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美容师面部销售话术技巧美容师在面部销售中，除了需要具备专业的技术和知识外，还需要掌握一些有效的话术技巧，以提升销售能力和客户满意度。
以下是一些常用的美容师面部销售话术技巧，供参考：1. 引导客户关注问题：在面部销售中，客户通常会关注自己的皮肤问题，比如痘痘、暗沉、细纹等。
美容师可以通过问一些问题来引导客户关注自己的问题，例如：“您是否有痘痘困扰？”、“您是否觉得自己的肤色不够均匀？”等。
通过了解客户的问题，美容师能更好地推荐适合的产品和服务。
2. 引用顾客评价：美容师可以利用其他客户的评价来增加产品的可信度和吸引力。
比如：“我们的痘痘护理产品已经帮助很多客户解决了痘痘问题，他们的肌肤变得更加清爽和健康。
”或者“很多客户使用我们的美白产品后，肤色变得更加均匀，亮白度也有了显著提升。
”3. 说明产品特点：在推销产品时，美容师需要清晰地说明产品的特点和优势，以吸引客户购买。
比如：“我们的抗衰老面膜富含胶原蛋白，可以帮助紧致肌肤，减少细纹和皱纹。
”或者“我们的补水精华液含有丰富的天然植物精华，可以深层滋润肌肤，使其水嫩有弹性。
”4. 提供专业建议：美容师不仅要向客户推荐产品，还要提供专业的建议，帮助客户解决面部问题。
比如：“您可以每周使用我们的深层清洁面膜，它能有效清除皮肤表面的污垢和油脂，减少痘痘的生成。
”或者“您可以每天使用我们的美白精华液，配合防晒霜，可以显著改善肌肤的亮白度。
”5. 强调产品的适用性：美容师可以强调产品适用于不同肌肤类型和年龄段，以满足不同客户的需求。
比如：“我们的抗衰老面霜适用于各个年龄段的人群，可以改善肌肤的弹性和紧致度。
”或者“我们的控油面膜适合油性肌肤，可以控制油脂分泌，减少痘痘的生成。
”6. 增加客户体验：美容师可以提供一些免费的小样或试用装，让客户亲自体验产品的效果，增加购买的信心。
比如：“您可以先试用我们的面膜，看看效果如何再决定是否购买。
”或者“我们提供免费的皮肤测试，可以帮助您了解自己的肌肤问题，并推荐适合的产品。
美容师面部抗衰老销售话术在美容行业，面部抗衰老是一个备受关注的话题。
作为美容师，如何有效地销售面部抗衰老产品是一项重要的技能。
下面将介绍一些适用于美容师的面部抗衰老销售话术，帮助你提升销售技巧，赢得客户的信任和满意。
首先，在接待客户时，要注意细致入微的问候和热情的笑容，给客户留下亲切友好的印象。
可以说：“您好，欢迎光临！我是XXX（自己的名字），很高兴为您提供面部抗衰老护理服务。
您是否对抗衰老产品感兴趣呢？”其次，针对客户的皮肤问题，可以有针对性地介绍适合他们的护肤产品。
比如：“您的皮肤出现了细纹和松弛的现象，我们推荐您试试这款含有胶原蛋白的抗衰老精华液，可以帮助紧致肌肤，减少皱纹的产生。
”接着，可以向客户介绍产品的功效和特点，引起他们的兴趣和购买欲望。
例如：“这款面部抗衰老精华液采用了最新的生物科技配方，有效补水保湿，修复肌肤，让您的肌肤看起来更加年轻紧致。
”此外，可以和客户分享一些关于面部抗衰老的知识，增加他们对护肤产品的认识和信任感。
比如：“抗氧化是抗衰老的关键，我们的这款面部精华液富含多种抗氧化成分，可以有效抵抗自由基的伤害，延缓肌肤老化的过程。
”最后，在销售过程中，要耐心倾听客户的需求和反馈，根据客户的不同肤质和需求，为他们推荐合适的护肤产品。
可以说：“您有什么特殊的皮肤问题或需求吗？我们可以为您量身定制一套适合您的抗衰老护肤方案。
”总的来说，作为美容师，要善于沟通，用专业知识和热情服务赢得客户的信任和满意。
通过合适的销售话术，可以帮助你提升面部抗衰老产品的销售业绩，为客户带来更好的护肤体验。
希望以上建议对你有所帮助，祝你在美容护肤事业上取得更大成功！。
医疗美容行业销售技巧医疗美容行业作为现代社会中繁荣的产业之一，吸引了越来越多的人关注和参与。
对于从业人员来说，如何提高销售能力，成为销售高手，是至关重要的。
本文将介绍医疗美容行业销售技巧，帮助销售人员提升专业素养和销售实力。
一、了解产品知识和技术作为医疗美容行业的销售人员，首先需要深入了解自己所推销的产品和技术。
对于不同的美容项目，了解其原理、效果、操作流程等细节，能够增强销售人员的专业素养，提高销售信心。
了解产品和技术的优势和特点，能够更好地与客户进行沟通，给予客户专业的解释和建议，增强客户的信任感，从而促成销售。
二、与客户建立信任关系建立良好的客户关系是成功销售的前提。
在医疗美容行业，客户往往对于自己的容貌和身材非常在意，因此销售人员需要用专业的知识和真诚的态度获得客户的信任。
与客户交谈时，要给予客户充分的关注和尊重，认真倾听客户的需求和疑虑，并且提供客观、真实的信息和建议。
当客户感受到销售人员的诚意和专业性时，会更加乐意接受销售的推荐和服务。
三、个性化推销和定制方案每个人的需求和期望都各不相同，销售人员可以根据客户的要求和个性化需求，提供定制化的产品和服务方案。
了解客户的需求，并根据客户的情况量身定制合适的美容方案，能够增强销售的针对性和吸引力。
同时，销售人员还可以根据客户的预算和时间等因素，给出不同的方案选项，让客户有更多的选择余地，增加销售成功的概率。
四、提供专业的售后服务医疗美容项目的效果是需要持续关注和维护的，销售人员在完成销售后，也需要提供专业的售后服务。
积极与客户保持沟通，了解客户的使用效果和反馈，及时解答客户的疑问和问题，并提供相应的解决方案。
通过良好的售后服务，能够增加客户的满意度和忠诚度，进而为后续的销售和推荐带来更多的机会。
五、不断学习和提升医疗美容行业发展迅速，新技术、新产品层出不穷。
作为销售人员，需要不断学习和了解最新的美容知识和市场动态。
通过参加培训和学习课程，提高自己的专业水平和销售技巧，能够更好地应对客户的需求和市场竞争。
美容院技巧销售话术销售话术是美容院销售人员在与客户沟通时使用的一种语言技巧。
通过合理运用销售话术，可以更好地与客户进行沟通，使销售过程更加顺利。
下面是一些美容院销售话术的例子：开场白：1.您好，欢迎光临我们的美容院。
我是XX，很高兴为您服务。
请问有什么我可以帮助您的？2.您好，很高兴见到您。
您是第一次来我们美容院吗？请问您希望来做哪些项目呢？3.您好，我是美容院的专业顾问。
请问您对美容方面有什么需求，我可以为您介绍一些适合的项目。
了解需求：1.请问您对哪方面的美容项目比较感兴趣？2.您有什么具体的美容需求吗？3.您对皮肤、头发、身体等哪个部分有比较大的关注？介绍项目：1.我们美容院有一款独特的护肤产品，可以改善您的肌肤质量，让您的肌肤更加光滑、细腻。
2.我们美容院有一项热门的头发护理项目，可以修复受损的头发，让您的头发更加健康有光泽。
3.我们美容院有一种独特的按摩疗法，可以放松您的肌肉，缓解压力和疲劳。
利益强调：1.通过我们的护理项目，您的肌肤将变得更加年轻、光滑，让您焕发自信。
2.通过我们的头发护理项目，您的头发将变得更加柔顺、有光泽，让您更加迷人。
3.通过我们的按摩疗法，您将感到身心舒展，更加放松，提升生活质量。
特别优惠：1.如果您现在决定做我们的护理项目，我们将赠送您一套价值XX元的护肤品。
这是一个限时优惠，您不容错过。
2.我们正在举办优惠活动，只要您在活动期间来我们美容院做任何项目，我们将给予您折扣优惠。
帮助解决疑虑：2.我们有很多满意度非常高的顾客，他们对我们的护理项目非常赞赏。
您可以看一下他们的反馈和评价。
最后的呼吁：1.您不妨选择我们的护理项目一试，您将会感到惊喜。
我们的服务团队会为您提供优质的服务，让您满意而归。
2.为了感谢您的光临，我们会给您一个VIP会员卡，享受更多的优惠和特权。
以上是一些美容院销售话术的例子，销售人员可以根据具体情况进行调整和运用。
在销售过程中，还需要注意与客户建立良好的沟通关系，提供专业的建议和帮助，以满足客户的需求。
美容销售话术(6篇)美容销售话术(6篇)美容销售话术1问题一：今天我没带钱，我只是做免费的，下次再说吧。
答：1、没带钱不要紧，您刚好赶上打折，您可以先交点金定张卡，下次来做护理时把钱补齐就行了。
2、没带钱没关系，我们有免费送货的小组，可以给您送货上门。
3、您这次免费没关系，但是如果您想长期免费做护理，您就应该拥有一套产品，我们可以给您送货上门。
4、没带钱没关系，咱们先做看看效果，觉的好在去取钱。
问题二：我回家再考虑（我回家和老公商量一下）答：1、效果绝对好，不用考虑了。
是不是价格问题啊？我帮你算算帐，您看，一次才几块钱，您老公每天花几块钱买烟喝酒，咱们为什么不能用这些钱买化妆品？您不要考虑了，我保证把您的皮肤护理好。
2、姐，我觉得没必要和你老公商量，因为他根本不了解您的皮肤，再说你老公抽烟喝酒和你商量过吗？这是女人的事，自己应该做主。
3、效果好不好只能相信自己的眼睛和感受，您家里人不一定懂美容产品，何况这又没多少钱4、阿姨，做美容是我们女人的秘密，不需要商量，您自己就可以决定，我们是专业美容师，而您老公又不懂美容。
5、不要考虑了，早使用早见效，价格这么优惠，而且限时限量，我帮您办一张吧！问题三：我想回家看一看，我的皮肤会过敏吗？答：我们用的是纯天然全脱敏的产品，是不回过敏的。
再说您刚做了按摩、面膜，您看您的皮肤多有光泽，多滋润，没有任何过敏的现象，要过敏您早就有反应了，就象医生做皮试一样，15分钟就能看到，您放心大胆地在这做吧，我这就给您办一张年卡吧。
问题四：效果还可以，就是想回家体验两天。
答：1、姐，效果好，美容手法好，仪器好，产品好，我们这次试做的是基础护理，只能维持几个小时，现在又搞活动，特别优惠，您回家后又能继续使用配套产品，长期优质效果，姐，我帮您开一张吧。
2、现在效果挺好，回家您一洗脸就什么都没有了，再用别的品牌化妆品，什么也看不出来了，还不如办一张卡，长期有效果呢。
3、效果好是因为美容院的手法好，仪器好，产品好，如果想效果保持好的话，就现在做起，早做早好，定时来美容院护理，姐，我这就给您办一张年卡吧。
美容推销话术
在美容行业中，话术是销售人员与客户进行有效沟通的重要工具。
通过精心设计的话术，销售人员可以更好地表达产品的特点和优势，促使客户更愿意购买。
以下是一些常用的美容推销话术，供销售人员参考：
一、引入客户
1. “您好，欢迎光临！我是XXX美容产品的销售顾问，您对我们的产品感兴趣吗？”
2. “您的皮肤看起来非常精致，我们的美容产品可以帮助您保持青春活力。
”
二、介绍产品
1. “这款护肤霜采用了最新的护肤技术，能够深层滋润肌肤，减少细纹和皱纹。
”
2. “我们的美容仪器可以帮助您提升肌肤紧致度，恢复肌肤弹性。
”
三、强调优势
1. “我们的产品通过严格的质量把控，保证成分的纯净和有效性。
”
2. “使用我们的产品，您将不仅仅看起来更年轻，还能拥有更健康的肌肤。
”
四、解决疑虑
1. “有些客户会担心过敏问题，但我们的产品经过多次测试，非常安全并适合各种肤质。
”
2. “对于干性肌肤，我们的产品具有深层滋润的功效，不会让肌肤变得干燥。
”
五、促成交易
1. “如果您现在购买，我们还有优惠活动哦！再送您一款护肤小样。
”
2. “我们提供无条件退换货服务，让您购买无后顾之忧。
”
通过合理运用上述美容推销话术，销售人员可以更加自信地与客户交流，提高销售效果，促进店铺的业绩增长。
在实际销售中，销售人员还需不断总结经验，根据不同客户的需求和反馈调整话术，提升销售技巧。
祝各位销售人员顺利进行美容产品的推销，实现自身的目标和店铺的利润最大化。
美容导师销售技巧
一、了解客户需求
了解客户的需求是销售的第一步。
通过与客户建立有效的沟通，发现他们的问题、痛点以及对美容产品和服务的期望，以便能够提供个性化的解决方案。
二、树立信任
建立与客户的信任是销售成功的关键。
通过专业知识的展示和真诚的沟通，让客户感到您是专业的美容导师，能够为他们提供有价值的建议和产品。
三、产品知识
作为美容导师，对所销售的产品以及其特点、功效等方面的知识要掌握得很好。
了解产品的成份、用途和适用人群，可以更好地为客户解释产品的价值和效果，使客户对产品产生更大的兴趣。
四、显示价值
在向客户展示产品时，不仅要能够准确地说明产品的功效和优势，还可以提供一些实例或案例，说明产品在其他客户身上的效果，以此来证明产品的价值。
五、满足客户需求
根据客户的需求和问题，提供合适的解决方案，并建议他们购买适合的产品。
可以根据客户的肤质、年龄、关注的问题等，推荐适合的产品组合或美容服务，以提高销售的成功率。
六、关注细节
在与客户沟通时，要注意细节。
例如，主动关注客户的肤质、肤色，
及时反馈客户皮肤的状况和问题，感受到客户的需求，并给予专业的建议。
七、积极引导
积极引导客户购买产品的决策是销售中的关键。
可以通过提供免费样品、试用产品、参加活动等方式，让客户更容易下定决心购买产品。
八、提供增值服务
九、建立拓展客户的数据库
十、持续学习
保持学习的态度，不断更新美容领域的知识和技能，了解市场上的新
产品和新技术，使自己成为真正的专家，为客户提供更好的服务和产品。
最新美容院销售技巧和话术1、我没有钱?我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元/天，每年就3650元)，女人不能为钱而活，要为美丽而活。
钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂。
2、我没有时间，很忙?太好了!我喜欢跟忙的人合作。
她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。
另外，不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效的产品，导致皮肤问题的严重后果。
强女人也要的好的身体，好的面子。
如果你同意，我会合理帮你安排时间。
通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗?3、我是使用"世界知名品牌"我才不信你们?太好了，你使用的是国际流行的大品牌，我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要找你的理由，因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整饮食结构，可能会更科学，全面。
山珍海味吃还可以吃点农家菜，我们这个品牌是目前最新科技的结晶，您可以给自己一个尝试的机会，因为有一句适合自己才是最好的。
4、我不会听你推销产品?姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容知识，正确的护理方式。
我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。
从这个意义上讲，姐，我希望您把我当做您的私人美容顾问，而不是一个普遍销售人员。
我的手机24小进开通，号码多少，希望能在您的容颜美丽上帮到您。
5、产品怎么样，我从来没听说过?姐，您是一个很严谨，理性的人，我说什么也没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己说了才说了算。
你看这本时尚杂志，我们的产品源自X国，在中国有X年历史，发展势头迅猛，已经拥有千家加盟店，几十万消费者。
培根曾经说过，存在就是合理。
自已自信，自信女人最美丽，我对我们的产品超级自信，相信一定能帮到您。
1、美容院的电话接待与咨询由于美容师人手不够或顾客过多，服务时间过于集中而造成顾客长时间等待或不能正常接受服务的现象。
?????1、电话预约技巧：?????1）电话响两声接起电话，一声接起电话显得有些突然，三声让顾客等的时间有点长。
????2）拿起电话，先致问候语（早、中、晚、重大节日、顾客生日不同的问候语），致问候语后自报美容院的名称和自己的姓名。
????3）充分了解美容院每一位美容师的排班和服务情况，便于顾客提出的关于美容师方面的问题能够自如回答。
?????4）清楚地记录顾客的姓名、卡号、服务项目、预约时间以及所预约的美容师。
????5）对美容院所有产品的性能、价格、服务项目都应了如指掌，对答如流。
????6）向顾客说明预约时间、预约美容师和美容床位保留时限的有关规定。
????7）预约结束后，要向顾客道谢、道别，而且等顾客挂断电话后，再挂断电话。
?????8）为了避免顾客失约或迟到，顾客预约前一天最好再次电话联络，或短信通知，提醒顾客按时接受服务，给顾客养成良好的预约习惯。
????2、接待顾客预约电话的注意事项1）对于任何一位美容师而言，很难准确地掌握服务过程的时间长短，因此在预约时，应将服务时间定得宽松一些，注意上一位顾客与下一位顾客的时间间隔。
????2）常有顾客事先预约只做一个项目，但在护理过程中突然临时增加项目。
这种情况时有发生，如果处理不当，将延误下一位预约顾客的时间，引起顾客不满。
所以安排美容师预约时间时，上一个顾客和下一个顾客最好相差一个服务时间，通常是100分钟。
时间安排到会所营业时间结束后，再安排中间空余时间，顾客特殊要求某一时间段除外。
????3)为了避免顾客预约后不来或迟到而造成的损失，最好在前一天通过电话加以确认，这样可提醒顾客准时到达美容院。
如果顾客取消预约，也可以立即补上空当。
????4）预约顾客如果迟到，可委婉告诉她，因为她的迟到会导致下一位预约顾客就等，只好缩短为她服务的时间，如此可提醒她下次准时赴约。
????5）让顾客了解美容师的工作日程都是事先安排好的，不能随意改变，否则会打乱美容院的工作安排，影响对其他顾客的服务。
2、美容师销售产品的技巧目前美容院的竞争日益激烈，如果美容院的收入还主要来源于美容护理服务来赚钱就太单一了，即使美容院每天门庭若市，美容师手不停歇，技术服务的收入仍是很有限的。
可是，如果美容师在做美容的同时懂得适当的推销产品，就会为美容院带来更多收益。
????专业美容品优劣势分析????美容护肤品是一般女性的日用必需品，很多女性都会去化妆品专卖店、百货公司专柜或超级市场购买，很少在美容院购买，这是因为美容院用的产品不同于大众化美容产品，即专业线和日化线之分。
美容院的产品多是针对问题性皮肤或特殊需求的专业性产品，而在百货公司、超市等销售的产品则是以满足普通大众的护肤、化妆需求为前提的；大众化的化妆品常见于报刊、广播电视等大众媒体上，而专业性的美容品则在专业直投杂志上宣传较多。
????美容院的专业性美容品也有其自身优势。
首先，专业美容品分类较细，可以有针对性地满足顾客的个性化需求。
其次，美容师是美容专业人士，会对顾客的美容方案和产品使用等提出专业的建议，这也是美容师在推介产品时必须灌输给顾客的意识。
????产品附加值：美容师的个人魅力????美容师必须首先具备专业的技术水平，否则容易让顾客产生不信任感，而高超的技术也是推销产品的基础。
美容师要紧随潮流，密切注意业界发展状况及顾客的最新需求，把专业理论当武器，向顾客深入浅出地讲解；要全面了解准备推介的产品，知道该产品在社会上的有关反应及在同类产品中的对比情况，时刻关注市场，不做夸大其辞的推销。
要善于观察顾客，根据顾客的经济状况、工作性质、消费习惯、穿着风格和品味等来推断其可接收性。
现场推销时，切忌急功近利，要设法调动起顾客的积极性。
????不同时期的销售技巧????为了提高专业美容品的吸引力，平时摆放产品要尽可能地引起顾客的注意。
可以在产品陈列上做文章，如附上"××产品能解决你肌肤上的××问题"，"××产品让你的肌肤如同婴儿一般"等的醒目标语，引起顾客对产品的兴趣。
????逢节假日及消费旺季，可以鼓励顾客的自我价值感，现代女性重视容颜和形象，你的美容院会给她焕然一新的好心请。
为新顾客完成服务后，可准备好适合她的专业性产品在她喜气洋洋时不失时机地进行推介，用电话等方式联络老顾客，告诉她的产品正在举办促销特价、赠品等活动，触动其购买欲，还有宜于产生一传十、十传百的连带销售效应；对消费额达到一定数目的顾客可给予旅游型套装赠品，并详细告知使用方法，让顾客回去自己试用。
这些"诱饵"会在很大程度上"套牢"新顾客，增加回头客。
????把高价美容品销出去????每类美容品都有高中低档之分，价位从几元到上千元不等。
薄利多销固然是一种方式但人们都知道，高价产品更容易获得高利润。
????高价产品常常都是品牌较久、知名度较高的产品，这时你就要从名牌意识上寻求买点。
可以告诉你的顾客，你所推销的这种产品虽具有多年的品牌实力，产品技术仍在不断革新，在同行中处于领先地位，它质量更高、效果更好，高价不是一种简单的消费，而是长远的投资，还要向你的顾客证明，你们的服务是最佳的，该品牌产品有良好的质量保证及售后服务。
重视"服务营销"的含金量????服务营销就是经营者站在消费者的角度，提供专业咨询、心理满足、购买方便、使用指导、使用价值跟踪等营销行为的准终结环节。
卖完了事，只管销售的化妆品营销方式已经过时，服务营销的理念正成为越来越多业内人士的共识。
美容院专业美容品的销售更离不开服务营销。
????售前，应保证所销产品是质量可靠种类齐全的优质品牌产品，对相关美容师进行定期培训，提高服务水平；售中，顾客应能享受到与该产品相关的各项配套服务，如系统的皮肤检测和评价，产品试用指导、专业护肤咨询、建立个人皮肤档案以及定期的相关美容新品发布等，以使顾客在及时全面了解产品的同时获得更高层次的消费满足；售后，应对每一位顾客进行定期定岗的售后追踪服务；????产品售出后，电话询问顾客使用情况，目的是表示对顾客的关注，且为下次沟通打好基础。
????产品售出后一段时间，向顾客致电询问使用效果，并了解是否需要提供指导及美容服务。
如果效果欠佳，最好能当面分析并帮顾客找出原因。
????建立美容沙龙，至少每季度为顾客提供一次专业美容咨询及化妆护肤信息发布等，并建立顾客档案，以便形成顾客群。
????销售产品的技巧还有很多，但是如何把源于实践的理论再灵活地运用并指导实践，需要美容院老板和美容导师们细细体会，努力工作就得到认可3、成功销售的10个绝招????1.一次成功的推销不是一个偶然的故事，它是学习、计划以及销售代表的知识和技巧运用的结果。
????2.事前的充分准备与现场灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
????3.获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销量更重要，如果不发展新顾客，销售代表就不再有成功之源。
???4.了解客户并满足他们的需要。
不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。
????5.客户没有高低之分，却有等级之分。
依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
????6.推销的黄金准则：你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人；推销的白金准则：按人们喜欢的方式待人。
????7.让客户谈论自己。
让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。
????8.为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。
????9.对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意反驳。
必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最迅捷、满意、正确的答案。
10.当客户决定要购买时，通常会给你暗示，所以，倾听比说话更重要。
?4、美容师如何了解顾客购买心理????在整个购买过程中，美容师除了要做到上述要求以外，更重要的要了解顾客的购买心理。
?????购买心理?????销售时由始至终共8个阶段，但这些阶段并不会很容易顺利的进行，而且也没有清晰的界限来划分我们应从哪个阶段开始：因此，作为销售人员，我们应首要地引导消费顾客来进行——购买。
?????接触：注意吸引?????销售：兴趣、联想、欲望、比较、认可、购买认定（成交）?????完结：满足?????一、?销售心理?????1．注意事项：美丽统一格调的产品陈列摆设好突出各种功能的商品。
?????美容师的外型：发型、服装整洁、略化淡妆。
?????应持有的态度：站立端正、友善的微笑、热忱诚恳、有耐心、语调温婉、轻快、清晰。
?? ????美容师的整个操作步骤，这些都是吸引顾客注意力的基本要点。
?????2．兴趣：注意力之后便产生兴趣，给她们机会便能加深效果。
?????3．联想：顾客会联想到用了产品后所祈盼得到的感觉和效果。
?????4．欲望：联想的结果就是产生占有的欲望。
?????5．比较：顾客会把每种产品的价格、质量、质地、使用感等多方面来进行比较。
? ????6．认可：经过比较后所达成的满意感，顾客就有信心支持自己的购买欲望。
? ????7．成交：顾客对产品有信心后就决定购买，使双方进行成交。
?????8．满足购买：顾客对产品有信心，买了就有一种满足感（在整个销售过程中，美容师所提供的服务占有非常重要的位置）。
?????注：并不是每位顾客都必经这8个步骤来进行及产生购买行为，我们每次的销售都会因顾客个人的心理而有所不同。
?????9．例子??????1）?有些顾客在这之前是选购其它品牌的，因某种原因想找相似的产品：?????例如：顾客以“比较”的心理开始。
?????最主要是提供资料，帮助客人去比较，同时解释产品的好处。
?????2）?顾客已经产生兴趣，但仍未有一肯定目标：?????例如：顾客正在寻找“美白产品”，仍然未有决定该选择哪一种。
?????顾客是怀着欲望去接近你的产品。
?????美容师最重要的是向客人提供意见及资料去帮助她比较，增强她的欲望引导她接受产品。
?????由于护肤品是直接涂上皮肤的，因而顾客会需要更多的资料：?????A?货品要根据皮肤状态介绍。
?????B?提供资料达到最理想的功效。
?????利用正确的知识和步骤来操纵销售，很容易便会完成一次成功的交易，令顾客满意。
?????销售化妆品的成功秘诀：?????A?丰富的美容产品资料。
?????B?专业性的美容知识与技巧。
?????C?了解顾客的购买心理。
