售后服务维修单-公式计算

汽车维修破除潜规则帮你计算维修费用价格汽车维修破除潜规则帮你计算维修费用价格时间： 2010年07月12日06时42分58秒核心提示：其实汽车配件和各种维修费用都逐渐的清晰起来，大家都会明白汽车维修就是那几个配件和零部件的价格，再有就是工时费的问题。

根据慧聪交易后台价格，我们来算一下汽车维修一般要花多少钱。

汽车维修对于有车族来说是个比较疑惑的问题，收费问题也是让人不好辨别是否合理的事情，往往比较多的车主都遭遇过汽车维修的潜规则，多花了银子还蒙在鼓里，其实汽车配件和各种维修费用都逐渐的清晰起来，大家都会明白汽车维修就是那几个配件和零部件的价格，再有就是工时费的问题。

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去汽车修理厂修车产生的维修费有哪几部分费用组成?机动车维修费用构成：车辆维修费用结算公式是：车辆维修费用=工时定额×工时单价+配件价格×(1+加价率)。

车主可通过这个公式计算出应付的维修费用。

维修费=工时费+材料费+其他费用工时费=工时定额×工时单价材料费：是指维修过程中实际消耗的外购件费(含配件、漆料、油料、辅助材料等)和自制配件费。

其他费用：包括外加工费及材料服务费等。

案例一：夏利7101车主汪先生询问：车子跑了6万公里，现在百公里油耗7升，正常吗?如不正常是什么原因?答：油耗的高低除了看车辆本身之外，还要看路况如何以及驾驶习惯。

夏利的车如果在车市里面行驶的话，7升的油耗还算是不错的。

如果你经常跑高速或郊区，而且速度不快的话估计就有点高了。

不过如果你的车油耗一向都是这样，那么这段时间只要没有太大的变化，譬如突然升高的话，我们都可以看成是正常。

提示：正常保养时，去检查一下机械系统以及油路。

案例二：车主梁先生问：车子用了5年了，安全带蛮脏了，想要清洗一下，需要注意什么问题?答：安全带是设计来承受身体的骨架，必须经由骨盆的前方或骨盆、胸部及肩部向下系住。

目的
为本公司服务费用收取的规范性和统一性，同时，为了规范我公司售后有服务行为，使用户享受明明白白的服务，我公司特制定以下服务收费标准特制定本标准。

适用范围
凡购买本公司所有机型并涉及上门培训或维修的客户。

标准实施说明
1、根据质保原则，按照《售后服务保修卡》执行；
2、收费标准和服务方式，如下：
1）上门服务需要集中时间段进行；一级区域，视情况安排；二级区域，一周安排两次；其他区域按照实际情况，7-20天内安排一次；
2）以下情况：报关，只送货不培训，接送客户，展会布展/撤展，采购物料的拿取等情况，部门内有司机时，优先本部门内部安排处理；没有司机时，由售后部或总经理助理xxx负责司机工作；
3）为节省人力和资源，公司提倡快递方式送货，而后通过网络和电话进行售后培训指导工作，请大家相互配合；
3、维修服务收费标准：
4、配件价格表如下：
5、维修服务/配件购买，质保1个月；
若在此质保时间内，所维修的问题复发，我司将免费寄送配件或上门重修。

6、用户享有终身的免费技术咨询服务。

7、最终解释权归xxx公司所有。

售后服务收费标准售后服务收费标准一、服务费用类型根据不同的售后服务项目和要求，我们将收取以下几种类型的服务费用：1. 维修费用：指为解决设备故障或者损坏而提供的修理服务所产生的费用，包括人工费、材料费、运输费等。

2. 维护费用：指定期定额为设备提供常规维护服务所收取的费用。

3. 咨询费用：指就设备使用、操作、维护等问题提供的有偿咨询服务所收取的费用。

4. 培训费用：指为客户提供设备操作、维护等相关培训所收取的费用，包括培训课程费、教材费等。

二、服务费用计算方式1. 维修费用计算方式维修费用将根据设备故障状况、维修难度和所需材料等因素进行计算。

具体计算细则如下：a) 人工费：按照维修人员的工作时间以及工作难度进行计算，工作时间包括维修人员到达现场的时间、维修操作时间以及离开现场的时间。

b) 材料费：根据维修所需材料的种类、数量和价格进行计算。

c) 运输费：如果维修所需设备需要从客户处运回维修中心，将收取相应的运输费用，具体费用将根据运输距离和方式进行计算。

2. 维护费用计算方式维护费用将根据设备类型、使用寿命、维护周期等因素进行计算。

具体计算细则如下：a) 设备类型费用表：根据设备类型和维护周期，制定相应的费用表。

b) 维护费用计算公式：维护费用 = 设备类型费用表中所列费用 × 维护周期3. 咨询费用计算方式咨询费用将根据咨询内容、咨询时间和咨询专家等因素进行计算。

具体计算细则如下：a) 咨询费用标准：根据咨询内容的复杂程度和咨询专家的级别，制定相应的费用标准。

b) 咨询费用计算公式：咨询费用 = 咨询费用标准 × 咨询时间4. 培训费用计算方式培训费用将根据培训课程内容、培训时间、培训人数等因素进行计算。

具体计算细则如下：a) 培训费用标准：根据培训课程的复杂程度和培训人员的级别，制定相应的费用标准。

b) 培训费用计算公式：培训费用 = 培训费用标准 × 培训时间 × 培训人数三、费用支付方式1. 维修费用支付方式维修费用将根据维修情况和维修合同约定的支付方式进行支付。

汽车维修成本核算方法汽车维修成本核算方法车辆常规维修要多少钱?汽车是个很复杂的大机械，在运行中各机械部件不可避免地会产生磨损，加上外界人为、环境等因素的影响，造成汽车的损耗。

另外，虽然我们希望安全行车，但行车不可能不出意外，这样难免要维修。

那么，如何计算车辆维修费用?汽车修理厂修车的维修费一般分为哪几部分? 首先让我们来了解一下计算修车费用的理论知识—车辆维修费用结算公式：车辆维修费用二工时定额X工时单价+配件价格X （1 +加价率）。

车辆维修费用=工时费+材料费+其他费用工时费二工时定额X工时单价名词解释：材料费：是指维修过程中实际消耗的外购件费（含配件、漆料、油料、辅助材料等）和自制配件费。

一般都会附上材料价格清单，这部分费用占修车费用很大比例，应该格外关注主要材料价格。

其他费用：这包括外加工费及材料服务费等，一般来说，这个费用应该很少出现，并且需要注明实际情况，如果比较多，就要注意有猫腻了。

4S、3S店：销售、维修一体店，只负责一种品牌的汽车维修，价格通常会高于其它店面，但是由于有厂商授权和培训，各汽车品牌主机厂一般都要求4S店建立维修服务体系，因此他们更容易赢得消费者信任。

特约维修站：厂家授权维修店，只修不卖，可以负责几种品牌的汽车维修。

普通汽车维修店：根据这些汽车店的维修能力，又可分为一类、二类、三类维修企业。

这些企业服务质量参差不齐，尤其是三类企业，在服务态度、服务水平、服务质量等方面都缺乏一个科学的评价、考核体系。

根据行业规定，汽车维修业户必须在其经营场所或收费地点的醒目位置悬挂由管理部门统一监制的收费价目表和标价签，将维修工时单价、材料进销差率、零配件和服务价格明码标价。

此外，需要挂出来的“牌子”还有经营许可证、营业执照、投诉指南等，并且要标明质量保证期。

维修结果结算费用时，注意索要维修记录和结算清单，并根据一些维修标准核对收费价格是否合理。

修汽车猫腻忽悠谨记四招不少修理厂甚至是正规的4S店在维修过程中都存在猫腻。

汽车维修合同结算公式模板一、引言汽车在日常使用中难免需要维修，维修过程中合同的制定和结算公式的确定是保障双方权益的重要环节。

本文旨在介绍一种适用于汽车维修合同结算的公式模板，以规范双方合作关系，确保维修费用的公平结算。

二、背景汽车维修合同的结算公式通常由以下几个方面考虑：1. 工时费：维修师傅所花费的时间是决定维修费用的重要因素。

通常以小时为单位计算，根据不同维修项目和难度级别，确定不同的工时费用标准。

2. 材料费：维修过程中所使用的汽车零部件和辅助材料也需要计算在内。

材料费的确定通常根据市场价格和消耗量进行计算。

3. 额外费用：在一些特殊情况下，可能会涉及到额外的费用，如紧急维修、夜间服务等。

这些费用通常由事先约定，并在合同中明确说明。

三、模板示例维修费用=工时费+材料费+额外费用1. 工时费计算公式：工时费 = 工时数 ×工时费用其中，工时数表示维修师傅实际用时，工时费用则根据不同项目和难度级别而有所不同。

2. 材料费计算公式：材料费= ∑(每个零部件单价 ×数量)在维修过程中，可能会使用多种零部件，通过计算每种零部件的单价和数量之积，得到总材料费用。

3. 额外费用计算公式：额外费用= ∑(每项额外服务费用)根据实际需要，可能会涉及到一些额外的服务和费用。

将这些额外服务费用逐项进行求和，得到总额外费用。

四、合同细则为了保障合同双方的权益，并避免争议的发生，以下几点建议在合同中予以明确：1. 详细描述维修内容和项目。

2. 准确列出工时费用和材料费用的标准。

3. 明确额外费用的适用情况和计算方式。

4. 注明维修费用支付方式和时间。

5. 解决争议的途径和方式。

五、总结汽车维修合同结算公式模板是一种为汽车维修行业制定的公平、透明的计算方式。

该模板将工时费、材料费和额外费用纳入综合考虑，旨在为维修合同的双方提供一种可行的解决方案。

同时，在合同细则方面的明确规定可以有效预防后续可能产生的纠纷，增加合同的可执行性。

售后服务收费标准售后服务收费标准1、服务内容1.1 故障排除与维修我们提供包括故障分析、故障检查、故障排除和设备维修等服务。

具体收费标准如下：- 故障分析费用：每小时元；- 故障检查费用：每次元；- 故障排除费用：根据故障复杂程度和工作时间计算，每小时元；- 设备维修费用：根据修复难度和所需零部件计算，具体费用请参见附录A。

1.2 零部件更换如果您的设备需要更换零部件，我们将根据所需零部件的种类和数量收取相应费用。

具体收费标准如下：- 原厂零部件费用：根据零部件种类和市场价格计算，详情请参见附录B；- 拆装费用：根据设备型号和工作时间计算，具体费用请参见附录C。

2、上门服务收费2.1 出差费如果您需要我们上门提供服务，我们将根据所在地区和交通成本收取出差费。

具体收费标准如下：- 市区内出差费：元；- 市区外出差费：根据距离和交通工具收费，具体费用请参见附录D。

2.2 工作时间费我们将根据服务时间和工作时间计算工作时间费。

具体收费标准如下：- 工作日白天（8:00-18:00）：每小时元；- 工作日晚间（18:00-22:00）：每小时元；- 周末和节假日：每小时元。

3、其他费用3.1 咨询服务费如果您需要方式或在线咨询服务，我们将根据咨询时间和服务内容收取咨询服务费。

具体收费标准如下：- 咨询服务费：每次元；- 额外咨询时间费：每小时元。

3.2 远程服务费如果您需要远程技术支持服务，我们将根据所提供的服务内容和所需时间收取远程服务费。

具体收费标准请参见附录E。

4、附件本文档附有以下附件供参考：A：设备维修费用明细表B：零部件价格清单C：拆装费用明细表D：出差费用标准表E：远程服务费用计算公式5、法律名词及注释- 故障排除：对设备出现的故障进行诊断和修复的过程。

- 设备维修：对设备进行维护和修复以保证其正常运行的过程。

- 零部件：构成设备的部件，可单独更换或替换。

- 出差费：提供上门服务时，根据距离和交通成本收取的费用。

汽车维修成本核算方法车辆常规维修要多少钱?汽车是个很复杂的大机械，在运行中各机械部件不可避免地会产生磨损，加上外界人为、环境等因素的影响，造成汽车的损耗。

另外，虽然我们希望安全行车，但行车不可能不出意外，这样难免要维修。

那么，如何计算车辆维修费用?汽车修理厂修车的维修费一般分为哪几部分?首先让我们来了解一下计算修车费用的理论知识—车辆维修费用结算公式：车辆维修费用=工时定额×工时单价+配件价格×(1+加价率)。

车辆维修费用=工时费+材料费+其他费用工时费=工时定额×工时单价名词解释：材料费：是指维修过程中实际消耗的外购件费(含配件、漆料、油料、辅助材料等)和自制配件费。

一般都会附上材料价格清单，这部分费用占修车费用很大比例，应该格外关注主要材料价格。

其他费用：这包括外加工费及材料服务费等，一般来说，这个费用应该很少出现，并且需要注明实际情况，如果比较多，就要注意有猫腻了。

4S、3S店：销售、维修一体店，只负责一种品牌的汽车维修，价格通常会高于其它店面，但是由于有厂商授权和培训，各汽车品牌主机厂一般都要求4S店建立维修服务体系，因此他们更容易赢得消费者信任。

特约维修站：厂家授权维修店，只修不卖，可以负责几种品牌的汽车维修。

普通汽车维修店：根据这些汽车店的维修能力，又可分为一类、二类、三类维修企业。

这些企业服务质量参差不齐，尤其是三类企业，在服务态度、服务水平、服务质量等方面都缺乏一个科学的评价、考核体系。

根据行业规定，汽车维修业户必须在其经营场所或收费地点的醒目位置悬挂由管理部门统一监制的收费价目表和标价签，将维修工时单价、材料进销差率、零配件和服务价格明码标价。

此外，需要挂出来的“牌子”还有经营许可证、营业执照、投诉指南等，并且要标明质量保证期。

维修结果结算费用时，注意索要维修记录和结算清单，并根据一些维修标准核对收费价格是否合理。

修汽车猫腻忽悠谨记四招不少修理厂甚至是正规的4S店在维修过程中都存在猫腻。

售后服务业绩计算及分配暂行方案1.送修服务业绩计算方法免费服务的业绩按每次7元计算，3元归入部门公用业绩。

未修的不计算业绩，未修好的也不计算业绩，轻微的处理也不计算业绩。

收费服务的业绩按实收金额的40％计算（至少8元），如果是显示器、打印机等外设维修则按60％计算。

其余归入部门公用业绩。

打印机、显示器、传真机等设备需要送到其他公司维修的，其利润归入部门公用业绩。

部门经理的个人业绩全部归入公用业绩，部门经理的路费从公用业绩减除。

电脑售出店内安装按每次7元计算，3元归入部门公用业绩。

送修后如果存在配件替换的费用，则配件替换按商品推销处理。

店内打印机加粉按每次10元，公共5元计算2. 上门服务业绩计算方法免费上门服务(个人客户）：按每次“18元－实际路费”计算，免费上门服务如果收了路费，则业绩为“18＋路费－实际路费”。

免费上门服务(企业客户）：按每次“20元－实际路费”计算，免费上门服务如果收了路费，则业绩为“20＋路费－实际路费”。

上门未修理或未修好不计算业绩。

收费的上门服务：按“实收金额－实际路费”计算。

电脑售出装机：按每次18元计算，去的路费由销售部门承担，回来的路费有售后服务人员承担。

办公设备（主要是打印机）上门送货安装：按每次10元计算，路费由销售部门承担。

上门打印机加粉按“25元－实际路费”计算。

其他如网络工程，技术人员需要整天上门的，业绩按每天100元计算，路费由技术人员自己承担。

部门经理亲自去的，自身不计业绩，其路费从部门总业绩中扣除。

网络工程中的硬件毛利润的50％以及施工费的70％归入部门业绩。

售后服务部门除去给个人的业绩后的剩余利润归入部门公用业绩。

部门公共业绩每月提取300元作为保证金，对于一些公益性、业务性、临时性事情，如果拖延或者不做，则该部分业绩将予以扣除。

3. 推销业绩：（1）每种商品已设定推销成本价，由推销人员自主与客户商定价格，“差价×40％－费用”的即为推销业绩。

售后返修工时费计算逻辑售后返修工时费是指在产品售后返修过程中，维修人员根据维修工作的难易程度和消耗的时间，按照一定的计算逻辑进行费用的计算。

下面将围绕售后返修工时费的计算逻辑进行详细介绍。

一、维修工作难易程度评估在售后返修过程中，维修工作的难易程度决定了工时费的计算基准。

通常，维修工作的难易程度可以从以下几个方面进行评估：1.故障类型：不同的故障类型对应着不同的维修难易程度。

例如，软件故障相对较容易通过更新或重新安装来解决，而硬件故障则需要更多的操作和维修技术。

2.维修操作复杂度：维修工作是否需要拆解、更换部件、焊接或调试等操作，这些操作的复杂程度直接影响维修工时费的计算。

3.维修技术要求：不同的维修工作需要不同的维修技术和知识。

对于技术要求较高的维修工作，通常需要支付更高的工时费。

综合以上因素，可以给出不同难易程度的维修工作一个评估系数，作为计算工时费的基准。

二、工时费计算公式维修工时费的计算公式通常可以表示为：工时费=工时数×单位工时费率。

其中，工时数是售后返修所需的工时数量，单位工时费率是根据维修人员的工作制度和工作成本所确定的费率。

1.工时数的计算：工时数可以通过维修人员记录的实际工作时间进行计算，也可以通过事先给定的维修工作难易程度评估系数进行估算。

对于较简单的维修工作，可以根据经验给出一个相对固定的工时数；对于较复杂的维修工作，可以根据实际工时数据和评估系数进行计算。

2.单位工时费率的确定：单位工时费率是指每小时维修工作所需支付的费用。

单位工时费率的确定需要考虑多个因素：-维修人员的工资水平：不同级别、不同技术水平的维修人员对应着不同的工资水平，工资水平直接影响单位工时费率的确定。

-维修人员的培训和资质：拥有更高维修技能和相关资质的人员可能会拥有更高的单位工时费率。

-维修成本和利润：单位工时费率还需要考虑维修成本和利润因素，以确保维修服务的可持续性。

三、工时费计算实例以下为一个简单的工时费计算实例，以说明售后返修工时费的计算逻辑：假设一家电子产品售后维修公司需要返修一台电视机，根据难易程度评估该维修工作为中等难度，相应的评估系数为1.5。

维修常用计算公式维修工作中，常涉及到各种计算公式，用于确定修理费用、配件选购、设备评估等方面。

下面是一些维修常用的计算公式：1.计算修理费用的公式：修理费用=工时费+配件费其中，工时费可以通过以下公式计算：工时费=工时数×单位工时费单位工时费可以是固定的，也可以根据不同类别的工作进行调整。

配件费可以通过以下公式计算：配件费=配件数量×单价同样，配件的单价可以根据不同的供应商和规格进行调整。

2.计算设备剩余寿命的公式：设备剩余寿命=总寿命-已使用寿命已使用寿命可以通过以下公式计算：已使用寿命=年折旧量×使用年限年折旧量可以是固定的，也可以根据不同设备类型和使用环境进行调整。

3.计算维修工作负荷的公式：维修工作负荷=(维修时长×维修次数)/工作周期维修时长可以根据不同的维修项目进行调整，例如日常维护、故障修复等。

维修次数可以通过设备历史数据进行统计。

工作周期可以是一周、一个月或一年，根据实际情况来确定。

4.计算设备能效的公式：设备能效=有用输出/能源输入有用输出可以是设备所完成的工作量，例如产品产量、服务质量等。

能源输入可以是设备所需的电力、燃料等能源消耗。

5.计算故障率的公式：故障率=故障次数/设备工作时间故障次数可以通过设备历史数据进行统计。

设备工作时间可以是总运行时间或指定时间段内的工作时间。

6.计算维修时间的公式：维修时间=维修任务的平均耗时×维修任务数量维修任务的平均耗时可以通过设备历史数据进行统计。

7.计算维修配件库存的公式：配件库存=预估使用量×安全库存系数预估使用量可以通过设备历史数据、维修需求预测等进行计算。

安全库存系数可以根据设备重要性、供应周期等进行调整。

8.计算维修员工效率的公式：维修员工效率=完成工单数量/维修员工数量完成工单数量可以通过工单管理系统进行统计。

9.计算维修停机损失的公式：维修停机损失=维修时间×设备产能设备产能可以是固定的，也可以根据实际生产状况进行调整。

（售后服务）管理服务费用成本测算物业管理服务费用成本测算一、人工成本该项费用包括工资、按规定提取的福利费、社会基本保险、补贴、加班费、服装费。

（壹）工资计算表（二）福利费计算公式：提缴金额=工资总额×提缴率计算表（三）社会基本保险计算公式：提缴金额=工资总额×提缴率注：因生育保险的购买对象为女职工，故社会基本保险将按性别分别进行计算。

本测算均以男职工进行核算。

计算表（四）补贴计算表（五）加班费计算公式：发生额=日均工资×比率×人数×天数计算表（六）服装费管理人员工作服每2年更换；操作人员工作服每1年更换。

计算公式：元/年=(元·人/套×人数)÷摊销年限元/月=元/年÷12（七）人工成本人工成本综合计算表二、治安防范、消防及车辆管理成本测算该项费用包括人员办公费、装备费、设备设施维护费、消防演习费等。

（壹）办公费包括证照年检费、办公用品、通讯费用。

1、证照年检费。

计算表2、办公用品包括文具、纸杯、打复印纸、硒鼓等。

计算表3、通讯费用计算表（二）装备费包括自卫棍、白手套等，分为易耗品及非易耗品，分别进行计算。

1、易耗品计算表2、非易耗品计算表（三）设备设施维护费消防演习费用于消防演习中，壹般只使用到灭火器，故壹般只产生灭火器灌装费。

计算表三、清洁卫生成本测算该项费用包括办公费、清洁保养费、清洁机械折旧费等。

（壹）办公费1、办公费包括办公用品、通讯费等。

（1）办公用品包括文具、纸杯、打复印纸、硒鼓等。

计算表（2）通讯费计算表（二）月度清洁保养费该项费用包括材料、工具、劳动保护用品、化粪池清掏、垃圾清运、卫生消杀费。

1、材料费计算表注：①之上列举的材料为常用材料。

②单价应以实际产生的进货单价为准。

2、工具摊销计算表3、劳动保护用品计算表4、化粪池清掏费化粪池清掏费=m3×70元/年·m3=？元/年共？个化粪池，容积？m3/个，总容积为？m3。