网吧调查问卷(已排版)

网吧运营调查问卷（调研对象：网吧业主、网管）您好！我是《天下网吧》杂志社。

我们正在进行一次关于国内网吧运营情况的电话访问，占用您几分钟宝贵时间，我们将会记录您的意见。

杂志后续的报道对您来说可能会是一次免费的广告宣传机会，而且在您回答完问题后，我们稍后将赠送您两期《天下网吧》杂志。

网吧基本信息网吧名称_______________ 网管（或业主）姓名___________________地址________（省）________（市）___________________________邮编__________电话____(区号)___________第一部分甄别部分Q1.Q2.您网吧的PC台数大约是______?第二部分网吧采购信息Q3.Q4.人们一般都是在电脑大卖场、电子一条街以及电脑专卖店购买电脑，您的网吧购买电脑的电脑卖场（或电子一条街、专卖店）的名称是_______以及代理商的名称是_____?购买电脑或硬件时是否与其他网吧联合购买（是，否）？Q5.)第三部分网吧系统信息Q6.Q7.您的网吧管理软件系统是由谁来安装维护的______?您的网管软件在当地的代理商全称是？（Q7.1选择B项受访者回答）Q8.Q9.______?Q10.网Q11.您现在使用的计费系统软件的品牌是______？该软件是否由当地主管部门指定___?该软件是否收费？怎样收费？Q12.您怎样收费？Q13.您现在使用的游戏更新系统软件的品牌是______?该软件是否是当地主管部门指定___?Q14.您Q15.您现在使用的实名监控系统软件的品牌是______？第四部分内嵌广告调研Q16.您网吧的电脑是否有内嵌桌面背景广告、IE浏览器广告____? 您是否加入了广告联盟_____?Q17.如果在得到一定的广告收入情况下，您对网吧管理软件内嵌广告以及安装软件插件有什么看法______?再次感谢您的支持！。

网吧行业调查问卷
市场调研
一、网吧名称：地址
二、网吧规模
1.100台以下
2.100-150台
3.150台以上
三、档次定位
1.大众
2.中档
3.高端
四、网吧内部区域
1.影音娱乐
2.竞技区
3.开黑区
4.直播区
5.VIP区
五、目标群体
1.白领
2.大学生
3.中学生
六、网吧管理平台
1.顺网云海
2.万象
3.讯闪
4.易乐游
5.其他
七、网吧内是否经常有玩家进行游戏直播或观看游戏直播
1.是
2.否
八、是否有过异业商务合作（团购、社团、游戏、社交、视频等）
1.是
2.否
九、英雄联盟玩家数量趋势
1.上升
2.持平
3.减少
十、除英雄联盟外那些游戏比较流行
1.守望先锋
2.DOTA2
3.穿越火线
4.魔兽世界
5.单机游戏
6.炉石传说
7.使命召唤
8.DNF 十一、是否对游戏直播感兴趣
1.是
2.否
十二、网吧联系电话：
感谢您的合作，祝您生意兴隆。

青少年进入网吧的调查问卷
（填表说明：请您在认可项前面划“√”，或选择。

）
院系_____________ 专业____________ 年级____________
1.你的性别：男（）女（）
2.你第一次去网吧是什么时候？（）
A.初中
B.高中
C.大学
D.从没去过
3.你去网吧的频率是（）
A．一天一次 B．一周一次 C.一月一次 D.还没有去过
4.你周围有同龄人去网吧吗？（）
A.不，他们不去
B.只有几人去
C.差不多都去
5.一般去网吧做什么？（）
A.查资料
B.玩游戏
C.聊天
D.看电影
6.网吧是不准未成年进入的，为什么还会去？（）
A.我不知道不能去
B.别人都去…你懂的
C.家里没网或爸妈不给上网
7.你父母对你去网吧持什么态度？（）
A.根本不过问
B.打骂，训斥
C.随便说说
D.买电脑，只准我在家玩
8.你觉得咱未成年人应该去吗？（）
A.那里环境不好，对未成年人没好处，别去的为好
B.有时候只有网吧才能解决问题，要去的时候就得去
C.无所谓
9.关于青少年上网的问题,说说你个人的观点（国家和社会以及个人应该怎么做）_____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ __________________________________________________________。

快乐网吧顾客意见调查表页数：1/1 题目数：19亲爱的顾客朋友，感谢您长久以来对快乐网吧的支持与信赖，为了更好地服务于您，特对于网吧工作人员、服务、环境等作个调查，我们真诚地邀请您参加本次问卷调查，并留下你的会员卡号或您的直接有效的联系方式，将有机会获得本网吧送出的奖励。

1.您是否经常光临本网吧？*几乎每天都来隔几天来一次一星期来一次偶尔来2.您的年龄*19岁以下20—28岁29—35岁35岁以上3..您现在的职业*服务行业企业机关餐饮娱乐无业其它4.您是快乐网吧的______。

*老会员新会员临时卡5.你来本网吧主要干什么？*玩游戏看电影聊天查资料听音乐其他6.您对本网吧的哪些工作不满______。

*现场服务收银卫生技术服务购买商品7.您为什么选择在本网吧上网？*网速快，机器性能好网吧里人多打游戏热闹来看MM的网吧服务态度好试试看习惯了路过8.当您遇到问题时网管或服务员响应和解决问题速度如何？*响应速度和解决问题非常快经常找不到人或找很多次才有人来处理一般吧其他其它9.当您遇到问题时网管、服务员通常的解决方法是什么？*独立认真的解决不问原因直接重启不问原因直接叫换机器其它10.您在快乐上网时经常遇到的机器问题？*开机速度慢软件不全游戏更新不及时电影更新不及时经常死机其它11.您对我们店的机器配置是否满意？*满意一般吧太差，好多游戏都玩不了12.您对本店的网络感觉怎么样？*不错，网速很快一般不行，经常掉线13.作为消费者，您觉得以下哪个是你选择网吧的第二因素？*价格内部环境地理环境电脑设备网吧附带服务网吧安全14.本网吧卫生清洁如何？*很干净马马虎虎还算过得去太脏了其它15.和附近网吧相比，你认为本网吧不足之处有哪些？（多选）*卫生条件差机器配置落后服务态度不好网络速度慢价格比其他网吧贵宣传不到位桌椅舒适度不够其他不好的地方16..你认为本网吧提供的商品、饮料能满足你的需求吗？*饮料种类不够多食品小吃不够多我上网时一般不吃东西其它17.您认为本网吧应该改进的地方是？（多选）*环境卫生服务机器配置其它18.你的联系方式*留下你的会员卡号或您的直接有效的联系方式，将有机会获得本网吧送出的奖励。

网吧开业调查问卷
1、性别【单选题】
○ 男
○ 女
2、你的年龄【单选题】
○ 18--25
○ 25--35
○ 35以上
3、你一般的上网时间是【单选题】
○ 白天
○ 晚上
○ 通宵
4、你的网龄是多少【单选题】
○ 2年以下
○ 3-5年
○ 6-8年
5、你经常去网吧上网吗【单选题】
○ 经常
○ 很少
○ 根本不
6、假如这里附近将有一家大型网吧进驻，你认为【单选题】
○ 非常好，丰富课余生活
○ 期盼很久了，绝对支持
○ 没有太大兴趣
7、你心中的理想网吧【单选题】
○ 服务好
○ 环境好
○ 上网速度快
○ 电脑配置高
8、如果网吧开设游戏经验交流区，你希望是哪种形式？【单选题】
○ 由专业游戏者进行游戏分析
○ 由专业网吧提出的交流问题，玩家自己讨论，自由分析自己的游戏经验○ 播放一些游戏视频，玩家自己总结经验
9、对于网吧的创新，你希望？【单选题】
○ 网吧根据游戏虚拟画面进行布置
○ 按照游戏分成不同的区域，促进志同道合的人进行交流
○ 在网吧内设置小型咖啡馆、书屋等
10、除上述问题你还有什么新的建议和要求【填空题】
________________________。

尊敬的受访者：您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次关于开网咖的问卷调查。

本问卷旨在了解公众对网咖的需求和期望，以便为您提供更优质的服务和更符合市场需求的产品。

您的宝贵意见将对我们开网咖的决策和发展起到重要作用。

本问卷所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。

请您根据自己的实际情况认真填写以下问题：一、基本信息1. 您的性别是？（1）男（2）女2. 您的年龄段是？（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46岁以上3. 您所在的城市级别是？（1）一线城市（2）二线城市（3）三线城市（4）四线城市及以下4. 您的职业是？（1）学生（2）白领（3）自由职业者二、网咖需求与偏好5. 您是否经常去网咖上网？（1）经常去（2）偶尔去（3）很少去（4）从不6. 您最常去的网咖类型是？（1）普通网咖（2）主题网咖（3）电竞网咖（4）其他7. 您最关注的网咖服务有哪些？（1）游戏种类（2）网速（3）环境（4）价格（5）其他8. 您对网咖的设备配置有哪些要求？（1）高性能电脑（2）高清显示器（3）舒适的座椅（4）独立空间9. 您认为网咖环境对上网体验的影响有多大？（1）非常大（2）较大（3）一般（4）较小（5）没有影响10. 您是否愿意为以下服务支付额外费用？（1）免费饮品（2）免费小吃（3）免费WiFi（4）会员专车接送（5）其他11. 您对网咖举办的活动和比赛感兴趣吗？（1）非常感兴趣（2）感兴趣（3）一般（4）不感兴趣（5）非常不感兴趣三、网咖投资与经营12. 您认为在您所在的城市开网咖的可行性有多大？（1）非常可行（2）可行（4）不可行（5）非常不可行13. 您认为开网咖需要投入多少资金？（1）10万元以下（2）10-30万元（3）30-50万元（4）50万元以上14. 您认为以下哪些因素会影响网咖的盈利？（1）地理位置（2）设备配置（3）服务质量（4）市场竞争（5）其他15. 您对网咖的经营管理有哪些建议？感谢您的参与！请您在填写完毕后，将问卷提交给我们。

您好此次调查是的目的是为了向您提供更优质的服务和更好的网络环境，收集您反馈的意见或建议，以便进一步提高服务水平和质量。

谢谢您的合作！※请您在所选的圆圈处打√，调查表分单选和多选1、您是本网吧的○老会员○新会员○临时会员2、您的身份是○上班族○老板○自由职业者○街坊邻居3、您一般哪个时段来本网吧上网○7点-9点○9点-12点○12点-16点○16点- 20点○20点-0点○包夜时段4、您的上网时长通常是○1小时左右○3小时左右○3至5小时○5小时以上5、您到本网吧主要是○玩游戏○看电影○聊天○查资料○下载影音6. 游戏方面您主要玩什么游戏○网络游戏○单机游戏○休闲游戏（QQ游戏）○CS/WAR3 对战平台○其他7、你来网吧玩的最多的游戏○英雄联盟○穿越火线○其他8、您认为对您最有利的优惠方式是○降价○多充多赠送○充值礼品赠送○会员积分兑换○其他9、您对我们的工作哪些不满意（多选）○服务○收银○卫生清洁○技术服务○洗手间卫生○照明10、您觉得我们网吧需要改进的地方是（多选）○环境卫生○桌面卫生○地面卫生○机器配置○服务态度○网速○商品○室内温度○鼠标键盘○耳机麦克风视频○其他11、和附近的网吧相比，您认为本网吧的不足之处是（多选）○服务态度不好○价格比其他网吧贵○卫生条件差○网速不好○网管技术差12、本网吧吸引您过来的理由是（多选）○距离近○习惯了○路过○环境舒服○网速快○试试看○服务好○游戏氛围好○员工跟顾客的沟通好13、您认为本网吧提供的商品、饮料能满足您的需求吗？○商品品种不够多○食品小吃不够多○我一般上网不吃东西○我想买的饮料和食品※请--------翻-------到--------背------面----- 继---- -续-------填-------写（认真填写的顾客即可获得休闲二区2小时免费上机体验）14、您对网吧的网管服务态度感觉如何○非常满意，能够有问题及时处理随叫随到○一般说的过去，虽然不是随叫随到但是基本问题都能处理○态度恶劣，很是不满意，喊网管经常喊不到问题无人处理15、当你遇到问题时，服务人员通常解决的方法是什么○独立认真的解决○求助技术员○不问原因直接重启○不问原因直接让您换机16、您对网吧收银服务态度感觉如何○非常满意，能够面带笑容服务，态度很客气，有问题能够回答○一般说的过去，态度死板无笑容，服务过的去○态度恶劣，语气很差，不与及时开卡和回答问题17、您对网吧的环境感觉如何。

基于网咖网络问卷调查表
Q1. 您的学历？（单选题）
Q2. 您在职的职位是：（单选题）
Q3. 您家庭背景？（单选题）
Q4. 是否会承接或者举办赛事？（单选题）
会
不会
Q5. 通常参加比赛的队伍是以什么方式组队？（单选题）事先组队
现场组队
其他
Q6. 赛事承接或举办次数？（单选题）
1-2
3-5
5次以上
Q7. 网咖经济收入主要来源？（多选题）
网费充值
水吧饮品
食品小吃
Q8. 当客人呼叫服务时，被告知应有的网吧特权消失，客人很不开心这时你会怎么处理？（填空题）
Q9. 如果网吧客人发生斗殴您会怎么处理？（单选题）
劝阻（若不听将报警处理）
只要不破坏设备不予理会
其他解决方式
帮助其长得好看的一方
Q10. 顾客会偏向玩哪些类型的游戏？（多选题）
moba
fps
rpg
网游
其他
Q11. 网咖一天会进行多少次场地清洁？（单选题）
1次
2次
3次及以上
Q12. 每天平均什么时间段上网人最多？（多选题）
6:00-12:00
12:00-18:00
18:00-24:00
24:00-6:00
Q13. 一般多久对场内设施进行一次检查维护？（单选题）一周
两周-三周
一个月及以上
Q14. 店内通常会出现什么活动？（多选题）
电竞比赛
充值回馈
游戏击杀赠送
其他
Q15. 顾客有没有反映过以下问题？（多选题）
网速慢
键盘、鼠标不好用
场内温度不适应
其他
为了开展此次问卷调查，请各位积极踊跃的参与。

谢谢大家的支持与捧场！。