2018国考面试技巧：人际题的必死答法、普通答法和高分答法

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2018国家公务员面试即将来临，从历年考试情况来看，综合分析、计划组织协调题、人际交往和情境应变题一直是国考面试的重点题型。

而且面试考题与生活实际接轨越来越紧密，这种趋势导致人际和应变题型不仅交织而且考题设置的情境越来越尴尬，面对这种情况，众多考生应该如何把握答题的分寸呢?中公教育专家在此进行分析。

首先我们要明白笔试和面试的区别：前者重在考查智商俗称IQ ，后者重在考查情商俗称EQ 。

那么它们在题目中的区别在哪呢?我们来看一个简单的例子：【例题】“你准备到领导的办公室汇报工作，却发现你的正职领导和副职领导为你的升迁问题吵得面红耳赤，这时你刚推开门，他们也同时发现了你，请问你该怎么办?”{这就是一道典型的人际题目，面对这种情况确实很尴尬，而它在日常生活中也确有可能发生，那我们碰到这样的题目该怎么办呢?面对如此情形，考生能在一分钟内快速作答已是一种胜利。

首先作为考生一定要镇定，不管你如何腹议，都要在一分钟以内确定中公专家解析面试热点<<<点这里！一个答题的核心：作为一名公职人员，升迁调配问题不是我们自己所能参与的，那么我们要做的是对此事尽量回避。

其次，此题为难之处在于两位领导都看到了你，你接下来的行动是什么?升迁不能管，那么你推门进来是为了干什么，不正是为了汇报工作吗，所以直接做好自己的本职工作--汇报工作就好，之后领导对工作有没指示呢，都可以适当展开。

再次，你汇报完工作回到工位，只要继续做好自己的本职工作就好。

好，答到这里，你已经安全地答完了，但这并不意味着一定能拿高分，这取决于你的对手的是否同样中规中矩的状态。

怎样才能拿高分呢?考生切忌在答人际题时把自己表现得像一位超凡脱俗的圣人。

公务员面试：人际交往题的答题技巧公务员面试中，人际交往题是常见的题型，但答好这类题也不是那么简单的，得多注意一些答题技巧，那下面就跟随店铺小编来看一下人际交往题怎么答？一、什么叫做人际交往题？要知道怎么解答这类题，就要明白这类题的含义。

这类题一般都是围绕工作中人与人之间遇到的问题以及人与人之间的矛盾冲突展开的。

考官会就此提出一两个问题，要考生解决。

通常有工作中怎么处理上下级关系或者是同时的关系。

这些考生在面试之前就要准备充足，想好类似的题的答题思路。

二、答题方式的错误怎么改？了解了这种题的含义，下面就来看看考生答题方式有哪些错误？第一种考生在答题的时候全是凭主观想法答题，在实际的生活中，所提的措施根本就不适用。

第二种就是即使答题的方向对了，所提的措施也合理，但没有具体展开来讲，答案并不完整。

对于这两种答题方式上面的错误，其实本质就是对于工作中人际交往这方面很陌生，一点都不了解。

换句话说，对于工作中人际关系缺乏思考，也没有接触过。

最便捷的办法就是网上收集这方面的资料，思考各种工作单位处理人际关系的方式。

三、加强情境设想知道了答题方面的错误，解答方法不仅仅是去网上收集资料那么简单，还需要加强情境的设想的能力。

例如，考官提了这样一道题，工作中老员工把工作丢给了新员工，使得新员工工作没有完成，被老板骂。

对此，问考生该怎么做。

其实这类题不仅仅是表明考生的态度还要提出解题措施。

如果考生只是表明工作任务即使加班也会完成，那无疑不是一个好的答案。

这时候就要去情境设想，工作任务是每天都会有的，如果老员工总是一味的工作任务丢给新员工，那么新员工除了自己的工作任务，还要额外承担老员工的工作，工作任务只会越堆越多。

所以新员工应该跟老员工沟通清楚，让他自己完成自己的工作任务。

新员工再去完成自己的工作。

而且格外要注意的一点，工作分缓急，更着急更重要的事情要先处理。

过程中有遇到什么问题，也可以向老员工请教。

如果是这样答题的话，答案才会更加完整。

2018国考面试应急题的必死答法、普通答法和高分答法【应急应变题】一天，你从公交车上下车时，发现前面有一位老人摔倒，你将老人扶起并送往医院救治后准备离开时，老人的儿子拦住了你，要求你赔付医药费，老人也说是你撞倒了他。

你怎么办?【必死答法】扶起摔倒的老人是最起码的公序良德，我做好事反被误解，难免会感到难过。

但我相信身正不怕影子斜，我会想办法澄清事实，恢复自己的名誉。

相信通过我的耐心解释，老人和老人的儿子就能了解到真相，这个问题就能够迎刃而解。

【普通答法】扶起摔倒的老人是最起码的公序良德，我做好事反被诬陷，难免会感到难过。

但我相信身正不怕影子斜，我会想办法澄清事实，恢复自己的名誉。

第一、我会将当时事发的详细经过，向老人及老人的儿子解释清楚，希望他们能够相信老人并不是我撞倒的。

第二、如果他们听了我的解释还是不相信我，我会报警求助。

通过公交车上和公交车站附近的监控录像来还原事实真相。

同时我也会通过网络等渠道找寻事件的目击证人。

相信能还我清白。

【高分答法】扶起摔倒的老人是最起码的公序良德，出现这个状况可能是他们的误解也可能是故意诬陷。

我会想办法澄清事实，恢复自己的名誉。

第一、我会将当时事发的详细经过，向老人及老人的儿子解释清楚，希望他们能够相信老人并不是我撞倒的。

第二、如果他们听了我的解释还是不相信我，我会报警求助。

通过公交车上和公交车站附近的监控录像来还原事实真相。

同时我也会通过网络等渠道找寻事件的目击证人。

相信能还我清白。

第三、虽然这次我被冤枉的，但是我不会因此而降低我做人的品格，遇到类似的情况我还是要伸出援助之手。

不过我也要学会自我保护，比如可以找一些路人作为见证，一起送到医院，就可以避免这样的麻烦。

公务员如何应对面试中的人际交往题目人际交往在公务员面试中占据了重要的位置。

面试官往往通过人际交往题目来考察应聘者的沟通能力、应变能力和解决问题的能力。

因此，作为应聘者，如何应对面试中的人际交往题目至关重要。

本文将从积极沟通、灵活应变和解决问题三个方面，为公务员应聘者提供一些应对面试中的人际交往题目的策略和技巧。

一、积极沟通在面试过程中，积极沟通是应聘者展示个人能力的重要途径之一。

应聘者需要表达自己的观点、沟通自己的想法，并与面试官建立积极的互动关系。

以下是一些积极沟通的技巧：1. 倾听并展示兴趣：在面试过程中，应聘者应始终保持良好的倾听能力，并展示出对面试官问题的兴趣。

当面试官提问时，应聘者可通过微笑、眼神接触和肢体语言等方式表达自己的兴趣。

2. 清晰表达观点：应聘者在回答人际交往题目时，应尽量用简明扼要的语言表达自己的观点。

避免使用复杂的词汇或长句子，以免给面试官造成困惑。

3. 沟通的关键词：应聘者可通过一些关键词来加强自己的沟通效果。

比如，使用“合作”、“团队”、“互动”等词汇，展示自己具备良好的团队合作意识和解决问题的能力。

二、灵活应变面试中的人际交往题目往往需要应聘者在情境变化中做出相应的应对。

灵活应变能力对应聘者来说是非常重要的。

以下是一些灵活应变的策略：1. 思维灵活：应聘者需要学会在面试中快速调整思路。

在回答人际交往题目时，应聘者可以先思考问题的要点，然后有条理地陈述自己的见解。

2. 应对挑战：面试官有时会故意提出一些具有挑战性的问题，以考察应聘者的应变能力和处理压力的能力。

应聘者需保持冷静，积极应对挑战，并表达自己的解决方案。

3. 举例说明：在回答人际交往题目时，应聘者可以通过举例说明自己在工作或学习中成功处理人际交往问题的经验。

这不仅能展示自己的实际能力，还能使回答更具说服力。

三、解决问题人际交往题目往往涉及到解决问题的能力。

在面试中，应聘者需要展示自己解决问题的方法和思路。

以下是一些解决问题的技巧：1. 分析问题：应聘者在回答人际交往题目时，可以先对问题进行细致的分析。

2018国家公务员面试指导:人际关系技巧一、整体概况考察形式：给我们一个与领导、同事、群众、亲友之间面对各种尴尬和矛盾的情境，看我们如何处理。

考察能力：人际交往的意识与技巧。

具体包括人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等等。

人际关系题目总体来讲是比较简单的，因为生活中的际关系种类是可以穷尽的，而题目的变化只是在一些职位的名称和体场景的变化上作文章，究根问底，其内在的考核内容并没有太大变化，因此应试者应当具备这样的能力，那就是不论题目怎么变化都能够切中要害。

二、答题技巧(一) 主动性原则当与同事、领导、群众或亲友产生矛盾时，要积极主动的从自身方面来找原因，并且不断的对自己严格要求，通过自身的努力来解决矛盾。

而并非从别人身上找问题，或者对别人提出要求等。

(二) 阳光性原则是指在作答面试题型中，要善于从积极的角度发现问题并解决问题。

“积极的人像太阳，照到哪里哪里亮;消极的人像月亮，初一十五不一样”。

心态是积极还是消极直接反映了一个人的人格特征和内在品质，也决定了从什么样的角度思考和回答问题。

消极的心态往往会将自己逼到绝路，反之，积极的心态才是解决问题的有效思路。

(三)沟通原则多数人际交往问题的根源是沟通不够。

因此考生应该积极主动地与领导或同事进行沟通交流，并尽快调整自己的工作方式和交往方式，采取相应措施改变现有人际关系的紧张状态。

(四)权属原则所谓权属意识主要是指在一个组织中对上下级权属关系和服从意识的理解和认同。

因此，考生在遇到涉及上下级关系的问题时，对上级做出的错误决定、提出的不符合实际的要求和交办的多余的或难以胜任的工作一般情况下首先应该是服从，然后再寻求时机解释或建议。

(五)回避原则在因一时一事造成人际关系冲突的情景中，可以采取暂时回避的措施，日后找恰当的场合和时机进行解释和沟通。

比如针对某件工作引起的领导的误解、批评，同事的误解和反对，都可以采取暂时回避。

面试人际关系题答题技巧
面试人际关系题是用来反映应聘者处理与他人交往的能力的一种检验方式，考官会问相关的人际关系问题，如“你是如何和团队合作的？”、“你怎样处理同事之间的冲突？”。

回答这类问题时，应聘者需要从自身经历出发，并充分展示自己在解决冲突、沟通协调方面的能力。

答题技巧：
1. 以实例为主：当面试官问及人际关系问题时，应聘者应尽量用实例来回答，尽可能提供真实的社会经历或学习经历，以证明自己的能力，而不是空泛的言辞或散乱的想法。

2. 回答层次清晰：面试人际关系题的回答应当层次清晰，具体包括：首先，理解问题；其次，回答问题；最后，总结答案。

3. 提供具体解决办法：应聘者应尽可能提供具体的解决方案，而不是仅仅简单地表达自己的愿望，从而使面试官对自己的能力有更深刻的认识。

4. 强调自信、积极积极：应聘者应当用自信、积极的态度来回答面试人际关系题，尽可能地表现出清晰的思路，同时要使自己的回答充满激情，以此来打动面试官，使他们更容易接受自己的观点。

5. 练习与反思：应聘者在准备面试前，应多练习回答人际关系题，并反复思考自己在做出回答时可能遇到的难点，以便在面试中能更好地表现出自己的能力。

总之，回答面试人际关系题，应聘者需要结合自身的经历，把握好实例、层次、解决办法等要素，要结合自身的实际情况，把握好自信、积极的状态，练习多多，以此来提升回答人际关系题的能力。

2018年国考面试高分必备：人际沟通技巧
各位通过笔试的考生，在面试备考过程中会碰到一类题目：人际沟通，这类题目在国考面试中可能会单独出现，也可能会融入在其他题目中考察，所以各位考生应当引起重视。

在这里华图教育为各位考生总结了一些常见的人际沟通技巧：
一、与领导沟通
无论是在日常工作中还是在面试中，与领导沟通是较为常见的，那在与领导沟通的过程中我们应当注意什么呢?首先就是对领导的服从，领导安排给你任务大多都是经过深思熟虑的，其次就是与领导沟通时要注意场合把握时机，可以选择领导不忙的时候与之沟通，最后就是要学会主动沟通，面试题中若是出现领导与你之间有矛盾，那么一定要主动去找领导沟通。

二、与同事沟通
在与同事沟通的过程中，一定要坦诚，学会换位思考，若是面试题目中出现了与同事之间有矛盾的类型，那么还应当体现出主动性，主动与同事去沟通，学着理解同事，同时工作中遇到的问题完全可以放在生活中解决，在工作之余多找同事聊天，增进彼此的感情。

三、与群众沟通
在与群众沟通的过程中万万不可与群众发生冲突，若是题目中出现与群众发生矛盾之类的，一定要学会安抚群众的情绪，群众大多是不了解状况才会表现的比较激动，同时要把群众的利益放在第一位，群众利益无小事。

学会利用基层组织，例如村委会、居委会。

以上三点，与领导、同事、群众沟通是面试中人际沟通题最为常见的类型，所以各位考生要引起重视，各位考生在面试备考中若是遇到问题，可以向我们华图的老师咨询，最后祝各位考生都能顺利通过面试。

2018国家公务员面试技巧人际关系题人际关系题不简单，因为它的确会让很多考生头疼。

人际关系往往结合公务员日常工作所接触的领导、同事、群众或者亲朋好友来考察，如果人际关系处理不当，既会影响工作，也会影响人际和谐，所以树立正确的心态对于答好人际关系题就尤为重要。

一、健康心态人际交往的本质，用一个字来概括，就是“心”。

有什么样的世界观，就有什么样的方法论;有什么样的心态，就有什么样的待人接物方式。

作答人际关系题时要达到的目的是实现人际关系的和谐，而要想实现人际关系的和谐则要具备健康的心态，即健康的阳光心态。

现在很多人都认为自己“心理健康”，但实际上，若想达到这一个标准，也没有那么简单。

且不说别的，仅仅在生活中，你处事乐观、极少抱怨吗?遇到缺陷和挫折，能迎难而上、积极面对吗?处理人际关系时，能既认清自己，又包容别人吗?所以，只有具备了化解外界刺激的良好心态，才是真正的“健康”。

健康的阳光心态是一种积极、宽容、感恩、乐观和自信的心智模式。

也就是说与他人交往时要有一颗友善之心，友善是待人级文物豁达善良的心态，是处理人际关系的基本准则，也是连通人与人之间的心桥。

友善待人，和睦相处，会使我们形成一个良好和谐的氛围。

【经典例题】如果你的领导是位斤斤计较、爱批评人的人，你还会对他提合理化建议吗?【中公解读】领导斤斤计较、爱批评人的现象的产生，其原因是多方面的，作为下属，在没有做到充分了解领导为人处世风格的前提下，我们不能主观臆断，妄下结论，也许这是领导独特的领导艺术，是一种对下午严格要求的工作方法，是对工作一丝不苟的表现。

二、正确归因职场上的人际关系十分微妙复杂，稍有不慎，就会陷于被动，可以说每个在职场上摸爬滚打过的人都会对此深有感触。

而及时检讨，反省自己的行为，进行积极有效的心理调整，让自己适应多变的人际关系，不失为一个增强生存能力的好办法。

俗话说“闲谈莫论人是非，静坐常思己过错”，出现人际间矛盾冲突时候，可以先问问自己：我的问题出在哪?【经典例题】你和小张共同完成一项工作，但是由于小张负责的数据统计部分有一个地方存在问题，导致了单位工作的重大损失，领导在工作总结会议上狠狠的批评了你，请问你怎么办?【中公解读】很多考生一拿道题就想，这领导真变态，明明不是我的错，为什么要批评我，心里就特别的委屈和愤愤不平。

人际关系题回答要点：
第一、把握三大原则：自我反思（特别是被批评受委屈时）、主动沟通、工作为重；
第二、不讲任何贬义词；
第三、注意感想和行为的区别，把握好语态；
第四、注意普通人际关系和机关单位人际关系的区别，注意权属关系、公私关系。

第五、原则性要强，适度灵活。

实例：工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？
首先，我会认真进行反思，从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导和同事不满意，或者与领导和同事沟通得少，导致一些不和谐因素。

反思后如果确实是我自身存在问题，我会努力改正。

其次，我会找机会跟领导和同事沟通，主动向他们表达自己的想法，在工作上积极协助他人，用自己的实际行动来表达诚意，请他们指出我的不足。

相信在积极有效的沟通下，我们之间如果有一些矛盾或误会，都会烟消云散。

第三，在尽自己努力，与同事和领导相处好的基础上，不管人际关系如何特殊，我会始终以工作为重，服从领导的指挥，配合同事的工作，认认真真做好本职工作。

2018年国家公务员面试：应届生如何回答人际题2018年国家公务员考试公告暂未公布，根据历年国家公务员考试安排，2018国家公务员考试预计也会在2017年10月份启动，备考之事必须提上日程。

为帮助广大考生快速了解国考、顺利备考，湖南华图教育对历年国考信息进行分析汇总，并且会第一时间发布2018国家公务员考试相关信息，为广大考生的国考之路保驾护航!第一大技巧：人际关系在于对机关文化理解和机关人际关系的了解，所以在，面试之前一定要对机关文化有一定的理解机关文化和我们普通生活和企业的文化是不一样的，带有很强的原则性，另外机关的处事风格和我们普通生活中的处事风格也是不一样的，如果我们在答题中对机关文化一无所知，在答题中不小心碰了“机关文化之雷”很有可能会引起考官的反感白白的丧失面试机会。

第二大技巧：在处理机关人际关系是一定要记住：上级就是上级，同事就是同事，下属就是下属，在什么位置做什么事情，在什么位置有什么思维该是上级想的事情你不要去想，该是上级做的事情，你不要去做，对待上级要有绝对的尊重，对待上级也要服从。

对待同事，一定要多帮助，多学习，对待下属一定要关心，遇到下属犯了错误一定要学会批评。

第三大技巧：人际题开篇破题一定要准，开篇不要有太多的啰嗦，在短短的面试时间里考官是没有耐心听你的长篇大论的所以唯有开头点名主题才能获得考官的认可，虽然开头要直接，但是在答人际题目的时候话不能说的得太满，要留有余地，就像我们做人一样。

在人际题中有些问题点到即止，切不可说的太直接，太多，这样反而会让考官觉得你做人太圆滑，或者是做人不懂得变通。

缺乏经验的应届生在公务面试中把握好这三大技巧，一定能在面试中顺利通过人际考验这一关。

2018年国家公务员考试公告暂未公布，根据历年国家公务员考试安排，2018国家公务员考试预计也会在2017年10月份启动，备考之事必须提上日程。

为帮助广大考生快速了解国考、顺利备考，湖南华图教育对历年国考信息进行分析汇总，并且会第一时间发布2018国家公务员考试相关信息，为广大考生的国考之路保驾护航!希望这篇文章对您有所帮助，祝您考试顺利！。

2018国考面试人际合作问题答题技巧第一篇：2018国考面试人际合作问题答题技巧2018江西赣州国考面试人际合作问题答题技巧在国家公务员考试面试人际交往的意识与技巧类型题目中，经常会出现与同事一起合作完成一项工作，但是工作过程中总会设定一些题目情景，使自己与同事的合作工作遇到一些阻碍，阻碍工作的正常开展。

而具体分析来看，其实人际合作中的一些同事不配合的原因，无外乎四大类的原因，而这四类原因两类可以归为同事自身的问题，另外两类是合作过程中我配合中的问题。

在此进行具体展开：一、同事因外部客观原因影响到他自身的工作积极性。

主要表现为他遇到工作或生活中的困难挫折，从而影响到自己的工作情绪。

遇到此类情况一般跟同事进行沟通了解情况帮助其解决便能顺畅解决。

二、同事主观意识上不重视工作任务。

具体表现有时是在开展工作之初同事就表现出闲散或怠慢的态度，有时具体表现为面对一些紧急且重要任务时，同事由于有一些畏难情绪的产生而蔓延成对工作的敷衍或拖沓情绪不高。

面对此种情况跟同事讲清楚利弊，告知同事领导把任务分配给我们两个人不仅是对我们的信任，更是希望我们通过配合更好的推进工作任务，进而使单位工作效能更好，而领导分配任务也是经过考量的，是评估后相信我们通过努力把工作完成的，望其调整到最佳的工作状态。

三、配合过程中沟通问题。

主要表现主要有两类，其一、沟通不畅通。

我们在合作推进的过程中没有注重沟通协调，导致我们的信息出现不对称，进程不一致，由此同事对我心生不满因而影响了工作。

其二，沟通方面我有些表现的太强势，导致同事的一些想法或建议没有更好的表达，或者同事虽然有充分表达自己的想法，但是一些建议想法并没有得到重视或采纳。

面对这两种情景，一方面要加强沟通，另一方面更需要在沟通方面我作出一些调整。

四、配合过程中分工问题。

同事的不配合只是一个外化表现，其内在原因也有可能是由于分工不合理、同事的工作推进艰难。

比如在分工时没有注重工作的定性安排，分给同事的工作任务太重，或者虽然任务等量但是分给同事的任务不是其能力擅长的部分，因此同事由工作进展有困难而产生不配合或者情绪不高涨。

2018国考面试技巧：人际题目避免套路化的三个作答技巧俗话说：良好的开端是成功的一半。

对于奋斗在公考道路上的各位考生而言，多学习、多借鉴是最高效的备考方法，今天中公教育专家就跟大家分享，供大家参考。

通过笔试入围面试仅仅是阶段性胜利，对很多考生来说，面试的成功上岸才更具挑战，更是一场硬仗。

面试的考察比较多元化，围绕公职岗位工作的一般职业能力进行六大专项题目的综合测试，其中人际题目是较有代表性的，考察内容比较贴近真实的工作和生活，但往往考生们的作答容易千篇一律，下面中公教育专家就为大家介绍人际题目避免套路化答题的三个作答技巧，供大家学习借鉴。

人际题目指的就是在虚拟的工作场景和生活场景中，预设一定的人物关系，考察考生在未来工作与生活中处理人际矛盾和问题的综合能力。

第三，不要盲目追求阳光思维在作答人际题目的过程中有不少考生盲目追求工作中的阳光思维，在答题时一旦遇到与自己相关的人际矛盾就盲目自我反省，紧接着就是积极表态，答出“端正工作态度，提升工作能力，搞好团队协作”等诸如此类的标准化语句，千篇一律。

面试答题中的阳光思维指的是不把问题预想成难以解决，也不把沟通对象预想成无法沟通，绝对不是遇到任何问题都盲目反思自己，所以在人际题目作答的过程中还是要敢于表达自己积极的个人想法，不要脱离真实的工作和生活，比如遇到“工作中领导的批评”，就可以真实表达“面对领导的批评，当时的心情是有些沮丧，事后静下来想想，领导的批评是有道理的……”面对表扬也可以大方的告诉考官“接到领导的表扬，我很欣喜，这是对我工作的肯定，这会让我以后的工作更有动力”诸如这类积极的个人真实想法是可以真实表达的，当然要把握好一个尺度，一些不符合公职人员价值观念的所谓真实想法，是需要我们考生去改变的，在考场上一定要有所保留。

总而言之，想要避免套路化的答题，针对于人际题目，一定要把握好问题分析、有效沟通和阳光思维的尺度，这三个答题技巧都是引导考生们能针对性的具体问题具体分析，答出有自己个性化想法的面试题目，向考官展示出自己的实力。

2018国家公务员面试技巧：“一句话”点醒你面试人际题如何作答公务员面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节，争取全面攻克。

同时，广西中公教育密切关注2018广西国考面试相关信息，为各位考生提供有用的面试备考资料。

【导读】有了惊天地泣鬼神的仁爱之心，自然有德不孤必有邻的人际关系。

今天广西中公教育专家用一句话点评经典题目，分享给大家如何更适合的表达态度，做到不卑不亢，从而不落入人际关系题目的套路陷阱。

一、直白地表态●闲谈切莫论人非静坐常思己过错你们单位有个同事用你的电脑在局域网中说领导的坏话，单位同事都认为是你说的，你怎么办?——为什么非要怀疑是你说的，不会怀疑别人呢?●文件送错没有理日常业务应熟悉领导让你送一份文件去组织部，事后又指责你应该送去人事部，并严厉的批评了你，你怎么办?——该送什么部门，你心里应该有数。

●小团体也是团体派系对事不对人你新到一个单位做负责人，到了新单位以后发现单位内部分成两派，问你如何处理这个事情?——又不是分成苹果派和草莓派，问题不大。

●刁难挑剔是程序非议也是种评价你单位处长、副处长关系紧张，你深受处长赏识，后来他调走了，副处长继任，对你挑剔、刁难，你怎么办?——好好工作，让他深受上级赏识，然后，他就可以调走了。

领导高要求没什么不对。

●能说会道是能力论资排辈凭绩效你工作能力强，但是不受领导重视;另一个同事、能力不行、但是能说会道、领导喜欢，你怎么办?——怀才就像怀孕，时间久了，才看得出。

●年终考核不称职责任在己莫怨人一个关系紧张的同事在年终考核中被评为不称职，他认为是你投了他一票，你怎么处理?——难道一共就两个人投票?不然怎么猜这么准?●失误了自我批评道歉不受缺诚意你下班前由于忙，让同事帮忙把领导需要的一份文件送过去，但同事却忘记了，第二天，领导批评了你，你该怎么做?——如果同事给你拿新车的钥匙，同事肯定不会忘。

2018年国家公务员面试人际交往题的解决之道第一篇：2018年国家公务员面试人际交往题的解决之道2018年国家公务员面试人际交往题的解决之道人际交往意识与技巧之类的问题，在国考当中出现的概率还是比较高的，往往五道题当中有一道，甚至是两道，会涉及到人际的意识与技巧。

经常会以材料题，或者是简单的普通结构化的题目来出这样的问题。

对于很多同学来讲，感觉这类型问题很简单，但是想要答得很漂亮，能够避开一些问题和陷阱，还是有难度的。

今天中公教育专家在这里就和各位考生分享几个方面要注意的问题。

一、容易套路化、形式化大多数考生容易犯的第一个错误就是容易套路化和形式化，往往喜欢背一些模板。

比如说，不管什么样的问题，一开口都是，首先要反省自己，都是自己的错。

其实很多时候我们根本是不需要去反省的，而是要以解决问题为导向的。

进行没有必要的过多的反省，就会让考官觉得有套路化，形式化的嫌疑。

再比如，经常会说自己辜负了领导的期望类似的话语，也会是空话套话。

而更多的时候，我们更应该考虑的是工作本身做的有没有价值?这个问题严不严重?我们从哪些方面去解决这个问题，实事求是去分析和解决问题，才能去克服套路化和欣赏形式化的问题。

也就是说，考完问什么我们答什么?如果问的是领导不信任，就要分析分析自己在哪些方面做的有问题，再解决这样的问题;如果说是和同事的这个合作出现了问题，那我们就应该谈谈合作的重要性，谈一谈我们合作出现了哪些问题，怎么去解决这些问题;再比如说是同事在背后向领导告了状了，在这个时候，我们就应该想一想自己在这个工作当中，存在具体的什么样的问题，有没有误会，有没有自己做的不到位的，然后再去解决，这才是实事求是的，有针对性的去解决问题。

二、不会设身处地、换位思考同学容易犯的第二个错误就是思考问题，总会站在自己的角度去考虑，只考虑到自己的利益，而不去考虑到团队利益，或者他人利益以及想法诉求。

就比如说，“有位同事，工作了一段时间，在情绪上有些低落，工作积极性上也出现了一些问题”，很多同学在处理这样的问题的时候，很多时候就是批评教育，对于同事，就是一些说教，通过这种方式来帮他解决问题。

2018国家公务员面试备考技巧：人际处理类题目如何作答人际处理类的问题也被称之为人际交往的意识与技巧，在国家公务员面试考试中，这种类型的题目在整个公务员面试中属于常考题型，通常这类题目跟我们的现实生活比较接近，所以大部分考生都能做到有话可说，但想要拿到高分却并不简单，还是需要引起大家重视。

一、考察方式1、以综合岗来看，从近三年来真题来看，对人际交往意识与技巧的单独考查有所减少;2、题型分类上，以考察主动性和有效沟通为主;3、考查主体上，多出现同事、外单位人员，包括同事的不配合、与外单位的矛盾协作等等;4、在2017国考面试中国税和铁路公安当中并没有单独命制题目，但仍与沟通能力以及应变能力相结合出题，而海关、银监会、邮政系统等部门以及其它综合岗位，依旧会涉及单独考察的题目，希望能够引起广大考生的足够重视。

二、真题展示及解析(一)真题展示1、有个同事工作比较粗心，他和你关系比较近，你会怎么和他说?(2017年1月18日外交部面试真题)2、你和同事小李一起完成一个项目的洽谈工作。

为了尽快完成任务，小李提出了最简单的合作方法，但你发现这种方式并不合适，若按此方法实行，还会影响你们的日后合作。

你会这么做?3、你单位要举行拔河比赛，要求经理都必须参加。

但是单位的陈经理性格强势，同事们平时都对他敬而远之。

一部分同事因与陈经理分到一个小组，参与的积极性不高。

如果你是陈经理的助理，你怎么办?(二)题目解析：你和同事小李一起完成一个项目的洽谈工作。

为了尽快完成任务，小李提出了最简单的合作方法，但你发现这种方式并不合适，若按此方法实行，还会影响你们的日后合作。

你会这么做?【整体解析】本题为一道典型的考查人际关系的题目，主要考查的就是人际关系中的有效沟通能力，当你与小李是合作关系时，小李出于为了尽快完成任务，而提出了方案，当你发现有问题时，你会如何去处理呢?是置之不理，还是主动沟通呢。

其实不难发现，若想解决这一问题，主动性是必不可少的，就是主动找到小李进行沟通，那么具体如何沟通，沟通些什么，则是本题中应重点关注的。

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2018年国考面试人际关系题型高分必备技巧
华图教育 孙晓龙
2018国家公务员考试笔试已落下帷幕，广大考生还在等待成绩公布参加面试，国家公务员面试因部门及岗位不同，各题型所占比重也有所不同，今天为考生讲解人际关系题的答题技巧，先了解一下近三年国考面试题型中人际沟通类题的所占比重，由下表可知，人际沟通的考察频率相对不高，国家部委、国税及海关的近三年面试题中有所涉及。

人际沟通题的特征是给定人（如领导、同事、群众等），并设定一个你和对方的矛盾情景，问你应该怎么去化解这个矛盾。

在答题过程中，需要记住“八字原则”：态度—原因—化解—避免。

即首先要思考对事情的看法或对自我心态的调节，这里需要注意的是要有“阳光心态”，也就是积极主动正面的去面对问题；然后再找到出现矛盾的原因，可以从三个方面来说：一是自身的原因，如主动性不够、业务不精、方式方法有问题等，二是双方原因，如缺乏沟通、角度不同等，三是对方的原因，如任务重，这里需注意的是：对方的原因一般都是外在的原因，不能说对方不积极、不主动，因为我们不是对方，不知道他的心理，所以不能妄加揣测；接下来就是针对原因提对策，如果是自身业务不强，那就多向书本学习，向领导及有经验的老同事学习，如果是双方沟通不畅，那就在工作和生活中多加沟通；最后，要表明今后应该怎么做来避免此类情况再次发生。

以上就是人际沟通类题的答题思路，考生在练习时，注意具体问题具体解决，不能一味的生搬硬套答题思路，这样容易使思维固化，还是要加入自己的想法，假设自己真正面对此类人际问题，力争圆满解决问题，营造一个良好的工作氛围。

2018国家公务员面试人际处理类问题精讲国考面试序幕即将拉开，众所周知，在国考面试中，面试形式有结构化面试、无领导小组讨论等，而大部分招考岗位例如国税、海关等单位都是采取结构化面试的考试类型。

而在结构化面试中有几类题型，例如综合分析、计划组织与协调、人际处理、应急应变能力、求职动机以及言语理解与表达等。

其中，人际处理类问题又是常考甚至必考题型之一，在面试中相当的重要，在此中公教育专家就跟大家一起探讨人际处理类问题的解题方式。

我们都知道，其实在整个人际交往过程当中，不可能是一帆风顺的。

我们会和同事领导或者群众之间产生一定的矛盾或者问题，而人际处理的问题，更多的就是考察你在面对矛盾或者纠纷的时候，有没有这样一个意识去解决问题并且有没有一定的技巧和方法能够把这样的一个纠纷或者矛盾解决清楚。

由于人际关系的矛盾或者问题有一定的普遍性，因此在国考面试过程当中，很多部门都有所涉及到人际处理的问题，比如说海关或者银监会。

而且据近年来的真题分析，人际关系处理的问题，在整个国考面试过程当中比例是有所增长的，虽然在国税或者铁路公安考题中人际关系处理问题可能不会单独考察，但是它会与现场模拟或者应变类的题目混合考察，因此各位考生也要做好准备。

那么人际处理类的题目到底应该如何作答，我们结合一道例题给大家展示一下。

例题：你是空调安装工，顾客的想法和你的安装方案不一致，顾客固执己见，还打公司电话投诉你，你会怎么处理?题目分析：首先，我们要明白的是我们到底要把这道题解决到什么样的程度，或者我们答题的方向到底是什么。

因此我们在答题过程当中要首先告诉考官我们的方向或者目标，而对于这道题来说，我们最终的目标，就是让顾客能够理解我们，并且能够去根据客户的想法去确定最终的安装方案。

接下来我们就必须要去明确题干当中的矛盾点到底是什么。

而对于这道题来说，很显然矛盾点就是客户固执己见，而且打电话投诉你。

所以我们要去解决的就是投诉的问题以及顾客和你意见不一致的问题。