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客户反馈表格(模板)客户反馈表格（模板）客户基础信息- 客户姓名：- 联系方式：- 反馈时间：反馈内容- 产品/服务名称：- 反馈类型：- 反馈详情：反馈评价- 问题严重程度：- 解决效果：- 满意度评级：反馈处理情况- 处理人员：- 处理时间：- 处理结果：反馈追踪- 追踪人员：- 追踪时间：- 追踪内容：> 注意事项：> 1. 请填写完整的客户基础信息。
> 2. 在反馈内容中提供具体的产品/服务名称和详细的问题描述。
> 3. 根据反馈内容评估问题严重程度和解决效果，并给出满意度评级。
> 4. 处理人员需要填写处理时间和处理结果。
> 5. 追踪人员需要填写追踪时间和追踪内容。
---示例客户基础信息- 客户姓名：张三- 联系方式：- 反馈时间：2021年1月1日反馈内容- 产品/服务名称：手机APP- 反馈类型：功能问题- 反馈详情：在使用过程中，无法完成支付功能，点击支付按钮没有反应。
反馈评价- 问题严重程度：高- 解决效果：未解决- 满意度评级：3/5反馈处理情况- 处理人员：李四- 处理时间：2021年1月2日- 处理结果：尝试了多种解决方法，但无法重现该问题，建议客户更新手机APP至最新版本。
反馈追踪- 追踪人员：王五- 追踪时间：2021年1月5日- 追踪内容：联系客户确认是否已更新手机APP版本，等待客户回复。
> 注意事项：> 1. 请填写完整的客户基础信息。
> 2. 在反馈内容中提供具体的产品/服务名称和详细的问题描述。
> 3. 根据反馈内容评估问题严重程度和解决效果，并给出满意度评级。
> 4. 处理人员需要填写处理时间和处理结果。
> 5. 追踪人员需要填写追踪时间和追踪内容。
这是一份简单的客户反馈表格的模板，适用于收集客户对产品或服务的反馈信息，并进行跟进和处理。
根据实际情况，可以增加、修改或删除相应的字段。
客户反馈表格模板(可修改)
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表格说明
此表格用于收集客户的反馈信息，以便于改进产品和服务。
请根据实际情况，修改表格中的内容和字段。
客户信息
反馈信息
产品体验评分
反馈内容
请客户尽可能详细地描述遇到的问题以及他们的建议和意见。
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示例
客户信息
反馈信息
产品体验评分
反馈内容
我们在使用产品时经常会遇到连接断开的问题，希望能够改进这个问题，以提高产品的稳定性。
另外，我们希望能够增加文件同步功能，这样在多设备间使用会更方便。
希望团队能够尽快处理这些问题和建议。
以上反馈内容仅为示例，请根据实际情况填写。
结束语
感谢客户提供宝贵的反馈和建议，我们将认真对待每条反馈，并致力于不断改进产品和服务。
如果您有任何其他问题或需求，也请随时联系我们。
谢谢！。
客户反馈表
尊敬的客户：
感谢您对世尊产品的支持，为了能够更快的提升产品质量,完善我们的客户服务体系，请在验收产品时填写以下信息,感谢配合。
客户信息
客户姓名联系电话
送货地址
订单号码销售人员
送货日期送货单号码
所购产品
产品验收
1。
收到的产品款式数量是否与订单相符相符不符
2。
产品的外观质量（油漆）无破损破损/划伤
3。
送货人员是否按照您的要求安装摆放到位是否
4.送货人员的服务态度满意一般不满意
5.安装完毕后送货人员是否清理现场且未损坏其他物品是否
6。
送货时间按期送达未按期送达
7.（若发生问题）处理方式联系售后人员将产品带回工厂
其他
客户意见：
客户签名送货人员签名
售后服务
处理意见及结果
地址:上海市闵行区纪丰路128号联系电话：021—62967933。
客户评价反馈表尊敬的用户：感谢您选用我们公司的，我们在不断提升产品品质的同时，更希望能了解您在使用我们产品过程中的意见或建议，对此我们表示由衷感谢！—有限公司用户名称项目信息项目内容产品性能很满意□基本满意□不满意□受用效果很满意□基本满意□不满意□售后服务很满意□基本满意□不满意□调查内容交付工期很满意□基本满意□不满意□交付价格很满意□基本满意□不满意□安全施工很满意□基本满意□不满意□总体满意度很满意□基本满意□不满意□对本产品运行反馈评价：用户单位签名或盖章：奖品名称：500万U豆体验卡卡号：50Dd4fea7001everage D、stain７、The words below equals to one another except（）.A、the high seasonB、the busy seasonC、the peak season D. the offseasonA、热辣的B、菜系C、苦干的D、大堂吧10、The wordA、确认B、算账C、结账D、算错账11、C、聚会D、党员12、“PC”is short for（）A、potato chipsB、portable computerC、personal computerD、both B and C13、what should the reservation clerk says first when he/she answers the phone?Au? B、welcome to our hotel.C、please come to our hotelD、please14、The objects below are needed in Recreatio boot B booth C buffet Dbeverage一、多选题：（每题2分，共20分。
多选、少选、漏选均不得分）1、What should be prepared for a private secretary ?（）A、yogaB、PCC、copierD、printer2、In what ways can the guests make a reservation ?（）。
客户服务反馈表模板
尊敬的客户，
感谢您选择我们的产品/服务。
为了更好地了解您的需求和改进我们的客户服务，我们诚邀您填写以下反馈表。
您的意见和建议对我们的发展至关重要。
客户服务反馈表
个人信息：
姓名：
联系电话：
电子邮箱：
所在地区：
1. 请您评价我们的客户服务（请在“非常满意”到“非常不满意”之间打“√”）：
- 回应速度：非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意
- 专业程度：非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意
- 态度友好度：非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意
2. 您对我们的产品/服务是否满意？请简要阐述原因。
3. 基于您的经历，请指出我们服务中需要改进的方面。
4. 如果您在与我们的客户服务团队交流过程中遇到了问题，请
详细说明情况以便我们改进。
5. 您对我们的客户服务团队有什么称赞或感谢的话想表达的吗？
6. 您对于我们提供的解决方案是否满意？如果不满意，请告诉
我们您的期望。
7. 您是否愿意参加我们的产品/服务改进工作坊或用户讨论会？请在下面填写“是”或“否”。
备注：感谢您抽出宝贵的时间填写此反馈表。
您的反馈是我们不断提升服务质量的动力。
如您需要我们进一步解决您的问题，请致电客服热线或发送电子邮件至我们的客户服务邮箱。
我们将竭诚为您服务。
真诚地，
[公司名称]
附注：此为客户服务反馈表模板，请根据实际情况进行适当修改。
客户意见反馈表模板
尊敬的客户：
感谢您选择我们的产品/服务，并且抽出宝贵的时间填写客户意见反馈表，您
的意见对我们来说非常重要。
我们真诚地希望能够通过您的反馈，不断改进和提升我们的产品/服务质量，以更好地满足您的需求。
客户信息：
姓名，__________ 联系电话，__________ 电子邮箱，__________ 反馈日期，__________。
客户意见反馈：
1. 对我们的产品/服务有哪些方面的意见和建议？
2. 在使用过程中，您遇到了哪些问题或困扰？
3. 您对我们的售后服务有何评价？有何建议？
4. 您希望我们在未来推出哪些新的产品/服务？
5. 您对我们的价格定位和性价比有何看法？
6. 您对我们的品牌形象和宣传推广有何建议？
7. 您还有其他想要告诉我们的意见或建议吗？
客户满意度评价：
请您针对以下几个方面给出评价，并提出您的宝贵建议：
1. 产品/服务质量：
2. 售后服务：
3. 价格定位：
4. 品牌形象和宣传推广：
5. 其他方面：
感谢您抽出宝贵的时间填写客户意见反馈表，您的反馈将是我们不断进步的动力。
我们将认真对待您的意见和建议，努力改进我们的产品/服务，为您提供更优质的体验。
再次感谢您对我们的支持和信任！
此致。
敬礼。
客户意见反馈小组。
日期，__________。
顾客反馈意见表范本1.如何制作客户意见反馈表用EXCEL格式作比较合适，还要分成一条一条的，内容包括：产品名称，规格，材料，标准，合同日期，合同号，等等，总之把自己要问的产品或服务的描述写全写清楚。
另外，最重要的要写自己想问的问题：产品质量，产品价格，产品功能以及方便性，产品的知名度，产品的使用过程中有无质量问题，或方便使用否，还有产品的使用寿命，产品样式和产品样式能否跟上时尚，以及产品的售后服务和维护等是否满意等等。
以上写成选择题，最后让客户自己写出自己的其它建议或看法。
总的来说，要尽量全面，想从客户那里了解什么就写出来。
最后，不要期望每位客户都能给你回馈，因这他们很忙。
但让客户写意见反馈是很我错的方式，应该说是每个做企业都必须做的。
祝你成功。
2.客户满意度调查表范例尊敬的客户：非常感谢您对本公司的大力支持和信任：本公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意，客户的完全满意是我们奋斗的目标。
为了进一步了解客户对本公司的服务情况，我们将展开客户满意度调查工作，您的任何有价值产意见和建议都是本公司的宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的的服务。
此外，为了答谢您的宝贵意见和建议，我公司将定期从优秀的《客户满意度调查表》中抽取十名客户，赠送精美礼品，以示感谢！客户信息：姓名：电话：传真：地址：E—mail：邮编：客户满意度调查表问卷调查：1、您对我公司服务人员的态度是否满意？非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意□2、您对我公司服务人员的技术水平是否满意？非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意□3、您对我公司整体的服务技术水平是否满意？非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意□4、您对我公司提供服务的种类是否满意？非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意□5、今后您或你的朋友还会继续让我公司为您提供服务吗？会□不会□您认为本公司的服务需要改进的地方：您对本公司的建议：调查员：调查日期：年月日。
