《世界500强人力资源总监管理笔记》读书心得
在读这本书前，我从未设涉及过任何其他关于人事管理方面的专业书籍，我也以为HR的工作不过是招聘面试，仅此而已。
《世界500强人力资源总监管理笔记》在表述上比较通俗易懂，理论较少，很适合初入行业的非科班人士阅读。这本书从求职面试到招聘离职，从日常工作到培训室操绩效薪酬，包括搭建公司的组织架构都有所介绍，注重技巧分享和案例分析，为初涉HR行业者提供了很多工作思路。
每位求职者都会面临面试，而每位HR在求职成功后都会面试他人。对于刚踏入职场的我们来说，通过面试就好比翻过巨山踏入平原。书中提到了很多面试技巧，特别重要的一点就是让自己站在公司岗位上进行分析，设想公司的需求，形象气质落落大方，更有目的更清楚的展示自己，满足面试官对求职者的预想和追求。在工作的两个月内，也有同级的校友找到我寻求面试技巧，她本身气质很好，我不敢妄自传授，只是根据自己面试时的经验和书中所讲，为她提供一些面试小技巧，结果不错。
我想在进入公司的两个月里，对于HR工作经历最多的应该是入职和离职。在我进入公司后，有两位新员工入职，也有三位员工离职，其中有一位只在公司呆了15天。不管离职原因是什么，我想在做离职沟通时都可以进行询问并记录。这不仅是为以后招聘人才时提供参考和借鉴，相信在为公司的发展上，也能具有参考意见。我们能够更多更全面的考虑到员工的看法，本身也是对工作的改进。
HR的定位不仅仅只是对人才的招聘、员工关系的管理和薪酬绩效的考核。在我看来，人力资源就是如何用心做事，控制人力成本，为公司谋取最大效益，为老板创造最大价值。不仅要站在HR的角度，还要跳出HR的视野。HR可以将目光放到公司的发展上，站在公司的高处，思考老板的真实想法，同时也要考虑各部门和员工的能力培养。
书中介绍了很多很具有创意的HR工作技巧，但我认为每个公司工作情况不同，可以借鉴但不可复制。比如在培训方面，在我们目前的团队，我们可能没法实现HR对每一位员工的培训，但我们可以先从自己做起，提升自己的技能；也可以为团队负责人购买管理实用性较强的书籍，在他工作稍微闲暇的时候送给他阅读，从侧面为老板做“培训”。在薪酬方面，薪酬的作用就是在老板的薪酬底线之前，如何留住员工又能满足员工的需要，激励员工实现人才的最大化。虽然我从未学习接触过相关知识，但可以从中获得一些小技巧，除了最基本的薪酬保密，也可以对员工的薪酬做适当的处理：比如对业绩好的不一定采取升职而采取加薪奖励、对业绩的提成可以采用分段提成等。
但有时候，很多职位可能都有一个共同现象，即出现工作的空档期，工作量和工作状态都不饱和。我也曾在疑惑这种空档期应该怎么办，大部分人都有惰性，可能在这种
时候会想到处理私人事情或者消磨时间等待下班，我在之前做兼职之时就是如此。书中在HR的空档期提出了一些防患于未然的建议。例如对企业文化、员工满意度进行调查或问题反馈，通过反馈结果，发现公司的潜在问题，将问题扼杀在摇篮中。虽然目前团队正处在建设发展期，更多的拓展业务而非企业文化的建设，但我们可以在集团大的企业文化下思考团队的内部文化，对团队的组织架构和管理理念进行分析，尽可能的摸索出适合团队的组织架构和团队管理方式。
在处理与人关系时，中国自古都讲求情面。当员工与公司企业文化等有所冲突时，在制度健全的公司，可以严格按照公司制度执行；但在不健全的公司，HR要根据情况做出正确的判断，害群之马、不思进取者可大胆做离职劝退工作，情节较轻者可做行政处罚和员工沟通，尽量保证公司的积极发展。而对于“关系户”、“资深人士”等，HR 可灵活应对，不必盲目排斥。每个人都有属于自己的特长，HR可根据每个人的实际情况对此类人才灵活安排，争取调动该类人才的工作积极性。
书中也介绍到了关于职场的站队问题，可能在大多数未入职场的人士眼中，不管是从影视剧还是书籍中，都能看到职场的派系之争，职场如战场，不仅要站准队伍，也要有随时做好保护自己的准备。虽然在我目前的团队并没有如此惊心动魄的战斗，但职场中的派系争斗也并不是空虚来风。在我看来，这本书中关于站队问题，更多是告诉我们如何圆滑的处理人际关系。如果非要做出站队选择，也可先保持中立做好本质工作，先观望再选择，一旦选择后则不轻易更改；如果关于该类问题无法做出正确分析，那就做好自己。因为不论站在哪边，永远都不能做出有损老板有损公司利益的事情。
通过对本书的阅读，我想HR的工作其实就是把公司了解透彻，把员工了解透彻，减少员工之间的内耗，发挥更多的能力，创造更多的价值。员工是公司的根本，但人的思想复杂多变，这就意味着HR在工作之时可能会遇到很多阻碍。当我们真正的处理人力资源相关事宜时，按部就班肯定不适合，但可以灵活多变，举一反三，这也是一个不断学习和摸索的过程。
HR工作看似单一简单，其实复杂多变。虽然通过对本书的阅读并没有掌握到许多实际的HR知识，但它为我提供了许多思路，不管以后是否从事HR工作，都为我提供了一块敲门砖。
