某公司ERP采购系统调查问答卷

采购系统的调查问答调查问答：采购系统1. 您当前使用的采购系统是什么？请简要描述其主要功能和特点。

2. 该采购系统是否满足您的需求？如果有不满足之处，请列举出来。

3. 您认为一个理想的采购系统应该具备哪些主要功能？4. 您对现有采购系统的用户界面满意吗？如果不满意，请提出改进意见。

5. 您在采购过程中最常遇到的问题是什么？您认为采购系统能够如何解决这些问题？6. 您是否希望采购系统能够集成其他的功能模块，比如财务管理、库存管理等？为什么？7. 您认为采购系统是否应该具备多语言支持和多货币计价的功能？请说明理由。

8. 您是否希望采购系统能够与供应商的系统进行数据交互？如果有，请列举您认为重要的数据交互方面。

9. 您对于采购系统的数据安全性和隐私保护有何要求？请详细说明。

10. 您对于采购系统的性能和稳定性有何要求？请详细说明。

11. 您对于采购系统的培训和技术支持有何要求？请详细说明。

12. 您希望采购系统在移动设备上是否能够使用？如果是，请说明原因。

13. 您了解有哪些采购系统供应商？您对他们的产品和服务有何评价？14. 您对于采购系统的价格预算有何要求？请说明您对于价格和性价比的考虑。

15. 您是否对于采购系统的数据分析和报表功能有任何特殊要求？请详细说明。

16. 您希望采购系统能够和您当前使用的其他管理系统进行集成吗？如果需要，请简要列举您认为重要的管理系统和集成需求。

17. 您在选择采购系统时最重要的考虑因素是什么？18. 您对于采购系统未来的发展有何期望？您希望哪些新功能和改进能够加入进来？19. 您对于采购系统的部署方式有何要求？比如可以在云端部署或本地部署等。

20. 您认为一个优秀的采购系统应该具备哪些其他的功能和特性？以上是对采购系统的调查问答，希望能够帮助您更好地了解和选择适合的采购系统。

21. 您是否关注采购系统的用户体验和界面设计？请详细说明您的观点。

用户体验和界面设计对于采购系统的使用者来说非常重要。

ERP调研问卷目录文档控制 (1)更改记录 (1)目录 (2)项目背景 (3)计划 (5)综述 (5)产品计划 (5)销售预测 (6)销售计划 (7)主生产计划 (8)物料计划 (10)采购计划 (11)研发计划 (12)未尽事宜 (14)改进意见 (14)生产制造 (16)综述 (16)库存的基本情况 (16)原材料库存管理 (17)产成品库存管理 (20)辅助材料以及工装设备等的库存管理 (21)库存计划和补充 (22)物料管理 (23)车间管理 (25)未尽事宜 (28)改进意见 (28)采购管理 (30)综述 (30)供应商认证与管理 (30)请购计划的生成与调整 (32)采购执行 (33)货物质检入库 (35)付款申请 (36)未尽事宜 (37)改进意见 (37)销售商务 (38)工作流程与具体职责 (38)报价系统 (38)销售商务、销售执行 (38)管理制度 (39)未尽事宜 (40)改进意见 (40)销售执行 (42)工作流程与具体职责 (42)销售执行的出库管理 (42)销售执行与财务的关系 (44)销售合同 (44)销售执行与技术服务 (45)销售执行管理 (45)未尽事宜 (45)改进意见 (46)应收管理 (47)管理帐簿 (47)销售收入 (47)客户管理 (48)折扣 (49)发票管理 (49)销售退回 (50)应收款核销 (51)应收票据 (51)结算方式 (51)催款管理 (51)未尽事宜 (52)改进意见 (52)应付管理 (54)基本情况 (54)付款申请 (54)费用及预算控制 (55)财务确认 (55)未尽事宜 (56)改进意见 (56)总帐管理 (58)基本情况 (58)凭证管理 (59)科目核算 (60)其他 (60)未尽事宜 (61)改进意见 (62)成本管理 (63)成本核算 (63)未尽事宜 (64)改进意见 (64)备注：本表单为通用状况的表单。

erp调查问卷设计英文回答：ERP Survey Questionnaire.1. General Information.Company Name:Industry:Number of Employees:Annual Revenue:2. Current ERP System.Do you currently use an ERP system? (Yes/No)。

If yes, which ERP system do you use?How long have you been using your current ERP system?How satisfied are you with your current ERP system? (1-5, with 1 being "Very Dissatisfied" and 5 being "Very Satisfied")。

3. Areas for Improvement.What are the major areas where you feel your current ERP system could be improved? (Select all that apply)。

Financial Management.Supply Chain Management.Customer Relationship Management.Human Capital Management.Other (please specify):What specific functionality or features are most important to you in an ERP system?4. ERP Evaluation Criteria.What are the most important factors you will consider when evaluating a new ERP system? (Select all that apply)。

E R P调研问卷(总74页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--ERP调研问卷目录文档控制 (1)更改记录 (1)目录 (3)项目背景 (3)计划 (5)综述 (5)产品计划 (5)销售预测 (6)销售计划 (7)主生产计划 (8)物料计划 (11)采购计划 (12)研发计划 (14)未尽事宜 (16)改进意见 (16)生产制造 (18)综述 (18)库存的基本情况 (18)原材料库存管理 (19)产成品库存管理 (22)辅助材料以及工装设备等的库存管理 (24)库存计划和补充 (25)物料管理 (26)车间管理 (28)未尽事宜 (33)改进意见 (33)采购管理 (35)综述 (35)供应商认证与管理 (35)请购计划的生成与调整 (37)采购执行 (38)货物质检入库 (41)付款申请 (42)未尽事宜 (43)改进意见 (43)销售商务 (45)工作流程与具体职责 (45)报价系统 (45)销售商务、销售执行 (45)管理制度 (46)未尽事宜 (47)改进意见 (47)销售执行 (49)工作流程与具体职责 (49)销售执行的出库管理 (50)销售执行与财务的关系 (51)销售合同 (52)销售执行与技术服务 (52)销售执行管理 (53)未尽事宜 (53)改进意见 (54)应收管理 (55)管理帐簿 (55)销售收入 (56)客户管理 (56)折扣 (57)发票管理 (58)销售退回 (58)应收款核销 (59)应收票据 (59)结算方式 (60)催款管理 (60)未尽事宜 (60)改进意见 (60)应付管理 (62)基本情况 (62)付款申请 (62)费用及预算控制 (63)财务确认 (64)未尽事宜 (65)改进意见 (65)总帐管理 (67)基本情况 (67)凭证管理 (69)科目核算 (69)其他 (70)未尽事宜 (71)改进意见 (71)成本管理 (73)成本核算 (73)未尽事宜 (74)改进意见 (74)备注：本表单为通用状况的表单。

ERP项目业务调研问卷
质量管理
1.7质量管理部门
1.7.1部门岗位设置及工作职能示例：
1.7.2业务问题
1、质量管理部门管理哪些质量信息？质量月报上有体现
1.进货质量信息
2.机加工质量信息
3.总装质量信息
4.客户投诉及退货信息
2、库存材料是否分质量等级？如果是，划分的标准是否一致？如何来划分？若不一致，请简述原因。

3、企业中使用哪些质量标准？□国标□部标□企标□行业标准□通用质量标准□工艺要求□其他标准：。

质量控制部检验执行产品开发部下发的技术标准（标准包含了国标，企标，行业标准）；检验当中主要使用到的是《零缺陷抽样规范》；质量管理主要使用质量体系标准《ISO/TS16949-2009》；
4、在产、供、销各个环节有哪些质量检测点？是抽样检查还是全查？
外观件基本全检
5、在每个质量检测点上是否都有质量记录？是否能够进行质量追踪？如何进行质量跟踪？
有质量记录，日期追踪。

6、进料检验程序与涉及到的质量统计表格？过程检验程序与涉及到的质量统计表格？成品检验程序与涉及到的质量统计表格？有哪些质量统计报表？每个月的质量月报上都有体现
7、发生质量问题时的处理办法。

如：进料质量问题或售后质量问题等的处理办法。

如何与相关部门进行协调？
1、由采购部联系供应商处理异常事宜，在一个公司，采购部与供应商是打交道最多的，
2、若涉及质量改进问题，则有采购部牵头，品保部和技术部一同前往该供应商处整改
8、质量管理的难点及需求。

ERP项目业务咨询问卷(包括财务、进销存、MRP部分)
目录
第一部分：企业基本状况调研： (3)
第二部分：库存管理状况调研 (5)
第三部分： BOM和工序管理状况调研 (6)
第四部分：采购管理状况调研 (8)
第五部分：车间生产管理状况调研 (11)
第六部分：存货成本管理状况调研 (13)
第七部分：销售及产品配置管理状况调研 (14)
第八部分：质量控制管理状况调研 (15)
第九部分：销售订单管理状况调研 (17)
第十部分：请绘出企业组织结构图： (19)
第十一部分：请绘出各职能部门业务流程图： (20)
第十二部分、其它 (21)
第一部分：企业基本状况调研：
第二部分：库存管理状况调研
3．第三部分：BOM和工序管理状况调研
第四部分：采购管理状况调研
第五部分：车间生产管理状况调研
第六部分：存货成本管理状况调研
第七部分：销售及产品配置管理状况调研
第八部分：质量控制管理状况调研
第九部分：销售订单管理状况调研
第十部分：请绘出企业组织结构图：
第十一部分：请绘出各职能部门业务流程图：
第十二部分、其它
21 / 21。

【问卷模板】ERP使用情况调查1. 您所在的部门？业务采购仓库（物料、成品）财务船务C管理审核人员2. 您工作中经常使用ERP吗？每天都用，工作已经离不开经常使用，但不是很频繁隔三差五使用一下很少使用完全不需要3. 您是否了解自己和本部门在工作中使用ERP的所有操作和流程？非常清楚比较清楚不太清楚完全不了解4. 您每日是否能及时完成ERP的输入或审核工作？非常及时及时，偶尔会因为出差、客户频繁修改订单等客观原因有所延误不太及时，经常会出现各种问题耽误进度很不及时5. ERP上线至今对您自身或是部门的工作是否有所改善？有非常明显的改善有一定的改善，内部管理更加规范，工作量减少没有明显改善有一定的退步，感觉内部管理更加混乱，工作量有所增加增加很多工作量，也看不到今后会有改善的迹象6. 您是否经常在ERP中浏览工作相关的报表？经常浏览有时看看偶尔才看基本不看完全没看过7. 您认为其他人员或是其他部门人员的ERP操作是否及时？非常及时比较及时基本及时很不及时8. 您认为ERP系统的操作性如何？很好，界面美观，操作简便还行，界面和操作性都过得去均一般都比较差都非常差9. 你认为现行使用的ERP系统稳定性如何？非常稳定，从未出现死机等情况较稳定，很少出现死机等情况一般，偶尔出现死机等情况，但不影响使用较差，经常死机，对工作有所影响很差，严重影响使用10. 您认为影响ERP稳定性的原因有哪些？系统自身存在设计缺陷电脑配置过低网络故障自己操作失误不清楚11. 您认为ERP系统对于本部门而言，系统设计的功能模块是否合理？非常合理，涵盖了工作的各方面合理，包含了大部分的工作内容一般，基本满足工作需求，但总感觉缺少些什么很不合理，对本部门的工作需求不了解12. 打分题选项1 ★★★★★选项2 ★★★★★。

X X X公司金蝶K/3E R P管理系统采购管理系统调研问卷作者：建立日期： 2011/02/16确定日期： 2011/02/20版本号: V 1.0审批：XXX项目经理：金蝶项目经理：金蝶软件XXX分公司二零一一年二月文档控制变更记录审阅分发文件目录填写说明 (4)部门基本情况 (5)部门基本工作范围 (7)采购管理部分 (12)供应商情况 (13)采购申请/价格管理 (14)订单管理 (15)收料/退料 (17)对账 (19)日常使用表单 (20)需求 (21)流程设置方面问题 (22)请准备并提供如下资料 (28)未尽事宜和改进意见 (29)填写说明业务流程优化与ERP实施项目的成功，离不开各部门的切实投入与大力支持因此，首先感谢您在百忙中接受问卷的访问，感谢您一直以来对业务流程优化与ERP实施项目的高度重视与大力支持！目前，XXX业务流程优化与ERP实施项目已进入业务流程调研与管理诊断分析阶段，此阶段的工作目标是：识别出企业的核心问题，对问题的存在原因进行深刻分析，对问题可能的解决途径提出初步意见。

因此，您对问卷中各项情况的了解、对XXX历史沿革的经验体会，对当前情况的深刻理解、对XXX未来发展的真知灼见，能给项目组本阶段的工作起到重要的指导、帮助和参考作用。

问卷包括以下几个部分：❖部门岗位名称与在岗人数清单，请详细填写；❖部门记录情况清单，请详细填写；❖基本情况，请对每一个问题给出详细回答；❖对同本部门没有任何关系的问题，不用做出回答，并注明“N/A”，表示“与本部门无关”；❖对于在流程图描述中已经说明清楚的问题，不用做出回答，注明“参见 ** 流程”；❖对于在某项制度、规定里已经规定的问题，需要将制度、规定中的有关部分摘录出来进行填写；❖对于其他所有问题，请给出详细回答。

问卷回收时间：__2010__年_2_月_17_日问卷填写咨询：金蝶软件XXX项目实施小组问卷相关工作：如果对问卷有些问题的回答不够清晰，还将返回问卷要求进一步说明。

采购部试题一、系统基础题（24分）01.系统登录地址,以及登录账号：（3分）查询“开单日期”为2018-7-18的XX销售订单：答题示例：打开程序：axmt500，据点切换至：栏位：XX日期，录入值：XXXX02.查询“开单日期”为2018-07-01至2018-07-31的XX请购单，记录笔数（3分）打开程序：，栏位: ，录入值：，查询笔数：03.查询“料号”为“1”开头北京华懋采购单，记录笔数（3分）打开程序：，栏位: ，录入值：，查询笔数：04.查询“供应商”为“北京华懋”，且单据日期为2018-07-01日到 2018-11-31日的采购单，并写下单号（3分）打开程序：，栏位: ，录入值：，查询的结果单号：05.查询请购单”1002501-1811220004”的所有收货单，并写下单号（3分）打开程序：，栏位: ，录入值：，查询的结果单号：06.查询操作员自己录入的请购单，并记录笔数（3分）打开程序：，栏位: ，录入值：，查询笔数：07.查询物料“1.11.00005”关联的核价单号，并记录不同供应商不同的价格（3分）打开程序：，栏位: ，录入值：，查询笔数：08.查询XX集团下所有供应商，并记录笔数（3分）打开程序：，栏位: ，录入值：，查询笔数：二、是非题( 对的打√、错的打× ).（10分）【】01.采购仓退后,可用原采购单再要求供货商二次交货。

【】02.同一张请购单有多个采购明细商品，可以多次转采购单。

【】03.同一张采购单，不能分多次收货入库。

【】04.不核价也可以进行维护采购单。

【】05.结案的请购单，可继续请行请购。

三、单选题（6分）【】1.厂商交货后的请款价格是依据: ____A. 请购单B.采购单C. 收货单D. 入库单【】2.物料收料入库后在仓库发现来料不良，需退厂商则执行：_____A.报废作业B.验退作业C.仓退作业D. 发料作业【】3.采购收货作业要确认的项目,何者为非A.采购单号;B.请购单号;C.交货日期;D.交货厂商.三、上机操作题（60分）1.请在系统新建两个新的供应商，并审核。

采购系统调查问答卷X公司ERP管理信息系统作者:建立日期:最终修改日期:控制号:版本:审批:X公司项目经理A公司项目经理文档控制变更记录审阅分发文档目录文档控制 (I)组织结构 (4)采购部门 (4)物品管理 (4)采购件管理 (4)供应商管理 (5)供应商考核 (5)供应商信息 (6)采购流程 (6)请购管理 (6)询价管理 (7)报价管理 (7)订单管理 (7)采购政策及采购计划 (9)审批管理 (9)审批流程 (9)采购接收与退货 (10)采购接收 (10)采购退货 (10)采购与财务接口 (11)报表 (11)需求目标 (11)组织结构采购部门企业组织结构图、采购部门组织结构图采购部门设置采购部门的职责是什么？是否包括接收物料的责任？是否存在多个采购部门？采购业务是否由统一的部门管理？采购部门与机构内部的其它什么部门有联系？联系的目的是什么？采购分工采购员是否存在分工？分工情况如何？物品管理采购件管理采购件信息采购件是否有分类？采购件有哪些特殊计量单位？是否存在单位转换？采购件采购控制企业存在哪些类型的采购？各种采购是否由不同采购人员负责？是否由不同部门提出请购？如何对采购人员进行考核？是否所有采购件都需要检验？采购件是否分质量等级？供应商管理供应商考核供应商考核是否对供应商进行考核？是否有供应商合格标准？是否采用定点供应商？怎样跟新的或现有的供应商磋商价格和货期？供应商信息供应商信息现有系统中供应商是否有编码？是否存在采购物料代理商？与供应商之间是否存在交叉业务？采购流程请购管理请购流程哪些部门或人员可以提出请购？它们提出请购的物料范围是什么？哪些物料是集中采购？哪些物料是各自采购？不同的采购件是否有固定的请购流程？对于请购计划，是否建立了合理采购批次或采购量的管理方法？请购单是否有请购单？请购单如何传递？请购单上是否需要注明供应商？是否需要注明采购价格？询价管理询价单采购业务过程中是否有询价过程？报价管理报价过程接受供应商报价的方式有哪些？报价是否需要进行审批？谁来审批？订单管理订单建立企业存在哪些采购订单类型？（如：采购合同、采购订单、一揽子协议、或计划采购订单）怎样处理和发出采购订单或采购合同？是否会签定长期供货协议？协议上是否注明单价，数量和物品？采购订单及采购合同是否来源于请购单？订单内容是否会有外币订单？采购订单价格是否含税？采购订单是否可包含几张请购单的需求？内部采购是否存在内部采购订单？内部内协价格如何制定？内协如何付款？外协采购是否存在外协采购业务？外协件的采购价格仅为加工费还是包含材料费用？外协件是否需要检验？订单安全性采购订单由哪些人员可以建立？采购订单由哪些人员可以审批？采购政策及采购计划采购政策及采购计划制定是否制定采购政策及计划？采购政策及计划分别由哪些部门负责制定及维护？采购政策及计划由谁来审批？采购计划的来源是什么？时间跨度为多少？采购业务流程及计划变更处理流程是怎样的？公司是否有采购成本（率）的目标计划？采购部是否定期对采购成本及采购费用做分析？审批管理审批流程审批流程请购单如何进行传递及审批？采购订单如何进行传递及审批？谁负责审批流程的制定？对于多变构件采购或紧急采购，审批程序是怎样的？有哪些审批层次结构？各层次上人员的职位情况？审批人不在的时候，如何处理需要审批的单据？采购接收与退货采购接收采购接收控制如果供应商没有正确提供物料，怎样处理？是否存在多个接收部门或接收地点？采购接收类型是怎样的？采购检验结果如何表达？采购件是否有质量代码？是否允许采购件替代品的接收？是否允许采购件无订单接收？采购退货采购退货控制是否按原采购订单进行退货？在接收时发现采购件质量有问题如何退货？直接退货或先入库再退货？采购与财务接口付款计划的审批流程是怎样的？要求采购部提供的单据或文档有哪些？当公司资金不足时，付款计划如何安排？接口发票是否需要与采购订单匹配？发票是否需要与检验单匹配？发票是否需要与入库单匹配？财务部是否做采购预算？对请购单或采购订单是否做保留款预留？报表采购部门定期在准备什么财务报表（包括预算报表）？需求目标贵部门对未来系统要求和建议。

通用问题1、ERP在哪里方面可以对企业提供帮助？答：a.首先是解决销售的问题(如订单及时出货，客户能得到及时跟踪和维护。

)b.生产排程管理方面的问题（工人的工作时间的合理安排，如加班加多少时间，加几班，另外就是设备的合理使用，如使用几台机床，或几条流水线，能正好生产完成订单，即不浪费人工，也不浪费设备空转。

c.采购管理方面的问题：能及时合理的分析出供需双方平衡点，清楚地了解供应商提供货物的信誉度，（如价格是否合理，到货的具体时间，）使出货和生产进程不受影响。

财务管理方面：能及时准确的分析出客户和供应商应付和应收款，包括财务月季报表，成本核算，还有对物流及资金的跟踪等。

2、如何体现出ERP的好坏？答：ERP的好坏不在于它有多么强大的功能和多么完善的模块，而在于这个系统能否具体的帮助和解决企业实际需求（具体看第一题答案）ERP的核心是什么？答：ERP核心是物料需求计划和生产计划3、ERP代表什么意思？ERP有哪些分类的方法？答：a.ERP就是Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简写b.按功能ERP系统模块一般有以下26个：● 预测；● 订单管理；● 销售分析；● 采购管理；● 仓库管理；● 库存控制；● 资产维护；● 运输管理；● 主生产计划（MPS）；● 产品数据管理（PDM）；● 物料需求计划（MRP）；● 能力需求计划（CRP）；● 分销需求计划（DRP）；● 车间控制（SFC）；● 质量管理；● 产品配置管理；● 流程作业管理；● 重复制造；● 总账（GL）；● 应收账（AR）；● 应付账（AP）；● 工资固定资产；● 现金；● 管理成本；● 多币制；● 人力资源管理。

按部门ERP分为以下几种：1.物流方面:采购管理销售管理库存管理2.生产方面:标准(生产BOM和工艺路线) MPS(主生产计划) MRP(物料需求计划) 生产制造车间管理3.核算方面:存货核算成本核算4.财务方面:固定资产现金应收管理应付管理薪资预算管理总账5.人事方面:人事档案考勤管理供应链问题1、72erp系统有哪些可以配置的地方？72erp可配置的地方：（1）后台的权限设置（2）各个表单的后台参数设置（3）各个表单列表的多语言设置2、72erp供应链的大致流程是什么？答：供应链以销售订单为核心，如有货物直接发货，出库。