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2019年中级社会工作者考试《社会工作综合能力》真题及解析1.【单选题】习近平总书记在中国共产党第十九次全国代表大会上的报告中指出：“中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生（江南博哥）活需要和不均衡不充分发展之间的矛盾。
”这为我国社会工作的发展提出了新任务。
为此，社会工作可以作出直接贡献的方面是( )。
A. 提供专业社会服务，增强人民群众获得感B. 推动国民经济增长，增强我国经济实力C. 促进产业结构调整，形成经济发展新动力D. 促进公共政策建设，实现公共服务均等化正确答案：A参考解析：本题考查社会工作的功能。
社会工作的功能可以归纳为三个方面：第一，预防的功能。
即预防新的社会问题的产生或者旧的社会问题再生。
第二，恢复的功能。
即帮助服务对象恢复受损的社会功能，包括治疗及康复两个层面。
第三，发展的功能。
发展的功能，又可以称为提供社会资源的功能。
通过挖掘社会资源，开发个人潜能，提高个人的能力，积极地发展社会生活，提升社会大众的生活质量，最终实现社会的繁荣与公平。
依据题干，在我国特色社会主义进入新时代后，社会工作可以作出的直接贡献是提供社会服务，增强人民群众获得感。
B、C两项属于经济领域的，D项属于政府推动的内容。
故选A。
【本试题已过期，为了保证真题真实性和完整性，不对试题题干选项及答案进行修改。
】2.【单选题】关于社会工作专业发展的说法，正确的是( )。
A. 整合社会工作成为社会工作专业方法发展的趋势B. 20世纪上半叶社会工作行政方法开始确立并逐渐发展C. 社会工作目标模式从救助—发展转变成治疗—预防D. 《伊丽莎白济贫法》的颁布标志着社会工作的产生正确答案：A参考解析：在社会工作专业化的进程中，曾经出现将工作领域细分、强调某种专业方法的现象。
后来，随着对社会问题复杂性的认识，社会工作者逐渐认识到，面对复杂问题应该综合运用多种方法。
这样，社会工作者开始探讨将几种社会工作方法综合运用的可能性，这就是整合社会工作的出现。
2019社工初级考试题及答案一、选择题1. 下列哪项不属于社会工作的基本原则？A. 尊重和保护个体权益B. 不偏袒任何一方C. 坚持人与环境的有机统一D. 强调社会责任与道德伦理答案：B. 不偏袒任何一方2. 社会工作的核心职能包括以下哪项？A. 评估和规划B. 系统介入C. 危机干预D. 资源整合答案：B. 系统介入3. 社会工作的专业伦理包括以下哪些原则？A. 保密原则B. 个案管理原则C. 参与原则D. 多元性原则答案：A. 保密原则；C. 参与原则；D. 多元性原则4. 社会工作的实践方式包括以下哪些？A. 个案工作B. 小组工作C. 社区工作D. 施策工作答案：A. 个案工作；B. 小组工作；C. 社区工作5. 社会工作的核心技能包括以下哪些？A. 沟通技巧B. 协商能力C. 解决问题能力D. 分析能力答案：A. 沟通技巧；B. 协商能力；C. 解决问题能力；D. 分析能力二、判断题1. 社会工作的目标是解决个体的生活困境。
答案：正确2. 社工与客户的关系是上下级关系，社工是客户的领导者。
答案：错误3. 社会工作的职业道德规范是社工自行制定的，没有统一规范。
答案：错误4. 社会工作的评估是一种客观的测量工具，不受主观影响。
答案：错误5. 社会组织不属于社会工作的主要服务对象。
答案：错误三、综合题论述社会工作的职业伦理和工作原则。
社会工作的职业伦理是为社会工作者提供指导性的道德准则，确保社工在实践中能遵循道德和伦理的要求，切实保护客户权益。
社会工作的职业伦理包括：1. 保密原则：社工有责任保护客户的个人和隐私信息，不得将其泄露给未经授权的第三方，以保证客户权益和利益的保密性。
2. 参与原则：社工应当尊重客户的自主权和选择权，鼓励和帮助客户参与决策和解决问题的过程，实现共同的目标。
3. 多元性原则：社工应当尊重和包容不同文化、种族、性别、宗教、性取向等个体之间的差异，消除歧视和偏见，为所有人提供公正的服务。
2019年社会工作者《社会工作实务（初级）》考试真题及详解一、单项选择题（共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．小陈随丈夫从小城镇移居到了大城市，丈夫常常出差，没有时间陪她。
小陈在陌生的环境里没有朋友，非常孤单，几次应聘工作失败，感到很沮丧。
为此，小陈找到社会工作者大李寻求帮助。
大李与小陈一同就需要解决的问题商定期望达到的具体目标，并一一进行了讨论，确定了优先顺序。
大李此举的目的是为了（）。
A．解释服务目标B．选择服务方案C．筛选服务目标D．执行服务方案【答案】C【解析】服务计划制订是否科学关系到服务目标是否能够达到，制订服务计划的第一步，就是在分析与辨识服务对象的需要与问题的基础上与服务对象共同设定工作的目的与目标。
目标选择包括两个步骤：①筛选目标。
这步工作是指社会工作者与服务对象一同找出期望达到的初步目标，并对各个目标进行讨论，以决定具体的目标。
社会工作者可以与服务对象一起将可能的目标写出来，然后与服务对象逐个对目标进行筛选挑选出服务对象最希望和最迫切的改变目标。
②定义目标。
在目标筛选出来后将目标界定清楚，以具体、可操作的指标定义目标，以利于目标的执行。
题中，大李与小陈一同定下目标，进行讨论，并确定优先顺序，是为了筛选服务目标。
2．老张因保外就医成为社区矫正对象。
社会工作者去老张家进行家访时，通知他本周三到社区矫正中心参加法制讲座。
上述情况中，老张属于（）的服务对象。
A．主动求助B．机构转介C．外展发现D．非自愿型【答案】D【解析】服务对象的来源和类型不仅影响着社会工作者的角色，也影响着社会工作者与服务对象专业关系的建立。
根据服务对象的来源可以按寻求服务时的意愿把他们分为以下两种类型：①自愿型服务对象；②非自愿型服务对象。
其中，非自愿型服务对象是指那些由政府、法院或其他有权力的部门或个人（包括父母、老师等）将需要协助的服务对象转介给社会工作的服务机构，以协助其解决问题的服务对象。
1、根据《民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见》，成立民办社会工作服务机构的专职工作人员中取得社会工作者职业水平证书或社会工作专业本科以上学历的应达到()以上。
A.1/3B.1/4C.1/5D.1/62、某市拟通过政府购买方式为失独老人开展社会工作服务，在当地只有一家社会工作服务机构符合条件。
根据《民政部、财务部关于政府购买社会工作服务的指导意见》，若该市民政部门采取单一来源采购方式组织采购，则应事先向社会公示并经过同级()部门批准。
A.财政B.审计C.急件D.发展改革3、根据《社会救助暂行办法》，承担最低生活保障申请受理、调查审核职责的是()A.村民委员会、居民委员会B.乡镇人民政府、街道办事处C.县级人民政府民政部门D.县级人民政府人力资源社会保障部门4、根据《特困人员认定办法》，下列已依法办理特困人员供养的人员中，应当及时终止供养的是()A.小华，16周岁，品学兼优，刚刚考入某市重点中学B.小丽，19周岁，肢体参加，刚刚到某福利企业就业C.老王，65周岁，因盗窃罪被判缓刑2年D.老李，70周岁，经过康复治疗恢复了生活自理能力5、张某一家享受城市居民最低生活保障待遇。
张某儿子最近参加工作，民政部门终止了张某一家的低保待遇。
张某认为，虽然儿子已就业，但是家庭收入仍然很低，应继续享受低保待遇。
根据《城市居民最低生活保障条例》，张某依法可以()A.直接向人民法院提起行政诉讼B.申请复查，如对复查结果不服，可越级上访C.申请仲裁，如对仲裁裁决不服，可依法提起行政诉讼D.申请行政复议，如对复议决定不服，可依法提起行政诉讼6、根据《城乡医疗救助基金管理办法》，城乡医疗救助基金年终结余资金可以结转下年度继续使用。
基金累计结余一般应不超过（）A.当年筹集资金总额的20%B.当年筹集资金总额的15%C.累计筹集基金总额的20%D.累计筹集基金总额的15%答案：B7、国家队最低生活保障家庭中有劳动能力，并处于失业状态的成员，给予就业帮助。
社会工作综合能力(初级)练习题(119)单选题1、以下有关小组工作的正确说法是()。
A．组员之间有不同的目标和利益B．小组工作是社会工作方法在群体情境中的应用C．小组活动可以随意率性而为D．小组组员的人数可以无限制E．小组工作对工作者的技巧要求相对较低答案：B暂无解析多选题2、关于社会工作专业价值观，下列说法正确的有()。
A．社会工作专业价值观就是个体的价值观B．专业价值观的建立与履行是社会工作专业化的重要前提C．专业价值目标包括终极目标和工具性目标D．专业价值受社会的传统观念的影响很深，但与科学技术本身发展无关E．专业价值观代表社会工作者专业共同体内部的一种总体的价值偏好答案：B,C,E[解析] 专业价值不仅受到一个社会的传统观念的影响，也受到科学技术本身发展以及社会变迁等因素的影响。
社会工作专业价值观不同于个体的价值观，也不同于一般的社会价值观，它是社会工作者专业共同体内部的一种总体的价值偏好，代表着整个专业团体内部对社会正义、服务、个人价值与尊严、人类关系重要性、社会团结等的一般看法以及对专业活动标准的认定，专业价值观的建立与履行是社会工作专业化的重要前提，也是社会工作专业区别于其他专业的一个标志。
在社会工作领域，专业价值目标包括终极目标和工具性目标。
前者主要是关注人类社会的总体福利、正义制度的安排以及社会工作者的重要任务，而后者是有关通过专业行动实现的具体事务目标。
单选题3、从社会工作者的角度来说，()是社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到计划服务目标的过程。
A．接案B．计划C．预估D．介入答案：D介入是社会工作助人过程中的一个重要阶段，是社会工作者和服务对象采取行动，按照服务协议落实社会工作计划的目标，帮助服务对象改变，解决预估中确认的问题，从而实现助人计划的重要环节。
从社会工作者的角度来说，介入是社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到计划服务目标的过程。
2019年社会工作综合能力(初级)真题及解析单选题1、在中国城市的区、街、居等社区范围内，在社会工作的价值观和理论知识指导下，运用社会工作的方法和技巧，为全体社区成员尤其是特殊困难群体提供专业服务。
这里指的是()。
A．社会救助社会工作B．家庭社会工作C．学校社会工作D．社区社会工作答案：D社区社会工作是社会工作的一个实务领域，即社会工作者针对某一个目标社区，一方面运用各种专业方法，如个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会工作研究等提供多元化服务，提高居民社会意识，协助居民运用社区资源，解决社区问题；另一方面，社会工作者还协助社区居民建立友善的邻里关系，鼓励互相照顾和关怀，满足社区需求，实现社区和谐。
单选题2、老年公寓的社会工作者许明长期为老年痴呆症的服务对象提供服务，有时会感到情感透支，觉得自己的工作没有价值，这说明在老年社会工作中应注意()。
A．价值观问题B．反移情现象C．自我意识和督导D．专业价值问题E．职业伦理规范答案：C暂无解析单选题3、一个社会工作者如果缺乏对服务对象的理解、接纳、关爱和尊重，是永远都无法成为一个合格的社会工作者的。
由此可见，()是社会工作的灵魂。
A．价值观B．专业方法C．服务对象D．助人活动答案：A[提示] 在社会工作的几个基本要素中，服务对象是社会工作得以发生的基本前提，社会工作者是助人的主体，专业方法是社会工作的核心，助人活动是社会工作最主要的承载者和表现者，而社会工作的灵魂是它的独特价值观。
单选题4、李某的丈夫今年因车祸突然去世，儿子2岁，平时李某上班时孩子无人照看。
社会工作者小申协调李某所在社区的家政服务机构，解决了李某儿子的照管问题。
小申提供的这项服务体现社会工作（）的目标。
A．解除危难B．缓解困难C．促进发展D．促进公正答案：B【解析】每个社会成员都会遇到诸多困难。
一些困难比较严重，当事人应付和解决问题的能力有限，所以需要别人帮助才能解决。
社会工作的目标就是帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难。
2019年社会工作者《初级综合能力》试题及答案（卷十）1.社会工作者高峰服务的社区中有多名智力存在问题的儿童，于是他决定将这些儿童的家长组成一个互助小组，以加强家长之间的支持体系建设，使他们能及时分享自己的一些经验，同时建立家长之间的友谊，充分发掘自身资源。
为充分整合这些资源，高峰采取以下一些介入策略，其中不恰当的是()。
A.协助调剂剩余物资，建立互助平台B.帮助组员发现自身及他人的优势与能力C.带领组员向政府请愿以争取更多的资源D.让组员分担彼此无助的心情，产生共鸣1.【答案】C 社会工作者采取介入行动时可以运用直接介入、间接介入和综合介入等多种策略，分析四个选项可知，C项不恰当。
2.小丽所在的社会服务机构最近要为脑瘫儿童及其家长提供服务，如为脑瘫儿童的家长提供训练脑瘫儿童生活技能的方法，举办小组活动，分享照顾脑瘫儿童的经验;给脑瘫儿童提供训练，让他们能独立在校生活等。
此外，该机构还通过向各级残联部门汇报脑瘫儿童及其家庭的困难，倡导和发掘社会资源以帮助脑瘫儿童及其家长。
由此可见，该机构分析服务对象资料时决定介入策略原则是()。
A.单层次介入B.多层次介入C.递进式介入D.系统性介入2.【答案】B 社会工作者分析服务对象资料时，采取多层次介入策略原则是指包括直接提供物质资源给服务对象，以帮助解决问题和满足需要;通过辅导改变他们对问题的看法及应对问题的技巧。
例如本题中，为脑瘫儿童的家长提供训练脑瘫儿童生活技能的方法，举办小组活动，分享照顾脑瘫儿童的经验;直接给脑瘫儿童提供训练，让他们能独立在校生活等;同时，还可以提供社会工作的间接服务，即通过向各级残联部门汇报脑瘫儿童及其家庭的困难，倡导和发掘社会资源以帮助脑瘫儿童和脑瘫儿童家长。
故正确答案是B。
3.当服务对象遇有突发性事件，例如失业、疾病和天灾人祸等时，社会工作者应采取()的介入行动。
A.资源整合B.危机干预C.经济援助D.安置服务3.【答案】B 选择介入行动是社会工作者构建行动计划的第二步。
2019版社会工作综合能力(初级)常考题多选题1、矫正社会工作针对服务对象个人的功能和作用包括()。
A．监管B．矫正C．服务D．营造有利于罪犯更新的家庭和社区环境E．加强思想政治教育工作的成效单选题2、秦菲菲是某大型公司的财务总监，因不久前挪用单位公款而被判缓刑，成为新都社区的矫正对象。
失去了工作并沦为罪犯，秦菲菲十分后悔，情绪低落，不愿与人交往。
社会工作者杜丽了解到这些情况后，对她进行了辅导，在辅导过程中不仅帮助她重新认识自己，还为她收集了很多就业信息。
这些举动让秦菲菲看到了生活的希望，增强了继续活下去的信心，最终找到了一份工作。
本案例中，杜丽的专业服务主要满足了秦菲菲的()需要。
A．基本生存B．教育保护C．家庭生活D．再社会化单选题3、协调组建工作人员的支援网络，加强工作人员的心理辅导及沟通技巧，协助工作人员进行压力释放、情绪疏导和问题解决，是()的内容。
A．烈士褒扬社会工作B．军供社会工作C．军休社会工作D．光荣院社会工作简答题4、某居民小区入口处有一家垃圾处理厂，大量垃圾堆积使得这里臭气熏天，夏天时更为严重，居民路过时都无法正常呼吸。
在家时，居民也不敢随意开窗，怕导致室内空气污浊，生活受到了很大影响。
有些居民因此搬离了这个小区，还有些居民甚至产生了轻微的病症，如头痛和眩晕。
社区工作者得知这个消息后将社区居民组织起来，听取居民的意见和想法，与居民中的志愿者一起对事件进行了充分的调查了解，并收集了空气污染的相关数据资料。
然后拿着有关环境污染要求的文件和实测数据资料，以及由社区居民自发参与签署的连名信一起到垃圾处理厂解决这一问题。
垃圾处理厂在事实面前无法抵赖，只得加强污染治理，并向社区的受害者支付了一定的经济赔偿。
[问题]上述案例反映了社区社会工作的重要性，请解释社区社会工作及其特点和功能。
单选题5、社会服务机构的“多元交代”不包括()。
A．财政交代B．政治交代C．专业交代D．发展交代单选题6、当人们遇到困难时靠自身能力的增强而克服困难，此项目标是社会工作的()。
2019年社会工作综合能力(初级)真题及解析Ⅰ单选题1、社会上有不少人用“江山易改，禀性难移”“三岁看到老”等观念来看待犯罪者，这与矫正社会工作中的()价值理念是相违背的。
A．接纳B．包容C．个别化D．可塑性答案：D社会工作对人的一个基本看法就是：相信每一个人在一定条件下都是可以改变的，也即相信人具有可塑性。
在这样的信念指引下，社会工作者才相信可以运用专业的方法和技巧，帮助受助对象改变其与社会生活不相适应的思想观念、生活态度、行为方式等，达到恢复其社会功能、重新成为正常社会成员的目标。
本题中矫正社会工作的对象是一些曾对社会和他人造成过伤害的犯罪者，其中有些还是屡犯和惯犯。
因此，社会上有许多人是用“江山易改，禀性难移”“三岁看到老”等观念来看待犯罪者的。
但是在矫正社会工作者看来，犯罪者首先是一个人，具有一般人所共有的“可塑性”。
如果信奉“江山易改，禀性难移”“三岁看到老”等观念，那么以改变犯罪者思想和行为为目标的矫正社会工作就失去了存在的价值。
单选题2、()是社会工作这种专业助人活动的行动主体。
A．助人活动B．社会工作者C．工作对象D．社会工作价值观E．专业方法答案：B[提示] 社会工作是专业助人活动。
社会工作者是接受一定的专业教育或培训从事职业化社会服务的人。
在社会工作过程中，社会工作者通过了解、评估服务对象的困难与需要，去设计和实施助人活动，通过与对方的相互配合与合作，达到助人目的。
在这个过程中，社会工作者是助人行动的主体，他设计并引导助人过程的进行。
没有社会工作者，社会工作就不会发生。
因此，答案是B。
单选题3、有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，是社会工作伦理的基本原则之一，但又不容易做到。
这一问题涉及的伦理难题是()。
A．价值观冲突B．价值观中立问题C．自决权问题D．专业关系问题E．保密问题答案：E暂无解析单选题4、在中国城市的区、街、居等社区范围内，在社会工作的价值观和理论知识指导下，运用社会工作的方法和技巧，为全体社区成员尤其是特殊困难群体提供专业服务。
2019年社会工作综合能力(初级)试题1、在社会救助社会工作中，规划工作方案是接案阶段的工作内容。
2、观察内容取决于研究设计和研究问题。
3、个案工作的技巧分为建立关系、收集资料、追踪和方案策划。
4、当人们靠自身能力的增强而克服困难时，此项目标是社会工作的发展性目标。
5、社会工作为服务对象提供物质帮助、进行心理辅导和寻求社会支持，解决服务对象遇到的迫切的基本问题，体现了社会工作对个人层面的功能。
6、在矫正社会工作中，个案管理的运作与实施需要注意的问题有要有重点、分步骤地制订矫正工作计划、重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系、进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境和善于协调多部门、多机构，提供整合性的服务。
7、社会工作是一种具有鲜明价值理念、强调专业方法、以助人为目的的专业和职业。
8、社会工作价值观包括社会工作对助人活动的看法、对福利事业的看法和对服务对象的看法。
9、社会工作道德规范是专业社会工作者在实践中的一般规定，它清晰地告诉社会工作者“应该做什么”以及“不应该做什么”。
10、学校社会工作针对学生的学业发展和生涯规划进行辅导时，主要通过小组工作的方式，注重能力培养，能帮助学生成长。
A．个人生活史和社会历史B．个人能力和兴趣C．身体状况和医疗记录D．家庭背景和社会支持系统E．职业发展和未来规划小幅度改写：1.研究阶段是生涯规划的基础和探索阶段，需要认识到其重要性。
2.了解当前生涯发展任务，初步树立生涯规划的意识。
3.制定符合自己生涯规划的研究计划。
4.认识到实现生涯目标需要具备相应的素质和能力。
5.社会工作者曾垒的服务对象XXX，无需为他提供代表他向单位领导反映担忧的服务。
6.某机构长期开展青少年父母亲职教育小组，属于预防性的青少年社会工作。
7.英美国家的睦邻组织运动主要从社区的角度为社会服务做出贡献。
8.社会工作专业守则要求社会工作者尊重服务对象的权益，严守服务对象的秘密，公平服务大众，增进公众福利，维护社会正义。
第一部分历年真题
2019年社会工作者《社会工作综合能力（初级）》考试真题及详解
一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1．习近平总书记在中国共产党第十九次全国代表大会上的报告中提出“坚持在发展中保障和改善民生”“保障和改善民生要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题”，社会工作应该积极响应党和国家的号召并做出新贡献。
根据十九大精神，在保障和改善民生方面，更能发挥社会工作专业优势的领域是（）。
A．劳有所得，为下岗人员创造就业机会
B．病有所医，为患病人士提供咨询治疗
C．弱有所扶，为困境群体提供社会服务
D．幼有所育，为学前儿童提供文化教育
【答案】C
【解析】社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨的专业助人活动。
它不是一般的助人活动，而是以困难群体为主要对象。
社会工作的基本工作对象是困难群体，因此在保障和改善民生方面，为困境群体提供社会服务更能体现社会工作的专业特点、发挥专业优势。
2．社会工作者小岳负责社区“银龄乐享”项目，为有需要的社区独居老人提供情绪支持服务；她是自己所住社区的业主委员会委员，定期参加业主代表大会；她还为社区“四点半课堂”的小学生辅导功课；另外，她也帮助社区家政中心筹办家政人员厨艺比赛。
小岳承担的任务中，最能体现专业社会工作助人特点的是（）。
A．辅导小学生的功课
B．筹办家政人员厨艺比赛
C．参加业主代表大会
D．执行“银龄乐享”项目
【答案】D
【解析】社会工作是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动。
社会工作以社会上极度困难和比较困难的群体为主，这就决定了这种助人活动的重要性和艰巨性，同时国家和社会对这种活动的较高要求又使其走向专业化和职业化；在性质上，它是以服务于困难群体、以利他为目的的职业活动。
本题中，社区独居老人属于困难群体，为其提供服务更能体现社会工作助人特点。
3．82岁的张大爷身患多种疾病，行动不便，与80岁的老伴共同生活，子女均在外地工作。
社会工作者小王了解到该情况后，组织社区志愿者定期探访、陪同就医，协调社区服务点提供上门送餐、理发等服务。
上述小王的做法，重点体现的社会工作目标是（）。
A．缓解张大爷家庭生活照料困难
B．解除张大爷家庭的危机状况
C．激发张大爷家庭成员照顾潜能
D．促进张大爷家庭的整体发展
【答案】A
【解析】社会工作在服务对象层面的目标包括：①解救危难；②缓解困难。
人生的不同发展阶段会遇到不同的困难，有一些困难比较严重，当事人应付和解决问题的能力又有限，所以需要别人帮助才能解决。
这既包括物质方面的困难，也包括精神方面的压力。
③激发潜能；④促进发展。
本题中，张大爷面临的主要是生活照料困难，社会工作者小王为张大爷协调资源，提供照顾服务，有助于其缓解困难、恢复正常生活。
4．根据“人在情境中”的观点，服务对象的困境很大程度上源于对社会变化的适应不
良。
为此，社会工作者一方面要协助服务对象增强自己的能力来应对压力，另一方面要（）。
A．改善社会环境
B．激发内在潜能
C．改善居住条件
D．维持社会秩序
【答案】A
【解析】社会工作分析问题的基本观点是“人在情境中”，认为人是生活在社会环境之中的，人与社会环境是相互依存的。
社会应该为人的正常生活、成长与发展提供适宜的条件，而个人则有责任发挥自己的能力、减少对社会的依赖、经营好自己的生活、为社会发展作贡献。
社会工作要促成人与社会环境的良性互动，一方面通过解决问题和增强能力使服务对象应对压力和挑战；另一方面，调动环境中的资源和改善环境，向服务对象提供更多的支持。
本题中，社会工作者在增强服务对象能力的同时，还需要改善社会环境，来帮助服务对象更好的适应社会变化。
5．下列主体中，属于社会工作基本对象的是（）。
A．新招聘来的年轻护士
B．工作倦怠的城市白领
C．缺乏照顾的留守儿童
D．参与扶贫的驻村干部
【答案】C
【解析】服务对象是社会工作者直接服务或帮助的对象，是物质上、精神上、社会关系上遇到困难、需要社会工作者提供帮助的个人或群体。
从发展较快国家和地区的实践看，社
会工作首先帮助的都是社会上最边缘、最困难、从道义上来讲最需要帮助的人。
这些人包括：①孤儿、无依无靠的老人和残疾人；②精神病患者；③因失业而沦为生存困难者。
从发展中国家的实践来看，社会工作的基本对象依然是那些“最值得帮助的人”，如孤儿、孤寡老人、残疾人，以及因自然灾害和社会原因而陷入困难境地的人。
本题中，留守儿童属于特殊群体，因缺乏照顾容易陷入困难境地，属于社会工作的基本对象。
6．社会工作者小王在某养老院开展了“幸福银行”老年活动项目，老年人积极参与院内的合唱、手工、书法等兴趣小组活动，参与活动所得积分可用于院内消费，以此提升老年人参与热情，改善生活质量。
在上述服务中，小王扮演的角色是（）。
A．行政管理者
B．倡导者
C．政策影响者
D．治疗者
【答案】A
【解析】在助人过程中，社会工作者可以提供直接服务、间接服务与合并服务。
其中，直接服务角色包括：①服务提供者；②治疗者；③支持者；④关系协调者；⑤倡导者。
间接服务角色包括：①行政管理者。
社会工作者应该对社会工作过程进行有效控制，即对助人过程有一个科学的设计，并力图使实际助人过程能合理、有效地展开。
②资源筹措者；③政策影响者。
合并角色，是指包含了多种功能的综合角色，这种合并角色既包括直接服务也包含间接服务，而且也可能包括不同角色中的互相连带的做法。
本题中，社会工作者通过开展活动项目，提升了老人的参与热情，改善了生活质量，扮演的是间接服务中的行政管理者角色。
7．社会工作者小李的工作内容是为城市无家可归者提供基本生活物资帮扶，政策咨询和心理疏导服务。
该服务领域属于（）。
A．社区社会工作
B．优抚安置社会工作
C．家庭社会工作
D．社会救助社会工作
【答案】D
【解析】社会救助社会工作是针对社会救助对象开展的社会服务。
社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质及社会关系方面的支持和帮助。
社会工作者在实施社会救助的过程中扮演着重要角色。
社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱，以保障他们免于饥饿、疾病，保障其生命安全。
但是社会救助的任务又不止于此。
社会救助还应该向他们提供政策、心理上的帮助，增强他们应对生存困境的能力。
本题中，社会工作者小李为无家可归者提供基本生活帮扶、政策咨询和心理疏导服务，属于社会救助社会工作。
8．“每个人不仅可以选择自己的人生目标，而且在选择实现目标的手段上有充分的自主性”，这种观点突出体现的社会工作价值观是（）。
A．尊重服务对象个人权利
B．推动服务对象人际交往
C．对待服务对象真诚守信
D．注重服务对象能力培养
【答案】A
【解析】美国社会工作学者比斯台克将社会工作价值观归纳为以下9个方面：①人的潜能；②人的责任；③人的权利；④人的需要；⑤人的社会功能；⑥社会的责任；⑦社会的权利；⑧个人对社会的职责；⑨人的自我抉择权。
其中，人的权利和人的自我抉择权表明，
人有选择和自我抉择的权利，这是培养责任、促进成长和实现自我的必要途径。
9．社会工作者小周在为跟随子女到城市生活的老人提供服务时，充分考虑和尊重老人的文化背景、生活习惯等差异，得到老人们的一致好评。
小周的工作体现的社会工作专业价值观是（）。
A．个别化和非评判
B．平等待人，注重民主参与
C．注重和谐，促进发展
D．个人发展与社会发展相结合
【答案】A
【解析】由于社会工作实践提供的是与人有关的专业服务活动，个别化与非评判的价值观强调，社会工作者为服务对象提供专业服务时，应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象之间存在的差异。
对社会工作者来说，即使是提供同一类的专业服务，也要注意将服务对象看作是不同的个体，要充分考虑到个人特质对服务需求和服务模式的潜在影响。
本题中，小周充分考虑到老人的差异问题，并得到老人们一致好评，就体现了个别化和非评判的专业价值观。
10．某福利院在为院内智障青少年开设小组时发现，部分处于青春期的服务对象由于日常接触增加，开始谈恋爱，其中两个男孩为了争女朋友大打出手，造成了恶劣影响，这让社会工作者感到很为难。
基于社会工作伦理难题处理的基本原则，社会工作者首先应（）。
A．厘清社会工作者自身对于此事的价值观取向
B．将智障青少年按照性别分别开展小组活动
C．通知三个孩子的父母并告知发生的事情
D．停止已经开展的小组工作并上报机构。
