客户满意度调查表模板一、客户基本信息。
1. 姓名，____________________。
2. 联系电话，____________________。
3. 电子邮箱，____________________。
4. 公司/组织名称，____________________。
5. 职务/职称，____________________。
6. 所在部门，____________________。
二、产品/服务信息。
1. 产品/服务名称，____________________。
2. 购买/使用日期，____________________。
3. 产品/服务类型，____________________。
4. 产品/服务满意度评分（1-10分），____________________。
三、客户满意度评价。
1. 对产品/服务的满意度评价（请在以下选项中打“√”）。
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意。
2. 对产品/服务的优点和特色的评价（请简要描述），____________________。
3. 对产品/服务的不足和改进的建议（请简要描述），____________________。
四、客户需求及意见反馈。
1. 您对产品/服务的期望和需求是什么？（请简要描述），____________________。
2. 您对我们提供的产品/服务有何建议或意见？（请简要描述），____________________。
3. 您对我们的售后服务及时性和质量满意吗？（请简要描述），____________________。
五、客户对我们的评价。
1. 您对我们的整体服务满意吗？（请在以下选项中打“√”）。
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意。
2. 您愿意向他人推荐我们的产品/服务吗？（请简要描述），____________________。
3. 您是否愿意参与我们的产品/服务改进计划？（请简要描述），____________________。
