收银领班的一般岗位职责包括

收银领班工作职责
1、了解当日促销商品、促销活动及内容；
2、提前准备开班前会；
3、检查员工到岗情况及仪容仪表；
4、检查收银区卫生及人员出勤情况；
5、开启收银款车及盘点备用金；
6、协助助理到金库清点钱袋及零钞兑换；
7、向助理汇报昨日工作并提出今日要点；
8、处理基本前台客诉；
10、安排并监督收银员就餐时间（B1F换饭时间）；
11、帮助收款员更改错误录入，并做好内部调账表记录；
12、统计收款员的不明短款、及时查找原因并予以调帐；
13、必要时收取收款员大额现金；
14、统计、制作打印各种文件；
15、准备下一班员工的班前会；
16、协助助理调节好各业种之间关系；
17、监督收银员上缴销货款；
18、与下班领班交接班；
19、制定下周工作计划和上周工作总结；
21、对人员动态及时反馈；
22、对收银设备、存包柜的使用、维护、维修、保养进行跟踪；
23、统计各种内耗的库存并及时通知助理要货；
24、检查下周人员排班表；
25、电脑系统问题的反馈及通知电脑部处理；
26、统计总款台退货款情况，跟踪收款员的异常销售、退货和异
常报表（退货登记表的真实性）；
28、要对自己的工号和密码保密；替台过程使用自己的名印。

29、协助助理完成各项工作。

收银领班的一般岗位职责包括收银领班是零售和餐饮行业中的重要职位，他们在店铺中担任领导角色，负责指导和管理收银员的工作。

以下是收银领班的一般岗位职责：1. 监督和指导收银员的工作：收银领班负责监督和指导收银员的日常工作，确保他们执行收银程序和政策。

他们需要确保收银员准确计算顾客的账单，正确处理现金和其他支付方式，并保证交易顺利进行。

2. 确保交易准确和高效：收银领班需要确保每个交易都准确无误地完成，避免出现错误或遗漏。

他们应检查收银员的工作，纠正他们的错误，并提供培训和指导，以提高交易的准确性和效率。

3. 处理退款和纠纷：有时顾客可能要求退款或提出投诉。

在这种情况下，收银领班需要负责处理退款请求和解决纠纷。

他们需要与顾客沟通，了解问题，并采取适当的措施解决问题，确保顾客满意。

4. 管理收银机和现金库存：作为收银领班，他们需要负责管理收银机和现金库存。

他们需要确保收银机正常运作，及时进行维护和保养。

此外，他们还需要监控现金库存，并及时补充现金，以保证店铺的正常运营。

5. 培训和指导新员工：收银领班通常负责培训和指导新员工，包括收银员。

他们需要向新员工解释收银程序和政策，并提供操作指导。

他们还需要监督新员工的工作，并提供反馈和支持，帮助他们快速适应并提高工作表现。

6. 协助店铺管理：作为店铺中的一员，收银领班可能需要协助店铺管理一些其他的任务。

这可能包括库存管理、顾客服务、店铺布置等。

他们需要与其他团队成员合作，确保店铺的正常运营。

综上所述，收银领班在店铺中担任领导角色，负责指导和管理收银员。

他们的主要职责包括监督和指导收银员的工作、确保交易准确和高效、处理退款和纠纷、管理收银机和现金库存、培训和指导新员工，以及协助店铺管理其他任务。

他们的工作对于店铺的正常运营和顾客满意度至关重要。

收银岗位职责内容（例文18篇）收银岗位职责内容篇11.收银：为顾客购货收银结账;2.会员服务：会员入会办理、咨询服务;3.客户服务：退换货处理、个人每日账务结算、顾客挽留等客户服务工作;4.提升和改善服务质量：定期参与公司安排的产品知识、作业流程、服务礼仪等培训。

5.其他：主管安排的其它工作。

收银岗位职责内容篇21、遵守商场的各项规章制度，服从主管的39;工作安排；2、规范、熟练地操作，确保收银工作的正常运行；3、保管好收银台的配套物品及单据；4、文明接待每一位顾客，做到唱收唱付，短款赔偿；5、整理每日各类单据，做好统计，上交总收银；6、认真填写各类缴款单据；7、遇收银机故障应及时上报收银领班。

收银岗位职责内容篇3（一）熟悉本吧台各项业务及企业各项消费价格，并掌握按摩项目的基本程序，负责接待问询并解答问题，为宾客提供迅速、准确的服务。

（二）负责做好宾客的消费输单工作，为宾客提供优良的吧台输单服务。

（三）对吧台每日售出和领进和商品品种数量进行记录，并要求负责的服务员签名，将记录表每日交收银部进行核对。

（四）负责吧台内商品的销售发放，做到销售与实物输出一致。

销售时服务员根据客人自选的品种、数量开出一式两联的销售单交收银员，收银员据此输入收银机，将一联交回服务员发货并自存用作销售后的统计和核对，第二联收银员作收款收据，并交财务出纳以便核对账务。

（五）负责协同财务部做好吧台盘点工作，保证商品无遗失、无短缺。

（六）爱护和正确操作所使用的电脑收银机、计算器、内线电话机等设备，并做好清洁保养工作。

（七）负责所在吧台的卫生清洁工作，饮品、物品摆放整齐有序。

（八）负责每日与搓澡技师、保健技师、服务员核对工作量服务单和商品销售服务单，核对无误，交财务部以准确计算提成数额。

（九）负责办理洗浴部、休闲部、按摩部浴客物品寄存手续并保管好寄存物品。

（十）负责企业员工签到打卡。

（十一）负责接听内线电话，协调其他两个吧台随时出现的问题，保证吧台收银、输单正常，确保经营正常进行。

收银员工作岗位职责是什么（万能18篇）收银员工作岗位职责是什么篇11、负责收款工作，做到唱收唱付2、对收款过程中非正常销售行为的发生，及时汇报给直接上级;3、负责收银备用金、发票的领用，并做好保管，作废发票必须收回，4、了解门店的各项促销活动，掌握涉及收银工作的部分;积极解答顾客提出的各种问题等5、完成上级交办的其他任务收银员工作岗位职责是什么篇21、挂号、收费室工作人员态度要热情、和蔼，工作细心负责，上岗前认真做好挂号、收费的各项准备工作;2、熟练、准确操作计算机，减少患者等候时间;3、严格执行物价局规定的收费标准，不允许多收、少收、乱收费;4、交付现金要唱收、唱付、微笑服务，当面点清;5、各种单据、必须先收款再盖章，不收款不应盖章，收款人一人一章;6、按财务规定使用收据，收据字迹清楚，准确;7、交-班时现金必须当面点清，帐相符后交会计处理。

如有不符，立即查找原因，及时解决。

决不允许弄虚作假;8、挂号、收费人员要加强安全保卫工作，做好防盗、防抢、防火等安全防范工作，不允许非挂号收费室人员在室内逗留、聊天。

收银员工作岗位职责是什么篇31、当天款项必须当天结算，交接清楚。

2、注意转房、换房的差价核准，每天定时发送生日、婚礼祝福词，夜莺场优惠套餐等信息。

3、辨别钱币真假，若有紧急事件发生，第一时间上报主任。

4、收银员有急事离开岗位，必须与当班同事交代清楚，并且速去速回。

5、公司活动的推广和执行。

6、前台预约客人的接听、记录认真填写。

收银员工作岗位职责是什么篇4收银主管岗位职责1.遵守店规店纪。

2.因工作需要能主动加班。

3.熟悉商场布局，精通业务知识。

4.传达公司文件精神并负责执行工作。

5.传达部门经理的要求，共同达成部门的目标。

6.负责控制和管理现金差异及现金安全。

7.分析现金差异，提供解决方案。

8.做好与其它部门的协调工作。

9.维护收银设备的正常运作，确保收银机的安全检查运行，及时排除故障。

10.检查收银组人员的出勤状况，合理调度人力，控制人事成本。

收银员岗位职责
1. 确保顾客结账流程顺畅，接待顾客并提供礼貌、高效的收银
服务。

2. 准确操作收银系统，扫描商品条形码或输入商品信息，计算
顾客应付款项。

3. 接受现金、信用卡、借记卡等支付方式，确保收款准确无误。

4. 维护收银台的整洁和有序，保证零钱充足，随时准备找零。

5. 协助顾客解决支付问题，处理退款、退换货等事务。

6. 协助店内其他工作人员进行商品陈列、搬运和库存管理等工作。

7. 遵守公司的收银政策和程序，确保个人和公司财务安全。

8. 协助店长和经理进行每日、每周或每月的收银结算和报表工作。

9. 积极参与店内促销活动，向顾客介绍促销信息并推荐相关商品。

10. 保持良好的沟通和团队合作，与同事协作，确保店内工作高效有序。

以上是收银员的一般岗位职责，具体工作内容可能会根据不同公司的要求有所差异。

酒店收银领班岗位职责
酒店收银领班的岗位职责主要包括以下几个方面：
1. 组织和领导收银工作：负责组织和领导收银员的工作，确保收银区域的正常运营。

这包括指导收银员进行开台、收款、找零等操作，并确保收款流程的准确性和高效性。

2. 管理日常收银事务：负责日常收银工作的安排和监督，确保收银员按时上岗，并协
调处理收银过程中的异常情况，如退款、补款等。

3. 处理客户投诉：及时处理客户的投诉和纠纷，保持良好的服务态度和解决问题的能力，协调解决客户的不满和矛盾。

4. 交接班和对账：负责与前一班次的收银员进行交接班工作，并进行收银现金的对账
和核实，确保账目的准确性和完整性。

5. 整理和归档收银资料：负责对收银资料进行整理、归档和存档，包括收银系统的收据、发票、退款单等，以备审计和查询使用。

6. 培训和管理收银团队：负责对收银员进行培训和考核，提高他们的收银业务技能和
服务水平，并对收银团队的工作进行管理和激励。

7. 配合其他部门工作：积极配合酒店其他部门的工作，如前台、客房部等，确保各个
部门之间的协调和合作，提供良好的客户服务。

收银员岗位职责
1. 接待顾客，热情接待顾客，提供礼貌和专业的服务，协助顾客完成购物结账流程。

2. 收银结算，准确操作收银系统，扫描商品条码，输入商品信息和价格，进行货币结算，处理找零和小费等事项。

3. 维护收银区域，保持收银台整洁有序，确保收银设备正常运行，及时处理设备故障并报告给相关部门。

4. 检查商品，检查商品标签和价格，确保商品信息和价格准确无误，及时处理商品价格调整和退换货事宜。

5. 协助顾客，解答顾客咨询，提供商品信息和推荐，协助顾客解决购物过程中的问题和疑问。

6. 遵守规定，遵守公司规章制度和收银操作规程，严格执行收银流程，保障交易安全和资金准确性。

7. 统计报表，负责每日交易统计和结算报表的填写和整理，协
助主管完成日常收银工作的汇报和汇总。

8. 协助其他工作，根据工作需要，协助进行库存盘点、商品陈
列和其他相关工作，保障店铺运营的正常进行。

以上就是收银员岗位的主要职责，希望能够对应聘者有所帮助。

收银领班岗位职责
1、每天早上协助收银主管给收银员开早会，检查收银员的仪
容、仪表，对不符要求者进行处罚。

2、检查收银员早上做操情况。

3、检查收银台卫生情况，注意检查收银员是否带私人物品进
入卖场，对不符合要求者进行处罚。

4、迎宾时间检查收银员是否站在迎宾位置，以迎宾姿势站
立，对未按要求者进行处罚。

5、检查收银员的在岗情况，卖场纪律，对顾客使用礼貌用语
的情况，对出现的串岗、看书、看报等情况进行处罚。

6、在人流较少时特别注意检查收银员在卖场的精神面貌，对
精神面貌不佳者进行处罚。

7、随时检查收银员零钞是否备齐。

8、注意检查收银员的待客服务态度，督促收银员使用礼貌用
语及唱收唱付。

9、负责处理收银员在卖场出现的问题，对出现问题者进行处
罚。

10、负责打印每日收银报表，检查收银员的送宾情况，随时检
查卖场有无滞留的顾客，并通知该楼层收银员。

财务出纳及收银领班工作规章制度财务出纳及收银领班作为企业重要的财务管理职位，其工作规章制度的制定和执行对于企业的财务管理具有重要的意义。

下面就财务出纳及收银领班工作规章制度进行详细地说明。

一、工作内容1、对企业日常财务活动进行记录和管理，包括财务账目、发票、收支凭证等；2、对企业现金、支票、信用卡和网银等付款方式进行管理，确保付款的准确性和及时性；3、开具各种票据，包括普通发票、增值税发票、收款凭证等，并按规定进行归档；4、协助财务经理或财务总监进行企业预算编制和财务报表制作；5、对队员进行财务管理培训，提高队员财务管理水平。

二、工作要求1、了解公司业务流程，熟悉财务会计核算和财务管理流程，对财务会计相关法律法规熟知，并具备财务、税务、会计等专业知识；2、工作认真严谨，具备责任心和敬业精神，并能够把握好业务的时效性和准确性，确保公司资金流向的合理性和准确性；3、沟通能力强，能够与公司内部各个部门进行良好的协调与沟通，确保财务管理顺利推进；4、操作技巧熟练，能够灵活运用各种现金管理和支付方式，保证公司的资金使用节约和安全合规；5、具备良好的团队合作精神和协作能力，能够与同事互助，分工协作，保证公司财务管理顺利执行。

三、工作流程1、每日对企业的收款、付款流水进行日记账收支登记，用于财务报表制作；2、每日检查现金结存和银行存款情况，并详细记录现金和银行余额、支票账户余额、信用卡额度等，确保资金的安全性和利用率的高效性；3、每月进行会计核算，包括总账、明细账和账龄分析等，进行账目核对，排除账目差错，并制作财务报表；4、每季度制定财务预算和管理分析报告，并向财务经理报告企业财务运营情况，以供公司高层决策参考。

四、其他要求1、财务出纳及收银领班应该严格执行国家的财务会计法律法规，保障企业的合法性和利益；2、严格遵守公司规章制度，勤勉履行职责，保障公司的财务信息的安全性和保密性；3、积极参加公司的培训和业务学习，持续提高自己的财务管理能力，对公司财务管理提供更优质的服务。

收银员岗位职责
1. 接待顾客，热情接待顾客，主动询问顾客需求，提供优质的购物体验。

2. 收银结算，准确操作收银系统，对顾客所购商品进行结算并收取款项，保证交易的准确性和安全性。

3. 处理退换货，耐心处理顾客的退换货请求，确保按照公司规定进行退换货流程，维护公司形象。

4. 维护收银区域，保持收银台的整洁和有序，确保收银设备的正常运行，及时上报设备故障并协助维修。

5. 完成销售目标，积极推销促销产品，提高销售额，完成公司制定的销售目标。

6. 遵守规章制度，严格遵守公司规章制度，保守商业秘密，维护公司利益。

7. 协助其他工作，配合店内其他工作人员的工作，协助完成其
他临时交办的工作任务。

8. 提供客户服务，提供周到的客户服务，解答顾客疑问，解决顾客问题，确保顾客满意度。

以上是收银员的一般岗位职责，具体职责还需根据不同公司的实际情况进行调整。

收银领班的一般岗位职责包括收银领班是指在零售、超市、餐饮等场所负责管理和指导收银员工作的岗位。

收银领班的岗位职责主要包括以下几个方面：1. 收银员管理：收银领班负责管理和协调收银员的日常工作。

他们需要指导和培训新员工，确保他们熟悉操作流程和公司规章制度。

同时，收银领班也要负责安排工作时间表，调度员工的轮班，确保收银台能够正常运转。

2. 收银系统管理：收银领班负责监督收银系统的运作。

他们需要确保POS机、收款机等设备正常使用，及时处理故障和维修问题。

同时，收银领班也需要负责更新系统软件，保障系统的安全性和稳定性。

3. 订单结算和资金管理：收银领班需要负责处理订单结算和资金管理工作。

他们需要确保收银员正确计算订单金额，及时为顾客找零，并准确完成交易记录。

同时，收银领班还要负责统计每日营业额和现金账目，并确保资金的安全和正确使用。

4. 顾客服务和投诉处理：收银领班在日常工作中需要与顾客进行接触和沟通。

他们需要友好地对待顾客，解答他们的疑问和需求，并提供满意的服务。

同时，收银领班也需要处理顾客的投诉和纠纷，尽力解决问题，确保顾客满意度。

5. 销售数据分析：收银领班需要定期分析和总结销售数据，了解产品的热销情况和顾客的购买偏好。

他们可以通过销售数据分析，提出改进建议，并协助经理制定市场营销策略。

6. 合规和安全管理：收银领班需要确保收银台的合规操作和安全管理。

他们需要监督员工按照公司规定的流程进行操作，遵守相关法律法规，保护客户信息的安全。

同时，收银领班也要负责监督员工的行为举止，确保他们遵循职业道德和公司规章制度。

总而言之，收银领班是负责管理和指导收银员工作的岗位。

他们需要管理收银员的日常工作，并确保收银台的正常运转和服务质量。

同时，收银领班也需要处理订单结算和资金管理、顾客服务和投诉处理、销售数据分析以及合规和安全管理等方面的工作。

通过有效的管理和领导，收银领班能够提高工作效率和顾客满意度，为企业的经营发展做出贡献。

收银员的岗位职责内容（精选10篇）收银员的岗位职责内容【篇1】1、负责责任区域的卫生清洁整理工作;2、负责餐厅宾客预订工作，准确详细的记录宾客预订情况;3、根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确;4、及时准确的为宾客办理消费结算;5、负责准确无误地编制收入明细报表，确保账实;6、完成上级领导交办的其它工作。

收银员的岗位职责内容【篇2】1、服从公司管理协助经理做好日常工作。

2、了解当班人的心态思想动态关心员工要以身作则做好领头表率作用，才能做好管理。

3、对每天领取的物品要做到心中有数防止消耗品丢失节能降耗要把好关。

4、对客服务要热情礼貌，要做到来由迎声去有送声让客人满意。

5、因直接接触宾客用自己的行动感染宾客用热情打动宾客可以得到对公司建议的真实性并及时上报。

6、随时提醒宾客带好随身物品要做到拾金不昧为宾客的人身财产保驾护航，提醒浴区防滑。

7、对老人要更加的关心，细致必要时帮老人洗头打浴液让老人找到到家的感觉。

8、卫生要严格要求并带头打扫保持。

9、推销商品要热情做到腿勤嘴勤件领导打招呼要起带头作用。

10、负责本部门的`设备，机器有无故障，保证正常运营。

11、因我们是洗浴为主必须保证水温，淋浴正常。

12、尽快熟悉常来客人记录姓名及资料并上报。

13、领班有权批假但必须保证班次的正常运转，认真做好本部门考勤，杜绝弄虚作假。

收银员的岗位职责内容【篇3】一、直属部门：收银部二、直属上级：收银部主管三、适用范围：收银员、现金室人员、前台人员四、岗位职责：1、快速、准确地收取货款2、为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询3、严格遵守唱收唱付的原则4、公司财产（收银机、验钞机、收银台、电脑等）的保养5、负责收银区前台的清洁卫生五、主要工作：1、确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性2、及时上交销售款，及时作出差异报告3、保证前台区域的清洁卫生4、对商业资料的保密5、各种票据和文件的收集、保管和传递6、确保金库和现金的安全7、保证充足的零用金8、确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏9、及时拾零，避免影响正常收银，并将商品存在的问题作好记录10、识别伪钞11、严格遵循礼貌规范用语12、规范化消磁，避免同顾客产生冲突六、辅助工作：1、协助做好顾客服务2、协助盘点和前区商品的理货、补货3、提高警惕，注意防盗收银员的岗位职责内容【篇4】岗位职责：1、准时到岗，检查设备装备，做好营业收款等一切准备工作。

药房收银领班岗位职责职位概述药房收银领班是药店中负责收银工作的岗位，负责监督药房收银员的日常工作，确保收银工作的顺利进行。

药房收银领班需要具备良好的沟通能力、团队管理能力和业务知识，以确保顾客满意度和销售额的提升。

职位职责1. 监督收银员工作药房收银领班需对药房的收银工作进行监督和管理，确保收银员严格按照规定的操作流程进行工作。

包括但不限于：- 监督收银员的业务知识水平，包括药物相关知识、收银系统操作等，及时进行培训和指导。

- 监督收银员的工作纪律，确保按时到岗、穿着整齐等。

2. 处理异常情况药房收银领班需要具备应对突发情况的能力，包括但不限于：- 解决顾客的疑问和投诉，提供优质的顾客服务。

- 处理收银中的异常情况，如退货、退款、找错等。

3. 财务管理药房收银领班需对药房的财务进行管理和监督，包括但不限于：- 监督现金收支，保证药房的资金安全。

- 对日常销售进行统计和分析，及时向管理层汇报销售情况和预测。

4. 仓库管理药房收银领班需要协助仓库管理工作，包括但不限于：- 监督药品的进货和出货，确保货物的安全和正确性。

- 对库存进行盘点和管理，确保库存数量的准确性和合理性。

5. 协助药房管理药房收银领班需要协助药房其他管理工作，包括但不限于：- 协助制定工作计划和目标，确保药房的正常运转。

- 协助人员招聘和培训，提升团队的整体素质。

任职要求- 具有相关工作经验者优先考虑。

- 熟悉收银系统的操作，具备一定的财务知识。

- 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。

- 具备较强的工作责任心和应对突发情况的能力。

- 具备一定的药物知识和仓库管理经验。

总结药房收银领班是药店中重要的岗位之一，负责监督药房的收银工作和财务管理，确保顾客满意度和销售额的提升。

这一职位要求具备一定的专业知识和技能，并且需要具备良好的沟通能力、协调能力和团队合作精神。

通过合理管理和协调工作，药房收银领班能够实现药店的高效运营和顾客的满意度提升。

收银员岗位职责
1. 接待顾客并提供优质的服务，为顾客提供准确、快速的收银
服务。

2. 熟悉并熟练操作收银系统，确保每笔交易的准确无误。

3. 接受顾客的支付，包括现金、信用卡、支付宝等，同时保障
交易安全。

4. 维护收银台的整洁和有序，保持工作区域的清洁和卫生。

5. 协助顾客解决支付过程中的问题，如找零、退款等。

6. 协助进行商品的包装和整理，确保商品陈列整齐有序。

7. 协助进行库存盘点和商品调拨，保持库存的准确性和及时性。

8. 遵守公司的收银政策和流程，保障公司利益和顾客权益。

9. 协助进行销售活动和促销活动，提高销售额和顾客满意度。

10. 及时向上级主管汇报工作情况，并接受领导交代的其他工作任务。

以上即是收银员岗位的主要职责，需要具备良好的服务意识、沟通能力和团队合作精神。

收银组长职责
1、合理编排收银员班次；
2、代领办公用品及账单、发票等；
3、临时顶替因病、事假制度的收银员工作；
4、定期、不定期地抽查收银员备用金，并书面报告上级（财务及餐厅经理）；
5、检查、督促收银员仪表仪容、工作状态及考勤纪律、岗位卫生，并作为对收银员考核的依据；
6、负责指导其他收银员业务工作；
7、完成上级临时交办的其他工作；
8、涉及财、物问题，及时上报双向部门（财务、餐厅）；
9、买单满5000元消费，及时通知区域部长跟进；
10、对已打出的买单单据没及时买单的，做到跟进及及时通知区域部长；
11、做好下班各项工作交接、汇报（人事安排、财物保管等）；
收银员职责
1、保持工作区域内的环境卫生，做好收银机、计算机等的清洁保养工作；
2、做好交接班工作及班前准备工作（包括足够的备用金找零）；
3、核收保存营销部开立的订单及定金收据；
4、任何减、免业务都应有（当事）经理签署，没有征的同意或签署不得减免；
5、迅速、准确地收银、结账，不出差错，熟悉掌握不同结算方式的处理方法；
6、将不能解决的问题（包括临时发生大小事件）立即上报；
7、每班营业结束，准确无误地编制收银员收入明细表，账款款平衡，报告值班经理护送至指定保存地点方可下班；
8、严格财务手续，保证备用金完整、正确，严禁发生泄密等违纪事件；
9、完成收银组长交代的其他工作；
10、热情、礼貌、耐心、真诚、主动服务客人（时间允许下服务于其他班组同事）；
11、对菜品，酒水等名称、价格、规格不明之处，一律自检上报；。

一、收银员工岗位职责（一）收银主管岗位职责1、以身作则，带领所属员工严格执行各项财务规章制度。

2、建立员工考勤、纪律记录本，做好评估员工的有关记录。

3、经常检查总结工作中出现的问题，有针对性地制定培训员工计划，不断提高员工的业务素质。

4、经常抽查收银员的备用金状况，发现长短款要及时处理，不准以长补短。

5、建立差错登记本，对当班收银员的每一笔差错，都要详细记录，并定期上报财务经理作出适当的处理。

6、监督收银员严格收款程序，严格执行有关财务手续。

7、每月定期和长住户结帐。

8、督促每日夜审编制营业日报表和总收银日报表。

9、对跑帐或缺少帐单的问题要及时查清原因，追查责任，并为帐项补充提供有关凭证尽快追回帐款，减少酒店损失。

10、根据酒店的财务制度和国家外汇管理的有关法规，制定酒店外币兑换处的管理措施，督导员工严格执行。

11、合理分配员工工作班次，调整好餐厅收款及外币兑换人员，保证各收银岗位正常工作。

12、每日检查夜审记录，对遗留问题进行及时处理。

13、巡视检查当班收银员工工作和仪容仪表。

14、与前厅接待部协调，及时解决前台收银处的有关的问题。

15、负责客用贵重物品保险的管理，定期检查保险箱使用情况，编制客用保险箱的使用表，对损坏的保险箱及时报修。

16、完成上级交办的其它工作。

（二）收银领班岗位职责1、督导收银员严格执行收款程序和财务手续，及时、准确、迅速做好每笔收款工作。

2、督导收银员认真执行现金和外汇管理条例，做好现金和外汇的管理和上缴工作。

3、审核收银员的交款单、营业收入日报表、帐单是否准确合法，发现问题及时查清原因，迅速解决。

4、负责审核应收、未收帐款、转前台代收帐目与收缴结算情况，并及时催收，防止错帐、漏收。

5、负责协助收银员将银行退回不能使用的支票、进帐单重新和客人结算。

6、每天检查收银员是否按时到岗，准备零钱，解决各收银员在工作中遇到的问题，遇到重大情况应及时上报收银主管或财务经理，认真填写交班日志。

饭店收银领班岗位职责（多篇）第1篇：饭店领班岗位职责饭店领班岗位职责【篇1：餐饮领班岗位职责】餐饮领班岗位职责［层级关系］直接上级：主管直接下级：服务员［岗位职责］做好主管的助手，带领本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。

1．开餐前检查餐厅摆台，清洁卫生，餐厅用具供应及设备设施的完好情况。

2．开餐期间督导服务员的工作，发挥带头作用，搞好现场培训。

3．协调、沟通餐厅、传菜部及厨房的工作。

4．对特殊客人及重要客人等比例予关注，介绍菜单内容、推荐特色菜点，并回答客人问题。

5.注意观察宾客的用餐情况，对特殊情况及时处理，提高宾宾满意率：及时处理客人投诉，并加以妥善地解决。

6.负责餐餐厅用具的补充。

7.落实每天卫生工作计划，保持餐厅整洁和服务员的个人卫生。

8.每日停止营业后，负责全面检查餐厅，并填写营业报告。

餐饮部领班岗位职责二1、每天早上9:30准时点名，做好考勤记录，不许弄虚作假，一经查出按《员工手册》处罚。

2、安排好服务员定位、定岗、督促并检查服务员摆台及打扫卫生情况，10:30之前必须做到地面干净，无纸屑、无烟头、油渍及积水，餐具保持干净、无水、无指纹，每张台面上餐具及台位卡、菜谱、烟缸、花瓶数量必须齐全，确保11:00之前楼面及包房所有开水瓶必须装满开水，包房及楼面的一切准备工作必须备好。

3、要不断巡视楼面及包房的情况，注意物件的管理，尤其是固体酒精的放置，不许随处乱扔，对于坏损的物品必须在当日返仓，并及时补充不足。

4、每周（星期日）清点一次餐具及物品的数量，星期一之前交清单及报损单，壹式贰份给楼面经理，不得延误，如有违反罚款10元。

5、督促并检查服务员任何时候不得使用本酒店餐具，并做好模范带头作用。

6、每周日前，必须安排好下周排班表，晚上21:00例会上宣布下周排班及排休情况。

7、注意节能工作，每天10:50、16:50准时开楼面的灯，如无客人进餐，最迟14:30关闭楼面的灯，晚上收市前必须检查包房门窗，窗帘有无关好。