金丽酒店客房周计划卫生表培训课件

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客房周计划卫生

周计划卫生
周一：刷马桶水箱，马桶上方合叶盖、底座、卫生间墙面地面、面盆下墙面；清理地漏、面盆塞、浴缸塞、浴室玻璃
周二：清理冰箱内外卫生、热水壶、清理衣柜内外、衣架、衣架杆、鞋筐、布草筐、保养家具
周三：彻底清理阳台、阳台玻璃、房间花格
周四：彻底吸尘（衣橱内渣子、电视机柜后、床头柜后，行李柜下，床底）、擦边缘地脚线、电源开关、插座
周五：彻底清理抽屉、电视机遥控器、电话机、垃圾桶内外
周六：清理镜面、卷纸架、清理台灯、落地灯、床头等、卫生间筒灯、房间筒灯
周日：清理卫生间排气扇和空调出风口、绿植、花瓶、制度标准：严格遵循日期安排,保证工作完成，达标。

制度标准中班工作安排如晚上有客人在二楼用餐，则要保持二楼卫生间和大堂的卫生清洁。

如在宴会厅用餐，或者大堂吧有客人，则要保持 1.8 层的卫生间和大堂的卫生清洁。

如两层同时有客人，则安排客房服务员帮看二楼卫生间，负责1.8 层卫生间和PA 大堂。

若当晚无接待，两人则搞大堂墙面，卫生间抽风机，消防通道的清洁。

按计划做大堂吧木地板和家具的打蜡。

检查各角落是否有蜘蛛网，中班下班前，记得把卫生间的垃圾和果皮桶的垃圾全部收走。

酒店客房运营管理：酒店客房卫生和环境管理的标准培训ppt课件

酒店客房运营管理：酒店客房卫生和环境管理
的标准培训ppt课件
CONTENTS 目录
• 酒店客房卫生管理概述 • 客房清洁程序与标准 • 客房消毒与防疫措施 • 客房环境管理策略 • 绿色环保理念在客房运营中的应用 • 员工培训与职业素养提升
CHAPTER 01
酒店客房卫生管理概述
卫生管理的重要性
废弃物圾分类制度，确保各类废弃物得到妥善处理。
可回收物利用
对可回收的废弃物进行回收利用，如纸张、塑料瓶等。
有害废弃物处理
对废电池、废灯管等有害废弃物进行专门处理，避免对环境和人体造成危害。
CHAPTER 06
员工培训与职业素养提升
员工卫生意识培养
卫生意识的重要性
节约用水
推广使用节水型卫浴设施，加强水资源回收利用，减少水资源消耗。
环保材料的选择与使用
环保装修材料
01
选择无毒无害、低甲醛等环保装修材料，减少室内空气污染。
绿色家具
02
采购符合环保标准的家具，如采用可再生或可回收材料制成的
家具。
环保清洁用品
03
使用环保型的清洁剂、洗涤剂等，减少对环境和人体的危害。
客房服务技能
提高员工的服务水平，包括礼貌用语、客人需求响应、房间整理等。
安全防范意识
加强员工的安全防范意识，包括防火、防盗、应对突发事件等。
职业道德与礼仪规范
01
职业道德教育
培养员工良好的职业道德，包括诚信、尽责、守时等。
02
礼仪规范培训
提高员工的礼仪素养，包括仪容仪表、言谈举止、服务礼仪等。
目标
创造干净、整洁、舒适的客房环境，满足客人的基本居住需求。
原则

金丽酒店客房周计划卫生表

B、房务中心南侧2-3楼每日拖楼梯地面。
C、18：00将走廊灯全部打开。
D、每月15号着重跟进检查清理楼梯蜘蛛网。
E、每月1号清理电梯槽。（将电梯打开的情况下两侧的缝内清洁）
F、每天对大堂及公共卫生间、电梯进行循环性清洁，
G、按要求对客服务
H、每三个月：
1、清洁一次电梯厅、连廊射灯灯罩。
2、公区走廊刷地毯边。
在清洁电器边缘电线时需搬动电器，完毕时要注意电器插头是否插好。
23-25号
高处扫尘、纱窗清洁、窗轨清洁
房间天花边角干净无尘无蜘蛛网
纱窗干净无尘，窗轨轨道干净无尘
高空作业时需使用梯子，注意自身安全。
26-28号
清洁空调进、出风口
出风顺畅无噪音，风口干净无积尘。
高空作业时需使用梯子，注意自身安全。
29-30号
金丽酒店客房周计划卫生表
日期
项目
标准
备注
星期一
1、卫生间地面、毛巾框
2、水龙头的除沙处理。
毛巾框无尘、无污
地面无毛发无污渍、边角无黑渍.
水龙头光亮无尘无水渍。
1、每日工作：清理吸尘器集尘袋。
2、尘机对吸：每月双日。
3、每日地漏毛发的清理。
4、每日对房间配备的绿植浇水及清理垫盆。
5、每两天冲洗富贵竹叶及清洗花瓶换水。
房间窗玻璃及阳台玻璃门
明亮无水渍、无污渍灰尘。
人员充足时安排刮玻璃，领班随住客情况作安排。
客房季度计划卫生表
日期
项目
标准
备注
1季度（1月—3月）
1、翻转床垫
2、清洗纱帘、床裙
3、床底、家俱底部彻底吸尘
4、窗户清洁
床垫翻到相对应的数字标记方向、

《客房卫生清洁培训》ppt课件

床单、被套、枕套干净，无明显污渍，床垫无灰尘。
地面清洁
地板、地毯干净，无污渍、无杂物。
装饰品整洁
房间内的装饰品、画框、花瓶等物品整洁，无明显灰尘。
卫生间清洁标准
淋浴区整洁
无水渍、无毛发，保持干燥。
洗脸盆、浴缸、马桶清洁
无污渍、无水垢，表面光亮。
排风扇运转正常
排风扇运转顺畅，无噪音。
镜面明亮
镜面干净，无明显污渍，光线充足。
特殊污渍的处理01源自0203血渍处理用冷水先清理血渍，再用含酶洗涤剂浸泡，最后清洗干净。
红酒渍处理
尽快用纸巾吸取红酒，再用清水冲洗，最后用含酶洗涤剂清洗。
墨水渍处理
用纸巾吸取墨水，再用温和的洗涤剂进行清洗。
安全与防护措施
遵守安全规定
在清洁过程中，遵守酒店的安全规定，确保员工的人身安全。
对员工健康的影响
良好的工作环境对员工的健康至关重要。
保持客房卫生有助于提高员工的工作积极性和工作效率。
清洁的客房可以减少细菌和病毒的传播，降低员工患病的风险。
客房卫生清洁标准
03
与流程
房间清洁标准
家具擦拭
家具表面无污渍、无灰尘，光亮整洁。
窗户明亮
窗户洁净，无污渍、无灰尘，光线充足。
床铺整洁
用清水和清洁剂清洗洗脸盆和浴缸，注意边角的清洁。
客房卫生清洁技巧
04
与注意事项
高效率的清洁方法
制定清洁计划
根据客房使用情况，制定合理的清洁计划，确保高效利用时间。
合理分工
根据员工技能和体力，合理分配清洁任务，提高整体效率。
使用合适的清洁工具
选用合适的清洁工具，如吸尘器、拖把、清洁剂等，能够提高清洁效率。

酒店客房部培训(卫生清扫)PPT课件

损坏玻璃表面。
金属饰品
使用柔软的布擦拭金属表面，避免使用粗糙的布或化学清洁剂，
以免造成划痕。
床上用品
定期更换床单、枕套等床上用品，并使用适当的洗涤剂进行清洗
，以保证卫生和舒适度。
安全注意事项
注意清洁剂的使用
在使用清洁剂时应按照说明书上的使用方法进行，避免误用或过量使用。
保持工作区域的整洁
在清洁过程中，应保持工作区域的整洁，避免滑倒或绊倒等意外事故的发生。
高效率的清洁方法
使用适当的清洁工具
根据清洁需求选择合适的工具，如拖把、吸尘器、清洁布等，以提高清洁效率。
合理安排清洁顺序
分类处理垃圾
将垃圾分类处理，如将可回收垃圾和不可回收垃圾分开，以便于后续处理。
按照从上到下、从里到外的顺序进行清洁，避免重复劳动和遗漏。
特殊物品的保养与清洁
玻璃器皿
使用专业的玻璃清洁剂，避免使用刺激性强的化学清洁剂，以免
注意清洁死角，如窗槽、灯罩等，保持客房整体整洁。
验收工作
自查
员工完成清扫后，自行检查房间，确保卫生标准和细节处理
到位。
互查
安排其他员工进行交叉检查，从不同角度发现问题。
领班检查
领班对清扫过的客房进行检查，确保卫生质量达标。
客人反馈
关注客人对客房卫生的评价和建议，持续改进服务质量。
03 卫生清扫技巧与注意事项
经验一
引入先进清洁设备和制定严格清洁标准是提高客房卫生质量的关键。
经验三
建立有效的质量检查和奖惩制度，确保卫生清洁工作得到有效执行。
教训二
及时发现并解决卫生清洁问题，避免问题恶化影响客户满意度。
05 培训总结与展望

客房卫生清洁培训(精选PPT) (2)

清洁剂的选择
选用具有抗菌、抗病毒功能的清洁剂，降低交叉感染的风险。
清洁过程的防护
在清洁过程中，工作人员应佩戴口罩、手套等防护用品，以降低
交叉感染的风险。
个人防护用品的使用与注意事项
口罩的选择与更换
01
选用符合标准的口罩，并定期更换，避免重复使用。
手套的选用与更换
02
选用合适的手套，避免使用破损或滑脱的手套，并定期更换。
确保客房卫生质量符合酒店标准
提高员工客房卫生清洁的技能和效率
培训内容
01
02
03
04
客房卫生清洁标准和流程
不同类型污渍的清洁方法和技巧
消毒和防疫措施
环保清洁剂的使用和注意事项
培训方式
理论授课
讲解客房卫生清洁的重要性和标准，传授清洁
技巧和流程。
实操演练
让员工实际操作，练习清洁技能，熟悉清洁工
CHAPTER
04
客房卫生清洁质量检查与评估
检查标准与流程
检查标准
遵循酒店卫生部门制定的《客房卫生清洁质量检查标准》，包括房间卫生、设施维护、安全卫生等方面。
检查流程
按照规定的流程进行，包括准备工具、进入房间、检查各项卫生指标、记录问题、整理反馈等步骤。
常见问题与解决方案
常见问题
如地毯不干净、卫生间有异味、家具表面有污渍等。
消毒措施
床单、枕套、毛巾等必须经过清洗和消毒，确保无菌。
空气质量
客房必须保持通风，定期开窗换气，确保空气新鲜。
设施维护
客房内的设施如灯具、开关、门窗等必须保持完好，无损坏
。
客房卫生清洁的流程
整理房间

客房卫生清洁培训(精选PPT)

记录
对清洁情况进行记录，以便进行质量管理和追溯。
整理
将房间内的物品归位，整理床铺和家具，以便进行彻底清洁。
检查
完成清洁后，仔细检查房间的卫生情况，确保达到客房卫生标准。
清洁
按照从上到下、从里到外的顺序，依次清洁房间的各个部位，包括墙面、地面、家具、卫生间等。
03
客房卫生清洁实操演练
床铺整理
下方的区域。
04
客房卫生清洁注意事项
全注意事项
01
02
03
04
使用合适的清洁剂
选择符合安全标准的清洁剂，避免使用刺激性或腐蚀性的化
学清洁剂。
注意防滑
在清洁过程中，确保工作区域干净、不滑，防止意外摔倒。
使用防护用品
如手套、口罩、护目镜等，以保护自己免受化学清洁剂和其
他有害物质的伤害。
遵循安全操作规程
分析酒店内客房卫生清洁的实际案例，提高员工解决实际问题的能力。
02
客房卫生清洁基础知识
客房卫生标准
01
02
03
04
床单、枕套、毛巾等布草保持清洁，无明显污渍和破损。
卫生间清洁无异味，面盆、浴缸、马桶等设施光亮无污渍。
房间内家具、电器等设备表面无灰尘、污渍，保持光亮。
房间内空气清新，无异味。
象。
应对突发情况
处理突发事故
如发现房间内有碎玻璃、刀具等危险品，应立即报告并妥善处理。
处理客人投诉
如客人对房间卫生不满意，应立即采取措施进行补救，并积极与客人沟通解决问题。
应对紧急情况
如遇到火灾、地震等紧急情况，应按照酒店的安全预案迅速采取应对措施，确保客人安全撤离。

酒店客房运营管理：酒店客房卫生和环境管理的标准培训ppt课件(模板)

卫生管理的目标与原则
目标
创造干净、整洁、舒适的客房环境，提供优质的住宿体验。
原则
预防为主、全面管理、科学规范、持续改进。
卫生管理的相关法规与标准
1 2
《旅游饭店星级的划分与评定》
规定了不同星级饭店的卫生标准和要求。
《公共场所卫生管理条例》
规定了公共场所的卫生管理要求和处罚措施。
3
酒店内部卫生管理制度
床垫、布草及易耗
04
品管理
床垫的保养与更换周期
床垫保养
定期翻转床垫，保持床垫平整，避免长时间受压变形，同时要注意防潮、防尘，以保持床垫的清洁和舒适度。
更换周期
床垫的更换周期一般为3-5年，具体根据床垫的使用情况和质量而定。如发现床垫下陷、变形或舒适度明显降低，应及时更换。
布草的清洗、消毒与储存
提高员工对噪音控制的意识，确保在提供服务时不会造成额外的
噪音干扰。
光线与照明的调整与优化
合理设计照明布局
根据客房功能和区域需求，设计合理的照明布局，提供舒适的光环境。
使用节能环保灯具
选择高效、节能、环保的LED灯具，降低能耗和光污染。
自然光的利用
充分利用自然光，通过合理的建筑设计和窗帘选择，让客人在自然光线下享受舒适的住宿体验。
安全预防措施
卫生与安全事件的预防措施
01
02
03
04
建立健全的安全管理制度和应急预案。
加强员工的安全意识和技能培训。
定期对客房进行安全检查，确保设施设备的安全可靠。
加强客人安全宣传和教育。
卫生与安全事件的处理流程
卫生事件处理流程发现卫生问题，立即报告上级管理人员。

酒店客房部培训(卫生清扫)ppt

详细描述
酒店应建立清扫工具管理制度，确保工具的保养、存放和使用都得到规范管理。员工应定期检查和保养清扫工具，及时报修损坏的工具，并按照规定存放工具，避免丢失。
卫生死角清理不到位
总结词
卫生死角的存在会影响客房的整体清洁效果。
详细描述
员工应定期检查客房的各个角落，确保没有卫生死角。对于难以清理的死角，应采用合适的工具和方法进行清理，如使用吸尘器、牙刷等工具。同时，可以定期进行大扫除，彻底清理客房。
培养员工关注细节、积极主动的工作态度，提高员工对酒店卫生标准的认识和重视程度。
02
卫生清扫流程
准备工具与清洁剂
准备清洁工具
拖把、扫帚、抹布、水桶、垃圾袋等。
准备清洁剂
根据需要选择合适的清洁剂，如玻璃清洁剂、洗手间清洁剂、多功能清洁剂等。
清理卫生间
清洁马桶使用专用清洁剂彻底清洁马桶内外，注意清洁马桶的边缘和底部
组织员工进行模拟演练，提高员工的实际操作
能力。
考核与反馈
对员工的实操进行考核，提供反馈和建议，帮助员工改进操作技能。
团队协作与沟通
培养员工的团队协作精神，提高员工之间的沟
通效率。
04
培训效果评估
理论考试
总结词
评估理论知识的掌握程度
详细描述
通过书面考试的形式，检验员工对客房卫生清扫的理论知识掌握情况，包括清洁剂的使用、清洁流程、消毒标准等方面的知识。
酒店客房部培训（卫生清扫）
汇报人：可编辑 2023-12-23
目录
• 培训目标 • 卫生清扫流程 • 培训内容与方法 • 培训效果评估 • 常见问题与解决方案 • 培训计划与实施方案
01
培训目标

2023《客房卫生清洁培训教案ppt》ppt标准课件

设备维护保养
定期对清洁设备进行维护保养，确保设备性能良好，延长使
用寿命。
检查与整改
自查自纠
在清洁过程中和完成后，要对客房进行自查自纠，确保无遗漏和死角。
领班查房
领班要对客房进行定期查房，检查清洁质量和细节问题，及时指导整改。
客人反馈
关注客人对客房卫生的反馈意见，及时响应并处理客人提出的问题和投诉。
从里到外
先清洁房间内部设施，如家具、电器等，再清洁外围区域，如地面、门窗等。
清洁用品和设备使用
正确使用清洁剂
根据污渍类型和材质选择合适的清洁剂，按照说明书规范使
用。
抹布分类使用
将抹布按照用途分类，如家具擦尘、地面清洁等，避免交叉污染。
拖把拧干使用
使用拖把前要确保拧干水分，避免地面积水造成安全隐患。
准备清洁用品
根据客房类型和清洁需求，准备相应的清洁剂、抹布、拖把等清洁用品。
做好个人防护
穿戴好工作服、手套、口罩等防护用品，确保个人清洁卫生。
清洁顺序
从上到下
干湿分离
先清洁高处设施，如灯具、空调出风口等，避免灰尘下落造成二次污染。
先进行干擦清洁，去除表面灰尘和污渍，再进行湿拖或湿擦，确保清洁卫生。
茶渍处理
牙膏清洗
将牙膏涂抹在茶渍处，用刷子轻轻刷洗，然后用清水冲洗干净。
柠檬汁擦拭
将柠檬汁滴在茶渍处，静置片刻后用清水擦拭干净，柠檬汁中的酸性物质有助于去除茶渍。
其他污渍处理
墨水渍处理
对于墨水渍，可以使用酒精或洗甲水进行擦拭，注意轻轻擦拭避免扩大污渍范围。
铁锈处理
对于铁锈污渍，可以使用醋或柠檬汁进行擦拭，醋和柠檬汁中的酸性物质有助于去除铁锈。

客房卫生清洁培训(精选PPT)精品模板分享(带动画)

客房卫生清洁的应急处理方案
第五章
突然停电的应急处理方案
通知工程部：及时了解停电原因和恢复时间，确保安全
检查客房：停电后检查客房设施是否受损，及时修复
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
提供照明：使用备用电源或手电筒，确保客人安全
告知客人：向客人解释停电原因和恢复时间，提供必要帮助
突然停水的应急处理方案
第三章
检查卫生设施的清洁程度
卫生间：检查洗手盆、马桶、浴缸是否清洁无异味
浴室：检查地面、墙壁、天花板是否清洁无水渍
垃圾桶：检查垃圾桶是否清洁，垃圾袋是否更换
清洁用品：检查清洁用品是否齐备，是否需要补充
注意通风情况
通风不畅易滋生细菌开窗通风可保持室内空气流通使用排气扇等设备可促进空气流通注意通风情况是客房卫生清洁的重要环节
客房卫生清洁的流程
第二章
准备工具和清洁剂
准备工具：水桶、毛巾、刷子、马桶刷、玻璃清洁器等
准备清洁剂：中性清洁剂、玻璃清洁剂、
消毒液等
收集垃圾
每日定时清理垃圾桶清理地面上的杂物和垃圾清理房间内桌面和柜子的杂物和垃圾清理卫生间内的杂物和垃圾
清洁卫生间
用水桶装满清水，加入适量的洗洁精
准备好清洁工具和清洁剂打开窗户，确保安全用清洁剂涂抹窗户表面，用海绵擦拭用清水冲洗窗户表面，用干布擦干
清洁家具和摆设
清洁家具：包括床、沙发、椅子等
清洁摆设：包括桌子、灯具、装饰品等
清洁方法：使用正确的清洁方法和工具
清洁剂使用：选择合适的清洁剂并按照说明使用
客房卫生清洁的注意事项
对处理结果进行跟进和反馈

2023《客房卫生清洁标准培训》ppt优质教案

汇报人：
稻壳学院
《客房卫生清洁培训》ppt课件
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汇报人：
目录
01
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02
培训背景与目的
03
客房卫生清洁流程
04
客房卫生清洁标准与要求
05
客房卫生清洁注意事项
06 客房卫生清洁常见问题及解决方法
07
客房卫生清洁培训总结与展望
01
添加章节标题
02
培训背景与目的
清洁完毕
清洁工具整理归位清洁用品清洗干净地面、台面等干爽无水渍门窗、设备等关闭完好
04
客房卫生清洁标准与要求
清洁标准
客房卫生清洁标准
清洁用品与设备
清洁流程与操作规范
清洁质量与检查标准
清洁要求
每日清洁客房，保持干净整洁
定期更换床单、毛巾等易耗品
清洁卫生间，保持干净卫生
定期检查客房设施，确保完好无损
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
学员表现评估：对学员在培训过程中的表现进行评估和反馈
未来改进方向：针对本次培训的不足之处，提出未来改进的方向和建议
展望未来
客房卫生清洁培训的未来发展趋势未来客房卫生清洁培训的重点和难点未来客房卫生清洁培训的挑战和机遇未来客房卫生清洁培训的改进方向和措施
感谢观看
解决方法
针对不同污渍采取不同清洁方法
定期检查客房设施，及时维修和更换损坏物品
提高员工卫生意识，加强培训和教育
建立完善的客房卫生管理制度，确保清洁质量
07
客房卫生清洁培训总结与展望
培训总结

客房卫生清洁培训(精选PPT) (3)

员工自评
鼓励员工进行自我评价，发现自身不足并寻求改进。
培训反馈收集与处理
设立反馈渠道
提供多种反馈途径，如在线问卷、面对面交流等，确保信息收集的全面性。
深入分析原因
针对反馈的问题，深入分析其产生的原因，为后续改进提供依据。
及时整理与分类
对收集到的反馈进行及时整理，按照问题类型、严重程度等进行分类。
案例分析
分析实际案例，提高员工解决实际问题的能力。
考核评估
对员工的培训成果进行考核评估，确保员工掌握相关技能。
02
客房卫生清洁基础知识
客房卫生标准
家具清洁
家具表面应无灰尘、无污渍，保持干净整洁。
窗户清洁
窗户应明亮、无灰尘，窗台及窗框需保持干净。
地面卫生
确保地面无污渍、无杂物、无垃圾。
服务质量注意事项
保持客房整洁
除了日常清洁外，还需随时检查客房，确保整洁、舒适。
及时响应客人需求
在客人提出需求后，尽快响应并处理，提高客人满意度。
保护客人隐私
在清洁过程中，尊重客人的隐私，不随意触碰客人私人物品。
提供个性化服务
根据客人的需求提供个性化的服务，如提供多语言服务、满足特殊饮食需求等。
清洁地面
使用吸尘器或拖把清洁房间地面，确保地面干净整洁，无污渍和灰尘。
检查房间设施
检查房间内的设施是否完好无损，如有损坏应及时报修。
卫生间清洁流程
清洁浴缸和淋浴房
使用清洁剂擦拭浴缸和淋浴房的内外表面，确保无水渍和污渍。
清洁洗手盆
使用清洁剂擦拭洗手盆及水龙头，确保无水渍和污渍。
清洁马桶
使用清洁剂擦拭马桶的内外表面，确保干净无异味。

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金丽酒店客房周计划卫生表
日期
项目
标准
备注
星期一
1、卫生间地面、毛巾框
2、水龙头的除沙处理。
毛巾框无尘、无污
地面无毛发无污渍、边角无黑渍.
水龙头光亮无尘无水渍。
1、每日工作：清理吸尘器集尘袋。
2、尘机对吸：每月双日。
3、每日地漏毛发的清理。
4、每日对房间配备的绿植浇水及清理垫盆。
5、每两天冲洗富贵竹叶及清洗花瓶换水。
10元以下□10～50元□50～100元□100元以上□床底抬起吸尘，注意床底，傢俬下无杂物、
纱帘悬挂均匀美观，表面无污渍、
（二）上海的人口环境对饰品消费的影响移动电视机时要认真仔细摆正位置，注意查看后方闭路线是否插好。
我们长期呆在校园里，没有工作收入一直都是靠父母生活，在资金方面会表现的比较棘手。不过，对我们的小店来说还好，因为我们不需要太多的投资。3季度（7月—9月）
1、
2、2、价格“适中化”翻转床垫
3、
4、体现市民生活质量状况的指标---恩格尔系数，上海也从1995年的53.4%下降到了2003年的37.2%，虽然与恩格尔系数多在20%以下的发达国家相比仍有差距，但按照联合国粮农组织的划分，表明上海消费已开始进入富裕状态（联合国粮农组织曾依据恩格尔系数，将恩格尔系数在40%-50%定为小康水平的消费，20%-40%定为富裕状态的消费）。清洗纱帘
7-10号
清洁墙纸
房间墙纸无尘、无污渍笔印、无破损。
11-14号
清洁房间消费水
能使用正常，内无异味，内外干净无尘，无污渍，酒水食品表面无积尘。
17-18号
清洁马桶水箱
用草酸或消毒粉对水箱进行漂白。
19-21号
清洁卫生间不锈钢制品
需光亮无水迹
注意卫生间浴巾架的清洁。
22号
电器连线及各种电线插口面板
各种电线缠绕整齐，线上无积灰，插座面板无灰尘无污渍。
2、清理垃圾桶内外壁。
注意高处透明玻璃无污迹无尘土、推拉门把手上无手印、
垃圾桶内外无污渍，钢圈无手印、水迹。
客房月计划卫生表
日期
项目
标准
备注
1-3号
清理窗台窗轨、定期对窗轨进行吸尘。
窗轨干净无污垢土。
4-6号
水壶除垢
能正常使用，水壶内无水垢，表面无水渍，壶把手及底座无积尘。
用清洁剂时注意兑水及注意比例，以免损坏水壶。
玻璃、墙壁及地砖无水迹、皂迹、
花洒无水垢无灰尘。
星期五
1、电话消毒、
2、吸床底、傢俬底部及衣橱地毯。
电话无污迹、
房间彻底吸尘，注意边角及衣橱内。
星期六
1、清理抽屉子里外卫生
2、麻将机清洁，除尘
房间所有的抽屉里面边角一定要擦干净.
麻将机台面、机身干净无污。
星期日
1、清理卫生间推拉门及楼马桶附近立面玻璃。
将窗户的边框、胶条、玻璃擦干净
所有的季度计划卫生需认真执行，领班可根据住房情况作相应的人员安排调整，规定的每个季度的工作需在本季度尽快完成。
2季度（4月—6月）
1、翻转床垫
2、窗户清洁
3、床底、傢俱底部彻底吸尘
（一）上海的经济环境对饰品消费的影响4、清洗纱帘
喜欢□一般□不喜欢□床垫翻到相对应的数字标记方向、将窗户的边框、胶条、玻璃擦干净
移动电视机时要认真仔细摆正位置，注意查看后方闭路线是否插好、
夜班计划卫生
日期
项目
标准
备注
星期一
1、擦A、B楼梯栏杆、扶手卫生
2、对各区域的立式烟缸上不锈钢油，边缝清洁、垃圾桶下方清洁
1、注意垃极桶下的清洁，边角要抹到位。
2、栏杆及扶手需无灰尘。
3、烟缸边缝清干净，可利用牙刷作清洁。垃圾桶内需无杂物，垃圾桶轻轻移开下方地面及后方墙面需清干净。
5、窗户清洁
6、床底、傢俱底部彻底吸尘
为了解目前大学生对DIY手工艺品制作的消费情况，我们于己于人2004年3月22日下午利用下课时间在校园内进行了一次快速抽样调查。据调查本次调查人数共50人，并收回有效问卷50份。调查分析如下：床垫翻到相对应的数字标记方向、
纱帘悬挂均匀美观，表面无污渍、
送人□有实用价值□装饰□灯罩无浮土，无污渍、
每日必需工作：
A、立式烟缸更换漂白过的石米和垃圾袋，同时跟进电梯门擦尘。
B、房务中心南侧2-3楼每日拖楼梯地面。
C、18：00将走廊灯全部打开。
D、每月15号着重跟进检查清理楼梯蜘蛛网。
E、每月1号清理电梯槽。（将电梯打开的情况下两侧的缝内清洁）
F、每天对大堂及公共卫生间、电梯进行循环性清洁，
G、按要求对客服务
移动电视机时要认真仔细摆正位置，注意查看后方闭路线是否插好、
（二）上海的人口环境对饰品消费的影响床底抬起吸尘，注意床底，傢俬下无杂物。
4季度（10月—12月）
1、翻转床垫
2、床底、傢俱底部彻底吸尘
3、清洗纱帘
4、电视机转盘下部的清洁
床垫翻到相对应的数字标记方向、
床底抬起吸尘，注意床底，傢俬无杂物、
纱帘悬挂均匀美观，表面无污渍、
H、每三个月：
1、清洁一次电梯厅、连廊射灯灯罩。
2、公区走廊刷地毯边。
星期二
1、抹二、三、四楼走廊钛金不锈钢油
2、抹二、三、四楼走廊门框卫生
1、不锈钢油上油要均匀
2、上油前须对钛金进行清洁
星期三
1、抹-1、-2、-3楼走廊汰金不锈钢油
1、不锈钢油上油要均匀。
星期四
1、防火门门顶、门缝、闭门器清洁，
2、走廊所有的消防器材卫生清洁
房间窗玻璃及阳台玻璃门
明亮无水渍、无污渍灰尘。
人员充足时安排刮玻璃，领班随住客情况作安排。
客房季度计划卫生表
日期
项目
标准
备注
1季度（1月—3月）
1、翻转床垫
2、清洗纱帘、床裙
3、床底、傢俱底部彻底吸尘
4、窗户清洁
床垫翻到相对应的数字标记方向、
纱帘悬挂均匀美观，表面无污渍，床裙相对应的套在床角上、
床底抬起吸尘，注意床底，傢俬下无杂物。
1、防火门玻璃、边框、门缝门顶部位需无灰尘无水迹。
星期二
1、清理面盆上方镜面
2、家俱去污打蜡
3、房间壁纸除污。
注意镜框的清洁，镜面需光亮无水渍、
家俱需光滑无污迹无灰尘、
保证壁纸无笔印、无黑迹。
星期三
1、清理洗手台
2、房间及卫生间垃圾桶除污。
注意镜面需无水渍、
洗手台无水迹，污迹。
保证房门无皮鞋印。
星期四
1、清理淋浴间玻璃，大理石墙壁、
2、地砖刷洗
3、花洒头清洁。
在清洁电器边缘电线时需搬动电器，完毕时要注意电器插头是否插好。
23-25号
高处扫尘、纱窗清洁、窗轨清洁
房间天花边角干净无尘无蜘蛛网
纱窗干净无尘，窗轨轨道干净无尘
高空作业时需使用梯子，注意自身安全。
26-28号
清洁空调进、出风口
出风顺畅无噪音，风口干净无积尘。
高空作业时需使用梯子，注意自身安全。
29-30号