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第五章动作分析一、动作分析概述二、动素分析三、动作经济原则四、作业改善——动作经济原则的应用引导案例z UPS公司雇佣了15万员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。
为了实现他们的宗旨，“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。
让我们以送货司机的工作为例，介绍一下他们的管理风格。
z UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。
这些工程师们记录红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间、甚至上厕所的时间，将这些时间输入计算机中，从而给出每一位司机每天中工作的详细时间标准。
z为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序。
当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起手剎车，把变速器推到一档上。
右臂夹着活页夹，左手提着包裹，右手拿着车钥匙。
他们看一眼包裹上的住址把它记在脑子里，然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。
送货完毕后，他们在回到卡车上路途中完成登录工作。
一、动作分析概述1、动作分析的意义和目的动作分析是在程序决定后，研究人体各种动作的浪费，以寻求省力、省时、安全和最经济的动作。
动作分析的实质是研究分析人在进行各种操作的细微动作，删除无效动作，使操作简便有效，以提高工作效率。
目的：发现操作人员的无效动作或浪费现象，简化操作方法，减少工作疲劳，降低劳动强度。
二、动素分析1.概述（1）动素的定义吉尔布雷斯将以手、眼活动为中心的基本动作总结为18种，并取名为动素。
动素是组成所有动作的基本单位。
（2）动素分析的定义动素分析是通过观察手、足动作和眼、头活动，把动作的顺序和方法与两手、眼的活动联系起来详尽地进行分析，用动素记号记录和分类，找出动作顺序和方法存在的问题，单手等待以及不合理动作、浪费的动作等问题并加以改进的一种分析方法。
动作经济原则“动作经济原则”⼜称“省⼯原则”，是使作业（动作的组成）能以最少的“⼯”的投⼊，产⽣最有效率的效果，达成作业⽬的的原则。
“动作经济原则”是由吉尔布雷斯（Gilbreth）开始提倡的，其后经许多⼯业⼯程的专家学者研究整理⽽成。
熟悉掌握“动作经济原则”对有效安排作业动作，提⾼作业效率，能起到很⼤的帮助。
动作经济原则- 具体内容动作经济的16原则在⼯作的场合中，较为共能的硬件有⼈、⼯具设备、环境布置等三个⽅⾯。
动作经济的四项基本原则在这⼏个⽅⾯加以应⽤⼜可以整理成动作经济的16原则。
（1）双⼿并⽤的原则能熟练应⽤双⼿同时进⾏作业，对提⾼作业速度⼤有裨益。
单⼿动作不但是⼀种浪费，同时也会造成⼀只⼿负担过重，动作不平衡。
从动作经济的原则出发，双⼿除休息外不能闲着。
另外，双⼿的动作最好同时开始，同时结束，这样会更加协调。
（2）对称反向的原则从⾝体动作的容易度⽽⾔，同⼀动作的轨迹周期性反复是最⾃然的，双⼿或双臂运动的动作如能保持反向对称，双⼿的运动就会取得平衡，动作也会变得更有节奏。
下表是⼏种不同的双⼿运动⽅式，读者可以⾃⼰试⼀试，便可了解双⼿对称反向原则的道理。
（3）排除合并的原则不必要的动作会浪费操作时间，使动作效率下降，应加以排除。
⽽即使必要的动作，通过改变动作的顺序、重整操作环境等也可减少。
例3：⽤定量容器减少计数动作很多⼯⼚在两个⼯程之间交接时要对产品进⾏计数，如果⼀个个地进⾏计数花费很多时间⽽且准确性不⾼。
如果能每完成⼀个产品就将它放⼊⼀个数量⼀定的容器中，则数量⼀⽬了然，交接也简单准确。
⽤定量容器减少计数动作，此外，将⼏个动作合并进⾏也是缩短操作时间的有效⽅法。
很多产品在外包装上要印上⽣产⽇期，⼀些没有⽇期喷码设备的⼯⼚会刻出0-9⼗个数字印章，使⽤⼿⼯在外包装上盖印。
这样，不但动作繁多，⽽且出错的概念也很⾼，要求作业⼈员注意⼒要⾼度集中，每印⼀个数字都必须思考、选择。
如果把印章合并在⼀起，动作就可以⼀次完成，⽽且每天只要调整⼀次⽇期，出错概率⼤降低。
动作经济四大基本原则昨日周末与各位分享了动作优化的22条军规，所有的优化规则都是我们工作中的常识，只是有时我们将这些规则渐渐淡忘，将现场的工作认为是合情合理的，而不去进行改善；如果说昨日所分享的优化的22条军规，内容条数过多的话，那么我们今天将他进行归纳总结成以下动作经济的四项基本原则：1、两手同时动作；2、动作单元力求减少；3、动作距离力求缩短；4、舒适的工作；下面让我们一同来探讨这四项基本原则：动作经济四项基本原则第一项：两手同时使用；两手同时使用的目的在于避免单手负荷过多，而另外一只手却空闲浪费；工作范围的设计以及零件的摆置影响左右手工作量之关系很多，通常右手负担较难之工作，而左手则进行简单操作；两手同时使用其程度上的难易需要看各操作的性质不同而坐不同的变更；当两手同时使用的时候，如果让两只手动作反向对称，在感觉上会更加和谐更加容易，并且能够配合人体工学，使疲劳度减轻；动作经济四项基本原则第二项：动作单元力求减少；欲求动作单元减少，当然首先要删除不必要的动作，并设法将两种或两种以上的动素结合而得到同一目的；同样道理，两种以上的工具也要想办法合并；删除或省略某一动素要极为谨慎，务必确保需要删除的动素对整个制造程序的贡献以及所占的地位都得到了适当的衡量评判；其次，材料、零件以及相应工具要按照操作顺序排列在合适的位置上面，并且工具一定要处于可以随时工作的状态，尤其是工具一定不可以因为寻找抓取而浪费时间以及注意力；装配使用的材料与零件要利用容器在存放，而且存放的容器设计要符合以下三点：1、容器不可以大于必要的尺寸，避免占用空间；2、容器地步要有适当的倾斜，使零件可以通过重力坠落到工作者的手边；3、容器的开口处不可以过小，致使零件在下坠过程中，因为相互碰撞而堵塞；动作经济四项基本原则第三项：动作距离尽量缩短；为了要缩短动作距离，首先要考量身体各部位的最小使用范围。
在IE学科中，将人在工作的时候的动作分为五个级别：1、手指动作；2、手指以及手腕动作；3、手指、手腕以及前臂动作；（1）肋处为移动的轴心（2）肋处手臂旋转的转轴（3）扭转移动4、手指、手腕、手臂及上臂动作；（1）肩部为移动的轴心（2）扭转移动5、手指、手腕、前臂、上臂、及身体的动作（1）躯干动作——臀部为移动的轴心；（2）躯干动作——膝盖为移动的轴心；（3）腿部动作（a）前进或后退（b）旁移（4）膝部动作（5）足部动作（6）联合动作显然等级越高，所需要消耗的时间和体力就会越大；因此我们在工作设计中一定要尽量使用比较低级别的动作，来缩短动作的距离；其次要注意我们两手的工作作业范围；装配的零件与工具要放置在工作范围内，并且要接近装配区域；缩短动作的距离也可以使用零件或者制成品本身的重量，使其坠送到装配区域或者制成品的箱子内；动作经济四项基本原则第四项：舒适的工作；动作分析最重要的目的就在于减轻工作人员的疲劳感；而且疲劳分为生理疲劳和精神疲劳两种；上面所提的三个基本动作经济原则，都比较偏重与强调生理疲劳的减轻与工作时间的缩短；而第四项原则，则比较偏重与精神疲劳的减轻；动作本身的困难性引起的踌躇心理最容易引起工人精神疲劳；如果希望做到舒适的工作，就一定要避免因困难动作而造成的工作人员精神疲劳；举例说明如下：1、尽量使用日常生活已经熟悉的动作，流利而且自然；2、尽量采用曲线圆滑的动作；3、利用惯性，重力和自然的力量；4、工作地点应当配合适当的高度，而且决定高度的时候要考量到以下因素：（1）配合操作周期；（2）配合操作员工的身体特点；（3）需要看到的距离；（4）需要使用力量的程度；（5）身体的平衡性；动作的改善，必须要从排除下列工作开始：1、需要用力气的工作，需要用手、脚或者全身用力才能完成的工作或者向膝盖下方伸手以及蹲下拿起物品的动作，因为这些工作会引起肌肉的疲劳；2、不自然的姿势，例如蹲在地上做事，或弯着腰工作等，这些不自然的姿势也会引起肌肉的疲劳；3、需要注意力的工作，例如必须仔细对准的工作或必须谨慎挑选的工作等，这些工作会是作业人员精神疲劳；4、厌恶的工作，例如噪音很大、空气污染、机器容易故障的工作；以上四点，都是改善的重点，只要稍微留意，就会发现很多工作都是可以大大改善的；连续几天3篇文章在讲解IE的一些改善手法，是希望大家能够在工作中先通过微改善来树立精益的信心，由小变大，让精益的工作能够丰富您的人生！明天文章预告：QC七大手法欢迎大家关注精益生产管理助手，希望我们的分享能够激起您的共鸣，为精益进上一份力量，让我们在精益的道路上再接再厉，努力前行！如果您也喜欢精益，请点击右上角关注我们，并与您的朋友一同分享我们的文章；每天一篇文章，让我们伴随精益一同成长！。
動作經濟性原則動作經濟性原則就是最大限度地減輕操作人員的疲勞,製定科學的操作方法,配備適當器具,工裝及機械設備等,有效地並合理地利用人力資源的一種經濟原則一.基本原則(一).動作能活用原則在人的身體各部位凡是能具有進行動作能力的部分不管任何部位都希望能全面活用1.腳或左手能操作的事,不使用右手2.盡量使用雙手同時作業,也同時結束動作3.雙手不要使其同時靜止,手空閑時須動腦考慮而遲延時間(二)．動作能量節約原則多作的運動量，不但浪費時間與空間，更會消耗體力１．盡量使用小運動來操作２．材料及器具應放于伸手能及的範圍內，並盡量放在近手邊３．小單元的動作次數應盡量減少４．工具應予簡化，易用５．材料及零件應使用易拿取之容器６．工作物長或重或體積大時應利保持器具(三).動作方法改善原則能動的部位使其全部活動,可以節約的能量可以省去的徒勞動作也盡量去除1.動作能予規律化2.雙手可反向運動,而不可同向運動3.利用慣性,重力,自然力等,尤其盡量使用動力裝置4.為了減少疲勞,作業椅或作業台的高度應適中二.身體部位合理使用的經濟原則(1).盡可能減少不必要的動作,盡可能把兩個或兩個以上的基本動作合並成為一個動作,爭取兩只手同時使用;兩只手盡可能同開動作,同時結束動作;兩只手盡可能同時相向或相背運動.(2).動作量要小(降低等級原則)(3).縮短動作的距離動作軌跡盡可能圓滑(4).采用引起疲勞最少的動作1.費力的動作最好用腳完成2.最好手腳並用3.兩手最好不要同時閑著,空手時設法干一些別的動作4.盡量不改變身體的姿態.確定作業台及座椅等的合適高度,把工夾具,開關及手柄等設在合適的範圍5.能坐著干的活就不要站著干6.動作速度要適當三.關于工具和設備設計的經濟原則(1).盡可能把兩種以上的工具組合成一種多功能的綜合工具(2).工具的安放狀態及位置.盡可能設成可以不改變操作者的姿態,操作者消耗的動作量最少(3).充分利用慣性及自然力(4).用器具代人的保持動作.如用夾子,掛和扳子等緊固(5).盡可能地使用機器進行自動化生產,或采用流水線作業(6).充分使用儀器和儀表,以便觀察和測試(7).機器設備的安全性和可靠性要高,使操作者既可以放心地工作又可以減少設備的維修四.關于作業場所布置的經濟原則(1).工作位置應采取適當的高度(2).不要把毛坯或半成品置于腳下或放在過低的位置,否則操作時需要多次彎腰拾取件,易引起疲勞,並浪費時間(3).操作中應考慮從眼的特殊規律,以減輕眼睛的疲勞:水平運動比垂直運動速度快,人眼習慣于從左到右,從上向下運動,習慣于順時針方向的圓周運動(4).要有適當的照明(5).操作的環境應合適(包括噪音,氣溫及濕度)(6).盡可能地使工作有節拍,減少操作者心理上的疲勞(7).椐據心理學的研究,不同的色彩對人的心理不同(8).作業場所和設備等應實施定量管理,盡量使人,物,場所達到緊密結合.。
动作经济原则动作经济原则，就是人为了以最低限的疲劳获得最高的效率，寻求最合理的作业动作时应遵循的原则。
通过这些原则，任何人都能检查作业动作是否合理。
动作经济原则是为了更好的改善动作，不仅要改善操作方法以便轻快动作，还要改善相关物料、工夹具与机器的功能、布置和形状以便于动作。
动作经济的四个基本原则是：减少动作数量；双手同时进行动作；缩短动作的距离；轻松动作；其目的在于：发现作业动作中不满足动作经济的原则之处，取消作业中存在的不合理、不稳定、无用的动作。
取消作业中容易造成疲劳和失误的因素，使操作者保持良好的状态，有节奏地进行作业；提高操作者的动作意识、问题意识和改善意识，使员工能够经常构思和运用高效的动作进行作业，减轻作业疲劳、提高生产率。
动作经济原则共22项，分三大类：（1）关于动作方法。
要实现某一作业，有多种方法。
即使用相同的方法，其作业的实施方法也因人、因事而异。
但是，其中必然存在着一种最好的方法。
因此，要根据动作经济原则，分析观察作业，发现和取消无用的动作，合并两个以上的动作；（2）关于工作场所的布置。
在生产中处理物料、工具、夹具所花的时间比制造产品花的时间更多。
事实上，作业时间的大部分是移动、握取和放置物品。
这些动作与物料、工夹具和机器的放置场所、位置、方向、高度、放置方法密切相关，影响手的移动距离、伸展方向和高度，也影响作业的时间和作业疲劳。
因此，必须根据操作者动作的方便性来考虑作业场所的布置方式；（3）关于工具与设备的设计。
工夹具和机器有取代人的手、足、眼和头来协助作业的作用。
根据其使用方法，可以减轻操作者的疲劳，获得数倍于人的力量与正确性。
为此，应在操作者正在从事的作业和细微动作中找出一定靠人才能完成的工作，探讨其是否能用工具、夹具和机器来代替。
另外，更要重视把操作动作与“必须怎样做才最有效率？怎样利用才最好”等联系起来。
将动作经济原则应用于生产的环节当中，不仅可以大大提高作业效率，还能确保产品的质量。
