医院门诊应急预案

医院突发事件应急预案门诊综合3篇医院门诊突发事件应急预案范文（1）一、总则为加强门诊突发事件医疗保障应急处理机制建立和医疗保障应急救治管理体系建设，提高医务人员对门诊突发事件的应急救治能力，以保证突发事件发生时，能够及时启动医疗保障、应急救治等各项措施，将突发事件可能造成的损失降至最低程度，保障医院职工及人民群众身体健康与生命安全，维护正常诊疗秩序，特制定本预案。

（一）目的为确保门诊楼安全、有序、高效的运行，及时应对和妥善处理门诊区域内的突发事件，保护患者、医院及医务人员的合法权益，特制定本应急预案。

（二）工作原则1.统一领导，分级负责。

在门诊突发事件应急领导小组的统一指挥下，各个部门负责本部门的突发事件的应急处置工作，各科室负责人积极配合，按照分级响应、分级管理的要求，落实应急处置的责任制。

2.严格规范，处置有力。

按照“建章科学化、工作制度化、行为规范化、办事程序化、监督过程化”的要求，严格执行各类应急预案，不断提高处置突发事件的能力。

3.加强协调配合，确保信息渠道畅通，反应迅速。

在处置突发事件时，涉及医院各科室、各职能部门、有关单位的，要主动配合，密切协同，形成合力，保证突发事件信息的及时准确传递，处置果断有力。

4.坚持平时工作和应急工作相结合，充分利用现有资源。

要将事前预警与事后应急结合好，按照应对突发事件的要求，将应急处置的各项工作落实在日常管理中，做好经常性的应对突发事件的思想准备、机制准备。

加强宣传和培训教育工作，提高职工自救、互救和应对各类突发事件的综合素质。

（三）编制依据《突发公共卫生事件应急条例》、《医疗纠纷预防和处理条例》（四）预案适用范围1.突发事件适用范围本预案所指门诊突发事件是指门诊工作中突然发生的、影响或可能影响门诊正常诊疗秩序，危及或可能危及患者生命的事件。

主要包括以下几方面：（1）突发公共卫生事件。

指患者在门诊就诊期间，突然出现危及或可能危及患者生命的事件，主要包括昏厥、休克、猝死、严重输液反应等。

一、预案背景为确保门诊患者在就诊过程中发生突发紧急意外事件时，能够迅速、有效地进行处置，降低损失，保障患者和医务人员的安全，特制定本预案。

二、预案目标1. 保障患者生命安全，减少患者及家属的财产损失。

2. 最大限度地降低医务人员和医院的风险。

3. 维护医院正常诊疗秩序，确保医疗安全。

三、应急预案组织机构1. 成立门诊突发紧急意外事件应急处理小组，由门诊部主任担任组长，负责应急工作的全面协调和指挥。

2. 设立应急处理小组办公室，负责具体实施应急措施。

四、应急处理程序1. 紧急情况报告（1）医务人员发现患者突发紧急意外事件时，应立即报告门诊部主任和应急处理小组办公室。

（2）门诊部主任接到报告后，应立即通知应急处理小组办公室。

2. 紧急处置（1）医务人员应立即对患者进行初步评估，采取必要的急救措施，如心肺复苏、止血等。

（2）应急处理小组办公室接到报告后，应立即组织人员携带必要的急救设备前往现场。

（3）对患者进行进一步救治，确保患者生命安全。

3. 事件调查（1）应急处理小组办公室对事件进行初步调查，了解事件原因和过程。

（2）根据调查结果，对事件责任人和相关科室进行责任追究。

4. 信息发布（1）门诊部主任负责对外发布事件信息，包括事件发生时间、地点、原因、救治情况等。

（2）根据需要，可通过医院官方网站、微信公众号等渠道发布相关信息。

5. 后续处理（1）对事件责任人和相关科室进行责任追究，对事件原因进行深入分析，制定整改措施。

（2）对事件处理过程中存在的问题进行总结，完善应急预案和应急处理流程。

五、应急物资储备1. 门诊部应急处理小组办公室应储备必要的急救设备，如急救药品、急救器材等。

2. 应急物资应定期检查、更新，确保其完好有效。

六、应急演练1. 定期组织门诊部医务人员进行应急演练，提高应急处置能力。

2. 演练内容包括突发事件应急处理、急救技能操作等。

七、预案修订本预案自发布之日起实施，如遇实际情况变化，应及时修订。

一、概述门诊作为医院的重要组成部分，是患者就诊的第一站，也是医疗事故发生频率较高的区域。

为保障患者和医务人员的生命安全，提高医疗服务质量，确保医疗秩序，特制定本门诊各种应急预案。

二、应急预案种类1. 门诊病人突发疾病应急预案（1）目的：确保病人得到及时、有效的救治。

（2）处置程序：1）发现病人突发疾病，立即通知值班医生及护士。

2）医生迅速进行初步诊断，判断病情严重程度。

3）护士协助医生进行急救，如测量血压、脉搏、呼吸等。

4）根据病情，决定是否需要紧急转诊。

5）如需转诊，及时与急诊科联系，并做好病人交接工作。

2. 门诊病人晕厥应急预案（1）目的：迅速使病人恢复意识，确保安全。

（2）处置程序：1）发现病人晕厥，立即将病人平卧，头部略低，解开衣领。

2）清除病人口腔异物，保持呼吸道通畅。

3）通知值班医生及护士。

4）医生检查病人生命体征，如心跳、呼吸、血压等。

5）根据病情，给予必要的急救措施。

3. 门诊病人意外伤害应急预案（1）目的：及时处理意外伤害，防止病情恶化。

（2）处置程序：1）发现病人意外伤害，立即通知值班医生及护士。

2）医生进行初步检查，判断伤害程度。

3）护士协助医生进行急救，如止血、包扎等。

4）根据病情，决定是否需要紧急转诊。

5）如需转诊，及时与急诊科联系，并做好病人交接工作。

4. 门诊突发火灾应急预案（1）目的：迅速疏散病人，确保安全。

（2）处置程序：1）发现火灾，立即拉响警报，组织人员疏散。

2）医护人员协助病人疏散，确保病人安全。

3）关闭所有电源，防止火势蔓延。

4）拨打火警电话，报告火情。

5. 门诊突发停电应急预案（1）目的：确保病人和医务人员的安全。

（2）处置程序：1）发现停电，立即通知相关部门。

2）启动备用电源，确保门诊正常运作。

3）安抚病人和医务人员，避免恐慌。

4）与电力部门联系，了解停电原因及恢复时间。

三、应急预案实施与培训1. 门诊各部门应按照本预案要求，建立健全应急预案体系。

2. 定期组织医务人员进行应急预案培训，提高应急处置能力。

门诊部各种应急预案一、火灾应急预案1.1 火灾预防措施•定期对门诊部进行安全巡查，及时处理火灾隐患•安装烟雾报警器和灭火器，定期检查和维护1.2 火灾应急处理流程•发现火灾立即报警•保持冷静，带领病人和员工迅速撤离•沿逃生通道有序撤离至安全区域•尽量不使用电梯，优先使用楼梯疏散1.3 火灾复原措施•火灾后整理人员名单，确认无人员伤亡•确保火灾原因查明和彻底清理现场•检修设备，修复损坏，并重新进行安全检查二、突发传染病应急预案2.1 传染病预防措施•加强卫生管理，定期消毒门诊部•员工接种疫苗，提高个人防护意识2.2 传染病应急处理流程•发现可疑传染病病例立即隔离•第一时间向上级卫生部门报告•根据专家建议开展随访和追踪工作2.3 传染病复原措施•确保所有患者和员工健康状况•对门诊部进行全面消毒和整顿•进行传染源排查和防控隐患清理三、自然灾害应急预案3.1 自然灾害预防措施•定期进行安全演习，增强员工逃生能力•加固门诊部建筑结构，提高抗震能力3.2 自然灾害应急处理流程•接到灾害预警立即启动应急预案•根据现场情况组织人员有序撤离•进行伤员救治和灾后评估工作3.3 自然灾害复原措施•协助患者安全撤离和就医•恢复门诊部正常运营，保障服务质量•对损坏设备和物资进行整理和修复以上为门诊部各种应急预案的详细方案，希望能有效指导应急工作的开展，确保门诊部安全运营。

特殊应用场合场合一：突发大范围传染病爆发增加条款：•设立应急传染病调查组，负责快速调查传染源和扩散路径•搭建应急传染病信息发布平台，及时向社会发布疫情信息问题及注意事项：•问题：信息发布不及时导致恐慌情绪蔓延•注意事项：建立与卫生部门的信息沟通机制，确保信息准确及时发布•解决办法：建立信息发布流程，定期召开应急会议，提高信息发布效率场合二：恶劣天气导致门诊部设施受损增加条款：•每年制定恶劣天气应急预案，加强设施保护和维护•建立门诊部设施损坏报告制度，及时汇总损失情况问题及注意事项：•问题：设施损坏后影响诊疗工作进行•注意事项：定期检查设施完好性，及时发现并处理潜在问题•解决办法：建立设施维护记录，对设施进行定期检修和加固，保障正常运营通过针对特殊应用场合增加应急预案条款，以及详细说明相关问题及注意事项，可以更加全面地应对各种突发情况，保障门诊部安全运营。

一、预案概述为保障门诊患者及医护人员在突发紧急情况下的生命安全和身体健康，提高门诊应对突发事件的能力，确保门诊工作正常进行，特制定本应急预案。

二、组织机构及职责1. 应急领导小组（1）组长：门诊部主任（2）副组长：门诊部副主任、护士长（3）成员：各科室负责人、护士、医生2. 应急领导小组职责（1）组织、协调、指挥门诊突发紧急情况的处理工作；（2）负责向上级部门报告突发紧急情况；（3）根据实际情况，调整应急预案，确保预案的有效性；（4）对突发事件处理情况进行总结和评估。

3. 应急小组职责（1）接报突发紧急情况后，立即向应急领导小组报告；（2）按照应急预案，组织实施救援工作；（3）负责现场秩序维护，确保患者和医护人员安全；（4）配合相关部门进行后续处理。

三、突发紧急情况类型及应对措施1. 重大自然灾害（1）地震、洪水、台风等自然灾害发生时，门诊部立即启动应急预案，组织医护人员和患者撤离至安全区域；（2）对受伤患者进行现场救治，并迅速送往医院；（3）加强与相关部门的沟通协调，共同应对自然灾害。

2. 医疗事故（1）发生医疗事故后，立即启动应急预案，组织医护人员进行救治；（2）向上级部门报告医疗事故情况；（3）配合相关部门进行调查和处理。

3. 医疗纠纷（1）发生医疗纠纷时，立即启动应急预案，组织调解员进行调解；（2）安抚患者情绪，避免事态扩大；（3）配合相关部门进行调查和处理。

4. 医疗器械故障（1）发现医疗器械故障时，立即启动应急预案，组织维修人员抢修；（2）确保患者诊疗工作不受影响；（3）向上级部门报告故障情况。

5. 医院感染（1）发现医院感染病例时，立即启动应急预案，隔离患者，防止疫情扩散；（2）对感染源进行彻底消毒；（3）加强医院感染防控措施，降低感染风险。

6. 突发公共卫生事件（1）发生突发公共卫生事件时，立即启动应急预案，组织医护人员进行救治；（2）向上级部门报告事件情况；（3）加强与相关部门的沟通协调，共同应对公共卫生事件。

一、预案概述为保障门诊患者及医护人员的人身安全，提高门诊应对突发事件的能力，确保门诊工作秩序正常运行，特制定本门诊应急预案流程。

二、预案组织架构1. 成立门诊应急预案领导小组，负责应急预案的制定、实施、监督和评估。

2. 设立门诊应急指挥部，负责具体指挥和协调应急工作。

3. 设立门诊应急小组，负责门诊突发事件的现场处置、救援和善后处理。

三、应急预案流程1. 突发事件报告（1）门诊工作人员发现突发事件时，立即向门诊应急指挥部报告，报告内容包括：事件发生时间、地点、原因、涉及人员、现场情况等。

（2）门诊应急指挥部接到报告后，立即向门诊应急预案领导小组报告。

2. 紧急处置（1）门诊应急指挥部根据事件性质和严重程度，迅速启动应急预案，组织应急小组开展现场处置。

（2）应急小组根据预案要求，采取以下措施：a. 对受伤人员进行现场急救，包括心肺复苏、止血、包扎等；b. 对现场进行警戒，疏散无关人员，确保救援通道畅通；c. 通知相关部门，如保卫处、后勤保障部等，协助处置；d. 保护现场，防止次生灾害发生。

3. 救援与转移（1）对受伤人员进行初步救治后，根据病情严重程度，将其送往医院急诊科或相关科室进行进一步救治。

（2）对受伤较轻的人员，协助其离开现场，避免造成拥堵。

4. 事件调查与善后处理（1）门诊应急预案领导小组组织相关部门对事件进行调查，查明原因，提出整改措施。

（2）对受伤人员及家属进行安抚，协助处理后续事宜。

（3）对事件进行总结，完善应急预案，提高应对突发事件的能力。

四、应急演练1. 定期组织门诊应急演练，检验应急预案的可行性和有效性。

2. 演练内容包括：突发事件报告、现场处置、救援与转移、事件调查与善后处理等。

3. 演练结束后，对演练过程进行总结，找出不足之处，不断改进应急预案。

五、预案宣传与培训1. 定期对门诊工作人员进行应急预案培训，提高其应对突发事件的能力。

2. 通过多种渠道，如宣传栏、内部刊物等，宣传应急预案，提高门诊工作人员的安全意识。

一、目的为确保门诊诊疗工作安全、有序、连续的运行，减少突发事件对医院门诊工作可能造成的影响及损害，保护患者、医院及医护人员的合法权益，制定本应急预案。

二、适用范围本预案适用于门诊区域内发生的各类突发事件，包括但不限于：病人突发疾病、意外伤害、医疗纠纷、火灾、水灾、停电等。

三、应急预案流程1. 突发事件报告（1）门诊医护人员在发现突发事件后，应立即向门诊部值班人员报告，值班人员接到报告后应立即向门诊部负责人报告。

（2）门诊部负责人接到报告后，应立即向医院应急领导小组报告。

2. 应急领导小组启动（1）医院应急领导小组接到报告后，应立即召开会议，分析事件性质、影响范围及处理难度。

（2）根据事件性质，启动相应的应急预案，并明确各相关部门的职责。

3. 应急处置（1）病人突发疾病：立即组织医护人员对患者进行救治，同时通知家属或陪同人员。

（2）意外伤害：立即组织医护人员对患者进行救治，同时通知家属或陪同人员，并根据伤情情况，决定是否需要转院。

（3）医疗纠纷：立即组织医护人员对患者进行救治，同时通知医院医患沟通办公室，由专人负责处理医疗纠纷。

（4）火灾、水灾、停电等：立即组织人员疏散，并启动应急预案，确保患者和医护人员生命安全。

4. 事件善后处理（1）事件处理结束后，应急领导小组应组织相关部门进行善后处理，包括医疗救治、医疗纠纷处理、事故调查等。

（2）对突发事件进行总结，完善应急预案，提高应急处置能力。

四、应急预案的培训与演练1. 定期对门诊医护人员进行应急预案培训，提高应急处置能力。

2. 定期组织应急预案演练，检验应急预案的有效性和可行性。

3. 根据演练情况，及时调整和完善应急预案。

五、应急预案的修订与更新1. 根据医院实际情况和突发事件变化，定期修订和完善应急预案。

2. 将修订后的应急预案及时通知相关部门，确保应急预案的有效性。

六、附则1. 本预案自发布之日起实施。

2. 本预案由医院应急领导小组负责解释。

医院门诊应急预案流程内容相邻企业为在事故应急处理中共享资源，相互帮助制定的应急预案。

这类预案适合于资源有限的中、小企业以及高风险的大企业，需要高效的协调管理。

下面给大家分享一些关于医院门诊应急预案流程内容5篇，希望能够对大家有所帮助。

医院门诊应急预案流程内容篇1一、总则(一)指导思想为进一步加强新型冠状病毒肺炎防控工作，提高新冠肺炎感染暴发处置能力，有效控制新冠肺炎感染突发事件流行，落实各项预防控制措施，做到病例的早发现、早报告、早隔离、早治疗，控制疫情的传播蔓延，维护人民生命安全，保持社会稳定，制定本该应急处置预案。

(二)制定依据根据《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国传染病防治法》《安徽省突发事件应对条例》《新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控方案》《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》《蚌埠市新型冠状病毒感染的肺炎防控工作应急预案》等文件。

(三)工作原则1、以人为本，生命至上始终把人民群众生命安全和身心健康放在第一位，把疫情防控作为头等重要大事，不惜一切代价抢救生命、救治患者，把宗旨意识转化成为民行动，切实增强人民群众安全感。

2、统一领导，密切协作，联防联控在市新冠肺炎疫情防控工作领导小组和市疫情防控应急指挥部及院防控领导小组的统一领导下，及时研究部署，加强统筹协调，各部门积极开展防控工作，有效提升抗疫作战能力，密切协作，共同做好疫情防控应急工作。

3、快速应对，精准施策，有序防控切实做好个人防护、检验试剂、消毒药剂等物资储备，强化队伍培训和应急演练，完善快速反应机制，保证通讯渠道畅通，做到反应快捷、行动迅速、措施果断。

规范有序开展新冠肺炎疫情监测报告、疫情控制、病例救治和信息管理等工作。

加强经验总结，充分发挥专家作用，运用先进科学技术，提高防控水平，巩固防控成果，认真落实各项防控措施。

二、组织管理(一)组织机构成立新型冠状病毒感染的肺炎防控工作领导小组，负责统一领导、全面指挥新型冠状病毒感染的肺炎防控工作。

一、总则为有效预防和及时控制门诊突发公共卫生事件，保障患者、医护人员及家属的生命安全，维护医疗秩序，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规，结合门诊实际情况，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于门诊在诊疗过程中发生的各类突发公共卫生事件，包括但不限于传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物中毒、职业中毒、医疗事故等。

三、组织架构1. 成立门诊突发公共卫生事件应急指挥部，负责门诊突发公共卫生事件的应急管理工作。

2. 应急指挥部下设办公室，负责日常协调、信息收集、物资保障等工作。

3. 成立专家组，负责对突发公共卫生事件进行评估、诊断、处理和防控。

四、预防措施1. 加强宣传教育，提高医护人员及患者对突发公共卫生事件的防范意识。

2. 建立健全门诊传染病监测网络，定期开展传染病监测和防控工作。

3. 严格执行门诊诊疗规范，确保诊疗过程安全。

4. 加强门诊环境管理，保持环境卫生，防止交叉感染。

5. 做好门诊医疗废物的分类、收集、运输和处理工作。

五、应急响应1. 突发公共卫生事件发生后，立即启动本预案，启动应急响应。

2. 门诊应急指挥部组织专家组对事件进行评估，确定事件等级。

3. 根据事件等级，采取相应的应急措施：（1）一般突发事件：由门诊应急指挥部组织相关科室进行处理，确保患者安全。

（2）较大突发事件：由门诊应急指挥部上报医院应急指挥部，启动医院应急预案。

（3）重大及以上突发事件：由医院应急指挥部上报当地卫生行政部门，按照上级要求进行处置。

六、信息报告1. 突发公共卫生事件发生后，立即向医院应急指挥部报告。

2. 医院应急指挥部接到报告后，按规定时限上报当地卫生行政部门。

3. 信息报告内容包括：事件发生时间、地点、涉及人员、事件性质、处理措施等。

七、善后处理1. 事件处理结束后，对事件原因进行分析，总结经验教训。

2. 对涉及的患者、医护人员及家属进行心理疏导和关爱。

3. 对事件相关责任人进行追责。

门诊突发应急事件处置预案一、前言针对门诊突发应急事件，为了及时处置、妥善应对、保障医院患者安全，制定本预案。

二、突发应急事件的定义门诊突发应急事件是指在医院门诊过程中，突然发生影响或可能影响患者健康与安全的各类意外事件。

三、应急预案的准备1.设立稳定可靠的应急反应机制。

2.门诊区域要配备应急物资，例如急救药品、消防器材等。

3.全体医护人员要定期进行应急演练，提高应急意识和反应能力。

四、步骤与措施1. 应急处理1.稳定：评估现场危险性，将危险人员送离现场，保证患者的生命安全和身体健康。

2.报警：立即向院领导汇报该突发事件，启动院急救中心，呼吸、心跳停止的患者要立即实施心肺复苏。

3.处理：依照不同事故情况，采取合理有效的救治和处理措施。

4.疏散：必要时对现场进行疏散。

2. 上报工作1.向上级报告，及时通报事件信息，报告处理效果。

2.组织召开事件总结会议，分析原因，总结经验，进一步完善门诊应急预案。

五、应急反应等级划分1.一级：严重事故。

如突发性卒中、剧烈呕吐发生等。

2.二级：较重事故。

如意外摔倒等。

3.三级：一般事故。

如轻度烧伤等。

六、应急预案的责任和要求1.医院门诊医生、护士均需要掌握应急处置基本技能。

2.医院要指定专人负责应急预案的执行和统筹。

3.周期性检查应急预案的执行情况，及时做出调整优化。

七、教育宣传为了提高广大患者、家属、社会公众的防灾减灾意识和应急处置水平，医院通过多种形式进行宣传教育活动，包括：1.定期进行应急知识培训。

2.制作应急处理知识宣传册，向患者、家属发放。

3.在病房、候诊区张贴应急处置小贴士，提醒患者、家属关注安全。

4.结合各类应急演练和安全排查，不断提升全员应急意识和反应能力。

八、总结本应急预案的制定与实施，是为了保障医疗安全，保障患者权益。

我们相信，经过全面的准备和周密的执行，可以保障在突发事件发生时，使医院紧急处置能够顺利进行。

特殊应用场合1. 火灾应急在门诊区发生火灾的情况下，需要增加以下条款：1.全体工作人员应按照预案规定迅速撤离患者，并且按照灭火器材和消防设施进行使用；2.门诊部门应配备专职消防管理员，负责保障门诊区内的消防设备运行状况和维护工作；3.每年至少进行一次门诊区内的火灾演练，并且组织工作人员参加相关的消防培训。