2014年济宁市专业技术人员继续教育5

2014年济宁市专业技术人员继续教育5 成绩：98分共 100 题，其中错误 2 题！
1．单选题
•8．行为观察评价法也称为观察量表法
对错
•9．360度绩效评估侧重于被考核者的各方面的综合考核，定性考核的比重较大，定量的业绩考核较少
对错
•10．360度绩效评估考核培训工作难度不大
对错
•11．360度绩效评估中，反馈给受评者的信息，不容易得到受评者的认可
对错
•12．处于初创期的企业，也同样适合使用360度绩效考评
对错
参考答案：错
•13．直线制的组织结构类型适用于规模较小，生产技术比较简单的企业。

•25．在员工个人的绩效计划中，通常主要涉及3个部分的主要内容，即结果、行为、以及开发计划
对错
•26．员工所处的环境会影响到员工的绩效
对错
•27．员工的绩效是单一维度构成的
对错
•28．任务绩效与周边绩效的一个主要区别是他们关注与完成任务本身还是人际互动对错
参考答案：对
•29．确定权重是一个较为简便，合理的方法就是通过专家艾打分
对错
•30．平衡计分卡是绩效管理的工具。

2014年济宁市专业技术人员继续教育试题及答案D93.胜任特征是谁提出来的【B】麦克里兰94.时限作为绩效指标类型之一是因为它的【B】及时性95.书面沟通的特点是【A】持久，有形，可以核实96.顺利完成任务而必须具有的人格特征是。

【A】能力97.特殊能力是指从事某种专业活动的能力，如【A】运动机械飞行音乐和艺术能力等98.提出个体是通过观察模仿而学到别人行为的心理学家是。

【B】班杜拉99.团队与群体的区别说法错误的是【A】群体的作用是积极的，团队的作用是中性的100.文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥【B】多看书101.我们当中隐藏着达·芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达·芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼·巴赞在那本著作中提到的结论【D】《大脑第一》102.下列不属于矩阵制结构缺点的是【D】员工对组织忠诚度差103.下列不属于网络型结构优点的是【B】各职能部门紧密联系104.下列不属于学习型组织所具备的特征的是【D】注重眼前利益105.下列不属于职能制组织结构缺点的是【D】权力集中106.下列哪项不是成人学习所具备的特点【D】理论性强，没有应用性107.下列哪项不是矩阵制结构的特征【D】拥有一定的经营自主权108.下列哪项不是人力成本所包含的内容【B】劳动力成本109.下列哪项不是学习型组织的特点【D】僵化的110.下列哪项不属于变革型领导涉及的维度【C】严厉批评111.下列哪项不属于高绩效组织具有的特征【D】目标模糊112.下列哪项不属于潜能开发所包含的要素【C】远大的目标113.下列哪项不属于委员会结构的缺点【B】集思广益114.下列哪项不属于终身学习所包含的内容【C】只学对自己有用的知识115.下列哪项是组织绩效的影响因素【A】客户对组织的满意度116.下列哪项属于事业部制结构的优点【A】具有高度的稳定性117.下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责【B】及时性118.下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润【A】利润119.下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一起问题负责，这是哪一种组织结构类型【D】直线制120.现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖【A】业绩121.行为法的类型包括【C】行为观察评估法122.行政职业能力测验包括五大部分内容：【B】言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析123.选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取【A】绩效优秀和绩效普通124.学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求【B】保持惯性思维125.严格化倾向产生的廕【A】为有计划的裁员提供证据126.严格化倾向产生的原因有【A】为有计划的裁员提供证据127.一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是【B】编写工作说明书和工作规范128.一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程。

2014年济宁市继续教育试题一、选择题二、30.对于绩效管理的目的描述错误的是【B】成果目的三、31.对于绩效评价方面，说法错误的是【B】怎样评价四、32.对于流程再造的方法说法错误的是【A】强调面相客户和供应商来整合企业业务流程五、33.对于流程再造的特点，说法错误的是【C】以上司为中心六、34.对于倾听的具体行为，说法错误的是【B】打断对方七、35.对于任务绩效，描述错误的是【B】他受情境等因素的限制八、36.对于团队的类型，分类错误的是【C】娱乐团队九、37.对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是【A】潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可十、38.对于周边绩效描述错误的是【A】受环境因素的限制十一、39.对于专业技术人员的概念，说法错误的是【A】单纯付出体力劳动人员十二、40.对于专业技术人员的绩效特征，说法错误的是【A】无法衡量十三、41.对于专业技术人员独立性特征描述错误的是【C】需要上级来遥控指挥十四、42.对员工的行为进行衡量的方法有【A】关键事件法十五、43.岗位分析的直接结果是【B】岗位说明书十六、44.岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括【A】岗位描述和岗位规范十七、45.岗位说明书的核心内容是【C】岗位职责描述和任职资格十八、46.高效团队的特征不包括【B】惧怕冲突十九、47.个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。

【D】人格二十、48.个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。

【A】现实性焦虑二十一、49.个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。

【B】否认二十二、50.个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。

【A】认知风格二十三、51.个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。

【C】人格适应二十四、52.个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。

【A】气质二十五、53.个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。

2014年济宁市专业技术人员继续教育1．单选题1．常见的绩效指标类型是A. GDP增长B. 质量C. 相等数D. 无2．KPI的应用误区是A. 提出了客户的价值理念B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题C. 客户的思想理念D. 无3．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡A. 片面B. 静态C. 战略D. 无4．秘书的工作包括A. 陪领导出差B. 陪领导喝酒C. 起草文件D. 无5．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A. 利润B. 客户C. 学习与成长D. 无6．指标的衡量包括A. 定量数据B. 效率的高地C. 无D. 无7．平衡记分卡的不足之处是A. 实施难度大B. 指标体系构建容易C. 无D. 无8．行为法的类型包括A. 行为辩论法B. 行为等级法C. 行为观察评估法D. 无9．绩效考核的方法有A. 平衡法B. 行为法C. 效应法D. 无10．360度绩效评估的应用误区A. 多用B. 好用C. 滥用D. 常用11．严格化倾向产生的廕A. 促使有问题的员工主动辞职B. 为“公报私仇”提供证据C. 评价者对各种评价因素有足够的了解D. 增加凭业绩提薪的下属的数量12．绩效评价误差的危害不对的是A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个B. 会使绩效改进失去正确的方向C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响D. 制定的政策可以很好的执行13．绩效评价误差的原因A. 有意识的误差B. 人为的误差C. 观察误差D. 理误差14．绩效评价误差的方法错误的是A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生C. 通过多方评价D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差15．绩效评价的类型，错误的是A. 首因效果赢B. 近因效应C. 晕轮效应D. 相似效应16．绩效工资的优点，不对的是A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工D. 保持工资的弹性参考答案：B17．绩效工资的缺点A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户B. 个人绩效提高，组织绩效也提高C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益D. 绩效工资的分配上不公平18．绩效工资的实施条件，不对的是A. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离B. 绩效考评要客观，公正，有效C. 奖励先进，约束后进D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中19．组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的A. 地位B. 角色C. 权力D. 义务20．组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是A. 地位B. 角色C. 权力D. 义务21．组织结构中最早也是最简单的组织形式是A. 职能制B. 直线制C. 直线职能制D. 模拟分权制22．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型A. 职能制B. 网络型结构C. 直线职能制D. 直线制23．下列哪项不属于组织特征的是A. 明确的目标导向B. 精心设计的结构C. 无意识协调的系统D. 与外部密切联系24．下列不属于职能制组织结构缺点的是A. 多头领导B. 有功大家抢C. 多重指挥D. 权力集中25．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点A. 直线职能制B. 事业部制结构C. 模拟分权制D. 职能制26．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型A. 直线制B. 直线职能制C. 模拟分权制D. 矩阵制参考答案：D27．下列哪项不是矩阵制结构的特征A. 一个员工两个领导B. 两个层次的协调C. 横向联系灵活多变D. 拥有一定的经营自主权28．以下对于工作流程说明错误的是A. 任务流向B. 任务交接C. 任务分配D. 无29．对于岗位分析的主要方法，说法错误的是A. 想象法B. 观察法C. 问卷调查法D. 无30．对于流程再造的方法说法错误的是A. 强调面相客户和供应商来整合企业业务流程B. 成本导向的流程简化C. 重组性的流程简化D. 无31．对于流程再造的特点，说法错误的是A. 重视发挥每个人在整个业务流程中的作用B. 企业管理面向业务流程C. 以上司为中心D. 无32．对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是A. 目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，B. 地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析C. C,人员分析，目的分析，顺序分析，方法分析，地点分析D. 无33．对于绩效管理的流程说法错误的是A. 绩效计划B. 绩效实施C. 绩效评估D. 无34．岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括A. 岗位描述和岗位规范B. 岗位名称分析和工作内容C. 岗位职责和工作内容D. 无35．对于绩效辅导说法错误的是A. 绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段B. 主要的责任承担者显然是员工C. 与员工的直接上级无关D. 无36．岗位说明书的核心内容是A. 岗位的详细介绍和职责描述B. 岗位的基本信息和岗位的详细介绍C. 岗位职责描述和任职资格D. 无37．能力的差异主要表现在以下三个方面类型A. 差异水平差异表现早晚差异B. 差异水平早晚差异C. 差异水平差异表现D. 差异表现早晚差异38．智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即A. 观察力注意力记忆力思维力B. 思维力想象力分析判断能力应变能力C. 注意力记忆力思维力想象力D. 观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力39．行政职业能力测验包括五大部分内容：A. 言语理解与表达人物关系判断推理常识判断和资料分析B. 言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析C. 言语理解与表达数量关系错误推理常识判断和资料分析D. 言语理解与表达数量关系判断推理科学常识和资料分析40．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：A. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识B. 了解自己的能力阈限，做好与工作的匹配C. 注重能力类型的差异，做到扬长避短：D. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识41．能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。

2014年济宁市专业技术人员继续教育试题一、选择题1.“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的【B】坎贝尔2.“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称【B】事业部制结构3.“吾生也有涯，而知也无涯”强调的是什么的重要性？【B】终身学习4.“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念【C】学以致用5.《第五项修炼—学习型组织的艺术与实践》的作者是【C】彼得·圣吉6.360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是【C】政策相对稳定7.360度绩效考评立意甚佳，表现在【A】360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的8.360度绩效评估的缺点【B】考核成本高9.360度绩效评估的应用误区【C】滥用10.360度绩效评估的优点是【A】全面客观的了解有关自己的优缺点的信息11.KPI的应用误区是【B】对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题12.按照考核内容绩效考核的方法分为【B】特质法13.彼得·圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的【D】强化系统思考14.编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是【C】渠道15.不固守已经掌握的知识和形成的能力，对自己的知识，认识和能力不断进行完善的能力被称为什么【C】自我更新16.不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点【C】模拟分权制17.常见的绩效指标类型是【B】质量18.冲突产生的原因不包括【A】良好沟通19.对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是【A】合作策略20.对于冲突处理的基本策略说法错误的是【A】抢夺策略21.对于冲突的消极作用说法错误的是【B】冲突不会对群体效率产生影响22.对于岗位分析的主要方法，说法错误的是【A】想象法23.对于岗位分析说明书，其中的误区是【A】只重结果，不重过程24.对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是【A】目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，25.对于沟通的功能说法错误的是【A】言语功能26.对于合作方式，无效的情境是【A】总是很复杂27.对于合作方式，无效的情境是【B】问题或任务很简单28.对于绩效辅导说法错误的是【C】与员工的直接上级无关29.对于绩效管理的流程说法错误的是【B】绩效实施30.对于绩效管理的目的描述错误的是【B】成果目的31.对于绩效评价方面，说法错误的是【B】怎样评价32.对于流程再造的方法说法错误的是【A】强调面相客户和供应商来整合企业业务流程33.对于流程再造的特点，说法错误的是【C】以上司为中心34.对于倾听的具体行为，说法错误的是【B】打断对方35.对于任务绩效，描述错误的是【B】他受情境等因素的限制36.对于团队的类型，分类错误的是【C】娱乐团队37.对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是【A】潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可38.对于周边绩效描述错误的是【A】受环境因素的限制39.对于专业技术人员的概念，说法错误的是【A】单纯付出体力劳动人员40.对于专业技术人员的绩效特征，说法错误的是【A】无法衡量41.对于专业技术人员独立性特征描述错误的是【C】需要上级来遥控指挥42.对员工的行为进行衡量的方法有【A】关键事件法43.岗位分析的直接结果是【B】岗位说明书44.岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括【A】岗位描述和岗位规范45.岗位说明书的核心内容是【C】岗位职责描述和任职资格46.高效团队的特征不包括【B】惧怕冲突47.个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。

2014年济宁市专业技术人员继续教育(98分) 1．单选题1．按照考核内容绩效考核的方法分为A. 步骤法B. 特质法C. 学习法D. 无2．行为法的类型包括A. 行为辩论法B. 行为等级法C. 行为观察评估法D. 无3．秘书的工作包括A. 陪领导出差B. 陪领导喝酒C. 起草文件D. 无4．常见的绩效指标类型是A. GDP增长B. 质量C. 相等数D. 无5．现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖A. 业绩B. 年龄C. 学历D. 无6．KPI的应用误区是A. 提出了客户的价值理念B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题C. 客户的思想理念D. 无7．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡A. 片面B. 静态C. 战略D. 无8．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A. 利润B. 客户C. 学习与成长D. 无9．指标的衡量包括A. 定量数据B. 效率的高地C. 无D. 无10．360度绩效评估的应用误区A. 多用B. 好用C. 滥用D. 常用11．绩效评价误差的危害不对的是A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个B. 会使绩效改进失去正确的方向C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响D. 制定的政策可以很好的执行12．绩效评价误差的原因A. 有意识的误差B. 人为的误差C. 观察误差D. 理误差13．严格化倾向产生的廕A. 促使有问题的员工主动辞职B. 为“公报私仇”提供证据C. 评价者对各种评价因素有足够的了解D. 增加凭业绩提薪的下属的数量14．绩效评价误差的方法错误的是A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生C. 通过多方评价D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差15．绩效工资的优点，不对的是A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工D. 保持工资的弹性16．绩效评价的类型，错误的是A. 首因效果赢B. 近因效应C. 晕轮效应D. 相似效应17．绩效工资的缺点A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户B. 个人绩效提高，组织绩效也提高C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益D. 绩效工资的分配上不公平18．绩效工资的实施条件，不对的是A. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离B. 绩效考评要客观，公正，有效C. 奖励先进，约束后进D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中19．下列不属于职能制组织结构缺点的是A. 多头领导B. 有功大家抢C. 多重指挥D. 权力集中20．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型A. 职能制B. 网络型结构C. 直线职能制D. 直线制21．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点A. 直线职能制B. 事业部制结构C. 模拟分权制D. 职能制22．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型A. 直线制B. 直线职能制C. 模拟分权制D. 矩阵制23．下列哪项不是矩阵制结构的特征A. 一个员工两个领导B. 两个层次的协调C. 横向联系灵活多变D. 拥有一定的经营自主权24．组织结构中最早也是最简单的组织形式是A. 职能制B. 直线制C. 直线职能制D. 模拟分权制25．下列哪项不属于委员会结构的缺点A. 责任分散B. 集思广益C. 妥协折中D. 议而不决26．下列哪项是组织绩效的影响因素A. 客户对组织的满意度B. 组织宽度C. 组织长度D. 组织对员工满意度27．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征A. 接近顾客B. 快速反应C. 焦点清晰D. 目标模糊28．对于岗位分析的主要方法，说法错误的是A. 想象法B. 观察法C. 问卷调查法D. 无29．以下对于工作流程说明错误的是A. 任务流向B. 任务交接C. 任务分配D. 无30．对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是A. 目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，B. 地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析C. C,人员分析，目的分析，顺序分析，方法分析，地点分析D. 无31．对于流程再造的方法说法错误的是A. 强调面相客户和供应商来整合企业业务流程B. 成本导向的流程简化C. 重组性的流程简化D. 无32．对于流程再造的特点，说法错误的是A. 重视发挥每个人在整个业务流程中的作用B. 企业管理面向业务流程C. 以上司为中心D. 无33．岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括A. 岗位描述和岗位规范B. 岗位名称分析和工作内容C. 岗位职责和工作内容D. 无34．对于绩效管理的流程说法错误的是A. 绩效计划B. 绩效实施C. 绩效评估D. 无35．岗位说明书的核心内容是A. 岗位的详细介绍和职责描述B. 岗位的基本信息和岗位的详细介绍C. 岗位职责描述和任职资格D. 无36．对于绩效辅导说法错误的是A. 绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段B. 主要的责任承担者显然是员工C. 与员工的直接上级无关D. 无37．行政职业能力测验包括五大部分内容：A. 言语理解与表达人物关系判断推理常识判断和资料分析B. 言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析C. 言语理解与表达数量关系错误推理常识判断和资料分析D. 言语理解与表达数量关系判断推理科学常识和资料分析38．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：A. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识B. 了解自己的能力阈限，做好与工作的匹配C. 注重能力类型的差异，做到扬长避短：D. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识39．环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。

2014年济宁市专业技术人员继续教育( 100分)成绩：100分共100 题单选题1绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高 C. 结果法2．正确完成工作的方式有 C. 多种3．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低 A. 特质法4．根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是 A. 降低成本5．下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责 B. 及时性6．时限作为绩效指标类型之一是因为它的 B. 及时性7．指标的来源一般是来源于组织战略目标与 A. 竞争8．对员工的行为进行衡量的方法有 A. 关键事件法9．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和 A. 行为法10．员工自我评估包括哪方面？ C. 能力11．职业咨询活动包括 C. 职能转换12．职业发展，应该怎样实施 A. 员工自我评估13．绩效工资的实施条件，不对的是 D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中14．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是 C. 政策相对稳定15．绩效工资的缺点 A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户16．绩效工资的优点，不对的是 B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效17．360度绩效考评立意甚佳，表现在 A. 360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的18．绩效评价误差的方法错误的是 A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题19．在组织设计中，属于错误做法的是下列哪项 C. 一级管多级20．下列哪项属于事业部制结构的优点 A. 具有高度的稳定性21．下列不属于网络型结构优点的是 B. 各职能部门紧密联系22．规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型 A. 直线制23．下列哪项不是人力成本所包含的内容 B. 劳动力成本24．“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称 B. 事业部制结构25．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度 C. 严厉批评26．下列不属于矩阵制结构缺点的是 D. 员工对组织忠诚度差27．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征 D. 目标模糊28．对于绩效辅导说法错误的是 C. 与员工的直接上级无关29．对于绩效管理的流程说法错误的是 B. 绩效实施30．对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是 A. 潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可31．对于流程再造的特点，说法错误的是 C. 以上司为中心32．对于流程再造的方法说法错误的是 A. 强调面相客户和供应商来整合企业业务流程33．“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的 B. 坎贝尔34．以下对于工作流程说明错误的是 B. 任务交接35．对于绩效管理的目的描述错误的是 B. 成果目的36．对于岗位分析的主要方法，说法错误的是 A. 想象法37．能力的差异主要表现在以下三个方面类型 A. 差异水平差异表现早晚差异38．智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即 D. 观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力39．行政职业能力测验包括五大部分内容 B. 言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析40．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点 A. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识41．能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。

2014年济宁市专业技术人员继续教育( )1．单选题1.1．按照考核内容绩效考核的方法分为 B1. A. 步骤法2. B. 特质法3. C. 学习法4. D. 无2.2．行为法的类型包括 C1. A. 行为辩论法2. B. 行为等级法3. C. 行为观察评估法4. D. 无3.3．秘书的工作包括 C1. A. 陪领导出差2. B. 陪领导喝酒3. C. 起草文件4. D. 无4.4．常见的绩效指标类型是B1. A. GDP增长2. B. 质量3. C. 相等数4. D. 无5.5．KPI的应用误区是B1. A. 提出了客户的价值理念2. B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题3. C. 客户的思想理念4. D. 无6.6．现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖a1. A. 业绩2. B. 年龄3. C. 学历4. D. 无7.7．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡C1. A. 片面2. B. 静态3. C. 战略4. D. 无8.8．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A1. A. 利润2. B. 客户3. C. 学习与成长4. D. 无9.9．指标的衡量包括A1. A. 定量数据2. B. 效率的高地3. C. 无4. D. 无10.10．平衡记分卡的不足之处是A1. A. 实施难度大2. B. 指标体系构建容易3. C. 无4. D. 无11.11．绩效信息的来源是B1. A. 上司2. B. 同事3. C. 家人4. D. 员工12.12．360度绩效评估的优点是A1. A. 全面客观的了解有关自己的优缺点的信息2. B. 不能得到受评者的认可3. C. 导致成本上升4. D. 提高团队凝聚力，加快变革13.13．360度绩效评估的缺点B1. A. 定量的考核比重较大，定性的业绩考核较少2. B. 考核成本高3. C. 从不同考核渠道获得的反馈信息，时间一致4. D. 考核轻松14.14．绩效评价的类型，错误的是D1. A. 首因效果赢2. B. 近因效应3. C. 晕轮效应4. D. 相似效应15.15．严格化倾向产生的廕A1. A. 促使有问题的员工主动辞职2. B. 为“公报私仇”提供证据3. C. 评价者对各种评价因素有足够的了解4. D. 增加凭业绩提薪的下属的数量16.16．360度绩效评估的应用误区C1. A. 多用2. B. 好用3. C. 滥用4. D. 常用17.17．绩效评价误差的危害不对的是D1. A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个2. B. 会使绩效改进失去正确的方向3. C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响4. D. 制定的政策可以很好的执行18.18．绩效评价误差的原因A1. A. 有意识的误差2. B. 人为的误差3. C. 观察误差4. D. 理误差19.19．绩效评价误差的方法错误的是A1. A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题2. B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生3. C. 通过多方评价4. D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差20.20．绩效工资的优点，不对的是B1. A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告2. B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效3. C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工4. D. 保持工资的弹性21.21．下列哪项不属于组织特征的是C1. A. 明确的目标导向2. B. 精心设计的结构3. C. 无意识协调的系统4. D. 与外部密切联系22.22．组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的B1. A. 地位2. B. 角色3. C. 权力4. D. 义务23.23．组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是C1. A. 地位2. B. 角色3. C. 权力4. D. 义务24.24．组织结构中最早也是最简单的组织形式是B1. A. 职能制2. B. 直线制3. C. 直线职能制4. D. 模拟分权制25.25．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型D1. A. 职能制2. B. 网络型结构3. C. 直线职能制4. D. 直线制26.26．下列不属于职能制组织结构缺点的是D1. A. 多头领导2. B. 有功大家抢3. C. 多重指挥4. D. 权力集中27.27．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点C1. A. 直线职能制2. B. 事业部制结构3. C. 模拟分权制4. D. 职能制28.28．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型D1. A. 直线制2. B. 直线职能制3. C. 模拟分权制4. D. 矩阵制29.29．下列哪项不是矩阵制结构的特征D1. A. 一个员工两个领导2. B. 两个层次的协调3. C. 横向联系灵活多变4. D. 拥有一定的经营自主权30.30．下列哪项不属于委员会结构的缺点B1. A. 责任分散2. B. 集思广益3. C. 妥协折中4. D. 议而不决31.31．选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取A1. A. 绩效优秀和绩效普通2. B. 没有绩效和绩效优秀3. C. 没有绩效和绩效普通4. D. 无32.32．在本书中，岗位分析的主要方法有几种B1. A. 5种2. B. 6种3. C. 7种4. D. 无33.33．工作协作关系包括哪两个部分A1. A. 对内和对外2. B. 学历要求和专业职称3. C. 共醉时间和工作环境4. D. 无34.34．一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是B1. A. 搜集工作信息和编写工作说明书2. B. 编写工作说明书和工作规范3. C. 搜集岗位信息和工作信息4. D. 无35.35．基于胜任特征的有效测验，有几个原则C1. A. 4个2. B. 5个3. C. 6个4. D. 无36.36．员工培训的目的是什么B1. A. 提升员工素质2. B. 帮助员工弥补不足3. C. 帮助员工拓展思维4. D. 无37.37．岗位说明书的核心内容是C1. A. 岗位的详细介绍和职责描述2. B. 岗位的基本信息和岗位的详细介绍3. C. 岗位职责描述和任职资格4. D. 无38.38．岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括A1. A. 岗位描述和岗位规范2. B. 岗位名称分析和工作内容3. C. 岗位职责和工作内容4. D. 无39．对于岗位分析说明书，其中的误区是A1. A. 只重结果，不重过程2. B. 明确岗位职责，提高工作绩效3. C. 为员工提供职业生涯设计4. D. 无40.40．对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是A1. A. 目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，2. B. 地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析3. C. C,人员分析，目的分析，顺序分析，方法分析，地点分析4. D. 无41.41．智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即D1. A. 观察力注意力记忆力思维力2. B. 思维力想象力分析判断能力应变能力3. C. 注意力记忆力思维力想象力4. D. 观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力42.42．行政职业能力测验包括五大部分内容：B1. A. 言语理解与表达人物关系判断推理常识判断和资料分析2. B. 言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析3. C. 言语理解与表达数量关系错误推理常识判断和资料分析4. D. 言语理解与表达数量关系判断推理科学常识和资料分析43.43．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：A1. A. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识2. B. 了解自己的能力阈限，做好与工作的匹配3. C. 注重能力类型的差异，做到扬长避短：4. D. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识44.44．能力的差异主要表现在以下三个方面类型A1. A. 差异水平差异表现早晚差异2. B. 差异水平早晚差异3. C. 差异水平差异表现4. D. 差异表现早晚差异45．环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。