
预测变化
预测未来环境的变化，为组织目标的实现提供保障。
为组织成员指明方向，明确工作目标和期望。
总结词
科学管理理论由弗雷德里克·泰勒提出，主张通过时间和动作研究，制定科学的工作方法，实现劳动生产率的提高。它强调标准化、规范化、量化的管理方式，以提高生产效率和工作质量。
详细描述
总结词
人力资源管理理论关注员工的招聘、培训、激励和管理。
详细描述
人力资源管理理论认为员工是组织最重要的资源之一，主张通过有效的招聘、培训、激励和管理，提高员工的满意度和绩效，进而实现组织目标。它强调员工的个人发展、职业规划和福利待遇等方面的关注。
实现方式
感谢您的观看
详细描述
管理创新是组织适应环境变化、提高竞争力的重要途径。它涉及到对现有管理实践的挑战和改进，旨在提高组织的效率和效果。管理创新的类型多种多样，包括战略创新、组织结构创新、运营流程创新和产品服务创新等。这些不同类型的创新在组织内部的不同层面发生，共同推动组织的变革和发展。
总结词：管理变革的动力主要包括外部环境变化、组织发展需求和个体动机三个方面；而阻力则来自于组织内部结构惯性、员工抵制和变革风险等方面。
详细描述：管理变革是组织应对外部环境变化、提高内部效率和适应市场竞争的重要手段。然而，变革过程中也会遇到各种阻力和挑战。管理变革的动力主要包括外部环境变化、组织发展需求和个体动机三个方面。随着市场竞争加剧和科技发展，组织需要不断调整战略和优化管理实践以适应环境变化。同时，组织内部的成长和发展也需要变革来打破现有瓶颈，提高整体效能。个体动机则是推动变革的重要力量，员工对职业发展和个人成就的追求会促使他们支持变革。

模式论（Buffa）
将管理活动数学模式化，求出最优解，实现企 业的目标。
职能论（Fayol） 管理者在管理过程中，不断重复地执行一系列职
➢在组织特能有。的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组
织、领导和控制，以便实现既定的组织目标的过程（高闯等，2009）
2、管理的概念
管理的内涵
管理的载体是组织 管理的本质是活动或过程（分配、协调活动或
管理学基础教材(PPT 45 页)
2021年8月2日星期一
一些小小的要求
上课不可以从事“非法”活动
睡觉打呼噜，讲话、吃东西、化妆，接电话， 发微博，玩游戏，手机铃声，迟到，旷课
听老师的话 其他状况请参考上一条
最终解释权归老师所有
课程安排——结构内容
第一章：管理学概述 第二章：管理思想的演变 第三章：制定决策：管理者工作的本质
中层管理者
基层管理者 （First line manager）
按活动领域
基层管理者
生产业务部门管理者
生产部门 营销部门 人事部门 其他部门
市场营销部门管理者 人力资源部门管理者➢但处相于互不关同联层的级职的责管。理根者据担各负自着的各具不体相工同作 财务部门管理者 职责，这三类管理者被归入组织中的各个
知行循环
“借来的火，点不亮自己的心”
教学方法
理论学习与案例分析相结合，强调自身思考
知行循环
实践
理论 悟 经验
思考
林彪的学习用语：“带着问题学，活学活用， 学用
结合，急用先学“
教学方法
自己的思考 联系实践 理论学习
归根到底，管理是一种实践，其本质不在于 知而在于行；其验证不在于逻辑而在于成果； 其唯一权威就是成就。

实训环节
薄弱环节：目前还没有形成体系，具体 薄弱环节：目前还没有形成体系， 操作实施 困难 实训场地空白， 实训场地空白，希望学院重视
管理学基础》 《管理学基础》课程说课 管理学基础》说课课件 《管理学基础》
请您多提宝贵意见！ 请您多提宝贵意见！ 谢谢！ 谢谢！
《管理学基础》课程说课 管理学基础》
教学设计
课程多媒体课件的建设状况
本课程正在探索建立声音、电子、 本课程正在探索建立声音、电子、网络等多种媒体 构成的立体化教学载体模式， 构成的立体化教学载体模式，以增强教学效果感染 并要制作有利于学生学习与训练的助学课件， 力，并要制作有利于学生学习与训练的助学课件， 最终建立系统性、立体化的多媒体课件体系。 最终建立系统性、立体化的多媒体课件体系。 现阶段教学环节中全程使用PPT课件进行多媒体教 现阶段教学环节中全程使用PPT课件进行多媒体教 PPT 教学效果良好，现有的PPT课件资源丰富完善， PPT课件资源丰富完善 学，教学效果良好，现有的PPT课件资源丰富完善， 针对有的重点案例可以采取视频播放方式
《管理学基础》课程说课 管理学基础》
课程内容
基 管理
综
管理 基础
合 管 理 技 能
管理
理
《管理学基础》课程说课 管理学基础》
课程内容重、 课程内容重、难点
重点：第二篇是本书重点，适应培养高职 重点：第二篇是本书重点， 高专学生的基层管理素质与管理技能需要， 高专学生的基层管理素质与管理技能需要， 系统研究了管理一般职能及相应理论、 系统研究了管理一般职能及相应理论、实 务与方法技术（计划、组织、领导、控制） 务与方法技术（计划、组织、领导、控制） 难点： 难点：每章的实践与训练项目的开展和实 施效果

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上述结 果表明： 1990 年手扶拖 拉机市场需 求量可能比 1989 年下降 20.64%。
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头脑风暴法： 又称励志激励法、BS法、自由思考法。 原则：庭外判决原则； 欢迎各抒己见，自由鸣放； 追求数量； 探索取长补短和改进方法。
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二、决策的分类
• 1、按所解决的问题在组织中的地位 战略决策：确定组织远景规划的重大的方向性决 策，重点是解决组织与外部环境的关系问题。 战术决策：为实现战略决策而进行的短期具体决 策，重点是解决组织内部人、财、物等有限资 源分配的问题。
不能确定
合计
1-10%
0 0 4 9.1
11-20%
1 2.3 5 11.4 44 100
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处理最终预测结果 因轮番征询仅进行了两轮，故第二轮的专家意见即作为预测的最终结
果。该预测对象属数量预测，在此采用算术平均法进行处理。取各组
距中的中值为各组的代表值（如31-40%的中值为35%），则：
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头脑风暴法的类别和特点
无组织的头脑风暴法
优点
有组织的头脑风暴法
• • • 缺点 • • • • 产生的观点较少 思索过程更易受他人观点影响 进攻性人物会支配整个会议 不允许对复杂问题深入思索 更自然 节省时间 组内沟通和小组荣誉感增强 优点 • • • • 缺点 产生更多的观点 更好地运用每人独特的思维方式 减少进攻人物支配会议的可能性 给与更多的时间思考复杂问题的解决方法

2、管理学的艺术性
• 管理是艺术是因为管理需要创造性,不能机械照搬。 • 客观环境千差万别、千变万化，管理理论不能为管理者提供解决一切问题的标准答案。 • 管理艺术强调管理的实践性和权变性，要求管理者必须从实际出发，具体情况具体分析， • 有效的管理都是独特的管理，杰出的管理都是唯一的管理。
• 管理中的权变性方法指什么 • 先说明下管理学的通用性。 • 管理学在发展初期认为管理是由一些基本的管理原则组成的，而这些原则是可以通用的，可以放到任何管理行为和管理过程中。 • 但实际生活中，管理的范围很广，管理不能依据一些过分简单化的原则，所以就提出了权变性方法。 • • 权变性方法就是指要灵活变通，要根据事件、时间、地点、人的不同而采取不同的管理方法。 • 管理不像乘法口诀那样，并没有固定的方法方式可以套用，而是要根据管理所针对的特定问题、特定人员、特定场合来选择相应 • 就比如管理小企业和大企业，有的侧重制度，有的侧重人事，并没有固定的标准。既便是面临同一个问题，今天和明天所要采取
3、管理的科学性与艺术性
• 管理的科学性主要体现在管理制度和管理标准的制定上，表现在管理方法对现代科学技术 • 管理的艺术性主要表现是对管理方式方法的灵活性、创新性和非规范性运用。 • 要成为一个成熟的、合格的管理者除了要掌握管理科学的基本知识外，更重要的是管理实
经验积累的过程。 • 管理是一项创造性的劳动，主要依赖管理者的艺术和创造。
管理的概念
• 在社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 • 管理：在社会组织中，对人力和其它资源进行计划、组织、领导、控制，以快速有效
3、管理的含义
• 1.管理是服从和服务于组织目标的。 • 2.管理的本质是协调。 • 3.管理离不开对组织资源进行有效的整合和利用 • 4.管理必须通过运用计划、组织、领导(指挥、协调)和控制等管理职能，协调组织中他人的

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三、管理的特征 1、动态性
管理的动态性特征主要表现在这类活动需要在变动的环境与组织本 身中进行。需要消除资源配置使用过程中的各种不确定性。因此，管理 不是停留在书本上的东西，它是实践中的操作。管理无定式，不存在一 个标准的、处处成功的管理模式。
2、科学性
管理的动态特性并不意味着管理没有科学规律可循。管理活动尽管 是动态的，但还是可将其分成程序性活动和非程序性活动。
2、能力倾向。你的能力倾向也将决定你能否成为好的管理者。 3、以往的成就。研究表明，可以通过仔细回顾一个人以往的成就， 来对他的未来进行预测。
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第三节 管理学
一、管理学的研究内容
管理学以一般组织的管理为研究对象，研究包括管 理的基本概念、原理、方法和程序，探讨人、财、物、信 息、技术、方法、时间的计划和控制问题，组织的结构设 计问题，对组织中人的领导与激励问题等等。管理学对管 理活动的这些具体形态的研究，构成了管理学的实际研究 内容，主要包括：
第一章 管理与管理者
第一节 管理
一、什么是管理
管理即是管辖、治理的意思。在不同时期，不同学者对管理做出了不 同的描述，有代表性的主要有以下几种：
Ⅰ.从工作任务的角度出发定义。 Ⅱ.从职能和过程的角度出发定义。 Ⅲ.从管理所产生的组织效果的角度出发定义。 Ⅳ.从文化的角度出发定义。 Ⅴ.从决策在管理中所占重要地位的角度出发定义，把 管理与决策等同起来。
管理者在组织中工作，但并非组织中的每一个人都是管理者。我 们可以将一个组织成员分为两类：操作者和管理者。在组织中，操作 者是指直接从事具体实施和操作工作的人。
管理者有许多分类方法。最常见的是根据在组织中的级别、职位 和职能头衔区分为高层管理者、中层管理者和基层管理者三个层次

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管理的科学性与艺术性
艺术性解释
管理是一种随机的创造性工作，它不象有些科学那样可以单纯通过数学计算去 求得最佳答案，也不可能为管理者提供解决问题的具体模式，它只能使人们按 照客观规律的要求，实施创造性管理，从这个意义上讲，我们说管理是一种艺 术。同时，管理中还存在着许多未知的、活的、模糊的因素即靠人的经验、感 觉、魄力、权威等都无法度量甚至无法言传，被人们称之为“艺术”的部分。 随着科学技术的发展和管理科学的发展，那些未知的、模糊的、活的领域会越 来越少（但不会没有），但需要人们去从事管理艺术水平的要求却越来越高。
目标管理方法提出来后，美国通用电气公司最先采用，并取得了明显效果。其后，在美 国、西欧、日本等许多国家和地区得到迅速推广，被公认为是一种加强计划管理的先进科学 管理方法。
案例：马拉松运动员的故事
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管理工具之时间管理
1、一日之计在于昨晚。 一天的工作成效，在于昨天下班时候所做的计划。要想抓好时间，就要抓好计划。坚持每 天下班前，回忆一下今天的收获和不足，然后再制定好明天的计划。（同理，周末制定好 下周的计划，月末制定好下月的计划等等） 2、一天只做好一件事。 贪多嚼不烂。一天能够做好一件漂亮的事情就不简单了。也许你一天会做很多事情，但是 应该要求其中一件重要的事情，要尽力把它做到极致。一天开始，上来就先把这件事情做 到100分，再开始其他繁琐的事情，而这些琐事你可能做及格就行了。 3、最好的时间，给最有效益的事情。 一天最好的时间，应该是上午的10点左右，下午的3、4点钟，大脑都处于兴奋期，国外的试 验表明，这个时间段工人在生产线上出现废品的几率最小，一般都把最重要的订单放在这个 时间生产。
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管理的科学性与艺术性
科学性解释
管理科学是把管理的规律性提示出来，形成原则、程序和方法，对管理者管理活 动予以普遍性指导，使管理成为理论指导下的规范化的理性行为。承认管理的科 学性，就是要求众在管理活动中要不断发现与摸索管理的规律性，按照管理的规 律来办事，在科学的管理理论与原则的指导下，搞好管理，提高管理效率。 比如企业经营中有一条亘古不变的真理：企业必须以自己的产品和服务最大限度 地去满足顾客的需求才能盈利。这条法则应该说是古今中外企业必须遵循的不二 法则，这就是条管理规律，谁违背了谁就要吃亏。