北外网络营销管理作业

网络营销大作业第一篇：网络营销大作业网络市场营销方案及网站创建方案策划一、目的与要求1.网络营销理论知识的具体运用2.掌握网络营销的特点3.网络营销策划书的撰写4.形成网络市场推广的方案5.网站创建方案的撰写二、内容1、分析商品的自身与行业特点(1)网络市场环境；(2)网上市场规模和购买力水平情况；(3)竞争对手网络营销状况；(4)产品性质与特点、产品在线销售的可能性；(5)消费者的消费行为习惯和个性化需求；2、确定网络营销的方案（1）本公司目标市场、网上产品定位（2）网站的定位与功能、内容设计（3）网站的推广方式组合搜索引擎注册、交换链接、社区营销、病毒性营销、邮件推广（4）网站营销策略组合：网络产品策略"建立网上社区"开辟消费者意见专栏和自我设计区"网上自助服务系统价格策略"制定价格的思路、方法"设计开发智能议价系统或价格比较系统"设立促销价格及方法渠道策略"网上产品展示区"销售代理与物流代理设计"网上直复营销"企业与银行等机构和合作促销策略"特色商业网络社区"网络广告"网上销售卖点设计"为消费者提供方便与实惠的增值服务"网上营业推广措施"网络公共关系服务策略设计"制定服务标准，推广服务理念"建立顾客和一般公众数据库"建立员工、合作伙伴数据库网络品牌策略"域名设计"品牌定位（5）确定网络营销的物流平台（6）网络营销的效果评估3、撰写网络市场营销策划方案（1）思路清晰，重点突出（2）营销方案切实可行（3）字数在五千字左右。

4、为自己企业设计一个网站，要求写出网站创建方案，不用设计出网站实体。

网站创建方案包括：（1）网站设计的指导思想（包括初衷、目的等）；（2）网站的特色（从本企业的特点，目标顾客的范围、特点，网站提供产品的特点，服务的特点等多角度设计）；（3）网站的内容、组织形式和主要功能（以结构图形式表现，尽可能详尽，应能体现上述的特色）；（4）网站交易和服务流程（包括：网站业务运作的程序，用户交易的程序等等）；（5）网站的推广（如何自我宣传，扩大影响）；（6）对服务实施的要求（如：物流配送的要求，设施设备的要求，参与人员的要求等）；以上内容应具有较强的实用性和可操作性。

《网络营销》平时作业网络营销概述网络营销是指利用互联网平台和技术手段进行市场推广和销售的一种营销模式和策略。

随着互联网的普及和发展，网络营销成为了现代企业不可或者缺的一项重要工作。

通过网络营销，企业可以更好地与目标客户进行沟通和互动，提高品牌知名度和销售额。

网络营销策略1. 社交媒体营销社交媒体平台如微博、、Facebook、Instagram等成为了企业开展网络营销的重要渠道。

企业可以通过发布有关产品和品牌的内容，引起用户的关注和兴趣。

同时，通过与用户的互动和反馈，增强用户对品牌的认知和好感。

2. 搜索引擎优化(SEO)搜索引擎优化是通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎中的排名，从而增加网站流量和暴光度。

通过优化网站的关键词、页面结构、外部等，使得企业的网站在用户搜索相关关键词时更容易被找到。

3. 搜索引擎营销(SEM)搜索引擎营销是通过在搜索引擎中购买关键词的广告位，使得企业的广告在用户搜索相关关键词时展示。

相对于SEO，SEM可以更快地提高网站的暴光度和流量，但需要支付一定费用。

4. 内容营销内容营销是通过发布有价值、有吸引力的内容来吸引用户关注和转化为潜在客户。

通过撰写博客、发布视频、制作图文等形式的内容，企业可以针对目标客户的需求和兴趣，提供相应的解决方案和产品介绍。

5. 电子邮件营销电子邮件营销是通过发送电子邮件给目标客户，传递产品信息和促销活动。

通过精准的邮件列表和个性化的邮件内容，企业可以提高邮件的开封率和率，将潜在客户转化为实际购买者。

6. 小程序营销小程序是在平台上运行的小型应用程序，企业可以通过开辟自己的小程序来进行品牌宣传和销售推广。

通过小程序，用户可以直接在中完成购买行为，提升用户体验和购买转化率。

网络营销的优势和挑战优势- 覆盖面广：通过互联网，企业可以覆盖全球范围的潜在客户，实现全球市场的开辟和推广。

- 低成本高效：相比传统的营销手段，网络营销的成本更低，效果更高。

1 不顾消费者是否需要,用大量广告和营业推广活动促进销售,以使产品迅速出手的做法反映了()。

A. 生产观念B. 推销观念C. 产品观念D. 营销观念2 有人总结出吸引老人的商品主要有以下特征:舒适、安全、便于操作、利于交际以及体现传统价值观。

夏普电器公司通过调查统计发现,购买该公司微波炉的老年顾客仅占顾客总人数的十分之一,其原因是他们觉得微波炉的操作十分复杂。

因此,该公司增设了一块易于操作的控制面板。

此后,购买这种微波炉的老年顾客日趋增多。

()A. 生产观念B. 推销观念C. 产品观念D. 营销观念3 欧美一些汽车公司正在改变生产方式,设计生产出各种节省燃料、原材料可以回收、噪音较低的汽车。

宝马公司汽车可回收零部件已占到汽车重量的80%,公司进一步把该目标定为95%。

()A. 生产观念B. 产品观念C. 关系营销观念D. 社会营销观念4 在推广迅驰移动计算技术的中国发布会上,英特尔公司争取到3家电信运营商、微软、金碟等11家软件厂商和IBM、联想等25家知名硬件厂商的支持。

英特尔还在全球推广活动中,从总额3亿美元的宣传费中支出5000万美元赞助IBM和三星两家公司,以鼓励它们跟进迅驰的积极性。

这表明公司奉行()A. 生产观念B. 产品观念C. 关系营销观念D. 社会营销观念5 在以下所列的陈述中,哪一条与战略要素组合没有关系?()A. SWOT分析、竞争战略、业务组合和资源整合B. 4P组合:产品/服务、价格、渠道和沟通C. 经营活动系统的核心是战略定位D. 外购(外包)是资源整合的重要决策6 有关营销活动的绩效评估,()A. 同业的企业都应按照统一的评估标准进行。

B. 有助于检验企业以往的决策是否正确,以改进未来的营销决策。

C. 是企业营销管理的首要步骤。

D. 不必与奖惩制度挂钩。

7 成功的策略要素组合(即4P),()A. 源于伯顿早年提出的营销8要素B. 即产品/服务、价格、渠道和沟通的投入应该达到平均。

北交《网络营销》在线作业一一、单选题(共20道试题，共50分。

)1.在软件维护过程中，具主要任务是0・硬件优化.软件升级和更新.增加新软件.数据管理正确答案：2.网络除了具有沟通媒介的特性外，述具有()的特性。

.信息交换•交易市场.自由发布信息・不受时间空间限制正确答案：3.一对一营销属于().差界化营销.目标营销•大众营销・关系营销正确答案：4.()是指由人员、网络设备、程序组成的复合体，它能够为网上营销决策者收集、整理、分析、评估并传递其所需的及时的和准确的信息・网络管理信息系统.网络营销信息系统.网络交易信息系统.网络办公信息系统正确答案：5.顾客定制适用于()。

.探索型产品•经验型产品.信赖型产品.标准化产品正确答案：6.以下哪种商品不适合网上销售.知识型产品.需做出尝试或观察的产品•能彼普遍接受的标准化产品・无形服务正确答案：7.（）是整个Tntrnt网络的核心硬件设备，它为某个网段或整个网络提供信息服务和网络管理功能，通过安装并运行其上的各种服务器软件來实现客户的请求.客户机.网络集线器.服务器主机.路由器正确答案：& 对网络产业來说，最重要的核心就是（）o・顾客•服务.网站设计.内容产品正确答案：9.在下列常用的搜索符号中，（）表示“与”的意思，它适用于输入两个以上的关键字.n•not•or.以上全不是正确答案：10.（）即外部网。

它是内部网及其向多个企业的延仲和发展，它是内部网的技术应用到企业和企业Z间的系统中.TNTRNT.INTRNT•XTRNT.全不是正确答案：11.所谓口碑就是（）。

・口到口传播信息的过程.消费者之间交换经历的活动.消费者交换经历的正面效果的交流过程.消费者之间交换经历的肓接效果的过程正确答案：12.新内容开发的第一•阶段是提出（）0.创意•目标.理念.定位正确答案：13.所有的-皿订都是采用（）协议，通过Intrnt把信息传送到POP3邮件服务器.HTTP.TP/IP.FTP.STMP正确答案：14.()是一种无特定收集用户信息指向的内容个性化方法。

网络营销平时作业在当今数字化的时代，网络营销已经成为企业推广产品和服务、提升品牌知名度、拓展客户群体的重要手段。

网络营销凭借其广泛的覆盖范围、精准的定位能力、高效的互动性以及相对较低的成本，为企业创造了巨大的商业价值。

网络营销的手段丰富多样，包括搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销、视频营销等等。

每种手段都有其独特的特点和优势，企业需要根据自身的目标受众、产品特点和营销预算来选择合适的组合。

搜索引擎优化是通过优化网站结构、内容和关键词等，提高网站在搜索引擎自然排名中的位置，从而增加网站的流量。

这需要对搜索引擎的算法有深入的了解，并且持续不断地更新和优化网站内容。

比如，一家销售运动装备的电商网站，通过研究用户搜索习惯，确定“篮球鞋”“健身器材”等热门关键词，并在网站的产品页面、博客文章中合理布局这些关键词，同时优化网站的加载速度、用户体验等方面，使得网站在搜索引擎中的排名逐渐上升，带来了更多的自然流量。

搜索引擎营销则是通过付费广告的方式，在搜索引擎结果页面上获得更高的曝光度。

常见的形式有搜索广告和展示广告。

搜索广告是当用户输入相关关键词时，展示的文字广告；展示广告则是在相关网站上展示的图片或动画广告。

这种方式能够快速获得流量，但需要合理控制成本，提高广告的点击率和转化率。

比如，一家新成立的在线教育机构，通过在搜索引擎上投放关键词广告，如“在线英语培训”“雅思备考课程”等，吸引了大量有需求的用户点击广告，进入网站了解课程详情。

社交媒体营销是利用社交媒体平台，如微信、微博、抖音等，与用户进行互动和沟通，传播品牌信息和产品服务。

企业可以通过发布有趣、有用的内容，吸引用户关注和分享，扩大品牌影响力。

例如，一家餐饮企业通过在微信公众号上发布美食制作教程、优惠活动信息等，吸引了大量粉丝关注，并通过粉丝的口碑传播，吸引了更多的顾客到店消费。

内容营销是通过创建和分享有价值的内容，如博客文章、白皮书、案例研究等，吸引潜在客户，并建立信任和权威。

摩高的网络营销1.企业简介摩高服饰有限公司创立于1992年，企业致力于创立中国人自己的时尚休闲品牌，以“提供时尚产品，传播快乐文化”为己任，以成为“中国服装行业的领跑者”为目标，披荆斩棘，锐意进取。

摩高公司自创办以来，始终以“打造人人买得起的时尚服装品牌”为追求，以真诚之心洞察青春的心灵律动，为青年一族塑造快乐、自然、健康、率真的形象。

1999年-2002年，以时尚的产品、优质的质量迅速占有休闲服饰批发市场在杭州、沈阳、成都、武汉、哈尔滨、北京、兰州、西安、新疆、湖南等地区设立了省代理。

2002年摩高在休闲服饰批发市场占有了一定的市场份额，在摩高各地代理商的经营理念与行事风格的影响下，摩高在杭州、沈阳、成都、郑州、等地区凝聚了大量的跟摩高有共同发展意愿的零售客户，下半年在摩高带头人金辉的带领下摩高开始实施“特许连锁加盟”经营模式。

2005年，摩高首次亮相中国国际服装博览会。

2006年至今，摩高摩高完成产权制度改革，实现了股权多元化体制建设，并在三亚召开全国订货会，对社会各界正式宣布摩高集团成立。

摩高进行集团化体系运营，由北大纵横管理咨询公司对摩高进行战略梳理、企业架构调整、规范岗位职能、编制岗位说明书、对运营流程、制度体系等进行系统规划。

2.企业网站简介企业网站并不单单是做一个网站，而是要做网络营销。

未来企业网站的发展必须要迎合网络营销的需求，才能有更长的生命周期。

营销型网站的站点规划以营销目的为核心，使网站的结构尽量扁平化，突出企业的产品、服务和资质的展示。

根据企业的行业属性和自身特点，确定站点的视觉风格和重点沟通方式。

此外，对于不同的业务类型，设计与之相适应的访客互动流程。

营销型网站的一个显著特点就是它能“自我推广”，这突出体现在营销型网站具有良好的搜索引擎表现上面。

搜索引擎优化通常涉及页面结构、内容设计、外部链接等方面，是一个系统工程，也是营销型网站建设重点需要解决的问题。

同时，营销型网站具备较好的用户体验，能够让潜在客户快速找到感兴趣的产品或服务，充分了解细节内容和服务特点，通过各种互动方式与企业建立联系。

网络营销作业网络营销作业1. 简介网络营销是指使用互联网作为主要媒介，运用各种手段和技术进行市场营销活动的一种方式。

它能够帮助企业与潜在客户建立联系、推广产品与服务，并实现营销目标。

本文将介绍网络营销的基本概念、重要性以及常用的网络营销策略。

2. 网络营销的基本概念2.1 网络营销的定义网络营销，又称为互联网营销或电子商务营销，是指利用互联网技术、网络媒体和电子通信工具，通过线上渠道进行市场营销活动的方式。

它包括网站建设、搜索引擎优化、社交媒体营销、电子邮件营销等手段。

2.2 网络营销的特点网络营销具有以下特点：- 全球范围：网络营销能够突破地域限制，实现全球范围内的推广与销售。

- 低成本：相比传统的营销方式，网络营销成本更低，并且能够实现更高的投资回报率。

- 互动性：网络营销能够与用户进行双向互动，获取用户反馈、解决问题，增强客户黏性。

- 数据化：网络营销通过数据分析，能够获取用户行为数据，为营销决策提供依据。

3. 网络营销的重要性网络营销在今天的商业环境中变得越来越重要，有以下几点原因：3.1. 市场占有率提升网络营销能够帮助企业提升市场占有率。

通过建立优质的网站、进行搜索引擎优化，企业能够在搜索引擎结果中获得更多曝光并吸引更多潜在客户。

3.2. 与目标用户建立联系网络营销为企业与目标用户建立联系提供了更多机会。

通过社交媒体、电子邮件等渠道，企业能够直接与用户进行互动，了解用户需求、提供产品信息以及解决用户问题。

3.3. 提升品牌知名度网络营销能够有效地提升企业的品牌知名度。

通过使用社交媒体平台进行品牌推广，企业能够吸引更多用户关注，增强品牌在用户心中的认知度。

3.4. 提高销售额通过网络营销，企业能够直接向用户推广产品和服务，并提供在线购买的便利性。

这能够帮助企业提高销售额，增加收益。

4. 常用的网络营销策略4.1. 搜索引擎优化搜索引擎优化（SEO）是指通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎排名中的位置。

服务营销管理阶段作业一一、判断题（共7道小题，共35.0分）1.服务接触是影响顾客的服务感知的最直接和最重要的因素。

A.正确B.错误知识点: 阶段作业一学生答案: [A;]标准答案:A;得分: [5] 试题分值:5.0提示:2.宽容的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。

A.正确B.错误知识点: 阶段作业一学生答案: [B;]标准答案:B;得分: [5] 试题分值:5.0提示:3.在服务质量差距模型中，差距4指的是服务承诺与服务实绩之间的差距。

A.正确B.错误知识点: 阶段作业一学生答案: [A;]标准答案:A;得分: [5] 试题分值:5.0提示:4.服务的移情性是指服务企业能迅速应对顾客提出的要求、询问和及时、灵活地处理顾客的问题。

A.正确B.错误知识点: 阶段作业一学生答案: [B;]标准答案:B;得分: [5] 试题分值:5.0提示:5.服务质量有别于实物产品质量的特点是客观性、过程性和整体性。

A.正确B.错误知识点: 阶段作业一学生答案: [B;]标准答案:B;得分: [5] 试题分值:5.0提示:6.服务质量强调的是顾客感知的服务质量。

A.正确B.错误知识点: 阶段作业一学生答案: [A;]标准答案:A;得分: [5] 试题分值:5.0提示:7.服务企业出现供求矛盾主要是由服务的易逝性决定的。

A.正确B.错误知识点: 阶段作业一学生答案: [B;]标准答案:B;得分: [5] 试题分值:5.0提示:二、多项选择题（共6道小题，共30.0分）1.在服务质量差距模型中，产生感知服务质量差距的原因有（）。

A.企业未能进行详细的市场调查，对顾客的期望缺乏准确的了解B.企业未选择正确的服务设计和标准C.夸大的广告宣传D.没有对服务进行分类E.服务需求与企业的生产能力不能同步知识点: 阶段作业一学生答案: [A;B;C;E;]标准答案:A;B;C;E;得分: [5] 试题分值:5.0提示:2.服务营销组合新增的3个营销要素是（）。

网络营销作业网络营销作业章节一、引言在当今数字化时代，网络营销对于企业的重要性不言而喻。

因此，充分了解网络营销的相关知识和技巧对于在竞争激烈的市场中脱颖而出至关重要。

本文档将介绍网络营销的基本原理和常用策略，并提供一些实用的工具和资源，以帮助您在网络营销中取得成功。

章节二、网络营销基础知识2.1 什么是网络营销？2.2 网络营销的重要性2.3 网络营销的优势和挑战章节三、制定网络营销策略3.1 目标设定3.2 确定目标受众3.3 品牌定位与传播3.4 内容营销3.5 社交媒体营销3.6 搜索引擎优化3.7 电子邮件营销3.8口碑营销3.9增长黑客章节四、工具和资源4.1 营销自动化工具4.2 社交媒体管理工具4.3 SEO工具4.4 数据分析工具4.5 创意设计工具4.6 网络广告平台章节五、网络营销案例研究5.1 案例一、公司的社交媒体策略5.2 案例二、公司的内容营销实践5.3 案例三、公司的SEO优化策略章节六、法律名词及注释6.1 版权法6.2 隐私保护法6.3 网络安全法6.4 广告法6.5 不正当竞争法章节七、总结通过本文档，您应该对网络营销的基本原理和策略有了更深入的了解，并了解了一些实用的工具和资源。

希望这些信息可以帮助您在网络营销中取得更好的结果。

2：本文所涉及的法律名词及注释：- 版权法：指保护原创作品的著作权法，主要包括作品的创作权、发表权、修改权、署名权、保护期限等方面的规定。

- 隐私保护法：指保护个人隐私权的法律，限制他人对个人隐私信息的非法获取和使用。

- 网络安全法：指保护网络和信息安全的法律，包括网络数据安全、网络运行安全、网络信息安全等方面的规定。

- 广告法：指限制和规范广告行为的法律，包括虚假广告的处罚、广告宣传的限制等方面的规定。

- 不正当竞争法：指规范市场竞争行为的法律，主要包括不正当竞争行为的认定和处罚措施等方面的规定。

北交《网络营销》在线作业一0一、单选题：1.（单选题）网络营销就是()营销 (满分A管理B宣传C信息D价格正确答案:C2.（单选题）实时商品推荐最常用的方法是（）。

(满分A规则式过滤法B选择式过滤法C协作式过滤法D学习式代理技术正确答案:C3.（单选题）汽车属于（）。

(满分A探索型产品B经验型产品C信赖型产品D标准化产品正确答案:B4.（单选题）()构成了网络的主体彼此为了相互的利益而对对方实施管理或与对方合作的方法。

（）(满分A协议B内容C沟通D协同正确答案:5.（单选题）网站通常会以（）形式记录访问者的相关信息。

(满分A数据库B日志CCookieD服务器正确答案:6.（单选题）购物网站属于哪种商业模式？（） (满分:)ARVBRRCVVDVR正确答案:7.（单选题）网络环境中企业合作的焦点是（） (满分:)A数据库B营销C技术D客户资源正确答案:8.（单选题）博客营销是一种基于（）的网络信息传递形式。

(满分:)A网络平台B个人空间C日志D个人知识资源正确答案:9.（单选题）克服网络消费者应缺乏经验造成的局限的方法有（）。

(满分:)A采取360度技术手段B提供试用免费体验C转变消费者的推理过程D提供充分的产品信息正确答案:10.（单选题）为了使服务器和服务器商上的内容、日志文件、已安装软件和相关配置文件更加安全，最好进行 (满分:)A硬件维护B软件维护C日志文件管理D备份正确答案:11.（单选题）顾客拥有观把（）作为管理的对象。

(满分:)A产品B顾客C体验D顾客数据库正确答案:12.（单选题）（）是一种无特定收集用户信息指向的内容个性化方法。

(满分:)A规则式过滤法B选择式过滤法C协作式过滤法D学习式代理技术正确答案:13.（单选题）()是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障，用来保护内部网络不受外界的侵害 (满分:)A防火墙技术B加密技术C认证与识别D身份识别技术正确答案:14.（单选题）()是整个Intranet网络的核心硬件设备，它为某个网段或整个网络提供信息服务和网络管理功能，通过安装并运行其上的各种服务器软件来实现客户的请求 (满分:)A客户机B网络集线器C服务器主机D路由器正确答案:15.（单选题）()是一种在互联网中用户以计算机为通讯手段进行相互通讯的方法，它是Internet上最早使用的信息传递方式，它提供了一种在全球范围内快捷高效传递信息和利用信息的手段 (满分:)A电子邮件B网上论坛CHTML网页DTCP/IP协议正确答案:16.（单选题）对网络产业来说，最重要的核心就是（）。

网络营销作业《网络营销》一、名词解释1.管理研究法(Management Approach)：亦称决策研究法(Decision Approach)，即从管理决策的角度来研究市场营销。

这种方法强调，通过营销调研对组织和产品实行有效的市场定位，并且特别重视市场营销分析、计划、组织、实施和控制。

2.市场营销管理：是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制的过程。

3.市场营销管理基本理念：是指企业从事营销活动的基本指导思想。

它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。

4.市场营销观念(Marketing Concept)：这种观念认为，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争者更有效地满足目标市场的需求。

5.社会营销观念：社会营销观念认为，企业的任务在于确定目标市场的需要、欲望和利益，比竞争者更有效地使顾客满意，同时维护与增进消费者利益和社会福利。

6.顾客满意：是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。

7.顾客让渡价值：是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益；顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等成本之和。

8.市场利基者：也称市场补缺者，指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司。

9.市场营销环境：是企业营销职能外部的可控和不可控制的因素和力量，这些因素和力量是与企业营销活动有关的影响企业生存和发展的外部条件。

10.消费者市场：是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。

生活消费是产品和服务流通的终点，因而消费者市场也称为最终产品市场。

11.消费者行为：是指消费者在寻求、购买、使用、评估和处理预期能满足其需要的产品和服务所表现出来的行为。

12.组织市场：指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。

《网络营销》作业答案第一章营销学基础理论名词解释1. 亦称决策研究法（Decision Approach）,即从管理决策的角度来研究市场营销。

这种方法强调，通过营销调研对组织和产品实行有效的市场定位，并且特别重视市场营销分析、计划、组织、实施和控制。

2。

是指企业为实现其目标,创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制的过程。

3. 是指企业从事营销活动的基本指导思想。

它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。

4. 这种观念认为，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争者更有效地满足目标市场的需求。

5。

社会营销观念认为，企业的任务在于确定目标市场的需要、欲望和利益,比竞争者更有效地使顾客满意,同时维护与增进消费者利益和社会福利。

6. 是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。

7。

是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益；顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等成本之和.8. 也称市场补缺者，指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司.9. 是企业营销职能外部的可控和不可控制的因素和力量，这些因素和力量是与企业营销活动有关的影响企业生存和发展的外部条件。

10。

是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场.生活消费是产品和服务流通的终点，因而消费者市场也称为最终产品市场。

11。

是指消费者在寻求、购买、使用、评估和处理预期能满足其需要的产品和服务所表现出来的行为。

12。

指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。

13. 定义为:由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息。

14. 就是运用科学的方法，有目的、有计划系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据。

网络营销作业网络营销作业摘要本文主要介绍了网络营销的概念和重要性，分析了网络营销的优势和挑战，同时探讨了网络营销的几个重要策略和技巧，并提供了一些实践案例和建议。

引言随着互联网的快速发展和普及，网络营销已经成为企业获取用户和推广产品的重要手段。

在如今的信息时代，传统的营销模式已经不再适用，企业和品牌需要借助互联网来拓展业务。

网络营销作为一种新型的营销方式，具有广阔的空间和巨大的潜力。

本文将详细介绍网络营销的概念、优势和挑战，并提供一些具体的网络营销策略和技巧。

网络营销的概念和重要性网络营销是指通过利用互联网和其他数字技术来推广产品或服务，并与潜在客户进行沟通和交流的营销活动。

与传统的营销方式相比，网络营销具有以下几个显著的优势：1. 广阔的覆盖范围：互联网的普及和快速连接使得企业可以接触到更广大的潜在客户群体，不受地域和时间的限制。

2. 低成本高效率：相比传统的广告投放和促销活动，网络营销的成本更低，效果更为明显。

同时，网络营销可以通过数据分析和精准定位来提高广告投放的精准度和效果。

3. 即时的反馈和互动：网络营销可以与用户进行实时的沟通和互动，企业可以快速了解用户的需求和反馈，并进行及时的调整和改进。

4. 提高品牌形象和知名度：通过网络营销，企业可以通过品牌宣传和内容推广来提高品牌的知名度和形象。

由于上述优势，网络营销已经成为企业获取用户和推广产品的重要手段，无论是小型创业公司还是大型企业，都需要有效地利用网络营销来提升竞争力。

网络营销的挑战和解决方法虽然网络营销具有众多优势，但也面临一些挑战。

有以下几个常见的挑战：1. 信息过载：因为互联网信息过载，企业需要借助精准的定位和创造性的内容来吸引用户的注意力。

2. 竞争激烈：网络上的竞争非常激烈，企业需要在众多竞争对手中脱颖而出，通过创新和个性化的策略来吸引用户。

3. 用户关注度不足：用户对广告和推广信息的关注度有限，企业需要通过个性化和有吸引力的内容来引起用户的兴趣和互动。

北师大《网络营销》作业答案《网络营销》作业答案客观题部分：一、选择题（每题1分，共15题）参考答案：单选部分：1.C2.C3.A4.C5.C6.A7.D8.C9.D 10.B多选部分:1.AD2.ADE3.CE4.AD5.ABCD主观题部分：一、简答题（每题2.5分，共2题）1、网络渠道冲突的表现形式有哪几种？答案要点：（1）在生产厂商选择多个网络分销商销售产品时，由于没有时间和地理区域上的限制，各分销商可能同时面对所有的网上用户，从而引发冲突，为了扩大销售，分销商会削价出售，使大家的利润都降低。

（2）不同的中间商对价格政策、折扣结构和奖励政策的满意度不同。

（3）厂商要求中间商执行某些特定的服务、促销活动及信息收集和反馈工作时，中间商没有真正执行。

（4）生产厂商同时开展网络直销和间接销售时，它的直销活动可能会对中间商造成影响，造成生产者与中间层次之间的冲突。

2、何谓物流？答案要点：物流就是把消费品从生产线的终点有效地移动到有关消费者的广泛活动，也包括将原材料从供给源有效地移动到生产线始点的活动。

物流的作用是管理供应链，即从供应商到最终用户的价值增加的流程。

物流往往是产品和服务价值的最终体现，是产品流通的关键环节。

二、论述题（每题5分，共2题）1、在网络营销方面，急需解决的法律和政策问题有哪些？答案要点：目前，在网络营销方面，需解决以下有关的法律和政策问题：一是解决电子合同、电子发票、电子税单和电子凭证的合法性问题。

二是解决网络营销法律纠纷处理问题。

三是落实减免税费的优惠政策。

2、试述网络营销的发展趋势。

答案要点：网络营销的发展趋势有：（1）网络的使用者在持续快速地增长。

（2）网络科技快速发展。

（3）电子商务成为网络的主流。

（4）网络在商业、家庭与教育上的应用日趋普及。

（5）网络犯罪与恶质文化入侵将成为社会安全的新困扰。