周三多管理学第五版配套练习题(全)及答案-(1)

周三多治理学第五版一，填充题第一章治理与治理学1，很多新的治理理论和治理实践已经一再证明：职能是一切治理活动最基本的职能；，，，，，这五种[ 答案] 教材P12（方案，组织，领导，掌握，创新）2，依据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的争论，治理者扮演着十种角色，可归为，，三大类；[ 答案] 教材P21（人际角色，信息角色，决策角色）3，治理二重性指的是治理既具有属性，又具有属性；[ 答案]P15-17 （自然，社会）4，治理学是以各种治理工作中普遍适用的和[ 答案] 教材P30（原理，方法）二，挑选题1，在同不合作的供应商进行谈判的时候，治理者扮演的是作为争论对象的；B ；（教材P23）A ．企业家角色B．干扰应对者角色C．资源安排者2，闻名的霍桑争论就是采纳 B 争论治理中人际关系的胜利例子；（教材P32）A ．归纳法B．试验法C．演绎法3，田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得特别杰出，他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人；下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关？_B ；A ．向下属传达他对销售工作目标的熟识B ．与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C．召集各地分公司经理争论和和谐销售方案的落实情形D ．召集公司有关部门的职能人员开联谊会，勉励他们克服难关（教材P401 领导的作用：指挥，和谐，勉励； B 项与此无关）4，治理人员与一般工作人员的根本区分在于_D ；A．需要与他人协作完成组织目标B．需要从事详细的文件签发批阅工作C．需要对自己的工作成果负责D ．需要和谐他人的努力以实现组织目标( 教材P11“治理的本质是和谐”）5，企业治理者可以分成基层，中层，高层三种，高层治理者主要负责制定A．日常程序性决策B．长远全局性决策（教材P13）C．局部程序性决策D．短期操作性决策B ；6，越是处于高层的治理者，其对于概念技能，人际技能，技术技能的需要，就越是按以下次序排列 C ；A ．概念技能＞技术技能＞人际技能B ．技术技能＞概念技能＞人际技能C ．概念技能＞人际技能＞技术技能（教材P24-25 ）D ．人际技能＞技术技能＞概念技能其次章治理思想的进展一，填空题1. 正式组织以为主要标准，非正式组织以为主要标准；[ 答案] 教材P69 或P347（效率和成本，感情和融洽的关系）2. 马斯洛的高层需要即赫茨伯格的主要因素，而为了保护生活所必需满意的低层需要就相当于因素；[ 答案] 教材P72-73 （勉励，保健）3. 对比X 理论和Y 理论，可以看出，它们的差别在于对于工人的看法不同，因此采纳的也不相同；[ 答案] 教材P74（需要，治理方法）二，挑选题1．" 科学治理理论" 的创始人是（ A ）；（教材P53）A ．泰罗B．巴贝奇C．甘特 D ．福特2．梅奥通过霍桑试验得出，人是（B）；（教材P67）A ．经纪人B．社会人C．理性人 D ．复杂人3．威廉·大内在分析争论了日本的企业治理体会之后，提出了（ D ）；（教材P75）A ．X 理论B．Y理论C．超Y 理论D．Z 理论4. 依据麦格雷戈的理论，（D ）认为企业治理当局与职工的利益是一样的，两者的积极性可以融为一体；A ．X 理论B．Y理论C．超Y 理论D．Z 理论（教材P75）5. 依据马斯洛的需要层次理论，以下需要哪项是依据从低到高的次序排列的.（A ）；(1) 就业保证；(2) 上司对自己工作的颂扬；(3) 工作的挑战性；(4) 同乡联谊会；(5) 满意标准热量摄入量的食品；A ．(5)(1)(4)(2)(3)B ．(5)(4)(1)(3)(2)C．(5)(4)(1)(2)(3) D．(5)(1)(3)(4)(2)（教材P73：生理的需要，安全的需要，感情的需要，敬重的需要，自我实现的需要）6．1980 岁月，面对日本所取得的经济成就，日本企业治理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴；但最近几年，特殊是东南亚金融风暴显现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面；此时，很多人又下结论，日本企业治理模式已经过时，美国企业治理模式更加有效；对于这种情形，你赞同以下哪种说法. （ B ）；A．对治理模式的评判必需随世界经济的进展而变B ．每种治理模式都有其自身的环境适应性与局限性C．美国的治理模式长期以来都比日本的更优秀D．日本的治理模式不适应学问经济时代的需要7. 俗语说“一山难容二虎”，“一条船不能有两个船长”；从治理的角度看，对这些话的如下说明，你认为哪一种最恰当.（B）；A．在领导班子中假如有多个顽固已见的人物最终会降低治理效率B ．对于需要高度集权治理的组织不能答应有多个直线领导核心C．一个组织中的能人太多必定会造成内耗增加从而导致效率下降学习资料D．组织中不能答应存在两种以上的观点，否就易造成治理纷乱(教材P291“命令统一的原就” ）第三章治理的基本原理一，填空题1. 治理原理的主要特点为，，，；[ 答案] 教材P117-119（客观性，概括性，稳固性，系统性）2. 治理和战略，告知我们怎样"做正确的事"，在解决如何"正确地做事"；[ 答案] （战略，治理）3. 企业的伦理经营意味着企业留意保护[ 答案] 教材P154（利益相关者）4．系统从组成要素的性质来看，可以划分为的利益，从而要实行行动并付出肯定的成本；和，治理系统属于；[ 答案] 教材P121（自然系统和人造系统，人造系统）二，挑选题4. 大多数争论说明，企业的伦理经营和长期效益之间有（ A ）；A ．正相关B ．负相关C．不相关5. 职责和权限，利益，才能之间的关系遵循等边三角形定理，（ B ）是三角形的三个边，它们是相等的；A ．权限，利益，才能B ．职责，权限，利益（教材P135 图)C．职责，权限，才能D．职责，利益，才能6. "三个和尚没水喝"说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事；但是反过来，假如" 三个和尚" 都很负责，结果或许会造成水满为患；这两种不同的说法说明（ C ）；A．治理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应B．即使治理无方，人多仍是比人少好办事C ．在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果D．纵使治理有方，也不肯定是人多好办事（依据P11 治理定义的内涵，P13 治理的职能来懂得）第四章治理道德与社会责任一，填充题：1. 有关伦理的观点包括，，，；（旧版教材）[ 答案] （功利主议的伦理观，权益至上的伦理观，公正原就的伦理观，综合社会契约的伦理观）2. 道德进展要经受，，，三个层次；[ 答案] 教材P157（前惯例层次，惯例层次，原就层次）3. 最有可能产生高伦理标准的组织文化层是那种有较强的以及的组织文化；（旧版教材）[ 答案] （掌握才能，风险和冲突承担才能）二，挑选题：1. 接受（ A ）的治理者可能打算向新来的员工支付比最低工资高一些的工资；（教材P151 ）A．功利观 B ．权力观C．公正伦理观D．综合社会理论观2. 以下关于伦理说法正确选项（ C ）；（教材P154-156 ）A．合乎伦理的治理具有他律的特点（自律）B．具有外在掌握中心的人，伦理判定和伦理行为可能更加一样（内在）C ．合乎伦理的治理超越了法律的要求D．合乎伦理的治理仅仅把遵守伦理规范视作组织猎取利益的一种手段（不仅）3. 克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的人是（ A ）的人；（教材P158）A．自我强度高B．自我强度低C．具有内在掌握中心D．具有外在掌握中心4. 关于影响治理伦理的结构变量，以下说法中正确选项（ D ）；A．正式的规章制度会削减伦理行为的产生（可以有效预防不道德行为）P159B．在仅依据手段来评估绩效的地万，伦理标准会降低（结果）P159C．治理者的行为是个人的事情，对企业的治理伦理没有影响（示范作用）P159D ．压力越大，越可能降低伦理标准（P160）5. 为了改善组织的伦理行为，组织的高层治理者应特殊重视（ D ）；A. 新员工聘请 B ．建立明确可行的工作目标C．定期的道德培训D．以上都是（P160-163 ）6. 以下问题对治理者的伦理行为影响较大的是（ B ）；A. 受损害的人较少B ．很多人认为这种行为是邪恶的（P160）C．行为的后果显现得很晚D．行为发生并造成实际损害的可能性小7. 假如一位治理者认为解雇其工厂中20%的工人是正值的，由于这将增强工厂的盈利才能，使余下的80%工人的工作更有保证以及符合股东的利益；这位治理者的伦理观是（ A ）；A．伦理的功利观（P149 ）B．伦理的权益观C．公正理论伦理观D．综合社会契约伦理观第五章治理的基本方法一，填充题：1. 治理哲学由，，，方面构成；[ 答案]P171-172 （治理辩证法，治理熟识论，治理文化，治理科学价值观）2. 治理方法一般可分为，，，，；[ 答案]P173 （法律方法，行政方法，经济方法，训练方法，技术方法）3. 行政方法是只依靠组织的，运用各种行政手段，依据行政系统和层次，以和为前提，直接指挥下属工作的治理方法；[答案]P177-178 （权威，权威，听从）4. 嘉奖与惩处最重要的是要；[答案]P184（严明）二，挑选题：1. 关于奖金的说法不正确选项（ A ）；（P183）A ．奖金的名目应尽量多，以最大地提高职工积极性B ．奖金的数额不宜过小，以提高嘉奖的效价C ．奖金取得的条件不宜过严或过宽，以保证必要的期望值D ．奖金发放仍要亲密联系企业或部门的经济效益2. 以下方法中，（ D ）是实施其他各类治理方法的必要手段；A ．法律方法B ．经济方法C．技术方法D．行政方法（P179）E．训练方法3. 以下方法中具有垂直性和强制性的是（ D ）；A ．法律方法B ．经济方法C．技术方法D．行政方法（P179）E．训练方法4. 某化工企业的目标是追求尽可能大的长期利润，以下哪项可能减弱这一目标.（ B ）；A ．资助训练事业B ．对销售人员采纳极具刺激性的勉励政策，即大幅度提高销售人员的销售回扣提成比例，以便快速提高企业的销售量（会使相关人员只留意眼前的利益）C．调整组织结构，使之适应治理信息系统的建立 D ．增加职工工资和福利待遇5. 美国治理学教授彼得.德鲁克说过，假如你懂得治理理论，但不具备治理技术和治理工具的运用才能你仍不是一个有效的治理者；反过来说，假如你具备治理技巧和才能，但是不把握治理理论，那么充其量你只是一个技术员；这句话说明（ A ）；A ．有效的治理者应当既把握治理理论，又具备治理技巧与治理工具的运用才能B ．是否把握治理理论对治理者工作的有效性来说无足轻重C．假如懂得治理理论，就能成为一名有效的治理者D ．有效的治理者应当留意治理技术与治理工具的运用才能，而不必留意治理理论6. 某公司新近从基层提拔了一批治理人员担任中层治理工作，上岗之前，公司要对其进行培训，你认为培训的重点应当放在（ D ）；A ．总结他们在基层工作的体会教训B ．熟识公司有关中层治理人员的奖惩制度C．促进他们重新熟识治理职能的重点所在D ．帮忙他们完成治理角色的转变第六章决策一，填充题：1. 赫伯特·西蒙依据问题的性质把决策分为和；[答案]P206-207 （程序化决策，非程序化决策）标准和原就；2. 对古典决策理论的“经济人”假设发难的第一人是赫伯特·西蒙，他提出了[答案]P209 （有限理性，中意度）3. 西蒙决策理论的核心：；[答案]P209（有限理性）二，挑选题：1．（ D ）是日常工作中为提高生产效率，工作效率而作出的决策，牵涉范畴较窄，只对组织产生局部影响；A ．战略决策B ．战术决策C．治理决策D．业务决策（P205）第七章方案与方案工作一，填充题：1. 决策是方案的前提，方案是决策的；[ 答案]P233 或P235 （规律连续）性；同时方案工作要求纵向2. 全部层次的，不同职能的治理人员部要做方案工作，这反映了方案的层次性和横向协作性，这反映了方案工作的性；[ 答案]P237 （普遍性，秩序性）3. 依据综合性标准，可以把方案分为和；[ 答案]P238 方案的分类表或P240（战略性方案，战术性方案）4. 战术性方案是在战略性方案的指导下制定的，是战略性方案的；[ 答案]P240 （落实）5. 常规方案包括，和，全部这些都是预备用来处理常发性问题的；[ 答案]P241-242 （政策，标准方法，常规作业程序）6. 和是方案的两大显著特点；[ 答案]P242 （面对将来，面对行动）7. 目标结构描述了组织中各层次目标间的；[ 答案]P246 （协作关系）第八章方案的实施一，填充题：1. 滚动方案法的详细做法是；[ 答案]P259 （用近细粗远的方法制定方案）2. 目标治理是一种程序，使一个组织中的上下各级治理人员会同一起来制订共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为；[ 答案]P252 （指导业务和衡量各自的奉献的准就）3. 作为任务安排，自我治理，业绩考核和奖惩实施的目标具有如下特点：层次性，网络性，多样性，，，和相伴信息反馈性；[ 答案]P253 （可考核性，可实现性，富有挑战性）4. 依据期望理论，期望值指人们对的估量；学[ 答案]P255 （自己能够完成这项工作可能性）的乘积；5. 期望理论认为人们在工作中的积极性或努力程度（激发力气）是[ 答案]P255 （效价，期望值）6. 依据期望理论，效价指一个人对的评判；[ 答案]P255 （某项工作及其结果能够给自己带来满意程度）第九章组织设计一，填充题：1. 组织设计的实质是对治理人员的治理劳动进行和的分工；[ 答案]P283 （横向，纵向）比，在组织规模已定的条件下，它与治理幅度2. 治理层次受到和的影响；它与组织规模成成比；[ 答案]P284 （组织规模，治理幅度，正，反）3. 组织设计的任务是供应企业的和编制；[ 答案]P287 （组织结构系统图，编制职务说明书）4. 组织设计的根本目的是为了保证组织目标的实现，是使目标活动的每项内容都落实到详细的部门和岗位，即，而非；[ 答案]P289 （“事事有人做” ，“人人有事做” ）5. 组织的经营环境依据对组织的影响程度不同可以分成和，其中主要作用于对组织实现其目标具有直接影响的部门；[ 答案]P293（任务环境，一般环境，任务环境），组织的集权化程度也必定；6. 环境的复杂性提高，使得组织的复杂程度也随之[ 答案]P293（提高，降低），及；7. 按企业对竞争的方式和态度分，其经营战略可以分为[ 答案]P295（保守型战略，风险型战略，分析型战略）挑选题：1. 以下哪类企业最适合采纳矩阵式组织结构. （ C ）；A．纺织厂B．医院C ．电视剧制作中心（P310）D ．学校2. 某公司随着经营范畴的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从 3 人增加到100 人，最近，公司发觉营销队伍好像有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到准确的缘由，从治理的角度看，你认为显现这表情形的最主要缘由最大可能在于（ C ）；A．营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情形B．总经理投入的治理时间不够，致使营销人员产生了看法C ．总经理的治理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的治理（P284-285 ）D．营销队伍的治理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通3. 不论是在企业仍是在政府机构，秘书一般都是帮忙高层治理者进行工作的，他们在组织的职权等级链上的位置是很低的，但是人们常常感到秘书的权力很大；那么，秘书拥有的是什么权力. （ D ）；A．合法权力B．个人影响权力C．强制权力D ．没有任何权力，只是比一般人更有机会接近领导（P310）第十章人员配备一，填充题：1. 人员配备的工作内容和程序包括，，；[ 答案]P321-322 （确定人员需要量，选配人员，制定和实施人员培训方案）和为依据；2. 人员需要量的确定主要以设计出的[ 答案]P321 （职务数量，职务类型）3. 治理人员选聘的标准有，，，和；[ 答案]P328-329 （治理的欲望；正直，诚恳的品质；冒险的精神；决策的才能；沟通的技巧）4. 治理人员的聘请程序为，，，，；[ 答案]P330-332 （公开聘请；粗选；对粗选合格者进行学问与才能的考核；民意测验；选定治理人员）5. 治理人员考评的程序应为，，，，；[ 答案]P339-340 （确定考评内容；挑选考评者；分析考评结果，辨识误差；传达考评结果；依据考评结论，建立企业的人才档案）6. 为了得到正确的考评结果，第一要分析考评表的；[答案]P339 （牢靠性）第十一章组织力气的整合一，填充题：1. 正式组织以成本和效率为主要标准，维系正式组织的主要是的原就，而维系非正式组织的主要是上的因素；[ 答案]P347 （理性；接受与欢迎或孤立与排斥等感情）2. 组织文化是指被组织成员共同接受的，，等群体意识的总称；[ 答案]P381 （价值观念；思维方式；行为准就）3. 组织中的治理人员是以和两类不同的身份来从事治理工作的；[ 答案]P350 （直线，参谋）和的权力；4. 直线关系是一种和的关系，授予直线人员的是[ 答案]P352 （指挥，命令；决策，行动）学习资料收集于网络，仅供学习和参考,如有侵权，请联系网站删除5．参谋关系是一种和的关系，授予参谋的是摸索，筹划和建议的权力；[ 答案]P352（服务，帮助）6．委员会的工作方式所具有的局限性是，，；[ 答案]P360-361 （时间上的延误；决策的折中性；权力和责任的分别）二，挑选题：1. 某高校毕业的一名MBA 学员小王，1995 年到一家私营企业工作；当时，这家企业刚创建不久，小王被安排到H 省担任销售主管；几年来，小王工作热忱很高，全身心地投入，销售业绩连年快速增长，小王也被连续提升；1998 年小王再次被提升为大区主管，负责指挥7 个省的销售工作，工资收入也连续翻番达到年薪30 万元；但最近，小王却预备离开公司，另谋高就；同学们询间缘由时，小王总是说明说：“现在我所在的这家公司可以说缺少谁都可以进展，我已经只是这部高速运转的机器中的一个部件了；”依据小王的说法，你能对他所在公司的进展情形作何判定.（ B ）；A. 公司的进展潜力不大，由于公司失去了创业初期的活力B．公司已经步入正轨，有了较健全的组织体系和制度规范C．无法做出判定D．公司会面临人才危机解析：一个组织离开谁都可以进展，而且可以保持高速运转，说明公司已经步入正轨，有了较健全的组织体系和制度规范；所以，答案B正确；2. 假设你召集下属开会，争论解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽搁很多时间；你认为如何应对这种情形为好. （ C ）；A. 任其讲下去，让其他与会者群起而攻之B．不客气地打断其讲话，让别人发言C ．有策略地打断其讲话，指出时间很珍贵D．答应其畅所欲言以表示广开言路3. 某汽车公司总裁预备开发一个新的产品，为此而召集他的参谋人员开会争论，各个参谋人员的看法并不统一，于是，他们特别猛烈地进行了辩论，总裁认真听取了全部参谋人员的看法后，感到自己是正确的，最终，总裁不顾全部参与争论的参谋人员的反对，打算开发新的产品，以下关于这件事的评论中，你认为最合理的是（ B ）；A. 总裁太顽固已见，独断专行B ．总裁是在认真听取了其他参谋人员的看法，并经过深思熟虑后，认定自己的方案是最中意的，才做出打算C．做打算时并非肯定要少数听从多数，真理有时握在少数人手里D．B+C4. 在某条交通流量很大的大路上，由于山洪暴发，交通受阻，被困的几十辆汽车的司机们很快自愿地组合起来，有的拿起手机通知交通部门恳求救济，有的去查找清理工具，有的去支配食宿，大家在统一的指挥下，有条不紊，齐心协力地开展工作；对于上述司机们的行为和活动，你最倾向于以下哪一种评价. （ D ）；A．他们只是一个暂时性的群体，与企业中的非正式组织没有什么不同B．当紧急大事产生时，人们会自动地组合起来，并快速地进行有效的分工；企业领导假如常常营造出紧急大事，肯定会提高组织的工作效率C．受困的司机中大部分都具有奉献精神，否就就不行能有这样的情形发生，因此在聘请员工时应把员工的奉献精神放在首位学习资料收集于网络，仅供学习和参考,如有侵权，请联系网站删除D ．这些司机事实上已经形成了一个组织，由于他们为实现共同目标而组合成了有机的整体。

《管理学》周三多主编_第五版习题及答案1《管理学》周三多主编_第五版习题及答案1 第一章管理与管理学一、填充题1、许多新的管理理论和管理实践已经一再证明:______、______、______、______、______，这五种职能是一切管理活动最基本的职能。

[答案]教材P12(计划、组织、领导、控制、创新)2、根据亨利?明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。

[答案]教材P21(人际角色、信息角色、决策角色)3、管理二重性指的是管理既具有______属性，又具有______属性。

[答案]P15-17(自然、社会)4、管理学是以各种管理工作中普遍适用的______和______作为研究对象的。

[答案]教材P30(原理、方法)二、选择题1、在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是__B__。

(教材P23)A(企业家角色 B(干扰应对者角色 C(资源分配者2、著名的霍桑研究就是采用__B___研究管理中人际关系的成功例子。

(教材P32)A(归纳法 B(试验法 C(演绎法3、田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。

下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关,_B___。

A(向下属传达他对销售工作目标的认识B(与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C(召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D(召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关 (教材P401领导的作用:指挥、协调、激励;B项与此无关)4、管理人员与一般工作人员的根本区别在于_D___。

A(需要与他人配合完成组织目标B(需要从事具体的文件签发审阅工作C(需要对自己的工作成果负责D(需要协调他人的努力以实现组织目标(教材P11“管理的本质是协调”)5、企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定__B__。

可编辑修改精选全文完整版管理学原理精选试题PS:答案是我自己对着书找的，要是有错的地方请大家及时指正~第一篇总论一、填充题1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由_计划_____、__组织____、指挥______、__协调____及_控制____等职能为要素组成的活动过程。

2.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：__计划___、_组织____、__领导___、__控制___、__创新___这五种职能是一切管理活动最基本的职能。

3.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色______、_信息角色_____、___决策决策___三大类。

4.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出，管理就是__决策____。

5.管理的___计划____职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，___组织___职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_领导____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，___控制___职能通过偏差的识别和纠正表现出来。

6.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_技术技能________ , ___人际技能_____和___概念技能_____。

7.管理二重性指的是管理既具有自然属性_______,又具有__社会属性______属性。

8.中国传统的管理思想，分为宏观管理的___治国学_____和微观管理的___治生学______。

9.“重人”是中国传统管理的一大要素，包括两个方面：一是___重人心向背______,二是___重人才归离______。

10.一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出的____统一命令_________原则。

11.美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出双因素理论_____________理论。

12.马斯洛的高层需要即赫茨伯格的主要_激励______因素，而为了维持生活所必须满足的低层需要则相当于___保健__因素。

周三多管理学第五版第一章管理与管理学一、填充题1、许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：______、______、______、______、______，这五种职能是一切管理活动最基本的职能。

[答案]教材P12（计划、组织、领导、控制、创新）2、根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。

[答案]教材P21（人际角色、信息角色、决策角色）3、管理二重性指的是管理既具有______属性，又具有______属性。

[答案]P15-17（自然、社会）4、管理学是以各种管理工作中普遍适用的______和______作为研究对象的。

[答案]教材P30（原理、方法）二、选择题1、在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是__B__。

（教材P23）A．企业家角色B．干扰应对者角色C．资源分配者2、著名的霍桑研究就是采用__B___研究管理中人际关系的成功例子。

（教材P32）A．xxB．试验xxC．演绎xx3、田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成1 / 16了独立部门的负责人。

下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关？_B___。

A．向下属传达他对销售工作目标的认识B．与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C．召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D．召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关（教材P401领导的作用：指挥、协调、激励；B项与此无关）4、管理人员与一般工作人员的根本区别在于_D___。

A．需要与他人配合完成组织目标B．需要从事具体的文件签发审阅工作C．需要对自己的工作成果负责D．需要协调他人的努力以实现组织目标(教材P11“管理的本质是协调”）5、企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定__B__。

《管理学——原理与方法》第五版概论1：人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？2：何谓管理？管理的基本特征的什么？3：管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？4：分析管理二重性的基本内容。

5：一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？6：分析管理学的研究对象以及方法。

第一题：人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？答案：1：目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。

2：依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。

3：知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。

人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。

第二题：何谓管理？管理的基本特征的什么？答案：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动调。

管理的最基本的特征是：1：管理的载体是一个组织2：管理的基本对象是人3：在管理的资源配置中，人才是第一资源。

4：管理的任务：在一般意义上讲，它是通过采取某些具体的手段和措施，设计、营造、维护一种环境，包括组织内部和外部的环境，使所有管理对象在特定的环境中，做到协调而有序地进行活动。

第三题：管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。

计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。

组织中所有的管理者都必须从事计划活动。

根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。

管理学周三多第五版课后习题答案1、18. 下列哪种制度不属于政治体制的范畴（）。

* [单选题] *A、领导制度B、政党制度C、财税制度(正确答案)D、选举制度2、66. 企业之间的竞争是资金、技术、规模的竞争，然后才是人力资源的竞争。

* [判断题] *对错(正确答案)3、2．生产力发展水平的重要标志是（? ）[单选题] *A.生产资料(正确答案)B.生产资料所有制C.劳动对象D.劳动者4、26. 中国特色社会主义民主制度，能够在现代化进程中维护（），保持社会协调发展。

* [单选题] *A、社会公平B、社会正义C、社会公平正义(正确答案)D、社会和谐5、10．中国对社会主义建设道路进行了艰苦探索一下，对探索表述正确的是（? ）[单选题] *A.学习马克思主义B.学习苏联模式C.马克思列宁主义同中国实际相结合(正确答案)D.另起炉灶，独树一帜6、一个国家、一个民族，发展中更基本、更深沉、更持久的力量是（）[单选题] *A.道路自信B.理论自信C.制度自信D.文化自信(正确答案)7、87. 中国已经实现全面小康，无需再提倡勤俭节约，艰苦奋斗。

* [判断题] *对错(正确答案)8、25. 全国人民代表大会行使的权力有（）:(1)最高立法权。

（2）最高决定权。

（3）最高任免权。

（4）最高监督权。

* [单选题] *A、（1）（2）B、（1）（2）（3）C、（1）（2）（3)(4)(正确答案)D、(2)(3)9、认识的高级阶段是（）。

[单选题] *A.感性认识B.理性认识(正确答案)C.真理D.书本知识10、近代中国人民面临的两大历史任务是（? ?）[单选题] *A.民族独立、人民解放B.国家富强、人民幸福C.民族独立、人民幸福D.民族独立、人民解放和国家富强、人民幸福(正确答案)11、资本主义道路在中国走不通的最根本原因是（? ）[单选题] *A.帝国主义不容许B.封建主义不容许C.无产阶级产阶级不允许D.民族资产阶级的妥协性、软弱性(正确答案)12、人类历史上最早的国家产生于奴隶制社会，从阶级的角度分析国家产生的原因（? ）[单选题] *A.奴隶制社会有不同阶级的存在B.调和奴隶主和奴隶之间的矛盾C.奴隶主为了维护本阶级的利益(正确答案)D.奴隶不断反抗奴隶主的剥削13、实现了中华民族从“东亚病夫”到站起来的伟大飞跃的根本原因，是（? ）[单选题] *A.坚持毛泽东思想的指引(正确答案)B.坚持新民主主义革命C.完成了三大改造D.确立了社会主义制度14、2. 十一届全国人大二次会议期间，近3000名全国人大代表着眼于应对国际金融危机、保持经济平稳较快发展，着眼于保障和改善民生、维护社会和谐稳定，提出了建议、批评和意见。

周三多管理‎学原理习题‎第一篇二、选择题2. _____‎职能本身并‎没有某种特‎有的表现形‎式，总是在与其‎他管理职能‎的结合中表‎现自身的存‎在与价值。

A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新3.为了保证目‎标及为此而‎制订的计划‎得以实现，就需要有_‎_____‎_职能。

A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新4.管理者在处‎理与组织成‎员和其他利‎益相关者的‎关系时，他们就在扮‎演____‎___.A.人际角色B.信息角色C.决策角色5.在____‎____中‎,管理者处理‎信息并得出‎结论。

A.人际角色B.信息角色C.决策角色6.在同不合作‎的供应商进‎行谈判的时‎候，管理者扮演‎的是___‎_____‎____。

A.企业家角色‎B.干扰应对者‎角色C.资源分配者‎7.对于基层管‎理而言，最重要的是‎_____‎_____‎__。

A.技术技能B.人际技能C.概念技能8._____‎_____‎_对于高层‎管理最重要‎，对于中层管‎理较重要，对于基层管‎理不重要。

A.技术技能B.人际技能C.概念技能9._____‎_____‎对于所有层‎次管理的重‎要性大体相‎同。

A.技术技能B.人际技能C.概念技能10.从典型到一‎般的研究方‎法是___‎_____‎_.A.归纳法B.试验法C.演绎法11.著名的霍桑‎研究就是采‎用____‎___研究‎管理中人际‎关系的成功‎例子。

A.归纳法B.试验法C.演绎法12.作为___‎___,管理者把重‎要的信息传‎递给工作小‎组成员，作为___‎___,管理者把信‎息传递给单‎位或者组织‎以外的个人‎。

A.监督者B.传播者C.发言人14.在做出是否‎收购其他企‎业的决策中‎，管理者必须‎从多个角度‎出发全面分‎析拟购企业‎的目前状况‎及可能的发‎展余地等情‎况，这时管理人‎员需要的技‎能主要是 _____‎____A.诊断技能B.人际关系技‎能C.概念性技能‎D.技术技能15.田力是某大‎型企业集团‎的总裁助理‎,年富力强,在助理岗位‎上工作得十‎分出色.他最近被任‎命为集团销‎售总公司的‎总经理,从而由一个‎参谋人员变‎成了独立部‎门的负责人‎.下面是田力‎最近参与的‎几项活动,你认为这其‎中的哪一项‎几乎与他的‎领导职能无‎关? _____‎___A.向下属传达‎他对销售工‎作目标的认‎识B.与某用户谈‎判以期达成‎一项长期销‎售协议C.召集各地分‎公司经理讨‎论和协调销‎售计划的落‎实情况D.召集公司有‎关部门的职‎能人员开联‎谊会,鼓励他们克‎服难关16. 关于管理的‎应用范围，人们的认识‎不同，你认为下列‎哪个说法最‎好？_____‎____A.只适用于盈‎利性工业企‎业；B.普遍适用于‎各类组织；C.只适用于非‎营利性组织‎；D.只适用于营‎利性组织17. 管理人员与‎一般工作人‎员的根本区‎别在于__‎_____‎__A.需要与他人‎配合完成组‎织目标；B.需要从事具‎体的文件签‎发审阅工作‎；C.需要对自己‎的工作成果‎负责D.需要协调他‎人的努力以‎实现组织目‎标18.企业管理者‎可以分成基‎层、中层、高层三种，高层管理者‎主要负责制‎定____‎_____‎A.日常程序性‎决策B.长远全局性‎决策C.局部程序性‎决策D.短期操作性‎决策19. 越是处于高‎层的管理者‎，其对于概念‎技能、人际技能、技术技能的‎需要，就越是按以‎下顺序排列‎_____‎____A.概念技能，技术技能，人际技能；B.技术技能，概念技能，人际技能；C.概念技能，人际技能，技术技能；D.人际技能，技术技能，概念技能20.“科学管理理‎论”的创始人是‎_____‎____。

周三多管理学第五版习题及答案周三多管理学第五版第一章管理与管理学管理活动的五大职能计划、组织、领导、控制、创新，这五种职能是所有管理活动最基本的职能，已经在许多新的管理理论和实践中被证明。

管理者的角色根据XXX的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色、信息角色和决策角色三大类。

管理二重性管理具有自然属性和社会属性，这就是管理二重性。

管理学的研究对象管理学以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象。

选择题1.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是干扰应对者角色。

2.著名的XXX研究是采用试验研究管理中人际关系的成功例子。

3.XXX最近参与的几项活动中，与他的领导职能无关的是与某用户谈判以期达成一项长期销售协议。

4.管理人员与一般工作人员的根本区别在于需要协调他人的努力以实现组织目标。

5.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定长远全局性决策。

6.越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列：概念技能＞技术技能＞人际技能。

7.俗话说“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”。

从管理的角度来看，最恰当的解释是（B），即对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。

因为这样会导致管理效率降低，甚至可能造成管理混乱。

第三章管理的基本原理一、填空题1.管理原理的主要特征为客观性、概括性、稳定性、系统性。

2.管理和战略，战略告诉我们怎样“做正确的事”，管理在解决如何“正确地做事”。

3.企业的伦理经营意味着企业注重维护利益相关者的利益，从而要采取行动并付出一定的成本。

4.系统从组成要素的性质来看，可以划分为自然系统和人造系统，管理系统属于人造系统。

二、选择题4.大多数研究表明，企业的伦理经营和长期效益之间有正相关。

5.职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，职责、权限、利益是三角形的三个边，它们是相等的。

6.“三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。

管理学考试样题一、选择题（10×2）1．在管理方格图中，9.1型领导方式的特点是：( )A、只注意搞好人际关系B、对职工和生产均漠不关心C、只关心生产不关心人D、对人和生产的关心度保持平衡2．现场控制具有指导的职能，有助于提高工作人员的工作能力和自我控制能力，但它也有不少弊端，主要表现在以下几个方面，除了：( )A、容易受到管理者的时间、精力和业务水平的制约B、它的应用范围较窄C、在实施矫正措施之前，偏差就已产生D、容易在控制者和被控制者之间形成心理上的对立3．为了减少企业一再出现的产品质量问题，公司决定针对质量问题的原因建立起一套严格的责任制度，这是一种：( )A、现场控制B、过程控制C、预先控制D、反馈控制4．某商场经理为了提高商场的服务量，聘请有关专家在售货现场对销售人员的售货进行指导，这是一种：( )A、现场控制B、预先控制C、事后控制D、前馈控制5．行为科学理论强调的是：( )A、人的需要及人的相互关系对生产经营活动的影响B、管理的中心问题是提高效率C、把计划职能同执行职能分开D、在组织机构的控制上实行例外原则6．欧美国家对我国纺织品的配额限制，某公司决定在北非投资设立全资子公司，这种决策属于：( )A、管理决策B、战略决策C、业务决策D、程序化决策7．按照领导权变理论，领导的有效性取决于：( )A、领导者的个性B、是否获得组织成员的尊重C、是否与所处的具体环境相适应D、领导风格8．某公司总经理在决定开辟新的市场前景，派出相关人员到市场上进行现场调查，这是一种：( )A、预先控制B、现场控制C、事后控制D、过程控制9．按照双因素理论，即使满足了也不能使人产生满意感的因素属于( ) A．激励因素B．保健因素C．外在因素D．辅助因素10．任务导向型的领导在下列因素中最关心的是( )A．下属的意见、情感 B．职工满意程度C. 工作群体的团结D. 下属执行的情况二、判断题（10×2）1．俗话说，计划赶不上变化。

周三多管理学原理第一篇练习题一、填充题1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。

2.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以_____、_____为基础的专业职能。

3.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：_____、_____、_____、_____、_____这五种职能是一切管理活动最基本的职能。

4.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动.5.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。

6.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出，管理就是______。

7.管理的本质是_________,协调的中心是_______。

8.纵向看，愈是基层的管理者，控制的时效性越_____,控制的定量化程度也越______。

9.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。

10.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________ , ________和________。

11.管理的目的是为了___________。

12.控制等实质就是为了使实践活动符合于_______。

13.管理二重性指的是管理既具有_______,又具有________属性。

14.管理者的决策角色包括_________，_________,__________和_________。

15.人际技能包括_____________________和___________________________。

16.管理学是以各种管理工作中普遍适用的__________和___________作为研究对象的。

周三多管理学第五版第一章管理与管理学一、填充题1、许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：______ 、_______ 、_____ 、 ___ 、_____ ，这五种职能是一切管理活动最基本的职能。

［答案］教材P12 （计划、组织、领导、控制、创新）2、根据亨利明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为 _____ 、____ 、_____ 三大类。

［答案］教材P21 （人际角色、信息角色、决策角色）3、管理二重性指的是管理既具有______ 属性，又具有 _____ 属性。

［答案］P15-17 （自然、社会）4、管理学是以各种管理工作中普遍适用的_____ 和_______ 作为研究对象的。

［答案］教材P30 （原理、方法）二、选择题1、在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是__B__。

（教材P23）A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者2、著名的霍桑研究就是采用__B___研究管理中人际关系的成功例子。

（教材P32）A. xxB.试验xxC.演绎xx3、田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。

下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关？_B___。

A.向下属传达他对销售工作目标的认识B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关（教材P401领导的作用：指挥、协调、激励；B项与此无关）4、管理人员与一般工作人员的根本区别在于_D___。

A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标（教材P11管理的本质是协调”5、企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定__B__。

管理学原理第五版复习题精选第一篇复习题一、名词解释:1、人际技能，概念技能，技术技能2、非正式组织3、社会人4、需求层次论5、双因素理论6、X理论，Y理论，超Y理论，Z理论7、程序性决策，非程序性决策8、整体性原理，综合性原理，人本原理，责任原理，效果、效率、效益9、企业伦理道德，功利主义道德观，社会契约道德观10、管理哲学二、问答题：1、简要介绍西蒙、法约尔、泰罗关于管理的基本观点2、管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？3、一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？4、科学管理理论的主要内容是什么，你怎么认识其优缺点？5、霍桑实验的主要结论是什么？（人际关系学说的主要内容是什么？）行为科学研究的主要内容是什么？6、介绍法约尔组织管理论的主要内容7、简述管理科学学派、决策理论学派的主要观点8、简述ERP思想的主要内容9、什么是系统？系统有哪些基本特征？系统原理的主要内容是什么？10、如何理解责任原理？责任原理的本质是什么？11、有哪几种主要道德观？什么是企业的社会责任，企业的社会责任有哪些体现？12、你是如何理解管理的科学性与艺术性13、管理有哪些基本方法？答案一、名词解释1、人际技能指成功的与别人打交道并与别人沟通的能力；概念技能指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的能力，把组织视为一个整体，掌握各个部分之间的相互关系；技术技能指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。

2、非正式组织：在正式组织中由于特定的经常性交流而形成的一群人，一般以感情为纽带，以维护共同的利益为特征，在性格、业余爱好以及感情相投的基础上，遵循大家所接受的不成文的行为规则，甚至能左右组织中的每一个人。

3、社会人：指在工作中将物质利益放在次要位置而将与周围人的友好相处、满足社会归属的需要放在首要位置的那种人。

4、需求层次理论——马斯洛。

马斯洛将需要分为五级，即生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我实现的需要。

管理学考试样题一、选择题（10×2）1．在管理方格图中，9.1型领导方式的特点是：( )A、只注意搞好人际关系B、对职工和生产均漠不关心C、只关心生产不关心人D、对人和生产的关心度保持平衡2．现场控制具有指导的职能，有助于提高工作人员的工作能力和自我控制能力，但它也有不少弊端，主要表现在以下几个方面，除了：( )A、容易受到管理者的时间、精力和业务水平的制约B、它的应用范围较窄C、在实施矫正措施之前，偏差就已产生D、容易在控制者和被控制者之间形成心理上的对立3．为了减少企业一再出现的产品质量问题，公司决定针对质量问题的原因建立起一套严格的责任制度，这是一种：( )A、现场控制B、过程控制C、预先控制D、反馈控制4．某商场经理为了提高商场的服务量，聘请有关专家在售货现场对销售人员的售货进行指导，这是一种：( )A、现场控制B、预先控制C、事后控制D、前馈控制5．行为科学理论强调的是：( )A、人的需要及人的相互关系对生产经营活动的影响B、管理的中心问题是提高效率C、把计划职能同执行职能分开D、在组织机构的控制上实行例外原则6．欧美国家对我国纺织品的配额限制，某公司决定在北非投资设立全资子公司，这种决策属于：( )A、管理决策B、战略决策C、业务决策D、程序化决策7．按照领导权变理论，领导的有效性取决于：( )A、领导者的个性B、是否获得组织成员的尊重C、是否与所处的具体环境相适应D、领导风格8．某公司总经理在决定开辟新的市场前景，派出相关人员到市场上进行现场调查，这是一种：( )A、预先控制B、现场控制C、事后控制D、过程控制9．按照双因素理论，即使满足了也不能使人产生满意感的因素属于( ) A．激励因素B．保健因素C．外在因素D．辅助因素10．任务导向型的领导在下列因素中最关心的是( )A．下属的意见、情感 B．职工满意程度C. 工作群体的团结D. 下属执行的情况二、判断题（10×2）1．俗话说，计划赶不上变化。

周三多《管理学》(第五版)第一章管理与管理学复习思考题：1．人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？答：自古至今，人类的经济、政治、军事、宗教及其他一切社会活动，都具有三个最基本的特点。

（1）目的性。

人类的一切活动都是经过大脑思考，为了达到预期的目的而进行的。

每个人都有自己的需求、自己的理想，他们不仅为自己的预期目的和理想去奋斗，并且还往往需要与其他人进行共同的努力。

甚至可以说，人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动、思考、谋划、设计和组织管理的过程中，逐渐进化的。

（2）依存性。

人类的目的性来源于人对外部环境和人类自身的相互依存关系。

人类为了生存和发展，必须通过适应和改造外部环境去取得必需的资源，必须通过个人或集体的劳动为自己或他人提供需要的产品和劳务。

人从来就不是孤立的个体，从远古开始，人类在与自然的斗争中形成了部落。

后来在漫长的岁月中逐渐发展为许多集团、民族和国家，以及各种各样的社会经济组织。

随着社会生产力的发展，人们之间进行着愈来愈细的社会分工。

同时人们之间的相互依存关系也越来越紧密。

尽管在人类发展的历史中，各个集团、阶级、民族、国家之间经常充满着矛盾、冲突和斗争，但始终没有改变人类必须相互依存的特点，并且使经济、政治、军事、宗教等各种社会组织日益严密和完善。

（3）知识性。

人类活动的另一个基本特点是能从自己过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆、积累、分析和推理，从而形成人类独有的知识体系，包括各种科学理论、原理、方法和技艺。

科学技术愈发达，个人所掌握的知识愈专门化，这就进一步强化了人们之间相互依存的必要性。

从另一方面看，尽管每个人掌握的知识千差万别，但每个人都根据自己的知识，来认识世界和决定自己的行为。

因而，就有可能使人们能够逐步认识自然和社会的各种客观规律，包括处理人和自然及人和人之间各种关系的规律。

随着人类知识的逐步积累，对客观规律的认识逐步深化，使人类社会的各种管理组织、制度和方法也日趋完善，人们终于有能力为达到各种目的而发展、建立起各种强大的社会组织。

周三多管理学第五版第一章管理与管理学一、填充题1、许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：______、______、______、______、______，这五种职能是一切管理活动最基本的职能。

[答案]教材P12（计划、组织、领导、控制、创新）2、根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。

[答案]教材P21（人际角色、信息角色、决策角色）3、管理二重性指的是管理既具有______属性，又具有______属性。

[答案]P15-17（自然、社会）4、管理学是以各种管理工作中普遍适用的______和______作为研究对象的。

[答案]教材P30（原理、方法）二、选择题1、在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是__B__。

（教材P23）A．企业家角色 B．干扰应对者角色 C．资源分配者2、著名的霍桑研究就是采用__B___研究管理中人际关系的成功例子。

（教材P32）A．归纳法B．试验法 C．演绎法3、田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。

下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关？_B___。

A．向下属传达他对销售工作目标的认识B．与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C．召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D．召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关（教材P401领导的作用：指挥、协调、激励；B项与此无关）4、管理人员与一般工作人员的根本区别在于_D___。

A．需要与他人配合完成组织目标B．需要从事具体的文件签发审阅工作C．需要对自己的工作成果负责D．需要协调他人的努力以实现组织目标(教材P11“管理的本质是协调”）5、企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定__B__。