成本与收益培训讲义

质量成本培训讲义

1、 质量经济分析的概念

所谓质量经济分析，又称质量经济管理，就是通过产品质量与投入（成本）、与产品（收益）之间的关系的分析，探求最适宜的质量水平，使企业的、社会的经济效益达到最佳值。质量经济分析贯彻于质量的产生、形成到实现的全过程。

2、质量成本的定义：质量成本是指将产品保持在规定的质量水平上所需的费用。

它是企业生产总成本的一个组成部分。质量成本核算为了确保满意的质量而发生的费用以及没有达到满意的质量所造成的损失费用之和。

3、质量成本的分类：

 按质量成本的作用分为控制成本和控制失效成本。

控制成本，是指与质量变动有关的成本，是对产品质量进行控制、管理和鉴定所支付的费用，这部分费用常随质量的变化而变化。

控制失效成本，是指由于控制不力而造成的内部损失和外部损失，是一种损耗性成本。

 按质量成本的发生环节分为直接质量成本和间接质量成本。

直接质量成本，包括作业、设备质量成本，其中作业成本是指可控制质量成本和控制失效成本。

间接质量成本，主要是指发生在消费环节的费用，包括用户承担的质量成本、用户不满的质量成本和声誉损失成本等。

4、质量成本的构成：

国家标准GB/T13339-91《质量成本管理导则》规定质量成本包括5个部分：预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本，特殊情况下，还包括外部质量保证成本，并分别给出了定义。

 预防成本：是指用于预防不合格品与故障等所支付的费用。

 鉴定成本：是指评定产品是否满足规定的质量要求所支付的费用。

 内部损失成本，也称内部故障成本，是指产品交货前因不满足规定的质量要求所损失的费用。

 外部损失成本，又称外部故障成本，是指产品交货后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失等所损失的费用。

 外部质量保证成本，是指为提供用户要求的客观证据所支付的费用。它包括特殊的和附加的质量保证措施、程序、数据、证实试验和评定的费用（如由认可的独立试验机构对特殊的安全性能进行试验的费用）。 5、质量成本的科目设置与核算：

第一章 解开培训的面纱

据有关资料显示，麦当劳公司美国总部的总裁，最初干收发报纸的工作，直至升到第一把交椅．这些和公司内部严格的训练制度分不开。麦当劳公司现在北京城内拥有2R家签厅，每家餐厅估计有员工100多人，餐厅的经理都是从普通员工晋升上来的，这与本公司重视员工的培训工作分不开。1995年，仅北京麦当劳公司培训费就花了1000多万元。麦当劳系统在世界上拥有5所大学，教授来自世界各地，教学设备也很先进。

麦当劳公司的员工训练工作和人事工作是分开的。训练系统庞大，北京公司训练部有8人．人事部仅4人。对不同层次的员工给予不同的培训。麦当劳公司员工自进来第一天起，就安排一对一训练。每个岗位都有一定的上岗标准，当新来的员工通过了第一轮培训，就正式通知他上岗。

麦当劳的员工培训工作是整个企业重要的战略组成部分。由于信息技术日新月异，一日千里，作为朝阳行业的通信行业，也处于不断的发展和变革中。企业变革在加快，随之而来的是职工的知识更新也要加快，不论你曾经取得过什么样的文凭或参加过什么样的培训，都要重视继续教育。美国福特汽车公司首席专家路易斯说过：“在知识经济时代，对你的职业生涯而言．知识就像鲜奶，纸盒上贴着有效日期．如果时间到了你还不更新所有的知识．你的职业生涯很快就会烂掉。”

麦当劳在员工培训下大功夫，花大本钱，把好钢用在刀刃上。与北京麦当劳公司的人员规模比，广东电信的人员是它的10倍左右。但是，据不完全统计，用于员工培训的费用不及它的1/3，可见要成为适应激烈竞争的现代企业就应该下大力气，花大本钱，做好企业员工的培训工作。

员工培训应该成为促进员工自身自我完善的“软福利”。在科学技术日益发展和竞争日趋激烈的今天，人的自我完善的要求更为强烈。作为高新技术企业代表的企业的员工，大都有较高的知识层次，拥有一技之长；有更多的选择条件和机会，也有更高的需求层次；自我意识很强，更加珍视自身独立性。他们关注国际社会和科技的最新发展，有多渠道获取信息的能力和条件，随时敏感地捕捉着可能的发展机会。由于这种人力资源群体结构的这些特点，要求在员工培训方面要更加注重员工的专业特长，尊重员工的个性发展，加强人力资源的优化配置，强调激发员工的积极性、主动性和创造性。

丽ｃｔ科论坛　

农民工培训的个人成本与收益分析　

胡先云’陈建国ｚ　（１．湖南师范大学教育科学学院４１００８１：２．湖南省郴州市水利局４２３０００）　

摘要：农民工培训的成本包括直接成本、机会成本和心理成本，收益包括直接的经济收益、非经济收益和更多的就业机会。只有　

当（培训后的年收益一不培训的年收益）×收益的年数＞培训的直接成本＋机会成本时农民工才会进行培－／，）ｌｌ投资。　关键词：农民工培训　成本　收益　

农民工，又称进城务工人员，是指那些户口仍在农村，但已　

完全脱离或基本脱离传统农业生产经营活动，主要依靠在城镇　

所有制企业打工或从事其它服务行业为生的人群。我国已经进　

入工业化中期阶段，经济发展对劳动者素质需求取向已经高于　

对劳动者数量的需求取向。农民工要想在城市工作，适合城市　

生活，满足经济发展的需要，就要不断地提高自身的素质，进　

行再教育。可是，对于农民工自身来言，他们是理性的“经济　

人”，在决定是否进行再教育的过程中必须会考虑到投入和收益　

的问题。本文从人力资本理论出发，对农民工再教育的个人成　

本和收益进行分析，为农民工在进行再教育的决策时提供有益　

的参考。　

一、农民工的人力资本　

人力资本理论诞生于１９６２年，其杰出研究者是Ｔ．ｗ舒尔茨和　

Ｃ．Ｓ贝克尔。人力资本理论认为，人力资本是指凝结在人体内，能　

够物化于商品或服务，从而增加商品或服务的效用，并以此分享　

收益的价值，具体表现为劳动者的知识、技能、体力（健康状况）。　人力资本理论明确指出：人力资本的积累是经济增长的重要源　

泉；人力资本的获得对于个人经济地位获得也具有重要作用。著　

名经济学家马歇尔明确指出：“所有的投资中最有价值的是对人　

资本的投资”。　

从数量上看，我国农民工数目是巨大的，根据２００６年国务院　研究室发表的《中国农民工调查》显示：２００５年农村劳动力流动　

就业规模约为１．２亿，其中进城农民工人数约在１亿左右。从质量　

上看，我国农民素质普遍偏低，据统计，我国目前的农民工中文　

成本管理培训课程

成本管理培训课程是一种专门针对企业管理人员和财务人员的培训课程，旨在提高其成本管理能力和知识技能。这种培训课程常常包括以下内容：

1. 成本概念和成本分类：介绍成本的基本概念，不同类型的成本以及它们在企业中的应用。

2. 成本计算方法：介绍不同的成本计算方法，包括直接成本法、间接成本法和标准成本法等，以及它们在不同情况下的使用。

3. 成本控制技术：讲解成本控制的核心技术，包括成本核算、成本预测、成本控制和成本分析等，帮助学员掌握如何有效地管理和控制成本。

4. 成本决策分析：介绍成本决策分析的方法和工具，如差异分析、边际成本分析和成本-利润-收益分析等，帮助学员在决策时更好地考虑成本因素。

5. 成本管理系统：介绍建立和操作成本管理系统的方法和技巧，如成本核算软件和成本管理报表等，帮助学员更好地跟踪和管理成本。

6. 案例分析和实践操作：通过实际案例和实践操作，让学员将理论知识应用于实际情境，提高其解决实际问题的能力。

通过参加成本管理培训课程，企业管理人员和财务人员可以提升其成本管理能力，更好地规划、控制和决策成本，从而增强企业的竞争力和盈利能力。