常见的物业管理名词解释
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物业管理专业术语物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一项专业工作,涉及到各种专业术语。
下面是一些常用的物业管理专业术语及其解释:1. 物业管理物业管理是指对房地产项目进行全面管理和维护的活动,包括维修、保养、安全管理、客户服务等方面的工作。
2. 物业公司物业公司是专门从事物业管理的企业,负责管理和运营物业项目,为业主提供各种服务。
3. 业主委员会业主委员会是由业主选举产生的代表组成的机构,负责监督物业公司的工作,并代表业主参与决策。
4. 物业费物业费是由业主按照一定比例缴纳的费用,用于支付物业公司提供的各种服务和维护物业设施的费用。
5. 公共设施公共设施是指物业项目中供业主共同使用的设施,如电梯、停车场、游泳池等。
6. 报修报修是指业主在发现物业设施出现故障或需要维修时,向物业公司提交维修申请。
7. 安防管理安防管理是指对物业项目进行安全管理和监控的工作,包括安装监控设备、巡逻、保安等。
8. 环境卫生环境卫生是指对物业项目的公共区域进行清洁和卫生管理的工作,包括垃圾清运、绿化养护等。
9. 社区活动社区活动是指物业公司组织的各种社区活动,旨在增进业主之间的交流和促进社区的凝聚力。
10. 服务热线服务热线是物业公司提供给业主的联系电话,业主可以通过该电话咨询问题、报修等。
11. 保安巡逻保安巡逻是指物业公司安排保安人员对物业项目进行巡逻,确保安全和秩序。
12. 停车管理停车管理是指对物业项目的停车场进行管理和维护,包括车位分配、停车费收取等。
13. 客户服务客户服务是指物业公司提供给业主的各种服务,包括解答问题、处理投诉、提供咨询等。
14. 绿化养护绿化养护是指对物业项目的绿化景观进行管理和维护,包括修剪、浇水、施肥等。
15. 电梯维保电梯维保是指对物业项目中的电梯进行定期维护和检查,确保其正常运行和安全使用。
以上是一些常用的物业管理专业术语及其解释,希望对您有所帮助。
如果您还有其他问题,欢迎继续咨询。
物业管理术语物业管理是指对房地产物业进行综合管理和运营的一项工作。
在物业管理领域,有一些常用的术语,下面将详细介绍这些术语及其含义。
1. 物业管理物业管理是指对房地产物业进行全面管理和运营的工作。
其职责包括维修保养、安全管理、设备设施管理、环境卫生管理、秩序维护、服务管理等。
2. 物业公司物业公司是专门从事物业管理服务的企业。
物业公司负责管理和运营房地产物业,提供各种服务,如维修、保洁、安保、绿化等。
3. 物业费物业费是指业主按照一定比例或者面积支付给物业公司的费用,用于覆盖物业管理所需的各项费用,如维修、保洁、保险、能源等。
4. 业主委员会业主委员会是由业主选举产生的组织,代表业主利益,与物业公司进行沟通和商议,监督物业管理工作的开展,提出建议和意见。
5. 小区规划小区规划是指对小区内各项设施、绿化、道路等进行合理布局和规划,以提供良好的居住环境和便利的生活设施。
6. 服务设施服务设施包括小区内的各种公共设施,如停车场、健身房、游泳池、儿童乐园等,提供给业主和居民使用,增加小区的生活品质。
7. 安全管理安全管理是指对小区内的安全问题进行管理和维护,包括安保人员的配置、监控设备的安装、安全巡逻等,确保小区的安全。
8. 维修保养维修保养是指对小区内的设备设施进行定期检查、保养和维修,以确保设施的正常运行和延长使用寿命。
9. 环境卫生管理环境卫生管理是指对小区内的公共区域进行清洁、卫生的管理,包括垃圾清运、绿化养护、道路清扫等,提供整洁的生活环境。
10. 秩序维护秩序维护是指对小区内的秩序进行管理和维护,包括停车管理、噪音管理、违规行为处理等,维护小区的良好秩序。
11. 投诉处理投诉处理是指对业主或者居民的投诉进行及时处理和解决,确保业主和居民的合法权益得到保护。
12. 物业管理报告物业管理报告是物业公司定期向业主委员会或者业主大会提交的报告,内容包括物业管理工作的完成情况、财务状况、问题和建议等。
物业管理专业术语物业管理是指对房地产物业进行全面管理和维护的一项综合性工作。
为了更好地了解和掌握物业管理的相关知识,我们需要了解一些与物业管理相关的专业术语。
下面是一些常见的物业管理专业术语及其解释。
1. 物业管理:指对房地产物业进行全面管理和维护的一项综合性工作。
包括物业设施的维护、安全管理、卫生清洁、绿化景观等方面的工作。
2. 物业服务:指物业管理公司提供的各种服务,包括维修保养、清洁卫生、安全管理、绿化景观等。
物业服务的质量直接影响到居民的生活质量和物业的价值。
3. 物业管理公司:专门从事物业管理工作的企业,负责对房地产物业进行全面管理和维护。
物业管理公司通常由专业团队组成,能够提供全方位的物业管理服务。
4. 业主委员会:由业主选举产生的组织,负责监督物业管理公司的工作,并代表业主行使相关权益。
业主委员会在物业管理中起到重要的作用,能够有效地维护业主的利益。
5. 物业费:由业主按照一定比例缴纳的费用,用于支付物业管理公司提供的各项服务。
物业费的收费标准通常根据物业的面积和设施等因素确定。
6. 公共设施:指小区或大楼内供业主和居民共同使用的设施,如电梯、楼道、停车场、游泳池、健身房等。
物业管理公司负责对公共设施进行维护和管理,确保其正常运行。
7. 安全管理:指对物业安全进行管理和保障的工作。
包括安全巡查、安防设备的维护、火灾防控等方面的工作,旨在保障业主和居民的人身和财产安全。
8. 绿化景观:指小区或大楼内的绿化植物和景观设计。
物业管理公司负责对绿化景观进行养护和管理,使其保持良好的环境质量。
9. 维修保养:指对物业设施和设备进行日常维护和保养的工作。
包括水电设备、空调设备、电梯等的维护,确保其正常运行。
10. 清洁卫生:指对物业公共区域进行定期清洁和卫生保洁的工作。
包括楼道、公共厕所、垃圾处理等方面的工作,确保物业环境的整洁和卫生。
11. 报修服务:指业主或居民向物业管理公司报告设施故障或损坏,并由物业管理公司及时进行维修和处理的服务。
1、物业物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地2、物业管理指物业管理企业按照物业服务合同的约定,通过对房屋及与之相配套的设备、设施和相关场地进行专业化维修、养护、管理,以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序,为业主提供服务的活动。
3、物业管理服务指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的公共性服务。
概括地说,包括:1)对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理;2)维护相关区域内的环境卫生和公共秩序。
4、物业管理服务内容物业管理服务主要包括以下内容:1)房屋共用部位的维修、养护与管理;2)房屋共用设施设备的维修、养护与管理;3)物业管理区域内共用设施设备的维修、养护与管理;4)物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务;5)物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务;6)物业装饰装修管理服务;7)物业档案资料的管理;8)专项维修资金的代管服务。
5、城市居住区普通称居住区。
泛指不同居住人口规模的居住生活聚居地和特指被城市干道或者自然分界线所围合,并与居住人口规模 30000~50000 人相对应,配建有一整套较完善的、能满足该区居民物质与文化生活所需的公共服务设施的居住生活聚居地。
6、居住小区普通称小区。
指被居住区级道路或者自然分界线所围合,并与居住人口规模 7000~15000 人相对应,配建有一套能满足该区居民基本的物质与文化生活所需的公共服务设施的居住生活聚居地。
7、居住组团普通称组团。
指被小区道路分隔,并与居住人口规模 1000~3000 人相对应,配建有居民所需的基本公共服务设施的居住生活聚居地。
8、配建设施指与住宅规模或者与人口规模相对应配套建设的公共服务设施、道路和公共绿地的总称。
9、建造小品指既有功能要求,又具有点缀、装饰和美化作用的、从属于某一建造空间环境的小体量建造、游憩欣赏设施和指示性标志物等的统称。
10、住宅用地指住宅建造基底占地及其四周合理间距内的用地(含宅间绿地和宅间小路等) 的总称。
物业管理名词解释物业管理条例名词解释1、物业——是指财产、资产、拥有物、房地产等。
2、物业管理——是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
3、房屋及配套的设施设备和相关场地——是指与建筑物相配套或者为建筑物使用者服务的室内外各类设备、市政公用设施(包括水塔、锅炉房、配电室等)和与之相邻的场地、庭院、甬路、干道等。
4、物业管理的法律关系——是指物业管理关系中的当事人在物业管理活动中所形成的具体的权利和义务关系。
5、针对性的专项服务——指物业管理企业面向广大业主、物业使用人,为满足其中部分住户、群体和单位的一定需要而提供的各项服务工作。
6、委托性的特约服务——是指物业管理企业为了满足业主、物业使用人的个别需求受其委托而提供的服务。
7、物业管理企业——指取得物业管理企业证书和工商工农业执照,接受业主或者业主大会的委托,根据物业服务委托合同进行专业管理,实行有偿服务的企业。
8、物业管理活动的监督管理——是指国务院建设行政主管部门依据法律、行政法规以及国务院规定的职权,代表国家对物业管理活动进行监督管理的行为。
9、业主——指“房屋的所有权人”,即物业的所有权人。
业主是所拥有物业的主人。
10、业主大会——是在物业管理活动中代表全体业主,维护业主的合法权益,决定涉及业主共同利益的事项的组织。
11、物业管理区域——是指根据省、自治区、直辖市制定的物业管理区域划分办法划定的区域。
12、投票权——是指业主作为投票人的权利,是按照每一位业主所拥有的物业建筑面积或者住宅套数的数量来确定的。
13、业主大会召开的法定人数——《条例》规定“应当有物业管理区域内持有1/2以上投票权的业主参加”方可召开业主大会,是指业主大会必须经由物业管理区域内已入住的过半数投票权的业主出席会议才能举行。
14、业主委员会——是依据业主公约或者法定的程序由业主大会从全体业主中选举产生的,是业主大会的执行机构。
物业管理专业术语1.物业管理:是指物业管理企业接受业主委托,依照合同约定,对物业进行专业化维修、养护、管理,对相关区域内的环境、公共秩序进行管理,并提供相关服务的活动。
2.物业:是指房屋及与之相配套的设备、设施和相关场地。
3.业主:是指物业的所有权人。
4.业主会:指由物业管理区域内全体业主组成、在物业管理活动中代表和维护全体业主合法利益的组织。
5.在管物业:指物业管理企业按委托合同进行管理服务的各类房屋。
具体按用途分为住宅、办公用房、商业用房、厂房仓库、其他用房。
6.在管物业建筑面积:指物业管理企业按委托合同进行管理服务的各类房屋的建筑面积(含在管物业范围内的配套建筑物的建筑面积)。
7.5万平方米以上的住宅小区:是指总建筑面积超过5万平方米的,被居住区级道路或自然分界线所围合,配建有公共服务设施的居民生活聚居地。
8.物业管理房屋覆盖率:是指报告期内实施物业管理房屋的建筑面积与全部房屋建筑面积之比。
计算公式:物业管理房屋覆盖率(%)=物业管理房屋建筑面积÷全部房屋建筑面积×100%9.经营管理人员:是指物业管理企业中从事市场分析、项目开发、招投标策划、服务内容扩展、企业形象设计和人力资源管理、质量管理、技术管理、财务管理等活动的人员。
10.管理处主任(项目经理):是指对确定的物业项目进行全面管理运作,为项目委托人提供专业物业管理服务的项目负责人。
包括管理处主任(项目经理)、管理处副主任(项目副经理)。
11.房屋及设备维护人员:是指从事房屋及其配套设备维修养护、操作、监控运行等工作的人员,不包括专门从事业务管理的人员。
12.保洁人员:是指物业管理企业中从事环境卫生清洁的人员。
包括清洁工、清运工,不包括专门从事业务管理的人员。
13.保安人员:是指物业管理企业中从事协助维护治安秩序的服务人员,不包括专门从事业务管理的人员。
14.绿化人员:是指物业管理企业中从事环境绿化剪修、养护等的工作人员,不包括专门从事业务管理的人员。
物业管理名词、术语解释一、物业前期管理广义上物业前期管理是指物业规划设计至接管入伙期间,物业公司对咨询、策划、监理、代理销售等服务项目的计划、组织、领导、用人和控制。
狭义上物业前期管理是指项目的管理合同签订后开始,到接管入伙阶段。
前期管理一般分为前期介入、接管验收和项目入伙三部分。
前期服务是指物业公司配合开发商完善物业管理工作而适当参与的管理服务过程。
二、物业竣工验收工程项目在竣工之后,施工单位需向建设单位办理交付手续。
在办理交付手续时需经政府主管部门专门组织的验收委员会对竣工项目进行验收,在认为工程合格后办理工程接收手续,把产品移交个建设单位。
竣工验收是对其设计质量和施工质量的全面检验。
竣工验收后标志着物业可以交付使用。
三、物业接管验收接管验收是指物业公司接管开发商或业主委员会委托管理的新建房屋或原有房屋时,以物业主体结构安全和满足使用功能为主要内容的接管验收。
物业公司代表全体业主(包括现有业主和未来业主)从确保物业日后的正常使用与维修的角度出发,会同开发商、施工单位等对物业质量进行的综合评定。
对新建房屋而言,接管验收是开发商向物业公司移交物业的过程,是在竣工验收之后进行的再检验。
接管验收标志着物业正式进入使用阶段。
物业的接管验收包括主体建筑、附属设备、配套设备以及道路、场地和环境绿化的验收。
因接管验收的技术性很强,一般由物业公司组织有关专家参与,该项目管理处提供辅助人员作配合。
接管验收一般应在入伙前十天完成。
四、物业项目入伙入伙亦称入住。
是指入住人收到书面入住(入伙)通知并办理完结相应手续;入住人收到入住(入伙)通知后在限定期限内不办理相应手续的,视为入住。
入伙准备工作一般从入伙前三个月开始,该时间段亦包含其它管理工作如接管验收准备、接管验收,装修管理培训等。
应统筹安排工作进程。
五、管理处物业公司的分支机构,亦被称为分公司。
一般负责一个项目(小区/大厦)的物业管理工作。
管理处一般在项目入伙前三个月组建,根据管理需要,在入伙前人员陆续就位。
物业管理常用名词解释新建住宅小区:是指达到一定规模,基础设施配套比较齐全的新建住宅小区(含居住小区、住宅组团)。
住宅小区管理:是指对住宅小区内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮及整治。
物业管理:是指专业化的物业管理机构接受业主或业主委员会的委托,对业主所拥有的房屋及其设施、设备进行维修养护,并对相关环境和秩序进行维护的一系列管理和服务活动。
产权人:指拥有全部或部分房屋所有权及相应土地使用权的公民、法人和其他组织。
业主委员会:是在房地产行政主管部门指导下,由住宅小区内房地产产权人和使用人选举的代表组成,代表和维护住宅小区内房地产产权人和使用人的合法权益的法定组织。
物业管理公约:是指开发商、业主和物业管理公司就物业投入使用后,三方各自的权利义务关系,房屋的维修、使用、管理等问题达成的契约性文件。
物业管理委托合同:是指业主或业主委员会与物业管理公司之间就双方的权利、义务、物业管理服务与收费等问题达成的契约性文件。
维修基金:是指商品住房和公有住房出售后建立的专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造的基金。
业主转让房屋所有权时,结余维修基金不予退还,随房屋所有权同时过户。
因房屋拆迁或其他原因造成住房灭失的,维修基金代管单位应当将维修基金账面余额按业主个人缴交比例退还给业主。
共用部位:是指住宅主体承重结构部位(包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等)、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。
共用设备设施:是指住宅小区或单幢住宅内,建设费用已分摊进入住房销售价格的共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、锅炉、暖气线路、煤气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。
物业管理服务收费:是指物业管理单位在接受物业产权人、使用人委托,对其居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等项目开展的日常维护、修缮、整治服务及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。
物业:各类有价值和使⽤价值的房屋附属设施以及相关之场地。
物业种类: 1. 住宅楼、综合⼤楼、写字楼; 2. 整个⼩区物业; 3.旅游宾馆、⼯业⼚房、仓库、学校、医院等。
管理经理⼈:是指从事物业管理的企业或组织。
物业管理宗旨: 1. 提⾼物业价值, 2. 保持良好的维修和保养,不会因⽇久失修⽽残破,把投资性物业的净租值尽量提升到较⾼⽔平。
3. 建⽴有效的管理,尽量降低成本。
4. 确保与客户、租户、⼩业主、发展商、管委会、政府维持良好联系及沟通。
5. 保证提供优良不间断的服务管理。
公共契约(管理公约及⼊住公约):为了使业主、租客及管理公司能共同遵守的⾏为准则。
订⽴⼤厦管理公共契约(维修保养公共契约)公共契约主要内容: 1. 确定⼤厦管理机构; 2. 确定签署各⽅的法律责任; 3. 确定管理公司的职责; 4. 确定业主权⼒、权益; 5. 确定业主的义务和责任。
物业管理与物业开发的关系: 1. 物业管理是物业开发的延续和后继服务。
2. 专业化物业管理将对物业开发的前期设备及施⼯⽤料提供实际的专业建议以利于物业使⽤。
3. 物业管理作为中介,系统公正地向发展商和住户反映物业的情况并平衡他们之间的⽭盾。
4. 专业化的物业管理可以积极配合租售⼯作。
主要公共区域: 1. ⼤厦出⼊⼝ 2. ⼈⾏道 3. 通道 4. 电梯⼤堂 5. 楼层⼤堂 6. 绿化区 7. 车道 8. ⾃⾏车停放处 9. 公⽤车辆停泊及起落货区域 10. 升降机房 11. 公⽤卫⽣间 12. 为业主、⽤户⽽设⽴共⽤的其它地⽅或范围。
物业管理术语物业管理是指对房地产项目进行全面管理和维护的一种管理方式。
在物业管理过程中,涉及到许多专业术语,下面将介绍一些常见的物业管理术语及其含义。
1. 物业管理公司:专门从事物业管理工作的机构,负责管理和维护房地产项目,包括维修、保洁、安全等方面的工作。
2. 物业管理费:由业主按照一定比例缴纳的费用,用于支付物业管理公司的工资、设备维护等费用。
3. 物业管理合同:业主与物业管理公司签订的管理协议,约定双方的权利和义务。
4. 物业管理委员会:由业主组成的机构,负责监督物业管理工作,代表业主与物业管理公司沟通。
5. 物业管理制度:规范物业管理工作的一系列规章制度,包括维修、保洁、安全等方面的规定。
6. 物业管理服务:物业管理公司提供的一系列服务,包括安保、保洁、维修等,旨在提供良好的居住环境。
7. 物业管理档案:记录物业管理工作的文件和资料,包括合同、报修记录、维修记录等。
8. 物业管理投诉:业主对物业管理公司的不满意或投诉行为,可以向物业管理委员会提出。
9. 物业管理监督:物业管理委员会对物业管理工作进行监督和检查,确保物业管理公司履行职责。
10. 物业维修基金:由业主按照一定比例缴纳的费用,用于维修和维护公共设施和设备。
11. 物业设施:指房地产项目内的公共设施,如电梯、消防设备、绿化等。
12. 物业安全:指物业管理公司对房地产项目内的安全问题进行管理和维护,包括安全巡查、安全培训等。
13. 物业保洁:物业管理公司负责对公共区域进行清洁和卫生维护的工作。
14. 物业费用结算:物业管理公司对物业费用进行核算和结算的过程,包括收取、记录和报表等。
15. 物业规划:对房地产项目的发展和管理进行规划和布局,包括建筑设计、绿化规划等。
16. 物业评估:对房地产项目进行评估和估值,确定其市场价值和潜在风险。
17. 物业保险:为房地产项目购买的保险,用于保障物业的安全和风险防范。
18. 物业税:根据房地产项目的价值和用途,由业主按照一定比例缴纳的税费。
常见的物业管理名词解释
常见的物业管理名词解释
新建住宅小区---是指达到一定规模,基础设施配套比较齐全的新建住宅小区(含居住小区、住宅组团)。
住宅小区管理---是指对住宅小区内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮及整治。
物业管理---是指专业化的物业管理机构接受业主或业主委员会的委托,对业主所拥有的房屋及其设施、设备进行维修养护,并对相关环境和秩序进行维护的一系列管理和服务活动。
产权人---指拥有全部或部分房屋所有权及相应土地使用权的公民、法人和其他组织。
业主委员会---是在房地产行政主管部门指导下,由住宅小区内房地产产权人和使用人选举的代表组成,代表和维护住宅小区内房地产产权人和使用人的合法权益的法定组织。
物业管理公约---是指开发商、业主和物业管理公司就物业投入使用后,三方各自的权利义务关系,房屋的维修、使用、管理等问题达成的契约性文件。
物业管理委托合同---是指业主或业主委员会与物业管理公司之间就双方的权利、义务、物业管理服务与收费等问题达成的契约性文件。
维修基金---是指商品住房和公有住房出售后建立的专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造的基金。
业主转让房屋所有权时,结余维修基金不予退还,随房屋所有权同时过户。
因房屋拆迁或其他原因造成住房灭失的,维修基金代管单位应当将维修基金账面余额按业主个人缴交比例退还给业主。
共用部位---是指住宅主体承重结构部位(包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等)、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。
共用设备设施---是指住宅小区或单幢住宅内,建设费用已分摊进入住房销售价格的共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、锅炉、暖气线路、煤气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。
物业管理服务收费---是指物业管理单位在接受物业产权人、使用人委托,对其居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等项目开展的日常维护、修缮、整治服务及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。
物业管理服务收费应当根据所提供服务的的性质、特点等不同情况、分别实行政府定价、政府指导价和经营者定价。
为物业产权人、使用人提供的公共卫生清洁、公用设施的维修保养和保安、绿化等具有公共性的服务以及代收代缴水电费、煤气费、有线电视费、电话费等公众代办性质的服务收费,实行政府定价或政府指导价;凡属为物业产权人、使用人个别需求提供的特约服务、除
政府物价部门规定有统一收费标准外,服务收费实行经营者定价。
特约服务---是指物业管理单位为居住小区内的产权人和使用人提供的非标准化的服务,如接送小孩、小区开设的专车、为住户打扫室内卫生等服务。
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