火车站票务信息管理系统设计与实现

山西大学商务学院《软件工程课程设计》报告题目：火车站售票管理系统的设计与实现班级：10软件G2班组长：景巧鑫组员姓名：夏丹丹崔新华王伟说明一、火车站售票管理系统二、小组成员及任务分配情况姓名学号任务分配景巧鑫2010847209 需求分析、总体设计、系统实现夏丹丹2010847227 可行性研究、详细设计、系统实现崔新华2010847204 数据库的设计、系统实现王伟2010847223 系统界面设计与实现目录1. 开发目的和意义 (1)1.1 研究背景 (1)1.2 开发目的和意义 (1)1.3 完成情况 (2)2. 开发技术及方法 (3)2.1 开发环境和开发工具 (3)2.2 技术及方法 (3)2.2.1 B/S模式 (3)2.2.2 .NET (3)2.2.3 (4)3. 系统分析 (5)3.1 可行性分析 (5)3.1.1 经济可行性 (5)3.1.2 技术可行性 (5)3.1.3 操作可行性 (5)3.2 需求分析 (5)3.2.1 功能需求 (5)3.2.2 数据需求 (8)3.2.3性能需求 (9)4. 系统设计 (10)4.1 总体设计 (10)4.2 详细设计 (10)4.2.1过程设计 (10)4.3数据库设计 (16)4.3.1用户表 (16)4.3.2 车次详细信息表 (17)4.3.3 订票纪录表 (17)4.3.4退票纪录表 (18)5. 系统实现 (19)5.1系统登录界面 (19)信息学院《软件工程课程设计》报告5.2系统管理员登录界面 (19)5.3票务管理员登录界面 (20)5.4乘客登录界面 (21)6. 系统测试 (22)6.1测试方法 (22)6.2测试过程 (22)6.3测试结果 (22)7.总结 (24)7.1 小结 (24)7.2 实践感想 (24)参考文献 (26)附录1 可行性分析文档 (27)附录2 需求分析文档 (30)附录3 详细设计文档 (33)附录4 系统测试文档 (39)- II -1. 开发目的和意义1.1 研究背景用信息化推动工业化，用信息技术改造传统产业，这是我国迫切要完成的一项战略性任务。

JIANGSU TEACHERS UNIVERSITY OF TECHNOLOGY本科毕业设计（论文）火车站票务信息管理系统设计与实现火车站票务信息管理系统设计与实现摘要：火车票的订购怎样变得简单，一直是我们致力于研究的一个方面，也是社会服务的一个难点，订票的查询以及火车信息的查询是最基本的业务。

采用计算机信息管理系统已成为火车站票务管理科学化和现代化的重要标志，给火车站票务带来了明显的经济效益和社会效益。

本系统采用Microsoft Access 2003数据库系统，Delphi开发工具等一系列计算机工具进行开发。

本系统面向普通用户，管理员两类用户提供服务，在系统中可以让普通用户和管理员进行票务信息浏览、用户在线订退票，管理员在线修改等。

系统在Windows XP 操作系统环境下运行，其整体性能达到了系统的预期设计目标，能够更好地辅助网上票务管理，提高订退票的效率、权威。

关键字：票务；信息系统；Microsoft Access 2003数据库；Delphi开发工具Train station ticket information management system design andImplementationAbstract:How to make the Train ticket ordering to be simple, we have been devoted to the study of the hand.That is also a difficult social services.Booking inquiries and train information inquiry is the most basic business. Using computer information management system has become a train station ticket management scientific and an important symbol of modernization.It brings economic benefit and social benefit for Train Station obviously.The development of this system mainly uses Microsoft Access 2003 database system and Delphi development tools. This system mainly for ordinary users and administrators to provide services. The system allows ordinary users and administrators of ticketing information browsing, online user set refund, administrator on line modification. System running under the Windows XP operating system environment, its overall performance achieved the expected design objectives of the system.It make the operations become more easier, such as the online ticketing management, improve the efficiency of the authority set refund.Keywords：Ticket,Information System,Microsoft Access 2003 database,Delphi Development tools目录前言 (1)第1章系统概述 (2)1.1火车站的信息管理 (2)1.2项目开发目标 (2)1.3使用Delphi组建的票务信息管理 (2)第2章可行性分析 (4)2.1 技术可行性分析 (4)2.2 经济可行性分析 (4)2.3 操作可行性分析 (5)2.4 组织管理可行性分析 (5)第3章系统需求分析 (6)3.1 需求分析 (6)3.2 业务流程图 (6)3.3 数据流程图 (7)3.4 数据字典 (8)第4章系统设计 (11)4.1 设计原则 (11)4.2 总体设计 (11)4.2.1 系统结构图 (11)4.2.2 系统流程图 (12)4.3 系统功能设计 (13)4.4 数据库设计 (15)4.4.1 数据库的完整性约束 (15)4.4.2 系统主要数据库实体描述极其E-R图 (16)4.4.3 数据库表结构详细设计 (18)第5章系统功能实现 (20)5.1 开发技术简介 (20)5.2 用户登录功能实现 (20)5.3 用户注册功能实现 (21)5.4 在线订票功能实现 (22)5.5 在线退票功能实现 (23)5.6 支付系统功能实现 (24)5.7 管理员登录管理功能实现 (25)5.8 管理员管理功能实现 (25)第6章系统测试 (28)6.1 系统测试概述 (28)6.2 系统测试目的 (28)6.3 系统测试分析 (29)6.3.1 测试方法的选择 (29)6.3.2 测试过程 (29)6.4 系统的维护 (30)总结 (31)参考文献 (32)致谢 (34)前言信息时代已经来临,信息处理的利器——计算机应用于火车站售票的日常管理为火车站售票的现代化带来了从未有过的动力和机遇，为火车站票务管理领域的飞速发展提供了无限潜力。

山西大学商务学院《软件工程课程设计》报告题目：火车站售票管理系统的设计与实现班级：10软件G2班组长：景巧鑫组员姓名：夏丹丹崔新华王伟说明一、火车站售票管理系统二、小组成员及任务分配情况姓名学号任务分配景巧鑫2010847209需求分析、总体设计、系统实现夏丹丹2010847227可行性研究、详细设计、系统实现崔新华2010847204数据库的设计、系统实现王伟2010847223系统界面设计与实现信息学院《软件工程课程设计》报告目录1.开发目的和意义 (1)1.1研究背景 (1)1.2开发目的和意义 (1)1.3完成情况 (2)2.开发技术及方法 (3)2.1开发环境和开发工具 (3)2.2技术及方法 (3)2.2.1B/S模式 (3) (3) (4)3.系统分析 (5)3.1可行性分析 (5)3.1.1经济可行性 (5)3.1.2技术可行性 (5)3.1.3操作可行性 (5)3.2需求分析 (5)3.2.1功能需求 (5)3.2.2数据需求 (8)3.2.3性能需求 (9)4.系统设计 (10)4.1总体设计 (10)4.2详细设计 (10)4.2.1过程设计 (10)4.3数据库设计 (16)4.3.1用户表 (16)4.3.2车次详细信息表 (17)4.3.3订票纪录表 (17)4.3.4退票纪录表 (18)5.系统实现 (19)5.1系统登录界面 (19)-II-信息学院《软件工程课程设计》报告5.2系统管理员登录界面 (19)5.3票务管理员登录界面 (20)5.4乘客登录界面 (21)6.系统测试 (22)6.1测试方法 (22)6.2测试过程 (22)6.3测试结果 (22)7.总结 (24)7.1小结 (24)7.2实践感想 (24)参考文献 (26)附录1可行性分析文档 (27)附录2需求分析文档 (30)附录3详细设计文档 (33)附录4系统测试文档 (39)-III-1.开发目的和意义1.1研究背景用信息化推动工业化，用信息技术改造传统产业，这是我国迫切要完成的一项战略性任务。

高速铁路票务管理系统设计与实现摘要：高速铁路票务管理系统是一个为旅客提供高效、便捷的购票和管理服务的系统。

设计和实现一个完善的票务管理系统，可以使旅客能够方便地查询、预订和购买高速铁路车票，同时也提供了管理员对票务信息、车次信息和订单管理等功能。

本文将介绍高速铁路票务管理系统的设计与实现，包括用户端和管理员端的功能设计、系统架构和技术实现等内容。

一、系统需求分析在设计和实现高速铁路票务管理系统之前，首先需要进行系统需求分析。

根据旅客购票的需求，系统应该具备以下功能：1. 用户注册和登录功能：旅客可以通过注册账号登录系统，管理个人信息和订单信息。

2. 车次查询功能：旅客可以查询不同车次的出发时间、到达时间、票价等信息。

3. 车票预订功能：旅客可以根据查询结果预订车票，并选择座位类型。

4. 购票支付功能：旅客可以进行车票支付，选择不同的支付方式完成支付流程。

5. 订单管理功能：旅客可以查看已购买的车票订单信息以及退票等操作。

而对于管理员来说，系统应该具备以下功能：1. 票务信息管理：管理员可以添加、修改和删除车次信息、车票价格等票务相关信息。

2. 订单管理功能：管理员可以查看所有订单信息，包括已支付和未支付的订单。

3. 系统管理功能：管理员可以管理用户账号信息、处理退票请求等。

二、系统设计与实现在完成系统需求分析后，下一步是进行系统的设计与实现。

系统设计要考虑到系统的可扩展性、安全性和性能等方面。

以下是系统设计与实现的几个重要环节：1. 数据库设计：设计合理的数据库结构，存储和管理用户信息、车次信息、订单信息等数据。

2. 用户界面设计：设计直观、美观的用户交互界面，使旅客能够轻松地进行查询、预订和购票等操作。

3. 支付接口的集成：与第三方支付平台集成，提供安全可靠的支付环境，保障用户支付信息的安全性。

4. 订单管理与出票流程：根据订单状态管理订单，自动生成电子票，并提供电子票的发送、打印等功能。

5. 系统性能优化：对系统进行性能测试和优化，提高系统的响应速度和吞吐量。

山西大学商务学院《软件工程课程设计》报告题目: 火车站售票管理系统的设计与实现班级：10软件G2班组长：景巧鑫一、火车站售票管理系统二、小组成员及任务分配情况1. 开发目的和意义 ........ 1.1研究背景............ 1.2开发目的和意义.… 1.3完成情况 ............ 2. 开发技术及方法 ........ 2.1开发环境和开发工具 2.2技术及方法 .......... 2.2.1 B/S 模式 ........ 2.2.2 .NET ........... 2.2.3 ........ 3. 系统分析 .............. 3.1可行性分析 .......... 3.1.1 3.1.2 3.1.3 经济可行性技术可行性 操作可行性 3.2需求分析..... 3.2.1 功能需求 3.2.2数据需求 3.2.3性能需求 4. 系统设计 ....... 4.1总体设计..... 4.2详细设计..... 4.2.1过程设计 4.3数据库设计.. 4.3.1 4.3.2 4.3.3 4.3.4 用户表 ........ 车次详细信息表 订票纪录表 —— 退票纪录表 ……5.系统实现 .......5.1系统登录界面.2..3..3 ..3 ..3 ..3 ..4 ..5 ..5 ..5 ..5 ..5 ..5 ..5 ..8 ..9 10 10 10 10 16 16 17 17信息学院《软件工程课程设计》报告-II -5.2系统管理员登录界面 5.3票务管理员登录界面 5.4乘客登录界面........ 6. 系统测试 .............. 6.1测试方法 ............ 6.2测试过程 ............ 6.3测试结果 ............ 7. 总结 ................... 7.1小结 ................ 7.2实践感想 ............ 参考文献 ................ 附录 附录 附录 附录 1 2 3 4 可行性分析文档 需求分析文档 详细设计文档 系统测试文档19 20 21 22 22 22 22 24 24 24 26 27 30 33 391.开发目的和意义1.1研究背景用信息化推动工业化，用信息技术改造传统产业，这是我国迫切要完成的一项战略性任务。

某火车站售票管理信息系统设计与开发目录、尸、-前言（一）作业背景,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 1（二）选题说明,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 1 （三）工作业绩,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 1 \ /--- 1~*• I I —LJ—* k丿、1一、系统分析,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2、L* 丿J 1/ I JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ（一）系统目标,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2 \ / 々、L* I—I |/J' JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ J（二）可行性分析,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 2（三）管理业务调查,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 21.组织结构调查,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 22.管理功能调查,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 33.管理业务流程调查,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 4 4．数据流程调查,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 55. 数据字典,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 6-J/1—I J /、JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ二、系统设计,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 12（一）新系统的功能结构图,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 12（二）新系统流程设计图,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 13（三）系统物理配置方案设计,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 14（四）输出设计,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 14\ I 1 / I IJJ I i I < I -- JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ 1 1三、设计总结,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 14 - *■、< |- 》【、丄、-^|——| JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ I "T四、参考文献,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 15i 1—~j 丿、11 少、，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，- ■、八、，前言（一）作业背景随着计算机网络的发展，人们对售票要求速度与效率，人们对售票管理系统要求越来越高。

摘要中国的领土面积约960万平方公里居世界前列，人们在如此大的领土上出行可谓是一个社会性的难题。

中国铁路线四通八达总长度可谓世界第一，一直以来中国铁路以平安、稳定、快速和较为廉价的票价，吸引了占世界三分之一的人口乘坐。

但近年来，随着我国国民经济的飞速开展和人民生活水平的提高，铁路旅客运输面临着增加运能、提高卖票效劳质量、提高竞争能力的迫切需要。

基于网络自主的火车票售票管理系统替代传统的人工售票，实现自动化售票和对票务的自动化管理，极大的方便了乘客购票，也提高了铁路部门的管理效率和运营效率。

由此可见，售票管理系统是解决当前问题的重要手段，是火车运输开展的必然趋势。

本论文围绕铁路运输售票的现状，引入火车票售票管理系统，并对该系统的开发及原理进行详细的介绍。

关键词火车票；售票系统；订票；管理系统AbstractChina's territorial area of approximately 960 million square kilometers of the world, people in such a large territory trip is a social problem. China railway to extend in all directions，and its total length is the longest of the world . All along，China's railway provide a stable ,safe and fast service ,which affected many people’s what about the traffic tools on the decision.But in recent years, with the rapid development of China's national economy and the improvement of living standards, railway passengers are confronted with the urgent request of increasing transportation capacity growing ticket service quality, and the improvement of competitiveness. Train ticket management system which based on network replaced the traditional ticket-selling system. This new system to convenient passengers booking ticket，which also improved the management and operating of railway department more efficiency. Thus, ticket management system is a important solution to the current issues of the development of the train transport.This paper illustrated the current status of railway transport ticketing and train ticket management system. Which specially stated the development and introduction of the principleof the whole system.Keywordsticket; ticketing system; booking; management system目录摘要 (i)Abstract (ii)前言 (1)第一章系统来源与意义 (3)题目的来源与意义 (3)题目的来源 (3)题目的意义 (3)系统概述 (3)本文的工程背景及论文结构 (3)工程背景 (3)论文结构 (3)小结 (4)第二章Java Web技术介绍 (3)2.1Java Web技术应用现状 (5)2.2 Web开发技术简介 (5)开发技术的开展历史 (5)2.2.2Java Web开发的背景 (5)2.2.3Java Web开发模式简介 (6)2.2.4Java Web开发所涉及的框架及技术 (6)简介 (6)的工作流程 (7)与Struts1的区别 (7)类 (7)线程模式 (7)依赖 (7)可测性 (8)捕获输入 (8)表达式语言 (8)绑定值到页面〔view〕 (8)校验 (9)执行的控制 (9)系统开发工具和开发语言 (9)系统开发工具 (9)系统开发语言 (10)小结 (10)第三章火车票售票管理系统需求分析 (11)开发必要性 (11)可行性分析 (11)经济可行性 (11)技术可行性 (11)对同类系统的分析 (11)系统逻辑模型的提出 (11)功能需求 (12)登录系统 (12)售票及退票 (13)车票管理 (13)小结 (13)第四章火车票售票管理系统概要设计 (14)系统功能设计 (14)系统功能模块介绍 (15)登录与模块 (15)注册模块 (15)查询模块 (15)订票模块 (15)用户管理模块 (15)车票管理模块 (15)小结 (15)第五章详细设计与实现 (16)系统数据库设计 (16)概念结构设计 (16)逻辑结构设计 (16)物理结构设计 (17)系统准备 (18)关键业务流程描述 (19)售票管理 (19)用户管理 (19)模块代码实现 (19)订票查询模块 (19)订票模块 (20)用户管理模块 (21)小结 (21)第六章系统测试 (22)软件测试的目标 (22)登陆测试 (22)登陆成功 (22)登录失败 (23)订票测试 (23)退票测试 (24)强制退票测试 (24)删除车票测试 (25)小结 (25)结论 (26)参考文献 (27)致谢 (28)火车票售票管理系统的设计与实现前言用信息化推开工业化，用信息化技术改造传统产业，这是我国迫切需要完成的一项战略任务。

铁路电子票务系统的设计与实现第一章绪论铁路电子票务系统是指通过互联网等电子媒介，实现铁路票务系统的自动化，方便购票和查询。

随着信息化的发展，铁路电子票务系统越来越成为人们购票的主要方式。

本文旨在探讨铁路电子票务系统的设计和实现。

第二章系统需求分析2.1 功能性需求铁路电子票务系统的主要功能包括：车票查询、车票预订、付款、退票、改签、取票等。

在开发过程中，需要考虑到用户需求的多样性，如考虑到不同出行人群的需求，提供不同的优惠政策等。

2.2 性能需求对于铁路电子票务系统来说，数据的快速响应和高并发是非常重要的，因此系统需要提供良好的性能。

同时，对系统的可靠性和稳定性的要求也很高，需要避免系统出现故障或数据丢失。

2.3 安全性需求铁路电子票务系统需要保证用户信息的安全性，包括用户个人信息、银行卡信息等。

系统需要使用安全的数据传输协议以及安全的数据存储方式，以保证用户信息不被泄露。

第三章系统设计3.1 系统架构设计整个系统可以分为前端和后端两个部分。

前端主要负责用户与系统的交互，包括用户注册、登录、车票查询、预订、付款、退票、改签等。

后端主要处理业务逻辑，包括订单处理、支付处理、退票处理、改签处理等。

3.2 数据库设计铁路电子票务系统需要存储大量的数据，如用户信息、车票信息、订单信息等。

因此需要设计一个可以高效存储和查询数据的数据库。

可以采用关系型数据库，如MySQL、Oracle等。

3.3 系统安全设计系统安全设计需要从多个方面考虑。

首先需要采用安全的数据传输协议，如HTTPS。

其次，需要加强用户认证和身份验证机制，防止黑客攻击和恶意攻击。

最后，需要做好数据备份和恢复，以防止数据丢失或损坏。

3.4 系统性能设计系统性能设计需要从多个方面考虑。

首先，需要采用高性能的服务器和数据库，以满足高并发请求。

其次，需要优化系统的代码和架构，以提高系统的处理能力。

最后，需要进行压力测试和性能测试，以评估系统的性能和稳定性。

某火车站售票管理信息系统设计与开发姓名：陈丽冰（工一，16）高鑫（工二，28）刘君（工二，04）郝文琴（工一，22）梁廷业（工二，29）学院：工商管理学院专业：工商管理专业班级：11 级工管一二指导教师：崔宏秀2013 年 12 月 13 日目录前言（一）作业背景 (1)（二）选题说明 (1)（三）工作业绩 (1)一、系统分析 (2)（一）系统目标 (2)（二）可行性分析 (2)（三）管理业务调查 (2)1.组织结构调查 (2)2.管理功能调查 (3)3.管理业务流程调查 (4)4．数据流程调查 (5)5.数据字典 (6)二、系统设计 (12)（一）新系统的功能结构图 (12)（二）新系统流程设计图 (13)（三）系统物理配置方案设计 (14)（四）输出设计 (14)三、设计总结 (14)四、参考文献 (15)前言（一）作业背景随着计算机网络的发展，人们对售票要求速度与效率，人们对售票管理系统要求越来越高。

售票管理系统主要用于车站日常的票务处理。

车售票管理系统在正常运行中需要对使用该系统的主要是车站售票人员、车站售票工作的管理人员与系统管理员。

为达到操作过程中的直观、方便、实用、安全等要求，我们组在这个系统中采用模块化程序设计的方法，便于系统功能的组合和修改，以及扩充和维护。

（二）选题说明由工商管理学院指导教师崔宏秀，安排39个管理信息系统课程设计与开发题目给30位学生小组进行随机选取，选取过程中公平公正。

我们小组抽选到“某火车站售票管理信息系统设计与开发”该课题。

经过详细的网络资料调查和现实相关业务与问卷调查共同完成了此次”某火车站售票管理信息系统设计与开发”的管理信息系统课程设计的任务。

（三）工作业绩给广大买票人员提供了方便，不用排队；不会白费太多时间。

无论订不订得上，都不会太揪心；上网方便时随时可以尝试，买票时间相对自由。

一、系统分析（一）系统目标售票系统主要有以下几项管理功能：（1）订票管理：根据乘客的订票信息查询航班信息，查看是否还有余票未售出，为乘客订票，备份数据。

目录1.系统概述1.1背景2.系统规划2.1系统的框架设计和可行性分析3.系统分析3.1组织结构分析3.2业务流程分析3.3数据流程分析1.数据流程图2.数据字典4.系统设计4.1系统的总体设计4.2物理配置方案设计4.3代码设计4.4输入输出设计4.5处理流程设计5.系统实施5.1程序设计5.2程序测试火车站售票管理信息系统调查背景1.随着时代的进步，社会的发展，人们的生活方式和习惯的多样化，出行已经成为人们生活的一个重要组成部分，火车成为了许多人选择出行的重要交通工作，而车站售票是预订车票、售票、退票车次查询、报表以及其他各种服务，车站售票组织庞大，服务项目多，信息量大，传统的手工处理方式已经不能满足管理活动的需要。

要想提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息。

2.系统规划可行性分析1.管理上的可行性该系统重要应用于管理员和售票人员，应具有良好的人机交换界面。

系统应具有操作简单，容易上手等特点。

2.技术上的可行性主要应用access数据库，VB编程语言、搭载在windows 2000的系统以上等技术。

3.经济上的可行性在项目开始前，应进行财务预算，主要包括硬件、软件设备的购置，开发人员的工资，系统维护所需的费用。

避免超出预算的情况。

可行性分析报告（1）系统简述：面对上级管理人员和售票人员的管理信息系统，应用了access数据库和VB编程语言，具有良好的人机操作界面，操作简单，容易上手，能减少系统的适应时间，具有较高的效率。

（2）项目目标：大大的提高经济效益，提高了售票人员和管理人员的工作效率，降低成本。

（3）所需资源：有经验的开发人员、调查人员，经济上的支持。

（4）可以改进原系统，但需要很好的调查和准备工作需求分析功能需求（1）查询功能：1.用户可以根据需要选择车次或者车站的信息可以查询出剩余票、车票类型、车次时刻表、价格、车次始发站、终点站、途经站的信息2.根据客户预订的订单信息查询是否真实。

电子商务分析与设计设计题目火车站售票管理系统 ________________________组长 ___________成员 ____________成员 ___________目录、需求分析 (1)1.1功能需求 (1)1.2系统用例分析 (1)1.2.1.火车站售票管理系统的参与者 (1)1.2.2.管理员用例图 (2)1.2.3.系统管理员用例图 (2)1.2.4.票务管理员用例图 (2)1.2.5.乘客用例图 (2)一、静态模型设计....................................... . (3)2.1类图 (3)2.2数据库字段 (3)一、动态模型设计...................................... . (4)3.1时序图 (4)3.1.1 “系统管理员时序图 (4)3.1.2顾客时序图 (5)3.1.3 .票务管理员时序图 (5)3.1.4.售票员时序图 (5)3.2状态图 (6)3.3协作冬 (6)3.4活动图 (6)341. “乘客查询”活动图 (6)3.5系统部署图 (7)四、小组成员分工说明 (7)五、课程设计的收获和总结 (8)参考资料 (8)亠、需求分析1.1功能需求线上预订火车票系统是一款功能强大、操作简便、易维护的、具有良好人机交互界面的线上订票系统，它包括用户管理模块、系统参数设置模块、票务信息模块（提供票价、列车的实时信息）、订票管理模块（提供订票和退订功能）、实时信息提示模块（提供车况、路况、列车晚点等实时信息）、数据管理模块（提供数据备份、数据操作功能）。

实现火车票线上预定的自动化的计算机系统，为旅客提供准确、精细、迅速的火车票销售信息和方便、简单的订票功能。

线上预订火车票系统主要是对于订票信息的统一管理，满足了中小型线上订票网站对于用户的管理，订票信息的收集和处理方面的要求。

用现代化的方式取代以前的传统模式，更有利于信息的流通，资源的宏观管理。

火车票管理系统解决方案火车票管理系统是一种计算机化的票务管理系统，主要用于铁路公司、火车站等单位的售票、退票、改签、查询等业务。

本文将从需求分析、系统设计、技术选型、系统实现、测试上线等方面，介绍一个完整的火车票管理系统的解决方案。

一、需求分析1.1 系统背景随着社会经济的快速发展，人们的出行需求日益增加，铁路作为重要的交通运输方式，扮演着举足轻重的角色。

而随着网络技术的发展，越来越多的人选择在网上购买车票，因此建设一个高效、安全、可靠的火车票管理系统变得尤为重要。

1.2 系统需求火车票管理系统主要包括以下功能模块：车次管理、车站管理、车票管理、订单管理、用户管理、统计分析等。

具体需求如下：（1）车次管理：包括车次的添加、修改、删除等操作，可以查询各个车次的始发站、终点站、出发时间、到达时间等信息。

（2）车站管理：包括车站的添加、修改、删除等操作，可以查询各个车站的名称、所在城市、联系电话等信息。

票的价格、余票数量、座位等级等信息。

（4）订单管理：包括订单的查询、支付、取消等操作，可以查询订单的状态、乘客信息、购票时间等信息。

（5）用户管理：包括用户的注册、登录、修改密码等操作，可以查询用户的基本信息、订单记录等信息。

（6）统计分析：包括车票销售情况、用户消费情况、车次流量情况等统计分析功能，可以生成各种报表和图表，方便管理者进行数据分析和决策。

二、系统设计2.1 总体架构设计本系统采用B/S架构，即浏览器（Browser）/服务器（Server）模式，前端采用HTML5、CSS3、JavaScript等技术实现，后端采用Java技术实现，数据库采用MySQL。

2.2 功能模块设计（1）车次管理模块：包括车次的添加、修改、删除等操作，实现方式可以采用Java的SpringMVC框架实现。

（2）车站管理模块：包括车站的添加、修改、删除等操作，实现方式可以采用Java的SpringMVC框架实现。

式可以采用Java的SpringMVC框架实现，并结合数据库实现余票数量的实时更新。

一、实验目的练习用户需求分析与获取方法，以及需求规格说明书编写和评审方法。

二、实验步骤1、系统需求分析2、需求规格说明书编写3、需求规格说明书评审三、实验结果1．概述（Summary）1.1项目建设背景. 项目的委托单位：中国铁路局开发单位：上海电机学院学院主管部门：计算机学院软件名称：火车售票系统开发人员：付豪、向阳、丁露君、王鹏、马磊。

1.2用户简介旅客：通过该系统来进行列车信息及车票信息的查询，车次查询及目的站查询列车及车票信息。

售票员：通过该系统能够进行列车信息及车票信息的查询，能够进行售票，退票业务，能够更改个人信息系统管理员：通过该系统能够对整个火车站的列车，车票等信息进行统计，添加，删除，对售票员进行增加或减少，对铁路部门的列车及售票系统进行统一管理。

1.3项目的目的与目标(1) 完善目前火车售票系统，使之能跟上时代的发展。

同时通过实践来提高自己的动手能（2）应用围：理论上能够实现于铁路部门的售票系统，其目的在于在原有的系统基础使得火车售票便捷化，以期实现完善日常生活中火车售票的各种缺陷。

（3）可实现旅客对于火车票的查询与购买功能，售票员则可实现查询、添加和删除等功能；对于所查询的车次结果提供列表显示输出；有一定的安全机制，普通旅客不能对车次信息随意删改，只有授权的售票员可通过密码识别进行维护。

1.4术语定义a.铁路售票应用系统软件：基本元素为构成铁路售票及相关行为所必须的各种部分。

b.需求：用户解决问题或达到目标所需的条件或功能；系统或系统部件要满足合同、标准，规或其它正式规定文档所需具有的条件或权能。

c.需求分析：包括提炼，分析和仔细审查已收集到的需求，以确保所有的风险承担者都明其含义并找出其中的错误，遗憾或其它不足的地方。

d.模块的独立性：是指软件系统中每个模块只涉及软件要求的具体的子功能，而和软件系统中其他的模块的接口是简单的。

1.5参考资料《软件工程与实践》贾铁军，甘泉。

车站售票管理系统设计与实现摘要一个大型的计算机管理系统必须有一个正确的设计指导思想，通过合理的选择数据结构，操作系统以及开发环境，构成一个完善的网络系统，才能充分发挥计算机信息管理优势。

现代化的车站售票是集预定车票、售票、退票、车次查询、报表及其他各种服务，车站售票组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理。

第一章简要介绍了本系统的设计总体线路。

第二章概述了管理信息系统的相关理论，第三章对本系统进行了系统分析和设计，包括功能需求描述、数据库设计等内容。

第四章介绍了本系统的具体实现。

最后一章对本系统开发过程中结论及使用过程中的体会进行了总结。

关键词：车站售票管理；设计；开发目录摘要 (I)目录 ......................................................................................................... I I 第一章导言 . (1)1.1问题的提出 (1)1.2本文研究路线 (1)第二章管理信息系统研究概述 (3)2.1管理信息系统的发展历史 (3)2.2管理信息系统的特点 (3)2.3管理信息系统的开发方式 (5)2.4管理信息系统的开发过程 (6)第三章车站售票管理系统分析与设计 (9)3.1车站售票管理系统功能需求简介 (9)3.2功能需求描述 (9)3.3目标系统要求 (11)3.4系统平台选择 (11)3.5数据库设计 (11)3.5.1数据库介绍 (11)3.5.2数据库需求分析 (13)3.5.3数据库概念结构设计 (15)3.5.4数据词典设计 (16)3.5.5使用ADO数据控件访问数据库 (18)第四章车站售票管理系统的功能实现 (20)4.1登陆界面编码设计 (20)4.2售票管理界面编码设计 (22)4.3报表管理界面编码设计 (26)4.4数据库备份管理界面编码设计 (27)4.5发布应用程序 (30)4.5.1编译应用程序 (30)4.5.2打包应用程序 (31)4.5.3发布应用程序的步骤 (32)第五章结论及体会.............................................. 错误!未定义书签。

摘要本文通过对火车订票网的管理信息系统的建设的设想，将火车订票进行信息化管理，实现整个网上订票的全过程，从而节省人工售票的成本，同时还能大大提高售票的效率，缩减乘客为乘坐火车所花费的时间。

火车订票网的管理信息系统分为前台与后台两个部分。

前台系统由用户进行操作，完成的主要内容有：用户注册、用户登录、用户信息的修改、查询火车票、订票与退票，对系统及列车服务的评价。

后台系统由管理员进行操作，完成的主要内容有：添加火车票、修改火车票、删除火车票以及查询和删除会员信息，已达到对整个系统进行控制和协调。

为了能使该系统为决策层提供相应决策数据，在设计时给系统添加了两个统计功能。

一个是会员的里程统计；另一个是销售量统计。

关键词：网上订票；结构化系统分析设计；B/SAbstractBased on the train online booking management information system, the idea of train tickets for information management, and online booking throughout the entire implementation process, thereby saving the cost of labor ticket, while greatly improving the efficiency of ticket sales, reduce passenger travel time it takes train.Train online booking management information system is divided into two parts front and back. Reception systems operate by the members to complete the main contents are: Register, Login, member information changes, check tickets, booking and refund, the system and train service's evaluation. Back to operate the system by the administrator to complete the main content: Add tickets, tickets modify, delete, and query and delete member’s ticket information, have reached the whole system is controlled and coordinated.In order to allow the system to provide the appropriate level for decision making data, I added in the design of the system when the two statistical functions. A member of the mileage statistics; the other is the sales statistics.Key W ord: online booking; structured systems analysis and design; B/S1.绪论1.1火车订票网的管理信息系统概述1.1.1研究背景随着中国经济的结构调整和飞速发展，铁路运输需求正在迅速增长，铁路系统已经不堪重负，在这种情况下，庞大的政府投资计划将缓解铁路部门承担的压力。

火车票售票系统的设计与实现目录引言 (1)第1章绪论 (2)1.1学术背景与现实意义 (2)1.2主要研究内容 (2)1.3本课题在国内外的发展状况 (3)第2章相关知识介绍和项目的可行性研究 (4)2.1可行性分析 (4)2.2相关知识介绍 (4)2.3系统运行环境 (7)第3章系统需求分析 (8)3.1系统功能需求分析 (8)3.2系统数据需求分析 (8)3.3 E-R图 (11)第4章系统设计 (13)4.1系统概要设计 (13)4.2系统详细设计 (15)第5章系统实现 (22)5.1系统主要模块编码及相关界面的实现 (22)5.2系统测试与维护 (30)结论与展望 (32)致谢 (33)参考文献 (34)附录 (35)附录A 英文文献及译文 (35)附录B 主要参考文献的题录及摘要 (39)插图清单图3-1 火车售票系统数据流图 (09)图3-2 乘客的E-R图 (11)图3-3 车票的E-R图 (12)图3-4 会员的E-R图 (12)图4-1 系统总体结构设计图 (13)图4-2 登陆模块流程图 (16)图4-3 列车排班流程图 (17)图4-4 列车查询流程图 (18)图4-5 退票流程图 (19)图4-6 会员注册流程图 (20)图4-7 口令修改流程图 (21)图5-1 用户登陆界面 (22)图5-2 主界面 (23)图5-3 列车排班界面 (24)图5-4 订票模块界面 (26)图5-5 退票模块界面 (27)图5-6 会员注册模块界面 (28)图5-7 口令修改模块界面 (29)图5-8 关于系统模块界面 (30)表格清单表4-1 车票信息表 (14)表4-2 登陆用户信息表 (14)表4-3 列车班次计划表 (14)表4-4 旅客基本信息表 (15)表4-5 会员信息表 (15)表4-6 车票帐目信息表 (15)摘要随着信息技术和社会的发展，以前使用手工处理的事情，现在已逐步被计算机管理方式所代替。

课程设计(论文)任务书软件学院交通运输专业 1 班一、课程设计(论文)题目火车售票系统的设计与实现二、课程设计(论文)工作自 2014 年 1 月6 日起至 2014 年 1 月 10 日止。

三、课程设计(论文) 地点:创新大楼机房四、课程设计(论文)内容要求：1．课程设计的目的为了配合《数据结构》课程的教学，使学生能更深刻的领会《数据结构》课程的重要性，特开设此课程设计；编写一些在特定数据结构上的算法，通过上机调试，更好的掌握各种数据结构及其特点，培养学生综合运用所学理论知识解决复杂实际问题的实践能力、研究性学习能力和团队合作能力。

2．课程设计的任务及要求1）基本要求（1）课程设计前必须选定课程设计题目，并认真进行需求分析与系统设计；（2）上机调试之前要认真准备实验程序及调试时所需的测试数据；（3）独立思考，独立完成，严禁抄袭，调试过程要规范，认真记录调试结果；（4）上机结束后认真规范撰写课设报告，对设计进行总结和讨论。

2）课程设计论文编写要求（1）要按照书稿的规格撰写打印课设论文（2）论文包括任务书、目录、绪论、正文、总结、参考文献、附录等（3）正文中要有问题描述、抽象数据类型的定义、数据的存储结构、设计的求解算法、算法的实现、调试分析与测试结果（4）课设论文装订按学校的统一要求完成3）课设考核从以下几方面来考查：（1）考勤和态度；（2）任务的难易程度及设计思路；（3）动手调试能力；（4）论文撰写的水平、格式的规范性。

4）参考文献[1] 严蔚敏, 吴伟民. 数据结构（C语言版）[M]. 北京：清华大学出版社, 2007年.[2] 严蔚敏, 吴伟民. 数据结构题集（C语言版）[M]. 北京：清华大学出版社, 2007年.[3] 谭浩强. C语言程序设计[M].北京：清华大学出版社，2006年.5）课程设计进度安排内容天数地点构思及收集资料1图书馆程序设计与调试3计算机房撰写论文1图书馆6）任务及具体要求通过此系统可以实现不同地点间车次的查询（按照票价从低到高的顺序显示不同的车次）、售票、退票、车票剩余情况查询等功能。

火车售票系统的设计与实现一、本文概述本文旨在全面探讨火车售票系统的设计与实现。

火车售票系统作为现代交通运输领域的重要组成部分，其高效、便捷的特性对于提升旅客出行体验、优化铁路运输资源配置具有重要意义。

随着信息技术的快速发展，传统的火车售票方式已经难以满足日益增长的出行需求和复杂多变的运营环境。

开发一套功能完善、性能稳定的火车售票系统成为当务之急。

本文首先将对火车售票系统的基本需求和功能进行详细介绍，包括用户注册与登录、车次查询、座位预订、在线支付、订单管理等功能模块。

随后，将深入探讨火车售票系统的架构设计，包括前后端分离的设计思想、数据库的选择与优化、系统的安全性与可靠性保障等方面。

在系统设计部分，将重点分析系统的数据库设计、接口设计以及关键业务逻辑的实现。

在实现部分，将详细介绍系统的开发环境、开发工具以及具体的实现过程，包括前端页面的开发、后端服务的搭建、数据库的配置等。

本文将对火车售票系统的测试与优化进行阐述，包括单元测试、集成测试、性能测试等方面的内容。

通过对系统的全面测试，确保系统的稳定性和可用性。

根据测试结果对系统进行优化和改进，提升系统的性能和用户体验。

本文旨在为火车售票系统的设计与实现提供一套完整的解决方案，为相关领域的开发人员提供有益的参考和借鉴。

二、系统需求分析火车售票系统是一个复杂的信息管理系统，它涉及到火车票的销售、查询、退换票、座位管理等多个环节。

为了满足广大乘客和火车站的实际需求，该系统需要具备以下几个方面的功能：票务管理：系统需要能够实时处理票务信息，包括票价的设定、票量的统计、票务的预订和销售等。

系统还需要能够处理各种票务变更，如退票、改签等。

座位管理：火车售票系统需要能够管理火车的座位信息，确保每个座位的状态（如已售、未售、预留等）能够实时更新，并提供座位查询功能。

查询功能：乘客和工作人员应能够方便地查询火车时刻、票价、座位等信息。

系统需要提供多种查询方式，如按车次、出发地、目的地、时间等进行查询。