物业保安人员管理制度
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物业保安服务管理制度第一章总则第一条为了规范物业保安服务工作,维护社区安全和秩序,保障居民的生命财产安全,制定本制度。
第二条物业保安服务包括安全巡逻、安全检查、财产保护、突发事件处理等工作,由物业公司负责组织和管理。
第三条本制度适用于物业公司管理的社区,所有保安人员必须按照本制度执行工作。
第四条物业保安人员应严格遵守国家法律法规和相关规定,遵守职业道德,保证服务质量。
第五条物业保安人员应经过培训合格,并按时进行定期培训,提高自身素质和专业水平。
第六条物业公司将根据社区实际情况,合理配置保安人员和装备,确保安全工作的顺利开展。
第二章巡逻工作第七条保安人员应按照规定时间和路线进行巡逻,及时发现并处理突发事件。
第八条巡逻过程中,保安人员需按要求填写巡逻记录,记录巡逻时间、地点、情况等信息。
第九条巡逻过程中,保安人员应保持警觉,注意观察周围环境,发现可疑人员或情况,应及时报告。
第十条保安人员在巡逻过程中,不得随意拦截居民、私自进入居民的住宅或违法侵入他人财产。
第十一条保安人员在巡逻过程中,如发现物业设施出现问题,应及时报告维修,确保设施正常运行。
第三章安全检查第十二条保安人员应按规定的时间和区域进行安全检查,发现隐患应及时报告,并协助处理。
第十三条安全检查包括社区出入口、停车场、消防设备等重点区域和设施的检查。
第十四条保安人员在安全检查过程中,如发现安全隐患,应制止并进行记录,同时及时报告相关部门。
第十五条保安人员在安全检查过程中,如发现人员不按规定携带合法证件或犯罪嫌疑,应及时报警。
第四章财产保护第十六条保安人员应当严格执行出入口的安全检查,防止非法物品和人员进出。
第十七条保安人员应当保护社区设施和居民财产免受损害,协助解决居民投诉和纠纷问题。
第十八条保安人员在保护社区财产过程中,如发现可疑人员趁机进行盗窃等违法行为,应及时阻止并报警。
第五章突发事件处理第二十条保安人员在突发事件发生时,应根据预案快速响应,并保证居民的生命安全和财产安全。
物业保安管理制度篇一1.为保障公司的正常工作秩序,特制定本制度。
1.本公司设专职门卫或由前台接待人员承担门卫职责。
2.对生产工厂、仓库或其他办公、经营重地,建立门卫值班制度。
1.凡出入本公司人员均须验明身份,对来宾凭介绍人或证件填写来客登记单后才允许入内。
来宾离开时,填写离开时间。
2.人员携带物品出门,须凭行政部出具的出门证才予放行。
3.公司车辆、人员在上班时间外出,门卫须过问并记录出入时间。
4.人员因病离开,须将有关证明给门卫交验。
5.门卫记录员工迟到早退时间。
6.门卫负责管理公司办公场所的汽车场、自行车停放秩序。
自行车进出办公场所大门均应下车推行。
7.门卫仔细盘查欲进入办公场所的可疑人员,将其劝退,或报安保部门协助处理。
1.门卫属公司安保部领导。
2.门卫岗位职责另行规定。
3.门卫的雇佣。
1).门卫岗位可为临时非正式员工,特殊情况为正式员工。
2).门卫不宜招纳退休的人员。
为提升公司形象,增加其反应、机动能力,应招聘青壮年担任。
物业保安管理制度篇二2.保持保持室内的环境卫生,物品放置有序,未经同意,禁止他人物品存放在保安室。
3.所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接,并按正常程序对其负责。
4.无正当理由,保安室应24小时有保安员值守。
5.保安人员要保持个人卫生整洁,身上无异味,经常洗澡。
6.当值保安要求每天打扫保安室及酒店院内卫生。
保持室内及院内卫生洁净。
1、当值保安要求在规定时间进行酒店巡逻。
2、确保院内车辆的安全。
3、维持酒店办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。
4、保安人员必须为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。
5、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,维护酒店良好形象。
尤其是对夜间来访酒店客户或司机更要热情问候,以礼相待并负责通知相关人员前来接待。
6、保安人员站岗和执勤时,须穿酒店规定的制服,佩戴员工识别证。
第一章总则第一条为加强物业管理,保障业主、物业使用人的人身、财产安全,维护物业管理区域内的公共秩序,根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规,结合本物业管理区域实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本物业管理区域内所有保安工作人员。
第三条保安工作人员应严格遵守国家法律法规、本制度及公司各项规章制度,确保物业服务工作的正常开展。
第二章保安人员选拔与培训第四条保安人员的选拔应遵循公开、公平、公正的原则,按照岗位要求,对候选人员进行面试、体能测试、技能考核等程序。
第五条保安人员上岗前必须接受公司组织的专业培训,包括法律法规、职业道德、安全防范、应急处置等方面的培训,培训合格后方可上岗。
第六条保安人员应定期参加公司组织的业务培训,提高自身业务水平和服务意识。
第三章保安人员职责第七条保安人员应认真履行以下职责:(一)负责物业管理区域内巡逻、值守,维护公共秩序,确保业主、物业使用人的人身、财产安全;(二)负责对进出物业管理区域的人员、车辆进行登记、查验,防止可疑人员、车辆进入;(三)负责对物业管理区域内的公共设施、设备进行巡查,发现问题及时上报;(四)协助其他部门处理突发事件,参与应急处置;(五)协助物业管理人员进行装修、绿化等物业服务工作;(六)完成领导交办的其他工作任务。
第八条保安人员应严格按照规定穿戴制服,佩戴工作牌,保持仪容仪表整洁。
第四章保安人员管理第九条保安人员应遵守以下管理规定:(一)按时上下班,不得迟到、早退、旷工;(二)坚守岗位,不得擅离职守;(三)遵守保密制度,不得泄露公司及业主、物业使用人的隐私;(四)爱护公共财产,不得损坏、私用;(五)不得接受业主、物业使用人的馈赠、宴请;(六)不得参与赌博、酗酒等违法活动。
第十条保安人员违反本制度及公司规章制度,公司将视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第五章附则第十一条本制度由物业管理公司负责解释。
第十二条本制度自发布之日起施行。
物业的保安管理制度第一章总则第一条物业保安管理制度是为加强物业管理,保障业主安全,维护公共秩序,提高物业服务质量而制定的规范性文件。
第二条物业保安管理制度的制定、调整和执行工作由物业管理公司负责,必须严格按照法律法规和相关规定执行。
第三条物业保安管理制度适用于物业范围内的所有保安人员,包括保安部门的员工和外聘保安人员。
第二章保安岗位设置和职责第四条物业保安部门应根据物业的具体情况确定保安岗位设置,一般包括门卫岗、巡逻岗、监控岗等。
第五条门卫岗职责包括:登记出入人员、查验物品、维护正常秩序等。
第六条巡逻岗职责包括:巡查物业内部和周边环境,发现异常情况及时处理并上报。
第七条监控岗职责包括:监控物业内的安防设备,发现异常情况及时处理并上报。
第三章保安人员素质要求和培训第八条保安人员应具备一定的身体条件和心理素质,年龄在18岁至50岁之间。
第九条保安人员还应具备良好的沟通能力、忍耐力和应急处理能力。
第十条保安人员入职前应接受专业的培训,掌握基本的安保知识和技能,通过考核后方可上岗。
第四章保安工作制度第十一条保安人员应遵守工作制度,严格履行岗位职责,服从管理,维护物业安全。
第十二条保安人员必须保持工作状态,不能在岗位上打瞌睡、聊天或做与工作无关的事情。
第十三条保安人员在执勤时不得随意使用手机或其他通讯工具,确保专注工作。
第五章保安事件处理第十四条保安人员在执行任务时如发生突发事件,应冷静应对,及时处理,并按规定上报。
第十五条对于一般的纠纷或物品丢失等事件,保安人员应耐心解释和引导解决。
第十六条对于违法犯罪行为,保安人员应迅速报警并配合相关部门处理。
第六章保安责任追究第十七条对于职责不到位、失职、渎职等情形,物业保安人员应该承担相应的责任,并接受处罚。
第七章附则第十八条物业保安管理制度的解释权归物业管理公司所有。
第十九条物业保安管理制度自发布之日起执行,调整时另行规定。
以上就是物业保安管理制度的完整内容,希望通过本制度的实施,能够有效强化物业保安管理,确保业主的安全和物业的和谐稳定。
物业保安岗位职责制度通用12篇
1. 保安人员在工作期间要维护好物业管理条例,确保住户和物业安全。
2. 保安人员要定期巡视物业,及时发现安全隐患并进行处理。
3. 保安人员要熟悉物业内部设施和安全设备的使用方法,确保设备正常运行。
4. 保安人员要严格执行物业管理规定,对违规行为进行制止和处理。
5. 保安人员要积极配合物业管理人员处理紧急事件,并做好记录和报告工作。
6. 保安人员要对进出物业的人员和车辆进行登记登记登记,确保物业安全和秩序。
7. 保安人员要做好日常巡逻工作,保持警惕,发现异常情况要及时报告。
8. 保安人员要保持良好的工作状态,不得擅离职守或违规私放他人进入物业。
9. 保安人员要保持良好的工作形象,不得穿着不整洁或不得体的服装。
10. 保安人员要具备良好的沟通能力,与住户和其他工作人员保持良好的关系。
11. 保安人员要参加定期的安全培训和演练,不断提升自身的安全意识和处理能力。
12. 保安人员要积极配合上级主管的工作安排,完成其他临时交办的任务。
物业保安管理制度十篇物业保安管理制度十篇物业保安管理制度篇1一、形象责任目标1、如果发生重大责任事故,部门负责人承担连带责任。
2、文明、和谐、优质服务到位,零投诉。
二、经济责任目标1、全面完成公司下达的各项任务;年计划利润_万元;月考核指标: 万元;直管队员年底达到_人;保洁人员_名。
2、负责人基本月资_元,浮动工资_元;年度结算时,按绩效完成情况实行一次性奖罚。
3、公司临时交办任务列入绩效考核之中统一奖罚。
三、措施保障目标1、自主制定绩效目标责任考核办法并认真实施;2、按时上报工作进度情况及各种报资料等。
(注:其他部门略)物业保安管理制度篇2为了加强公司保安队伍的建设进一步实行正规化、军事化的管理,对保安人员服装实行统一发放,服装归个人所有,保管好,当班时必须着装整齐,如有丢失,自己负责解决,特作以下规定:一、保安服装管理规定:(一)、保安夏装每人两套。
保安员自领取制服时间计,未满两年者辞职或被公司辞退者,所购买的保安夏装的费用按月计算由保安员负责;(二)、保安冬装每人两套。
保安员自领取制服时间计,未满三年者辞职或被公司辞退者,所购买的保安冬装的费用按月计算由保安员负责;(三)、帽子、领带、腰带、肩章按领取夏装费用计算。
(四)、保安当班时必须穿着自购的黑色皮鞋,保安床上用品必须由公司统一购置,由保安员自己出购置的.费用。
(五)、保安大衣、雨衣、雨鞋按实际工作岗位,每个岗位配置一套,由上、下班保安负责交接保管,如有损坏丢失,查明原因,按价赔偿。
二、对讲机的使用及管理规定对讲机是保安管理工作中的重要辅助通讯工具,为了便于使用和严格管理,现制定以下管理规定:1、对讲机实行谁使用,谁管理的原则,使用人的对讲机必须有明确的编号避免混淆与遗失,除临时使用外,其余由专人使用的对讲机都必须办理借还手续;2、对讲机使用者必须随身携带,严禁随手乱放,下班须交接好,一旦损坏丢失责任确定必须赔偿;3、对讲机通话,必须文明用语,不谁讲污言秽语,非公事禁止使用,以避免占用频道;4、对讲机通话必须规范用语,呼叫人先呼:“或部门,听到请回答”,被呼叫到答话:“我是,请讲”,然后进行通话,完毕后应说:“通话完毕”,被呼叫人回答“明白”;5、对讲机的日常维护,由使用人每天进行,发现故障需要维修的,应立即上报进行维修;6、不准用对讲机天线机件敲打任何物体,以防损坏,如发现有故意损坏者要严肃处理并照价赔偿;7、对讲机依据实际使用的效果及日常维护的成本高低,确定是无法使用还是不宜继续使用,如果是无法使用的应收回作报废处以上规定请自觉遵守执行违者,按规定给予从重处理。
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物业保安员管理制度范文5篇物业保安员管理制度范文【篇1】一、实行24小时着装值勤,自觉遵守值班制度,做到爱岗敬业,忠于职守,文明执勤,优质服务。
二、认真做好防火、防盗、防事故、防灾害为重点的“四防”工作。
三、按规定时间开启、关闭大门和偏门,对进入小区的外来与暂住人员进行查询。
四、严格遵守巡逻制度,不脱岗、不做与工作无关的事。
五、做好车辆出入小区管理工作,及时制止车辆乱停放、损坏公共设施、损坏绿化的行为,努力维护小区正常秩序。
六、认真做好难以投递的报刊、杂志、信件、电报等收件登记,及时处理。
七、制止废品收购人员及小商贩进入小区,制止乱贴广告行为。
八、保持值班室及主入口区域的清洁卫生,督促做好辖区内的保洁和绿化养护工作。
九、尽力为住户排忧解难,积极参加抢险救灾工作。
物业保安员管理制度范文【篇2】为加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量,特制定以下规定:一、出勤:一月内迟到或早退两次扣一天工资。
二、请假:必须要请假条,写明事由,由部门负责人批准,办公室核实。
一天以上由主任批准,三天以上要经理批准,擅自离开者,按自动辞工处理,扣发15天工资。
(1)请事假扣发当天工资。
(2)请病假,必须要有医生证明,三天以内工资照发,三天以上扣除请假期间工资。
(3)旷工者除扣当天工资外,年终奖扣发一天工资。
(4)请假一天以上请假者必须提前申请。
(5)上班时间内,必须坚守岗位,如检查不在岗位范围内,则按未上班处理,扣半天工资。
三、坚守工作岗位,必须按质、按量达到管理处要求,完成各自职责,不能胜任工作,住户反映较大意见者,管理处有权做出调离原岗位或辞退处理。
四、如损坏管理处及住户财产,视损坏程度照价赔偿并扣发工资。
五、管理处的工具、机器、设备未经管理处或办公室同意,不准外借。
六、上班时间不得看报、闲聊,不得用通迅设备聊天;业余时间应努力学习业务知识及相关知识。
七、不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务。
八、严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。
物业保安岗位职责管理制度物业保安岗位职责管理制度在我们平凡的日常里,人们运用到岗位职责的场合不断增多,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。
你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢?以下是小编精心整理的物业保安岗位职责管理制度(精选10篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
物业保安岗位职责管理制度1为保障小区安全,保护公司财产、业主利益。
维护内部秩序。
保安部建立值班执勤、交接班制度。
实行八小时工作、全天(三班轮换)值班制。
(一)值班执勤制度1、严禁脱岗、睡岗、误岗、喝酒上岗、在岗打、接手机。
2、严禁在岗会友、看书、看报、抽烟、听音乐、谈论私事、聊天等与做执勤无关的事。
3、严禁搞人情、开方便门、不按规定办事。
4、按规定佩带装具,精神要饱满。
指挥动作要干脆、准确。
5、文明执勤、礼貌待客、态度温和、言语亲切。
不说脏话、俚语。
不得打、骂人。
使用普通话。
6、巡逻人员要按规定路线行进,并填写卡片。
两人以上巡逻时要保持队形整齐。
发现问题时要采取有效措施处置或控制并及时报告,事后要做好记录。
(二)门岗值班制度1、门岗负责接待来访人员,并进行登记。
2、保持进出口的交通通畅,验证进出车辆并登记备案。
3、对临时停放的车辆发放、回收临时停放计费卡,并作好记录备案。
4、阻止小商、小贩进入或在门口摆摊叫卖。
5、保持岗亭的整洁、严肃清扫并维持岗亭四周的环境卫生。
6、接收上级的命令、指示。
并作好记录,传达。
(三)监控室值班制度监控中心值班室是火警预报、信息通讯的中心,监控值班人员必须树立高度的责任感,严肃认真地做好值班监控工作。
1、监控员应按时上下班,当值时不准睡觉,不得擅离岗位。
2、监控员必须严格按照规定时间、范围,集中精力严密观察,对异常可疑情况作好记录并录像。
3、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况,进行定时、定位、定人及时录像,并做好记录。
小区物业管理保安制度5篇【精选】小区物业管理保安制度精选篇1为进一步强化物业小区保安队伍的管理机制,加大对保安队员的考核力度,不断提高保安服务质量和服务水平,以确保各项工作的顺当进行,结合物业小区保安服务的特点、任务、职责,特制定以下保安队员考核细则。
(一)物业小区保安队伍的管理工作,结合齐铁地区物业小区的实际,实行二级管理,共同考核的方法。
一是保安服务公司,二是物业小区。
(二)考核实施实行扣分罚款制。
(三)在考核中,对于违反考核细则规定的内容,每扣一分,罚款2元,并在本人当月工资中扣除。
(四)对于保安队员的考核实施,由保安公司、物业小区实行共同定期考核,随时抽查的方法,对于发觉的违纪违章现象,由考核人员填写扣分、罚款通知单,并由保安公司、物业小区负责考核管理人员共同签字,送交财务,实施扣款。
(五)保安队员在工作中,对于超出违反考核细则规定以外的条款,按保安有关规定处理。
(六)对于保安队员违反考核规定,罚款资金由财务指定专人保管,此项罚款资金用于嘉奖工作突出有贡献的保安人员的`嘉奖。
1、不按规定时间上下班,每迟到、早退一次各扣2分;2、不请假、无故矿工扣4分;三次以上者予以辞退;3、在交接班过程中,不按规定面对面实地交接,而进行信誉交接的每人各扣3分;4、交接班记录簿不按规定仔细填写,乱画字迹不工整,违者扣2分;5、对于保安器具,如警棒、电筒以及日常办公用品随便损坏,丢失、除按价赔偿外,损坏丢失者扣4分:6、在执岗过程中不按工作程序巡察,发生一次扣4分;7、不按规定时间巡察,巡察时间次数与巡察记录等填写不符,每人各扣3分;8、在当班中不请示,随便脱岗,办私事扣5分,累计三次以上者予以辞退;9、在值班中,执勤室内务不干净,物品不按要求摆放,当班者每人各扣2分;10、在执岗中形象不佳,不按规定着装,保安服与便服混穿,发生一次扣3分;11、严格仔细执行文明用语,礼貌待人的保安用语规范规定,不按规定用语,每发生一次扣2分;12、仔细牢记保安执勤纪律“八不准”,对于违反其中任何一项,分别依据情节扣4-10分,严峻者清除保安队;13、在巡逻执勤中,严格落实“保安员巡逻工作规程”,不按保安员巡逻工作规程执行的,每违反一项扣3分;14、在巡逻中列队不整齐,仪表不端正,形象不佳每人扣份;15、在当班中带酒气上岗扣5分;16、当班中饮酒扣l0分,并予以辞退;17、在当班执岗中,对于发生的问题,按有关规定不准时上报的扣4分;18、对于公司、物业小区组织的公益性活动,以及公司组织的学习、培训、开会、按规定应参与而无故不参与,又没有经过领导审批的,不参与一次扣5分;小区物业管理保安制度精选篇2物业小区保安警用器械管理规程一、目的与适用范围本规程规定了保安警用器械管理的职责和方法,保证器械功能完好、正常使用。
物业保安管理规定_物业保安管理制度第一章总则第一条为了加强物业保安管理,维护社区安全秩序,保障人民群众的生命财产安全,依据相关法律法规,制定本规定。
第二条物业保安管理规定适用于社区、住宅小区、写字楼、商场等场所的物业保安管理。
第三条物业保安管理应坚持综合治理、预防为主、源头管理的原则,建立健全防范、巡逻、事故处理等制度。
第四条物业保安管理部门应具备必要的专门人员,负责物业保安管理工作。
第五条物业保安人员应经过专业培训,取得相应的保安从业资格证书,并经过定期的培训和考核。
第二章防范制度第六条物业保安管理部门应制定防范制度,包括建筑物周围的围墙、护栏、门窗等的保护,入口、出口的监控和防护措施。
第七条物业保安人员应按照防范制度进行巡查,发现异常情况应及时报告,并采取相应的防范措施。
第八条物业保安人员应做好进出人员、车辆的登记工作,对外来人员进行核实身份并发放访客证件。
第九条物业保安人员应定期检查、维护器材设备的正常运转,确保设备处于良好状态。
第十条物业保安人员应积极参与社区防火、防盗、防范恶意损害等各项专项活动,提高居民的安全意识和自我保护能力。
第三章巡逻制度第十一条物业保安人员应按照巡逻制度进行巡逻,巡逻区域包括物业围墙、建筑物周围、公共区域、停车场等。
第十二条物业保安人员应定期巡视公共区域,及时发现各种安全隐患和问题,并及时报告相关部门进行处理。
第十三条物业保安人员应定时巡视楼层,确保楼层通道畅通,及时发现火灾、漏水、电路故障等情况,并协助处理。
第十四条物业保安人员应提醒居民和工作人员关好门窗,离开时关闭燃气、电源等设备,确保安全。
第十五条物业保安人员应加强对小区周边的巡逻,尤其是夜间巡逻,发现可疑人员或情况应及时报警处理。
第四章应急处理制度第十六条物业保安人员应掌握基本的急救知识和逃生技能,及时应对突发事件,保障人员和财产的安全。
第十七条物业保安人员应建立健全应急处理机制,及时向相关部门报告并采取相应的应急措施。
小区物业保安管理规章制度(精选5篇)小区物业保安管理规章制度篇1一、构造、安插、和谐好保安部分的日常事情。
二、熟知小区楼层的平安办法、装备。
共同、帮忙公司物秘部负责搞好欢迎、办理和处置好住户所提出的问题或赞扬。
三、订定、实行和落实好公司关于平安方面规章轨制,并负责催促和查抄规章轨制的落真相况,为公司主管的表扬和惩罚供给切实靠得住的根据。
四、如产生自然灾难和不测变乱,必需到现场批示,当好下级主管处置功德故的顾问。
如石家庄保安公司公司主管不在时,先变更职员处置变乱,防备局势的扩展和成长,过后上报公司主管。
五、切实贯彻落实防备为主,防消连系的目标,负责对小区住户进行法令常识、平安知识的培训。
六、摆设、催促、查抄部属的事情,查抄和总结保安的周全事情,为公司主管月尾和年末的总结、表扬、惩罚供给真实靠得住的根据。
七、有知才、育才、用才的本领和办理法子。
八、事情上讲求实、讲计谋、重实效,率领全部保安职员,美满地实现公司主管安插的各项事情使命小区物业保安管理规章制度篇2为加强对局机关保安工作的管理,规范门卫工作人员行为,保持好机关稳定有序的工作秩序,特制定本制度。
一、工作守则1、热爱本职工作,做到坚守岗位,文明服务,不得擅离职守,认真执行领导指定的任务,树立高度的组织纪律观念,全面做好局机关大楼的安全保卫工作。
2、上岗时注意形象,做到服装整齐,仪表端正,精神饱满,态度和蔼,礼貌待人,不干与工作无关的事,不随便会客、聊天,不擅自把无关人员带进机关,严禁在门卫室内进行娱乐活动。
3、全天24小时守卫,遵守考勤制度,做到无迟到、早退、缺勤,因事、因病离岗或请假须提前和分管领导报告。
经批准并确定代班人员后方可离开,不得擅离岗位。
4、爱护办公设备设施,熟悉有关设备的操作、使用,按照安全、节俭的原则,使用水、电等设施。
二、岗位职责1、负责局机关办公楼(包括后院)内的一切安全保卫工作,忠于职责,勤巡勤查。
防止无关人员和车辆进入机关办公楼或院内,对陌生人员或可疑人员要询问,发现可疑人员要提高警觉,对可疑情况要及时报告。
物业保安管理制度大全一、总则为加强物业保安管理,维护小区安全和秩序,规范保安人员的行为,保证小区居民的人身和财产安全,制定本物业保安管理制度。
二、岗位职责1.保安人员应全面负责小区的门卫和巡逻工作,严密监控小区的出入口,及时发现和制止不法行为。
2.保安人员要全天候提供应急救援服务,及时处理突发事件。
3.保安人员应积极协助居民处理纠纷,维护小区的和谐氛围。
三、工作流程1.门卫:保安人员应向进入小区的人员核对身份,登记相关资料,并发放通行证件。
2.巡逻:保安人员应定时巡逻小区的各个区域,特别是夜间巡逻要更加仔细,确保小区的安全。
四、纪律要求1.保安人员应严格遵守工作纪律,准时到岗,勤勉工作。
2.保安人员应保管好配发的装备和工具,不得私自交给他人使用。
3.保安人员要遵守秩序,有礼貌,不得使用侮辱性语言或恶意对待居民。
五、安全防范1.保安在进行岗前培训时,要掌握基本的自卫技巧,遇到突发事件要运用相应的方法应对。
2.保安要保持警觉,发现可疑人员或违法行为应及时报警或向上级报告。
六、日常巡逻1.巡逻路线:保安人员要根据小区的实际情况规划巡逻路线,并定期检查和调整。
2.巡逻频率:保安人员要根据小区的特点和需要,制定合理的巡逻时间表,保证全天候的巡逻工作。
七、值班与交接班1.值班要求:保安人员应按照规定的时间参加值班,并全程保持连线和警觉,及时处理突发事件。
2.交接班要求:保安人员在交接班时应详细记录当班所发生的各种情况,包括巡逻时间、发现的问题和处理方法等。
八、悬挂警示标志1.物业的进、出口应明显悬挂物业专用标志,警示非法人员。
2.相关安全区域应设置明显的警示标牌,提醒居民和访客注意安全。
九、违纪处罚1.违纪行为包括但不限于迟到早退、擅自私用装备、违规停车等,按情节轻重给予相应的处罚,包括警告、罚款、调岗等。
2.鉴于保安岗位的特殊性,对于严重违纪的保安人员,可酌情给予解雇处理。
十、监督管理1.物业管理公司应定期对保安人员进行业务培训和岗位考核,确保其业务能力和工作素质。
物业公司保安管理制度15篇【第1篇】物业公司保安员服装管理规程制度怎么写物业公司保安员服装管理规程一、目的:为了规范保安员的着装管理,避免责任不清造成的损失,根据目前保安员服装现状,特制定保安服装管理制度:二、范围:全体保安员三、规程:1)各管理处、项目组保安员各季着装必须按照公司时间安排、要求统一着装,不得出现服装不统一,制服便服、冬夏装混穿的现象出现。
2)冬季进公司的保安员,暂不发给春秋夏装;夏季进公司的保安员,暂不发给冬装。
3.)保安员上岗前必须整理着装,自检有无违反仪容仪表规定的行为,队长、班长要进行检查并予以纠正。
4)保安员工作期间必须按照规定着制服,要求服装整洁,口袋内不宜装过多物品,禁止披衣、敞怀,挽袖、卷裤腿。
5)冬天穿大衣,必须扣好衣扣,大衣领不得竖起,手不能插入裤内。
6)非当班时间,除因公或经领导批准外,不得穿着制服离开管辖区域,更不得私自将制服外借。
7)下班后着便衣时,衣冠要整洁、大方得体。
四、保安员服装使用年限:1.秋装、夏装:一年2.冬装:两年3.领带:半年4.帽子:两年5.手套:一个月五、保安员服装使用要求1.按照公司规定,保安员配备相应数量、型号、样式的服装,在使用期内不收取费用,但如有保安员在使用期内辞职或被辞退,则根据服装使用时间承担相应的服装费。
2. 如保安员在服装使用年限内非正常破损的,保安员要自己购买相应的服装或由公司购买,自己承担相应的费用,否则着装不整齐不予安排上岗。
3. 公用棉大衣、雨衣等衣物当班人员要细心使用,不得私自外借、外用,交、接班人员要按照物品移交要求做好检查工作,否则责任人按价赔偿。
六、离职时物品的折算标准。
1. 在公司工作不满3个月的(含3个月),离职时扣全部服装费(购买价);工作满3个月、不满12个月的,扣回50%服装费;满12个月、不满18个月的扣回25%;满18个月(含18个月)以上者免扣服装费。
2. 保安员离职,不收回服装,但须收回肩章、帽子、领带、工作牌等标志物,如不交回或有损坏者,照价赔偿。
物业小区保安管理制度物业小区保安管理制度5篇【精选】物业小区保安的规章制度都是怎么写的呢?倘若我们想要写好规章制度该注意些什么呢?今日我在这给大家整理了一些物业小区保安管理制度,就让我们一起来看看吧!物业小区保安管理制度(精选篇1)1、门卫值勤、值班人员要严格执行公司的制度,做好安全工作。
2、门卫人员要做到衣着乾净,讲究仪表,以礼待人,语言文明。
严禁在值班室内大扑克、下棋。
严禁门卫以外人员进入值班室内看报、闲谈。
3、严格执行来访客人的登记,非本单位人员、车辆登记要严格手续;无合法身份证件人员要与单位内部要关人员、部门联系,经同意后方能进入单位内部;同时要积极搭配政府职能部门的相关工作,对有明显标志的车辆(如;警车、工商、税务、供电)等公务车辆可免于登记,供给进入单位的便利条件。
4、值勤、值班人员要坚守岗位,值班时不得擅离职守,不得睡觉,不得从事与值班值勤无关的活动。
5、做好报刊收发工作,对电汇、挂号信函要适时登记,通知、交送有关部门和人员。
6、值勤、值班人员对出入单位车辆、人员有权进行必需的检查,特殊是运货车辆应严格检查手续,核对货单,对手续不全或单货不符的不得放行并适时向单位守卫人员报告;对夜间出入单位车辆、人员应进行不定期的检查,发觉可疑情况应适时报告单位守卫干部,特别情况可直接拨打公安机关电话报警。
7、值班、值勤换班交班时要认真做好交接工作,严密交接手续,交代有关未做事宜,明确事宜要求,落实未做事宜。
8、值班、值勤人员要熟悉了解单位带办领导姓名和联系电话。
9、值班、值勤人员要定时开启设防单位有关技防设施,技防设施发生故障时要适时报告单位守卫人员。
10、值班、值勤人员违反单位门卫管理制度单位将依据有关规定进行惩罚。
物业小区保安管理制度(精选篇2)第一章总则第一条目的为了加强保安队伍的管理工作,保障公司的正常工作秩序,做好人员、车辆和物品出入的管理,保安人员值勤执行任务有所依据,确保公司人员、财产、治安、消防安全,特订立本制度。
物业保安岗位职责管理制度为了保护业主的安全,提高物业公司的形象,应制定规范的物业保安岗位职责管理制度。
下面小编为大家整理了有关物业保安岗位职责管理制度的范文,希望对大家有帮助。
物业保安岗位职责管理制度篇1(一)门岗保安员职责1.着装整齐,按规定上岗交接班,忠于职守,在岗时不得与其他无关人员聊天。
2.负责外来人员和外来车辆的检查,严格按规定登记。
对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻,对可疑情况提高警惕,及时报告,确保安全。
5.严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内,不准装修队擅自进入小区自找生意。
6.禁止2.5吨以上货车进入小区,严禁危险品进入小区。
7.完成上级交办的其它工作。
(二)各责任岗保安员职责1.负责各责任区内的楼宇,通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。
在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
2.负责管好进入责任区的车辆,保持道路畅通,车辆停放有序,检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样,发现可疑立即查证,以确保安全。
3.负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查,发现问题及时通知各服务中心进行处理。
5.负责责任区内装修施工人员管理。
装修材料不准随意堆放,在规定时限内不准施工,防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。
6.负责接受业主投诉,收集业主(住户)的意见,及时通知服务中心,主动热情为业主(住户)排扰解困。
7.完成上级交办的其他任务。
(三)监控中心保安员职责1.监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法,确保设备的正常运转,发挥其应有的作用。
2.负责监控中心电视屏幕的监视工作,并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。
全面观察和掌握各个区域的`治安动态,发现问题正确分析,果断决定,及时报告并与有关岗哨取得联系。
3.负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。
4.负责录象带的保管工作。
5.负责查出报警位置,及时调动保安员现场查看并处理。
三项制度一、保安员管理制度保安员值班制度1、保安员值班实行24小时三班轮值制,做好门前和小区内保卫纠察工作。
2、各岗位保安人员应相互配合,密切协作,共同做好整个小区的治保安卫工作。
3、必须严格落实住宅小区、停车场、办公楼的人员和车辆的管理工作;4、维护各出入门的进出秩序和小区内的清洁卫生;5、发现可疑人员应及时检查询问,并及时报告。
6、保安员在执行小区内巡逻期间,应负责检查小区的各项安全设施和公共照明;7、维护小区内的正常生活秩序,禁止赌博、卖淫、嫖娼、打架斗殴等事件在小区内发生;8、发现可疑情形应立即向上级领导或有关部门报告处理;9、当值保安员必须严格履行职责,认真完成各项任务,规范填写各种登记资料,做好交接班记录,向接班人员报告本班次的工作情况;10、保安人员必须服从上级领导以及管理处领导的指示,非特殊情况需临时调动的,不得擅离职守。
保安人员纪律1、必须一切行动听从指挥,不当面顶撞,不背后议论。
2、上岗执勤时,必须尽职尽责,坚守工作岗位,不擅离职守。
3、严格落实一日生活制度、请销假制度、学习培训制度、军事训练安排、工作例会制度、工作汇报制度、备勤制度。
4、每个保安员要有高度的集体荣誉感,团结互助,不拉帮结派,不搞个人主义。
5、保安员在上岗执勤或班后备勤时不允许酗酒、不允许吃带异味的食物,保持好良好的精神面貌,以备随时调用。
6、积极参加公司及保安队组织的各种活动(学习、开会、训练、公差、劳动等),不挑剔、无怨言。
7、对待顾客及业主要有良好的服务意识,做到文明、礼貌、热情、大方,做到以理服人。
8、保安队员不准组织、伙同他人进行其它破坏和干一些有损保安行业声誉的事情。
9、保安队员禁止穿拖鞋或光背在公共场所行走或进行其它活动。
保安人员工作行为规范1、上岗执勤必须仪表整洁,着装整齐统一,戴工牌上岗。
2、不准留长发、胡须,要经常修剪,不留小胡子,不准留指甲。
3、上岗执勤时不准坐、卧、依靠、打盹、吸烟、唱歌、看书报、听收(录)音机以及做其它与值勤无关的事。
物业保安管理规章制度物业保安管理规章制度(精选篇1)一、物业管理制度(一)安全职责1、严格执行公司的各项管理制度;2、负责制定各项安全护卫职责制度,根据实际情况进行指导和检查,对公司管理区域实施安全监督;3、负责小区消防设施的监护和公共服务场所安全防范的督察;4、做好公司管理区域内的管理工作,涉及违法案件的及时移交派出所,业务上自觉接受派出所指导;5、查处公司管理区域内因员工玩忽职守而发生的治安、刑事案件和火灾事故;6、建立健全和管理好系统档案资料;7、抓好护卫队思想政治教育和业务技能培训;8、做好新接物业护卫工作人员的岗位设置和物品配备的统筹策划工作;9、完成领导交办的其他任务(二)护卫岗位职责1、护卫员上岗必须穿着统一制服,佩戴统一的工号,仪容严整;2、纠正违章时必须先敬礼,做到文明服务,礼貌待人;3、。
上岗时要认真检查设备、设施,认真做好安全防范工作,发现不安全因素应立即查明情况,排除险情,并及时报告领导,确保小区的安全;4、坚守岗位,提高警惕,发现违法犯罪分子要勇于与之斗争并设法将其抓获;5、熟悉本岗位任务和工作程序,预防案件、事故发生,力争做到万无一失;6、爱护设施设备、公共财物,对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用;7、熟悉小区的消防系统及消防器材的安装位置,掌握各种灭火器材的使用方法,遇到突发事件能正确进行处理;8、值班时间,对岗位内发生的各种情况要及时认真处理,并作好记录;9、熟悉小区内公共设施情况,巡查、登记公共设施完好及损坏情况;10、严格执行交接班制度,认真做好交接记录;11、对进入小区内的可疑人员、可疑车辆要进行盘问和检查;12、对进入小区内的陌生车辆要进行登记;13、对发生在护卫区的刑事案件或治安案件,有保护现场、保护证据、维护秩序及提供请客的职责;14、熟悉本管理区域内公共设备、设施及业主的基本情况;15、认真完成领导交办的其他任务。
(三)门岗、巡逻岗位职责1、24小时严密监视护卫对象的各种情况,发现可疑或不安全迹象及时处置,必要时相领导报告,且随时汇报变动情况直到问题处理完毕;2、掌握业主的来客动态,维护小区秩序;3、严格执行来客登记制度,对身份不明无任何证件、形迹可疑者,应禁止其入内;4、熟悉小区内住户的基本情况;5、做好执勤记录,接班人员未上岗,不准下岗,严格执行交接班制度,做到交接清楚,职责明确;6、严格执行24小时巡逻制度;7、对于进入小区的各类人员,必须认真进行验证登记方可放行;8、对于进入小区内的陌生车辆认真登记方可进入。
物业公司保安人员管理制度〔通用12篇〕物业公司保安人员管理制度篇1为了保障公司的正常工作秩序,搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理,当好企业卫士,确保公司财产和员工的人身平安,特制定本管理制度。
第一条必须严格遵守公司的各项规章制度,如有违背,那么按《员工违章处分管理条例》进展处分。
第二条为人正直,作风正派,以身作那么,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。
第三条保安必须提早非常钟到岗,做好交接记录,要有饱满的精神执勤。
第四条员工下班后,保安必须检查办公区和车间、仓库等的电及门、窗关闭情况,实在做好“四防”〔防火、防盗、防破坏、防自然灾害〕等工作。
第五条保安夜间值班要高度戒备,做到每小时至少要在厂区巡逻1次以上。
第六条外来人员无法说明身份或未经同意,不得进入厂区内。
第七条保安人员须注意本身礼貌与修养,对来宾、来访人员要文明问询和主动引导。
第八条值勤保安不得以任何理由粗暴对待客户,尤其时对夜间送货到公司的客户或司机更要热情问候,以礼相待并负责通知相关部门人员到厂验收货物。
第九条来访人员未经总经理批准,一律不得进入消费作业区或仓库参观。
第十条政府机关、人民团体或其他贵宾〔外国客商〕,由总经理陪同时,不必办理入厂手续,单保安须登记进厂人数和时间。
贵宾出厂后,保安须注明贵宾离厂时间。
公司其别人员陪来客进厂前,须先到门卫室登记对方身份和事由。
出厂时,也须注明访客离厂时间。
第十一条严禁员工亲属、老乡和朋友在上班时间来公司会面,有特殊情况者,保安可代为通知当事者在厂门口见面。
第十二条非本公司车辆入厂,车中人员应在门卫室办妥登记手续才可入厂,车辆须按规定停泊在公司指定的地方。
第十三条货运车辆进出厂区时,需出具送货证明或《物品出门证》保安方可放行,并通知仓库保管部门。
第十四条保安每天下班前须将各类出库单据收齐,送交相关部门备查。
第十五条外来人员未遵守公司进出厂区规定的,保安有权回绝其入厂。
第十六条保安值班时间按照公司相关规定灵敏执行。
商管人员管理制度第一章总则第一条为了加强商管队伍的管理工作,保障本公司的正常工作秩序,搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理,商管人员值勤执行任务有所依据,当好企业卫士,确保公司人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。
第二条认真做好商管管理工作,自觉服从上级管理人员的工作安排,主动提供配合,做好交接班记录。
第三条商管人员代表本公司执行相关规章制度,公司其它部门员工应配合商管人员工作。
第四条公司安保勤务应每日24小时执行不间断,其各班各岗执勤时间,由商管主管进行合理安排。
第五条执勤中应时刻提高警觉,遇有重大灾变时,更应临危不乱,果断敏捷,作适当之处理,并立即报告上级。
第六条商管员当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。
对纠纷事件,保安员应稳定事态的发展,并对当事人双方进行劝阻,以制止事态的扩大。
第七条对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问,情况严重的可直接与公安机关部门联系。
第二章商管员勤务工作职责第一条责任范围:适用于本公司全部所辖区域。
第二条主要职责:1. 贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项安保工作制度,对职责范围内的安保工作全面负责。
2. 依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。
第三条岗位职责商管主管岗位职责1、对管理处经理直接负责,在经理的领导下,负责商管部的全面管理工作。
2、负责制定本部的安防工作计划,做好工作总结。
3、负责商场安全、交通的管理,安排安全、防火及灭火工作,确保防火工作达到标准,必要时须履行商管员的职责。
4、负责制定商管部值班人员安排表,如有需要,随时安排商管员的调班工作。
5、每天按时查岗并检查各岗位工作情况,并在检查记录上签字。
6、负责检查交接班工作并认真审阅交接班记录,确保交接清楚并签字。
7、负责商管部日常业务培训的计划、组织和实施。
8、负责商管部日常考勤和部员绩效初评工作。
9、负责商管员宿舍全面的内务及内勤的管理工作。
10、熟悉各种商管器械、通讯器材和其他警械设备的性能,确保器械的正常使用。
11、负责安排突发事件的处理及善后工作,并对突发事件及时填写事故处理报告上报管理处经理。
若处理不了,直接上报管理处经理。
12、保持与各商管员的思想交流,提高商管员的工作责任感,推动商管员工作积极性的发挥。
13、不定期对商管员在礼仪、纪律、精神面貌及内务方面进行检查及指导。
14、对属安防工作范围的投诉进行安排处理。
15、有权向管理处经理提出对本部商管员进行优化的意见及建议。
16、与公安、消防部门等有关单位保持良好关系。
17、完成上级交给的其它工作。
商管领班岗位职责1、服从商管主管的领导,负责本班商管员的全面管理工作。
2、坚决执行上级的命令,带领全班商管员积极完成上级交给的各项任务。
3、落实各项安全防范措施,督促、指导本班人员在值勤中做好安防和服务工作。
4、负责本班的思想政治教育工作,定期召开班务会,总结值勤、内务以及其它工作情况,表扬先进,指出存在问题并督促改进。
5、严格交接班制度,认真审阅交接记录,确保各类物品列项交接清楚并签字。
6、登记好当班值勤中出现的各种情况及各商管值勤表现,。
7、商管主管不当班时,全权代为处理本班在值勤中的各种突发事件,若处理不了,及时与商管主管取得联系或上报管理处经理。
8、负责组织本班商管员学习有关知识,加强本班人员素质,并定期考核。
9、正确传达上级领导指示,并落实到本班各成员及督促做好准备工作。
10、经常与其他商管领班交流工作经验,提高自身素质。
11、值班时间全面负责商场各进出口人员、车辆及物品出入的正常秩序。
12、负责按时安排各出入口封锁及开门,做好节能管理工作,定时开关相关照明设备。
12、根据工作需要负责合理调配商管岗位人员。
13、加强对装修施工人员的监管。
14、认真完成上级领导交给的其他任务。
巡逻岗商管员岗位职责1、服从商管主管的安排,在主管及领班的带领下,坚决完成任务,并做到团结协调一致。
2、熟悉本岗位职责和工作程序,遵守管理处各项规章制度。
3、坚守岗位,保持高度警惕,预防和制止治安案件的发生。
4、营业时间,要在商场内外来回巡视,发现有可凝人员马上进行跟踪,同时上领班报告。
5、密切注意商场内的情况,及时制止商场内人员的不文明行为,发现异常情况及时处理,处理不了向领班汇报。
6、在巡逻过程中,注意要集中,多看、多听、多闻、多摸,对各死角部位及各类消防器材进行巡查,发现问题及时向领班汇报,并做好相关记录。
6、负责配合领班18:30后的整栋商场清场工作,并封锁好各出入口,检查照明、风机、空调等应该关闭的开关是否关到位。
7、做好清场后的夜间巡逻工作,按时按点登记巡逻签到,并负责实行夜间封闭式管理期间的人员进出核实身份,做好进出登记管理。
8、负责装修期间,装修工人进出登记、装修巡查及物品出入的核实与放行。
9、负责每天商户业主上下班签到管理工作,并且不定期的收集记录提供给运营部做考核资料。
10、巡逻期间遇见公司领导或参观团,要做到立正敬礼,等领导或参观团走过后才能礼毕。
11、发现可疑人员逗留要及时上前礼貌盘问,如是无关人员马上劝其离开;12、完成上级交办的其他任务。
仓库岗商管员岗位职责1、服从商管主管的安排,在主管及领班的带领下,坚决完成任务,并做到团结协调一致。
2、熟悉本岗位职责和工作程序,遵守管理处各项规章制度。
3、坚守岗位,保持高度警惕,预防和制止治安案件的发生。
4、负责仓库商户物品存放及领用核实,并进行登记。
5、地下仓库只做为商户存放货物之用,除内部员工因工作需要进出外,其他人员禁止进入,如确实需要进出必须核实清楚身份,并做好记录。
6、负责本岗周边的卫生清洁及地下仓库照明开关,做好节能减排工作。
7、负责对公司领导及参观团进出引导,并做好礼仪、敬礼等工作。
8、时刻保持良好的形象,使用礼貌用语,并做到打不还手、骂不还口。
9、发现可疑人员逗留要及时上前礼貌盘问,如是无关人员马上劝其离开;10、完成上级交办的各项工作。
消防监控岗商管员岗位职责1、在商管领班的直接领导下,执行本岗位职责及其它工作指令。
2、熟悉各种监控设备的功能,并熟练掌握正确操作程序,如设备发生故障,无法排除时,应第一时间报告商管主管联系工程人员前往维修并做记录。
3、密切注视监控器,如发现有可疑人员出入情况,及时通知相关人员进行处理。
4、保持与其他商管员的通讯联系,发现有异常可疑情况(设施设备故障、损坏丢失、闲杂人员进入、停电等),及时通知相关岗位当值商管员进行处理并登记。
若发现重大险情,应报警并及时通知商管主管、工程主管和管理处领导。
5、制止无关人员进入或逗留消防监控室。
6、保持监控室的安静和清洁环境,如有人在监控室内大声喧哗应及时制止。
7、爱护监控室内的设施设备及其它物品,严禁私自挪用和破坏。
8、负责对监控录像的资料实行高级保密,没有主管或管理处经理同意,不允许查看及拷贝。
9、做好当值监控记录,做好交接班工作。
10、完成上级交办自己其它工作任务。
第四条商管人员工作职责及注意事项商管人员的工作职责:执行公司的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。
1.商管人员必须为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。
2.维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。
必须严格遵守公司的各项规章制度,如有违反,则按《商管员行政处罚条例》进行处罚。
3.认真履行值班登记制度,值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记,交接班时移交清楚,责任明确。
4.对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,维护公司良好形象。
尤其时对夜间送货到公司的客户或司机更要热情问候,以礼相待并负责通知相关部门人员到厂验收货物。
5.在规定的值班时间段内,必须服从领班安排按要求执勤。
6.商管员值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。
7.加强防火活动,及进发现火灾隐患苗头,并消除之。
应熟记厂内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,定期对消防水管进行检查登记,如有发现有失效的应立即通知领班,再由领班上报上级主管人员。
对重要的电灯、门窗等有缺损时,应及时上报主管部门处理。
8.商管员应该负责值班室室日常清洁卫生工作,以保持室内清洁整齐美观。
9.监督员工遵守安全守则,规章制度。
严禁员工亲属、老乡和朋友在上班时间来公司会面,有特殊情况者,保安可代为通知当事者在厂门口见面。
10.商管人员每天下班前须将各类出库单据收齐,送交相关部门备查。
配合领导做好下班后值班工作,检查公司办公场所安全状况及宿舍留宿情况。
11.商管员必须提前15分钟到岗,要有饱满的精神执勤。
做好工作交接,正确记录当班值班日志和案件笔录,及时提出相关工作报告。
12. 商管人员必须每星期一、四下午16:00进行训练,非特殊情况,不得缺席。
13. 商管人员值班时间按照公司相关规定灵活执行。
第三章商管人员行为准则第一条商管员礼仪(一)仪容仪表1. 仪表:(1)干净、整洁,没有异味(2)前不过眉、旁不触耳、后不触领(3)不留古怪发型、剃光头或染彩色头发(4)清洁、干净、不留胡须;口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物(5)保持指甲干净且不留长指甲、不配戴体现个人个性的装饰品(戒指、手链、项链)2. 服饰(1)干净、整洁无污渍(2)上衣口袋不应装东西,上衣领子不乱别徽章,衣袋中不装太多的物品。
腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品。
(3)不穿高领内衣,纽扣应扣好,不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖(4)工号牌统一配戴在胸前3. 整体精神面貌要求:(1)精神饱满、乐观向上、大方,面带微笑(2)服装笔挺、不歪斜松垮(二)礼节礼貌1. 站姿(1)挺胸、收腹、紧臀、头部端正,下颌微收(2)微笑,目视前方,表情亲切,有亲和力(3)两臂自然下垂,两手伸开,落于腿侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹前,右手握住左手,两腿绷直,呈外“八”字45度角展开。
(4)禁止:双手卡腰;抱在胸前或将身体东倒西歪的靠在墙上或脚右搭左等2. 坐姿(1)端正,双腿自然平放,男士双腿间距可容一拳(2)禁止:前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举。
3. 敬礼(1)举手礼。
要领:上体正直,右手取捷径迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指微接帽檐右角前约2厘米处(戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴,与眉同高),手心向下,微向外张(约20度),手腕不得弯曲,右大臂略平,与两肩略成一线,同时注视受礼者。
礼毕时,将手放下。
(2)注目礼。
要领:面向受礼者成立正姿势,同时注视受礼者,并目迎目送(右、左转头角度不超过45度)。
礼毕时,将头转正。
第二条商管员工作守则(一)工作态度1. 对工作所具有的责任心、热情、敬业精神和职业道德2. 对自身的责任心:钻研业务、工作认真、上进心3. 同事之间的协作力、包容、配合、团结4. 对本职工作负责:不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣5. 对待业主或来访人员的态度:谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢(二)日常行为规范1. 爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用;2. 及时清理、整理个人工作用具,保持工作环境的干净整洁;3. 办公桌上不放与工作无关的用品;4. 未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。