增员实战之增员转介绍
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保险销售高效增员实战话术
今天小编为大家收集整理了关于保险销售高效增员实战话术,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!
又到了一年中的增员季,相信大家最近一定在忙着做增员,到底什么样的人适合从事保险销售工作?这是每一个团队主管都想知道的答案。
但是在增员过程中,经常会碰到各种被拒绝的情况,如何处理好这些情况对能否成功增员影响很大,同时我们在增员或培育一位新人的过程中,尤其是在增员的初期,因为内在或外在的种种因素,常会使新人产生疑惑、惶恐,甚而望而怯步,因此面对这些状况时,我们应如何妥善地来处理呢?接下来直接奉上干货,保险公司高效增员实战话术,增员对象,面谈设计等一系列干货内容将提高增员的成功率。
一、增员标准
哪些人适合这个行业?哪些人不适合?最佳增员对象是哪些?
二、面谈话术设计以及流程
面谈话术如何设计最高效
寒暄赞美,快速与增员建立关系,三分钟让面谈者永远忘不了我。
三、具体案例分析,更加明确定位
针对不同人群对症下药,一般职员,销售人员,个体经营者等如何分别使用增员话术,直击要害。
四、寿险营销五大优势
收入无上限
结交更多朋友
能够自由支配自己的时间
播撒爱心与责任
可以做自己的终身事业。
:转介绍增员话术一、使推荐人动心的话术要想推荐人为你介绍新人或合适的人选,必须先要推荐人认同的你的看法或观点。
因此在与推荐人交谈时,可将以下几方面的内容巧妙地融入你们的谈话中,让他了解保险的意义及前景,从而使他乐于为你推荐人选。
1.你公司对新人的前程规划2.业务员短、中、长期的收入情况3.增员对象应具备的条件4.你所使用的选择程序5.你如何训练业务员6.业务员的工作职责下面,将举例说明以上内容。
1.赞美推荐人示例:王大哥,这段时间以来一直得到你的照顾,真是十分感谢。
最近因为业务越来越忙,想找一位得力的创业伙伴。
王大哥,你事业做得成功,社交也很广,不知你能不能帮我个忙,推荐几位适合的人呀?2.新人前程规划向推荐人说明,新人进入你的公司后,将接受良好的教育和训练,并且收入也很可观。
示例:如果这位新人合适从事保险业,他将接受有计划的教育与培训,使他能为客户提供专业而有价值的服务。
不仅能够赚到很多的钱,而且晋升机会也非常多。
一般说来,第一年的年薪约有3万元左右,以后每年约有50%-100%的成长。
3.选择标准:告诉推荐人,增员对象应具备的条件,例如:年龄、婚姻状况、学历、在哪方面具有较强的能力等等。
示例:我希望您给我介绍人的要有即使被客户拒绝也不放弃的毅力,也就是说他应是一个不轻言失败的人。
另外,他还要有责任感。
4.选择程序:告诉推荐人,你的增员活动是有计划、有步骤、有章法的,不要给推荐人留下饥不择食的印象。
示例:我们将先与他进行初步交谈,如果他对从事保险有兴趣,而我们也觉得他适合,我们再进一步给予职前教育,一直到双方满意才会签约。
二、获取推荐的引导话术:为了获得增员对象的名单,你可以在谈话中使用以下的问句,引导推荐人向你透露一些有价值的信息。
例如:1.在你的朋友中,有没有人觉得自己怀才不遇啊?2.在你的朋友中,有谁是可能成为天生的业务代表?3.你知道最近有谁因为经济不景气而结束营业,或想转业的吗?4.你知道你的朋友中,有谁不愿意出差吗?5.你的朋友中,有谁在家族企业工作,无法出人头地吗?6.你知道哪家公司因不景气而裁员吗?7.你知道哪家公司改组吗?8.你知道有谁想换个工作吗?9.你知道有人想找工作吗?10.你知道有谁想创业吗?11.你知道有谁因调换工作而不快吗?12.你知道在你的朋友中有谁的家人刚毕业吗?13.你知道最近有哪一家公司搬家吗?14.你知道有谁迫切需要增加收入吗?三、与推荐人面谈范例赵大哥您好,非常谢谢您百忙中抽空与我见面。
转介绍增员转介绍增员流程转介绍增员优势转介绍增员原则易接触:通过转介绍中介约见,更易接触到准增员对象易促成:通过转介绍中心了解准增员对象情况,可针对性沟通,更易促成质量高:转介绍中心有一定筛选,比其他方法更容易获得有潜质的准增员对象转介绍增员的优势转介绍中心的来源朋友、亲戚、同学、同事、同乡、同宗、同好等寿险、车险客户或未成交客户、未成功增员的对象社(团)区里的重要人物营业单位员工、公司内勤各行业有联络的人转介绍中心的特点保险意识强,了解保险及寿险营销行业交往广泛,有亲和力有工作便利条件,能接触到有潜质的增员对象易接触热情、愿意帮助人转介绍增员流程寒暄赞美,提出转介绍请求介绍工作内容及公司训练优势以自己为例,介绍被增员者的收获说明增员是一个双向选择的过程名单收集及异议处理预约下次拜访时间,表明会随时反馈见面情况寒暄赞美,提出转介绍请求王大哥,您好!好长时间没见到您了,近来都还好吧?说实话,我在保险公司能有今天的成绩,完全离不开您这样朋友的支持与信赖,所以,我一直十分感激您对我的支持与帮助!今天过来是有件重要的事想请您帮忙!因为公司业务发展/个人晋升的需要,准备招纳一批年龄在25岁到45岁,具有大专以上学历,最好是本地人、或有推销经验的人。
您平时待人真诚,人际关系好,所以想请问您身边是否有这样的人给我介绍。
这也是给您的朋友提供了一个很好的创业机会。
注意事项:赞美、肯定转介绍中心对自己的帮助非常重要,始终不忘恰到好处的赞美介绍人增强介绍人的成就感:帮助两个人开创事业务必使推荐人明确准增员对象的标准介绍工作内容及公司训练优势也许您还不是特别了解我们这项工作,事实上我们保险业务员从事的是一份帮助他人的工作,每天会见不同的朋友,帮助他们提前做好子女教育费用规划,养老规划;在风险未发生的时候,提醒他们未雨绸缪,做好家庭保障,转嫁万一意外或疾病来临时带来的损失。
这就像医生、老师一样,是一份充满爱心和责任心的工作。
增员技巧】增员实战之增员面谈一、寒暄业:***先生,我叫李**,是**保险公司的寿险代理人(递名片),很高兴认识您。
准:请坐业:第一次见到你我就感觉咱们很有缘分,非常感谢您今天给我了一个机会,让我认识您这个朋友。
关键点:不要开门见山直入主题,不要给对方压力,应该让他知道不论面谈结果如何,认识他都是一件值得的事情,同时要有适度的赞美。
二、增员需求分析1、收入:业:以您现在这个职务在公司收入不错吧?准:一般吧。
业:以您的收入能不能满足五年以后的开支?准:没想过。
业:如果有一份工作您付出同样的努力,却有您现在三到五倍的收入,您会考虑吗?2、晋升空间业:您在这家公司工作几年了?准:三年多了。
业:您觉得您会一辈子都从事这项工作吗?准:没想过。
业:如果有一份工作发展完全凭自己,不用靠关系,您会考虑吗?准:当然了。
3、人际关系业:最近工作顺心吗?准:哎,马马虎虎吧。
业:听说你们单位人际关系挺微妙的?准:可不是嘛!业:如果有一份工作人际关系特简单,发展完全凭自己,不用看领导的脸色,您会喜欢吗?准:当然了!三、介绍行业业:**先生,不知道您对保险行业目前的状况有多了解?准:了解得不多,不过我听说这行已经发展了几年竞争很激烈。
业:您说得很好!现在的新闻媒体越来越多地涉及保险的话题,可以看出国家、社会对保险行业的关注和重视。
不过保险行业在国内仍处于刚刚起步阶段,是一个朝阳的行业,举一个例子:日本人每人拥有七张保单,而我们国家每十个人才有一张保单,市场潜力和空间非常大,所以这也是一个可以长久从事的行业。
准:是吗?可是现在满大街都有很多业务员在推销保险,我有很多同学和朋友都从事过这一行可都失败了。
业:是呀,是呀!可是我是三年以前进入这个行业的普通人,现在仍然做得很带劲,感觉这一行非常能发挥我的个人潜力,不光在收入方面而且在眼界和胆量方面都有明显的进步.我觉得您也能成功,不是吗?准:……!关键点:以行业前景和市场潜力为主题,让对方了解发展的空间激发欲望四、介绍公司业:保险行业刚刚起步并且已经走向专业化,但个人要想在这个行业中成长,必须选择一家优秀的公司,才能更好地掌握自己的命运吧!准:那当然。
人力资源转介绍实战话术集锦(一)引言概述:本文将介绍人力资源转介绍实战话术集锦(一),帮助人力资源从业人员提高转介绍能力。
通过阐述5个重要的大点和每个大点中的5-9个小点,本文旨在为读者提供实用的话术技巧,帮助他们在转介绍过程中更加自信和高效。
正文:大点1: 建立联系和了解需求1. 确定目标人群,并找到合适的联络方式2. 剖析目标人群的需求,准备相关的内容和信息3. 利用社交媒体和网络平台获取更多的信息4. 使用开放式问题来引导对话,了解他们的兴趣和需求5. 通过分享您的经验和知识来建立信任和共鸣大点2: 强调价值和优势1. 着重介绍您的专业知识和经验,以及所能提供的帮助2. 强调转介绍的价值和好处,解释为什么他们应该选择您的服务3. 提供实际案例和成功故事,展示您的专业能力和成果4. 强调您与其他竞争对手的区别和优势5. 通过提供免费咨询或试用期等方式来吸引兴趣和参与大点3: 推销自己和公司1. 精心准备个人介绍和公司介绍的话术2. 强调您和公司的资质、信誉和声誉3. 介绍公司的客户群体和成功案例4. 提供个人和公司的认证和荣誉证书5. 使用客户的评语和推荐作为有力的引用大点4: 解决问题和提供解决方案1. 聆听客户的需求和问题,不打断他们的陈述2. 通过提问和倾听来了解问题的根本原因3. 提供具体的解决方案,并根据客户的需求进行定制4. 针对客户的具体问题,提供相关的经验和建议5. 使用具体的例子和数据来支持您的解决方案大点5: 跟进和建立关系1. 在转介绍后及时跟进,深入了解客户的反馈和感受2. 提供额外的帮助和支持,建立长期的合作伙伴关系3. 邀请客户参加行业活动和研讨会,加深合作的机会4. 定期向客户发送有价值的资源和信息,保持联系5. 建立信任和良好的口碑,以便获得更多的转介绍机会总结: 本文介绍了人力资源转介绍实战话术集锦(一),通过建立联系和了解需求、强调价值和优势、推销自己和公司、解决问题和提供解决方案,以及跟进和建立关系等五大点,提供了实用的话术技巧。
转介绍实战话术集锦场景1:当向客户送递完保单又回到你的办公室后,给你的客户打一通电话。
“您好,您的保单已经完成了,我们仍需要您的再次合作,来检视保单并商讨些细节上的问题。
同时,不知道您是否乐意来协且我的业务发展计划?”许多客户会询问说:“你的业务发展计划是什么?”“就是我用来扩展我事业的一个计划。
”随后,你应该向他做进一步的解释:“有关您如何能协助我的业务发展计划,就是可否请您提供给我一些您认为有保险需求的人名单。
你只需要帮我介绍这些人就可以了。
”然后,出示你制作的工作计划书,“您看,在我的计划书中解释了我推销说明的目的及内容,您知道,还有许许多多的普通公民忽略了退休计划及财务上的管理。
如果得到你的协助,我就可以为那些有保险意向的人士设计一套使他未来财务比较安定的计划了。
”这样说可以缓解你做“以推荐名单开拓主顾”所引起的紧张气氛。
“我需要机会来介绍我自己,如果没有您的介绍,他们是不会来找我的。
”,通常,客户会直接删除他自认为对保险没兴趣的人。
这是不对的。
因此,您需要对客户进行进一步引导。
“谁是您的会计师?您是否一直与他合作?在公司里您是否有其他伙伴与您一起合作过?”,“在您的公司里,有人专门负责员工的医疗费及养老金计划吗?”“在你的邻居中是否有熟悉的人?”“您认识的人中有谁刚结婚?”(在经营自己的事业?刚生小孩?最近买了房子?刚获得升职?),当客户完成名单的推荐后,你还需要告诉客户正是这此源源不断的客户创造了你的业绩,从而让你能长久地为他服务。
同时,要让你的客户了解到他必须联络这些被推荐人并给予个人保证的重要性。
这时客户可能会问你:“我该如何去做呢?”你可以请客户向推荐人陈述由你负责他的保险计划,而且他对你的服务感到满意。
然后,请你的客户对推荐人说:“我请他跟你联络,如果你对此没兴趣的话,就直接告诉他就行了。
”同时,你要承诺你会同他的推荐人保持良好的联系,并不会使客户与他们之间的关系受到任何的损害。
人力资源转介绍实战话术集锦(二)引言概述:人力资源转介绍是一种高效的招聘方式,可以通过员工内部推荐,引入更多的优秀人才。
在实际操作中,使用合适的话术是关键,可以提高转介绍的成功率。
本文将介绍人力资源转介绍实战话术集锦(二),包含以下五个大点。
一、培养员工参与人力资源转介绍的积极性1. 激励方案:制定合理的奖励机制,提供有吸引力的奖金或福利,激励员工积极参与转介绍。
2. 说明重要性:向员工清楚地阐述人力资源转介绍的重要性,强调他们的贡献对公司的发展产生的积极影响。
二、提供转介绍所需材料和信息1. 职位介绍:为员工提供详细的职位介绍,包括职责、福利、薪酬等信息,使他们能够更好地了解职位的需求。
2. 公司概况:向员工提供公司的背景、文化和发展前景等信息,增加他们对公司的认同感。
3. 个人推荐信:为员工准备一份个人推荐信的模板,使他们在推荐时更加便捷和自信。
三、有效沟通和引导员工进行转介绍1. 开放性问题:通过提问,引导员工主动参与转介绍的话题讨论,了解他们的想法和看法。
2. 提供建议:根据员工的职位了解和社交圈子,为他们提供合适的推荐对象,并给予相关建议。
四、关注转介绍后续跟进1. 及时回馈:对于员工的转介绍,及时给予反馈和回馈,表达感谢和赞赏之情。
2. 跟进进展:定期与员工沟通被推荐人的面试进展情况,及时提供反馈和更新。
五、总结和改进转介绍策略1. 统计效果:对转介绍的效果进行统计和分析,了解策略的有效性,及时改进。
2. 培训和分享:组织转介绍经验分享会,让员工共同学习和进步。
总结:通过培养员工与人力资源转介绍的积极性、提供所需材料和信息、有效沟通和引导员工、关注后续跟进以及总结改进转介绍策略,可以提高人力资源转介绍的成功率。
这些实战话术集锦为建立一个高效的转介绍机制提供了指导和参考。
【增员技巧】增员实战之增员转介绍
直接接触推介人法
步骤1:寒暄
•业:李女士,您好,我今天是来为您递送我公司出版的关于“养生之道”的特刊
杂志(类似公司提供的展业辅助工具)。(拿出杂志给客户)
•客:谢谢!
•业:非常感谢您一直以来对我的认可和帮助。我们也接触这么长时间了,您对
我为您提供的服务满意吗?您觉得我还需要在哪些方面有所改进?
•客:你的服务挺好的,我挺满意的。
步骤2:开门
•业:那就谢谢您了!是这样的,您也知道我干得还行,也多亏像您这样的客户
的帮助,现在公司允许我对外招聘人才的资格,不知您周围有没有对这方面感
兴趣的人呢?
•客:哟,你们保险工作多难啊!可不是随便个人就能干好的,我可说不出谁合
适啊!
•业:您说得很对,就拿我来说,刚到保险公司我也心里打鼓,不知自己能不能
干好,但是干到今天,我不是干得挺好的吗?而且干好任何工作都不是天生的,
那都是练的结果,所以我希望您帮我介绍一些您身边的人给我认识,同时您也
给您的朋友一个发展创业的机会啊!
步骤3:说明
•客:那什么人才是你想要的啊?
•业:人比较成熟,有责任感,有爱心,中等以上教育程度,为人随和热情,人
缘好,对目前工作不满或是正在找工作的人等等都可以。
•客:介绍给你后,他怎么才能做好呢?
•业:他需要每天上班的时间只有一小时,就是到营业部参加早会,收取行业信
息和业内动向,武装头脑,让自己变得更专业,而后的时间就可以由他自行安
排。比如:会见朋友,新的老的都可以,帮朋友设计适合的保险理财计划,并
向客户提供服务等等,而我会在适当的时候帮助他完成他的工作。
业:他的工作收入与他的努力程度成正比,收入完全取决于他的能力和工作表
现,在工作中不断交朋友,开拓自己的知名度,同时通过自我学习不断提升,
让自己变得更专业。而且在我们这里,晋升的渠道非常畅通,可以充分发挥他
的潜能。
业:我们的培训也是同行业中作的比较规范的,培训会贯穿在他整个工作的始
终,**能够提供很多的学习和发展机会,并且它的领导层是中国最好的。(这
里可以增加一些公司发展现状的内容)
客:那我想想吧,哪天想到了在告诉你。
业:是这样的,您看在您的朋友、同学、邻居、同事、正找工作的人、对目前
工作现状不满意的人都可以,您看看有哪些人合适啊?
步骤4:选择
•客:…(说出一些名单及联系方式)
•业:您给我的名单,我会先与他电话联系,看看他有没有兴趣,我也会看看他
适合不适合,如果适合的话,公司会有一套完整的训练计划来培养他,到时我
会定时向您汇报他的工作情况,让您放心好吗?
•客:好的。
步骤5:关门
•业:谢谢您推介这些人,那今天我就回去了,
再见。
关键点:
第一步,通过寒暄赞美,建立与客户的融洽并
信任的关系。
第二步,向客户提出需要帮助的请求,希望同
客户和你建立同理心。
第三步,向客户说明你想要一个什么样的人,勾画出业务员轮廓,并且向客户
简单说明这份工作的内容和方法。
第四步,感谢客户为你提供名单,并且做出日后一定向他回馈面谈结果和该人
工作近况的承诺。
第五步,再一次对客户表示感谢。
推荐推介人接触法
步骤1:寒暄
•业:李女士,您好,我今天是来为您递送我公司和中国网通合作发行的免费上
网卡,我知道您经常会上网查询资料,所以公司一推出这样的活动,我就想到
您了。(把卡递送过去)
•客:谢谢!
•业:非常感谢您一直以来对我的认可和帮助。我们也接触这么长时间了,您对
我为您提供的服务满意吗?您觉得我还需要在哪些方面有所改进?
•客:你的服务挺好的,我挺满意的。
步骤2:开门
•业:那就谢谢您了,是这样的,您也知道我干得还行,也多亏像您这样的客户
的帮助,现在公司允许我对外招聘人才的资格,不知您周围有没有对这方面感
兴趣的人呢?
•客:哟,我可不认识这样的人,怎么给你介
绍啊!
步骤3:转换思路,发掘新的影响力中心
•业:李女士,请您想一下,当您想换工作的时候,
您会向谁征询意见呢?
•客:嗯﹍我一直挺佩服我们单位的张主任,他人挺热情,有头脑,有爱帮助人,
如果我真想换工作,我可能会问他的意见。
•业:那您能帮我留下他的联系方式吗?
•客:我看不好吧。
步骤4:消除客户的疑虑,成功拿到名单
•业:您别担心,我只是也想认识这样一个人。您也知道,我的工作就是不断地
交朋友,扩大自己的眼界,您难道不想让我变得更优秀,为您提供更好的服务
吗?而且我跟他见面的时候,我只说 “您的名字是别人推荐给我的”,您放心吧!
•客:其实告诉你也没关系,就是别让他觉得
烦就成了。
•业:这个我知道,到时我会把见面的情况向您做个说明,好吗?
•客:好吧。
步骤5:关门
•业:谢谢您给我的帮助,我过些日子再来回访
您,再见!
•客:再见。
关键点:
第一步,通过寒暄赞美,建立与客户的融洽并
信任的关系。
第二步,向客户提出需要帮助的请求,希望和
客户建立同理心。
第三步,通过和客户谈话,发现他不适合做你的影响力中心,这时就需要你转
换你的增员介绍的思路,让他给你介绍新的影响力中心。
第四步,消除客户的疑虑,成功拿到名单。
第五步,对客户表示感谢。